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2025 最新行銷策略｜拆解 Netflix 成功背後的行銷策略佈局！小品牌也能實作的 5 大行銷心法

你有沒有想過，為什麼 Netflix 總能讓影集一上架就引爆話題？在流量競爭激烈的時代，行銷已不再只是追求曝光，而是需要策略性地溝通與佈局。行銷策略的關鍵在於：如何用有限資源，精準影響目標受眾，並創造長期的品牌影響力。Netflix 正是行銷策略的最佳案例，透過行銷策略的精心設計與佈局，打造一部又一部引爆話題的影集。本文將帶你從行銷策略的定義與目的出發，從 SWOT、STP、PEST、4P 與 4C 等經典模型切入，拆解其成功邏輯，整理出小品牌也能實作的五大行銷策略心法！

行銷策略的定義與目的是什麼？能帶來什麼好處？

行銷策略的定義

行銷策略是品牌為達成特定商業目標，所設計的一套整合性推廣計畫。它結合市場分析、目標設定、資源配置與訊息傳遞等要素，目的是讓品牌能以最有效的方式接觸並影響目標受眾。簡單來說，行銷策略就是幫助品牌「說對的話、對對的人、在對的時間與地方」。它不只是執行單一活動，而是一連串環環相扣的行動方案，背後有明確邏輯與目標指向。好的策略能放大資源效益，降低試錯成本，並強化品牌與用戶的長期連結，是品牌經營不可或缺的核心基礎。

行銷策略的目的

在競爭激烈、資訊爆炸的時代，行銷策略不只是選擇「做什麼行銷活動」，而是從全局思維出發，透過分析市場環境、受眾需求與自身資源，更有效率、更有方向地影響目標受眾，制定出一套具目標性的溝通與推廣路徑，進而推動商業成果。它的核心目的在於：讓內容被正確的人看到、在正確時間出現、以正確方式說服他們行動。好的行銷策略能放大品牌資源的效益，能幫助品牌提升內容轉換率、加強與用戶的情感連結，並在競爭激烈的市場中建立長期優勢。對中小品牌而言，行銷策略更是一種節省資源、聚焦重點、快速試錯與優化的工具，讓有限預算也能創造最大效益。

行銷策略的 4 大好處｜讓每一步操作都有意義

行銷策略好處 1｜提升資源配置效率

行銷預算與人力都是有限的，最怕的就是「辛苦做了一堆事，但成果卻不成正比」。有了行銷策略，就能釐清目標、抓準優先順序，讓每個資源都用在對的地方。舉例來說，你可以先專注經營最有互動潛力的平台，或只針對轉換率高的族群投放廣告，而非每個地方都試一點。對中小品牌而言，策略性的資源配置不只能省錢省力，更能集中火力，創造高效率的行銷成效。

行銷策略好處 2｜強化品牌與受眾連結

行銷的本質，不只是把東西賣出去，而是建立一種長期且有感的品牌關係。透過行銷策略，你能更清楚地描繪出目標受眾的輪廓，理解他們的生活習慣、痛點與價值觀，再反推出溝通語言與內容設計。當你的訊息能「對味」且「對時」出現，受眾自然更容易產生共鳴與信任。這種情感連結，將成為品牌與用戶之間的長期黏著劑，讓行銷不再只是單次成交，而是建立長久關係的起點。

行銷策略好處 3｜增加數據可分析性與持續優化空間

沒有策略的行銷就像盲目開槍，打不中也不知道為什麼。有策略的操作不但能設定清楚的 KPI，還能定義成功的標準與追蹤節奏，讓每一次的成效都能被量化與回顧。你可以從廣告點擊率、社群互動數、轉換率等指標中找出問題並調整策略，形成一套「邊做邊優化」的成長迴圈。比起只靠靈感與直覺，策略化的行銷讓每一份數據都成為未來的決策依據，幫助品牌走得更穩、更精準。

行銷策略好處 4｜協助品牌找準定位與差異化

在資訊超載、同質產品過多的時代，品牌最怕的就是「沒特色」。行銷策略能從競品分析與受眾觀察出發，幫助你找出真正的品牌定位與市場空缺，並將這些差異轉化為一目了然的訊息、視覺與體驗設計。例如：Netflix 不只說自己是串流平台，而是「全球文化推動者」；這樣的定位不只提高品牌高度，也讓用戶對它有更深層的認同。對中小品牌來說，找準自己的利基市場與獨特價值，就是突破競爭的第一步。

Netflix 如何靠著行銷策略佈局崛起？

不只是拍得好，而是行銷策略佈局得好

在眾多串流平台中，Netflix 不僅以大量原創內容吸引觀眾，更以其精密的行銷策略成功打進全球市場。從內容的主題選擇，到平台間的聯動佈局，Netflix 的每一步幾乎都設計過。這不僅是資源多的成果，而是策略思維與節奏感的體現。它懂得如何讓每部影集從推出那一刻起，就成為可被傳播、討論、模仿與延伸的文化現象。

事實上，它不只是內容公司，更像是擅長數據、洞察與節奏設計的科技品牌。它結合科技工具、社群參與與跨平台行銷，將行銷策略從「廣告宣傳」進化成「用戶參與的體驗過程」。這套方式不只適用大品牌，小型企業或個人品牌也能從中獲得啟發，只要掌握正確的行銷邏輯，就能打造具影響力的內容路徑與策略節奏。

背景與品牌轉型

Netflix 成立於 1997 年，最初以線上 DVD 出租服務為主，透過網站訂片、郵寄到府的模式挑戰當時主導市場的 Blockbuster。這一階段雖然商業模式新穎，但本質上仍屬於傳統影音租賃產業的升級版本。然而，它的技術底層早已埋下轉型基礎，並持續透過使用者數據優化推薦與庫存管理流程。

2007 年，Netflix 開始推出「隨選即看」的線上串流服務，這標誌著它從物流服務商進化為數位平台。2013 年，Netflix 推出首部原創影集《紙牌屋》（House of Cards），不僅改變觀眾「每週追一集」的收視習慣，也讓整個 OTT 行業重新思考內容行銷策略與平台價值。這一步確立了 Netflix 從內容傳遞者到內容製造者的角色轉變。

此後，Netflix 全力發展原創內容，並依據不同市場推出在地化作品，例如韓國的《魷魚遊戲》、西班牙的《紙房子》、台灣的《彼岸之嫁》。這種行銷策略不僅擴展了全球觸角，也使品牌從「娛樂平台」進化為「文化輸出者」。同時，它也開始在行銷策略上結合科技、數據與社群操作，打造出一套跨平台、高參與度的內容擴散模式，成為全球品牌學習的經典案例。

為什麼有龐大資源的 Disney+ 沒辦法像 Netflix 一樣火？

相較之下，Disney+ 擁有全球最強大的 IP 資源庫，包括漫威、皮克斯、星際大戰等一線品牌，加上母公司 Disney 龐大的預算與媒體資源，理論上本該是串流市場的絕對強者。但實際上，Netflix 卻在全球觀眾心中建立了更高的討論度與品牌滲透力，甚至讓一部原創影集能帶動社群風潮與實體經濟。

Disney+ 雖然內容品質高，卻多以「品牌效應」為核心思維，卻依賴既有品牌如漫威、星際大戰或皮克斯等知名角色來吸引觀眾，行銷手法較為保守，偏向單向宣傳，少有針對社群機制、參與感或跨平台互動的深度操作。即使擁有龐大粉絲基礎，內容也較容易被「看完就結束」，缺乏話題延續與用戶互動設計。而Netflix 則在影集推出前、中、後的每個節點都精密設計，結合在地化操作、社群擴散、UGC 鼓勵與多平台聯動，讓一部影集變成文化事件。

這兩者的差異，關鍵就在於行銷策略的主動性與整合性——Netflix 不只是把內容推出市場，而是「設計觀眾怎麼參與內容、怎麼延續討論」，印證了行銷策略不只是輔助部門，而是品牌佈局的核心。Disney+ 是在「放好內容等你來看」，而Netflix 是在「用策略設計你想看的世界」。真正拉開差距的，從來不是資源的多寡，是否具備整合內容、社群與數據的行銷策略能力，才是真正拉開品牌差距的關鍵。

比較點	Netflix	Disney+
內容風格	原創多元、文化碰撞大膽	以品牌 IP 為主，風格保守
行銷設計	跨平台、社群互動強、話題導向	偏向靜態推播、依賴品牌效應
技術應用	個人化推薦、AI封面、行為分析	介面穩定但缺乏互動驚喜感
全球策略	重在「在地化」操作（如韓劇、拉丁內容）	複製美國內容為主，跨文化難度高

四大經典行銷策略｜掌握品牌成長的核心思維

無論是全球品牌還是在地中小企業，行銷策略的核心邏輯始終不變。SWOT、STP、PEST 及 4P/4C 四大經典模型，是最實用也最具延展性的策略工具。它們幫助品牌釐清內外優劣、聚焦目標市場、掌握環境變化，並在產品與溝通上精準對接消費者需求。以下從 Netflix 的實例中，延伸介紹這些策略的真實應用價值，也是所有行銷人必懂的基礎功：

經典行銷策略 1｜SWOT 分析：品牌策略的內外觀察起點

Netflix 的成功來自於精準掌握自身優勢與外部挑戰，這也正是制定行銷策略時的第一步。透過 SWOT 分析，Netflix 能辨識自身的原創內容優勢與平台規模，同時也正視內容製作成本與市場競爭壓力。在機會方面，它掌握串流市場成長與全球拓展趨勢，並積極善用社群媒體創造討論熱點。面對 Disney+ 等強勢對手崛起與觀眾注意力分散的威脅，它也不斷強化品牌差異與內容黏著度。對中小品牌而言，借鏡 SWOT 框架來盤點資源與市場動態，是打造穩健行銷策略的關鍵起點。

要佈局行銷策略，第一步就是了解品牌自身的優勢與外部環境。以下為它的 SWOT 分析：

優勢（Strengths）：原創內容強、平台覆蓋率高、品牌力強大。
劣勢（Weaknesses）：內容製作成本高、競爭壓力大、用戶留存挑戰。
機會（Opportunities）：串流市場持續成長、國際擴張潛力大、社群平台可快速擴散內容。
威脅（Threats）：新競爭者崛起（如 Disney+）、內容授權爭奪、觀眾注意力分散。

對小品牌而言，了解自身的 S/W 與市場的 O/T，有助於擬定更務實的內容行銷策略。

經典行銷策略 2｜STP 模型：明確聚焦內容與對象

面對多元龐大的受眾族群，Netflix 靠 STP 策略達到高效內容分發與行銷。它不僅以年齡、文化、觀看偏好做出精準市場區隔，更會挑選最具擴散潛力的群體作為推廣起點，如喜愛懸疑題材、活躍於社群平台的年輕觀眾。此外，它將自己定位為文化推動者，而非單一串流平台，賦予品牌更高的延伸價值。這種策略思維不只能套用在內容策劃上，也有助於 SEO 行銷佈局，明確的定位與受眾輪廓會使關鍵字策略更聚焦、轉換率更高。

Netflix 在 STP策略中展現極高的成熟度：

Segmentation 市場區隔：不用單一內容打全市場，而是根據地區、語言、文化喜好區分觀眾群，像是在韓國發展在地原創、在台灣投資紀錄片、在拉美開發西語內容。
Targeting 目標設定：它選擇最有擴散力的族群（如年輕用戶、社群活躍者）作為行銷主打，讓話題快速放大。
Positioning 品牌定位：它不把自己定位成「串流平台」，而是「全球文化內容製造者」，這讓它的社群操作有更高的參與自由度，也更能推動用戶互動。

📌 對小品牌的啟示：你可以從「只想給所有人看」變成「先從最有轉發力／口碑力的人開始推」。例如你是一家手作品牌，你就不要做「所有女生都愛」，而是「20–30 歲、喜歡文青風格、愛看美劇的女生」作為起點。

小品牌可以思考：你的目標族群是誰？他們的生活習慣與痛點是什麼？你的品牌要被他們記住什麼？這正是內容規劃與行銷策略思考的第一步。

經典行銷策略 3｜PEST 分析：外部趨勢與應變策略

Netflix 掌握全球市場變化的能力，來自於對政治、經濟、社會與科技（PEST）四大外部因素的敏銳觀察。在不同國家推廣內容時，它會因應政治環境調整素材版本與溝通語言，並考量經濟條件調整訂閱方案。此外它也抓準社會議題切入內容，例如種族正義或性別多元；技術上則持續優化推薦演算法與跨平台整合體驗。這些對應的行銷策略，不但提升用戶體驗，也有助於優化品牌在各地搜尋引擎的能見度，是兼顧全球擴展與在地化行銷的成功典範。

Netflix 的全球化發展，也需面對各地市場的外部變數：

政治（P）：各國政府對內容審查與數位政策不同，影響行銷素材內容。
經濟（E）：消費者可支配所得與訂閱意願密切相關，影響定價策略。
社會（S）：社會議題（如種族、性別、LGBTQ+）會影響內容接受度與擴散性。
科技（T）：AI 推薦系統、互動式劇情、個人化行銷持續創新。

小品牌不見得要面對全球變數，但本地法規、平台演算法、社群風向，也都是行銷策略佈局時不可忽視的因素。

經典行銷策略 4｜4P 與 4C 策略：品牌端與用戶端的雙向視角

Netflix 的行銷策略操作體現了 4P 與 4C 雙軌策略的靈活應用。從產品設計到內容呈現，它不只提供多元影集，更強調故事沉浸感與角色體驗；價格策略則透過區域差異化與免費試用降低用戶進入門檻；在通路層面，讓觀眾無縫切換裝置，強化觀看便利性；推廣方面則聚焦於社群聲量與病毒式傳播。同時，它也重視用戶在每個接觸點的感受與參與意願，讓品牌與觀眾之間形成互動關係。這種思維同樣適用於中小企業在內容行銷與 SEO 操作上的策略設計。

它的行銷策略不只從品牌角度出發（4P），也兼顧用戶體驗（4C）：

組合	Netflix 實作	小品牌可參考
產品 Product / 顧客需求 Customer	多元原創影集、互動內容（如黑鏡）、沉浸式體驗	專注某類型產品，搭配使用情境創造感官記憶
價格 Price / 成本感受 Cost	多層訂閱制、廣告支援方案	親民試用組合、會員制、預購優惠等設計
通路 Place / 便利性 Convenience	跨裝置播放、全球平台、一鍵接續觀看	降低購買摩擦，整合購物流程與客服回應
推廣 Promotion / 溝通 Communication	社群短影音、快閃活動、聯名合作	創造品牌故事、社群參與機制、真實用戶回饋

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（圖片來源：Photo by Thibault Penin on Unsplash）

社群時代最新行銷策略｜三階段內容佈局：預熱、爆發、延燒

Netflix 的行銷策略成功關鍵之一，在於內容推出節奏的設計感極強，每一部影集從預熱到發酵都有清楚的時間軸與素材配置。我們可以將它歸納為「三階段推廣節奏」：預熱 → 爆發 → 延燒。

這種節奏操作不只是「先發預告、後發正式片」這麼簡單，而是設計一連串讓觀眾參與、互動、創造的節點。每個階段的操作目的都不同，但相互串連，讓內容聲量能穩定升溫並延續討論熱度。以下我們用兩個代表性案例來解析這三階段操作法。

行銷策略案例 1｜魷魚遊戲（Squid Game）

Netflix 在釋出《魷魚遊戲》前，先用神秘預告創造好奇心；正式推出後，劇中「椪糖遊戲」在 TikTok 上掀起模仿熱潮，激發用戶自發創作；後續更在全球設置巨型娃娃裝置，引發媒體與打卡風潮。這是一場預謀好的話題設計，從內容到社群連動，每一環都設計好能被轉貼、模仿、標記。

預熱期：先釋出神秘預告、角色穿著明確標誌（粉紅制服、面具），讓網友討論「這劇到底要演什麼」。
爆發期：TikTok 大量「椪糖挑戰」影片、梗圖、模仿潮，演員瘋狂上節目＋社群訪談。
延燒期：紅衣娃娃快閃裝置遍佈各國、聯名商品上市、UGC 擴散（粉絲自製服裝、妝容）。

他們不僅善於製作吸睛內容，更懂得如何讓角色設定、遊戲元素成為社群參與的素材，這些都經過精密設計與推播節奏安排，讓聲量持續延燒數週甚至數月。

📌 小品牌學習點：

設計「好模仿的元素」（如外觀、玩法、口號）
引導消費者參與創作、開箱、標註你
小資品牌可從「素材引導」與「活動互動設計」開始嘗試

行銷策略案例 2｜怪奇物語第四季（Stranger Things 4）

在第四季推出時，Netflix 搭配 Google 搜尋彩蛋、Spotify 角色歌單、角色專屬濾鏡、快閃體驗店等活動，全方位建立用戶的參與感。這不只是宣傳，而是一場「沉浸式內容旅程」，讓觀眾從觀看到實際參與。

預熱期：釋出懷舊濾鏡海報、角色彩蛋猜謎
爆發期：Google 搜尋觸發特效、Spotify 推出角色專屬歌單、Twitter 登上全球熱搜
延燒期：與 Coca-Cola 合作推出 1985 復古可樂、開設快閃店、推出濾鏡挑戰

這次操作將「復古懷舊」這個主軸貫穿各平台與活動，讓觀眾除了觀看影集外，還能體驗一場完整的懷舊行銷旅程。每個社群平台都扮演不同的推進器，形成整合式的內容體驗。

📌 小品牌學習點：

將內容結合設計「參與式體驗」，如線上測驗、限動濾鏡、故事接龍
即使沒有快閃店資源，也能透過 IG 濾鏡、LINE 貼圖、限時挑戰製造用戶參與感
找出品牌中可互動的符號或角色，成為擴散節點

這種三階段節奏佈局思維，不論品牌規模，都能以不同形式實現。重點不是資源多寡，而是策略節奏是否清楚、素材設計是否適合社群互動，這正是現代行銷策略的重要核心。

（圖片來源：Photo by Mollie Sivaram on Unsplash）

小品牌該怎麼學？｜行銷心法拆解 + 可操作示例

雖然 Netflix 擁有龐大的資源與團隊，但它所運用的行銷策略邏輯，其實可以被小品牌調整、簡化後靈活運用。以下是 4 種小品牌可運用的實作方式：

小品牌實作行銷策略 1｜聚焦 STP，先從一個小族群打入

不要一開始就想「做給所有人看」，這會讓內容與行銷策略失焦。舉例來說，假設你經營的是環保品牌，與其廣泛溝通「環保理念」，不如專注於 25–35 歲、對減塑有意識的女性族群。你可以從她們在意的議題切入，例如居家減塑技巧、可重複使用商品推薦，搭配搜尋習慣佈局 SEO 關鍵字，如「無包裝商店推薦」、「環保杯材質比較」、「綠色生活品牌」等。聚焦族群不代表限制成長，而是幫助你累積第一批真正有黏著度的用戶，建立品牌認知與搜尋可見度。

小品牌實作行銷策略 2｜設計內容的「三階段節奏」

行銷內容不是發完就好，更需要節奏的規劃。舉例來說，當你要推出新產品時，可以採用三階段操作法：

預熱期：先釋出模糊照片、使用者猜測、倒數限動等，製造期待感
爆發期：正式推出搭配重點介紹、限時優惠與社群導購貼文
延燒期：整理用戶體驗、回饋分享、鼓勵二次創作，延續熱度

透過這樣的節奏設計，不僅能有效引導用戶關注與互動，也能讓品牌在不同階段釋出具策略性的內容，逐步累積搜尋流量與品牌記憶點。

小品牌實作行銷策略 3｜跨平台行銷角色分工

每個平台的使用情境不同，內容行銷策略也該對應調整。Instagram 是建立品牌調性與視覺印象的地方，適合發佈生活感照片與品牌故事；LINE OA 則是顧客關係與轉換工具，用來發送優惠通知或提醒購買；部落格可承接完整內容，強化 SEO 效益與關鍵字覆蓋，讓搜尋「產品比較」、「使用心得」等自然語句的用戶也能找到你；而 TikTok 或 Reels 則聚焦於娛樂、吸睛與擴散。你不需要一次經營全部平台，但必須清楚每個平台的任務角色，並設計「流量通道」將使用者導向你最重要的轉換或主平台。透過這樣的多平台行銷策略搭配部落格 SEO，不只能提高觸及率，也能累積穩定的自然搜尋流量，成為長期有效的曝光資產。

小品牌實作行銷策略 4｜善用免費工具建構內容生產線

沒有龐大資源的品牌更需要好的行銷策略佈局，並且聰明運用工具提升效率。ChatGPT 可協助你發想貼文標題、撰寫產品描述或社群互動文字；Notion 可用來整理貼文排程與週期性內容企劃，協助團隊協作與執行追蹤；Canva 則是高效設計社群圖片、限動模板與簡報的利器；Ubersuggest、Ahrefs 等工具能觀察關鍵字搜尋趨勢、競品佈局與流量潛力，幫助你規劃 SEO 內容與網站架構。建立一套內容生產與發布流程，會讓你行銷事半功倍、節奏穩定。

（圖片來源：Photo by Melanie Deziel on Unsplash）

小品牌也能做出影響力：關鍵在於行銷策略思維

Netflix 的崛起不是偶然，而是一連串精密設計的行銷策略成果。從 SWOT、STP 到 4P 與三階段節奏，它的每一步都建立在對市場趨勢與用戶心理的深入洞察之上。相較於僅依賴 IP 的 Disney+，Netflix 更懂得如何讓內容成為社群參與的入口，透過話題設計、用戶互動與跨平台佈局，實現影集聲量與品牌影響力的雙贏。

對於資源有限的小品牌而言，這些行銷策略同樣具備實用價值。不論是內容規劃、平台分工，還是以關鍵字為核心設計的 SEO 行銷佈局，只要掌握策略邏輯與佈局節奏，就能在有限預算中做出可擴散、能累積的行銷成果。如果你也想為品牌打造有策略、有流量的內容佈局，歡迎參考我們提供的 SEO 行銷服務，協助你從品牌定位到關鍵字策略，建立一套真正有效的行銷系統！

參考資料 1：González, C., Membiela-Pollán, M., & Cuns, M. (2020). Relationship marketing and brand community: the case of Netflix. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, 24(2), 251-274.

