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在台灣競爭激烈的商業環境中，選擇一家優秀的整合行銷公司對企業而言至關重要。這就如同為品牌聘請了一位經驗豐富、能快速行動的行銷總監，協助企業在行銷戰場中贏得先機。

正確的選擇不僅能快速提升品牌形象，例如以「有流量才收費」模式聞名的「最準行銷」，還能幫助企業有效控制預算、充分利用資源。然而，選擇不當則可能導致資金與人力的雙重浪費，甚至損害品牌信譽，帶來長期的負面影響。

為了協助中小企業在激烈市場中脫穎而出，我們精心整理了 10 大關鍵指標，助您快速篩選理想的行銷夥伴。

同時，文中也推薦 5 家台灣優秀的整合行銷公司，無論是提升品牌形象、拓展市場，還是優化行銷策略，皆能提供專業支援。希望透過本文，為您在選擇合作夥伴時提供明確指引，助力品牌實現長足成長！

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❓什麼是整合行銷？現代企業的制勝關鍵

整合行銷定義

整合行銷（Integrated Marketing）是一種全方位的行銷管理方法，其核心目標是將企業的各種行銷資源、管道和工具系統化整合，實現行銷綜效最大化。

這不僅僅是將多項行銷活動簡單堆疊，而是建立一個高度協調的行銷生態系統，確保品牌訊息在所有平台一致傳遞。

整合行銷的四大核心優勢

1. 品牌訊息的一致性
   在資訊爆炸的時代，品牌訊息的一致性是贏得消費者信任的關鍵。整合行銷可讓品牌在社群媒體、官方網站、電子郵件及線下活動中保持一致的聲音與價值，進一步提升辨識度與認同感。
2. 跨平台的無縫客戶體驗
   現代消費者的購物旅程可能橫跨數位與實體平台。整合行銷能確保每個接觸點的體驗一致，幫助企業追蹤並優化客戶旅程，降低流失率。
3. 行銷資源的高效整合
   透過系統性行銷策略，企業可以避免重複投資，將資源用於具效益的通路，大幅提高行銷效率。
4. 數據驅動的精準行銷
   整合行銷強調即時數據分析與策略調整，能幫助企業更精準地鎖定目標受眾，達成更高的投資報酬率。

圖片來源：Unsplash

🔍 什麼是整合行銷公司？提供哪些專業服務？

什麼是整合行銷公司？

整合行銷公司是專業提供全方位行銷服務的專業團隊，不僅協助企業整合多元的行銷策略，更確保品牌訊息在所有溝通管道上保持一致性與高效傳遞。

這類公司擁有豐富的行銷資源與實戰經驗，能根據每個品牌的獨特特性量身打造策略方案。

他們通常具備數位廣告、社群經營、SEO 優化等多項專業能力，能有效整合各種行銷工具與資源，為企業創造最大的行銷效益。

整合行銷公司常見服務

 圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

• 社群行銷（Social Media Marketing）
  整合行銷公司協助品牌在 Facebook、Instagram、Tikotok 等平台策劃內容，與用戶建立互動。例如，策劃吸睛貼文、舉辦有趣活動或進行直播，增強粉絲參與感。
• 數位廣告投放（Digital Advertising）
  包括 Google Ads、Facebook 廣告、Line 廣告等，透過數據分析精準投放，確保廣告能觸及正確的受眾，提升點擊率與轉換率。
• SEO 優化（Search Engine Optimization）
  透過品牌關鍵字布局、內容優化及技術調整，提升網站在搜尋引擎上的排名，吸引更多高意圖客戶。
• 線上線下活動整合（Online Merge Offline）
  策劃線下互動活動、品牌聯名、促銷推廣或新聞發布會等活動，並結合線上數位媒體進行放大，增加活動的影響力。
• 網站設計與開發（Website Design & Development）
  打造符合 SEO 規範且使用者友善的網站，提升網站停留時間與轉換率。
• 口碑行銷（Word of Mouth Marketing）
  幫助品牌在 Google Map、網路論壇、網路社團等平台獲得正面評價，提升品牌的可信度與好感度。
• 產品行銷（Product marketing）
  從產品定位、包裝設計到市場導入的一站式服務，協助品牌提升產品認知，增加銷量與市佔率。

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👀 中小企業主必看：10 個指標助你找到最佳整合行銷公司

透過上述分析，我們可以看出，選擇一家專業且適合的整合行銷公司，對於企業成長的重要性不言而喻。然而，找到真正契合的行銷夥伴，往往是許多企業主面臨的一大挑戰。

別擔心！我們從專業角度出發，精心整理了 10 個評估行銷夥伴的關鍵指標，協助您快速找到理想的合作夥伴。

如果您的團隊正在尋找整合行銷公司，不妨參考這些建議，發揮 1+1 > 2 的能量，為品牌注入成長動力！

整合行銷公司 合作篩選確認清單
#	項目	篩選重點
1	清晰定義行銷目標	內部是否有具體目標（如提升品牌知名度、增加網站流量等）？
2	評估產業經驗與專業能力	行銷公司是否有相似產業的成功案例？ 是否具備完整的專業團隊？ 合作公司年資與過往作品？
3	檢視整合行銷能力	提案公司是否能提供多元服務？ 是否具備跨平台整合經驗？ 提供服務是否完全符合公司需要？
4	研究合作公司口碑	是否查閱 Google 評價、社群、論壇等討論？ 否聯繫過往客戶，了解合作經驗？
5	了解數據分析與報告能力	提案公司是否能提供詳細的數據報告？ 是否能針對趨勢提出獨特觀點？
6	確認品牌文化契合度	行銷公司是否認同您的品牌價值與文化？ 是否能提供符合品牌調性的策略建議？
7	確保收費透明合理	是否獲得清楚的收費模式與項目清單？ 報價是否合理？過高或過低？ 有沒有附加條款？
8	評估創意與執行力	是否檢視過往創意案例？是否有共鳴？ 公司是否具備創意思維及穩健的執行能力？
9	設定明確的 KPI	是否與行銷公司共同制定清晰的 KPI？ 是否有定期檢視指標並適時調整策略？
10	採取漸進式合作	是否先從小型專案開始合作？

製表：Ruby

指標 1. 清晰定義行銷目標

在尋找整合行銷公司之前，企業也要先明確了解自身的行銷需求和痛點，其中包含：設定具體的關鍵績效指標（KPI），如提升品牌知名度、增加網站流量、提高社群互動率或改善轉換率等。

清晰的目標設定，不僅能幫助篩選合適的合作夥伴，更能確保雙方在合作過程中維持一致的方向。

指標 2. 評估產業經驗與專業能力

選擇具備相關產業經驗的整合行銷公司至關重要。深入了解他們過往的成功案例，特別關注其在相似產業的專案經驗。優秀的整合行銷公司應該能展示其對產業趨勢的深入理解，並具備創新能力。

此外，需檢視他們是否擁有完整的專業團隊，包括數位行銷、內容策略、社群經營與設計等各領域的專家、人員。

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指標 3. 檢視整合行銷能力

評估公司是否具備全方位的整合行銷能力，包括：數位廣告、社群媒體經營、SEO 優化、內容行銷等多元服務。

優秀的整合行銷公司應該能夠靈活運用各種行銷工具，並且能根據市場反應即時調整策略。特別注意他們是否具備跨平台整合的經驗，確保能為品牌建立一致的形象。

指標 4. 研究合作公司口碑

詳細查證整合行銷公司的市場評價，例如：Google 商家評論、社群媒體討論、論壇評價等多方面資訊。

如果可以，不妨主動聯繫其過往客戶，了解實際合作經驗，特別關注他們在專案執行、溝通效率、問題解決能力等方面的表現，這些細節都有助於判斷是否合作。

指標 5. 了解數據分析與報告能力

選擇具備專業數據分析能力的整合行銷公司至關重要，確保他們熟悉 Google Analytics、Google Ads、Facebook 廣告等主要分析工具。

專業的行銷公司應能定期提供詳細的成效報告，包括關鍵指標分析、效益評估及優化建議。此外，還可以查看他們的部落格或社群內容，觀察是否分享了獨到且專業的見解，可從此衡量其專業水平與市場洞察力。

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指標 6. 確認品牌文化契合度

確保整合行銷公司充分理解並認同您的品牌價值觀和企業文化，是成功合作的關鍵。文化契合度能影響雙方溝通效率，並讓專案執行更加順暢，最終提升成果品質。

合作前，建議透過初步溝通觀察他們的工作方式，例如是否積極回應需求、專案流程是否清晰，以及提出的策略是否貼近您的品牌定位與公司狀況，藉此評估雙方的合作默契。

指標 7. 確保收費透明合理

詳細了解整合行銷公司的收費模式和服務內容，以確保價格結構透明且合理，避免踩入行銷大坑。

尤其，避免選擇報價過低的公司，因為這可能意味著服務品質的妥協或隱藏性收費。建議索取詳細的服務項目清單和計價方式再決定是否合作，確保雙方對合作內容有清楚的共識。

指標 8. 評估創意與執行力

仔細評估公司的創意能力和執行實力，尤其是在社群行銷和口碑行銷方面的表現。

可以檢視這些公司過往的創意案例（盡可能以近期的專案為主），了解其在內容創作、視覺設計、活動策劃等方面的專業程度。優秀的整合行銷公司應該能展現獨特的創意思維，同時具備穩健的執行能力。

指標 9. 設定明確的 KPI

與整合行銷公司正式合作前，可共同討論並制定具體且可量化的目標指標，確保雙方對專案成效有明確且一致的期待。這些 KPI 可以包括網站流量、轉換率、社群互動等具體數據，並定期檢視其達成情況，以便適時調整策略方向（相關指標，可參考下表：常見行銷關鍵指標）。

建議使用「SMART 原則」（具體數據、可衡量、可達成、相關、有時限）來設計清晰的目標指標，確保專案方向明確且可執行。制定好初步目標後，再與行銷公司深入討論，讓策略更精準、更具成效。

常見行銷關鍵目標
面向	目標類別	常見指標
流量與觸及指標	網站流量相關	網站訪問量 流量來源分析 跳出率 平均參與時間
	社群媒體相關	觸及率 互動率
轉換與銷售指標	轉換效益	轉換率（CVR） 每次點擊成本（CPC） 點擊率（CTR）
	銷售成效	平均客單價（AOV） 回購率退貨率
投資報酬指標	成本效益	廣告支出回報率（ROAS） 投資報酬率（ROI） 客戶獲取成本（CAC）
	長期價值	顧客終身價值（LTV/CLV） 客戶留存率

製表：Ruby

指標 10. 採取漸進式合作

建議從小型專案開始合作，例如短期廣告投放、或一次性的線上活動等，這樣能在有限的範圍內評估整合行銷公司的專業能力與執行效率。漸進式合作不僅能有效降低風險，還能觀察行銷公司是否有如期如質完成專案。

此外，小型專案的合作過程也是建立信任和了解工作模式的最佳時機。透過初步合作，您可以評估行銷公司在溝通、數據報告和應變能力上的表現，確認未來是否可以進一步合作。

🚫 行銷公司合作的三大雷區

 圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

新手老闆們，又可以如何避開選擇整合行銷公司的雷區呢？以下是需要特別注意的 3 大警訊。如果在接洽過程中發現這些問題，建議企業主立即提高警覺，速速避開，以免陷入不必要的行銷風險。

陷阱 1. 過度承諾的整合行銷公司

對於聲稱能「保證行銷成果」的公司應保持警覺，因為行銷結果受多種變數影響，如市場趨勢、競爭環境和消費者行為等，無法完全掌控。

選擇行銷夥伴時，務必要求對方提供具體的策略方案和可靠的數據支持，以確保計劃的可行性與透明度。值得信賴的行銷公司應以實際成效和持續優化為重，避免落入虛假承諾的陷阱，並以專業與經驗幫助品牌逐步實現目標。

陷阱 2. 缺乏透明度的團隊

若發現行銷公司在提供報告或解釋策略時含糊不清，甚至拒絕分享詳細數據，這可能意味著該公司缺乏專業性或誠信度，無法提供實質性的價值支持。

透明化是評估行銷公司專業水平的重要指標，優秀的行銷公司應具備清晰的溝通能力，能夠完整呈現執行進度、關鍵成效數據以及未來優化建議。更重要的是，他們應該樂於解答您的問題，提供充分的背景說明與數據支持，確保策略的透明度與可行性。

陷阱 3. 異常低價的誘惑

過於低廉的報價往往意味著服務品質的下降或資源的不足。在選擇整合行銷公司時，價格固然重要，但更需綜合評估服務範圍與提供的價值，確保達到理想的性價比。

例如，近來廣受中小企業主推崇的「最準行銷」，以透明且雙贏的收費模式贏得信任：只有在流量成效達標後才收費，對業主而言，不僅有效控制成本，還避免成為行銷冤大頭。

避開這類陷阱，將幫助您更明智地選擇行銷合作夥伴，確保品牌能獲得實質效益並實現長遠發展。

圖片來源：Unsplash

🔥 台灣整合行銷公司推薦 5 選

找到適合的整合行銷公司是企業成長的重要關鍵。以下為您精選 5 家台灣優秀的整合行銷公司，提供多樣化的專業服務，助您輕鬆提升品牌影響力！

推薦公司	專業領域	特色服務	推薦理由
最準行銷	SEO 優化、內容行銷	✅ 精準流量訂閱制 ✅ 免費網站建 ✅ 成果導向收費	– 客戶口碑佳：成功協助多家企業提升品牌曝光與業績 – 適合中小企與新創團隊：量身定制方案，滿足多元需求 – 快速提升品牌能見度：專業內容行銷策略助力品牌成長
集客數據行銷	集客式行銷、數據分析	✅ 行銷策略顧問 ✅ 數據分析服務 ✅ 全方位解決方案	– 數據驅動：以數據為核心制定有效策略 – 客製化服務：根據需求量身打造行銷方案 – 一條龍服務：行銷策略、數據分析與成效追蹤優化
尋鹿人 整合行銷	口碑行銷、線上活動、 廣告投放	✅ 品牌形象塑造 ✅ 費用透明 ✅ 著重客戶品質	– 廣告成績突出： 廣告投放表現顯著提升 – 活動策劃專精： 提供專業線上活動策劃 – 全方位支持：品牌設計、網站建置與行銷策略一體化
吉立方 GREFUN	品牌管理、數位投放、 媒體操作	✅ 品牌管理服務 ✅ 媒體服務 ✅ 設計服務	– 品牌形象塑造：提供策略與設計整合方案 – 豐富實績：多項成功案例與專業顧問團隊 – 美學設計：注重設計深度，提升品牌市場競爭力
士奇傳播 整合行銷	媒體企劃與採購、 公關服務、廣告創意	✅ 活動策劃與執行 ✅ 媒體研究 ✅ 創意策略	– 多年經驗：擁有 30 年行銷經驗 – 獲獎實績：多次榮獲傑出公關獎 – 多元客戶：服務對象涵蓋政府與企業，展現服務多樣性

製表：Ruby

整合行銷公司推薦 #1. 最準行銷

官方網站：https://contenta.tw/

專業領域：SEO 優化、內容行銷

特色服務：

• ✅ 精準流量訂閱制：最準行銷採用訂閱制服務，企業僅需為實際導入的精準流量支付費用，靈活控管行銷預算，降低資金壓力。
• ✅ 免費高品質網站建置與內容：提供量身打造的高端網站服務，結合專業的 SEO 優化內容，助力企業快速提升搜尋引擎排名，拓展市場能見度。
• ✅ 成果導向的收費模式：創新推出「有成績再收費」的收費方式，讓企業將更多資源集中於核心業務發展，同時有效管控行銷成本。

👍 推薦理由：

• 中小企客戶口碑佳：最準行銷深受客戶信賴，成功協助多家企業提升品牌曝光與業績，建立穩固的專業形象。
• 適合中小企業與新創團隊：不論是剛起步的新創品牌，還是需要轉型的中小企業，最準行銷都能提供量身定制的行銷方案，有效運用行銷預算，滿足多元需求。
• 快速提升品牌能見度：專業的 SEO 優化與內容行銷策略，助力品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。

圖片來源：商業周刊網站，文章：《全台首家「有成績再收費的行銷公司－「最準行銷」首創最強「AI SEO密度分析」成功幫助上百家傳產品牌與店家，擺脫高昂FB廣告費、逆轉行銷困境走出轉型之路》

整合行銷公司推薦 #2. 集客數據行銷

官方網站：https://inboundmarketing.com.tw/

專業領域：集客式行銷、數據分析

特色服務：

• ✅ 行銷策略顧問： 提供一對一專屬顧問服務，從策略擬定到執行優化，全通路品牌生態。
• ✅ 數據分析服務： 進行會員分析、活動分析、商模分析，找出企業盲點，並以數據驅動營收增長。
• ✅ 全方位數位解決方案： 提供 SEO、廣告投放、社群經營、口碑操作等整合服務。

👍 推薦理由：

• 數據驅動： 以數據為核心，透過精準分析協助企業制定行銷策略，確保資源投入於有效通路。
• 客製化服務： 根據企業的條件、預算與需求，靈活調整策略框架，提供量身定制的行銷方案。
• 一條龍客製服務：提供一站式支援，包含行銷策略諮詢、數據分析、行銷活動執行與成效追蹤。

整合行銷公司推薦 #3. 尋鹿人整合行銷

官方網站：https://www.lw-marketing.com.tw/

專業領域：口碑行銷、線上活動、廣告投放

特色服務：

• ✅品牌形象塑造： 從品牌識別設計、官網建置到形象影片製作，打造一致的品牌形象。
• ✅ 費用透明： 提供即時數據報表，讓客戶隨時掌握行銷費用的使用情況。
• ✅ 著重客戶品質： 拒絕超量接案，專注於每一個客戶的服務品質，確保策略有效執行。

👍 推薦理由：

• 廣告成績突出： 廣告投放表現顯著提升，幫助品牌、企業達到流量明顯提升甚至轉化訂單。
• 活動策劃專精： 提供專業線上活動策劃，從策略規劃到執行，提升品牌互動與參與度。
• 全方位支持： 與設計事業群合作，從品牌規劃、網站建置到行銷策略，提供全面服務體驗。

整合行銷公司推薦 #4.吉立方GREFUN

官方網站：https://www.grefun.com.tw/

專業領域：品牌管理、數位投放、媒體操作

特色服務：

• ✅品牌管理服務： 從品牌策略、文案編撰到商業攝影，提升品牌形象與市場認知度。
• ✅媒體服務： 提供媒體集中採購、整合企劃與執行監測，提升行銷效益。
• ✅設計服務： 提供企業識別設計、平面設計及吸睛的網路廣告製作。

👍 推薦理由：

• 品牌形象塑造： 提供策略與設計整合方案，打造具吸引力的品牌辨識度。
• 豐富實績： 多項成功案例與專業顧問團隊，為客戶提供卓越的 IMC 服務。
• 美學設計： 注重設計深度與感官吸引力，提升品牌價值與市場競爭力。

整合行銷公司推薦 #5.士奇傳播整合行銷

官方網站：https://www.scweb.com.tw/

專業領域：媒體企劃與採購、公關服務、廣告創意

特色服務：

• ✅活動策劃與執行： 包括記者會、發表會、演唱會等活動的全程策劃與執行。
• ✅媒體研究與議題溝通： 透過深入的媒體研究，制定有效的議題溝通策略。
• ✅創意策略： 結合創新思維與市場需求，提供獨特的創意策略，助力品牌脫穎而出。

推薦理由：

• 多年豐富經驗： 成立於 1991 年，擁有 30 年的整合行銷經驗，實力與口碑兼具。
• 獲獎實績： 多次榮獲傑出公關獎，服務品質深獲肯定。
• 多元客戶： 服務對象涵蓋政府機關、企業等，展現多元服務能力。

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結語：為你的品牌找到最佳戰略夥伴！

與一家優秀的整合行銷公司合作，就如同為品牌招募了一支「行銷特種部隊」，能迅速應對市場變化，打造出令人印象深刻的品牌形象。在競爭激烈的商業戰場中，選擇合適的合作夥伴，等同於為企業找到最強的戰略盟友，助力品牌快速脫穎而出！

