品牌行銷怎麼做？6 分析 + 8 步驟完整教學，打造成功品牌

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品牌行銷（Brand Marketing）是讓品牌在市場中脫穎而出的關鍵。

如今，光靠好產品已不再足夠，品牌需要學會講故事，用情感與價值打動消費者的心。在競爭激烈的台灣市場中，找到清晰的定位更是成功的第一步。

特別是 Z 世代（1997-2012 年出生）逐漸成為消費主力，他們重視品牌是否契合自己的價值觀，對創意、真實且貼近日常生活的行銷內容有更高的期待。對他們來說，品牌的信仰價值與情感連結，甚至比產品功能更重要。

這篇文章將帶您探索 6 種品牌定位分析方法、8 大品牌行銷步驟，並分享成功案例，與挑戰應對策略，幫助您輕鬆打造更具吸引力和競爭力的品牌。不論您是新創品牌還是成熟企業，都能從中找到啟發！

認識品牌行銷的第一堂課

什麼是品牌？

品牌（Brand）是識別和區分產品或服務的核心標誌，包括名稱、符號或設計等元素。

它代表企業的價值、願景與個性，影響消費者的認知與忠誠度。

行銷大師菲利普·科特勒（Philip Kotler）定義品牌為能使產品或服務在市場中脫穎而出的標誌或其組合。

成功的品牌不僅創造獨特印象，更能贏得信任，彰顯產品的差異化價值，如同一個擁有個性與文化的生命體。

什麼是品牌行銷？為什麼大家都在做

品牌行銷（Brand Marketing）是一種透過推廣產品或服務來建立品牌忠誠度與辨識度的行銷策略，其核心在於提升品牌知名度，同時將品牌價值融入整體客戶體驗中。

品牌行銷不僅僅是推銷產品，而是專注於建立與消費者之間的情感連結，為品牌塑造鮮明的形象，從而在市場中脫穎而出。

品牌行銷 5 大目標

圖片來源：AI 製圖

創造品牌形象：
透過設計清晰且易於辨識的品牌標誌、口號和視覺元素，讓品牌在市場中脫穎而出。
提升品牌知名度：
利用廣告、社群媒體活動及影響者行銷，讓品牌深入消費者的日常生活。
建立品牌忠誠度：
透過品牌忠誠計畫（例如提供折扣、獎勵等），吸引顧客長期支持品牌。
培養品牌代言人：
滿意的顧客或影響力人士，能透過推薦計畫或合作關係，成為品牌行銷中的最佳推廣者。
增加品牌參與度：
透過社群媒體互動或創造有趣的內容，加強消費者對品牌的情感投入。

透過有效的品牌行銷，企業可以在消費者心中佔有一席之地，不僅提升銷售額，還能為品牌的長期發展奠定基礎。

品牌行銷 v.s. 產品行銷，究竟差在哪？

品牌行銷與產品行銷雖然都屬於行銷範疇，但其目標與策略明顯不同：

品牌行銷：專注於建立品牌整體形象，著重與消費者的情感連結及長期關係。目標是提升品牌知名度與聲譽，進而在市場中打造持續的品牌價值。
產品行銷：聚焦於推廣特定產品，強調產品的功能與優勢。目標是快速提升銷售量並擴大市場佔有率。

簡單來說，品牌行銷旨在塑造長期的品牌價值，而產品行銷則注重短期的銷售成果。

成功的行銷策略往往將兩者結合，發揮相輔相成的效果，既能強化品牌形象，又能實現具體的銷售目標。

6 個品牌定位分析法，找到你的品牌北極星

在進行品牌行銷之前，清晰的品牌定位是成功的第一步。以下 7 種品牌定位分析方法，能有效幫助您梳理品牌定位，找到競爭市場中的突破口：

分析方法	主要用途	核心步驟
SWOT 分析	評估內部優勢、劣勢及外部機會、威脅，找出品牌潛力與挑戰	分析品牌的優勢、劣勢，機會與威脅，形成策略基礎
STP 分析	透過市場細分、目標市場選擇與定位，打造清晰品牌形象	細分消費者群體，選擇目標市場，明確品牌定位
品牌地圖	分析品牌與競爭對手在市場中的位置，發現未被填補的市場空隙	繪製品牌地圖，定位品牌與競爭者，發掘市場機會
品牌資產五星模型	全面評估品牌知名度、聯想、品質與忠誠度，制定增值策略	評估品牌五大核心面向，找出增強品牌價值的策略方向
品牌資產評估	診斷品牌價值，揭示消費者對品牌的認知	透過數據分析品牌在消費者心中的位置，制定行銷策略
市場研究與競爭分析	追蹤市場趨勢、消費者行為及競爭策略，制定差異化行銷方案	利用工具追蹤市場動態，制定符合市場需求的策略