參考資料 2：Bajaj, D. (2020). Netflix Strategies for Marketing. Issue 2 Int’l JL Mgmt. & Human., 3, 405.

參考資料 3：Jati, I. M., & Serenade, V. (2024). Netflix’s Global Market Entry and Adaptation Strategies Critical Review. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 932-936.

AI 行銷實戰全攻略｜AI Agent 如何重塑行銷流程？5 大任務 × 8 種應用情境 × 3 品牌案例解析！

夥伴文章 / 作者: Jade

隨著生成式 AI 與自動化工具快速崛起，AI Agent 正悄悄改變行銷產業的運作方式。在預算有限、人手吃緊的情況下，行銷經常成為最難推進、卻又最被期待看到成果的部門。隨著 AI Agent 崛起，許多團隊開始探索：是否能用更聰明的方式，把內容、廣告、數據與再行銷流程自動化？本篇將帶你認識 AI Agent 如何協助處理 5 種行銷任務與 8 大流程優化，並從 3 個真實品牌案例出發，看懂這波智慧行銷轉型趨勢，如何了解它如何重塑行銷流程，改變行銷團隊的角色與做事方式。

什麼是 AI Agent？從工具升級為智慧行銷夥伴

AI Agent 是什麼？

AI Agent 是是一種能夠自主執行任務、持續學習與優化流程的 AI 系統，它不是一個單一軟體名稱，而是一種 AI 架構或應用方式。你只需要設定目標，它就能自主拆解任務步驟，根據資料判斷選擇執行方式，甚至在過程中根據回饋動態修正。它的核心特徵是：

✅ 能接收目標指令

✅ 能主動拆解流程、規劃執行步驟

✅ 在過程中根據回饋優化行動

不同於只能回答問題的 Chatbot，它不只是一個工具，而是一位虛擬助理。AI Agent 具備基本邏輯判斷、任務協調、執行決策的能力，可根據目標拆解流程、串接工具並執行決策，根據回饋調整策略，甚至能幫你「完成整個任務」。你只需告訴它「我要什麼結果」，它就能自主判斷、處理中間步驟，直到目標達成。無論是行銷自動化、客服回覆、內容創作還是數據分析，它都能協助行銷人節省時間、提升效率，適合處理行銷日常中繁瑣但可規則化的工作。

AI Agent 與傳統 AI 工具有何不同？

項目	傳統 AI 工具（回應型）	AI Agent（任務執行型）
操作邏輯	被動回應輸入	主動接受任務、規劃步驟、執行
執行能力	根據腳本與範本操作	可根據目標與情境自由組合步驟
學習能力	大多需人為再訓練	可根據回饋自我優化任務流程
使用方式	單點操作（像工具箱）	任務導向（像虛擬助理）
例子	ChatGPT、Midjourney	AutoGPT、AgentGPT、Jasper Agent

它可以做到什麼程度？不只是回答問題，更能多任務協作

AI Agent 不只是「回應型 AI」，而是具備實際行動力的「執行型 AI」，AI Agent 與傳統 AI 工具相比，最大的特點就是它能主動拆解流程，並且跨模組協作，整合串接多個工具（如 GPT + GA + Email API）完成任務，甚至持續優化操作策略。透過這些功能，AI Agent 不僅能幫助你完成多種複雜任務，節省時間外更能讓整個行銷運作流程更即時、更智慧、更具回饋性。

AI Agent 能力 1｜目標導向任務執行

你只需下指令：「幫我撰寫一篇行銷活動介紹文案」，AI Agent 就能根據主題搜尋資料、擬定段落邏輯、輸出文案初稿，節省大量構思與編排時間。

AI Agent 能力 2｜流程規劃與模組協作

請它設計「Email 行銷流程」，它會自動設定寄信節奏、生成內容範本，並依據顧客行為分類受眾群組，完成整個自動化漏斗規劃。

AI Agent 能力 3｜跨工具整合與自動操作

若你希望「每週產出行銷簡報並寄給主管」，AI Agent 可連接 GA、CRM、Meta Ads 等工具，自動擷取數據、產出圖表與摘要，並排程寄出 Email。

AI Agent 能力 4｜多任務並行、循環優化

設定一個「廣告投放 AI Agent」後，它能根據成效數據自動調整文案、素材與預算分配，持續測試最佳組合，優化整體 ROAS。

AI Agent 可以取代哪些行銷工作？可以幫助你做什麼？

AI Agent 的第一層價值，是協助行銷人「減少重複性工作量」。凡是流程明確、規則固定、可被標準化的任務，AI 幾乎都能做到「自動執行、不需人手參與」。雖然目前市面上的行銷應用工具多為「AI 工具」，但只要搭配自動化流程（如 Zapier、API、ChatGPT Plugin），就能打造出具備任務執行力的 AI Agent 雛型，讓日常行銷任務自動化升級到「智慧協作」層級。以下是可以完全交由 AI Agent 接手、甚至自動排程執行的行銷工作任務類型：

AI Agent 可取代行銷任務 1｜行銷內容初步產製

內容撰寫通常是最耗時的工作之一，但其實許多初稿或結構性內容，包含撰寫草稿、產生文案、摘要資訊等重複性高的任務，目前 AI Agent 已能有效支援。

🔹 AI Agent 可取代任務：

撰寫社群貼文草稿（主題介紹、開場句、CTA）
產出 EDM 主旨與內容段落
產品介紹文案初稿
撰寫 FAQ、使用說明、簡介型內容
根據活動主題產出 2~3 種版本文案草稿

🔹 AI Agent 實際應用工具：
Jasper、Copy.ai、Notion AI、ChatGPT + 自訂指令
這些工具可快速生成多版本文案、產品描述與FAQ草稿，協助加速內容初步產製。

AI Agent 可取代行銷任務 2｜客服與基礎顧客回應

許多企業每天都會收到重複的顧客詢問，例如「幾點營業？」、「可以退貨嗎？」這些標準化問題，AI Agent 可以幾乎全自動處理。

🔹 AI Agent 可取代任務：

自動回覆 IG / FB 私訊中的常見問題
依據關鍵字篩選並分類留言情緒（正面、中性、負評）
基本訂單查詢與物流追蹤（如與 API 串接）
自動提供退換貨說明或連結
篩選出需真人客服介入的複雜問題

🔹 AI Agent 實際應用工具：
Intercom、Tidio、ManyChat + GPT 插件、Kustomer
這些客服工具可處理標準問題回覆、留言分類與初階查詢，支援自動化與多平台整合。

AI Agent 可取代行銷任務 3｜數據彙整與行銷報表產出

AI Agent 非常擅長處理重複性的資料蒐集與整理工作，幫助行銷團隊快速了解當週、當月的執行成果，過去需要人工一個平台一個平台抓報表、做簡報的流程，現在 AI Agent 能整合資料來源並主動幫你完成。

🔹 AI Agent 可取代任務：

自動匯入 GA4、Meta、EDM 等平台數據
每週產出一頁式 KPI 報告
整合點擊率、開信率、轉換率等關鍵指標
將資料轉為圖表並產出 PowerPoint 簡報草稿
自動提醒異常數據（如 ROAS 驟降）

🔹 AI Agent 實際應用工具：
Looker Studio + GPT、Supermetrics + Zapier、Excel AI 插件
可整合多平台數據，自動產出圖表與簡報摘要，讓報表流程完全自動化。

AI Agent 可取代行銷任務 4｜行銷自動化與再行銷流程設定

AI Agent 結合 CRM 或自動化平台後，能根據用戶行為進行即時的後續推進動作，取代行銷人反覆設定規則與名單分群的工作。

🔹 AI Agent 可取代任務：

根據用戶開信／點擊行為，自動發送後續 Email
自動分群用戶並對應不同促銷方案
根據購物車遺留自動推播折扣提醒
電子報寄出後自動生成成效總結與建議

🔹 AI Agent 實際應用工具：
ActiveCampaign、HubSpot AI Assistant、Sendinblue、MailerLite
這些平台支援條件式再行銷、自動發信與分群設計，是低門檻實作 AI 流程的利器。

AI Agent 可取代行銷任務 5｜廣告文案／素材優化與投放策略調整

在廣告操作上，AI Agent 可協助產出大量文案與素材組合，並根據成效數據進行即時優化，減少人力反覆測試與調整的時間。

🔹 AI Agent 可取代任務：

廣告文案多版本自動產出（供 A/B 測試）
根據點擊率與轉換數據，自動篩選最佳素材
根據廣告表現，自動調整預算比例或受眾設定
自動產出廣告成效簡報並提出優化建議

🔹 AI Agent 實際應用工具：
AdCreative.ai、Smartly.io、Meta Advantage+、Google Ads Script + GPT
能自動生成廣告素材與文案，並根據成效進行優化與投放策略調整。

（圖片來源：Photo by Campaign Creators on Unsplash）

AI Agent 能優化哪些行銷流程？AI Agent 流程優化應用情境與工具介紹

AI Agent 的第二層價值，在於成為行銷流程中的智慧加速器。它不只是接手特定任務，而是協助你做得更快、更準、更有效率。不是取代你，而是讓你放大產能、提升好幾倍的工作效率。這類流程通常比單點任務更複雜，牽涉到資訊整合、多階段決策與跨工具協作。雖然最終的判斷與策略仍需行銷人親自把關，但 AI Agent 就像一位具備觀察力與學習能力的虛擬助理，不只可以協助你快速整理資訊、提出建議，甚至即時調整策略，讓流程變得更彈性、更順暢，推動整體行銷效率。

AI Agent 行銷流程優化 1｜跨平台內容協作與版本管理

AI Agent 不只是幫你寫一篇文案，它能成為你內容製作流程中的「多平台編輯助理」，協助你快速切換語氣、轉換格式、批次生成多種版本，讓同一主題在不同平台發揮最大效益。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

假設你要為新品上架撰寫內容，一篇主文完成後，可以透過 AI Agent 做以下處理：

一份品牌活動稿 → 自動產出 IG、LINE、Facebook、EDM、網頁版本
同一主題內容 → 分別轉換為活潑／中性／專業語氣
自動輸出：短版（60字）、中版（150字）、長版（300字）組合
可連接 Buffer、Notion、Google Sheets 進行貼文日曆編排

這不是單純「寫內容」，而是讓你一次搞定多平台格式、語氣、長度，縮短從主稿到實際發布的流程時間。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

Jasper、ChatGPT、Notion AI、Google Sheets、Buffer
這些工具皆支援多語氣內容生成、版本管理與貼文排程。ChatGPT 與 Jasper 擅長生成文案，Notion AI 可自動整理內容，Buffer 能實際安排貼文。

AI Agent 行銷流程優化 2｜顧客行為驅動的再行銷流程調整

與傳統 MA 工具不同，AI Agent 能根據用戶行為「即時改變後續腳本」，做出更彈性的互動設計，讓行銷流程不再是靜態的排程，而是動態的個人化節奏。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

以「購物車未結帳」為例，AI Agent 可以幫你這樣做：

顧客點開商品頁 → AI 根據品類偏好推薦 3 種相關商品
顧客 3 天未結帳 → AI 自動調整內容語氣，提供優惠訊息或提醒
根據用戶互動次數，決定後續 email 次數與語氣強度
整合 GA4、CRM、LINE 推播進行跨平台行銷節奏設計

這不只是「發一封信」，而是根據用戶當下狀態自動判斷應對策略，真正實現個人化行銷互動。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

HubSpot、Customer.io、Zapier、LINE API、ChatGPT Plugin
HubSpot 與 Customer.io 支援條件觸發與內容個人化，Zapier 可串接跨平台，LINE API 能推送訊息，ChatGPT Plugin 可應用於回應生成。

AI Agent 行銷流程優化 3｜廣告優化與 A/B 測試自動循環

AI Agent 可以讓你的 A/B 測試從「一次性操作」進化為「持續優化流程」，不只是幫你「生成一組廣告文案」，而是幫你「持續找出最有效組合並自動調整」，讓素材測試更快速、資源配置更準確、成果更可持續放大。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

假設你要投放 Meta 廣告，可以這樣操作：

自動生成 10 種不同語氣、CTA 的文案版本
每日分析轉換率，低於平均者自動下架、優化語句
每週自動生成廣告優化建議，根據平台反饋，自動再生新版本進行下一輪測試
搭配 Smartly.io 自動調整預算分配與素材排序

這不只是「幫你生素材」而已，而是幫你建立一個廣告自我優化的系統，讓廣告迴圈不斷進化。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

AdCreative.ai、Smartly.io、Meta Ads Manager、ChatGPT
AdCreative.ai 支援素材批量產出，Smartly.io 為自動化投放平台，Meta Ads Manager 是原生投放後台，ChatGPT 可輔助文案生成與數據分析語句撰寫。

AI Agent 行銷流程優化 4｜行銷簡報與策略建議輔助

AI Agent 能讓報表產出不再只是「一堆數據」，而是主動轉化成洞察與優化建議，協助你快速整理重點、加快策略思考節奏。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

假設你每週要向主管報告行銷成效，可以這樣設定：

自動整合 GA4 + Meta + EDM 數據，轉為 PPT 報表
輸出 KPI 總覽摘要，例如：「本月 CTA 點擊率下降 20%」
自動建議：「建議優先優化標題語氣與 CTA 按鈕設計」
每週固定時間自動寄送給主管團隊，不需人力重複整理

這不只是省下做簡報的時間，而是讓你提早 30 分鐘掌握數據變化與應對策略。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

Supermetrics、Google Sheets、GPT for Sheets、Google Slides、Zapier
Supermetrics 能整合數據進表格，GPT for Sheets 可協助分析與文字撰寫，Google Slides 可自動產生報表，Zapier 可自動寄送與流程觸發。

AI Agent 行銷流程優化 5｜社群排程與互動節奏規劃

AI 不只是幫你寫貼文草稿，更能成為你社群內容的節奏規劃師。它能根據過去貼文表現，分析受眾互動偏好，協助你安排最佳主題順序與發文時間，並自動完成跨平台排程，讓社群營運不再手忙腳亂，而是有策略地推進。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

假設你每週都需要安排 3～5 篇貼文，AI Agent 可以協助你這樣進行：

AI 自動分析過去一個月貼文互動率，優先安排高表現類型
根據目標族群點擊時間，推薦最佳發文時段
自動安排一週貼文主題＋文案草稿並排入日曆
高互動內容自動再生衍伸版本（短文、懶人包、影片腳本）

這不只是幫你省下排程時間，而是讓你的社群營運建立在數據分析與內容節奏的基礎上，讓貼文更有策略、互動更有機會、團隊協作更順暢。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

Lately AI、ChatGPT、Buffer、Notion AI、Zapier
Lately AI 為內容排程與分析工具，Buffer 處理社群貼文排程，ChatGPT 負責生成文案，Notion AI 管理內容日曆，Zapier 負責跨平台自動化。

AI Agent 行銷流程優化 6｜團隊協作任務與內容節奏整合

AI Agent 不會直接幫你完成所有專案，但它可以變成你團隊中的「行銷專案協調員」，協助你整合資訊、同步進度，推動整個內容協作的節奏。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

整理會議紀錄、轉為任務卡片並指派負責人（搭配 Notion AI、Zapier、Trello）
整合各內容項目進度，自動更新日曆或共用排程表
根據上週成效數據，自動提示下週優先任務
匯總各方意見並生成提案草稿或簡報摘要

這不只是提升個人效率，而是讓整個團隊少了來回對焦、多了自動協調的流暢感。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

Notion AI、Zapier、Slack、ClickUp、Trello、ChatGPT
Trello、ClickUp、Slack 都是協作工具，可與 Zapier 串接；Notion AI 支援任務整理；ChatGPT 可協助會議紀錄轉任務內容。

AI Agent 行銷流程優化 7｜顧客數據洞察與精準分群

AI Agent 不只是協助你看數據，更能深入理解顧客行為背後的特徵與潛在需求，幫助你自動化完成用戶分類，精準推播個人化行銷訊息。這讓分眾不再依靠人工直覺，而是建立在資料驅動的洞察基礎上，根據顧客的互動行為與購買歷程，調整行銷策略。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

匯入 CRM、GA4 或 Shopify 資料，整合用戶購買紀錄、瀏覽行為、點擊率等欄位
使用 AI 判別顧客輪廓類型（如價格敏感、高互動、冷開信群）
自動生成分群邏輯條件，匯出標籤至 EDM 或 CRM 系統應用
為不同分群自動生成文案（如 A 群推優惠、B 群主打新品）
建立再行銷流程圖，自動追蹤各群組表現並調整內容頻率與語氣

不只是把顧客分類，而是打造一套「即時更新、持續優化」的個人化行銷策略基礎，讓你針對不同受眾溝通出最適合的語言與節奏。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

Klaviyo、GA4、GPT for Sheets、ActiveCampaign、HubSpot CRM
這些工具皆可進行顧客行為追蹤、分群與 EDM 推送；GPT for Sheets 則輔助洞察產出。

AI Agent 行銷流程優化 8｜電子報與行銷漏斗管理

AI 不只是幫你寄信，而是能成為你行銷漏斗中的「自動規劃師」，根據用戶行為持續調整訊息內容與節奏，讓 Email 流程從制式化腳本進化為靈活的個人化溝通系統。

🔹 AI Agent 具體應用範圍：

用戶未開啟前一封信 → 自動調整下一封語氣與內容（如轉為提醒或加強誘因）
根據用戶互動行為，自動推薦對應商品類型（如保養、家電、課程等）
持續追蹤流程轉換率，AI 自動判定是否停用某段流程、調整觸發時機
依不同分群自動生成 A/B 測試版本，根據成效調整主旨、CTA 與內容深度

這不只是把 Email 自動化，而是打造一個「動態反應 + 個人化推薦」的智慧行銷漏斗，讓顧客體驗更貼心、行銷團隊省力又有效。

🔹 AI Agent 實際應用工具：

ActiveCampaign、HubSpot AI、MailerLite、Zapier、ChatGPT
ActiveCampaign 與 HubSpot AI 為流程編排主力，MailerLite 支援觸發型 EDM，自動追蹤，ChatGPT 輔助生成內容，Zapier 用於流程串接。

（圖片來源：Photo by Solen Feyissa on Unsplash）

十大類 AI Agent 工具推薦與選擇指南

AI Agent 工具正加速改變數位行銷的工作流程，無論是內容創作、顧客互動、廣告投放還是數據分析，都能透過自動化技術大幅提升效率與精準度，減少重工與人力負擔。以下分享十大類常見應用任務，搭配推薦工具與適用場景，幫助行銷人員快速選擇合適的 AI 工具，打造高效、靈活又具策略性的工作流程：

	任務項目	適用場景	推薦工具	核心功能說明	適合對象／推薦理由
內容與管理	1. 文案生成與內容創作	社群貼文、產品文案、EDM、FAQ	Jasper、Copy.ai、ChatGPT、Notion AI	自動產出多版本文案、支援語氣轉換與段落結構建議	行銷人員、社群經營者，適合初稿快速產出與版本調整
	2. 多平台文案協作與版本管理	同一主題切換語氣／格式／長度，批量生成多平台貼文	Jasper、ChatGPT、Notion AI、Google Sheets + Buffer	支援格式與語氣轉換、自動排程與貼文日曆編排	多平台內容產出者、編輯團隊，提升內容再利用與編排效率
	3. 團隊任務與內容管理	協作日曆、任務追蹤、專案整理	Notion AI、Slack、ClickUp、Trello、Zapier	整合任務／進度／簡報／會議紀錄，自動化內容流轉	團隊協作中控、PM、行銷主責人，提升執行協調效率與資訊整合力
顧客互動	4. Email 行銷優化與推薦	電子報主旨與內容自動化、再行銷腳本生成	Phrasee、ActiveCampaign、MailerLite、HubSpot AI	AI 生文案、個人化語氣調整、開信率／CTR 優化	EDM 操作人員、行銷自動化團隊，提升開信互動率與節省內容製作
	5. 再行銷流程與自動分群	根據行為觸發後續推播／Email，自動分群與跟進	Customer.io、HubSpot、ActiveCampaign、Klaviyo	可依開信／點擊／購買行為調整腳本節奏、個人化路徑設計	行銷自動化團隊、CRM 管理者，強化流程靈活度與個人化溝通力
	6. 客服自動化與留言處理	回覆常見問題、私訊分類、退換貨說明	Intercom、ManyChat、Tidio、Kustomer + GPT Plugin	自動判斷問題類型，進行回覆或轉真人處理	電商客服／社群客服，減少人工負擔、提升回覆即時性
	7. 顧客數據洞察與分群推薦	顧客分群、行為分析、精準推薦文案	Klaviyo、GA4、GPT for Sheets、HubSpot CRM	自動生成分群條件、連結 EDM 或再行銷腳本	CRM 專員、成效分析者，提升分眾推播命中率與後續 ROAS
廣告轉換	8. 廣告素材優化與投放調整	文案 A/B 測試、素材生成、預算策略優化	Smartly.io、AdCreative.ai、Meta Advantage+、Google Ads Script	自動產出多版本素材，依照成效自動調整預算與曝光組合	廣告投手、投放團隊，減少測試成本、放大轉換效果
成效追蹤	9. 數據報表與簡報自動化	整合多平台數據、產出圖表與行銷 KPI 報告	Supermetrics、GPT for Sheets、Google Slides、Looker Studio	自動抓 GA / Meta / CRM 數據，生成圖表、摘要、簡報草稿	數位行銷分析師、主管簡報需求方，節省製圖與報告時間
成效追蹤	10. 社群排程與互動節奏分析	貼文表現追蹤、自動安排排程與主題	Lately AI、Buffer、Notion AI、Zapier	根據互動率推薦貼文時段、安排主題排程與再利用內容	社群營運者、品牌主帳管理人，提升貼文節奏與內容策略性