如果您正為如何選擇行銷公司而煩惱，且行銷預算有限，我們強烈推薦「最準行銷」！最準行銷專注於 SEO 優化，能以精準預算帶來高質量的自然流量，為您的品牌實現顯著的成長與突破。

「最準行銷」的年輕團隊不僅具備豐富的專業知識，還擅長引入創新行銷概念與應用。合作過程中，溝通流暢、執行力卓越，並能靈活應對市場變化，穩健推進各項專案。

不要錯過這個行銷神隊友！讓「最準行銷」為您的品牌注入無限活力，助您在行銷戰場中實現 1+1 > 2 的卓越成果！

➡️ 立即聯繫最準行銷，助力你的品牌成長！

參考資料

• 參考資料 1：維基百科：整合行銷
• 參考資料 2：Integrated Marketing: The Complete Guide [2025]
• 參考資料 3：7 reasons why you should appoint an integrated marketing agency
• 參考資料 4：田祖武, 魏上淩, & 李美慧. (2005). 整合行銷傳播績效指標之建構與衡量. source: 行銷評論;, 2, P193-217.
• 參考資料 5：商業周刊，《全台首家「有成績再收費的行銷公司－「最準行銷」首創最強「AI SEO密度分析」成功幫助上百家傳產品牌與店家，擺脫高昂FB廣告費、逆轉行銷困境走出轉型之路》（更新時間：2024/12/04）

在網路時代瞬息萬變的行銷環境中，品牌競爭已經不再僅限於產品本身，更在於如何有效地與目標受眾溝通。

整合行銷傳播（Integrated Marketing Communication, 簡稱 IMC）應運而生，成為現代企業制勝的關鍵戰略，如近期崛起的整合行銷公司「最準行銷」，即是該領域的標竿企業，專注於內容行銷的深耕。

台灣市場相對其他市場競爭更為激烈，在這消費者選擇多元的市場中，整合行銷傳播，不僅是不可忽略的品牌行銷策略，更是企業生存與成長的必要法則。

以下，將深入探討整合行銷傳播的精髓，引領讀者了解其定義、優勢、實踐方法，並提供具體台灣市場案例，幫助品牌建立一個強大且有機的行銷生態系統。

無論您是中小企業的老闆、行銷專業人士，還是對品牌行銷充滿好奇的讀者，這篇文章將提供您全面的整合行銷傳播知識，並幫助您在未來的品牌行銷實踐中靈活應用這些策略。

🚀 整合行銷傳播（IMC）的定義與概念

整合行銷傳播（IMC）是什麼？

整合行銷傳播（Integrated Marketing Communication, 簡稱 IMC）是一種全面性的行銷方式，重點在於把品牌的行銷策略全面整合。簡單來說，它不只是把各種行銷管道擺在一起使用，而是確保每個接觸點都能傳遞一致、有協調性，並且相互補充的品牌訊息，讓顧客的體驗更完整、更有連貫性。

整合行銷的三大核心目標

• 提升品牌辨識度： 透過一致性的視覺設計與聲音，在消費者心中建立清晰且深刻的品牌印象。
• 建立統一的品牌形象： 在所有媒體平台，都能講述同一個有連貫性的品牌故事。
• 提高行銷效益： 更聰明地運用資源，避免斷層，讓行銷效果最大化。

（圖片來源：Unsplash）

整合行銷如何超越傳統行銷？

傳統行銷通常是各行銷渠道或部門各自為政，比如廣告、公關、銷售團隊分別執行自己的計劃。這樣分散的方式常會帶來以下問題：

• 訊息不一致，消費者無法形成清晰的品牌印象
• 資源浪費，重複的投入降低效率
• 消費者體驗零散，缺乏連貫性
• 品牌形象模糊，難以在市場中脫穎而出

相比之下，整合行銷傳播更強調以下 4 點：

1. 策略性的跨渠道協作： 讓各渠道目標一致，共同推動品牌發展
2. 數據驅動的精準行銷： 通過分析數據，找到最有效的行銷方法
3. 以消費者體驗為中心： 將消費者的需求和感受放在第一位
4. 全方位、多管道的整合溝通： 確保品牌訊息在每個接觸點都一致且有連貫性

圖片來源：Unsplash

🇹🇼 整合行銷傳播（IMC）在台灣：台灣企業為何需要？

傳統行銷面臨的挑戰

台灣是一個高度競爭且成熟的商業市場，而在數位經濟的推動下，消費者的購物旅程變得更加複雜。以下是傳統行銷需要面對的幾個主要挑戰：

• 資訊爆炸： 消費者在做決策前，平均會參考多個平台的資訊。例如，購物前他們可能會瀏覽 Threads、Dcard、PTT 等社群討論，尋找產品評價或使用心得。
• 管道多元： 從社群媒體、部落格到各大電商平台，消費者的接觸點多到數不清。而這些管道的分散，讓消費者的注意力更加碎片化，品牌很難抓住他們的目光。
• 即時性需求： 消費者期望能快速獲得準確、一致的產品資訊。如果無法滿足，他們可能會立刻轉向競爭對手。

這些挑戰，使傳統行銷模式難以滿足現代消費者的需求，品牌必須透過整合行銷傳播來因應這些變化，提供更一致且有效的行銷體驗。

台灣新世代消費者行為的巨大轉變

台灣的數位原生代（Digital Natives，指從小就生長在有各式數位產品環境的世代），正深刻改變著市場的遊戲規則。這群新世代消費行為與過去大不相同，展現出以下幾個顯著的特點：

特點	消費者行為描述	常見應用或情境
跨平台搜尋	跨多個平台進行資訊比對，確保做出最明智的選擇	Threads、Dcard、PTT 評論：真實使用者的社群討論YouTube 開箱文：觀看實測影片與使用心得Instagram、Tiktok 內容：快速瀏覽網紅的推薦資訊
社群媒體影響力	社群媒體成為品牌溝通和影響消費決策的重要平台	LINE 官方帳號：消費者直接詢問或獲取最新優惠資訊Threads、Instagram 帳號：品牌的社群形象名片YouTube 頻道：展示窗口和了解產品特性的關鍵資訊Facebook 社團（私域社群）：提供同儕推薦與互動
即時互動需求	期望與品牌保持隨時隨地的連結，且對即時回應的需求越來越高	24/7 線上客服：任何時候都能獲得品牌即時客服回應快速回覆機制：延遲回應可能直接導致消費者放棄購買
個人化推薦體驗	追求獨特且量身定制的購物體驗	個性化推薦：使用 AI 或數據分析工具提供個人化推薦
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1. 跨平台搜尋

新世代消費者在購物前，會跨多個平台進行資訊比對，確保做出最明智的選擇，以下是常見搜尋情境

• Threads、Dcard、PTT 評論： 參考真實使用者的社群討論，獲得第一手經驗分享
• YouTube 開箱文： 觀看實測影片與使用心得，視覺化內容讓決策更直觀
• Instagram、Tiktok 短影音、貼文： 快速瀏覽網紅的推薦貼文，跟隨潮流與品牌趨勢

2. 社群媒體的影響力

對於這個世代，社群媒體不僅是娛樂工具，更是品牌溝通和影響消費決策的重要平台，常見的應用如下：

• LINE 官方帳號： 成為即時客戶服務的首選，方便消費者直接詢問或獲取最新優惠資訊
• Threads、Instagram 帳號：成為各家品牌的社群形象名片，拉近與消費者之間的距離
• YouTube 頻道： 不僅是品牌的展示窗口，也是深入了解產品特性的關鍵資源
• Facebook 社團（私域社群）： 提供同儕之間的推薦與互動，增強購物決策的信任感

3. 即時互動需求

數位原生代期望與品牌保持隨時隨地的連結，且對即時回應的需求越來越高：

• 24/7 線上客服： 消費者期望任何時候都能獲得品牌的即時客服回應，刺激購買意願
• 快速回覆機制： 在社群媒體或客服平台上，延遲的回應可能直接導致他們放棄購買

4. 個人化推薦體驗

新世代消費者追求獨特且量身定制的購物體驗：

• 個性化推薦：使用 AI 或數據分析工具提供個人化推薦，增加消費者的參與感與購物滿意度

這些行為的改變反映出，台灣的新世代消費者更加重視資訊的即時性、互動性和個性化。品牌若想抓住這個族群的注意力，就必須在多平台整合、社群互動與即時服務方面下足功夫。

🔥 整合行銷傳播（IMC）的五大優勢

 圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

1. 建立品牌一致性

在多元化的行銷管道中保持一致的品牌聲音，是建立強大品牌形象的基石。這不僅能提升品牌辨識度，還能帶來以下好處：

• 建立消費者信任： 一致性讓消費者覺得品牌值得依賴，從而增強忠誠度。
• 強化品牌記憶點： 當訊息統一，消費者更容易記住品牌的核心價值。
• 降低訊息干擾： 避免因訊息矛盾或混亂而引起的消費者疑慮。

2. 行銷效益最大化

整合行銷傳播透過策略整合，提升資源運用效率並實現更高投資回報（ROI）。面對日益增長的行銷預算，「最準行銷」以「有流量才收費」為核心，充分體現控制預算與效益最大化的精神，並帶來以下好處：

• 避免資源重複投入： 集中資源在重點策略上，減少浪費。
• 精準分配行銷預算： 根據各管道的表現數據，將預算分配到最具效益的地方。
• 追蹤各管道效益： 利用數據分析工具輔助，清楚了解每一筆投入的成效並優化策略。

3. 無縫消費者體驗

整合行銷傳播，旨在提供消費者一致且流暢的互動體驗，無論他們在哪個平台或渠道與品牌接觸，皆能感受到高度連貫性：

• 優惠無縫整合： 例如，社群廣告中的折扣碼可直接在實體店使用，提升消費者滿意度。
• 資訊完全對應： 電子報提供的產品資訊與網站內容一致，減少疑惑。
• 客服全程掌握： 客服系統能即時調取使用者的跨管道互動歷程，提供快速且精準的回應。

4. 數據驅動的精準策略

整合行銷傳播強調利用大數據和分析工具來驅動策略決策，幫助品牌快速適應市場變化：

• 即時追蹤消費行為： 了解消費者的瀏覽、購買和互動模式，及時作出調整。
• 快速調整行銷策略： 根據數據洞察，優化廣告內容、渠道選擇與推廣方式。
• 預測消費趨勢： 使用人工智慧和機器學習技術，預測市場需求並搶占先機。

5. 跨境市場拓展潛力

隨著全球化趨勢加速，整合行銷傳播能幫助品牌輕鬆進入海外市場，提升競爭力：

• 建立海外競爭力： 統一的品牌形象讓品牌在全球市場中更具吸引力。
• 降低文化差異的溝通障礙： 透過一致的品牌語言與策略，縮短與不同文化背景消費者的距離。
• 快速進入新市場： 高效的整合策略使品牌能更快適應新市場需求，縮短成長時間。

透過這五大優勢，整合行銷傳播不僅讓品牌在現有市場中脫穎而出，更為進一步的國際化和長遠發展打下堅實基礎。

🛠️ 常見的整合行銷傳播（IMC）工具與應用

整合行銷傳播（IMC）結合多元工具，幫助品牌有效觸及目標受眾並建立長期信任關係。

以下是幾個主要的 IMC 工具，以及其在台灣市場的應用方式：

 圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

#1. 社群媒體行銷（Social Media Marketing）

社群媒體已成為台灣行銷的主戰場，各平台具有不同的特色與用途，品牌可以根據目標受眾與行銷需求靈活運用。

以下是主要平台的應用概述：

• LINE 官方帳號： 適合進行即時推播資訊、即時客服，以及管理會員資訊，增強品牌與消費者之間的直接聯繫。
• Facebook 官方帳號： 主要用於推廣活動與建立社群，例如台灣許多團購業者會透過社團與消費者進行直接互動。
• Instagram 與 Tiktok 官方帳號： 著重於品牌視覺的塑造，透過吸睛的貼文、短影音與直播內容吸引年輕消費者，營造潮流感與參與度。
• Threads 官方帳號： 2024 年快速崛起的文字型社群平台，因其演算法優勢，能幫助品牌與年輕族群進行更密切的互動。
• YouTube 官方頻道： 以影片形式深入傳遞品牌精神與品牌故事，適合進行實測、教學或背後花絮的深度呈現，以感性面吸引消費者。

#2. 數位廣告（Digital Advertising）

數位廣告是現代行銷的重要組成部分，透過數據分析與精準投放，能有效提升廣告的點擊率與轉換率。

以下是台灣市場最主要的數位廣告平台及其特色：

• Google Ads：
  Google 關鍵字廣告是搜尋導向行銷的核心工具，幫助品牌透過搜尋結果吸引高意圖的客群，是目前無可取代的行銷渠道。
• Meta 廣告（Facebook & Instagram）：
  提供多樣的定向功能，品牌可根據年齡、地點、興趣等條件精準觸及目標受眾，同時結合社群互動提升廣告效益。
• LINE Ads Platform：
  作為台灣使用量最高的通訊平台，LINE 擁有龐大的使用者基數。近年來，LINE 官方也提供廣告服務，讓品牌能在通訊軟體上進行有效曝光，吸引不同層面的消費者。
• 再行銷（Remarketing）：
  鎖定曾與品牌互動過的潛在客戶，例如瀏覽過網站但未完成購買的使用者，透過精準推播提高二次轉化機會，挽回流失商機。

（圖片來源：Unsplash）

#3. SEO 優化（Search Engine Optimization）

SEO 是提升網站能見度的關鍵策略，通過精心規劃的品牌關鍵字布局、優化高品質內容以及技術性調整，幫助網站在搜尋引擎結果頁中獲得更高排名。

這不僅能大幅增加網站的自然流量和曝光機會，還有效降低對付費廣告的依賴，節省行銷預算。此外，SEO 能吸引具有明確需求的高意圖客戶，進一步提高轉換率，為品牌創造更高的商業價值。

在這個領域中，「最準行銷」特別適合台灣中小企業主，提供高 CP 值的 SEO 服務。其特色在於採取「先引入精準流量，後收費」的商業模式，這對行銷預算有限的業主而言非常友善，能有效控制成本，還避免了不必要的支出。

#4. 線上線下活動整合（Online Merge Offline, OMO）

線上線下活動整合是一種將數位行銷與實體活動緊密結合的策略，能全面提升品牌的行銷影響力。以下是其具體應用方式：

• 策劃線下互動：
  舉辦快閃店、體驗活動等實體互動形式，吸引消費者親身參與，增強品牌記憶點和現場體驗感。為進一步放大效果，有些品牌會同時發佈新聞稿或媒體報導，擴大活動的曝光度與影響力。
• 同步線上直播：
  活動進行中，透過社群平台如 Instagram 或 Facebook 進行即時直播，將現場氛圍傳遞給線上觀眾。這不僅吸引更多受眾參與，還能大幅提升活動的品牌能見度。
• 活動後續推廣：
  活動期間或活動後，也可透過社群媒體進行二次行銷，例如分享活動精彩片段或使用者生成內容（UGC），延續熱度並進一步擴散品牌影響力。

（圖片來源：Unsplash）

#5. 電子郵件行銷（Email Marketing）

電子郵件行銷是一種高效且直接的行銷方式，不僅能幫助品牌維持長期的顧客關係，對於 VIP 會員的經營和大型優惠活動的宣傳也尤為有效。以下是其核心應用：

• 分眾發布：
  根據不同受眾的特性進行精細分類，例如依據消費行為、地區分布或興趣愛好，設計針對性的內容。這能確保每位收件人收到的資訊都與其需求相關，提升互動性與參與感。
• 精準推送：
  在合適的時間推送量身定制的資訊或優惠，以提高開信率和轉換效果。例如，在節日促銷期間為 VIP 客戶提供專屬折扣，或在購物高峰期推送限時優惠，增加購買機會與品牌黏性。

#6. 口碑行銷（Word of Mouth Marketing）

口碑行銷是一種以消費者為核心的行銷策略，透過真實使用者的分享來塑造品牌的良好聲譽並增強信任感。以下是其主要應用方式：

• 多平台口碑建立：
  利用網路社群平台（如各大 Blog、PTT、Dcard、相關 Facebook 社團、Threads）以及 Google Map 評價等，讓消費者分享使用體驗，形成自然的品牌推薦。
• 真實且具說服力的分享：
  協助消費者主動分享他們的購物或產品體驗，透過正面且真實的消費者評價，增強品牌可信度，影響其他潛在客戶的決策。

#7. 數據分析與自動化工具

數據分析與自動化工具是現代行銷中不可或缺的利器，透過大數據技術與自動化流程，能顯著提升行銷策略的精準度和執行效率。以下是常見的應用工具與其功能：

• Google Analytics：
  提供詳細的網站訪問數據，包括流量來源、訪客行為、轉換率等，幫助品牌深入了解受眾需求，優化行銷決策。
• CRM 系統：
  集中管理顧客資料，記錄消費者的互動歷史，並根據數據進行個性化推薦，建立更深層次的顧客關係，提升品牌忠誠度。
• 行銷自動化平台：
  自動化執行例如電子郵件推送、再行銷廣告等重複性行銷工作，不僅節省時間，還能提高執行效率，同時確保內容的精準性和一致性。

（圖片來源：Unsplash）

👣 如何在台灣做好整合行銷？4 步驟快速上手！

成功的整合行銷傳播需要結合策略性規劃與持續執行，以下是四個關鍵步驟，幫助品牌在台灣市場中脫穎而出：

 圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

第一步：深入市場分析

深入了解目標市場與消費者特徵是打造成功整合行銷傳播策略的關鍵起點，以下是台灣消費者的 3 種主要特質：

• 重視 CP 值
  在購物時往往會反覆比較價格與網路評價，偏好能夠提供高性價比的產品或服務，傾向選擇既滿足需求又能節省成本的品牌。
• 喜歡限時優惠
  即時促銷活動、限時優惠是吸引消費者的最佳工具，例如：用 APP、Line 官方帳號推送限時促銷訊息，能有效激發即時購買行為。
• 追隨社群口碑
  在購物前，常透過 Dcard、PTT、Threads 和 Facebook 社團等，尋求真實經驗與建議。這些資訊不僅對消費者的購買決策具有關鍵影響，還容易引發「跟風」現象。

畫面截圖：Ruby

第二步：建立品牌核心訊息

「品牌核心訊息」是整合行銷傳播策略的靈魂，它必須具備以下四個關鍵要素，才能有效吸引消費者並建立品牌認知：

• 要點 1. 清晰：
  傳遞簡單而明確的價值主張，讓消費者能快速理解品牌的獨特性。例如：「環保」、「無添加」、「健康」等直接的核心信息，能更容易被記住。
• 要點 2. 一致：
  確保在社群媒體、廣告、產品包裝等所有渠道中傳遞統一訊息與形象，讓消費者感受到連貫的品牌價值，避免混淆。
• 要點 3. 具感染力：
  核心訊息應具備情感共鳴，激發消費者的情緒。例如，強調「家人優先」、「守護大自然」等價值，能讓品牌更具吸引力並與消費者建立深層連結。
• 要點 4. 引起共鳴：
  訊息應貼近消費者需求與價值觀，並融入在地語言與文化。例如，在台灣市場，品牌常使用台語諧音梗來引發共鳴，加深印象。

第三步：跨渠道整合

跨渠道整合是整合行銷傳播的核心，目標是確保所有行銷渠道協同運作，為消費者帶來一致且順暢的體驗。以下是實施跨渠道整合的重點：

• 聚焦主要渠道：根據消費者偏好，選擇他們最常使用的平台或渠道進行布局，例如特定社群媒體、電子郵件或實體活動，避免浪費資源在無效的管道上。
• 整合訊息與體驗：確保所有行銷訊息和品牌語言在不同渠道間保持一致，從內容到使用者體驗都應有連貫性，提升消費者的整體滿意度。
• 使用者體驗順暢：例如，線上提供的優惠碼能無縫應用於實體購物，或將實體活動與線上直播同步進行，讓消費者隨時隨地感受到一致的品牌服務。
• 即時互動：利用即時通訊工具如 LINE 官方帳號，快速回應顧客問題，增強互動性並提高顧客滿意度。
• 數據追蹤與優化：使用 Google Analytics 或 CRM 系統監測各渠道的效能，收集數據進行分析，為行銷策略的調整提供科學依據。