製表：Ruby

分析方法 1. SWOT 分析

SWOT 分析是一種廣泛使用的工具，用於評估品牌的內部優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），以及外部的機會（Opportunities）與威脅（Threats）。

它幫助企業全面了解品牌的現狀與潛力，例如通過優勢（如高品質產品）鞏固市場地位，針對劣勢（如定位模糊）進行改進，同時把握市場機會並應對競爭威脅。

SWOT 的簡單性與實用性使其成為品牌定位分析的基礎工具，下表以 Google 為例所進行的 SWOT 分析。

Google 市場 SWOT 分析
優勢（Strengths）	劣勢（Weaknesses）
強大的品牌知名度與信任度多元化的產品與服務（搜尋引擎、YouTube、Google Cloud 等）廣告收入主導市場創新能力與技術領先（AI、量子計算等）全球佈局	對廣告收入的依賴隱私和數據爭議創新失敗風險（如 Google+）高運營成本
機會（Opportunities）	威脅（Threats）
Google Cloud 服務增長 AI 和機器學習的應用擴展新興市場（印度、非洲等）拓展新技術的商業化（如量子計算、自駕車）投資綠色科技與永續發展	激烈的市場競爭監管風險與罰款網絡安全威脅經濟波動影響廣告需求文化和政治風險

製表：Ruby

分析方法 2. STP 分析（Segmentation, Targeting, Positioning）

STP 分析是品牌定位的經典方法，通過市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和品牌定位（Positioning），幫助企業打造清晰且吸引人的品牌形象。

市場細分：按人口統計、心理特徵或行為模式劃分消費者群體。
目標市場選擇：聚焦於最有潛力的目標客群，例如關注永續環保的年輕世代。
品牌定位：根據目標群體的需求，設計品牌價值主張，凸顯差異化優勢。
STP 分析能有效提升品牌與消費者的契合度，並為行銷活動提供明確方向。下表以 IKEA 為例所進行的 SWOT 分析。

IKEA 品牌 – STP 分析
STP 分析	內容
市場細分Segmentation	人口統計變數年齡：18-45 歲收入：中等收入群體家庭結構：新婚夫婦、小型家庭、學生地理變數：都市及人口密集區域心理變數：喜愛簡約實用設計、注重環保與永續行為變數：偏好一次購足需求、對品牌具有忠誠度
目標市場選擇Targeting	主要目標市場：年輕專業人士、中等收入家庭次要目標市場：追求永續的消費者
品牌定位Positioning	品牌定位：高 CP 值的家居設計專家價值主張：品質與價格平衡、創新與北歐設計溝通語言：「創造屬於你的家」、「設計美好生活，價格更美好」

製表：Ruby

分析方法 3. 品牌地圖（Brand Map）

品牌地圖是一種可視化工具，幫助企業分析品牌與競爭對手在市場中的位置，清楚展現消費者對品牌的認知，並找出市場空隙。

繪製品牌地圖的步驟

選擇核心維度：確定兩個能代表市場特徵的屬性，如價格（高/低）與質量（高/低）。
標記品牌位置：根據這些維度，將自身品牌與主要競爭者標記在地圖中，直觀展示市場格局。
發現市場機會：分析圖表，尋找競爭較少或未被佔據的區域，作為品牌發展方向。