品牌導入 AI Agent 行銷案例分享｜提升成效高達 450%

品牌導入 AI Agent 案例 1｜Forever 21： AI 驅動廣告創意與轉換率

Forever 21 作為面向 Z 世代與千禧族群的時尚品牌，近年面對社群平台碎片化、消費者注意力快速轉移，以及數位廣告成本升高等挑戰。他們發現傳統的廣告製作流程已無法應對「高頻變化 × 高度個人化 × 多平台分發」的數位環境。行銷團隊需要更高效的創意生成機制，才能快速測試大量素材、即時優化廣告投放組合，提升 ROAS（Return on Ad Spend）。

導入方式 1｜選擇生成式 AI 解決方案

Forever 21 與 Monks 合作，導入其 Monks.Flow 系統，這是一套結合 GenAI、流程自動化與媒體效能監控的全方位廣告創意工作流平台。核心工具為生成式 AI，可快速根據行銷需求產出不同語調與視覺風格的廣告素材。

導入方式 2｜素材生成自動化

品牌透過 GenAI 生成 50 組以上的廣告變體，包括圖像與文案組合，根據不同受眾輪廓製作風格多元的內容（如：青春街頭、極簡時尚、限時促銷風格等）。

導入方式 3｜與 Meta Advantage+ 串接投放

這些素材被導入至 Meta 的 Advantage+ 廣告系統，讓 AI 自動進行多版本測試與優化。系統會根據受眾互動（點擊、停留時間、轉換）自動提升最佳素材的曝光比重。

導入方式 4｜跨部門協作與 AI 回饋機制

Monks.Flow 提供視覺化儀表板讓行銷團隊可即時追蹤素材表現（如 CTR、CPC、轉換率），AI 也會建議剔除表現不佳的版本，並自動生成下一輪素材進行再測試，實現「AI 生成 → A/B 測試 → AI 優化」的正向循環。

具體成效

ROI 提升 66%
點擊率（CTR）提升 71%
每次點擊成本（CPC）降低 19%

這不只是一個工具導入案，而是行銷創意與投放流程的數位再設計。

品牌導入 AI Agent 案例 2｜JP Morgan：AI 文案生成優化廣告效益

作為美國最大金融機構之一，JP Morgan 每年投入數億美元在數位行銷上，涵蓋信用卡、房貸、投資等多元產品。面對消費者對廣告內容愈加敏感與選擇性，行銷團隊意識到：文案語氣與措辭的細微差異，將直接影響點擊與轉換表現。傳統靠 copywriter 撰寫+測試方式，無法負擔這麼龐大的文案需求與 A/B 測試規模。

導入方式 1｜整合 Persado AI 語言平台

Persado 專注於「情緒驅動文案生成」，能基於品牌語調與轉換目標，自動建立語言策略模型（Tone of Voice Matrix），並生成對應文案，支援各類管道（Banner、社群、email、SMS）。

導入方式 2｜文案變體生成與測試

JP Morgan 為每個廣告活動建立 2～4 種 CTA 架構，再交由 AI 自動生成數十個語言變體，如：

原文：Earn cash back faster
AI 文案 A：Get rewarded for what you love
AI 文案 B：Turn your spending into savings

這些文案會同時與人類撰寫版進行投放，並透過實際用戶互動回饋計算效能。

導入方式 3｜語氣與情緒微調

Persado 能針對不同受眾偏好自動調整語氣（如理性分析 vs. 感性鼓舞）、語速（直接 vs. 暗示）與情緒觸發詞，甚至預測哪些詞能引起轉換行為。

具體成效

CTR 提升高達 450%
減少大量手動撰寫與測試時間
被證實 AI 版本效能優於 copywriter 撰寫內容

JP Morgan 目前將該系統擴展應用至 email、LINE、App push notification 等多渠道文案製作。

品牌導入 AI Agent 案例 3｜eBay：AI Email 行銷大幅提升開信率

eBay 作為全球最大 C2C 電商之一，每天會對用戶推播大量 email，但受眾早已對標準化主旨與銷售語言免疫。email 行銷雖成本低，卻也面臨開信率年年下滑的挑戰。eBay 行銷團隊希望透過 AI 寫作，改善點擊行為與開信意願，同時降低內部團隊的內容製作壓力。

導入方式 1｜導入 Phrasee 的 AI Email Engine

Phrasee 能為每封 EDM 自動產出多版本主旨與開頭段落，並基於語言 AI 模型判斷哪些用詞結構最具吸引力與轉換潛力（ex：你 vs. 我 / 問句 vs. 直接命令）。

導入方式 2｜自動測試與優化

每次活動啟動前，系統會自動測試不同文案變體對開信率與點擊率的影響，並自動投放效能最佳版本，不需人工判斷。

導入方式 3｜個人化語調與持續學習

AI 會根據過往點擊記錄持續訓練模型，調整語氣風格（如「激勵型」「限時型」「幽默型」）並針對不同客戶群體優化語言結構。Phrasee 可依據地區、時段、裝置調整語言推薦。

具體成效

開信率提升 16%
點擊率提升 31%
單次活動平均新增 70 萬次開信
提升整體 EDM 轉換效能並節省內容團隊製作時間

Phrasee 不只寫文案，它是一套可以「學會你品牌聲音」的 AI，協助建立可持續優化的語言行銷資產。

（圖片來源：Photo by Jason Goodman on Unsplash）

AI 難以取代的六項行銷核心能力

AI 難取代能力 1｜策略思維與品牌定位能力

AI 雖能分析市場資料並提出建議，但品牌策略的核心，是人類對市場趨勢、消費者心理與文化語境的整合判斷。例如，品牌應該主打「永續」還是「科技感」？選擇什麼議題、透過什麼風格與消費者對話，這些決策必須考量市場區隔、競品差異與品牌歷史。這類「整合訊息 + 長期規劃 + 價值選擇」的思考，仍是目前 AI 難以處理的高層次決策任務。

AI 難取代能力 2｜創意與企劃發想能力

AI 擅長生成內容，但它「生成的是過去的平均值」，無法真正創造「前所未有的突破性想法」。行銷創意往往來自文化洞察、群眾觀察、社會事件脈絡與反直覺的巧思，這些需要人類感知環境與情緒的能力，才有機會激發出打中人心的 Campaign 發想。AI 能提供靈感延伸，但無法主動提出符合文化脈絡與時代精神的創新企劃。

AI 難取代能力 3｜情感連結與文化敏感度

一場成功的行銷活動，往往不是靠數據驅動，而是建立在人與人之間的情感連結與語境理解上。像是公益行銷、社會議題溝通、危機處理，都需要精細拿捏語言、情緒與時機，在同理心與溝通策略間取得平衡。AI 雖可模擬語氣，但難以真正理解社會情緒變化、族群觀點差異或語言潛在冒犯性，容易在敏感議題上出現錯誤判斷。

AI 難取代能力 4｜語氣風格把控與價值判斷

品牌的語氣（tone & manner）不是單純的文風設計，更是背後價值觀與世界觀的延伸。像是「幽默到哪裡為止？」「可以用什麼語言去談社會議題？」這些都涉及文化與倫理界線。AI 雖可模仿語氣，但難以判斷這些「不該踩的線與應該堅守的立場」。真正的語氣管理，包含對品牌歷史脈絡、受眾期待與價值觀一致性的把控，這仍需人類來擔任守門人。

AI 難取代能力 5｜跨部門溝通與整合力

行銷工作不只是創意與執行，還涉及與產品、銷售、客服、法務、財務等部門的溝通與協作。從簡報提案、預算協商，到與高層討論策略方向，都需要人類在「理解他人立場 → 對齊資源 → 建立共識」的過程中發揮整合力。AI 難以掌握語境、讀懂情緒或即時調整溝通策略，這些高階的協調能力與人際互動技巧，仍是人類無可取代的優勢。

AI 難取代能力 6｜社會責任與道德界線判斷

行銷本身就是一種「訊息放大器」，當涉及 ESG、性別、族群、環保等社會議題時，訊息背後的價值判斷將直接影響品牌聲譽。AI 雖能分析語言與輿情，但目前仍無法理解道德脈絡、社會多元性與議題複雜性，也缺乏為選擇「負責任」的行銷行為而承擔風險的能力。品牌在做重大訊息決策時，最終還是需要人類對社會的理解與道德直覺作為判斷依據。

AI Agent 將如何重塑行銷產業？

AI Agent 行銷趨勢 1｜「操作型人力」與「策略型設計師」

隨著 AI Agent 能接手越來越多重複性任務，行銷工作將不再只是人力密集的執行流程。未來的行銷職位，將逐步分化為「操作型人力」與「策略型設計師」兩種角色。前者負責設定 AI 任務、串接工具、管理流程自動化，像是數據整併、自動化條件設計與測試管理；後者則專注於品牌策略規劃、內容方向設計與整體顧客旅程安排，負責決定「做什麼、為什麼這樣做」。這樣的分工，將讓行銷團隊更聚焦於人機協作，發揮彼此強項，並大幅提升整體產能與效率。

AI Agent 行銷趨勢 2｜AI 操作能力成為行銷人的新基本功

未來，會操作 AI 不再是加分，而是基本能力。就像 Excel、PPT 曾是職場標配，AI Agent 操作將成為行銷人必備的數位語言。你必須懂得撰寫清晰指令（prompt），知道如何拆解任務、定義輸出條件、選用正確工具來串接流程。這不只是學會用一套軟體，而是學會如何「描述任務」與「設計機器可以完成的工作邏輯」。誰能清楚說出任務，誰就能讓 AI 幫你高效完成任務。這將使 prompt 編寫、任務流程設計、API 串接邏輯等，成為未來行銷教育與實務訓練的重要課題。

AI Agent 行銷趨勢 3｜行銷人將成為「AI 編排師」，整合人機優勢

AI 編排師（AI Orchestrator）將成為未來行銷職能中的新興關鍵角色。他們不一定是程式設計師，也不只是內容創作者，而是能根據行銷目標設計整套 AI 任務流、串接工具、安排執行節奏的「人機整合設計師」。他們懂得品牌策略、理解顧客需求，也知道哪些環節適合交給 AI 處理，哪些則需要人類判斷與情感判斷。這樣的角色將不再親自執行每件小事，而是透過 AI 工具完成重複性流程，自己專注於高價值思考與決策層級工作，帶領整個行銷流程升級為更聰明、更即時、更有彈性的系統。

AI Agent 行銷趨勢 4｜小團隊槓桿 AI 完成大型任務

AI Agent 最大的價值之一，就是讓小型團隊也能完成過去需多人協作才能達成的任務。透過生成式 AI、生數據、自動排程與再行銷流程，小型品牌、自由接案者、創作者經濟（creator economy）都能實現內容產製、數據分析、客群分眾與報告輸出等「全方位行銷任務」。這將打破過往「資源決定能耐」的產業門檻，讓懂得使用 AI 的個人與小品牌擁有高槓桿操作力，與大型企業爭奪市場。AI 不只是放大效率，更是重新分配行銷權力的關鍵工具，讓個人創業者有機會用一人之力打造過去需要三五人才能完成的行銷引擎。

從技術到落地，AI 行銷的關鍵挑戰

AI Agent 並不是一個單一工具，而是一種行銷流程升級的全新方式。它正快速改變行銷的操作樣貌，能處理大量重複性任務，從內容生成、素材優化、流程自動化到再行銷管理，全面加速行銷產能與成效。本文整理了 AI Agent 在行銷中的 5 大任務應用、8 種優化情境與 3 個品牌實例，帶你理解它如何實際改寫行銷節奏與角色分工。隨著導入案例持續增加，AI Agent 的應用也將成為未來行銷的基本架構。

但我們也必須意識到：再厲害的 AI 工具，最終都需要人來擬定策略、設計流程與整合應用，否則只是堆疊工具，難以產出成果。從技術到策略，中間的落地過程，往往需要整合與經驗。實際操作中，許多品牌常面臨內容零散、缺乏 AI 工具整合力的困境，導致 AI 難以真正發揮效益。

我們專注於 SEO 與內容行銷策略，協助企業建立清晰的網站內容架構、優化行銷語言與轉換動線，讓 AI 生成的內容不只是「寫得出來」，而是「找得到、看得懂、會轉換」。想了解我們如何協助品牌打造可被搜尋、能帶來自然流量的內容基礎？歡迎【點此與我們聯繫】！

參考資料 1：Monks – Case Studies GenAI Powers ROI

參考資料 2：Facebook Business – Forever 21: Facebook ads case study | Meta for Business

參考資料 3：Instreamatic Blog – Best AI in Marketing Case Studies 2024

參考資料 4：The Wall Street Journal – JPMorgan Chase Taps AI to Make Marketing Messages More Powerful

參考資料 5：Total Retail – How eBay Used AI-Powered Copywriting

AI 行銷實戰全攻略｜AI Agent 如何重塑行銷流程？5 大任務 × 8 種應用情境 × 3 品牌案例解析！閱讀全文 »

整合行銷公司推薦：精選 5 家公司，從服務、成功案例比較！

夥伴文章 / 作者: Ren

整合行銷公司推薦
Photo by John Schnobrich on Unsplash

（圖片來源：Photo by John Schnobrich on Unsplash ）

您對於整合行銷公司推薦名單沒有頭緒嗎？面對市場變化無所適從，苦於勞動力市場尋找不到優秀的即戰力？明明使用各種行銷手段，收益卻不符期待？

將事情簡單化，專注您的本業，行銷交給這篇提到的專業整合行銷推薦公司。

本文作者多年負責各種整合行銷專案，撰文帶您了解整合行銷、整合行銷公司的服務、合作優勢、如何選擇整合行銷公司和案例分享，文後專業評比給您 5 家整合行銷公司推薦名單，最後推薦您最準行銷，從 SEO 開啟整合行銷專案。

什麼是整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications, IMC）？

（圖片來源：Photo by Lukas Blazek on Unsplash ）

整合行銷傳播（簡稱整合行銷），與數位行銷不盡相同，整合行銷管理包括數位及實體廣告渠道，明確、連續、一致性傳遞品牌訊息給既有與潛在受眾，促使轉化購買，並經營品牌忠誠度。

以 NIKE 銷售新鞋款為例：

公共關係

在新品發表會廣邀各種傳媒與運動員，環繞系列產品營造滿滿的儀式感，除了讓現場與會者實際體驗，線上群眾也能藉由直播平台身歷其境參與互動，圍繞產品發揮創意互動與反饋。

活動前後搭配新聞稿發布，強調鞋款如何改變傳統體驗，持續維持市場話題熱度，擴大新品的聲量。

數位行銷

新品發售必備的電子郵件與 APP 行銷，向老顧客、潛在客戶推送新品訊息及限時限量優惠。

利用 Google Ads 設置關鍵字廣告和 SEO 優化，確保關鍵字搜尋結果頁面能立即曝光產品資訊和購買連結給受眾，讓訊息充斥在客戶的網路使用過程中。

內容行銷

基本的品牌官網以圖片、文字、影音方式呈現詳盡產品資訊，搭配部落客上傳開箱文和影片，由第三方角度對產品做詮釋，更加展現對消費端體驗的琢磨。

這種由 B 端設計開始介紹到 C 端體驗心得的分享過程，將每一個環節都嵌入深度內容，滿足消費旅程中的每一位消費者。

社群媒體行銷

在 Instagram 、 Facebook 、Threads 和 TikTok 等平台發布精緻短影音，展示運動鞋的外觀與性能，並鼓勵消費者使用主題標籤（ #RunWithNike ）分享自己的穿著體驗。

同時搭配社群 KOL 評測、推薦分享，擴大影響力，吸引搖擺型或選擇障礙的消費者，引發「嘗試」的概念，將潛在受眾逐步養成忠實客戶。

直效行銷

透過訂閱電子報的不同用戶做差異化操作，做出發送產品目錄、優惠券或 EDM，甚至購物車待結帳商品通知。

同樣在 NIKE APP 發送個性化推播通知，並於產品上市後續再透過手機簡訊提醒消費者活動即將結束。

這種基於用戶數據所建立的行銷方式，再搭配多種媒介與階段的提醒操作，能夠幫助企業直接對到消費者，促進銷售和品牌忠誠度，加深受眾的記憶，並促進轉化的發生。

綜觀整個案例，整合多種行銷手法，傳遞一致的品牌訊息，成功提升品牌形象並刺激銷售成長。

與整合行銷公司合作的好處

（圖片來源：Photo by Van Tay Media on Unsplash ）

✅節省人事成本

人事是企業經營高額成本，聘任一位專業的行銷人員需要固定花費，以社會新鮮人而言，基本的薪資 3.5 萬還有額外負擔的勞健保，持續培養所需投入的資源還要另外增加。

行銷經驗的差異也導致執行效益不符期待，不如與整合行銷公司專案合作，讓這筆人事費用更具效益，共事過程中也能讓您的企業學習到如何完整執行整合行銷。

✅行銷專業化

整合行銷公司對於各種行銷渠道都有深入且持續的研究，能因應市場與案主需求的變化做出各種行銷搭配。

整合行銷公司有效利用與串接各種行銷工具，達到一致化的品牌傳遞效果，案主只需專注本業，提升產品或服務品質，雙方相輔相成，同時發揮各自專業，體現最佳的合作成果。

✅品牌一致性

企業往往缺乏系統性的行銷考量，在每個階段採取的策略無法有效銜接，尤其重於產品面的呈現與話題跟風形式，片段的資訊提供給消費者的感受更像是一個一個句點，而非故事延續，嚴重則將導致品牌公關事件。

在現今訊息傳播迅速、言論聳動性遠大過查證核實，隨時都有品牌翻車事件發生，整合行銷公司更有經驗於所有平台和活動中延續品牌的一致性與危機處理能力。

✅衡量投資效益

關注產品與服務銷售情況是一般企業衡量行銷成果的方式，但真實的行銷回報比起產品銷售更不直觀，其中的變數多樣。

一般企業難以判斷行銷效果甚至經常產生誤判，進而採取錯誤的下一步，長期下來容易形成一種沒信心甚至賭博心態的惡性循環，整合行銷公司有全面直觀的數據視覺化呈現，能基於各項數據提出有價值的策略建議。

整合行銷公司推薦的核心服務

（圖片來源：Photo by Scott Graham on Unsplash ）

策略規劃

整合行銷公司憑本業經驗，能了解案主產業的行銷概況，結合案主需求，共同討論出可執行且高度一致性的品牌拓展策略，運用短期強力曝光、長期社群互動，線上及線下活動銜接搭配，吸引受眾目光，讓品牌不僅是曇花一現，更加注重培養信任感、忠誠度，以品牌永續經營為目標。

內容行銷

內容行銷方式多樣，也是各種行銷方式的基礎，像是最準行銷提供的 SEO 服務，經由內容創作來達到持續性獲益，除了文字創作，圖片與影音也是內容行銷的重要呈現。

內容行銷主要強調長期流量，非常適合用在品牌故事、活動曝光、產業資訊、產品介紹、活動曝光、公關和客座文章，搭配關鍵字操作下，是行銷中必備經營的項目，畢竟商業比的是氣長，成為高掛的恆星比起短暫耀眼的流星更為重要。

活動管理

辦過活動的行銷人都知道管理困難，以短期參展而言，展前的場地協調、用品準備、人員調度和文案設計等細節準備，已經花掉大半的工時，還有現場應變與展後收拾、評估效益，階段性的活動花費資源，往往都需要員工加班來補，這也已經成為企業主的認知。

整合行銷公司能完美協調各種活動、公共關係、線上社群與傳統媒體，多方位拓展行銷渠道，因應活動現場與產業市場變化做出自然又有邏輯的無縫銜接，將資源有效利用，不須案主燒腦。

數位與傳統行銷協作

整合行銷的一大核心就是將所有活動彙整，創造出 1 + 1 > 2 的效果，以全聯為例，傳統電視廣告曝光全聯先生取得巨大成功，後續的線上操作又利用社群小編帶起聲量，持續的賣場優惠活動以及後來 PX PAY 、全支付的推出，都是數位與傳統行銷高效結合的案例。