透過全面而細緻規劃的跨渠道整合，企業可以最大化行銷效益，不僅提升品牌形象，還能為消費者創造更加連貫的購物與互動體驗。

第四步：持續測量與優化

行銷策略需要不斷根據數據進行測試與優化，以確保達成預期目標。以下是常見的關鍵績效指標（KPI）：

• 轉換率（Conversion Rate）： 追蹤每個通路的實際轉換效果，確保資源用於最有效的地方。
• 客戶終身價值（Customer Lifetime Value, CLV）： 分析顧客的長期貢獻，識別高價值客戶群。
• 客戶獲取成本（Customer Acquisition Cost, CAC）： 計算每位新客戶的獲取成本，優化行銷投資回報率（ROI）。
• 品牌聲量（Brand Awareness）： 通過社群互動量、媒體提及次數等，衡量品牌在市場中的影響力。

🏆 深入剖析：台灣整合行銷的成功案例

案例 1. 成功案例：全聯福利中心 x 福利熊

全聯福利熊主題曲《One Two福利熊》

🔥 成功秘訣：

1. 具話題性的電視與數位廣告： 引發廣泛關注，讓品牌深入人心。
2. 成功的社群操作與口碑行銷： 善用 Instagram 和 YouTube，建立品牌形象並引發熱烈討論。
3. 聲音行銷串聯線上線下體驗： 線下門市內獨特的聲音元素成為品牌標誌，增強記憶點。
4. APP 整合會員 x LINE 官方帳號： 打造便捷的會員體驗，提升顧客忠誠度。

全聯福利中心近年的行銷策略堪稱整合行銷傳播的成功範例。從有趣的電視廣告到吉祥物「福利熊」的推出，全聯善用多元行銷通路，成功創造出深刻的品牌記憶點。

此外，全聯在門市內導入「聲音行銷」，用洗腦式的聲音元素（「請支援收銀」、「福利熊、熊福利」）強化品牌辨識度，結合 Instagram 的短影音操作與精準的數位行銷策略，進一步鞏固品牌與消費者之間的聯結。

值得一提的是，全聯將旗下吉祥物「水果探險隊」成功打造成網紅角色，在 Dcard 和 Threads 等社群平台引發大量討論。

許多年輕消費者熱衷於購買吉祥物相關的娃娃商品，並積極分享開箱與收藏心得，使品牌形象更加深入人心，成功抓住年輕族群的目光。

全聯的成功案例充分展現了整合行銷傳播的力量，透過整合多元工具與創新策略，全面重塑品牌形象，成為台灣市場的標竿。

案例 2. 成功案例：台灣棒球行銷 x 球迷體驗大升級

2024中華職棒話題嗆司曲TOP 3 揭曉！啦啦隊「台式應援」資深球迷必備｜#中信兄弟 #樂天桃猿 #富邦悍將 #統一獅 #味全龍 #台鋼雄鷹 ｜網路溫度計

🔥 成功秘訣：

• 情感連結的行銷策略： 透過啦啦隊文化與球迷建立情感，讓看球成為更有趣的體驗。
• 多元化內容經營： 善用社群媒體與直播，延續現場比賽的熱度與討論。
• 沉浸式球場體驗： 營造熱鬧氛圍，將棒球比賽升級為娛樂盛會。
• 品牌合作與商品化： 推出專屬周邊商品與聯名合作，創造更高經濟效益。

台灣棒球行銷，應該是近年整合行銷傳播十分成功的典範，透過線上與線下活動的深度整合，重新定義了台灣棒球產業的價值。

近年來，棒球啦啦隊成為各球團行銷的核心要素之一，透過精心設計的台式應援、互動表演和專屬歌曲，為比賽注入更多熱情與活力。不僅如此，啦啦隊女孩們也成為社群明星，透過 Instagram 和 YouTube 與球迷保持高互動性，延長比賽話題熱度。

此外，棒球場已成為球迷的娛樂聖地。燈光秀、音樂、應援活動和啦啦隊表演，讓比賽成為一場有趣的娛樂盛會，吸引了大量不常看球賽的觀眾進場感受歡樂氛圍。

社群媒體的運用，更為棒球行銷策略加分，球迷不僅可以在現場為球隊加油，還能透過 YouTube 賽事精華、Instagram 動態互動以及 Facebook 活動持續參與，這種全渠道策略成功提升了球迷的參與感。

許多球團透過品牌合作與商品化策略，成功創造更多價值。例如，推出專屬周邊商品如球衣、應援道具等，不僅吸引大量粉絲收藏，也帶來可觀的附加營收。

此外，許多棒球選手與啦啦隊成員更與啤酒、飲料、超商等品牌展開跨界聯名合作，不僅提升球迷的現場消費體驗，也進一步增強品牌的黏著度與影響力。

結語：迎接整合行銷傳播的無限可能

在競爭激烈的台灣市場，整合行銷傳播已成為品牌致勝的核心策略。

透過一致的訊息傳遞、通路整合和情感連結，品牌能更有效地吸引目標客群，增強消費者的認知、體驗與忠誠度。

從全聯福利中心到台灣棒球行銷的成功案例，我們見證了整合行銷傳播如何重新塑造品牌形象，並深化其市場影響力。背後的成功關鍵，即是靈活運用策略與數位工具，以及持續優化佈局，讓品牌在快速變化的市場中保持創新與活力。

品牌的成功，不僅需要創意，更需要一個年輕、專業且充滿創意的行銷夥伴。

「最準行銷」專注於 SEO 優化，透過精準預算帶來高質量的自然流量，幫助品牌在有限預算上實現顯著的成長與突破。

你是否想為品牌打造更年輕、有趣且充滿能量的形象？現在就與「最準行銷」合作，掌握行銷的槓桿力量，讓你的品牌在台灣市場中脫穎而出，創造深遠影響！

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參考資料

• 參考資料 1：戴國良. (2022). 整合行銷傳播─ 全方位理論架構與本土實務個案. 五南圖書出版股份有限公司.
• 參考資料 2：Kitchen, P. J., & Burgmann, I. (2010). Integrated marketing communication. Wiley international encyclopedia of marketing.
• 參考資料 3：Helsper, E. J., & Eynon, R. (2010). Digital natives: where is the evidence?. British educational research journal, 36(3), 503-520.

在這個數位時代，社群媒體早已成為品牌行銷不可或缺的一部分。

根據《Digital 2024 Taiwan》報告，台灣有超過 1,920 萬活躍用戶，相當於 80.2% 的總人口，每天平均花近 2 小時 在社群平台上。這意味著，只要善用社群行銷策略，您的品牌就有機會接觸到廣大的目標受眾。

最受歡迎的社群平台包括 LINE（90.9%）、Facebook（85.1%）、Instagram（68.1%） 和 TikTok（37.6%）。

其中，LINE 以 48.1% 的受歡迎程度位居榜首，展現其在台灣市場的影響力。而其他平台如 Instagram 和 TikTok，也是吸引 Z 世代的最佳利器。

如果你也想讓品牌在激烈的市場中脫穎而出，這篇文章會是你的行銷好幫手！我們將帶你認識 2025 年最夯的社群平台特性、行銷策略，還有實際案例分享，幫助你用社群行銷創造更多商機與影響力！

社群行銷是什麼？為什麼社群行銷如此重要？

什麼是社群行銷？為什麼大家都在經營？

社群行銷（Social Media Marketing）就像是在熱門社群媒體上搭建一座連結品牌與顧客的橋樑。它不只是單純在 Facebook、Instagram、Threads、Line、Tiktok 等平台上發文，而是「透過有計畫的內容分享、即時回應與互動」，讓品牌能夠走進消費者的日常生活。

當企業用心經營社群，就能逐步贏得消費者的認同與信任，不僅能提高品牌知名度，還能創造更多銷售機會，最重要的是能凝聚一群真心喜愛品牌的忠實顧客。

做好社群行銷，品牌能獲得哪些好處？

在當前的數位時代，社群行銷 已成為品牌行銷中不可或缺的核心策略之一。透過即時且深入的溝通，社群平台不僅拉近了品牌與消費者之間的距離，更促進了雙方的深度互動。以下是社群行銷能為企業帶來的主要優勢

優勢 1. 提升品牌知名度

持續分享有趣、有價值且符合品牌精神的內容，能有效吸引目標受眾的關注，幫助更多人認識並記住您的品牌。

優勢 2. 拉近與客戶的距離

透過留言互動、線上直播等形式，與粉絲建立真誠的交流，增強品牌的人性化形象，讓消費者感受到品牌的親切與關懷。

優勢 3. 促進商業轉化

利用社群平台將粉絲引導至網站、購物頁面或 LINE 官方帳號，進一步增加互動，並將關注轉化為實際的購買行為。

優勢 4. 提升銷售成效

結合精準投放的社群廣告，將品牌訊息傳遞給最有購買意願的目標客戶，幫助企業最大化行銷投資的回報率。

透過策略性地運用社群行銷，品牌不僅能提升自身的影響力，還能與消費者建立長期穩固的關係，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

2025 年，你必須掌握的 6 大社群平台

社群平台	主要特性	行銷優勢
LINE	台灣使用率超過 90%，提供聊天、購物、新聞等多元功能	官方帳號推送優惠訊息、吸引用戶加入好友，適合互動
Facebook	覆蓋率超過 78%，功能多元，適合粉絲專頁和社團經營	內容分享、用戶互動到廣告投放，功能全面
Instagram	主打圖片和短影音，年輕族群最愛，視覺內容最佳舞台	吸引年輕族群，精緻圖片與短影音強化品牌形象
TikTok	短影音領導者，15 至 34 歲用戶活躍，黏著度高	推薦演算法高效，短影片快速提升曝光
YouTube	台灣最大影音平台，活躍用戶超過 2,000 萬，長短片皆適合	長片建立深度連結，短片吸引年輕族群，滿足多層次需求
Threads	2024 年推出，專注文字分享，與 Instagram 無縫結合	即時互動、分享資訊，提升品牌曝光與親和力

製表：Ruby

推薦平台 #1. LINE：台灣人最愛的溝通好幫手

LINE 是台灣人最常用的通訊軟體，使用率超過 90%，幾乎每個人都在用！除了聊天功能，LINE 還提供購物、新聞（LINE TODAY）、Line Pay 等多元服務。

對於品牌來說，LINE 官方帳號是非常實用的社群行銷工具，不僅能推送優惠訊息和限時活動，還可以透過貼圖活動等吸引用戶加入好友。LINE 的群組和聊天室功能也很適合與粉絲互動，提升參與感和忠誠度。

推薦平台 #2. Facebook：經典不敗的文字內容社群平台

儘管 Facebook 的年輕用戶比以前少了一些，但它仍然是台灣影響力最大的社群行銷媒體之一，覆蓋率超過 78%，也是許多文字內容創作者的首選平台。Facebook 的功能非常多元，不管是經營粉絲專頁、建立社團，還是用精準廣告觸及更多潛在用戶，都非常好用。

對於品牌來說，Facebook 是個完整又實用的行銷工具，從內容分享、用戶互動到廣告投放，幾乎都能搞定，至今仍是社群行銷中不可或缺的平台。

推薦平台 #3. Instagram：視覺內容的最佳舞台

Instagram（台灣通常簡稱為「IG」）主打圖片和短影音內容，是 18 至 35 歲年輕族群的最愛。在台灣，IG 用戶數已突破 1,000 萬，成為注重美感和視覺呈現的品牌不可或缺的社群行銷平台。

透過精緻的圖片、限時動態以及 Reels（短影音），品牌能輕鬆打造獨特的形象風格，營造專屬的氛圍感，進一步吸引目標受眾的關注。這樣的視覺體驗能讓品牌更貼近消費者的日常生活，強化與受眾的情感連結。

IG 還提供多元的互動功能，例如投票、問答，特別是在短影音內容中更能展現吸引力，不僅能拉近品牌與用戶之間的距離，也能為品牌的社群形象增添更多層次感與辨識度。

推薦平台 #4. TikTok：短影音引領潮流，年輕人的最愛

TikTok 是短影音平台的領導者，也是 15 至 34 歲世代的社群媒體之一。在台灣，活躍用戶超過 520 萬，用戶黏著度極高，每天都會滑掉大量短影音。

對品牌來說，TikTok 是不可錯過的行銷工具。透過製作有趣、符合潮流的短影片，或參加熱門挑戰，可以快速吸引目標客群並提升曝光度。TikTok 的推薦演算法還能讓內容觸及更多新用戶，讓品牌獲得更大關注。

推薦平台 #5. YouTube：影音長片的絕對王者

YouTube 是台灣最大的影音平台，活躍用戶超過 2,000 萬，是所有年齡層都愛用的影音長片首選。

不論是教學影片、產品開箱，還是 KOL 合作等，YouTube 都能幫助品牌透過不同內容形式接觸到不同的受眾，並建立深度連結。

最近，YouTube 短影片功能 Shorts 的崛起，讓品牌能以更精簡的方式吸引年輕族群的注意，創造更多互動機會。無論是長片或是短影音，YouTube 都能滿足品牌多層次的行銷需求，成為提升影響力的強大工具。

推薦平台 #6. Threads：社群行銷的新星平台

Threads 是 Meta 在 2024 年推出的新平台，專注於文字分享，並與 Instagram 無縫結合。它的即時性和地區性內容吸引了大量用戶。

在台灣，Threads 的流量已佔全球第二，僅次於美國。台灣用戶平均每日使用時間達 10 分鐘以上，全球最高。對於品牌來說，Threads 是與用戶即時互動、分享最新資訊以及參與熱門話題的好地方。

（圖片來源：Unsplash）

社群行銷怎麼做？品牌必學 5 大社群行銷策略

社群行銷已成為現代品牌行銷的核心方式。透過有系統的規劃與執行，品牌不僅能與消費者建立深度連結，還能大幅提升曝光率和轉化率。

然而，成功的社群行銷並不只是隨便發幾篇貼文或投放廣告就能達成。以下是品牌必學的 5 大社群行銷策略，幫助你全面掌握行銷關鍵，讓品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。

製圖：AI 製圖（Napkin.ai）

社群行銷策略 #1. 好好了解你的受眾

在社群行銷中，了解受眾是所有策略的基石。清楚掌握目標客群的需求與偏好，才能規劃出真正能引發共鳴的行銷計劃，讓你的社群行銷更加有效。

👉 設定明確的行銷目標

首先，為你的社群行銷設定短期與長期目標：

• 短期目標：如提升粉絲數、增加貼文互動率、提高網站流量。
• 長期目標：如建立品牌忠誠度、提高年度銷售額或打造品牌專屬社群。

明確的目標能引導每一項社群行銷活動，讓整體策略更具方向性。

👉 利用數據工具分析受眾

數據分析是社群行銷的核心。以下工具可以幫助你掌握受眾特徵與行為：

• Google Trends：了解受歡迎的關鍵字搜尋趨勢，掌握市場動向和受眾興趣焦點
• Google Analytics：追蹤網站訪客來源、瀏覽行為與停留時間，為行銷計劃提供數據支持
• Facebook Audience Insights：深入了解粉絲專頁受眾的年齡、性別、地理位置及興趣

👉 建立用戶畫像（Persona）

Persona 是描繪理想受眾的詳細輪廓，是每個成功社群行銷策略的關鍵工具。

• 內容包括：年齡、性別、職業、興趣、購買習慣等。
• 效益：清晰的用戶畫像能讓你的行銷內容更精準，進一步提升受眾的參與度與轉化率。

社群行銷策略 #2. 找出對味且高品質的行銷內容

高品質的內容是社群行銷的靈魂。不論是文字、圖片還是影片，內容都需要符合受眾的需求與喜好，才能在激烈的社群競爭中脫穎而出。

👉 打造高品質內容

在社群行銷中，內容就是吸引粉絲的關鍵！不管是文字、圖片還是影片，只要內容有質感又符合受眾需求，就能讓人忍不住點進來看。以下是一些簡單又實用的小技巧，幫助你提升內容品質：

• 文字內容：簡單明瞭是王道！寫社群行銷內容時，要直接解決粉絲的問題，比如分享實用的小技巧、行業秘訣或生活建議，讓你的貼文既有用又吸睛。
• 圖片內容：好看的圖片就是一切！選擇色彩亮眼、設計精緻的圖片，並確保風格與品牌一致。這樣不僅能快速吸引目光，也能讓大家一看就記住你的品牌。
• 影片內容：短影音和長影音在社群行銷的運用上各有妙用！短影音（像 TikTok 或 Instagram Reels）能快速傳遞訊息，讓粉絲刷到就停下來看；而長影音（像 YouTube）則適合講品牌故事或教學內容。如果有長片內容，也可以剪成多支短影音分發，既省時又多樣化！

👉 制定社群媒體內容日曆與發布計劃

穩定更新是社群行銷內容成功的關鍵之一，品牌應該進行詳細的內容規劃，安排每日、每週或每月的貼文主題，可以推出以下幾種主題的內容：

• 促銷活動：推出限時優惠或新品訊息，吸引消費者目光
• 專業內容：分享專業知識或實用小技巧，提升品牌價值
• 趣味貼文：製作趣味性內容，增加粉絲的參與感與互動率

此外，建議使用工具（如 Google Calendar、Notion 或專業管理平台）追蹤發布時間，確保內容更新保持穩定與一致性。

社群行銷策略 #3. 選出最適合的平台

選對平台是成功社群行銷的基石，不同的平台擁有各自的受眾群體與功能特性，了解並選擇最適合的社群平台，能讓行銷更具效率。

👉 根據社群行銷特性選平台

每個社群行銷操作平台都有不同的特性和使用者群體，品牌應根據社群行銷目標與受眾特性選擇最適合的平台。以下是常見平台的建議（想了解更多平台比較，可參考：2025 年，你必須掌握的 6 大社群平台）

• LINE：適合推送優惠、建立會員關係，透過官方帳號直接與用戶互動
• Facebook：功能多元，適合經營粉絲專頁與社團，分享長文或活動訊息
• Instagram：以視覺為主，吸引年輕族群，展示品牌創意與圖片內容
• TikTok：專注於短影音創作，結合創意內容與挑戰活動，是吸引粉絲的重要工具

👉 持續監測與調整

成功的社群行銷並非一蹴而就，而是需要透過數據分析和策略優化來不斷改進。利用數據導向的方式進行科學化監測與靈活調整，能讓品牌的行銷資源發揮最大效益：

• 分析數據：
  借助社群行銷數據工具（如 Google Analytics、Meta Business Suite，或各家平台內建的分析功能），追蹤貼文的 點擊率、互動率 和 轉化率。這能幫助品牌了解哪些內容最受歡迎，哪些表現不佳，進一步找出提升行銷效果的突破點。
• 策略調整：
  根據分析結果，對社群行銷內容方向與資源配置進行優化。例如：增加受眾喜愛的內容形式（如短影音或實用資訊）、調整不理想的貼文主題，或重新分配廣告預算，專注在表現突出的項目上。

社群行銷策略 #4. 和粉絲好好互動

在社群行銷中，與粉絲的互動是增強品牌黏著度的核心策略。無論是正面的肯定，還是建設性的回饋或批評，品牌都應以真誠的態度積極回應。

同時，適當融入幽默、有趣或具人情味的語氣，能有效拉近與粉絲的距離，讓品牌形象更親切、更貼近人心。

👉 社群互動提案

互動不僅限於回覆留言，還可以透過創意十足的活動提升粉絲參與感，並藉此蒐集消費者的意見與偏好，作為後續社群行銷策略的參考。以下是一些與粉絲互動的活動主題建議：

• 舉辦問答：引導粉絲參與話題，增加討論熱度
• 發起投票：讓粉絲參與決策，提升他們的參與感
• 設計限時挑戰：鼓勵粉絲分享內容，增加品牌曝光
• 舉辦贈獎活動：以實質回饋吸引更多粉絲參與，拉高互動率