分析方法 4. 品牌權益模型

品牌資產五星模型由行銷大師 David Aaker 提出，是一套全面評估品牌價值的經典框架。

它從五大核心面向切入，包括品牌知名度、品牌聯想、感知品質、品牌忠誠度及其他專屬資產。

透過此模型，企業能全面了解品牌的市場競爭力，精準發掘提升品牌價值的策略方向，是制定品牌行銷計劃的重要工具。下表以 Amazon 為例所進行的品牌權益模型。

Amazon – 品牌權益模型
品牌權益構成要素	內容
品牌認知 (Brand Awareness)	Amazon 是全球知名電子商務品牌，幾乎成為網購的代名詞提供多語言、多區域的網站版本，進一步強化品牌知名度
品牌聯想 (Brand Associations)	便利性：一站式購物體驗，從書籍到生鮮食品一應俱全技術創新：Alexa 智能助手、AWS 雲端服務消費者信任：注重客戶體驗與可靠售後服務
品牌忠誠度 (Brand Loyalty)	Amazon Prime 計劃通過會員專屬優惠和快速配送服務鞏固用戶忠誠高頻率促銷活動（如 Prime Day）吸引並留住客戶
品牌感知品質 (Perceived Quality)	提供可靠的商品和服務，讓顧客感到物有所值顧客對快速配送（如次日達）及穩定的客戶支持印象深刻
品牌專屬資產 (Proprietary Assets)	獨特的技術平台（AWS）和物流、倉儲系統廣泛的用戶數據及分析能力

製表/製圖：Ruby

分析方法 5. 品牌資產評估（BrandAsset Valuator）

品牌資產評估由 Young & Rubicam 開發，從差異化、相關性、尊重度和知識四個核心維度入手，全面診斷品牌的力量與價值。

此方法通過量化分析，揭示品牌在消費者心中的真實地位，幫助企業找出品牌的獨特優勢與改善空間，進而制定更精準的行銷策略，是品牌定位的重要參考工具。

構面	內容
差異性 (Differentiation)	創新和設計著稱，產品如 iPhone、MacBook 等具高度識別性無縫整合的生態系統（如 iOS 與 macOS）市場策略和廣告語（如 “Think Different”）強化品牌獨特性
相關性 (Relevance)	滿足個人用戶與商業專業人士需求，涵蓋多個市場中高端市場定價，吸引不同層次消費者品牌忠誠度高，是大多數用戶的優先選擇
尊重度 (Esteem)	品質和可靠性著稱，贏得用戶高度尊重高品牌忠誠度，消費者信任感強多次獲得設計與創新獎項，提升品牌威望
知名度 (Knowledge)	全球知名品牌，品牌認知度極高新品發布會等媒體曝光提升影響力品牌成為創新與高品質的象徵

製表：Ruby

分析方法 6. 市場研究與競爭分析

市場研究與競爭分析是了解市場動態及競爭環境的基礎方法。

結合工具如 Google Trends、社群監控平台（如 Hootsuite）以及行業報告，企業能夠追蹤市場趨勢、消費者行為以及競爭者策略。

這種方法能幫助品牌發掘市場空隙，找出未被滿足的消費需求，並制定差異化行銷策略。

例如，分析競爭對手的成功案例與失敗教訓，品牌能更精準地定位自身優勢。

圖片來源：Unsplash

8 個品牌行銷步驟，輕鬆打造獨特品牌魅力

品牌行銷是一套結合市場研究、策略執行與持續優化的綜合計劃。透過以下 8 個步驟，您可以組織且快速地建立具影響力的品牌。

#	項目	品牌行銷關鍵行動
Step 1	市場研究與品牌分析	進行市場分析與社群監控，收集消費者反饋
Step 2	明確品牌目標	制定短期與長期目標，開拓新客群
Step 3	設計品牌故事	融入品牌歷程，構建引人共鳴的故事
Step 4	定義目標受眾	分析客群特徵，制定專屬行銷計畫
Step 5	建立品牌識別系統	設計標誌與配色，展現專業性
Step 6	品牌訊息	統一語調與價值觀，確保訊息連貫
Step 7	選擇行銷渠道	選擇適合平台，如 IG、LinkedIn
Step 8	測量行銷績效	追蹤指標，持續調整策略

製表：Ruby

品牌行銷步驟一：進行深度市場研究與品牌分析

市場研究是品牌行銷的起點，而品牌分析則是洞察現有品牌定位的重要工具。

市場研究：透過深入分析市場趨勢、消費者需求以及競爭對手的策略，企業可以發掘品牌的潛在機會，為品牌行銷奠定堅實基礎。
品牌分析：確定品牌在市場中的現有形象，了解客戶評價及社群聲量，並檢視是否達到預期目標。例如，透過社群聆聽工具，分析品牌在不同平台上的提及次數及情感趨勢，掌握受眾的真實反饋。