行銷數據監控與分析呈現

不論有沒有行銷公司配合，所有的行銷活動都能執行完成，但您是否在結束後獲得經驗值，在下次表現更好？更加優化過程與效益？

利用數據評估並提升行銷活動品質是整合行銷公司的基本核心能力，對網站自然流量、點擊率、轉換率、社群互動指標或 ROI 有優於案主的判斷知識，提供有見地的洞察，與案主溝通，呈現數據背後的代表意義，讓雙方共同因應即時狀況，並提出解決對策。

如何選擇合適的整合行銷公司

（圖片來源：Photo by Cytonn Photography on Unsplash ）

整合行銷公司推薦的幾個關鍵因素，諸如行業經驗、服務範疇、成功合作案例，以及與您一致的行銷目標等等，簡單提供彙整表格供您在選擇整合行銷公司時評分使用！

考量項目	說明	重要性	評分
專業領域	是否專注於您品牌相關產業，或具備該領域專業能力。	高
整合能力	是否能提供多元行銷服務（如數位廣告、社群經營、內容行銷、 SEO 、公關活動等），並有效整合。	高
成功案例	是否具備與您類似品牌或行業的成功案例，並能提供具體數據來說明效益。	高
策略創意	能否能為您的品牌客製創新有效的行銷策略。	高
團隊專業性	內外部人員是否有與您產業相關的銷售專家，能即時做出反應對策。	中
溝通難易度	是否能提供清晰的行銷計畫，包含預算及預期成果，並保持良好的溝通過程。	高
數據分析能力	是否能使用數據分析成效、調整策略並提供明確的報告與建議。	高
彈性與適應性	是否能根據市場變化快速調整策略與危機處理。	中
品牌相符性	能否在整個行銷策略中準確一致傳遞品牌訊息。	高
口碑與信譽	是否有良好的業界評價或客戶回饋。	中
技術工具與平台	是否使用適合您的行銷工具。	中
合約、價格	是否提供如短期合作、達標收費等彈性選擇，並符合您的預算。	中

士奇傳播整合網路社群、媒體企劃採購、廣告創意、研究調查，更提供極具價值的公關服務，有效掌握輿情與危機處理。

合作案例

行政院、交通部、衛福部、經濟部、教育部、數發部、中華郵政、台電、中華民國養雞協會…

士奇傳播整合行銷在涉及公共議題操作上具有優勢，是整合行銷公司推薦中特別強調公關處理能力的。

整合行銷公司常見問答

（圖片來源：Photo by Kaleidico on Unsplash ）

💡文中整合行銷公司推薦名單與傳統行銷代理公司有何不同？

科技發展讓幾乎所有人類活動都可以在線上發生或資訊曝光，導致絕大部分傳統行銷公司的服務也都轉以線上為主了。

選擇行銷公司需要實際接觸，注意服務範疇是否符合需求，深入了解其本身只是數位行銷公司？還是包含線上、線下行銷策略的整合行銷公司，以及資源是否能獨自執行？或是需要案主配合，有沒有數據分析來檢視成效等等。

💡整合行銷策略需要多長時間才能看到效果？

行銷成效要看運用的策略來決定衡量參數，以投放 Google 廣告而言，當您直接曝光在搜尋排名上方，流量效果就顯而易見，但競爭排名所需花費就高，若是以最準行銷的內容行銷方式，則通常預期在合作 3 個月後收到成效，並且是依據流量達標來收費，都以客戶有獲益為前提。

💡整合行銷適合中小型企業嗎？

整合行銷非常適合中小型企業。

客製化的規劃讓您可以自由搭配各項行銷渠道，有的公司甚至會具有基本電商背景，了解中小企業官網平台，也對於行銷預算的規畫能感同身受，建議您結合自身產業經驗，提出過去曾嘗試過的專案與遭遇到問題與行銷公司討論，做出最適合當下的行銷操作。

💡整合行銷公司的收費方式為何？

月費、年費制、專案制、計時收費、混合收費式…，依照每家公司、每項服務或追蹤指標有所不同，以下列舉三種常見的收費方式供您參考。

月費、年費制：適合長期合作的支付方式，由於整合行銷專案通常需要一段時間才觀察得到效果，例如社群經營、內容行銷等，需要長期曝光發揮影響力來獲取效益並達到轉化。

專案制：針對特定單一行銷專案而言，通常採取一次性收費，例如舉辦短期活動、廣告拍攝、短影音行銷等，推薦對於整合行銷有搭配概念，並且對各項行銷工具使用有深刻理解的案主，將整合行銷拆分為各個專案，在對的時間點執行，產生更好的效果。

績效制：預先估計，設定各項估算指標，並依照達標率來收費，通常是抽佣的模式，適合電商或具可視化數據的行銷專案。

與整合行銷公司一同拓展全方位品牌影響力

（圖片來源：Photo by Kaleidico on Unsplash ）

讓整合行銷公司推薦您全方位的行銷策略、執行細項方針、活動協作與數據分析應變，結合線上線下，做出最適合您的行銷操作，為您省去瑣碎的自我管理與成效的不確定性，在現今複雜的商場環境提供極具有效的服務。

您可以自行運用文章的整合行銷公司推薦關鍵因素評分表，逐步篩選出最有配合優勢的公司，若是覺得資訊太龐雜或還不需要這麼全面的整合型服務，您也可以直接選擇最準行銷團隊。

最準行銷專門針對內容搜尋行銷提供各種產業商務解決方案，透過專業分工讓案主專注本業，以高品質網站、免費精準的 SEO 內容輔助導流，採取真正有效益才收費的模式，免除案主投放一般廣告後糾結成效的心理罣礙。

現在就聯繫最準行銷團隊！以內容創作為核心開始執行，為整合行銷策略踏出完美的第一步，為您長期經營品牌相關關鍵字，全面覆蓋產業領域，並以實際流量為收費依據，有效才收費！

參考資料

整合行銷（Integrated Marketing）5分鐘了解國外案例怎麼做

從設計思維到同理心地圖，整合行銷公司與您深入了解客戶需求！ – 最準行銷

關鍵字廣告 – 行銷人必學！全面佔據網路廣告的關鍵策略！ – 最準行銷

1 篇文章了解內容行銷 3 大功能、5 大步驟、7A 架構與成功案例！ – 最準行銷

「自然流量」必勝攻略：5大策略讓網站流量翻倍！ – 最準行銷

What Is IMC? Integrated Marketing Communications …

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Top 5 數位行銷公司推薦！快速掌握數位行銷公司選擇策略 – 最準行銷

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從設計思維到同理心地圖，整合行銷公司與您深入了解客戶需求！

夥伴文章 / 作者: Ren

現今的商業環境充滿各種競爭與挑戰，品牌主更加需要系統性的行銷方式來執行最準行銷，整合行銷公司彙整資源來協助品牌曝光，提升品牌價值，獲取長期收益，整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications, IMC）便成為所有行銷公司的主打賣點。

本文作者為多年整合行銷專案負責人，將帶您鉅細靡遺地了解其中的各種執行細節。

整合行銷傳播是什麼

（圖片來源：Photo by Merakist on Unsplash）

什麼是整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications, IMC）？

「行銷」兩個字大家都了解，能說也能寫，但在銷售過程中將 N 個「行銷」完美詮釋，就需要專業了。

整合行銷傳播（以下簡稱整合行銷）是一種協調品牌與消費者間溝通的專業策略，匯集各種行銷渠道，系統性、一致性的傳遞品牌影響力給受眾，當整合行銷公司擬定策略時，會因應最新的市場趨勢將數位媒體、傳統媒體及直銷等方法結合，以低成本建構一個最大效益的完整行銷計畫。

應變市場趨勢的整合行銷

聲量散播方式的迅速演進導致市場趨勢瞬息萬變，由早期的口耳相傳、BBS、網路論壇、Twitter（現在的 X）、Facebook（現在的 Meta）到歷久彌新的影音平台 YouTube、TikTok 或張力強大的短文 Threads，數位、個性化行銷顯然已成主流。

整合行銷公司時刻關注消費者行為數據與即時反應，最大化確保策略能滿足目標受眾的需求，藉著前述這些社群與訊息傳播平台、線下互動會等品牌曝光活動，為品牌主提供精準行銷的執行計畫。

整合行銷公司的專案開展方式

你我都了解各式各樣的行銷手法與工具，但通常是單打獨鬥的階段執行，無法有效結合發揮 1 + 1 > 2 的效果，而這就是你需要整合行銷公司的價值。

與所有事情相同，一個好的開始會有助於整個專案執行並回收效益，「設計思維（Design Thinking）」和「同理心地圖（Empathy Map）」是兩種高效的問題解決策略，它們以消費者為核心，讓整合行銷公司能在不斷試驗的過程中快速應對市場趨勢變化，微調行銷方式逐步提升品牌影響力與競爭力，在整個行銷計畫中發揮更多創意，藉此帶來獲益。

設計思維（Design Thinking）

Dam, R. F. and Teo, Y. S. (2024, December 3). What is Design Thinking and Why Is It So Popular?. Interaction Design Foundation - IxDF. https://www.interaction-design.org/literature/article/what-is-design-thinking-and-why-is-it-so-popular

（圖片來源：Dam, R. F. and Teo, Y. S. (2024, December 3). What is Design Thinking and Why Is It So Popular?. Interaction Design Foundation – IxDF. https://www.interaction-design.org/literature/article/what-is-design-thinking-and-why-is-it-so-popular ）

設計思維是一個以人為本的問題解決方法，強調共感、創意和實驗，簡單說就是「理解並滿足客人的真實需求」。

這個過程需深入了解使用者的需求，定義問題，透過腦力激盪提出創新解決方案，持續測試並調整執行方案，直到問題被解決或需求被滿足。

這裡舉一個買炸雞的例子，店家發現用餐高峰時段的顧客候餐時間過長，客人常感到不耐煩甚至抱怨。

整合行銷公司透過設計思維與顧客、前台員工和後場人員進行訪談，發現顧客的不滿並非僅來自於候餐時間過長，更來自於對餐點製作進度的不了解。

同理心地圖（Empathy Map）

File:Empathy map.jpg. (2022, March 31). Wikimedia Commons. Retrieved 11:01, December 14, 2024 from https://commons.wikimedia.org/w/index.php?title=File:Empathy_map.jpg&oldid=645480533.

（圖片來源：File:Empathy map.jpg. (2022, March 31). Wikimedia Commons. Retrieved 11:01, December 14, 2024 from https://commons.wikimedia.org/w/index.php?title=File:Empathy_map.jpg&oldid=645480533. ）

整合行銷公司運用了設計思維中的共感概念，蒐集資料，並繪製同理心地圖：

說了些什麼：
顧客：「為什麼要等這麼久？你們應該更有效率吧！」
員工：「抱歉，用餐高峰期時真的應接不暇，請您多包涵。」
想了些什麼：
顧客：我的餐點是不是漏單了？還是忘了我的順序？
員工：顧客如果掌握更多資訊，可能不會這麼不耐煩。
做了些什麼：
顧客頻繁查看叫號螢幕，有時甚至直接去櫃台詢問進度。
員工忙於準備餐點，無法及時解釋等待原因。
感受到什麼：
顧客感到焦躁、不耐煩，認為時間被浪費了。
員工則感到壓力大，擔心服務不佳導致客訴。

在描繪同理心地圖理解真正問題後，整合行銷公司與店家首先設計了一個簡單的取餐進度追蹤系統，將餐點製作進度可視化。

顧客可以透過櫃檯上方的螢幕或手機 app 查看餐點的準備進度，搭配號碼牌、叫號鈴，讓候餐的無聊枯燥轉變為期待，並在多次迭代改良後，藉著這套系統成功降低了顧客的不耐煩情緒，提升了炸雞店的顧客滿意度，員工也因不需回應候餐問題，提高了服務效率。

一家優良的整合行銷公司，就會像在這個案例中一樣，與品牌主一同深入了解客戶需求或問題點，定義真正的問題，以系統化、一致性的方式展開後續有效行銷。

整合行銷公司的行銷工具

（圖片來源：Photo by Melanie Deziel on Unsplash ）

當我們已經藉由一個簡單的例子，大致了解執行流程與專案起始點的重要性，接著來談談整合行銷公司的行銷工具包，幫助您進一步了解各種工具的應用時機與效益評估。

請注意，這些都是身為品牌主的您可以考慮的選配或全配項目，相信您能與整合行銷公司討論出最好的搭配。

硬性廣告投放

利用 Google Ads、 Facebook Ads 等平台投放精準定位的廣告，這些廣告基於競價關係下，根據流行搜尋趨勢、歷史搜尋關鍵字、使用者的興趣、人口分布統計和線上行為來針對用戶投放客製化廣告，讓您曝光在更多的潛在受眾眼前，進而提高轉換率。

內容行銷

透過創作有價值、具吸引力的內容，如部落格文章、影片、 Podcast 等，為品牌建立專業形象，吸引目標受眾的注意力，優質的內容比起一般內容能獲取 7.8 倍以上的網站流量，落實內容行銷的重點。

內容行銷通常是其他行銷工具的核心，以最準行銷所提供的內容行銷訂閱方案而言，加上 SEO 操作，都能精準導入流量，促進轉化。

影響力行銷

根據 Influencer Marketing Hub 調查，85% 的受訪者認為網紅或意見領袖行銷非常有效，運用他們的粉絲群和影響力來推廣產品或服務，這種方式旨在快速曝光品牌，並透過網紅的信任背書來提升消費者信心，是讓受眾感受性最強的行銷手段之一。

搜尋引擎最佳化（ SEO ）

相信有品牌網站的企業主或個人，對這個名詞並不陌生，以最準行銷的服務為例，專注網站整體和文案內容的優化，直接影響在搜尋引擎結果頁面的表現，良好的 SEO 執行，可以增加自然流量，提升品牌與網站能見度，並吸引對產品或服務感興趣的潛在客戶，在各種行銷工具中屬於大器晚成型，但效果源源流長。

社群行銷操作

物以類聚，專屬社群的建立與經營，稍有年紀的讀者應該了解奇摩家族，自此之後的 Facebook 社團、 Discord 群、 Line 群甚至專業感更強的 LinkedIn ，匯集一群具有共同背景、興趣愛好或職業類別成員，彼此間可以互動、分享經驗，大大增強品牌黏著度，並通過口碑行銷擴大影響力。

體驗與互動

創造能讓消費者主動參與的各種行銷活動，如建教合作、線上與線下競賽、產品發表會、 Q&A 互動環節、有獎徵答以及活動後意見問卷回饋等，這些方式都能提高消費者對於產品的參與體驗，從曝光、認識、認同和反饋，一連串的過程中累積消費者印象，讓品牌更有溫度，在消費者心中留下有意義的記憶點。

電子郵件行銷

你認為電子郵件行銷已經過時了嗎？你知道有創作者以定時提供訂閱電子報為業，月收數十萬美元嗎？

與你我電子信箱中的垃圾郵件不同，經過精心設計的訂閱電子報和客製化電子郵件內容與發送頻率，能藉著優質內容與訂閱者長期保持互動，更能有效開發、培養潛在客戶，進而提高回購率與品牌忠誠度。

軟性廣告

您是否經常困惑為什麼經常在瀏覽網站或社群貼文時，不自覺地想點開畫面中顯示的商品廣告，為什麼都剛好是您有興趣的商品？

這類型的廣告會非常自然地融入你的網路旅程中，以看似一般內容的方式呈現，這就是軟性廣告的威力，完全基於您的日常網路行為，Google 、Facebook 或 MOMO 、蝦皮等各種網路社交或購物平台中，這些廣告都藉著演算法，無聲無息出現在消費者的視野中。

再行銷

與軟性廣告相似，再行銷可以是自動執行或人為刻意接觸來觸發，最顯著的例子是，您曾經將商品加入購物車中後續卻未結帳嗎？再行銷就是不斷做出「提醒」。

再行銷向曾與品牌產生互動，但尚未完成購買旅程的使用者再次投放訊息，透過追蹤使用者的線上行為，在不同的合作平台精準地展示相關廣告，三不五時出現，吸走你的目光，加深您的印象，所有操作的目的都是期望藉由一次次的印象強化，提高轉換機會。

整合行銷公司工具包
工具	曝光效益	時間成本	金錢成本
硬性廣告	高	低	高
內容行銷	高	中	低
影響力行銷	高	中	依網紅收費標準
搜尋引擎優化 ( SEO )	高	高	低
社群行銷操作	高	中	低
體驗與互動	中	低	高
電子郵件行銷	中	低	低
軟性廣告	中	低	中
再行銷	中	低	低

備註：實際狀況仍需要多方面考量，並與整合行銷公司討論，此表僅提供一般結果參考。

以上這些乍看之下都是你我熟知的基本行銷工具，但要將各種工具有效發揮，並無縫銜接就是整合行銷公司的責任與價值所在。

衡量整合行銷的參考指標

（圖片來源：Photo by Carlos Muza on Unsplash）

整合行銷公司與品牌主之間協作成功與否，在於是否將想要傳達的訊息與形象，在適當的時間，適合的成本花費下，有效傳達給正確的受眾，而衡量整個過程的前提必須先有全盤性的行銷策略認知。

當今發展出的行銷模型的知識與應用非常多，AIDA、 AIDMA 、 AISAS 和 DAGMAR 等等各式行銷漏斗與變體，其中的原理都類似。

以下就簡單舉一個手機銷售應用的例子，當在這些模型的不同階段中採取適當行銷方式後，才能獲得各種指標來衡量每個階段的成效，並做為下一步策略的參考指引。

📖AIDA 模型

（圖片來源：By BronHiggs – Own work, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=53843096）

認知（Awareness）– 線上、線下整合產品發布會、社群媒體曝光、硬性廣告投放
興趣（Interest ）– 明星、網紅代言業配、官網、3C達人產品技術介紹
慾望（ Desire ）– 網紅開箱、用戶體驗分享評價、達人開箱專業評價、軟性廣告
行動（ Action ） – 預購優惠、分期付款優惠、搭贈禮

📖DAGMAR 模型

（圖片來源： SLIDEMODEL.COM ）

認知（ Awareness ）– 線上產品發表會、社群媒體曝光、明星代言、硬性廣告投放
理解（ Comprehension ）– 官網詳細產品文案介紹、達人技術評測、業配內容行銷
確信（ Conviction ）– 網紅開箱、用戶體驗分享評價、達人開箱專業評價、軟性廣告
行動（ Action ）– 預購優惠、分期付款優惠、搭贈禮、限時優惠

AIDA 模型	DAGMAR 模型	追蹤指標
認知 – 吸引關注	認知 – 建立初始印象	1. 品牌、產品關鍵字搜尋量 2. 社群人數成長量 3. 發布會觀看數、瀏覽時間
興趣 – 激發好奇心	理解 – 傳達產品特點	1. 網站流量 2. 產品介紹相關影片觀看數、觀看時間 3. 文章點擊數、瀏覽時間
慾望 – 產生擁有意願	確信 – 建立產品可信度	1. 預購轉化率 2. 業配影片觀看數、觀看時間 3. 文章點擊數、瀏覽時間 4. 用戶評價 5. 再行銷廣告點擊率
行動 -發起購買	行動 – 促成購買行為	1. 產品銷量 2. 優惠方案使用率 3. 搭增禮選用率

行銷模型的階段與追蹤指標

整合行銷公司會運用像是以上系統性的策略將各式行銷工具搭配，在不同的行銷階段中，因應追蹤指標的變化，採取不同的下一步策略，完整構築獲客地圖。

整合行銷的經典案例

（圖片來源：Photo by Rod Long on Unsplash ）

茶金

（圖片來源：Photo by Chengrui Lin on Unsplash ）

茶金這部於 2021 年首播的時代劇，無論您是否完整追過，相信都聽過。

該劇以獨特的故事背景為基礎，講述台灣茶葉產業興衰與人性掙扎的動人故事，憑藉精緻的製作與細膩的情節鋪陳，成功吸引大量觀眾關注，其整合行銷公司團隊在各個時期發揮創意與策略，從線上做到線下活動，展現驚人的行銷成果，讓「茶金」這兩個字的聲量持續飆升，成為近年來討論度超高的經典。

1. 早期企劃階段

整合行銷公司從該劇製作一開始就參與了企劃，制定了基於整個故事框架的宣傳策略，使行銷素材的準備和社群互動能夠更為順利，並提前討論劇集海報設計和包含社群宣傳搭配細節，從尚未播出就開始拉近與觀眾間的距離，培養心理期待，先行塑造形象，為後續行銷節省時間與成本。

2. 故事與文化的結合

該劇集的故事圍繞著 1950 年代台灣的茶葉商戰，並以客家文化為背景。整合行銷公司將劇情與台灣茶文化的歷史相結合，從「茶」這個日常生活中的常見元素開始，結合到茶葉文化，不僅吸引了對歷史感興趣的觀眾，也讓更多人關注台灣的茶產業，獲取跨域觀眾的關注度。

3. 多元化的行銷素材

整合行銷公司製作了包括預告片、海報和社群媒體素材等多種豐富多樣的宣傳內容，針對觀眾設計差異化的系列海報：以鮮明、現代感的呈現吸引跨域觀眾；懷舊風格則喚起在地觀眾的回憶既視感，而這些多樣素材有效提升了在社群中的聲量和曝光，強化整合行銷的效益與範疇。