社群行銷策略 #5. 巧用付費廣告策略

在社群行銷中，付費廣告是提升品牌曝光與效益的重要工具，但要讓每一分廣告費用都發揮價值，關鍵在於策略的運用。

1. 設定明確目標

確定廣告目的是提升品牌曝光、增加網站流量，還是促進銷售轉化？清晰的目標能幫助您制定更有效的社群行銷策略。

2. 精準投放廣告

利用廣告平台的定位功能，根據年齡、性別、地區或興趣鎖定目標受眾，將訊息傳遞給最有潛力的客戶。例如，賣女性運動服的品牌可鎖定「25-40歲女性」及「關注健康生活」的族群。

3. 設計吸引人的內容

成功的廣告需具備視覺吸引力，並搭配明確的行動呼籲（CTA），如「立即購買」或「免費試用」，引導用戶採取行動。

4. 追蹤並優化廣告

定期分析廣告成效數據，進行A/B測試，優化表現較好的廣告素材與文案，持續提升成效，並可進一步分析廣告投放數據，同步運用於社群行銷的策略當中。

2024 年台灣社群行銷案例精選：品牌如何成功吸睛？

近幾年，許多品牌透過社群行銷的巧妙運用，不僅成功吸引大眾目光，還贏得了消費者的喜愛和忠誠。

以下是 3 個 2024 年台灣行銷界精彩案例，帶你看看它們是如何在競爭激烈的市場中脫穎而出的！

社群行銷成功案例一：IKEA – 生活美學與微厭世風的巧妙融合

IKEA 以簡約設計和平價家具聞名，近年來，其社群行銷策略在台灣市場展現出色的創意與幽默，成功吸引年輕消費者的目光。

• 品牌形象定位： IKEA 透過結合生活感與微厭世風格，塑造出年輕、有趣且貼近生活的品牌形象，與年輕族群產生共鳴。
• 創意內容與互動： IKEA 善於運用諧音梗等社群行銷創意手法，在 Instagram 等平台發布有趣的貼文。例如：在貼文中展現一般民眾的生活習慣，像是把椅子當衣櫃，或是融入最流行的 MBTI 梗等等。

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• 用戶生成內容（UGC）： IKEA 鼓勵消費者分享自己的家居佈置或生活經驗，透過社群媒體平台形成廣泛的討論和分享，進一步提升品牌影響力。例如：這篇關於 IKEA 來台 30 週年的貼文，就調查大家 30 歲時都在做什麼，藉此增加互動。

社群行銷成功案例二：Netflix – 用在地化策略打動影迷

Netflix 善於用創意的社群行銷在台灣市場贏得大批影迷的心，讓社群貼文始終保持高關注度，甚至經常登上熱門新聞。

• 品牌形象定位：Netflix 善於結合流行文化與時事梗，透過幽默又貼近時事的方式發文，讓品牌充滿親切感與年輕氛圍，並積極引發粉絲們留言，提高社群的互動性，是相當成功的社群行銷。
• 創意內容與互動：他們擅長捕捉年輕族群的流行趨勢，把影視內容和時事梗等融入熱門話題，透過有趣的貼文吸引大量關注。
• 用戶生成內容（UGC）：鼓勵粉絲討論劇情、分享心得，讓用戶自發產生內容，持續保持品牌熱度。

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社群行銷成功案例三：八曜和茶 – 親民趣味互動贏得 Z 世代粉絲

八曜和茶這個新興手搖飲品牌，透過貼近消費者且接地氣的社群行銷策略，迅速在年輕族群中打響知名度，成為社群媒體上備受矚目的飲料品牌。

• 品牌形象定位：品牌打造了一個幽默風趣的「曜頭」形象，透過日常趣事與粉絲互動，拉近彼此距離，塑造親民感。
• 創意內容與互動：每天分享有趣的貼文，讓粉絲笑開懷，並獲得更多平台推薦，進一步提高品牌曝光率。
• 用戶生成內容（UGC）：邀請粉絲分享與品牌相關的創意內容，並積極回應留言，讓品牌和粉絲之間的情感連結更加深厚。

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2025 年不可錯過的社群行銷趨勢

在 2025 年，社群行銷將迎來許多新趨勢，以下幾個方向值得深入探討與掌握：

社群行銷趨勢 1. 短影音與直播購物的熱潮

短影音平台如 TikTok 和 Instagram Reels 正引領新一波內容創作潮流。短小精悍、視覺吸引力強的影片，已成為吸引觀眾注意的重要工具。

品牌若能製作趣味性高、互動性強的社群行銷內容，將更容易拉近與消費者的距離。

同時，直播購物的即時互動性讓購物變得更有趣、更便利。在 TikTok 和 Instagram 上，直播帶貨已成為不可忽視的銷售模式。

隨著平台演算法的持續優化，未來行銷的成功將越來越依賴內容的創意與品質。

然而，值得注意的是，長影片仍然具有其獨特的價值和受眾。在制定行銷策略時，品牌應根據目標受眾的偏好。

社群行銷趨勢 2. AI 與自動化工具的廣泛應用

AI 技術已經徹底改變了品牌行銷的方式，不只讓內容創作變得更有效率，還能分析消費者需求，打造專屬的個性化體驗。

像 ChatGPT、Canva AI 這類生成式 AI 工具，不僅能快速生成社群行銷文案與設計素材，還能透過智能客服提升用戶體驗。

更重要的是，AI 可以處理大量數據，為社群行銷團隊提供精準的行動建議，減少人力需求並降低成本。未來，AI 與自動化將是提升行銷效率的必備工具，讓品牌在市場上更具競爭力。

社群行銷趨勢 3. 消費者期待真實的互動

真誠是與受眾溝通的關鍵，尤其在社群行銷互動上更是如此。品牌需要更多教育性與資訊性的內容，取代傳統的銷售導向，讓粉絲感受到真實的品牌形象。

此外，消費者更喜歡看到與自己相近的角色出現在品牌內容中，像一線工作人員、社群團隊或顧客的故事，都比高層管理者更容易產生共鳴。

透過真實的互動，品牌能更有效地建立與消費者的情感連結，從而贏得支持與信任。

社群行銷趨勢 4. 永續行銷與社會責任成為重點

現在的消費者更重視品牌是否關心環境與社會議題。

越來越多品牌開始融入永續發展的理念，從產品設計到社群行銷活動，都努力展現對環境與社會的承諾。

特別是 Z 世代，他們更偏好支持有社會責任感的品牌。像使用環保包裝、支持公益等具體行動，既能提升品牌形象，也能拉近與消費者的距離。

（圖片來源：Unsplash）

結論：打造成功的社群行銷策略

在 2025 年，社群行銷依然是品牌與消費者建立連結的核心策略。透過了解受眾需求、善用平台特性、創造高品質內容，以及靈活運用 AI 和自動化工具，品牌可以更有效地提升知名度與互動率。

同時，面對永續發展與消費者對真實互動的期待，品牌需更加重視價值傳遞與情感連結。

此外，短影音與直播購物的盛行，為行銷提供了更具創意與即時性的互動方式。而長影片的持續影響力，也提醒品牌需靈活搭配多元內容形式，滿足不同受眾需求。

透過這些策略與趨勢的結合，品牌能在激烈的市場中站穩腳步，創造更大的影響力與商業價值。立即採取行動，讓您的社群行銷更上一層樓！

參考資料

• 參考資料 1：Tuten, T. L. (2023). Social media marketing. Sage publications limited.
• 參考資料 2：Mulcahy, R., Riedel, A., Beatson, A., Keating, B., & Mathews, S. (2024). I’ma believer! Believability of social media marketing. International Journal of Information Management, 75, 102730.
• 參考資料 3：許芳綺. (2023). 社群行銷之行動研究-從五感觀點.

品牌行銷（Brand Marketing）是讓品牌在市場中脫穎而出的關鍵。

如今，光靠好產品已不再足夠，品牌需要學會講故事，用情感與價值打動消費者的心。在競爭激烈的台灣市場中，找到清晰的定位更是成功的第一步。

特別是 Z 世代（1997-2012 年出生）逐漸成為消費主力，他們重視品牌是否契合自己的價值觀，對創意、真實且貼近日常生活的行銷內容有更高的期待。對他們來說，品牌的信仰價值與情感連結，甚至比產品功能更重要。

這篇文章將帶您探索 6 種品牌定位分析方法、8 大品牌行銷步驟，並分享成功案例，與挑戰應對策略，幫助您輕鬆打造更具吸引力和競爭力的品牌。不論您是新創品牌還是成熟企業，都能從中找到啟發！

認識品牌行銷的第一堂課

什麼是品牌？

品牌（Brand）是識別和區分產品或服務的核心標誌，包括名稱、符號或設計等元素。

它代表企業的價值、願景與個性，影響消費者的認知與忠誠度。

行銷大師菲利普·科特勒（Philip Kotler）定義品牌為能使產品或服務在市場中脫穎而出的標誌或其組合。

成功的品牌不僅創造獨特印象，更能贏得信任，彰顯產品的差異化價值，如同一個擁有個性與文化的生命體。

什麼是品牌行銷？為什麼大家都在做

品牌行銷（Brand Marketing）是一種透過推廣產品或服務來建立品牌忠誠度與辨識度的行銷策略，其核心在於提升品牌知名度，同時將品牌價值融入整體客戶體驗中。

品牌行銷不僅僅是推銷產品，而是專注於建立與消費者之間的情感連結，為品牌塑造鮮明的形象，從而在市場中脫穎而出。

品牌行銷 5 大目標

圖片來源：AI 製圖

1. 創造品牌形象：
   透過設計清晰且易於辨識的品牌標誌、口號和視覺元素，讓品牌在市場中脫穎而出。
2. 提升品牌知名度：
   利用廣告、社群媒體活動及影響者行銷，讓品牌深入消費者的日常生活。
3. 建立品牌忠誠度：
   透過品牌忠誠計畫（例如提供折扣、獎勵等），吸引顧客長期支持品牌。
4. 培養品牌代言人：
   滿意的顧客或影響力人士，能透過推薦計畫或合作關係，成為品牌行銷中的最佳推廣者。
5. 增加品牌參與度：
   透過社群媒體互動或創造有趣的內容，加強消費者對品牌的情感投入。

透過有效的品牌行銷，企業可以在消費者心中佔有一席之地，不僅提升銷售額，還能為品牌的長期發展奠定基礎。

品牌行銷 v.s. 產品行銷，究竟差在哪？

品牌行銷與產品行銷雖然都屬於行銷範疇，但其目標與策略明顯不同：

• 品牌行銷：專注於建立品牌整體形象，著重與消費者的情感連結及長期關係。目標是提升品牌知名度與聲譽，進而在市場中打造持續的品牌價值。
• 產品行銷：聚焦於推廣特定產品，強調產品的功能與優勢。目標是快速提升銷售量並擴大市場佔有率。

簡單來說，品牌行銷旨在塑造長期的品牌價值，而產品行銷則注重短期的銷售成果。

成功的行銷策略往往將兩者結合，發揮相輔相成的效果，既能強化品牌形象，又能實現具體的銷售目標。

6 個品牌定位分析法，找到你的品牌北極星

在進行品牌行銷之前，清晰的品牌定位是成功的第一步。以下 7 種品牌定位分析方法，能有效幫助您梳理品牌定位，找到競爭市場中的突破口：

分析方法	主要用途	核心步驟
SWOT 分析	評估內部優勢、劣勢及外部機會、威脅，找出品牌潛力與挑戰	分析品牌的優勢、劣勢，機會與威脅，形成策略基礎
STP 分析	透過市場細分、目標市場選擇與定位，打造清晰品牌形象	細分消費者群體，選擇目標市場，明確品牌定位
品牌地圖	分析品牌與競爭對手在市場中的位置，發現未被填補的市場空隙	繪製品牌地圖，定位品牌與競爭者，發掘市場機會
品牌資產五星模型	全面評估品牌知名度、聯想、品質與忠誠度，制定增值策略	評估品牌五大核心面向，找出增強品牌價值的策略方向
品牌資產評估	診斷品牌價值，揭示消費者對品牌的認知	透過數據分析品牌在消費者心中的位置，制定行銷策略
市場研究與競爭分析	追蹤市場趨勢、消費者行為及競爭策略，制定差異化行銷方案	利用工具追蹤市場動態，制定符合市場需求的策略

製表：Ruby

分析方法 1. SWOT 分析

SWOT 分析是一種廣泛使用的工具，用於評估品牌的內部優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），以及外部的機會（Opportunities）與威脅（Threats）。

它幫助企業全面了解品牌的現狀與潛力，例如通過優勢（如高品質產品）鞏固市場地位，針對劣勢（如定位模糊）進行改進，同時把握市場機會並應對競爭威脅。

SWOT 的簡單性與實用性使其成為品牌定位分析的基礎工具，下表以 Google 為例所進行的 SWOT 分析。

Google 市場 SWOT 分析
優勢（Strengths）	劣勢（Weaknesses）
強大的品牌知名度與信任度 多元化的產品與服務 （搜尋引擎、YouTube、Google Cloud 等） 廣告收入主導市 場創新能力與技術領先（AI、量子計算等） 全球佈局	對廣告收入的依賴 隱私和數據爭議 創新失敗風險（如 Google+） 高運營成本
機會（Opportunities）	威脅（Threats）
Google Cloud 服務增長 AI 和機器學習的應用 擴展新興市場（印度、非洲等） 拓展新技術的商業化（如量子計算、自駕車） 投資綠色科技與永續發展	激烈的市場競爭 監管風險與罰款 網絡安全威脅 經濟波動影響廣告需求 文化和政治風險

製表：Ruby

分析方法 2. STP 分析（Segmentation, Targeting, Positioning）

STP 分析是品牌定位的經典方法，通過市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和品牌定位（Positioning），幫助企業打造清晰且吸引人的品牌形象。

• 市場細分：按人口統計、心理特徵或行為模式劃分消費者群體。
• 目標市場選擇：聚焦於最有潛力的目標客群，例如關注永續環保的年輕世代。
• 品牌定位：根據目標群體的需求，設計品牌價值主張，凸顯差異化優勢。
  STP 分析能有效提升品牌與消費者的契合度，並為行銷活動提供明確方向。下表以 IKEA 為例所進行的 SWOT 分析。

IKEA 品牌 – STP 分析
STP 分析	內容
市場細分Segmentation	人口統計變數年齡：18-45 歲 收入：中等收入群體 家庭結構：新婚夫婦、小型家庭、學生 地理變數：都市及人口密集區域 心理變數：喜愛簡約實用設計、注重環保與永續 行為變數：偏好一次購足需求、對品牌具有忠誠度
目標市場選擇Targeting	主要目標市場：年輕專業人士、中等收入家庭 次要目標市場：追求永續的消費者
品牌定位Positioning	品牌定位：高 CP 值的家居設計專家 價值主張：品質與價格平衡、創新與北歐設計 溝通語言：「創造屬於你的家」、「設計美好生活，價格更美好」

製表：Ruby

分析方法 3. 品牌地圖（Brand Map）

品牌地圖是一種可視化工具，幫助企業分析品牌與競爭對手在市場中的位置，清楚展現消費者對品牌的認知，並找出市場空隙。

繪製品牌地圖的步驟

1. 選擇核心維度：確定兩個能代表市場特徵的屬性，如價格（高/低）與質量（高/低）。
2. 標記品牌位置：根據這些維度，將自身品牌與主要競爭者標記在地圖中，直觀展示市場格局。
3. 發現市場機會：分析圖表，尋找競爭較少或未被佔據的區域，作為品牌發展方向。

分析方法 4. 品牌權益模型

品牌資產五星模型由行銷大師 David Aaker 提出，是一套全面評估品牌價值的經典框架。

它從五大核心面向切入，包括品牌知名度、品牌聯想、感知品質、品牌忠誠度及其他專屬資產。

透過此模型，企業能全面了解品牌的市場競爭力，精準發掘提升品牌價值的策略方向，是制定品牌行銷計劃的重要工具。下表以 Amazon 為例所進行的品牌權益模型。

Amazon – 品牌權益模型
品牌權益構成要素	內容
品牌認知 (Brand Awareness)	Amazon 是全球知名電子商務品牌，幾乎成為網購的代名詞 提供多語言、多區域的網站版本，進一步強化品牌知名度
品牌聯想 (Brand Associations)	便利性：一站式購物體驗，從書籍到生鮮食品一應俱全 技術創新：Alexa 智能助手、AWS 雲端服務 消費者信任：注重客戶體驗與可靠售後服務
品牌忠誠度 (Brand Loyalty)	Amazon Prime 計劃通過會員專屬優惠和快速配送服務 鞏固用戶忠誠高頻率促銷活動（如 Prime Day）吸引並留住客戶
品牌感知品質 (Perceived Quality)	提供可靠的商品和服務，讓顧客感到物有所值 顧客對快速配送（如次日達）及穩定的客戶支持印象深刻
品牌專屬資產 (Proprietary Assets)	獨特的技術平台（AWS）和物流、倉儲系統 廣泛的用戶數據及分析能力

製表/製圖：Ruby

分析方法 5. 品牌資產評估（BrandAsset Valuator）

品牌資產評估由 Young & Rubicam 開發，從差異化、相關性、尊重度和知識四個核心維度入手，全面診斷品牌的力量與價值。

此方法通過量化分析，揭示品牌在消費者心中的真實地位，幫助企業找出品牌的獨特優勢與改善空間，進而制定更精準的行銷策略，是品牌定位的重要參考工具。

構面	內容
差異性 (Differentiation)	創新和設計著稱，產品如 iPhone、MacBook 等 具高度識別性無縫整合的生態系統（如 iOS 與 macOS） 市場策略和廣告語（如 “Think Different”）強化品牌獨特性
相關性 (Relevance)	滿足個人用戶與商業專業人士需求，涵蓋多個市場 中高端市場定價，吸引不同層次消費者 品牌忠誠度高，是大多數用戶的優先選擇
尊重度 (Esteem)	品質和可靠性著稱，贏得用戶高度尊重 高品牌忠誠度，消費者信任感強 多次獲得設計與創新獎項，提升品牌威望
知名度 (Knowledge)	全球知名品牌，品牌認知度極高 新品發布會等媒體曝光提升影響力 品牌成為創新與高品質的象徵

製表：Ruby

分析方法 6. 市場研究與競爭分析

市場研究與競爭分析是了解市場動態及競爭環境的基礎方法。

結合工具如 Google Trends、社群監控平台（如 Hootsuite）以及行業報告，企業能夠追蹤市場趨勢、消費者行為以及競爭者策略。

這種方法能幫助品牌發掘市場空隙，找出未被滿足的消費需求，並制定差異化行銷策略。

例如，分析競爭對手的成功案例與失敗教訓，品牌能更精準地定位自身優勢。

圖片來源：Unsplash

8 個品牌行銷步驟，輕鬆打造獨特品牌魅力

品牌行銷是一套結合市場研究、策略執行與持續優化的綜合計劃。透過以下 8 個步驟，您可以組織且快速地建立具影響力的品牌。

#	項目	品牌行銷關鍵行動
Step 1	市場研究與品牌分析	進行市場分析與社群監控，收集消費者反饋
Step 2	明確品牌目標	制定短期與長期目標，開拓新客群
Step 3	設計品牌故事	融入品牌歷程，構建引人共鳴的故事
Step 4	定義目標受眾	分析客群特徵，制定專屬行銷計畫
Step 5	建立品牌識別系統	設計標誌與配色，展現專業性
Step 6	品牌訊息	統一語調與價值觀，確保訊息連貫
Step 7	選擇行銷渠道	選擇適合平台，如 IG、LinkedIn
Step 8	測量行銷績效	追蹤指標，持續調整策略