整合這些數據，不僅能清晰了解品牌的優勢與不足，還能為後續策略的制定提供關鍵依據，確保品牌行銷更加精準有效。

品牌行銷步驟二：明確品牌目標

品牌目標應根據市場現況與品牌定位全面制定，確保策略有效且執行精準。

品牌價值強化是關鍵，提升消費者對品牌的認知度與忠誠度，有助於在市場中建立穩定且可信賴的形象。

同時，市場份額拓展也是重要方向，透過制定具體策略，品牌可以進入新市場或開發未被滿足的潛在客群，實現業務增長。

品牌行銷步驟三：設計品牌故事

品牌故事（Brand story）是品牌與顧客建立情感連結的重要橋樑，也是很常用於品牌行銷的過程中。

透過品牌定位分析，企業可以深入了解消費者最關心的品牌特質，並將這些特質融入故事中，以增加品牌的吸引力。

例如，分享品牌的創立歷程或顧客的成功案例，不僅能增強品牌的真實性，還能打動消費者的心。

有趣且與目標受眾產生共鳴的品牌故事，能幫助品牌提升社群參與度，並讓消費者在情感層面對品牌產生更深刻的連結。

品牌行銷步驟四：定義目標受眾

清楚了解目標受眾是打造成功品牌行銷策略的關鍵，因為只有精準定位，才能有效提升行銷活動的成效。

深入挖掘消費者的人口統計、興趣偏好及行為模式，企業可以掌握顧客的真正需求與痛點，為行銷活動奠定堅實基礎。

這些洞察力能幫助品牌制定更具吸引力的品牌行銷方案。例如，針對 Z 世代的消費者，品牌可以採用短影音或互動式社群活動，因為這一代特別喜歡創新、有趣且真實的內容形式。

透過精準了解受眾，企業不僅能提高行銷活動的觸及率，還能打造更深層的品牌情感連結，進一步提升品牌忠誠度與市場影響力。

品牌行銷步驟五：建立品牌識別系統（BIS）

品牌識別系統（Brand Identity System, BIS）是品牌與消費者建立第一印象的關鍵要素。

設計獨特且具辨識度的品牌標誌、配色方案及字體，能幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出，並加強消費者對品牌的記憶點。