4. 數位行銷與社群互動

整合行銷公司透過社群積極與觀眾互動，在播出前的演員訪談短片、播出後的幕後花絮分享，加深印象與記憶點，增加觀眾的參與感，甚至還推出了當時話題性十足的 NFT，結合現代科技與傳統文化，吸引年輕觀眾，成功喚起了對台灣茶文化的關注，再次強調整部作品不僅僅是戲劇，更是一種文化的延伸。

5. 上映後的持續推廣

在劇集正式播出後，整合行銷公司開始強化互動體驗，持續進行媒體採訪、線上直播、相關產品業配曝光等各種線上及線下宣傳活動，進一步擴大劇集的影響力，這些活動不僅有助維持熱度；提升劇集的知名度；促進觀眾對劇情的深入理解和討論，鞏固品牌形象並持續培養聲量。

6. 獲獎與認可

前述提到的多層次、多元化行銷手法，為觀眾提供了一個豐富而有深度的觀劇體驗，成功促使該劇入圍了多項廣告獎項，不僅是對其整合行銷公司的肯定，也進一步提升了劇集的品牌價值和市場影響力，不斷優化的行銷過程，讓「茶金」從劇集擴大成台灣文化輸出的代表作。

可口可樂姓名瓶

（圖片來源：Photo by Bradley Pisney on Unsplash ）

可口可樂的姓名瓶行銷活動，正式名稱為「 Share a Coke 」，是史上最成功的整合行銷案例之一。

該活動於 2011 年在澳洲首次推出，將常見姓名印製在可樂瓶身的創意，迅速引起市場反響，不僅讓消費者感受到品牌個人化，也刺激了產品銷售與品牌聲量。

自活動推出後，在全球掀起一股熱潮，最終在超過 80 個國家和地區實施，完整的整合行銷過程可分為以下幾個主要階段：

1. 企劃與市場調查

可口可樂的行銷團隊進行了深入的市場調查，發現當時消費者對個性化產品有著強烈的興趣，這為姓名瓶的推出奠定了基礎，團隊決定在瓶身上印上 150 個常見的名字，讓消費者能夠找到自己的名字或朋友的名字，從個性化需求激發購買誘因，打造跨國行銷活動的關鍵第一步。

2. 創意設計與產品開發

行銷團隊根據市場調查設計了姓名瓶的呈現外觀，確保視覺上能夠吸引注意，可口可樂的標誌外加入常見姓名，讓手上的可樂瓶展現截然不同的獨特性，從情感上鼓勵消費者購買並分享。

個性化的設計讓大眾陷入尋找、對比、分享傳遞的迴圈中，整瓶可口可樂不再只是飲料，更加充滿情懷，在社交圈中掀起話題。

3. 數位行銷與社群媒體推廣

積極利用 Facebook 、Instagram 社交媒體進行宣傳，鼓勵消費者拍照並分享他們的姓名瓶，並使用特定的 Hashtag 來增加曝光。

這一階段的策略成功引發了大量的社群關注、大量用戶生成內容（User-generated content, UGC）、討論和分享，使活動的熱度不斷攀升，擴大活動範疇，充分發揮可口可樂在新媒體時代下的行銷實力。

4. 媒體報導與公關活動

電視台、廣播電台等傳統媒體關注。

這一個受到群眾矚目的行銷企劃案，吸引大量傳媒進行報導，以及記者會、主題展覽等各種公關活動產生，強化品牌曝光的同時，還提增加了更多與消費者互動的機會，讓各種活動都是熱門話題，品牌知名度和話題性水漲船高，成功吸引了各年齡層消費者的目光。

5. 實體活動與促銷

除了數位行銷，可口可樂還在各大商場和零售店舉辦體驗活動。

現場提供消費者訂製專屬姓名瓶的服務，相關促銷活動包括互動遊戲和抽獎，除了提高消費者的參與度，還進一步推動了產品銷量，活動的現場氣氛再次吸引媒體爭相報導，也成為社群分享的亮點，讓整體行銷策略結構更加立體化。

6. 持續的市場反饋與調整

整個活動中可口可樂都持續收集消費者的反饋，並進行各種細部調整。

持續推出更多的姓名設計選擇和限量版瓶身，保持新鮮感和吸引力，讓消費者感受到品牌對需求的重視，這種行銷方法讓活動得以長期保持熱度，在市場中贏得了更多忠實顧客。

最終，這套經典整合行銷案執行超過了 10 年。

7. 全球擴展與品牌延伸

活動持續擴展至其他國家和地區，並根據當地文化進行調整。

以台灣為例，推出了「關心瓶」，外觀印有台語和時下流行詞語，接地氣的呈現方式進一步拉近與當地消費者的距離。

這種跨國擴展與品牌延伸策略不僅強化了品牌的國際影響力，也讓活動能夠持續為品牌注入新鮮活力，成為全球行銷經典案例之一。

綜觀茶金或可口可樂整合行銷，通過市場調查、創意設計、數位行銷、媒體報導和實體活動等多方面行銷的協同作用，系統化執行高度一致性的訊息。

兩個案例都成功吸引了受眾與一般消費者的注意，提升了品牌的知名度、網路聲量與產品銷售量。

與整合行銷公司配合的好處

（圖片來源：Photo by Kaleidico on Unsplash ）

在我們了解到整合行銷的執行過程，並解析了成功案例後，以下歸納幾個與整合行銷公司合作好處：

☑️增加品牌曝光

透過專業的行銷策略，運用多元的推廣管道，整合行銷公司能有效提升品牌在市場上的能見度。

例如運用前述行銷工具中的社群媒體、廣告投放及公關體驗活動，將品牌信息傳遞給更廣泛的受眾，加大觸及潛在客戶，並搭配受眾需求與行為分析，進一步擴大品牌的聲量，為後續業務發展奠定基礎。

☑️節省成本與時間

品牌主不必花費大量資源培養人才、自己做市場調查、研究分析。

整合行銷公司擁有比您更加豐富的市場嗅覺和專業判斷素質，能快速擬定有效的行銷策略，並與您一同商討決策。

藉由專業分工，您能將更多資源投注在產品開發與改進，而不須分散心力在繁瑣的行銷細節中，特別對於資源有限的中小企業更是一大助力。

☑️提升專業性

品牌主能夠藉由與整合行銷公司合作執行更高效和專業的服務。

整合行銷公司根據您的需求量身訂做行銷方案，並利用最新的行銷工具和技術來執行計畫，不僅提升了行銷效果，精準掌握目標市場的脈動，設計貼合受眾需求的內容，提升品牌與消費者之間的互動性和信任感，讓您的品牌親切又不失專業。

☑️促進品牌一致性

透過與整合行銷公司合作，可以確保品牌信息的一致性。

一般企業通常在獨自進行多個行銷渠道的過程中導致訊息不一致，而整合行銷公司能夠無縫銜接各種行銷活動，讓品牌形象在所有平台上保持一致，不僅增強了消費者對品牌的信任感，也有助於維持長期的顧客關係。

☑️快速應對市場變化

行銷翻車在網路上時有所聞，快速應對市場變化的能力，是一家專業整合行銷公司的核心。

當市場需求、社會輿情或消費者偏好發生變化時，能迅速調整策略，以確保品牌主不會因為一段文案導致錯失商機或引起負面反饋，這種靈活性對於沒有足夠內部資源的中小企業尤其重要，別被炎上了才來想辦法補救。

合作好處	具體描述
品牌曝光	各種行銷渠道彙整發揮，全方位拓展品牌。
節省成本	行銷活動、人力及時間等多項成本的效益最大化。
專業呈現	市場敏銳度、應變速度，搭配最新工具技術呈現最具優勢的行銷操作。
訊息一致	在複雜行銷活動中維持品牌訊息傳遞的一致性，累積品牌信任，維護關係。
快速應對	輿情、活動反饋下的行銷迅速微調，尤其對於中小企業至關重要。

與整合行銷公司合作的好處整理

整合行銷：提升品牌影響力的關鍵！

（圖片來源：Photo by Campaign Creators on Unsplash）

本文從解釋整合行銷的定義開始，帶您了解與一家專業的整合行銷公司合作過程中，如何使用設計思維與同理心地圖，滿足客戶需求或解決客戶問題，有效開啟一個行銷專案，搭配各式行銷工具，具體且詳細地規劃行銷過程，並分享了幾個整合行銷成功案例。

如果您仍掙扎在競爭激烈的市場洪流中，整合行銷公司就是那艘能幫助您穩定前行，並共同邁向偉大航道的破風船，若您還是感到猶豫，不妨先從曝光效益最高、金錢成本最低的內容行銷與 SEO 做起，聯繫最準行銷！進行專業有效的諮詢，開啟整合行銷專案的第一步，為您的品牌拓展計劃注入全新的行銷能量，最大化您的行銷效益，獲取宏觀收益！

推薦閱讀》整合行銷公司推薦：精選 5 家公司，從服務、成功案例比較！ - 最準行銷

參考資料

What is Design Thinking and Why Is It So Popular? | IxDF

Why is Content Marketing Today’s Marketing? 10 Stats That Prove It

Influencer Marketing Hub

《茶金》最佳整合行銷溝通創意獎 | 為台灣最具代表性的廣告獎項

Share a Coke – Wikipedia

從設計思維到同理心地圖，整合行銷公司與您深入了解客戶需求！閱讀全文 »

短影音行銷｜看完這篇就能快速上手！讓品牌吸睛又吸金

夥伴文章 / 作者: Sherry

在數位時代，影音內容已成為人們獲取資訊、娛樂消遣的重要方式。短影音行銷也因此崛起，成為企業推廣品牌、產品和服務的強有力工具。本文將帶您了解短影音行銷的優劣勢，並剖析其在品牌建立、產品推廣上的獨特優勢。掌握影音行銷的精髓，就能在市場上脫穎而出。讓我們一同探索影音行銷的無限可能，為品牌注入嶄新活力！

引領行銷新趨勢，創造品牌價值，讓我們一探究竟！

什麼是短影音行銷？

短影音行銷就是透過影片、動畫等多媒體形式的內容，達到品牌宣傳、產品推廣的目的。這種行銷方式近年來在數位領域蔚為風潮，影音結合了創意、視覺效果和傳播策略讓內容更生動有趣，並將品牌訊息巧妙地融入其中，可以更容易吸引受眾的目光。

透過影音影片，企業可以更有效率的傳遞訊息，與目標受眾建立更深層的連結。無論是微電影、產品開箱、幕後花絮，或是知識分享等，都是影音行銷的常見形式。

短影音行銷的優缺點

優點		缺點
觸及率高能快速觸及大量潛在受眾		受限於時長，難以深入探討複雜議題。
傳播速度快內容精簡，易於分享，能快速在社群媒體上擴散		短影音內容同質性高，容易讓觀眾感到疲乏。
互動性強能透過挑戰、問答等方式與觀眾互動，提升參與度		短影音內容生命週期短，難以長時間維繫觀眾關係。
製作門檻易於產出		短影音製作門檻低，導致內容品質參差不齊。
內容形式豐富，滿足不同受眾的喜好		短影音平台演算法變動頻繁，需要不斷調整內容策略。
節奏快內容精簡，在短時間抓住受眾注意力

常用來做短影音行銷的平台有那些呢？

（圖片來源：攝影師：cottonbro studio: https://www.pexels.com/zh-tw/photo/5081930/）

因近年來盛行短影音，各平台競爭相當激烈，各有特色與優勢。以下列舉幾個常用的短影音平台：

使用率高的影音平台一：YouTube Shorts

1.平台優勢：

（1）流量龐大： YouTube 作為全球最大的影音平台，擁有龐大的用戶基數，整合YouTube生態系， Shorts與YouTube主站深度整合，方便用戶在同一平台上觀看長短影音，並與其他YouTube功能（如訂閱、留言）互動，為 Shorts 帶來可觀的流量。

（2）內容多元： YouTube 內容多元豐富， Shorts 也能涵蓋各種主題，滿足不同受眾的需求。

（3）變現管道多元： YouTube 提供多種變現方式，創作者可以透過廣告、會員訂閱等方式獲利。

（4）長影音整合： Shorts能與你的長影音內容相互導流，吸引更多觀眾訂閱頻道。

（5）內容多樣性： 從娛樂、教育到開箱，各種主題都能在Shorts上找到受眾。

2.受眾群：

（1）多元廣泛： YouTube 作為全球最大的影音平台，擁有極為廣泛的用戶群，從年輕世代到中年族群都有。因此，YouTube Shorts 的受眾也非常多元，涵蓋各種年齡層和興趣領域。

（2）特定興趣社群： YouTube 上有許多特定興趣的社群，例如遊戲、科技、教育等。Shorts 內容可以針對這些社群的興趣進行客製化，吸引更精準的受眾。

使用率高的影音平台二：Instagram Reels

1.平台優勢：

（1）社群互動性強： Instagram 作為社群平台， Reels 具有強大的社群互動性，方便用戶分享、留言和互動。

（2）視覺化內容： Instagram 強調視覺化內容， Reels 也繼承了這一特點，適合展示精美的畫面和創意。

（3）與其他功能整合： Reels 與 Instagram 的其他功能（如限時動態、貼文）整合，方便用戶創作和分享。

2.受眾群：

（1）年輕族群： Instagram 的主要用戶群為年輕族群， Reels 也更受年輕人歡迎。

（2）時尚、美妝、生活風格： Instagram 內容以時尚、美妝、生活風格為主， Reels 也更適合這類內容的創作者。

使用率高的影音平台三：TikTok

1.平台優勢：

（1）演算法推薦： TikTok 的演算法推薦機制強大，能讓內容更容易觸及潛在受眾。

（2）音樂元素： TikTok 強調音樂元素，提供豐富的音樂和音效，讓創作更具趣味性。

（3）挑戰活動： TikTok 經常舉辦各種挑戰活動，鼓勵用戶參與創作，增加互動性。

（4）娛樂性高： TikTok內容以娛樂為主，節奏快、創意性強。

（5）病毒式傳播： 有機會透過熱門話題，讓影片迅速爆紅。

2.受眾群：

（1）年輕族群： TikTok 的主要用戶群為年輕族群，尤其是青少年。

（2）流行文化： TikTok 是流行文化的發源地，許多熱門話題和趨勢都從這裡開始。

使用率高的影音平台四：Facebook Reels

1.平台優勢：

（1）用戶基數大： Facebook 作為全球最大的社群平台，擁有龐大的用戶基數，能為 Reels 帶來可觀的流量。

（2）社群關係： Facebook 強調社群關係，設有粉絲專業及社團， Reels 也方便用戶與朋友和家人分享內容。

（3）內容生活化： Facebook內容偏向生活化，Reels也適合分享日常生活點滴。

（4）廣告投放： 可透過Facebook廣告，精準觸及目標受眾。

2.受眾群：

（1）跨年齡層： Facebook 的用戶年齡層廣泛，從年輕人到中老年人都有。因此，Reels 的受眾也相對多元。

（2）家庭親友： Facebook 是維繫親友關係的重要平台，Reels 內容也偏向生活化、家庭化，容易引起共鳴。

（3）社群活躍用戶： Facebook 社團、粉絲專頁等功能，吸引了大量社群活躍用戶，他們喜歡分享、討論、參與互動。

平台	受眾群體	優點	缺點
YouTube Shorts	受眾多元廣泛，適合各種內容主題。	1.用戶基數，觸及範圍廣。 2. 與YouTube生態整合，長短影音結合。	演算法偏好成熟頻道，新創作者初期較難獲得曝光。
Instagram Reels	以年輕世代和時尚美妝愛好者為主。	1.容易觸及陌生粉絲擴大影響力。2.適合視覺化內容，注重社群互動和電商整合。	競爭激烈，同質性內容多。
TikTok	Z 世代和追求娛樂的年輕人。	注重演算法推薦和病毒式傳播。	內容競爭激烈，熱門內容壽命短，且品質參差不齊。
Facebook Reels	受眾跨年齡層，偏向生活化和家庭化內容。	注重社群連結和廣告投放。	內容吸引力相較其他平台稍低。

【最準行銷】 提醒您，選擇短影音行銷的平台時，除了考慮平台本身的優勢外，還需要關注平台的內容生態和用戶氛圍，才能更好地融入平台，實現行銷目標。

影片的類型有哪些？可以應用在哪些場景呢？

短影音的快速發展，使其類型也變得多樣化，以下我將根據不同面向，為您整理常見的短影音類型：

一、依內容性質分類：

1.娛樂搞笑類：以幽默、搞笑的內容為主，旨在博取觀眾一笑。

2.知識教學類：提供實用的知識或技能教學。如語言教學、烹飪教學、生活小技巧等。

3.生活紀實類：記錄日常生活中的點滴，分享個人經驗或感受。像Vlog、日常分享、旅行記錄等。

4.美妝時尚類：展示美妝、服飾、穿搭等時尚相關內容。包括：妝容教學、穿搭分享、好物推薦等。

5.開箱評測類：對產品或服務進行開箱、評測，提供消費者參考。

6.舞蹈音樂類：以舞蹈、音樂表演為主，透過視覺和聽覺吸引觀眾。

7.商品推廣類：透過產品展示、優惠資訊、使用心得等方式宣傳產品或服務，透過創意內容吸引潛在客戶。

二、依拍攝方式分類：

1. 口播型：以人物對著鏡頭說話為主，常見的有知識分享、觀點表達或產品介紹。

2. 情境劇型：透過短劇的形式呈現故事情節，通常是搞笑、感人或具有教育意義。

3. 挑戰型：發起或參與各種挑戰活動，例如：舞蹈、運動、遊戲等。

4. 剪輯型：將現有的影片素材進行剪輯、拼接、特效處理。

5. Vlog 型：記錄日常生活、旅行見聞、個人體驗、心得分享或生活技巧。

6. 動畫型：透過動畫製作呈現故事情節，內容通常是搞笑、奇幻或具有教育意義。

7. 定格動畫型：續拍攝靜態照片，再將其串連成動畫，常運用在手工藝、料理等方面。

三、依行銷目的分類：

1. 產品展示/開箱類：這類型的影片通常都是直接展示產品的特色、功能、使用方式，讓觀眾產生購買慾望。

2. 品牌故事/理念類：透過故事化的方式，傳達品牌的價值觀、文化、理念，產生情感共鳴，引發觀眾對品牌的認同感，加深品牌印象。

3. 教學/知識分享類：提供有價值的知識、技巧、經驗，吸引目標受眾，建立品牌在特定領域的專業形象，若能解決觀眾的實際問題，就能讓觀眾關注品牌。

4. 用戶見證/口碑類：透過用戶使用產品前後的對比、用戶對產品的評價、用戶分享使用心得等真實分享，增加產品或服務的可信度，提升品牌口碑。

5. 促銷活動/優惠類：快速傳遞促銷活動、優惠資訊，刺激觀眾的購買慾望，提高銷售量。

短影音行銷製作 4 大步驟

一、事前規劃

1. 確認目標與目的：首先要確定你的短影音要傳達的訊息、目標受眾以及希望達成的效果（提高品牌知名度、促銷產品等等）。

2. 訂定目標受眾：了解目標受眾的喜好、需求和觀看習慣，才能製作出吸引他們的內容。

3. 撰寫腳本和大綱：規劃影片的內容、結構和節奏，確保影片邏輯清晰、引人入勝。

4. 預算和資源：評估製作短影音所需的預算和資源，包括拍攝器材、場地、人員等。

5. 人設規劃：建立影片中的人物設定，讓觀眾更認識影片的特性。

6. 主題選定：選擇適合的主題，並且配合人設，讓觀眾更融入影片。

二、拍攝執行

1. 器材準備：準備好拍攝所需的器材，如手機、相機、麥克風、燈光等。

2. 場景佈置：選擇適合的場景，並進行佈置，確保畫面美觀、清晰。

3. 影片拍攝：根據腳本或大綱進行拍攝，注意拍攝角度、光線和聲音等細節。

4. 素材收集：如果影片有需要其他的素材，例如圖片、影片片段，這時候需要一併收集。

三、後製剪輯

1. 影片剪輯：調整影片的長度、節奏和順序。

2. 添加特效和字幕：可以增強影片的視覺效果和增加閱讀容易度。

3. 配樂和音效：選擇適合的配樂和音效，營造影片的氛圍和情感。

4. 初剪：將所有拍攝的影片一一檢查挑選出可用的片段，並依照劇本內容進行片段的編排，確認整部影片流暢度與節奏感、是否有缺漏的環節、拍攝的內容是否符合故事主題。

5. 細部調整：針對初剪的影片進行細部調整，包含特效、配樂、音效、字幕等等。

四、發布與推廣

1. 選擇發布平台：根據目標受眾和影片內容，選擇適合的發布平台，如YouTube、Instagram、TikTok等。

2. 影片上傳小技巧：將剪輯好的影片上傳至發布平台，並添加標題、描述和標籤。

3. 影片推廣：透過社群媒體、廣告等方式推廣影片，提高影片的觀看量和曝光度。

4. 分析數據與反饋：觀看影片的流量數據，分析影片的成效，並根據觀眾的反饋進行調整和優化。

數據是判斷成效的關鍵，可以透過哪些指標來評估短影音行銷的績效呢？

（圖片來源：攝影師Lukas: https://www.pexels.com/zh-tw/photo/590045/）

一、基礎指標：

指標1.觀看次數（Views）：這是最直觀的指標，反映影片的曝光程度。

指標2.觸及人數（Reach）：可知道有多少用戶觀看了影片，有助於了解影片的傳播範圍。

指標3.曝光次數（Impressions）：影片被展示的次數，但不代表使用者有觀看。

指標4.平均觀看時間（Average View Duration）：反映觀眾對影片的興趣程度，觀看時間越長，表示內容越吸引人。

指標5.觀看完成率（Completion Rate）：顯示有多少觀眾完整觀看了影片，有助於評估影片的內容品質和節奏。

二、互動指標：

指標6.按讚數（Likes）：觀眾對影片的喜愛程度。

指標7.留言數（Comments）：反映觀眾的參與度和討論熱度。

指標8.分享數（Shares）：表示觀眾願意將影片分享給他人，有助於擴大影片的傳播範圍。

指標9.儲存數（Saves）：觀眾若是對影片的內容有興趣，就會儲存起來以便日後觀看。

指標10.點擊率（Click-Through Rate, CTR）：如果影片中包含連結，點擊率可以衡量觀眾對連結內容的興趣。

三、轉換指標：

指標11.網站流量（Website Traffic）：引導觀眾訪問網站，網站流量可以衡量影片的轉換效果。

指標12.銷售量（Sales）：如果目的是促進產品銷售，銷售量是最直接的成效指標。

指標13.潛在客戶數（Leads）：潛在客戶數可以衡量影片的集客效果。

指標14.訂閱數（Subscribers）：想要增加訂閱者，訂閱數可衡量成效。

想在競爭激烈的市場中脫穎而出，這些策略你一定要知道！

這些策略融合了影音內容創作和SEO優化，希望能讓您事半功倍！

1. 明確目標受眾與行銷目標：

首先，需要先深入了解受眾，分析受眾的年齡、性別、興趣、消費習慣等，並利用社群媒體分析工具，了解受眾的互動行為和偏好；再訂定行銷的目標，例如提升品牌知名度、增加產品銷售、吸引潛在客戶等。將目標具體化、可衡量化，例如增加影片觀看次數、提高網站流量、增加訂閱人數等。