製表：Ruby

品牌行銷步驟一：進行深度市場研究與品牌分析

市場研究是品牌行銷的起點，而品牌分析則是洞察現有品牌定位的重要工具。

• 市場研究：透過深入分析市場趨勢、消費者需求以及競爭對手的策略，企業可以發掘品牌的潛在機會，為品牌行銷奠定堅實基礎。
• 品牌分析：確定品牌在市場中的現有形象，了解客戶評價及社群聲量，並檢視是否達到預期目標。例如，透過社群聆聽工具，分析品牌在不同平台上的提及次數及情感趨勢，掌握受眾的真實反饋。

整合這些數據，不僅能清晰了解品牌的優勢與不足，還能為後續策略的制定提供關鍵依據，確保品牌行銷更加精準有效。

品牌行銷步驟二：明確品牌目標

品牌目標應根據市場現況與品牌定位全面制定，確保策略有效且執行精準。

品牌價值強化是關鍵，提升消費者對品牌的認知度與忠誠度，有助於在市場中建立穩定且可信賴的形象。

同時，市場份額拓展也是重要方向，透過制定具體策略，品牌可以進入新市場或開發未被滿足的潛在客群，實現業務增長。

品牌行銷步驟三：設計品牌故事

品牌故事（Brand story）是品牌與顧客建立情感連結的重要橋樑，也是很常用於品牌行銷的過程中。

透過品牌定位分析，企業可以深入了解消費者最關心的品牌特質，並將這些特質融入故事中，以增加品牌的吸引力。

例如，分享品牌的創立歷程或顧客的成功案例，不僅能增強品牌的真實性，還能打動消費者的心。

有趣且與目標受眾產生共鳴的品牌故事，能幫助品牌提升社群參與度，並讓消費者在情感層面對品牌產生更深刻的連結。

品牌行銷步驟四：定義目標受眾

清楚了解目標受眾是打造成功品牌行銷策略的關鍵，因為只有精準定位，才能有效提升行銷活動的成效。

深入挖掘消費者的人口統計、興趣偏好及行為模式，企業可以掌握顧客的真正需求與痛點，為行銷活動奠定堅實基礎。

這些洞察力能幫助品牌制定更具吸引力的品牌行銷方案。例如，針對 Z 世代的消費者，品牌可以採用短影音或互動式社群活動，因為這一代特別喜歡創新、有趣且真實的內容形式。

透過精準了解受眾，企業不僅能提高行銷活動的觸及率，還能打造更深層的品牌情感連結，進一步提升品牌忠誠度與市場影響力。

品牌行銷步驟五：建立品牌識別系統（BIS）

品牌識別系統（Brand Identity System, BIS）是品牌與消費者建立第一印象的關鍵要素。

設計獨特且具辨識度的品牌標誌、配色方案及字體，能幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出，並加強消費者對品牌的記憶點。

這些視覺元素不僅要美觀，更需要與品牌的核心價值觀緊密結合，傳遞品牌的專業性與可信度。

統一且清晰的品牌識別不僅能吸引目光，還能讓消費者對品牌產生強烈而持久的印象，達到更高效的品牌行銷目標。

品牌行銷步驟六：制定一致的品牌訊息

在品牌行銷中，一致的品牌訊息（Brand message）是建立穩定形象和提升信任度的關鍵。

不論是社群貼文、廣告內容還是電子郵件，每個渠道都應保持統一的語調、價值觀與表達方式。

統一的訊息能強化品牌辨識度，讓消費者更快識別並信任品牌。同時，這種一致性還能增強品牌的專業性與吸引力，讓品牌在市場中擁有鮮明且好辨識的形象。

品牌行銷步驟七：選擇適當的行銷渠道

選對行銷渠道是品牌行銷成功的重要一步。不同的受眾有不同的習慣與偏好，因此需要根據目標客群的特性選擇適合的平台。

例如，Instagram 非常適合視覺導向的品牌行銷內容，特別是針對年輕族群；而 LinkedIn 則更適用於專業性較強的內容分享，吸引商業客群。

此外，電子郵件行銷維繫現有客戶，內容行銷吸引潛在客群。了解受眾行為並量身打造策略，可提升觸及率，確保行銷精準有效。

品牌行銷步驟八：測量行銷績效

數據是品牌行銷成功的關鍵工具，能有效評估行銷策略的執行效果。

透過追蹤品牌知名度、顧客忠誠度及轉換率等關鍵指標，企業能清楚了解行銷活動的成效，並找到需要改進的環節。

這些數據不僅能為品牌行銷策略優化提供依據，還能幫助企業根據市場變化快速調整方向，保持行銷活動的精準性與效率。

持續的監控與即時調整，讓品牌能在高度競爭的市場中穩步前進，並持續提升影響力與競爭力。

品牌行銷案例分析：探索 3 大國內外品牌如何成功

案例 1. 紅牛（Red Bull）：極限運動的最佳代名詞

紅牛以挑戰極限的品牌行銷策略，成功將自己定位為全球冒險精神的象徵，並吸引了熱愛刺激的年輕受眾。這一策略不僅鞏固了紅牛的市場地位，更讓品牌成為極限運動的代名詞。

圖片來源：Unsplash

品牌行銷策略重點：

1. 極限運動的市場定位
   紅牛針對喜愛冒險和挑戰的年輕族群，透過贊助極限運動（如跳傘、滑雪）及經營 F1 車隊，將品牌與冒險精神緊密結合，讓「紅牛」成為能量與挑戰的象徵。
2. 成功的內容品牌行銷
   紅牛投入大量資源製作極限運動的高品質影片，並通過 YouTube 和社群媒體平台廣泛傳播，觸及全球受眾。這些內容不僅展示了品牌價值，更加強了紅牛在市場中的影響力。
3. 品牌媒體平台的延伸
   紅牛推出自有媒體平台：Red Bull TV，涵蓋極限運動、音樂和冒險節目，為品牌行銷提供了更大的舞台。此舉不僅提升了紅牛的品牌深度，還成功吸引了全球更多的消費者關注。

案例 2. 蘋果（Apple）：創新 + 高品質養成忠誠果粉

蘋果的品牌行銷策略圍繞創新與高品質產品展開，透過持續推出突破性的技術與消費者需求緊密結合，不僅吸引全球消費者，更建立了極高的品牌忠誠度。

圖片來源：Unsplash

品牌行銷策略重點

1. 核心理念的深化
   蘋果以「Think Different」為品牌核心價值，傳遞突破傳統、追求創新的精神，並透過定期舉辦的新品發布會和高品質廣告，蘋果成功吸引創意產業和科技愛好者，使品牌形象深入人心。
2. 生態系統的強化
   蘋果透過打造高度整合的生態系統（如 iCloud、Apple Music、Apple Pay 和 App Store），為用戶提供無縫銜接的數位體驗。這種策略不僅增加了產品的便利性，也讓用戶更難轉向其他品牌，提升品牌黏性。
3. 設計的極簡美學
   蘋果將極簡設計融入產品外觀和使用者介面，強調簡單、直觀的使用體驗。這不僅成為品牌辨識度的重要特徵，也讓蘋果的產品成為高端和品味的象徵。

案例 3. 全聯福利中心（PX Mart）：用幽默行銷打動台灣消費者

全聯福利中心透過創新而幽默的品牌行銷策略，成功從傳統超市品牌轉型為深受台灣消費者喜愛的親民品牌。

以社群互動與在地文化為核心，全聯不僅提升了品牌形象，更打造出一個深入人心的超市品牌。

品牌行銷策略重點：

1. 創意行銷與幽默互動
   全聯善於結合時事，推出幽默、有梗的貼文的品牌行銷案例，藉此展示全聯所銷售的各種生鮮或生活用品，有趣和親民的感覺，快速引發大量網友分享與共鳴。
2. 洗腦廣告歌與品牌辨識度
   「福利熊、熊福利」的廣告歌深入人心，其洗腦旋律與簡單口號讓品牌形象更加鮮明，迅速成為廣告傳播的亮點，也將品牌精神置入其中。

品牌行銷的 5 大挑戰與對應策略

品牌行銷成功的關鍵在於正確理解當前挑戰並採取適當的行動。以下以挑戰和解方的對應形式呈現，讓您更清楚如何應對品牌行銷的常見問題。

挑戰	對應策略	核心行動
市場競爭激烈	創新行銷，情感連結	融入故事與文化、創意行銷、善用 AI 和數據
需求瞬息萬變	貼近需求，快速反應	社群互動、數據決策、預測需求趨勢
科技進步壓力	擁抱科技，提升效率	AI 預測、數據定位、探索 AI/VR/AR
數據管理複雜	高效數據管理	數據結構化、洞察需求、保障隱私
訊息不一致	統一品牌訊息	制定手冊、統一形象、品牌培訓

製表：Ruby

品牌行銷挑戰 1. 市場競爭日益激烈，如何突圍？

隨著市場中品牌數量激增，消費者選擇日益多元，品牌如何在競爭中脫穎而出，成為首要課題。

👉 對應策略：創新行銷，情感連結

• 打造情感共鳴：
  融入在地文化與真實故事，塑造專屬品牌價值，讓消費者感受到品牌的溫度與用心。例如，分享品牌創立的初衷或消費者的成功案例，能讓品牌更有吸引力。
• 創意互動行銷：
  透過品牌行銷體驗活動和社群參與，如快閃店、實體活動或直播互動，拉近品牌與消費者距離，提升參與感與品牌認同。
• 運用科技增強精準度：
  利用 AI 和大數據技術，分析消費者行為與需求，制定個性化行銷方案，快速提升品牌行銷成效。

品牌行銷挑戰 2. 消費者需求瞬息萬變，難以捉摸

消費者的偏好從健康飲食、永續環保到便利性需求，始終處於快速變化中。品牌若無法快速應對，將難以抓住市場機會。

👉 對應策略：貼近需求，快速反應

• 善用社群互動：
  即時了解消費者需求，利用社群平台分享有價值的資訊，提供個性化產品與服務，讓品牌更接地氣。
• 數據驅動決策：
  結合數據分析，掌握市場趨勢，快速調整產品與品牌行銷策略，讓品牌始終貼合市場需求。
• 關注新興需求：
  定期觀察消費者的價值觀與偏好，預測下一波需求風潮，提前部署策略搶占市場。

品牌行銷挑戰 3. 科技進步帶來壓力，如何化解？

科技的快速發展為行銷帶來無限可能，但同時也讓企業感受到適應壓力。如何靈活應用科技，成為品牌行銷的新課題。

👉 對應策略：擁抱科技，提升效率與影響力

• 人工智慧助力：
  運用 AI 技術預測消費者行為，根據需求優化行銷策略，例如提供個性化推薦或實現自動化行銷活動。
• 大數據分析驅動：
  精準定位目標客群，分析潛在市場機會，制定具體化品牌行銷方案，提升行銷轉換率。
• 結合新技術探索行銷創新：
  採用虛擬實境（VR）或擴增實境（AR）等，為消費者帶來沉浸式體驗，讓品牌更具吸引力。

品牌行銷挑戰 4. 數據管理愈加複雜，該怎麼處理？

隨著數據量不斷增加，如何有效管理並運用這些資料，成為品牌行銷的重要挑戰。

👉 對應策略：建立高效數據管理系統

• 結構化管理數據：
  設立專業數據管理系統，將資料清晰分類，並優化處理流程，確保數據易於解讀和應用。
• 數據洞察驅動決策：
  利用分析後的數據，洞察消費者需求，快速制定行銷計畫，提升行銷的針對性與效率。
• 保障數據安全與隱私：
  在管理數據的同時，注重數據隱私合規，建立消費者信任，為品牌行銷提供穩定基礎。

品牌行銷挑戰 5.品牌訊息難以一致，如何保持統一？

品牌在多平台運營中，訊息容易出現偏差，導致消費者對品牌形象的混亂與信任度下降。

👉 對應策略：提供清晰的品牌手冊

• 制定品牌指導方針：
  明確品牌價值、核心訊息和語調，編撰詳細的品牌手冊，為所有行銷活動提供統一指導。
• 統一品牌形象：
  不論是社群媒體、網站還是實體廣告，確保每個平台都傳遞一致的品牌形象與核心價值。
• 進行員工品牌培訓：
  定期對行銷團隊進行品牌相關培訓，確保內部理解統一，讓品牌訊息更具一致性與專業性。

圖片來源：Unsplash

結論：讓品牌在市場中脫穎而出

品牌行銷是讓企業在市場中站穩腳步的關鍵。

不論是面對競爭激烈的環境，還是消費者需求的快速變化，品牌都需要不斷創新、與時俱進，並展現難以超越的獨特品牌價值。

本篇文章介紹的 6 個品牌定位分析法與 8 個操作步驟，提供了一套清晰的方向，幫助您的品牌在藍海中脫穎而出。

成功的品牌不僅依賴優質的產品，還需要用創意吸引消費者，透過情感與價值連結建立信任。再加上 AI 和數據分析的支持，品牌可以更精準地了解顧客需求，打造貼近人心的體驗。

無論是重新審視品牌定位，還是優化品牌行銷策略，一步步落實文中的策略，您的品牌一定能在市場中發光發熱，成為消費者的首選！

參考資料

• 參考資料 1：Calder, B. J., Malthouse, E. C., & Maslowska, E. (2016). Brand marketing, big data and social innovation as future research directions for engagement. Journal of Marketing Management, 32(5-6), 579-585.
• 參考資料 2：戴國良. (2020). 品牌行銷與管理. 五南圖書出版股份有限公司.
• 參考資料 3：Huang, Y. C. (2022). How marketing strategy, perceived value and brand image influence WOM outcomes—The sharing economy perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 103071.

想要在數位時代脫穎而出，選對行銷方式非常重要，根據最新統計，台灣民眾每日平均花費超過 8 小時在網路上。

其中 LINE 以超過 2,200 萬活躍用戶，覆蓋 12-65 歲人口 93% 的驚人數據，成為台灣最受歡迎通訊軟體（APP）。（資料來源：LINE 官方報告）。

資料來源：LINE Ads Platform (LAP、LINE 成效型廣告) 媒體資料

因應這樣龐大的使用者基礎，LINE 廣告服務平台，又稱 LINE LAP（LINE Ads Platform）讓品牌能將訊息自然地融入用戶日常生活，透過多元化的廣告形式和精準的數據分析，有效提升品牌知名度並促進銷售轉換。

接下來的內容將帶您全面了解：什麼是 LINE 廣告（LINE LAP）、選擇 LINE 廣告的核心優勢、介紹最新廣告版位、如何快速設定 LINE 廣告，以及有哪些免費自學資源等。

幫助您快速掌握這項強大的行銷工具，輕鬆提升品牌曝光與行銷效益！

LINE 廣告有哪些？LINE LAP 又是什麼？

在 LINE 的廣告體系中，主要分為兩大類型：成效型廣告（LINE Ads Platform，簡稱 LAP）和保證型廣告。這兩種廣告模式分別針對不同的行銷需求，適合不同規模的品牌與企業。

項目	成效型廣告（LAP）	保證型廣告
投放機制	即時競價系統根據廣告成效自行優化與調整。	依據版位曝光成效報價曝光數越高、廣告費用也越高
預算彈性	預算門檻低，可彈性調整預算、受眾和素材	預算較高，版位和時段固定，彈性較低
操作對象	品牌、企業主可自行操作	需透過代理商操作
版位選擇	於多項熱門服務，如 Smart Channel、LINE TODAY、LINE VOOM、LINE 錢包等可依據需求靈活更動	需預訂特定的版位和時段，較無法更動
受眾鎖定	提供多樣受眾鎖定功能，可根據目標，自訂受眾群體可結合 LINE 官方帳號的好友資料，精準投放	受眾鎖定功能有限，依賴預訂的版位和時段，精準度較低
適用對象	適合中小企業主希望靈活調整廣告策略的廣告主	適合大型企業或特定行銷活動預算要求較高（大量曝光）

製表：Ruby

1. 成效型廣告（LAP）：更靈活的數位廣告平台

LINE Ads Platform（LAP） 是 LINE 提供的一個強大且靈活的數位廣告投放平台，非常適合想精準觸及目標受眾的廣告主。

這個平台類似於 Facebook 的廣告管理工具，可以讓廣告主根據自己的需求自由設定素材、預算、出價方式和投放時間。

透過 LAP 的即時競價系統，廣告可以快速找到最適合的版位進行投放。

LAP 的廣告版位分布廣泛，涵蓋多種熱門服務，包括：Smart Channel：聊天室頂端的版位、LINE TODAY、LINE VOOM、LINE 錢包 等（詳見：2025 最新 10 種 LINE LAP 版位全解析）。

這些廣告版位設計自然融入用戶的操作體驗，幫助品牌在提升曝光度的同時，增加互動率與認知度。

除了靈活的廣告設定，廣告主可以根據行銷目標，自行設定受眾條件，結合 LINE 官方帳號的好友數據進行精準投放。

這樣的方式不僅有效提高品牌知名度，還能大幅提升轉化率。

2. 保證型廣告：固定版位與曝光保證

與 LAP 不同，保證型廣告 採用預訂制，廣告主可以選擇特定的版位和時段，以確保在指定時間內獲得穩定的曝光效果。

這類廣告適合需要大規模曝光的品牌行銷活動，例如新品上市或大型活動宣傳。

由於固定版位和較高的預算要求，且需透過代理商操作，這種模式對中小企業來說可能不如 LAP 靈活。

資料來源：LINE 頭版 MVP 廣告 Sales Kit

👉 如何選擇最適合你的廣告類型？

如果你的行銷目標是以精準觸及受眾並靈活管理預算為主，LINE LAP 是更理想的選擇；若需要大規模曝光並追求品牌知名度提升，保證型廣告則是更合適的策略。

LINE LAP 有哪些核心優勢？

在台灣，LINE 已經融入大家的日常生活，無論是聊天、瀏覽新聞還是購物，LINE 的黏著度都非常高，尤其在 40 歲以上的主力消費族群中，LINE 的使用率更是領先市場，這也代表著，選擇 LINE 廣告，就等於掌握了台灣最主要的消費者。

以下是選擇 LINE 廣告的四大優勢：

製圖：AI 製圖（Napkin.ai）

#1. 高觸及率廣告，融入使用者日常生活

LINE 提供多種廣告版位，例如：Smart Channel（聊天室頂端）、LINE TODAY、LINE VOOM、LINE 錢包、LINE POINT 任務牆等等。這些廣告能自然融入使用者的日常使用情境。不僅提高觸及率，還能帶來良好的互動效果，讓品牌更自然地進入大家的視野。

#2. 真實用戶數據，精準鎖定核心客群

LINE 採用實名制註冊，確保用戶資料的真實性與可靠性，為廣告主提供高品質的數據基礎。這使品牌能更精準地觸及核心消費群體，特別是擁有高消費力和較高購買意圖的目標客戶群體。

透過 LINE 廣告，廣告主不僅可以有效鎖定這些高價值用戶，還能根據行為數據優化行銷策略，提升轉換率和用戶參與度，有助於最大化行銷資源的投資回報。

#3. 強大再行銷功能，全面把握商機

透過 LINE Tag（LINE 的標籤追蹤工具），品牌可以追蹤用戶互動行為，將曾瀏覽網站的用戶轉化為 LINE 官方帳號的好友。這不僅有助於與潛在客戶保持長期聯繫，更能逐步將其轉化為品牌的忠實粉絲。

#4. 彈性預算配置，滿足不同規模需求

LINE LAP 提供親民的預算門檻，無論是中小型商家還是大型企業，都可以根據需求靈活調整預算配置、廣告素材，以及目標受眾等等，確保每一分行銷預算都發揮最大效益。