這些視覺元素不僅要美觀，更需要與品牌的核心價值觀緊密結合，傳遞品牌的專業性與可信度。

統一且清晰的品牌識別不僅能吸引目光，還能讓消費者對品牌產生強烈而持久的印象，達到更高效的品牌行銷目標。

品牌行銷步驟六：制定一致的品牌訊息

在品牌行銷中，一致的品牌訊息（Brand message）是建立穩定形象和提升信任度的關鍵。

不論是社群貼文、廣告內容還是電子郵件，每個渠道都應保持統一的語調、價值觀與表達方式。

統一的訊息能強化品牌辨識度，讓消費者更快識別並信任品牌。同時，這種一致性還能增強品牌的專業性與吸引力，讓品牌在市場中擁有鮮明且好辨識的形象。

品牌行銷步驟七：選擇適當的行銷渠道

選對行銷渠道是品牌行銷成功的重要一步。不同的受眾有不同的習慣與偏好，因此需要根據目標客群的特性選擇適合的平台。

例如，Instagram 非常適合視覺導向的品牌行銷內容，特別是針對年輕族群；而 LinkedIn 則更適用於專業性較強的內容分享，吸引商業客群。

此外，電子郵件行銷維繫現有客戶，內容行銷吸引潛在客群。了解受眾行為並量身打造策略，可提升觸及率，確保行銷精準有效。

品牌行銷步驟八：測量行銷績效

數據是品牌行銷成功的關鍵工具，能有效評估行銷策略的執行效果。

透過追蹤品牌知名度、顧客忠誠度及轉換率等關鍵指標，企業能清楚了解行銷活動的成效，並找到需要改進的環節。

這些數據不僅能為品牌行銷策略優化提供依據，還能幫助企業根據市場變化快速調整方向，保持行銷活動的精準性與效率。

持續的監控與即時調整，讓品牌能在高度競爭的市場中穩步前進，並持續提升影響力與競爭力。

品牌行銷案例分析：探索 3 大國內外品牌如何成功

案例 1. 紅牛（Red Bull）：極限運動的最佳代名詞

紅牛以挑戰極限的品牌行銷策略，成功將自己定位為全球冒險精神的象徵，並吸引了熱愛刺激的年輕受眾。這一策略不僅鞏固了紅牛的市場地位，更讓品牌成為極限運動的代名詞。

圖片來源：Unsplash

品牌行銷策略重點：

極限運動的市場定位
紅牛針對喜愛冒險和挑戰的年輕族群，透過贊助極限運動（如跳傘、滑雪）及經營 F1 車隊，將品牌與冒險精神緊密結合，讓「紅牛」成為能量與挑戰的象徵。
成功的內容品牌行銷
紅牛投入大量資源製作極限運動的高品質影片，並通過 YouTube 和社群媒體平台廣泛傳播，觸及全球受眾。這些內容不僅展示了品牌價值，更加強了紅牛在市場中的影響力。
品牌媒體平台的延伸
紅牛推出自有媒體平台：Red Bull TV，涵蓋極限運動、音樂和冒險節目，為品牌行銷提供了更大的舞台。此舉不僅提升了紅牛的品牌深度，還成功吸引了全球更多的消費者關注。

案例 2. 蘋果（Apple）：創新 + 高品質養成忠誠果粉

蘋果的品牌行銷策略圍繞創新與高品質產品展開，透過持續推出突破性的技術與消費者需求緊密結合，不僅吸引全球消費者，更建立了極高的品牌忠誠度。

圖片來源：Unsplash

品牌行銷策略重點

核心理念的深化
蘋果以「Think Different」為品牌核心價值，傳遞突破傳統、追求創新的精神，並透過定期舉辦的新品發布會和高品質廣告，蘋果成功吸引創意產業和科技愛好者，使品牌形象深入人心。
生態系統的強化
蘋果透過打造高度整合的生態系統（如 iCloud、Apple Music、Apple Pay 和 App Store），為用戶提供無縫銜接的數位體驗。這種策略不僅增加了產品的便利性，也讓用戶更難轉向其他品牌，提升品牌黏性。
設計的極簡美學
蘋果將極簡設計融入產品外觀和使用者介面，強調簡單、直觀的使用體驗。這不僅成為品牌辨識度的重要特徵，也讓蘋果的產品成為高端和品味的象徵。

案例 3. 全聯福利中心（PX Mart）：用幽默行銷打動台灣消費者

全聯福利中心透過創新而幽默的品牌行銷策略，成功從傳統超市品牌轉型為深受台灣消費者喜愛的親民品牌。

以社群互動與在地文化為核心，全聯不僅提升了品牌形象，更打造出一個深入人心的超市品牌。

品牌行銷策略重點：

創意行銷與幽默互動
全聯善於結合時事，推出幽默、有梗的貼文的品牌行銷案例，藉此展示全聯所銷售的各種生鮮或生活用品，有趣和親民的感覺，快速引發大量網友分享與共鳴。
洗腦廣告歌與品牌辨識度
「福利熊、熊福利」的廣告歌深入人心，其洗腦旋律與簡單口號讓品牌形象更加鮮明，迅速成為廣告傳播的亮點，也將品牌精神置入其中。

品牌行銷的 5 大挑戰與對應策略

品牌行銷成功的關鍵在於正確理解當前挑戰並採取適當的行動。以下以挑戰和解方的對應形式呈現，讓您更清楚如何應對品牌行銷的常見問題。

挑戰	對應策略	核心行動
市場競爭激烈	創新行銷，情感連結	融入故事與文化、創意行銷、善用 AI 和數據
需求瞬息萬變	貼近需求，快速反應	社群互動、數據決策、預測需求趨勢
科技進步壓力	擁抱科技，提升效率	AI 預測、數據定位、探索 AI/VR/AR
數據管理複雜	高效數據管理	數據結構化、洞察需求、保障隱私
訊息不一致	統一品牌訊息	制定手冊、統一形象、品牌培訓

製表：Ruby

品牌行銷挑戰 1. 市場競爭日益激烈，如何突圍？

隨著市場中品牌數量激增，消費者選擇日益多元，品牌如何在競爭中脫穎而出，成為首要課題。

👉 對應策略：創新行銷，情感連結

打造情感共鳴：
融入在地文化與真實故事，塑造專屬品牌價值，讓消費者感受到品牌的溫度與用心。例如，分享品牌創立的初衷或消費者的成功案例，能讓品牌更有吸引力。
創意互動行銷：
透過品牌行銷體驗活動和社群參與，如快閃店、實體活動或直播互動，拉近品牌與消費者距離，提升參與感與品牌認同。
運用科技增強精準度：
利用 AI 和大數據技術，分析消費者行為與需求，制定個性化行銷方案，快速提升品牌行銷成效。