2. 內容策略：

創造受眾感興趣、有用的內容，例如教學、娛樂、資訊等，強調內容的原創性和獨特性，避免抄襲或模仿。

（1）多元化的內容形式：根據不同平台的特性，調整內容形式和風格，可以多嘗試不同類型的影片，例如短影音、長影片、直播、動畫等。

（2）故事性行銷：透過講故事的方式，將品牌或產品融入情節中，引起觀眾共鳴。利用情感訴求建立情感連結。

（3）系列性內容：建立系列性主題，固定更新你的內容，維持觀眾對你的依存度和信仰。

3. SEO優化策略：

（1）關鍵字研究：研究受眾常用的搜尋關鍵字，並將其融入影片標題、描述、標籤中。

（2）影片標題與描述優化：撰寫吸引人的標題，包含關鍵字，提高點擊率。

（3）標籤優化：使用熱門標籤，增加影片曝光機會。

（4）字幕與翻譯：為影片添加字幕，提高影片的可訪問性和搜尋引擎收錄，也可以翻譯成多種語言，擴大受眾範圍。

（5）社群分享與互動：鼓勵觀眾留言、分享、點讚，提高影片互動率。

4. 平台選擇與運用：

（1）根據目標受眾和內容特性，選擇適合的影音平台，了解不同平台的用戶群和內容偏好，制定相應的行銷策略；也可以與平台上的網紅或意見領袖合作，擴大品牌影響力。

（2）數據分析與優化：利用平台提供的數據分析工具，監測影片的觀看數據、互動數據等，調整行銷策略，優化影片內容。

5. 行銷推廣：

（1）跨平台整合：將影音內容與其他行銷渠道整合，例如網站、社群媒體、電子郵件等。利用多渠道行銷，擴大品牌曝光機會。

（2）付費廣告：利用影音平台的付費廣告功能，精準定位目標受眾，提高廣告投放效果。

（3）網紅合作：尋找與品牌形象相符的網紅合作，透過網紅的影響力推廣產品或服務，確保網紅的受眾與目標受眾一致，提高合作效益。

2 個成功的短影音行銷案例｜麥當勞、蝦皮購物

案例一：麥當勞「搖搖薯條」

當勞為了慶祝 40 周年，並配合新品「搖搖薯條」的上市，他們與知名藝人蔡依林合作推出 40 周年主題曲，並透過社群媒體上的短影音進行廣泛傳播，充分利用蔡依林的名人效應，還設計了獨特的手繪包裝和提供升級優惠，以進一步吸引消費者。

成功之處：

1.結合音樂、舞蹈和美食，創造話題性。

2.利用短影音快速傳播的特性，擴大品牌聲量。

3.與年輕族群產生共鳴，成功推廣新品。

4.利用藝人效應，讓短影音一推出就吸引大量的目光。

5.搭配上有趣的音樂與舞蹈，讓許多使用者都願意拍攝相關的短影音，間接的推廣了產品。

案例二：蝦皮購物「蝦皮一百零一種男女友系列」

在 3.3 品牌購物節期間，蝦皮購物推出「蝦皮一百零一種男女友系列」的短影音，以兩性、職場等貼近生活的話題，引起觀眾共鳴，強調影片質感和觀眾帶入感，並搭配社群標籤，將短影音與購物節活動緊密連結。

成功之處：

1.內容貼近生活，容易引起觀眾共鳴和分享。

2.配合購物節活動，成功的將流量轉換為實際的銷售量。

3.透過高品質的影片，成功的提升了品牌形象。

這兩個案例都展現了短影音行銷的強大力量，透過創意內容、名人效應和社群互動，成功吸引目標受眾，並達到行銷目標，成功的短影音行銷，重點在於內容的創新、與觀眾的互動，最重要的是能夠有效的配合行銷活動。

短影音的崛起，為品牌帶來了前所未有的機遇。

綜觀全文，我們對短影音行銷模式已經有了一定的了解，然而，行銷的世界瞬息萬變，唯一不變的就是「變」。隨著演算法不斷更新、消費者行為持續演進，我們必須保持敏銳的洞察力，隨時調整策略，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

我們需要學會如何將關鍵字自然地融入短影音內容，如何利用標籤和描述優化影片，不斷提升影片的觸及率和轉換率，有如此我們才能在數位行銷的浪潮中，乘風破浪，創造更大的價值。

總而言之，行銷不是單打獨鬥，結合多種行銷方式相輔相成。如果您還不知道如何開始也別擔心，最準行銷助您一臂之力！

立即聯繫【最準行銷公司】，讓我們用創意和專業，為您的品牌打造無限可能！

參考資料：

1.長影音不紅了？四秒決勝負！他靠短影音帶貨上百億、他每月多賣一百台機車⋯一次看懂短影音邏輯！

2.【專題文章】短影音衝擊青少年文化

3.提升短影音流量 IG、FB、YT、TikTok推薦揭祕

短影音行銷｜看完這篇就能快速上手！讓品牌吸睛又吸金閱讀全文 »

提升轉化率的秘密：7 個影響消費者行為的真相與 8 個必答問題

夥伴文章 / 作者: Sherry

你是否也覺得現今的市場環境中競爭非常激烈呢？企業若無法掌握消費者心理，就難以有效提升轉化率。所以我們必須深入了解消費者行為。消費者行為分析不僅能幫助品牌精準鎖定目標客群，還能優化行銷策略，提高轉換率。最準行銷將透過本篇文章帶你深入探索消費者行為的核心概念、影響因素及應用策略，協助你在市場上取得競爭優勢。

一、消費者行為的基本概念

什麼是消費者行為？

消費者行為指的是個人在選擇、購買、使用及處理產品或服務時的心理和行為過程。這包括影響購買決策的內在因素，如動機、態度、知覺與學習，以及外在因素，如文化、社會影響和市場行銷策略。

隨著數位時代的發展，消費者行為也受到社群媒體、網路評論及個人化推薦的影響，理解目標客群的需求與偏好，進而制定有效的行銷策略，才能滿足消費者需求。

影響消費者行為的因素

原因	說明
知覺與認知	消費者對品牌或產品的第一印象通常來自於視覺與體驗，因此知覺影響其購買決策。例如，產品包裝、品牌形象、廣告訊息等都會影響消費者對品牌的認知與態度。
動機與需求	馬斯洛的需求層次理論顯示，消費者的購買行為通常受到生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現需求的驅動。企業若能滿足特定層級的需求，便能提高消費者對品牌的依賴度。
社會影響	消費者行為常受到家庭、朋友、同事及社群媒體的影響。例如，親友的推薦或網紅的分享，往往能影響消費者對產品的選擇。
文化與次文化	不同的文化背景會影響消費者的購買行為，例如東方與西方消費者對於產品品質與價格的敏感度可能不同。因此，企業在進行跨國行銷時，需考量文化差異，調整行銷策略。

二、消費者不會告訴你的秘密

7 個消費者行為真相，揭露你的行銷盲點

真相一：消費者的決策並非理性，而是感性

許多人認為消費者會基於理性分析做決策，但實際上，情緒與直覺往往是決定購買行為的關鍵。情感因素對品牌選擇的影響力遠高於理性思考。因此，企業應強化品牌故事、視覺設計與體驗行銷，讓消費者在情感層面產生共鳴。

真相二：消費者信任口碑勝過廣告

即使企業投入龐大預算於廣告行銷，消費者仍然更信任來自親友、社群媒體或評論網站的口碑。根據統計，超過 80% 的消費者在購買前會參考評論。因此，企業應積極經營口碑行銷，提升顧客的推薦意願。

真相三：選擇過多會降低轉化率

許多企業認為提供越多選擇越能滿足消費者需求，然而研究發現，選擇過多反而會讓消費者難以決策，甚至放棄購買。因此簡化產品選擇，提供明確的推薦指引，可以幫助消費者快速做出決定。

真相四：消費者害怕錯失（FOMO）

FOMO（Fear of Missing Out）是一種消費者常見的心理現象，他們害怕錯過優惠或限量商品。因此，可以透過限時促銷、倒數計時、限量供應等策略來激發消費者的購買衝動。

真相五：免費試用與退款保證能降低購買障礙

許多消費者在購買前會猶豫，擔心產品不符合需求，這時候提供免費試用或退款保證能有效降低風險感，使消費者更願意嘗試。

真相六：個性化行銷提升顧客忠誠度

根據消費者的行為數據提供個性化推薦，可以提升顧客的滿意度與忠誠度。例如，亞馬遜利用 AI 演算法分析顧客購買歷史，提供精準推薦，進一步提升銷售轉化率。

真相七：物流配送的時效與成本

約72%的消費者希望能在短時間內收到商品，運費過高或配送緩慢可能導致購買流失。企業可透過免費運送或快速配送選項來提升轉換率。

8 個必答問題，有效提升轉換率

問題一：你的目標客群是誰？

深入了解目標客群的年齡、性別、興趣、需求、痛點等。透過市場調查、數據分析等方式，建立詳細的目標客群畫像。

問題二：你的產品或服務能解決什麼問題？

優秀的行銷內容應該能夠明確指出消費者的問題，強調產品或服務的獨特賣點並提供具體的解決方案。

問題三：你的行銷內容如何觸動消費者的情感？

如何透過故事、情感訴求等方式，觸動消費者的情感共鳴。在行銷內容中，融入情感元素，讓消費者產生共鳴和認同感。

問題四：你的網站是否符合用戶體驗標準？

網站的易用性直接影響轉化率，包含頁面載入速度、行動裝置相容性、清晰的導航設計等。如果網站體驗不佳，消費者容易流失。

問題五：你的行銷內容是否解決了消費者的痛點？

例如，撰寫案例研究、客戶見證、使用指南等，都能有效增加轉化率。

問題六：你是否掌握了消費者的購買旅程？

消費者從意識到需求、搜尋資訊、比較選擇到最終購買，通常會經歷不同階段。企業應針對每個階段制定不同的行銷策略，例如內容行銷吸引潛在客戶，電子郵件行銷維繫關係等。

問題七：你的行銷策略是否有數據支持？

如果沒有透過數據分析來評估行銷活動的效果，就難以判斷哪些策略真正有效。企業應利用 Google Analytics、熱圖分析、A/B 測試等工具，持續優化行銷策略。

問題八：你是否建立了良好的品牌信任感？

品牌信任感對轉化率有直接影響，企業應該透過透明的資訊、誠信的品牌形象、提供真實的產品資訊，以及完善的售後服務。例如，可以公開產品成分、生產過程、客戶評價，以及提供退換貨保障等方式來強化品牌形象。

三、如何應用消費者行為分析於行銷策略中呢？

市場細分與目標定位

受眾分析

透過大數據與市場研究，企業可以將消費者群體依據年齡、性別、收入、興趣等因素進行分類，進而制定精準的行銷策略。

個性化行銷

根據消費者行為數據，企業可以提供客製化的產品推薦與行銷內容，例如根據消費者的瀏覽紀錄與購買歷史推送專屬優惠，提高轉換率。

提升品牌忠誠度

顧客關係管理

建立與顧客的長期關係，例如透過會員制度、忠誠度計畫或專屬優惠，提高顧客的回購率。

內容行銷與故事行銷

透過優質內容與品牌故事，建立與消費者的情感連結，使品牌更具吸引力。例如，成功的品牌常透過講述企業理念、社會責任等內容來吸引消費者關注。

掌握消費者行為，破解行銷盲點，讓業績翻倍！

本文深入剖析了消費者行為的真相，揭示了許多企業在行銷上的盲點。我們了解到，許多因素都會影響他們的決策。同時，我們也提出了八個必答問題，幫助您檢視行銷策略，找到問題的根源。

想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，就必須深入了解消費者心理，並根據數據不斷優化行銷策略。現在就採取行動，立即檢視，讓您的行銷策略更精準有效！如果您希望深入了解消費者心理，卻不知道從何處下手？歡迎諮詢最準行銷公司，我們將為您量身打造最有效的行銷策略！

參考資料

1.Portrait of an Online Shopper: Understanding and Predicting Consumer Behavior

2.A Large-Scale Study of Online Shopping Behavior3.Patterns of Individual Shopping Behavior

提升轉化率的秘密：7 個影響消費者行為的真相與 8 個必答問題閱讀全文 »

什麼是 SEO？SEO 行銷的 4 大核心策略及 6 大優化步驟報你知！

夥伴文章 / 作者: Sherry

SEO 行銷（Search Engine Optimization Marketing）是一種透過精準的關鍵字佈局、優質的內容產出，以及不斷優化的技術策略，SEO 行銷能讓您的品牌在搜尋引擎中脫穎而出，觸及更廣泛的目標受眾。

本文將為您揭示 SEO 行銷的奧秘，助您在數位行銷的戰場上取得領先地位。讓最準行銷與您一同掌握 SEO 行銷的精髓，讓您的品牌在數位世界中閃耀光芒。

一、SEO 行銷的基礎介紹

（圖片來源：https://www.pexels.com/zh-tw/photo/270637/）

1.1 SEO 行銷是什麼？

SEO 行銷（Search Engine Optimization Marketing）是一種透過優化網站內容與技術，使其在搜尋引擎結果頁（SERP）中獲得較高排名的策略。相較於傳統廣告，SEO 行銷能夠帶來長期穩定的自然流量，提高品牌信任度，並降低獲客成本。

1.2 為什麼 SEO 行銷對品牌至關重要？

SEO 行銷能夠幫助企業在搜尋引擎結果中獲得更高排名，進而提升品牌曝光率。超過 90% 的消費者會透過 Google 等搜尋引擎尋找產品與服務，若企業網站無法進入搜尋結果的前幾名，便會流失大量潛在客戶。

此外，SEO 行銷相比於傳統廣告更具成本效益，因為它帶來的是長期穩定的自然流量，而不僅僅依賴於短期的付費廣告推廣。透過 SEO 優化，企業可以提高網站的使用者體驗，增加轉換率，並在競爭激烈的市場中保持領先地位。

1.3 SEO 行銷與其他行銷方式的區別

SEO 行銷與付費廣告（PPC）、SEM（搜尋引擎行銷）等方式不同，其最大的優勢在於可持續性。一旦網站內容獲得良好排名，就能長時間吸引自然流量，而無需持續投入高昂的廣告費用。

SEO、PPC 與 SEM 比較一覽表

比較項目	SEO（搜尋引擎優化）	PPC（按點擊付費廣告）	SEM（搜尋引擎行銷）
核心概念	優化網站內容和技術，提高自然搜尋排名	付費廣告模式，獲得搜尋引擎首頁曝光	包含 SEO 與 PPC，提升搜尋引擎能見度
控制性	無法完全控制排名，演算法不斷變化，競爭對手也會影響結果。	可以精準控制廣告的投放範圍、目標受眾和預算。	可以精準控制廣告的投放範圍、目標受眾和預算。
時間性	見效慢，可能需要數個月甚至更久才能看到明顯成果	快速，投放後立即見	幾乎立即生效，只要廣告上線就能帶來流量，適合短期推廣或促銷。
成本	長期成本較低，主要為人力和時間成本	需支付廣告費用，點擊一次付費一次	需要支付廣告費用（例如按點擊計費，PPC），見效快，但停止付費後流量會立刻下降。
流量	較穩定，長期有效	停止投放則流量下降	結合兩者，流量較穩定
優點	長期效益佳、成本相對較低、建立品牌信任度	快速獲得流量、可精準定位、效果可控	綜合 SEO 和 PPC 的優勢，效果最大化
缺點	見效慢、需持續優化、效果受演算法影響	需持續投入預算、停止投放則流量下降	需要同時管理 SEO 和 PPC，操作較複雜

二、SEO 行銷策略解析：提升品牌能見度與轉換率

（圖片來源：https://www.pexels.com/zh-tw/photo/google-page-106341/）

1. 關鍵字研究與應用

SEO 行銷的第一步是進行關鍵字研究，找到符合目標受眾需求且具備高搜尋量的關鍵字。常見的工具如 Google Keyword Planner、Ahrefs、SEMrush 等，可用來分析競爭程度與搜尋趨勢。將完全比對關鍵字適當分佈在標題、內文與圖片描述中，能夠有效提升網站排名。

2. 內容行銷與 SEO 的結合

優質的內容是 SEO 行銷成功的關鍵。撰寫具有價值性、可讀性高並且符合 SEO 原則的高品質文章，可以吸引其他網站主動連結。能夠讓讀者停留並進一步轉換為客戶。內容策略包括部落格文章、長尾關鍵字應用、影片與圖像 SEO 等等，皆有助於提升 SEO 行銷的成效。

3. 內部與外部連結策略

內部連結（Internal Links）有助於提高網站結構的清晰度，讓搜尋引擎更容易理解網站內容。外部連結（Backlinks）是指其他網站指向您網站的連結，是搜尋引擎評估網站權威性和可信度的重要指標。

我們可以參與社群媒體和論壇的討論，增加網站曝光度。再者，與相關網站進行連結交換，建立互惠互利的關係，具有公信力的反向連結更佳。

4.數據分析與優化：持續監測與調整 SEO 策略

數據分析是 SEO 行銷的指南針，透過數據分析，我們可以了解 SEO 策略的成效，並進行調整。首先，監測網站的流量、使用者行為等指標。其次，分析關鍵字的排名、點擊率等指標，了解關鍵字的表現。再者，分析網站的抓取、索引等指標。最後，根據數據分析結果，調整 SEO 策略，持續優化網站，進而提升網站排名。

三、SEO 行銷的技術與內容面優化步驟

（圖片來源： https://www.pexels.com/zh-tw/photo/942331/）

STEP1.檢查架構及內容

網站結構：強調網站的易用性與搜尋引擎的抓取效率。
- 清晰的導航系統：讓使用者輕鬆找到各個頁面。
- 合理的頁面分類：將內容歸類，增加網站的邏輯性。
- 完善的內部連結：讓搜尋引擎能順利爬行網站，並了解頁面之間的關聯性。
內容品質審核：內容是網站的靈魂，高品質的內容不僅能吸引使用者，也能獲得搜尋引擎的青睞。
- 內容的原創性：避免抄襲，提供獨特的價值。
- 內容的相關性：確保內容與網站主題和關鍵字高度相關。
- 內容的正確性：檢查文章的標題、描述、內文，確保沒有錯誤。
技術性 SEO 檢查優化：技術優化是網站 SEO 的基石，它確保網站能夠穩定、快速、安全地運行。
- 網站速度：優化網站的載入速度，提升使用者體驗。
- 行動裝置相容性：確保網站在各種行動裝置上都能正常顯示。
- 安全設定：使用 HTTPS 等安全協定，保護使用者資料。

STEP2.關鍵字研究發想

確認目標受眾需求：先了解你的目標族群，分析他們在搜尋資訊時會使用的關鍵字，並思考這些關鍵字背後的搜尋意圖。他們是在尋找資訊？比較產品？還是準備購買？掌握這些資訊，能幫助你選擇最合適的關鍵字來優化內容。
利用關鍵字工具分析：使用 Google Keyword Planner、SEMrush、Ahrefs 等專業工具，分析關鍵字的搜尋量、競爭程度及相關性。找出具有高搜尋量但競爭較低的關鍵字，並確保這些關鍵字能夠與你的內容策略相匹配。
建立關鍵字策略與分佈：根據研究結果，將關鍵字策略性地分佈在網站的標題、描述、內文及圖片 ALT 標籤中，確保搜尋引擎可以正確理解你的內容，提高網站的曝光機會。

STEP 3.建立反向連結及多方行銷

反向連結就像是口碑推薦：其他高人氣、有信譽的高品質網站願意跟你交換連結，代表你的網站也值得信賴，搜尋引擎就會給你更高的評價，讓你更容易被找到。
多方行銷：透過社群媒體、美食部落客（內容行銷）、發送傳單（電子郵件行銷）等方式，吸引更多人來你的網站。