在數位行銷競爭激烈的時代，選擇正確的平台是成功的關鍵。LINE 廣告不僅擁有龐大的使用者基礎，還能幫助品牌與用戶建立深度連結。

透過 LAP，品牌能更自然地融入使用者生活，快速提升知名度，並有效創造更多銷售機會。

LINE 廣告版位有哪些？2025 最新 10 種 LINE LAP 版位全解析

LINE Ads Platform（LAP）為廣告主提供多元的廣告版位選擇，讓品牌能夠精準觸及目標受眾，並自然融入 LINE 用戶的日常使用情境。

以下是 2025 年最新的 LINE 廣告版位一覽：

資料來源：LINE Ads Platform (LAP、LINE 成效型廣告) 媒體資料

No	版位	位置	指標數據	特點 / 優勢
1	Smart Channel	聊天室頂端個人化推播	全廣告曝光最高	高曝光率、自然融入， 提升互動性
2	LINE TODAY	新聞專區，提供最新資訊	月活躍約 1,800 萬	內容自然融合， 觸及廣大新聞讀者群體
3	LINE VOOM	影音平台	月活躍超過 1,600 萬	適合推廣多媒體內容， 吸引年輕族群
4	LINE 錢包	數位支付入口	月活躍超過 1,500 萬	觸及高消費力用戶， 適合推廣金融產品或促銷
5	LINE POINTS 任務牆	透過完成任務 獲得點數的區域	月瀏覽數達 4,000 萬	適合促進用戶參與活動，提高品牌互動率
6	LINE 熱點	美食與旅遊文章匯集	月活躍約 390 萬	適合推廣餐飲、 旅遊相關產品或服務
7	LINE 社群	公開網路聊天室	–	支援大量用戶同時群聊，適合社群行銷
8	LINE 主頁	LINE APP 新版主頁	–	提升品牌曝光， 更方便地找到品牌資訊
9	LINE 旅遊	綜合旅遊平台	–	吸引旅遊愛好者， 提供一站式旅遊服務
10	LINE 相簿	用戶照片的功能區域	–	個人化廣告推薦版位， 增加品牌觸及

製表：Ruby

#1. Smart Channel

• 高能見度版位：位於 LINE 聊天列表頂端，提供個人化訊息推播，是觸及率最高 的廣告版位之一。
• 自然融入用戶日常：廣告與使用者日常互動緊密結合，提升品牌曝光度，效果顯著。
• 用戶互動數據：超過六成使用者會點選此處的內容，65% 的用戶知道此版位為個人化推播。
• 三大關鍵提高該區點擊：廣告內容與用戶興趣相關、標題具吸引力、提供優惠資訊。

截圖：Ruby

#2. LINE TODAY 

• 龐大的用戶基礎：月活躍用戶達 1,800 萬，約占 LINE 用戶的 95%。
• 豐富的內容資源：與 600 家內容商合作，每日更新超過 3,000 則內容，廣告自然融入內容。
• 用戶行為與廣告成效：75% 的受訪者將 LINE TODAY 作為每日新聞首要來源，68% 的受訪者會留意其中的廣告訊息，另 60% 受訪者表示此曲廣告資訊會激發購物欲望。
• 獨特受眾特色：許多使用者為運動賽事愛好者、美食與旅遊影片愛好者。

截圖：Ruby

#3. LINE VOOM

• 活躍使用者多：月活躍用戶超過 1,600 萬，是 LINE 的影音平台，吸引大量用戶瀏覽互動。
• 多元受眾群體：20-49 歲高消費力用戶占 60%，50 歲以上的熟齡用戶占 35%，且多為上班族女性。
• 用戶互動行為：根據 2023 年調查，50% 每天使用 2-4 次，顯示其高度黏著性。

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#4. LINE 錢包

• 數位支付入口：作為 LINE 的數位支付平台，月活躍用戶超過 1,500 萬，能精準切入金融相關受眾。
• 主要受眾群體：20-49 歲的消費主力群體占大多數，接觸用戶具有高消費力和數位交易頻率。
• 高價值廣告價值：廣告主可透過 LINE 錢包觸及有數位消費意圖的用戶，有效提升品牌曝光度。

截圖：Ruby

#5. LINE POINTS 任務牆

• 超高瀏覽量：每月瀏覽數高達 4,000 萬：顯示其在用戶中的高人氣和參與度。
• 受眾年齡層廣：吸引年輕與熟齡的高消費族群，精準觸及對獎勵式行銷感興趣的消費者。
• 遊戲化行銷：用戶可透過完成任務獲取 LINE POINTS，點數可用於兌換貼圖、商品折扣等。
• 整合任務形式：包括觀看影片、填寫問卷、參與活動等，讓廣告主能以創新的方式與用戶互動。

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#6. LINE 熱點

• 專注美食與旅遊主題：提供豐富的美食與旅遊主題內容，精準觸及目標族群，亦能達成高轉換率。
• 擁有眾多高價值消費者：月活躍用戶達 390 萬，主要年齡層為 35-44 歲，其中女性佔 60%。
• 結合搜尋功能：用戶可透過地點搜尋，輕鬆找到推薦店家與景點，資訊與廣告高度整合。

截圖：Ruby

#7. LINE 社群

• 認知度快速提升：約六成 LINE 使用者已知曉 LINE 社群功能，成為熱門新興服務。
• 廣告整合潛力高：使用動機包括符合個人興趣與需求、獲取資訊或優惠消息，易於結合廣告需求。
• 年輕族群偏好明顯：根據調查，15-19 歲及 30-39 歲族群的認知比例顯著高於 40 歲以上族群。
• 龐大活躍的用戶基礎：截至 2023 年，LINE 社群已誕生超過 45 萬個社群，近 2 千萬用戶使用。

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#8. LINE 主頁

• 個性化投放：結合個人化推播技術，能根據用戶的性別、興趣、行為和偏好，精準呈現相關內容。
• 超高曝光版位：主頁作為每位 LINE 用戶的必經之地，擁有極高的觸及率，能快速提升品牌認知。
• 適合品牌形象建立：特別適用於新品宣傳、品牌形象建立等策略，可幫助品牌擴大行銷影響力。

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#9. LINE 旅遊

• 精準觸及旅遊受眾：有效接觸對旅遊感興趣的目標用戶，特別是計畫旅行且消費金額較高的客群。
• 促進高轉換率：廣告融入用戶的旅遊規劃流程，在高消費意願情境促進預訂或消費，達到高轉化。
• 強化旅遊品牌形象：適合旅遊業者、航空公司、住宿飯店、旅遊套票、及行程規劃服務，助力提升品牌曝光度。

資料來源：LINE Ads Platform (LAP、LINE 成效型廣告) 媒體資料

#10. LINE 相簿（最新開放）

• 個人化推薦廣告：根據偏好推送內容，廣告自然融入日常社交互動，貼近使用者需求。
• 結合生活服務：適合推廣旅遊觀光、親子活動、美食探索、攝影紀錄等與用戶生活相關的產品或服務。
• 提升互動與轉換：自然場景化融入，加強使用者共鳴，有效提高互動率與轉換率，助力品牌實現行銷目標。

截圖：Ruby

LINE 廣告投放教學：新手 4 步驟快速上手 LINE LAP

如果你是剛接觸 LINE 廣告（LINE LAP）投放的新手，別擔心！

以下將透過清晰的步驟與簡單的圖解，帶你從註冊帳號開始，快速掌握投放技巧，輕鬆成為廣告投手！

LINE 廣告投放 Step 1：註冊並設定 LINE Ads Platform 帳號

1.1. 進入 LINE Ads Platform 官網

• 登入 LINE Ads Platform。
• 如果您尚未擁有帳號，點擊「立即申請」，按照指引填寫必要的註冊資訊，包括電子郵件地址、密碼等。

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1.2. 完成帳號設定

• 綁定 LINE 官方帳號：
  如果尚未擁有 LINE 官方帳號，可先註冊並申請一個品牌官方帳號（點此註冊），再完成綁定流程，於申請廣告帳號時直接輸入官方帳號 ID。
• 提供品牌資訊：
  填寫您的公司或品牌相關資訊，包括品牌名稱、行業類別等，並確認身份驗證，以獲得完整操作權限，此流程請盡量填寫完善，以加速申請審核流程。

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1.3. 設定付款方式

• 登入管理後台，進入「付款設定」區域。
• 新增支付方式：可使用 LINE Pay、信用卡或銀行帳戶，確保您的帳號具備完整結帳功能，能順利啟用廣告活動。

截圖：Ruby（LINE Ads Platform）

1.4. 等待 LINE 官方審核

• LINE 廣告帳號申請需由官方審核，故在帳號設定時請務必填寫完善資料。

LINE 廣告投放 Step 2：建立廣告活動

2.1. 選擇廣告目標

LINE Ads Platform 提供多種廣告目標，能針對不同行銷需求進行配置：

• 網站瀏覽數：提升網站流量，吸引用戶訪問網頁。
• 網站轉換：促進用戶完成特定行動（如購買或填表）。
• 應用程式安裝：增加 APP 的下載與安裝次數。
• 應用程式主動參與：提高用戶在 APP 中的互動次數。
• 影片觀看次數：增加影片播放量，提升品牌曝光。
• 觸及人數：擴大廣告觸及範圍，提高知名度。

截圖：Ruby（LINE Ads Platform）

2.2. 命名廣告活動

• 為廣告活動設置清晰的名稱，例如「2024新品促銷活動」，方便後續管理與追蹤成效。

截圖：Ruby（LINE Ads Platform）

2.3. 設定廣告預算與時間

• 每日預算：適合新手或需要逐步測試的廣告活動，建議從小額開始。
• 總預算：適合短期推廣活動，根據廣告需求分配資金。

2.4. 選擇廣告投放區域與受眾

• 受眾篩選條件：
  • 地區：鎖定特定城市或全台市場。
  • 年齡與性別：根據產品目標受眾進行調整。
  • 興趣與行為：依據用戶習慣更精準鎖定，例如「旅遊愛好者」或「科技產品使用者」。

截圖：Ruby（LINE Ads Platform）

LINE 廣告投放 Step 3：設計與上傳廣告素材

3.1. 選擇廣告版位

LINE 提供多樣化版位，詳情可以參考：LINE 廣告版位有哪些？2025 最新 10 種 LINE LAP 版位全解析。

資料來源：LINE Ads Platform (LAP、LINE 成效型廣告) 媒體資料

3.2. 設計符合規範的素材

資料來源：LINE Ads Platform (LAP、LINE 成效型廣告) 媒體資料

• 圖片設計建議：
  • 主要尺寸：1080*1080 px、1200*628 px、600*400px（依最新版位需求）
  • 格式：JPEG、PNG，避免失真或過多文字（建議不超過圖片面積的 20%）
  • 也可利用LAP內建「Creative Lab編輯器」各產業範本，快速製作圖片素材
• 影片素材建議：
  • 格式：MP4。
  • 時長：6 至 15 秒為佳。
  • 確保添加字幕，適合靜音播放環境。
• 文案撰寫建議：
  • 標題：最多 40 字，簡潔明確。
  • 描述：最多 90 字，突出產品亮點與行動呼籲（CTA）。

3. 預覽與測試

• 在廣告上線前進行素材預覽，檢查廣告是否符合規範並正常顯示。
• 使用 A/B 測試不同版本素材，分析點擊率與互動效果，選擇最佳廣告組合。
• 素材送出後，需等待官方審核（約需 48 小時），通過後即可投放。

LINE 廣告投放 Step 4：投放與成效追蹤

4.1. 啟用廣告活動

• 確認所有設定無誤後，點擊「啟用」按鈕開始投放廣告。

4.2. 追蹤成效數據

• 利用 LINE Ads Platform 提供的分析工具，查看以下常用關鍵指標：
  • 點擊率（CTR）：顯示廣告吸引力
  • 轉換率（CVR）：反映廣告實際效果
  • 廣告曝光量：了解受眾觸及範圍
• 如果想了解更多關鍵指標，可以參考官方文件中的數據項目：

資料來源：LINE Ads Platform (LAP、LINE 成效型廣告) 媒體資料

4.3. 靈活運用再行銷功能

• 可以使用 LINE Tag（標籤追蹤工具，類似 Google UTM 功能），追蹤用戶瀏覽行為。
• 可將訪問過官網的用戶轉化為 LINE 官方帳號好友，進行後續再行銷活動，例如推播優惠訊息或新品資訊。

資料來源：LINE Ads Platform (LAP、LINE 成效型廣告) 媒體資料

4.4. 持續優化廣告

• 根據投放數據，調整受眾設定、文案或素材內容。
• 定期更新廣告素材，避免長期使用相同設計，提升用戶新鮮感。

投放前停看聽！LINE 廣告有哪些規範？

在投放 LINE 廣告（LAP）前，請務必確認所刊登的商品或服務是否違反廣告規範，主要規範部分，分為「禁止刊登」和「限制刊登」兩類，以下是簡單明瞭的規範介紹：

🚫 禁止刊登的產品與服務

• 菸品：不能宣傳菸品，包括品牌圖像或影像（依《菸害防制法》）。
• 成人用品與色情服務：禁止所有涉及色情資訊的廣告（依《刑法》）。
• 武器及危險物品：包括槍械、爆裂物等危險商品。
• 賭博：未經核准的彩券、賭博服務或任何涉及金錢交易的賭博。
• 仿冒品：侵害智慧財產權或商標的商品。
• 違法或爭議商品：如多層次傳銷、針孔攝影機、人體器官販售等。

⛔ 限制刊登的產品與服務

以下產品和服務可以刊登，但需符合相關法規並提供證明文件。

• 藥品與醫療器材：需要提供藥商或醫療器材許可證，並符合《藥事法》。
• 醫療與醫美服務：需提供開業執照，並遵守《醫療法》。
• 食品與健康食品：健康食品需有許可證，食品廣告不能誇大或誤導。
• 酒類廣告：必須標示「禁止酒駕」及健康警語。
• 遊戲軟體：需標明遊戲分級，限制級廣告僅限特定年齡。
• 金融與貸款服務：如信用卡、投資、貸款等，需提供合法營業執照。
• 不動產與移民業務：需具備相關合法證件。
• 其他服務：如鐘點清潔、看護、二手精品，需提供合法營業執照。

👉 點此進入：LINE Ads Platform LINE成效型廣告-廣告刊登規範

LINE LAP 自學課程與專家認證

為了幫助企業、品牌和行銷人員更輕鬆掌握 LINE 廣告的投放技巧，LINE 官方還提供了多種認證課程和自學資源，就像 Google 好學堂一樣，方便大家快速上手。如果你也想成為 LINE 廣告投放的超級專家，趕快來探索看看吧！

1. LINE Biz-Solutions 自學課程

LINE 官方提供的豐富自學資源，協助您深入了解並操作 LINE 廣告產品。

• 課程內容：
  • LINE 官方帳號：從帳號創建、基本設定到常用功能介紹，全面掌握官方帳號的運用技巧。
  • LINE 成效型廣告：涵蓋廣告操作教學、受眾設定、廣告追蹤碼設置以及優化策略等，適合從基礎到進階的學習者。
  • LINE POINTS：了解 LINE POINTS Ads 的各種類型，以及如何追蹤轉換成效、後台發點操作等。

👉 點此進入 LINE Biz-Solutions 自學課程

截圖：Ruby

2. GREEN MEDAL 認證平台

LINE 推出的官方學習認證平台，可以幫助行銷從業人員對 LINE 廣告產品的理解與操作。

• 認證項目：
  1. LINE 官方帳號專家：涵蓋官方帳號的基本規格、操作與行銷應用時機等知識。
  2. LINE 成效型廣告專家：專注於成效型廣告的基本概念、特色、註冊與建立廣告帳號等內容。
  3. LINE 企業解決方案大師（需完成 1 & 2 的認證）：結合官方帳號與成效型廣告的進階應用，適合希望全面掌握 LINE 生態系行銷工具的專業人士。

👉 點此進入 LINE GREEN MEDAL 認證平台

• 認證流程：
  1. 登入 GREEN MEDAL 官方網站。
  2. 選擇適合的認證項目並報名參加測驗。
  3. 完成測驗後，若達到合格標準，即可獲得官方電子證書，提升專業認可度。

截圖：Ruby

為什麼你需要投入 LINE 廣告（LINE LAP）？

LINE 廣告結合龐大的用戶基礎、多樣的廣告版位和精準的投放技術，是台灣市場行銷的最佳選擇。

目前 LINE 已擁有超過 2,200 萬活躍用戶，幾乎涵蓋了所有主力消費群體，讓品牌能輕鬆觸及目標受眾。

廣告版位如 Smart Channel、LINE TODAY 等，能自然融入用戶的日常場景，不僅提升品牌曝光率，還能有效帶動互動與銷售轉化。此外，LINE 提供的自學課程和認證資源，讓廣告新手也能快速上手。

結合 LINE 官方帳號，品牌可以打造完整的行銷生態系統，建立深度的客戶關係，並增強品牌信任感。在競爭激烈的數位行銷環境中，LINE 廣告絕對是助你脫穎而出的利器。

準備好讓你的品牌更上一層樓嗎？立即加入 LINE Ads Platform，為你的行銷策略注入更多可能性！

參考資料

• 參考資料 1：LINE Ads Platform Media Guide (2024-09-23)
• 參考資料 2：LINE 頭版 MVP 廣告 Sales Kit 2024
• 參考資料 3：LINE Ads Platform LINE成效型廣告-廣告刊登規範
• 參考資料 4：LINE Biz 官方學習資源
• 參考資料 5：林郁翔, & 任立中. (2019). 品牌粉絲專業之社群情感氛圍初探. 管理與系統, 26(1), 79-112.
• 參考資料 6：Liu, C. S. (2022). 提升網路社群廣告成效之關鍵指標. 臺灣大學企業管理碩士專班學位論文, 1-46.