STEP 4.數據分析與問題解決

透過 Google Search Console 等工具，你可以知道使用者行為、關鍵字排名等數據來分析網站的狀況；進而了解網站的優勢、劣勢，再優化關鍵字、文章內容。
若有發現任何問題，如網站速度慢、跳出率高、內容品質低、行動裝置體驗差等等，就要立即改善。

STEP 5.隨時掌握最新資訊

演算法更新：Google 會不定期調整搜尋引擎的排名規則（演算法更新），你要隨時掌握這些變化，才能讓你的網站符合最新的標準。
SEO 行銷流行風向：時常關注 SEO 相關資訊，了解最新的行銷趨勢，才能讓網站保持競爭力。

讓我們持續優化，邁向成功

本篇文章中我們分享了 SEO 行銷透過技術與內容的優化，能夠有效提升網站排名並吸引更多自然流量。在這個數位時代，SEO 行銷已成為品牌成功的關鍵因素。但許多企業在投入大量資源後，仍對 SEO 行銷的成效感到疑慮。

別擔心！最準行銷公司承諾，只有在您看到實際成效後，才需要支付相應的費用。我們深信，真正的行銷價值在於實際成效，而非空洞的承諾。這不僅是對我們專業能力的自信，更是對客戶承諾的堅定體現。選擇【最準行銷公司】，讓您的品牌在數位世界中實現真正的價值。

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參考資料

1.新聞與媒體的SEO決勝攻略－從四大公投剖析新聞網站經營策略

2.2025 年 SEO 已死？專家這樣說！

3.媒體專題：Google AIO強勢來襲！品牌重塑SEO策略勢在必行

什麼是 SEO？SEO 行銷的 4 大核心策略及 6 大優化步驟報你知！閱讀全文 »

掌握 KOL 合作核心公式，讓訂單提升 200%，打造銷售奇蹟！

夥伴文章 / 作者: Sherry

你是否遇過這些困境？砸重金找百萬粉絲 KOL 業配，轉單率卻不到 1%；合作內容被粉絲吐槽「太業配」反而傷品牌形象，這些痛點，源自多數品牌陷入盲目追求粉絲量級、忽視內容真實性與缺乏數據分析。

「最準行銷」深度解析 KOL 合作核心策略，幫您精準媒合帶貨型 KOL；更提供從合約審查到成效追蹤的一站式服務，幫你避開無效曝光、刷粉詐騙、競品衝突等地雷。現在就一起閱讀本篇文章，把每一分預算都變成高轉換的口碑推力！

與KOL合作的基礎認知

KOL 是什麼？

KOL（Key Opinion Leader），即關鍵意見領袖，是在特定領域擁有專業知識、影響力和話語權的人。他們在社交媒體或其他平台上，透過分享內容、發表觀點，影響著一群追隨者的決策。KOL 不僅是網路紅人，更是消費者信任的對象。他們可能是部落客、YouTuber、Instagramer，或是在特定產業具有專業背景的人士。KOL 的影響力來自於其專業性、真實性和與粉絲的互動。透過與 KOL 合作，品牌能更有效地傳遞訊息，建立信任，並觸及目標受眾。

KOL 合作的好處？

KOL在特定領域擁有高度影響力，能快速提升品牌曝光與信任感，關鍵在於「借力粉絲信任圈」。根據統計，91%消費者更相信KOL推薦而非傳統廣告，例如美妝品牌透過KOL實測影片，轉換率可比官網廣告高3倍。

合作優勢：

精準觸及受眾：例如母嬰品牌找親子部落客，直接對接有需求的家長
高互動帶動轉單：微網紅平均互動率達3.8%，遠高於品牌自媒體的0.5%
內容二次傳播：透過粉絲轉發內容能降低50%獲客成本

KOL 合作行銷是什麼？

KOL 合作行銷是指品牌與 KOL 建立合作關係，透過 KOL 的影響力來推廣品牌、產品或服務。這種行銷方式的核心在於利用 KOL 在其粉絲群中的信任度和影響力，來達到品牌行銷的目的。KOL 合作行銷的形式多樣，包括產品開箱、心得分享、活動代言、社群互動等。

KOL合作方式一覽表

合作模式	說明	優點
開箱文	KOL 在社群平台或部落格，分享使用產品或服務的心得。內容通常較為主觀，著重於個人體驗與感受。	能創造口碑效應。提升品牌或產品的知名度。適合長期經營品牌形象。
業配文	品牌提供產品給 KOL，由KOL 親身體驗並分享使用心得。KOL 透過圖文、影片或直播等方式，展示產品特色、優缺點及使用情境。	能有效傳遞產品資訊。建立消費者對產品的信任感。適合新品上市或推廣特定產品。
銷售分潤	KOL 分潤方式是指品牌與KOL 合作時，根據 KOL 帶來的銷售業績，給予其一定比例的報酬。	能讓 KOL 更積極地推廣品牌產品，根據實際銷售情況支付報酬，降低行銷成本。透過優惠碼或是專屬連結，品牌可以精準的追蹤每一位KOL 所帶來的銷售成效。
代言	品牌與 KOL 簽訂長期合約，KOL 在一段時間內持續為品牌宣傳，參與品牌活動，並在社群平台上分享品牌相關內容。	透過KOL的宣傳，品牌能快速觸及目標受眾，擴大品牌曝光。並有效提升消費者對品牌的信任感。

KOL合作成效翻倍的 3 個核心公式

1.精準選角與受眾契合：

核心：選擇與品牌目標受眾高度重疊的 KOL，深入分析 KOL 的粉絲畫像、互動率、內容風格，確保與品牌形象一致，不只看粉絲數，更要重視粉絲的活躍度和黏著度。

效益：精準觸及潛在客戶，建立品牌與受眾的共鳴，增強品牌認同感。避免無效曝光將行銷預算最大化。

2.內容共創與深度互動：

核心：與 KOL 共同發想創意內容，結合品牌特色與 KOL 風格。鼓勵 KOL 在內容中融入個人觀點與體驗，增加真實感，透過問答、抽獎、直播等互動形式，提升粉絲參與度。

效益：產出引人入勝的內容，提升內容傳播力，並建立 KOL 與粉絲的深度互動，增強品牌好感度，創造口碑效應。

3. 數據追蹤與成效優化：

核心：設定明確的行銷目標與關鍵績效指標（KPI），運用數據分析工具，追蹤 KOL 合作的成效，如曝光量、互動率、轉換率，根據數據分析結果，及時調整行銷策略，優化合作內容。

效益：量化 KOL 合作的價值，評估行銷效益。並優化行銷策略持續提升 KOL 合作的投資報酬率。

執行 SEO 合作 6 流程

流程1. 明確行銷目標與受眾分析：

首先，品牌方必須清楚定義行銷目標，例如提升品牌知名度、促進產品銷售或推廣特定活動。
接著，深入分析目標受眾的特徵，包括年齡、性別、興趣、消費習慣等，以便找到與受眾高度契合的 KOL。
確定合作類型（產品試用、業配文章、影片拍攝、直播、聯名產品等）。

流程2. 尋找與篩選適合的 KOL：

根據行銷的目標和受眾分析，尋找在相關領域具有影響力的 KOL。
根據品牌定位選擇適合的 KOL，可以評估 KOL 的社群影音影響力、粉絲數、互動率以及內容風格等數據，確保 KOL 與品牌形象和目標受眾一致。
最後再透過 KOL 經銷公司或直接聯絡 KOL 洽談合作。

流程3. 洽談合作內容與報價：

首先，品牌方應詳細說明合作目標、期望的合作方式，並提供相關產品或活動資訊。
雙方共同討論內容產製的細節，包括內容主題、風格、呈現方式等，以及發布平台、時間安排、發布頻率等。
品牌方還需與 KOL 確認合作報價，並討論付款方式和時間，包括預付款、尾款、付款週期等。

流程4. 簽訂合作合約：

簽訂正式的合作合約，明確規範雙方權利義務、合作內容、違約責任、內容產製要求、發布平台及時間安排等事項。
此外，費用及付款方式也需明確規範，包括合作總價、付款週期、稅務責任等。為了保護雙方商業機密，保密條款也不可或缺。
同時，合約應清楚界定違約責任，明確雙方在何種情況下需承擔法律責任及賠償方式。

流程5. 執行合作內容：

首先，KOL 會根據雙方事先擬定的合作細節，精心產製符合品牌調性的內容，並提交給品牌方進行審核。
品牌方需仔細檢視內容是否符合品牌形象、產品特性以及行銷目標，並提出具體的修改意見，確保內容的品質與準確性。
內容通過審核後，KOL 會在約定的時間與平台上發布，開始向目標受眾傳遞品牌訊息。

流程6. 成效評估與結案：

品牌方需密切監測各項數據，包括曝光量、互動率（如按讚、留言、分享）、轉換率（如點擊連結、購買產品）等數據。

根據監測數據評估 KOL 合作的成效，深入分析合作成果，並提出未來優化建議。
完成合作項目，進行結案後品牌方應準時支付 KOL 報酬，並整理數據報告，精確計算 ROI（投資報酬率），為下次合作提供寶貴參考。

KOL合約範本｜5 大重點內容及 7 大法律條款看這邊！

5 個合約重點內容不能少

1. KOL合作項目：

在合約中明確標示合作重點，包含使用平台、曝光形式（圖文、影音）、合作篇數、過稿需求、排程時間等。清晰羅列合作細節，可避免後續爭議。

2. 項目細節：

詳細規範專案內容，包括文案撰寫方向（產品特色、標註帳號、導購連結）、貼文影音呈現（照片數量、風格、影片佔比、Logo 呈現、競品限制）、KOL 授權內容（品牌轉發、素材使用、廣告主合作）等。明確細節能確保內容符合品牌期望，並釐清素材使用權限。

3. 排程規劃：

規劃合作內容的創作與發文時程，例如圖文合作約一至三週，影音合作約一至一個半月。明確列出初稿、完稿、上線等階段，以及品牌方審稿時間。清楚的時程安排能確保專案順利進行，避免延遲。

4. 合作報酬：

詳細列出合作酬勞、產品是否贈送、支付方式等報酬細節。明確的報酬條款能保障雙方權益，避免後續產生金錢糾紛。

5. 相關規定：

規範雙方合作義務與規範，包括專案延遲、形象受損、保密條款、競品條約等。明確列出雙方應遵守的規定，能避免後續責任不明確的狀況，保障雙方合作權益。

必簽的7大法律條款

1. 合作內容與範圍：

明確規範KOL的合作內容、發布平台、時間、次數等細節。

清楚界定雙方的權利義務，避免合作過程中產生爭議。

2. 費用與付款方式：

詳細列出合作費用、付款方式、付款時間等。

明確規範稅務責任和發票開立等事項。

3. 智慧財產權：

明確規範合作內容的著作權歸屬，包括圖文、影片、音樂等。

界定品牌方和 KOL 在使用合作內容時的權利和限制。

4. 保密條款：

要求 KOL 對合作內容和品牌商業機密進行保密。

明確規範保密期限和違約責任。

5. 內容審核與修改：

規範品牌方對 KOL 產製內容的審核權和修改權。

明確內容發布前的審核流程和時間。

6. 違約責任：

明確規範雙方違約時的責任和賠償方式。

包括延遲發布、內容不符、違反保密條款等情況。

7. 終止條款：

明確規範合作終止的條件和程序。

包括提前終止、不可抗力因素等情況。

簽訂合約前，建議諮詢專業法律人士，確保合約內容完善且符合法律規定。

KOL合作流程太繁瑣？找行銷公司的好處有哪些？

與KOL合作，找行銷公司合作是一個相當推薦的做法。行銷公司在 KOL 合作領域擁有豐富的經驗和專業知識，能夠為品牌方提供全方位的服務，從策略規劃、KOL 選擇、內容產製到成效追蹤，都能提供專業的建議與執行，以下詳細列出與行銷公司合作的優點：

1. 專業的KOL選擇與媒合：

行銷公司擁有廣泛的 KOL 資源和數據分析能力，能夠根據品牌目標和受眾特徵，精準篩選出最適合的 KOL。

2. 完善的合作策略規劃：

行銷公司能夠根據品牌行銷目標，制定完整的 KOL 合作策略，包括合作方式、內容主題、發布平台、時間安排等。

3. 高品質的內容產製與管理：

行銷公司擁有專業的內容團隊，能夠協助 KOL 產製高品質的行銷內容，確保內容符合品牌形象和行銷目標。

4. 專業的數據監測與成效評估：

行銷公司能夠運用專業的數據分析工具，監測 KOL 合作的成效，並提出優化建議。

5. 降低品牌方的時間和人力成本：

與行銷公司合作，品牌方無需投入大量時間和人力進行 KOL 合作的各個環節，行銷公司能夠提供一站式服務，讓品牌方專注於核心業務。

6. 法律合約保障：

行銷公司有專業的法律顧問，對於合約內容的擬定以及注意事項，會比一般公司更了解，可保障雙方權益。

KOL合作｜品牌行銷的加速器

別讓「粉絲數迷思」吃掉預算！數據顯示，互動率 3.8%的微網紅實際轉單效益，可能超越百萬粉絲的頭部 KOL。KOL 合作成功的核心在於「精準匹配受眾」。品牌需優先分析目標客群輪廓，從年齡、興趣到消費行為全面比對 KOL 粉絲畫像，而非盲目追求粉絲量級。

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參考文章：

1.【觀點】與KOL合作就能保證賣爆？掌握三大趨勢，讓KOL變身超強業務

2.網紅行銷佈局又一輪洗牌

3.全面解析KOL網紅行銷策略：提升品牌曝光與轉換的最佳指南

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行銷方式有哪些？你一定要知道的行銷策略及成功案例一次看！

夥伴文章 / 作者: Sherry

你是否也在苦惱自己適合哪種行銷方式呢？在競爭激烈的市場中，掌握有效的行銷方法是企業成功的關鍵。合適的行銷策略能夠幫助品牌提升知名度、吸引潛在客戶並最終促成銷售。隨著科技的進步，數位行銷逐漸成為主流，但傳統行銷方法依然在許多領域中發揮著不可忽視的作用。

本文將探討各種行銷方法，幫助你了解如何根據目標市場與品牌需求，選擇最合適的策略來提升業務績效。

行銷基礎概念｜認識行銷本質才能掌握市場動態

行銷的定義與目的：創造價值，滿足需求

行銷不僅僅是產品的推銷，更是一種價值的創造與傳遞，目的在於精準洞察市場需求，並透過有效的策略，將產品或服務轉化為滿足顧客期待的解決方案。從市場調研、產品開發、定價策略，到通路佈局、宣傳推廣，每一個環節都緊密扣合著「創造價值，滿足需求」的終極目標。

行銷策略的重要性：精準定位，洞察人心

行銷策略能夠幫助品牌吸引目標客戶、提升市場競爭力並實現業務增長。以下是行銷策略的重要性及其核心價值：

1. 提高品牌知名度：透過有效的行銷策略，企業可以建立強大的品牌形象，使其在市場上脫穎而出。例如，SEO、社群媒體行銷及內容行銷都能幫助品牌獲得更高的曝光度。

2. 精準鎖定目標客群：透過數據分析、受眾研究及市場細分，鎖定最有可能購買產品或服務的客戶，提升轉換率。例如，Google Ads 和 Facebook 廣告可以根據用戶行為與興趣來投放廣告。

3. 提高客戶忠誠度與品牌信任：有效的顧客關係管理（CRM）與品牌溝通，企業可以建立長期的客戶關係，提升回購率。例如，Email 行銷和會員制度能讓客戶保持對品牌的關注與忠誠度。

4. 增加銷售與營收：沒有行銷策略，產品再好也難以賣出去，透過促銷活動、影響者行銷（KOL/網紅合作）、聯盟行銷等方式，可以吸引更多客戶購買，提高企業營收。

5. 提升市場競爭力：具有差異化的行銷策略才能超越競爭對手，可以藉由內容行銷提供有價值的資訊，或透過 SEO 技術提升搜尋引擎排名。

6. 有效運用資源與預算：透過 A/B 測試來找出最有效的廣告投放方式，確保每一分行銷預算都能產生最大效益。

7. 預測市場趨勢，適應變化：行銷策略包含市場研究與趨勢分析，讓企業能夠預測消費者需求，快速調整產品或服務。例如，透過大數據分析與社群媒體監測，品牌能夠即時掌握市場變化，做出正確決策。

多元行銷方式｜線上線下整合，全方位觸及目標客群

數位行銷方式有哪些？

（圖片來源：Pixabay: https://www.pexels.com/zh-tw/photo/267350/）

SEO（搜尋引擎優化）：提升網站搜尋排名，獲取自然流量。

SEM（搜尋引擎行銷）：付費廣告，快速提升網站曝光度。

內容行銷：創造有價值的內容，吸引目標受眾。

社群媒體行銷：透過社群平台互動，建立品牌關係。

電子郵件行銷：透過電子郵件，精準傳遞訊息。

影響者行銷：與影響者合作，擴大品牌觸及。

聯盟行銷：與合作夥伴推廣，按銷售分潤。

哪些傳統行銷方式依然有效果？

（圖片來源：Harper Sunday: https://www.pexels.com/zh-tw/photo/2834934/）

電視廣告：觸及廣大受眾，建立品牌形象。

平面廣告：透過印刷媒體，傳遞視覺訊息。

直效行銷：直接與客戶溝通，注重精準和效果。

促銷行銷：短時間內刺激銷售，如折扣、贈品或限時優惠。

活動行銷：舉辦活動，創造品牌體驗。

戶外行銷：將廣告設置於戶外，吸引目標受眾。

數位行銷 vs 傳統行銷

特性	數位行銷	傳統行銷
定義	利用網路、行動裝置等數位管道進行的行銷活動	透過傳統媒體如報紙、電視、廣播、戶外廣告等進行的行銷活動
優點	精準定位目標受眾、成本相對較低、效果可衡量、互動性高、傳播速度快、內容形式多樣	觸及廣泛受眾、建立品牌形象、信任度高、適合特定產業（如實體店面）
缺點	競爭激烈、需要專業知識、容易被忽略或屏蔽、效果消失較快、依賴網路環境	成本較高、效果難以衡量、互動性低、傳播速度慢、內容形式較單一
費用	依行銷活動類型而異，可彈性調整預算	費用較高，如電視廣告、報紙廣告等
目標受眾	可精準鎖定特定族群	觸及較廣泛受眾，但難以精準定位
互動性	可透過社群媒體、留言等方式與受眾互動	互動性較低，主要為單向傳播
效果衡量	可透過數據分析工具追蹤成效	效果較難衡量，多為事後評估
傳播速度	快速	較慢
內容形式	多樣化，如影片、圖片、文章、社群貼文等	較單一，如廣告、海報等
適用產業	幾乎所有產業，特別是電商、網路服務等	適合特定產業，如實體店面、傳統產業等

行銷策略與工具｜制定有效策略，提升行銷效益

STP 行銷策略：市場區隔，精準定位

STP 模型是一種經典且有效的市場分析和行銷方法，能幫助企業更精準地找到目標客戶，並制定有效的行銷策略，STP 的三個步驟：

1. Segmentation 市場區隔：將整個市場劃分為具有不同需求、特徵或行為的顧客群，目的是找出具有相似需求和偏好的顧客群，以便企業能夠針對這些群體提供更精準的產品或服務。

常見的區隔包括

人口統計變數：年齡、性別、收入、職業、教育程度。
地理變數：國家、地區、城市、氣候。
心理變數：生活方式、價值觀、個性。
行為變數：購買頻率、使用習慣、品牌忠誠度。

2. Targeting 目標市場選擇：選擇一個或多個最具吸引力的顧客群作為目標市場，企業評估各個顧客群的規模、成長潛力、競爭狀況等因素，企業可以提供更符合顧客期望的產品或服務。

選擇策略

集中性行銷：選擇單一顧客群作為目標市場。
差異化行銷：針對不同的顧客群，提供不同的產品或服務。
無差異化行銷：將整個市場視為一個整體，提供相同的產品或服務。

3. Positioning 品牌定位：在目標市場中建立獨特的品牌形象，使產品或服務在顧客心中佔據有利的位置，讓顧客對品牌產生清晰、鮮明的印象，並與競爭對手區隔開來。

定位策略

產品特性的定位：強調產品的獨特功能或優勢。
使用情境的定位：將產品與特定的使用情境聯繫起來。
競爭對手的定位：與競爭對手進行比較，強調自身的差異化。

行銷組合：整合行銷資源，提升行銷效

1. 4P、7P行銷組合：4P 行銷組合是最經典的行銷理論

Product 產品：產品不僅僅是實體商品，也包括服務、創意、體驗等。產品的品質、功能、設計、品牌形象等，直接影響顧客的滿意度和忠誠度。

Price 價格：價格不僅僅是數字，它還傳遞著產品的價值訊息，高價可能代表高品質和獨特性，而低價則可能吸引價格敏感型顧客。企業需要綜合考慮成本、競爭對手的定價、市場需求等因素，制定具有競爭力的價格策略。此外，靈活的價格調整，如折扣、促銷。

Place 通路：隨著科技的發展，通路的形式也越來越多樣化，包括實體店面、電子商務平台、直銷等，需要根據產品特性、目標市場和顧客購買習慣，選擇合適的通路組合，便捷的通路能夠提高顧客的購買意願，擴大產品的市場覆蓋範圍。

Promotion 推廣：透過各種方式向目標受眾傳遞產品或服務的資訊，建立品牌形象，促進銷售，推廣的方式包括廣告、促銷、公關、人員銷售等。推廣不僅僅是單向的訊息傳遞，更重要的是建立與顧客的互動和情感連結。

7P 理論在 4P 的基礎上增加了人員、有形展示和過程。

People 人員：企業內部與行銷相關的員工，包括銷售人員、客服人員等，專業素養和服務態度直接影響顧客體驗。

Physical Evidence 有形展示：品牌透過實體環境、產品外觀等有形元素來增強顧客對產品或服務的信任與感知。

Process 過程：則是指企業內部的業務流程和管理活動，高效率的流程能提升服務品質和營運效率，進而間接促進行銷目標的達成。

2. 4C 行銷組合：4C 行銷組合是一種以顧客為中心的行銷理論，包括：

Customer 顧客：深入研究目標客戶，包括他們的年齡、性別、職業、收入、興趣等，並分析他們的購買動機和決策過程，透過客戶關係管理系統（CRM）等工具，企業可以收集和分析客戶數據，建立客戶檔案，實現個性化行銷。

Cost 成本：成本不僅指產品或服務的價格，還包括顧客購買過程中所產生的各種成本，像是時間成本、精力成本、心理成本等，站在顧客的角度，評估產品或服務的總成本，並盡可能降低顧客的負擔。例如，提供便捷的購物方式、簡化購買流程、提供優質的售後服務等，都可以降低顧客的時間成本和精力成本。

Convenience 便利性：在快節奏的現代社會，便利性是影響顧客購買決策的重要因素，可以提供便捷的購買方式和服務體驗，例如多種支付方式、建立線上購物平台、提供快速配送服務等。

Communication 溝通：品牌可以透過廣告、公關、社群媒體、內容行銷等新型方式向目標客戶傳遞產品或服務的資訊。企業應根據目標客戶的特點，選擇合適的溝通管道和方式，並確保訊息的一致性和連貫性。

行銷工具：數據驅動，優化行銷策略

數據驅動行銷（Data-Driven Marketing）是一種基於數據分析來制定和優化行銷策略的方法，強調使用數據來了解顧客、市場和行銷活動的效果從而做出決策。

行銷工具

Google Analytics：可以幫助企業了解網站流量、用戶行為、轉換率等，再藉由這些數據優化網站內容、結構和行銷活動。

社群媒體分析工具：各個社群媒體平台（如 Facebook、Instagram、Twitter）都提供自己的分析工具，可以幫助企業了解社群媒體的互動數據和效果。

CRM 系統（顧客關係管理系統）：CRM 可以幫助企業管理顧客關係，分析顧客數據，了解顧客的行為和偏好，從而提供個性化的服務和行銷內容，有助於企業建立長期的顧客關係，提高顧客忠誠度。

成功的行銷案例分享

案例一：Netflix

Netflix 透過深入分析用戶觀影行為，Netflix 精準製作符合用戶喜好的原創內容，並利用個人化推薦演算法提升觀影體驗，同時持續優化用戶體驗，如自動播放、多裝置支援和介面優化，確保用戶隨時隨地享受流暢的觀影樂趣。這些策略共同成就了 Netflix 在競爭激烈的串流媒體市場中的領先地位。

案例二：IKEA

IKEA 運用體驗式行銷創造沉浸式的購物環境，實體店面透過模擬真實家居的展示間，讓顧客親身體驗產品，並提供家庭友善的設施，延長顧客停留時間，並整合線上線下行銷，透過線上型錄、社群媒體分享靈感，運用數位工具提升購物便利性；IKEA 也強調瑞典風格和價值觀，以平價高品質的產品，塑造獨特的品牌形象

如何選擇適合自己的行銷方式呢？

要選擇適合自己的行銷方式，需要綜合考量多個因素，以下提供一些建議，幫助您找到最適合的策略：

1. 明確行銷目標：

首先，要確定行銷活動想要達成什麼目標，例如提升品牌知名度、增加銷售額、推廣新產品等。
不同的目標需要搭配不同的行銷方式，例如提升品牌知名度適合選擇曝光度高的媒體，增加銷售額適合選擇精準定位的廣告。

2. 了解目標受眾：

了解目標受眾的特徵，包括年齡、性別、職業、興趣、消費習慣等。
不同的受眾有不同的媒體接觸習慣，例如年輕人更常使用社群媒體，年長者更常看電視或報紙。

3. 評估預算：

不同的行銷方式費用差異很大，需要根據預算選擇適合的策略。
例如，電視廣告費用較高，適合預算充足的大企業；社群媒體行銷費用較低，適合中小企業或個人品牌。

4. 考慮產品或服務特性：

不同的產品或服務適合不同的行銷方式。舉例來說，實體產品適合展示廣告或體驗行銷，數位產品適合內容行銷或搜尋引擎優化。

5. 分析競爭對手：

了解競爭對手的行銷策略，可以幫助您找到差異化競爭的方式。
如果競爭對手主要使用社群媒體行銷，我們就可以考慮加強內容行銷或搜尋引擎優化。

6. 尋求專業協助：

如果對行銷不熟悉，可以尋求專業的最準行銷公司或顧問的協助，他們可以根據您的需求提供專業的建議和服務。

多元的行銷方式整合運用，打造品牌成功之路

在競爭激烈的市場中，單一的行銷策略已難以突圍，成功的品牌，往往是透過多元行銷方式的整合運用，才能在消費者心中留下深刻印象。如文中提到 Netflix 和 IKEA 這兩個案例都證明了整合行銷的重要性。透過線上線下的整合，打造全方位的行銷策略，才能在多變的市場中保持競爭力，最終實現品牌成功。

看到這邊您還是不知道該從何下手嗎？最準行銷有專業的行銷團隊並提供專門針對內容行銷的商務解決方案，讓企業主專心做生意，透過專業分工的方式，來協助業主達成有效的曝光、業主只需要專心做好服務與產品就好，還不快預約諮詢！

參考資料

參考資料１：The influence of brand marketing on consumers’ emotion in mobile social media environment

參考資料２：政府運用Web2.0社群媒體行銷的新思維與策略

參考資料３：2024年企業須知的全球網路行銷最新議題

行銷方式有哪些？你一定要知道的行銷策略及成功案例一次看！閱讀全文 »

廣告文案撰寫懶人包，2 技巧幫你打造「印鈔機級」廣告文案！

夥伴文章 / 作者: Sherry

你是否也陷入這些困境？花大錢投廣告卻只有 0.5%點擊率、寫了上百版文案卻被客戶打槍、明明產品超棒但消費者看完廣告毫無反應?

廣告文案不是華麗詞藻的堆砌，而是「心理戰術」與「數據洞察」的結合。本文將揭露業界不傳的實戰技巧，從痛點挖掘、CTA 設計，教你寫出讓受眾忍不住點擊、自動掏錢的殺手級文案。文末更獨家公開【最準行銷公司】的爆款公式，立即搶救你的廣告成效！

廣告文案和寫作的差別？

廣告文案

廣告文案目的在推動銷售，強調產品優勢並激發購買慾望，其核心為明確的行動呼籲（CTA）。形式上，廣告文案講求精簡有力，善用修辭與情感訴求，常以標語、口號強化記憶點。

全球電商龍頭 Amazon 曾做過 A/B 測試，僅修改廣告標題中的一個動詞，就讓點擊率提升214%。廣告文案直接影響「受眾的第一秒決策」，當你的文案切中痛點，即使產品價格更高，消費者仍願意買單。

👉 案例 1：Dyson 吸塵器「17 個氣旋，0.3 微米灰塵也逃不掉」→用數字量化優勢，暗示競品缺陷

👉 案例 2：全聯「長得漂亮是本錢，省得漂亮是本事」→將省錢行為轉為社會認同標籤

真正有效的文案不說「我們多好」，而是讓受眾自問「不買會損失什麼？」

寫作是什麼？

寫作是人類透過文字表達思想、情感、觀點和經驗的過程。它不僅是溝通的工具，更是思維的體現和創造力的展現。寫作可以是一種藝術形式，如文學創作，也可以是一種實用技能，如商業報告或學術論文。

寫作的核心在於將內在的思維轉化為外在的文字，並透過文字與讀者建立連結。無論是抒發情感、記錄生活、傳遞知識，還是說服他人，重點在於用文字紀錄，無論是寫在紙上、打在電腦或發到社群平台，都是在進行「思想的翻譯」。

差異點	廣告文案	寫作
目的	吸引目標客群、促成消費	表達思想、分享資訊
受眾	具體消費者或商業客戶	一般讀者
語氣	說服力強、具有行動號招	依題材而定，可正式或非正式
風格	強調產品、服務價值，簡而有力	敘述型、故事型，內容較長
結構	有標題、內容，行動號招（CTA）	自由發揮無固定格式
內容	主要強調產品特色、解答問題、提供優惠	包含描述、分析、人物觀察、研究
應用範圍	廣告標語、銷售頁面、社群媒體廣告、促銷文案	小說、部落文章、新聞導報、學術論文

廣告文案組成的三大要素

1.標題

標題是文案的靈魂，是吸引讀者目光的第一道防線。在資訊爆炸的時代，一個好的標題能在瞬間抓住讀者的注意力，讓他們願意停下腳步，進一步了解文案內容。標題不僅要簡潔有力，更要能夠精準傳達核心訊息，引發讀者的好奇心和興趣。一個成功的標題，能讓文案在眾多資訊中脫穎而出，成為引導讀者深入探索的關鍵。

2.內文

連結標題與行動呼籲的橋樑，如同故事的發展，逐步引導讀者深入了解產品或服務的價值。內文的重要性在於它不僅提供資訊，更要能觸動人心，透過生動的描述、引人入勝的故事，或有力的數據，將產品或服務的優勢轉化為讀者切身的利益，建立信任感、激發讀者的好奇心。

3.行動呼籲（CTA）

是引導讀者採取特定行為的指令，例如「立即購買」、「免費試用」或「了解更多」。它的重要性在於，即使文案內容再精彩，若沒有明確的行動呼籲，讀者可能不知下一步該怎麼做，導致轉換率降低。CTA 就像文案的「最後一哩路」，它將讀者的興趣轉化為實際行動，促使他們採取行動，從而提高文案的成效。

廣告文案的可以分為哪些類型？

1.銷售型文案：

銷售文案的核心在於精準傳達產品或服務的優勢與利益，激發消費者購買慾望。無論是電商平台、促銷活動或產品宣傳，這種文案策略都扮演著關鍵角色。透過清晰地強調產品價值，文案有效地引導消費者做出購買決策。

成功的銷售文案不僅能抓住消費者眼球，更能深入挖掘其需求，以引人入勝的方式呈現產品或服務的獨特之處，最終促成銷售。

2.品牌型文案：

為了建立和提升品牌形象，透過精準的文字有效地傳達品牌的價值觀和理念。著重於塑造品牌的獨特性，並致力於與消費者建立深厚的情感連結。常見的應用場景包括品牌官方網站、形象廣告以及社群媒體等平台，透過這些渠道強化品牌在消費者心中的形象，進而提升品牌的影響力和認同感。

3.社群型文案：

社群型文案的重點在於創造互動和參與感。以輕鬆活潑的語氣，鼓勵消費者在社群平台上積極互動。這種文案的核心目標是提升品牌與受眾之間的連結，建立更緊密的社群關係。透過引發消費者的興趣和參與，社群型文案不僅能增加品牌的曝光度，還能有效提升品牌在社群媒體上的影響力。

4.SEO型文案：

主要是提升網站在搜尋引擎結果中的排名。須精準融入相關關鍵字，並精心優化內容結構，以符合搜尋引擎的演算法。這類文案廣泛應用於網站內容、部落格文章及產品描述等，透過有效的 SEO 策略，增加網站的曝光度與自然流量。透過關鍵字策略和內容優化，讓網站在搜尋結果中脫穎而出。

5.資訊型文案：

提供實用且有價值的資訊，例如產品使用方法或專業知識，目的並不是直接促銷，而是透過知識分享建立消費者信任。常見於產品說明書與教學文章，透過詳盡清晰的內容，使消費者深入了解產品或服務，進而對品牌產生信任。強調專業性與實用性，建立長期穩固的顧客關係，而非短期的銷售成果。

6 步驟寫出讓人無法拒絕的廣告文案

1. 了解你的目標受眾：

要寫出能與受眾產生共鳴的文案，首要之務是深入分析目標受眾，透過調查、訪談或社群媒體分析等方式，全面了解他們的年齡、性別、興趣、需求和痛點。接著，運用目標受眾熟悉的語言和風格，讓他們感受到被理解和認同。

更重要的是，針對他們的痛點和需求，提供實際可行的解決方案或有價值的資訊，才能真正打動他們的心。這種深入了解和情感連結，是建立信任和忠誠度的關鍵，也是讓文案更具吸引力和影響力的基礎。

2. 創造引人入勝的標題：

引起好奇心：使用懸念、提問等方式，激發讀者的好奇心。例如：「你絕對想不到的…」、「為什麼…」、「揭秘…」。

強調價值：在標題中明確指出產品或服務能為讀者帶來的價值。例如：「輕鬆學會…」、「立即提升…」、「省錢秘訣…」。

使用數字和統計：數字和統計數據能夠增加標題的可信度和吸引力。例如：「5個步驟…」、「10種方法…」、「超過1000人…」。

3. 撰寫有說服力的內容：

撰寫文案時，應著重突顯產品或服務的獨特優勢與賣點，並明確指出如何解決讀者的問題或滿足其需求。透過生動的故事和案例，能有效引發讀者的情感共鳴，增加文案的趣味性與記憶點。同時，使用具體且生動的語言，避免空洞模糊的詞彙，讓讀者能在腦海中清晰的勾勒出產品或服務的使用場景。

4. 強而有力的行動呼籲（CTA）：

在文案中，CTA 扮演著至關重要的角色。首先，要明確指示讀者下一步該怎麼做，例如「立即購買」、「免費試用」或「了解更多」，並使用「現在訂閱」、「加入我們」、「立即下載」等明確的字眼。其次，透過營造緊迫感，如「限時優惠」、「售完為止」、「立即搶購」，促使讀者立即採取行動。

最後，保持簡潔有力，避免使用複雜的字眼，讓行動呼籲清晰易懂。一個成功的行動呼籲，能夠有效引導讀者完成預期目標，是文案達到轉換的關鍵。

5. 運用視覺元素：

高品質的圖片和影片能夠直觀地展示產品或服務的優勢，讓讀者更容易理解和產生共鳴。同時，文案的排版和設計也不容忽視。清晰的段落區分、重點標記以及易於瀏覽的設計，能夠讓讀者更輕鬆地吸收資訊，提高閱讀體驗。透過視覺和排版的巧妙結合，文案不僅能更有效地傳遞訊息，還能提升整體的美感和吸引力。

6. 不斷測試和優化：

為了有效優化文案，數據分析與 A/B 測試是不可或缺的環節。透過數據分析工具，我們可以追蹤文案的點擊率、轉換率等關鍵指標，從而了解文案的實際表現。根據這些數據分析和測試結果，我們就能不斷調整和優化文案，讓文案更具吸引力和說服力，最後達到提升行銷成效的目標。

進階技巧大公開！

廣告文案必備的「 FABG 方程式」

將產品優勢轉化為消費者無法拒絕的利益：

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立即套用這些已被驗證的爆款結構：

恐懼訴求型：「 90%人都不知道的__錯誤，正在浪費你的__」
權威背書型：「哈佛研究：每天做__的人，__機率降低 57%」
限時緊迫型：「最後 8 小時！只要＿元就能獲得原價__元的商品」

以上就是撰寫廣告文案的技巧啦～快點馬上行動吧！

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參考資料：

1.網路廣告的溝通效果

2.“Supremacy of Experience Until Eternity” The Effect of Different Purchase Types in Advertising : The Moderating Effect of Advertising Copy and Advertising Appeals

3.浅谈广告文案的叙事视角

廣告文案撰寫懶人包，2 技巧幫你打造「印鈔機級」廣告文案！閱讀全文 »

2025 最新行銷策略｜拆解 Netflix 成功背後的行銷策略佈局！小品牌也能實作的 5 大行銷心法

行銷策略的定義與目的是什麼？能帶來什麼好處？

行銷策略的定義

行銷策略的目的

行銷策略的 4 大好處｜讓每一步操作都有意義

行銷策略好處 1｜提升資源配置效率

行銷策略好處 2｜強化品牌與受眾連結

行銷策略好處 3｜增加數據可分析性與持續優化空間

行銷策略好處 4｜協助品牌找準定位與差異化

Netflix 如何靠著行銷策略佈局崛起？

不只是拍得好，而是行銷策略佈局得好

背景與品牌轉型

為什麼有龐大資源的 Disney+ 沒辦法像 Netflix 一樣火？

四大經典行銷策略｜掌握品牌成長的核心思維

經典行銷策略 1｜SWOT 分析：品牌策略的內外觀察起點

經典行銷策略 2｜STP 模型：明確聚焦內容與對象

經典行銷策略 3｜PEST 分析：外部趨勢與應變策略

經典行銷策略 4｜4P 與 4C 策略：品牌端與用戶端的雙向視角

社群時代最新行銷策略｜三階段內容佈局：預熱、爆發、延燒

行銷策略案例 1｜魷魚遊戲（Squid Game）

行銷策略案例 2｜怪奇物語 第四季（Stranger Things 4）

小品牌該怎麼學？｜行銷心法拆解 + 可操作示例

小品牌實作行銷策略 1｜聚焦 STP，先從一個小族群打入

小品牌實作行銷策略 2｜設計內容的「三階段節奏」

小品牌實作行銷策略 3｜跨平台行銷角色分工

小品牌實作行銷策略 4｜善用免費工具建構內容生產線

小品牌也能做出影響力：關鍵在於行銷策略思維

AI 行銷實戰全攻略｜AI Agent 如何重塑行銷流程？5 大任務 × 8 種應用情境 × 3 品牌案例解析！

什麼是 AI Agent？從工具升級為智慧行銷夥伴

AI Agent 是什麼？

AI Agent 與傳統 AI 工具有何不同？

它可以做到什麼程度？不只是回答問題，更能多任務協作

AI Agent 能力 1｜目標導向任務執行

AI Agent 能力 2｜流程規劃與模組協作

AI Agent 能力 3｜跨工具整合與自動操作

AI Agent 能力 4｜多任務並行、循環優化

AI Agent 可以取代哪些行銷工作？可以幫助你做什麼？

AI Agent 可取代行銷任務 1｜行銷內容初步產製

AI Agent 可取代行銷任務 2｜客服與基礎顧客回應

AI Agent 可取代行銷任務 3｜數據彙整與行銷報表產出

AI Agent 可取代行銷任務 4｜行銷自動化與再行銷流程設定

AI Agent 可取代行銷任務 5｜廣告文案／素材優化與投放策略調整

AI Agent 能優化哪些行銷流程？AI Agent 流程優化應用情境與工具介紹

AI Agent 行銷流程優化 1｜跨平台內容協作與版本管理

AI Agent 行銷流程優化 2｜顧客行為驅動的再行銷流程調整

AI Agent 行銷流程優化 4｜行銷簡報與策略建議輔助

AI Agent 行銷流程優化 5｜社群排程與互動節奏規劃

AI Agent 行銷流程優化 6｜團隊協作任務與內容節奏整合

AI Agent 行銷流程優化 7｜顧客數據洞察與精準分群

AI Agent 行銷流程優化 8｜電子報與行銷漏斗管理

十大類 AI Agent 工具推薦與選擇指南

品牌導入 AI Agent 行銷案例分享｜提升成效高達 450%

品牌導入 AI Agent 案例 1｜Forever 21： AI 驅動廣告創意與轉換率

導入方式 1｜選擇生成式 AI 解決方案

導入方式 2｜素材生成自動化

導入方式 3｜與 Meta Advantage+ 串接投放

導入方式 4｜跨部門協作與 AI 回饋機制

具體成效

品牌導入 AI Agent 案例 2｜JP Morgan：AI 文案生成優化廣告效益

導入方式 1｜整合 Persado AI 語言平台

導入方式 2｜文案變體生成與測試

導入方式 3｜語氣與情緒微調

具體成效

品牌導入 AI Agent 案例 3｜eBay：AI Email 行銷大幅提升開信率

導入方式 1｜導入 Phrasee 的 AI Email Engine

導入方式 2｜自動測試與優化

導入方式 3｜個人化語調與持續學習

具體成效

AI 難以取代的六項行銷核心能力

AI 難取代能力 1｜策略思維與品牌定位能力

AI 難取代能力 2｜創意與企劃發想能力

AI 難取代能力 3｜情感連結與文化敏感度

AI 難取代能力 4｜語氣風格把控與價值判斷

AI 難取代能力 5｜跨部門溝通與整合力

AI 難取代能力 6｜社會責任與道德界線判斷

AI Agent 將如何重塑行銷產業？

AI Agent 行銷趨勢 1｜「操作型人力」與「策略型設計師」

AI Agent 行銷趨勢 2｜AI 操作能力成為行銷人的新基本功

AI Agent 行銷趨勢 3｜行銷人將成為「AI 編排師」，整合人機優勢

行銷策略案例 2｜怪奇物語第四季（Stranger Things 4）