在資訊爆炸的時代，傳統廣告的影響力逐漸減弱，單純的產品推銷已難以吸引消費者目光。

品牌不僅要販售產品，更需要透過故事行銷，與消費者建立深層的情感連結。

當一個動人故事能夠觸動人心，消費者購買的不只是商品，而是一種價值觀與品牌信念。

根據研究，故事的記憶度比單純提供產品數據高出 22 倍，讓故事行銷成為品牌成功的關鍵策略。

在台灣，全聯的中元節系列廣告、全國電子的「揪感心」廣告等，皆透過真摯故事塑造鮮明而經典的品牌形象，成功打動消費者，強化品牌認同感。

那麼，品牌該如何運用故事行銷，讓消費者真正記住你？以下，將解析故事行銷的核心概念、4 大關鍵策略，以及 6 個經典故事行銷案例，帶你掌握說故事的技巧，讓你的品牌不只是被看見，更能深刻存在消費者心中。

什麼是故事行銷？為什麼比傳統行銷更有效？

故事行銷是什麼？

「故事行銷（Storytelling Marketing）」是一種透過故事敘事傳遞品牌價值的行銷策略。

不僅是在銷售產品，而是透過生動具體的故事，與消費者建立深層的情感連結，進而提升品牌影響力與忠誠度。

與傳統的推銷方式不同，故事行銷聚焦品牌理念、產品價值與企業文化，透過情感共鳴與敘事手法，讓品牌精神自然融入消費者心中。

當品牌故事能夠真正觸動人心，消費者將不僅是購買產品，而是認同品牌價值，甚至成為品牌的長期支持者，主動關注、分享，進一步擴大品牌影響力。

故事行銷 v.s 傳統行銷：為什麼故事行銷更有效？

圖片：AI 製作（Napkin.ai）

差異 1：情感連結 vs. 產品銷售

研究顯示，當人們聆聽故事時，大腦會釋放催產素（Oxytocin），這種激素能增強信任感與情感共鳴。

相較於傳統廣告單純強調產品功能，故事行銷透過情感連結，讓品牌更具溫度，使消費者更願意主動關注與信任。

Nike 便是典型的案例，品牌不只是銷售運動產品，而是透過運動員的奮鬥故事，塑造出「Just Do It」的品牌精神，讓消費者在追求目標時產生共鳴。

Airbnb 則透過房東與旅客的真實故事，強調「像家一樣的住宿體驗」，進一步深化品牌價值。

研究數據也指出，81% 的消費者認為「信任品牌」是購買決策的關鍵因素，而故事行銷正是建立這種信任感的有效策略。

差異 2：長期影響力 vs. 短期曝光

傳統廣告的影響力通常是短暫的，廣告預算停止後，曝光度也會下降。

而故事行銷則能夠讓品牌深植消費者記憶，帶來更長遠的品牌忠誠度與轉換率。

其中，全聯的中元節系列廣告便是成功的案例之一，透過幽默且貼近日常生活的故事情節，全聯成功讓「存好心、備好料」的品牌印象深入人心。

當品牌透過故事觸動消費者，能夠讓他們不只是記住品牌，更願意主動行動，從關注、購買到成為長期支持者，擴大品牌的影響力。

圖片來源：Unsplash

為什麼你的品牌需要故事行銷？6 大核心優勢解析

圖片：AI 製作（Napkin.ai）

優勢 1：建立深刻的情感連結

人類天生對故事充滿興趣，當品牌的故事能夠觸動消費者內心時，便能建立強烈的情感共鳴，進一步提升品牌的信任感與忠誠度。這種連結超越單純的產品交易，使消費者更願意長期支持品牌。

優勢 2：讓品牌從競爭者中脫穎而出

在市場上，消費者面對大量類似的產品與服務，品牌必須有明確的獨特定位才能吸引目光。

透過強調品牌的創立故事、價值觀、挑戰與成就，你能夠在競爭者之中建立鮮明的品牌印象，讓消費者記住你。

優勢 3：塑造品牌形象與信任感

故事行銷可以幫助品牌建立權威性與可信度。透過分享品牌的起源、使命、價值觀及社會影響力，消費者能夠更深入了解你的品牌精神，從而建立更深層的信任與認同。

優勢 4：提升消費者參與度

具有故事性的內容更容易吸引消費者的注意，促使他們主動參與、互動與分享。

無論是社群媒體、部落格文章，還是品牌廣告，故事行銷能讓受眾更願意與品牌建立對話，進而提升互動率與品牌知名度。

優勢 5：強化品牌忠誠度

當消費者對品牌的故事產生情感連結時，他們不僅會購買產品，還可能成為品牌的忠實粉絲，甚至主動推薦給親友。這種忠誠度與口碑效應，將大幅提升品牌的長期影響力。

優勢 6：簡化複雜資訊，提升理解度

如果你的品牌是較為技術性或專業性的產品或服務，透過故事行銷可以讓資訊變得更簡單易懂。

透過敘事方式呈現數據、技術細節或產品優勢，能幫助消費者更快掌握重點，並記住品牌的核心價值。

故事怎麼說才吸引人？4 大關鍵策略讓人買單

成功的品牌行銷不只是銷售產品，而是懂得透過故事行銷來傳遞理念，與消費者建立深層的情感連結。

當故事能夠引發共鳴，消費者不僅會記住品牌，更可能主動分享，甚至成為忠實支持者。

那麼，如何打造真正有影響力的故事行銷策略？以下 4 大關鍵 將幫助你掌握敘事技巧，提升品牌認知與市場影響力。

故事行銷策略	操作重點
建立有吸引力的故事架構	☑️ 運用 7 大敘事要素，構建清晰的故事框架：目的 → 阻礙 → 努力 → 結果 → 意外 → 轉折 → 結局  ☑️ 讓品牌價值自然融入故事，避免生硬推銷，提高觀眾共鳴
確保故事的真實感	☑️ 可參考真實經驗，讓故事貼近日常生活  ☑️ 角色設定需具備人性化特質，產生共鳴
選擇最適合的呈現方式	☑️ 選擇適合的媒介，例如影片（短影音、長片）、貼文、文字等  ☑️ 透過社群平台發布短篇故事，吸引更多用戶參與  ☑️ 在不同平台調整故事表達方式，以符合該平台受眾習慣
持續測試與優化，讓故事擴散	☑️ 持續追蹤數據，調整內容呈現方式  ☑️ 透過消費者回饋與市場趨勢，調整故事行銷策略  ☑️ 讓消費者參與內容創作，提升品牌互動與忠誠度

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故事行銷策略 1：建立有吸引力的故事架構

成功的故事行銷應遵循 7 大敘事要素（可參考許榮哲所著《故事課1》）：目的 → 阻礙 → 努力 → 結果 → 意外 → 轉折 → 結局，讓品牌內容更具層次與吸引力，幫助消費者自然融入情境，進而產生共鳴與品牌認同感。

以下以台灣蠻牛（能量飲料）「記者篇」廣告為例，解析如何運用這個架構，使品牌價值更鮮明：

• 目的：記者希望維持高效工作狀態
• 阻礙：體力透支，導致工作頻頻出錯
• 努力：試圖專注振作，但仍無法改善狀況
• 結果：壓力持續增加，工作表現下滑
• 意外：喝下蠻牛後，精神瞬間恢復
• 轉折：重新投入工作，表現明顯提升
• 結局：充滿自信，展現充沛精力，蠻牛產品價值深化

透過這樣的故事架構，蠻牛不僅強調了產品的功能，也讓觀眾能夠投射自身經驗，進一步強化品牌影響力與市場辨識度。

故事行銷策略 2：確保故事的真實感

一個成功的故事行銷不一定來自真實事件，但必須讓人感覺真實可信，才能打動人心。當故事貼近日常情境，消費者更容易對品牌產生信任。

以龍巖生前契約廣告「我的瘋狂老爸」為例，這支廣告雖然未取材自真實故事，卻透過親子日常紀錄與生命終點的刻畫，引發觀眾共鳴。

這類貼近生活的故事行銷敘事方式，使消費者能夠投射自身經驗，不僅加深對品牌的情感連結，也讓品牌傳遞的價值觀更具說服力與影響力。

3 大訣竅，讓你的故事更加真實

• 用真實經驗改編：真實經歷是最能打動人心的素材。可取材品牌創辦歷程、客戶體驗或產品帶來的改變，讓故事更具說服力。
• 避免過度包裝：選擇貼近日常生活的場景，使觀眾能夠產生共鳴。例如，親情互動、奮鬥歷程、挑戰困境等情節，能讓故事更貼近受眾的真實經驗。
• 塑造有溫度的角色：故事中的角色可以來自顧客的真實體驗、大眾的集體記憶，或是貼近品牌價值的體現。透過情感深刻的角色設定，讓故事行銷更具感染力，強化品牌與消費者之間的連結。

故事行銷策略 3：選擇最適合的故事行銷的呈現方式

不同的品牌與產品受眾，習慣的媒體呈現形式也大不相同。

選擇合適的故事呈現方式，能夠讓品牌故事有效傳遞，吸引更多消費者共鳴。

故事行銷形式 1. 影片故事行銷

影片是最具吸引力的故事行銷媒體形式，能透過影像與聲音的結合，迅速傳遞品牌理念，讓觀眾產生情感共鳴。

• 短影音（Instagram Reels、YouTube Shorts、TikTok）：適合 15 – 60 秒內傳遞品牌精神或客戶見證與故事等，透過精簡有力的內容吸引消費者互動與分享。
• 長篇品牌影片、廣告：適合深度敘述品牌價值，例如品牌故事或消費者的真實體驗。

故事行銷形式 2. SEO 部落格文章

SEO 文章不僅能傳遞品牌故事，還能提升 Google 排名，帶來穩定的自然流量。

透過深入敘述品牌理念、消費者心得或產品背景，能有效強化品牌價值（參考文章：2024夏季最天然的保健食品推薦》8more白木耳介紹、營養、推薦口味一次看）。

此外，結合教學或產品應用情境，如「如何挑選適合自己的保養品」搭配客戶見證故事，更能提升內容的說服力與轉換率，自然建立對品牌的信任感。

故事行銷形式 3. 社群平台圖文貼文

Facebook、Instagram、Threads 等社群媒體適合分享簡短、易讀且具吸引力的故事，是最靈活且操作便利的故事行銷方式。

透過精簡的文字搭配圖片或影片，品牌能夠快速傳遞價值，吸引目標受眾，提升互動率與分享度。

故事行銷形式 4. Podcast 節目

Podcast 是一種適合長篇敘事的媒體形式，能透過對話與深入探討，讓聽眾在輕鬆的氛圍中理解品牌價值。

品牌可以透過創辦人訪談、專業知識分享、消費者故事等，建立專業形象與信任感，同時提升聽眾的深層忠誠度。

故事行銷策略 4：持續測試與優化，讓故事擴散

成功的故事行銷不僅在於內容，還要確保有效觸受眾，並促使潛在消費者行動起來，達到有效的轉換。

透過數據分析與市場回饋，持續測試與優化故事呈現方式，可最大化品牌影響力與轉換率。

1. A/B 測試：找出最有效的故事表達方式
   比較不同版本的內容、標題、影像或影片，找出最能引發共鳴的故事敘事方式。
2. 透過數據分析優化內容
   利用觀看數、點擊率、分享數、轉換率等指標，追蹤故事行銷的效果。例如，完播率高的影片代表內容吸引人，可延續類似敘事方式。
3. 鼓勵消費者分享自身故事
   過程中，也可以鼓勵消費者分享體驗或使用心得，甚至將消費者的故事改編成行銷素材，讓品牌更具說服力。而根據「 BrightLocal 研究」，正面的網路評論會增加他們對品牌的信任。

圖片來源：Unsplash

6 大經典故事行銷案例：各大品牌如何用敘事打動消費者

故事行銷案例 1：Nike：「Just Do It」： 用故事強化品牌精神

Nike 的 「Just Do It」 不僅是一句口號，而是一個長期敘事策略。

他們透過素人與真實運動員的奮鬥故事，讓運動精神成為品牌核心價值。

✍️ 故事行銷策略

• 聚焦個人突破：Nike 用素人與運動員的故事，展示如何透過運動挑戰極限，拉近與大眾的距離。
• 塑造品牌精神：故事內容強調「努力、堅持、超越自我」，強調 Nike 不只是品牌，更是一種信念。
• 連結社群行銷：Nike 在社群平台分享這些故事，透過用戶互動延續品牌敘事，提升品牌影響力。

故事行銷案例 2：迪士尼：用故事行銷，構築品牌體驗

迪士尼的行銷核心在於「故事即品牌」，無論是動畫、樂園，還是商品，都環繞「夢想與魔法」（This Is Magic）的概念，讓消費者參與品牌故事。

✍️ 故事行銷策略

• 沉浸式品牌體驗：樂園設計讓遊客成為各種故事中的一員，透過場景與活動強化品牌價值。
• 角色導向敘事：運用重要 IP，讓消費者透過角色故事建立長期的品牌情感連結，提升忠誠度。
• 節日行銷：聖誕、萬聖節等活動推出特定故事情境，增強品牌與消費者的互動與情感連結。

故事行銷案例 3：無印良品：用「簡約生活」創造品牌故事

無印良品（MUJI）透過故事行銷來傳遞生活哲學，強調「簡單、實用、自然」，讓品牌價值與消費者的生活方式連結。

✍️ 故事行銷策略

• 生活故事敘事：透過部落格與社群媒體分享顧客的簡單生活故事，展現品牌理念。
• 旅行情境行銷：推出「MUJI to GO」系列，透過旅人分享如何用 MUJI 產品簡化旅行，強化品牌與使用情境的連結。
• 產品即故事：每款產品背後都有設計理念，透過敘事強調品牌價值，而非單純強調功能。

故事行銷案例 4：鮮乳坊：用酪農故事建立品牌信任

鮮乳坊透過「從牧場到餐桌」的真實故事行銷，讓消費者了解乳品生產過程，強調食品安全與品牌價值。

✍️ 故事行銷策略

• 真實故事塑造品牌信任：透過影片與社群內容，講述酪農的努力與堅持，讓品牌更具人情味。
• 品牌價值優先：行銷不訴求價格，而是強調消費者購買的不只是牛奶，而是支持在地農業的行動。
• 持續進行社群訪談曝光：創辦人參與各大 Podcast 或節目訪談，透過創業故事分享，讓品牌精神更深植人心。

故事行銷案例 5：永慶房屋：透過購屋故事強化品牌信賴感

永慶房屋透過購屋者的真實故事，將品牌從冷冰冰的房地產服務，轉化為消費者人生規劃的夥伴。

✍️ 故事行銷策略

• 消費者視角敘事：推出「真實購屋故事」影片，分享不同購屋族群的心路歷程，打造親和形象。
• 房仲角色轉變：將房仲塑造成幫助消費者圓夢的夥伴，而非單純的銷售人員。
• 社群互動深化故事影響力：透過 YouTube、Facebook 分享故事，鼓勵消費者參與討論與分享，提高品牌信任度。

故事行銷案例 6：統一麵小時光麵館：用懷舊故事營造品牌記憶

統一麵的小時光麵館系列行銷，透過情感敘事的手法，製作成一系列的短劇，讓品牌不只是餐廳，而是喚起消費者童年回憶的場所。

✍️ 故事行銷策略

• 營造故事氛圍：餐廳設計以復古元素為主，讓消費者感受到懷舊氛圍，自然融入品牌故事。
• 社群行銷互動：透過社群鼓勵顧客分享「最難忘的麵館回憶」，讓消費者成為品牌故事的一部分。
• 產品與故事結合：每道菜品皆有故事背景，例如「媽媽的手工麵」，加深品牌與消費者的情感連結。

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結論：現在就開始你的故事行銷吧！

故事行銷已成為品牌成功的關鍵策略，透過引人入勝的故事，品牌不僅能提升消費者的記憶度，更能建立長期忠誠度。

Nike、迪士尼、無印良品等企業皆透過獨特的故事行銷，讓品牌價值深植人心。

要打造有效的故事行銷，品牌需掌握 「情感共鳴、真實性、合適的媒介與持續優化」 這 4 大關鍵。

從影片、社群內容到 SEO 文章，每種呈現方式都能幫助品牌講述自己的故事，吸引並留住受眾。

現在就開始構思你的故事吧！如何讓你的產品不只是商品，而是一個值得消費者記住的故事？

透過測試與優化，找到最能觸動人心的敘事方式，讓品牌影響力不斷擴大！

參考資料

• 參考資料 1：Edelman：2019 EDELMAN TRUST BAROMETER SPECIAL REPORT
• 參考資料 2：Brightlocal：Local Consumer Review Survey 2025
• 參考資料 3：Leapmesh：Data Storytelling Statistics: Unleashing Insights for Engaging Narratives
• 參考資料 4：岳童, 黄希庭, & 刘光远. (2018). 催产素对共情反应的影响及其作用机制. 心理科学进展, 26(3), 442.
• 參考資料 5：許榮哲（2019）。故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力。遠流。
• 參考資料 6：許榮哲（2019）。故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力。遠流。
• 參考資料 7：Woodside, A. G., Sood, S., & Miller, K. E. (2008). When consumers and brands talk: Storytelling theory and research in psychology and marketing. Psychology & Marketing, 25(2), 97-145.
• 參考資料 8：8more：2024夏季最天然的保健食品推薦》8more白木耳介紹、營養、推薦口味一次看

你是否曾因為看了網紅的開箱影片就忍不住下單，或是聽了朋友的推薦後，立刻前往某家餐廳消費？

根據 PowerReviews 2023 年的消費者研究報告，高達 97% 的消費者在購買前會參考評論。

這顯示出口碑行銷在現代企業營銷策略中的關鍵地位。然而，要如何有效運用口碑行銷，讓品牌故事自然發酵，並深植於消費者心中？

本文將從口碑行銷的定義與核心策略開始，結合實際案例，深入剖析這項策略的精髓與挑戰，並探討它與業配合作的核心差異。

不論您是小型企業主還是行銷經理，都能從中學習如何透過 5T 策略，打造強大的口碑效應，讓品牌影響力自然擴散。

此外，還將分析 3 個國內外的成功案例，揭示如何創造自然且具感染力的口碑行銷內容，同時了解 AI 與社群媒體如何改變遊戲規則。

透過這篇完整指南，將掌握如何策劃、執行並優化口碑行銷策略，進而建立真實且持久的品牌影響力。

為什麼要做口碑行銷？所有品牌都在做的行銷策略

口碑行銷是什麼？新手必懂的入門觀念

口碑行銷（Word of Mouth Marketing）簡單來說，就是透過鼓勵消費者分享他們對品牌或產品的正面經驗，來推動品牌的影響力和知名度。

當朋友或家人推薦某個產品時，我們更容易信任，這就是口碑行銷的威力所在。

與傳統廣告不同，口碑行銷的焦點在於讓消費者主動為品牌發聲，透過他們的經驗和推薦，自然而然地影響更多人。

然而，成功的口碑行銷需要有計劃地引導，例如創造有趣的話題，或提供高價值的內容，才能真正發揮效果。

為什麼品牌都在瘋口碑行銷？4大關鍵原因

圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

👍前置概念簡圖，幫助使用者於閱讀細節前，一眼能快速掌握內容精隨！

1. 建立信任與可信度

多數人更相信朋友、家人或同事的推薦，而不是廣告裡的說辭。有了這種信任感，顧客更容易採取行動，進而影響購買決策。

2. 成本效益高

口碑行銷靠的是滿意的顧客幫你說話，這意味著可以省下大量的廣告預算。不管是大公司還是小品牌，這種方式都很划算。

3. 提升顧客忠誠度

當顧客聽到其他人的正面評價時，對品牌的信任感會增加，也更可能回購你的產品或服務，成為忠實顧客。

4. 自然推動品牌成長

滿意的顧客樂於分享好經驗，這些推薦不需要額外的行銷費用，就能觸及更多潛在客戶，讓品牌自然擴散。

口碑行銷不僅有效，還能為品牌帶來長期的正面效益，是每個企業不可忽視的行銷利器！

口碑行銷的挑戰又有哪些？

圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

1. 無法有效控制

顧客喜歡分享自己的經驗，但企業無法完全掌控他們會說什麼。一旦有負面評論出現，很可能會迅速傳播，對品牌形象造成影響。

2. 難以量化成效

口碑行銷不像數位廣告有明確的點擊率或轉換數據，影響力比較抽象。這讓企業很難計算到底帶來了多少效益，也不容易優化策略。

3. 負面反饋的影響

不管品牌做得多好，總會有不滿的顧客分享不愉快的經歷。如果沒能及時回應或解決，這些負面聲音可能對品牌造成傷害。

4. 難以持續保持熱度

靠口碑帶動人氣雖然有效，但很難長期穩定地吸引新客戶。這就需要搭配其他行銷方式，讓品牌保持曝光和吸引力。

口碑行銷 v.s. 業配合作：如何讓行銷更自然不踩雷？

我們常常在網路上看到有人大力推薦產品，但發現是業配時，心裡難免有點抗拒，甚至對品牌有些負面印象。

那麼，口碑行銷跟業配到底有什麼不同？怎樣做才能讓推薦更自然，真正贏得消費者的信任？

其實，這兩者不完全一樣。口碑行銷靠的是自然分享和信任感，讓消費者主動推薦，而業配則是品牌透過合作來增加曝光。

但如果業配內容夠真實、有說服力，讓消費者相信推薦者的體驗，那它一樣可以發揮口碑行銷的效果，甚至帶來更大的影響力！

口碑行銷與業配的核心差異，一次看懂！

比較面向	口碑行銷	業配合作
信任感來源	來自親友或真實用戶的體驗分享。透過自然方式建立正面印象，可信度高消費者更容易接受，較少懷疑	花錢找人推薦，較刻意打造內容可能缺乏真實感。易讓人懷疑是否真心推薦。若推廣內容過於浮誇，可能引起反感
呈現方式	透過自然語氣分享，不刻意強調產品優點，而是基於真實體驗推薦方式較貼近日常對話，不具商業感	通常有固定腳本，或特定宣傳角度內容較廣告化。較容易讓人產生反感可能使用誇大用詞，或強調產品優勢，降低真實感
影響力	真實體驗和消費者互動，話題自然擴散。消費者間的口耳相傳能強化品牌信任度若能形成社群討論，影響力將更深遠	若業配內容缺乏真實性，可能讓消費者不信任品牌。多依賴廣告預算，非自然傳播若沒有觸發交流，可能只是短期曝光
與商業廣告的區別	可引發討論與互動，透過口碑擴散品牌影響力，是商業廣告無法達成的能帶來長期效應	若無法引起共鳴，就跟商業廣告類似。靠廣告投放增加曝光，影響力較短
業配能否成為口碑行銷？	若業配只是單向宣傳，沒有讓消費者參與或主動分享，就只是單純的廣告推廣。 若業配內容真實可信，能夠讓消費者主動推薦，也可視為口碑行銷

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如何讓口碑行銷更有說服力？3 個原則避開業配感

1. 誠實分享，不過度包裝

讓口碑行銷的推薦內容基於真實體驗，甚至可以提到產品的小缺點，這樣能讓消費者更信賴，而非覺得只是行銷話術。

2. 透明標示合作內容

如果是與 KOL 合作，建議明確揭露與標示，例如：「這是業配合作內容，但我真的覺得很好用！」如此一來，能提升消費者對品牌的信任感，減少不透明的疑慮。

3. 選對合作夥伴

選擇與品牌價值與氛圍契合的 KOL，而非單純看粉絲數。當推薦者本身就是產品的愛用者，口碑行銷就能更自然，不會讓人覺得違和。

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口碑行銷實戰攻略：掌握 5T 策略，拉近品牌與成功的距離

在競爭激烈的市場中，口碑行銷已是品牌推廣的關鍵策略，特別是台灣消費者，對於真實推薦格外信任。透過顧客的正面分享，不僅能快速提升品牌知名度，更能與顧客建立深厚的情感連結。

掌握 5T 策略，是讓品牌脫穎而出的關鍵。以下將帶你一步步了解如何有效運用口碑行銷，創造更大的影響力！

什麼是 5T 策略？口碑行銷必掌握的核心概念

5T 策略是一套專為系統化推動口碑行銷設計的框架，幫助品牌有計劃地進行口碑傳播。這五個 T 分別是：

圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

1. Talkers（談論者）： 找到對品牌最有影響力的人，並鼓勵他們分享真實經驗。
2. Topics（話題）： 提供能引起討論的話題，例如熱門議題或創新產品，讓顧客願意分享。
3. Tools（工具）： 善用社群平台和工具，提升內容的可見性與擴散速度。
4. Taking Part（參與）： 主動參與與顧客的互動，透過真誠的交流增強品牌信任感。
5. Tracking（追蹤）： 監控品牌相關的線上討論，透過數據了解行銷成效並調整策略。

1. Talkers：找到關鍵 KOL，擴展你的品牌影響力

在台灣市場，KOL（Key Opinion Leaders）與網紅是口碑行銷的重要推動者。

這些擁有大量粉絲的意見領袖，能以他們的推薦迅速影響目標受眾的觀點。品牌需要透過分析找到符合品牌定位的 KOL，並建立長期合作，讓他們自然地傳遞品牌價值。例如，美妝品牌可以與專業彩妝師合作，而餐飲品牌則可尋找美食部落客協助推廣。

2. Topics：創造話題熱度，讓顧客忍不住分享的秘訣

成功的口碑行銷，核心在於讓顧客「忍不住分享」，可以透過以下幾種方式達成：

• 推出能引起共鳴的限量活動或優惠，如「快閃折扣」
• 創造有趣的話題，例如推出結合本地文化的創意產品
• 提供驚喜的使用者體驗，超出顧客預期

當顧客感到與品牌的互動特別時，他們會自發地在社群媒體上分享，進一步擴大品牌影響力。

3. Tools：善用社群工具，打造口碑行銷的必備武器

台灣的主流社群媒體如 Facebook、Instagram 和 YouTube，是品牌進行口碑行銷的主要平台。可以善用以下工具能協助品牌的推廣：

• Meta 廣告工具（管理 Facebook & Instagram）：提供精準的目標受眾分析，提升貼文的觸及率
• 社群監控工具： 例如 Hootsuite 或 emplifi，可以追蹤品牌在社群上的討論熱度
• 使用者生成內容（User-Generated Content，UCG）： 鼓勵顧客分享使用產品的照片或影片，透過真實內容提升品牌信任感

4. Taking Part：互動是王道，拉近消費者的心

在台灣市場，消費者期待品牌的「真誠互動」，除了在線上快速回應顧客留言外，也可以舉辦實體活動，如試吃會、粉絲見面會，讓顧客有機會近距離接觸品牌。這種互動不僅拉近與顧客的距離，更能讓顧客對品牌產生更深的情感連結。

5. Tracking：成效追蹤，深度掌握口碑的成長軌跡

口碑行銷是否有效，必須透過數據說話。品牌可透過以下指標追蹤成效：

• 社群提及次數： 檢視品牌在社群媒體的曝光度和討論度
• 網站流量來源： 分析社群分享是否帶來更多網站訪客，可以用 Google Analytics 追蹤
• 顧客滿意度調查： 了解消費者對品牌的真實反饋，為未來策略提供方向

透過有計劃地執行 5T 策略，品牌能有效推動口碑行銷，讓每一次消費者的分享都成為品牌成長的助力。

口碑行銷攻略：6 大步驟打造品牌口碑推薦

根據調查，超過 70% 的台灣消費者會參考社群推薦做購買決策，如果能打造好的口碑行銷。

以下 6 個步驟，將幫助你系統性地打造強大的品牌口碑。

#	步驟	關鍵行動
1	找對目標受眾，經營忠實顧客	利用數據了解受眾，經營粉絲，量身打造行銷內容
2	創造話題內容，讓人願意分享	設計實用有趣的內容，分享品牌故事，善用稀缺效應
3	選對社群平台，打中目標族群	選擇適合平台（如 IG、TikTok），加強互動與 KOL 合作
4	加深互動，提升消費者黏著度	快速回應需求，鼓勵用戶分享，舉辦線下活動
5	用機制推動用戶生成內容（UGC）	舉辦互動活動，提供獎勵，建立品牌標籤
6	持續優化行銷策略，確保有效	分析數據表現，追蹤品牌聲量，調整策略方向

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步驟 1. 找對目標受眾，經營忠實顧客

👉 用數據了解你的核心顧客

想要打中目標族群，第一步就是好好認識他們！

可以透過 Google Analytics、Google Trends 或各社群平台後台數據工具，去分析你的顧客年齡、地區、興趣以及購買習慣。這些資訊能幫助你找到最可能對你的品牌有興趣的人群，讓你行銷更有方向，找出你的明確受眾。

👉 讓品牌粉絲成為免費代言人

你的忠實粉絲就是最厲害的免費代言人！這些人喜歡你的品牌，也願意向他們的親朋好友推薦。他們的口碑行銷通常比任何廣告都更有影響力，因此，務必好好經營你的品牌粉絲，讓他們成為你的最佳宣傳大使。

👉 設計符合不同族群的行銷內容

不同的顧客有不同喜好，所以行銷內容要量身打造，例如：

• Z 世代族群：喜歡有趣有梗、精簡速食的短影音，深化 Tiktok 經營會是很好的選擇
• 青壯年族群：更偏好有深度、實用的文章或教學類內容，同時也是家中的消費主力，可以製作類似深度產品教學、知識型影片等內容。

步驟 2. 創造話題內容，讓人願意「分享」

👉 設計實用又有趣的內容

好內容是口碑行銷的核心，例如：「10 分鐘早晨瑜伽教學」、「三步驟教你煎出好牛排」這類內容，既實用又吸引人，也容易引發觀看者分享。

👉 講好品牌故事

透過分享真實的品牌故事或消費者的使用案例，展現品牌的價值。例如，邀請顧客分享產品如何改變他們的生活，或是記錄產品背後的創作理念，這些真誠的內容能建立與觀眾的情感連結。

👉 善用稀缺效應

稀缺的東西更能激發行動力！推出限量或限時的優惠活動，例如「僅限 48 小時的限量折扣」，能營造「錯過可惜」的氛圍。

步驟 3. 選對社群平台，打中目標族群

👉 不同平台適合不同族群

• Facebook：更適合 35 – 55 歲的家庭主力消費族群，用來分享深度內容（長文）與品牌故事
• Instagram：吸引 18 – 34 歲的年輕族群，尤其適合高質感的圖文貼文與短影音
• LINE：中壯年使用者的首選，用於推送通知、優惠以及經營深度會員關係
• TikTok：年輕人的主流平台，短影音能夠快速引爆話題
• Threads：近期崛起的 Z 世代文字平台，可以分享趣味有梗的內容，引發討論
• YouTube：發布產品開箱、使用心得或實測影片，利用影片內容說服潛在消費者
• Google Map 評論：累積最真實的用戶評價，進而提升消費轉化率與信任度
• 交流平台、網路論壇：如 PTT、Dcard、Mobile01、巴哈姆特、BabyHome 等，適合發表討論性文章，創造真實用戶的推薦感

👉加強社群互動與趣味性

僅僅發佈內容是不夠的，與粉絲互動才能真正打動他們：

• 積極回應留言：不論是正面評論還是疑問，都應該即時且友善地回覆，讓粉絲感受到被重視。
• 觸發更多互動：像是梗圖分享、粉絲抽獎或直播 Q&A，不僅能增加趣味性，也能提升粉絲的參與感與黏著度。

👉與符合品牌價值的 KOL 合作

找有影響力的意見領袖（KOL）或網紅合作，他們的推薦能快速提升品牌的可信度與關注度，但要記得：選擇與品牌價值觀一致的合作對象，才能真正吸引目標受眾並提高行銷效果。

例如：保健品品牌可以選擇形象健康、自律的 KOL 來合作，以提升合作效益。

步驟 4. 加深互動，提升消費者黏著度

👉 快速回應消費者需求

無論是社群留言或社群私訊等，快速且用心的回應能讓消費者感受到被重視，並建立對品牌的信任，給人有溫度且積極的品牌印象。

👉 鼓勵消費者主動分享

邀請消費者分享他們的產品使用心得，並給予正面的回應與鼓勵。將這些真實且感人的故事整理成行銷素材，能有效提升品牌的可信度，並吸引更多潛在客群加入。

👉 舉辦線下實體活動

像是品牌快閃店、產品體驗會或粉絲見面會，都是拉近品牌與消費者距離的好方式。這些活動不僅能增加品牌曝光，參與者拍照打卡的行為還能進一步帶動品牌在社群上的自然宣傳。

步驟 5. 用機制推動用戶生成內容（UGC），擴散品牌聲量

👉 設計線上互動活動

舉辦各種能吸引顧客參與的活動，例如產品開箱評比、創意梗圖比賽或主題挑戰賽，讓顧客主動生成與品牌相關的內容。這不僅能讓品牌獲得更多自然曝光，也能引發更多人對活動的關注與參與。

👉 提供激勵誘因
設計一些簡單又有吸引力的獎勵，例如送出品牌小禮物、折扣券或產品優惠等，作為參與活動的回饋。這樣的誘因能有效提升消費者的參與意願，並激勵更多人分享品牌內容。

👉 建立品牌標籤
建立一個簡單又好記的品牌社群用 #Hashtag，方便消費者標註並參與相關活動。同時，品牌標籤能幫助你在社群媒體上統整內容，提升品牌的可見性和影響力。

步驟 6. 持續優化行銷策略，確保有效

👉 定期分析行銷數據

使用像 Google Analytics、Google Trends、社群後台數據等工具，定期追蹤並分析行銷活動的表現。根據以下關鍵指標，將資源集中在效果最佳的渠道上，確保行銷活動更具效率：

• 品牌聲量與曝光：觀測品牌在網路上被提及的頻率與範圍，這能反映出品牌影響力與知名度是否持續提升。
• 社群互動率：衡量粉絲對貼文的參與程度，包括按讚、留言與分享等互動行為。互動率高的內容，通常更能引發關注與討論。
• 點擊率與轉換率：分析社群內容連結與廣告的轉化狀況，並追蹤消費者是否完成購買或其他目標行為，例如註冊、下載、訂單完成等。

👉 根據數據調整策略

依據消費者的行為與市場趨勢，優化你的行銷策略，確保品牌在競爭中始終保持領先地位。

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國內外口碑行銷案例分析：Stanley、泡泡瑪特、拉亞漢堡

在 2024 年，有不少國內外品牌透過創新策略，成功推動口碑行銷，不僅提升品牌知名度，還加強了與消費者之間的深度互動。

以下是三個備受矚目的成功案例，展現品牌如何運用口碑行銷在競爭中脫穎而出：

案例一：Stanley 保溫杯的意外宣傳

2023 年底，美國女子丹妮爾（Danielle）在 TikTok 上分享影片，展示她的汽車在火災中被燒毀，但 Stanley 保溫杯卻奇蹟般完好無損，甚至杯內冰塊仍未融化。

• 影片意外爆紅：短短數天內影片累積數千萬次觀看，成為 Stanley 最佳免費宣傳。
• 品牌主動回應：Stanley 總裁特倫斯·賴利（Terence Reilly）拍攝影片感謝丹妮爾，並送她一輛新車，展現品牌關懷。

這起事件不僅強調了產品的耐用性，還透過新聞與社群媒體的傳播，將 Stanley 打造成 2024 年的熱門話題，帶動產品熱銷，應該是近一年最成功的口碑行銷案例之一。

@danimarielettering

Thirsty after you catch on fire? @Stanley 1913 is like no problem i gotchu #fyp #carfire #accident #stanleycup

♬ original sound – Danielle

案例二：泡泡瑪特（LABUBU）的全球擴展策略

來自中國的潮玩品牌泡泡瑪特，透過多層次的口碑行銷，在國際市場快速崛起。

• 社群媒體與明星合作：透過微博與 Tiktok 分享新品資訊，並與韓國女團 BLACKPINK Lisa 合作提升品牌聲量，LABUBU 系列更因此掀起搶購潮。
• IP 聯名與盲盒模式：與迪士尼（Disney）、Hello Kitty 等 IP 聯名推出限量產品，透過盲盒營造驚喜感，刺激消費者分享開箱內容。
• 線下互動活動：舉辦如上海 SKULLPANDA 展覽等沉浸式體驗，吸引打卡與媒體報導。泡泡瑪特藉由結合線上與線下行銷，成功打造全球影響力。

案例三：拉亞漢堡的藍莓乳酪貝果在 Threads 爆紅

2024 年，台灣連鎖早餐品牌「拉亞漢堡」推出新品「藍莓乳酪貝果」，並在 Threads 平台上掀起熱潮。

• 熱議點燃熱度：消費者分享試吃心得與真實試吃照片，讓產品迅速在社群走紅，銷量激增
• 品質爭議引起話題：部分消費者抱怨抹醬不足，品牌出面澄清製作標準，成功平息風波

此案例顯示社交媒體能快速放大產品聲量，但也提醒品牌需重視品質穩定性以維持口碑。

圖片來源：聯合新聞網網站截圖（https://udn.com/news/story/7186/8260302）

2025 年口碑行銷必知的 6 大趨勢

圖片來源：AI 製圖（Napkin.ai）

趨勢 1. 人工智慧（AI）推動行銷創新

AI 技術正在大幅度地改變數位行銷的做法，例如，TikTok 的 AI 工具 Symphony 能快速生成廣告腳本和虛擬角色，幫助品牌打造個性化內容，並協助設計符合當地市場需求的短影音，如融入流行元素或語言客製化。

此外，AI 還能分析市場數據，預測消費行為，精準優化行銷策略，有效觸及目標客群。

趨勢2. 微型網紅的影響力崛起

越來越多消費者偏好與微型網紅（Micro-Influencers，粉絲數約在 1,000 – 10,000 之間）互動。

雖然這些網紅的粉絲基數較小，但粉絲忠誠度高，他們所分享的內容更真實且貼近日常生活，能引發消費者的共鳴。與名人相比，微型網紅在口碑行銷中的效果更為顯著。

品牌可透過與微網紅合作，深入特定市場，例如親子、美妝、旅遊等社群，創造更真誠、更具溫度的品牌形象。

趨勢 3. 現代人身心靈需求崛起

現代消費者的人生目標正逐漸改變，無論國內外，越來越多人專注於心靈健康、個人成長和生活體驗，而非傳統的結婚、購屋等里程碑，這樣的變化也影響了行銷趨勢。

品牌可以圍繞這些新興價值，設計與其相符的行銷內容。例如，推出結合冥想、瑜伽的相關產品或課程，或開發提升日常生活品質的實用產品。

趨勢 4. 用戶分享熱潮持續升溫

UGC（User-Generated Content 用戶生成內容）已成為行銷的重要核心。

品牌可以鼓勵消費者分享個人使用心得，如開箱影片或產品體驗，透過真實經驗激發更多互動與參與。

這類自然生成的內容因真實感而引發共鳴，比過度包裝的廣告更具說服力。

簡單的真實故事即可吸引潛在顧客，不需要華麗的修飾，也能為品牌帶來有效的社群影響力與口碑行銷效益。

趨勢 5. 網紅行銷預算投入持續增加

無論國內外，品牌對網紅行銷的投資正穩步提升，部分品牌甚至將 20-30% 的行銷預算用於這一領域（參考資料：Influencer marketing worldwide – statistics & facts）。

相較於短期合作，與網紅建立長期關係能帶來更持續的品牌曝光與消費者信任。

特別是在 TikTok 和 YouTube Shorts 等影音平台上，透過創意短影片吸引目光，網紅行銷不僅能提升互動率，也能放大行銷效益。

👍隨附統計數據參考資料來源，能有效增加文章可信度與互動率！

趨勢 6. 善用私域流量渠道

私域流量具備封閉性與專屬性，是品牌直接接觸消費者的高效工具，且無需額外支出爭奪流量。

在台灣，像 LINE 群組與 Facebook 社團這類平台廣受歡迎，能幫助品牌與消費者建立更真實且緊密的連結。

透過分享優惠、舉辦專屬群組活動或發送個人化訊息，可有效提升用戶參與感。

特別是千禧世代與 Z 世代，更偏好在這些私域流量平台進行互動，不僅能增強消費者黏著度，還能自然推動口碑行銷。

結論：打造強大品牌口碑的關鍵策略

口碑行銷是現代品牌不可或缺的行銷策略，其核心在於透過消費者真實的分享，建立品牌信任與影響力。

不論是 Stanley 的保溫杯奇蹟故事，還是泡泡瑪特透過盲盒模式打造話題，這些成功案例都顯示了良好口碑對品牌擴散的強大效益。

運用 5T 策略，品牌可以有效識別目標受眾、創造話題熱度並利用社群工具擴大影響。同時，建立長期的消費者互動與追蹤成效，能進一步優化策略並保持品牌熱度。

在數位時代，口碑行銷不僅是成本效益高的選擇，更是建立品牌長期價值的關鍵。立即將這些策略應用於您的行銷計畫中，讓品牌在競爭中脫穎而出！

參考資料

• 參考資料 1：Bughin, J., Doogan, J., & Vetvik, O. J. (2010). A new way to measure word-of-mouth marketing. McKinsey Quarterly, 2(1), 113-116.
• 參考資料 2：Chen, Z., & Yuan, M. (2020). Psychology of word of mouth marketing. Current opinion in psychology, 31, 7-10.
• 參考資料 3：江義平, 蔡坤宏, & 黃耀德. (2015). 網路口碑行銷效果探究-以經驗品為例. 中原企管評論, 13(2), 33-64.
• 參考資料 4：Survey: The Ever-Growing Power of Reviews (2023 Edition)
• 參考資料 5：Influencer marketing worldwide – statistics & facts
• 參考資料 6：PwC’s Voice of the Consumer Survey 2024
• 參考資料 7：Types of Social Media Influencers: Mega, Macro, Micro and Nano
• 參考資料 8：聯合新聞網：拉亞漢堡這波太強了！洗版threads「超爆餡貝果」　爆量「乳酪+藍莓果醬」掀打卡潮

在社群媒體的變革浪潮中，Threads 正迅速成為台灣年輕族群的新興交流平台，為品牌與行銷人員帶來全新的機會。根據 Similarweb 的數據，截至 2023 年 4 月，台灣的 Threads 流量佔全球 10.09%，用戶數已突破 350 萬，僅次於美國。更值得關注的是，台灣用戶每天花費在 Threads 上的時間，甚至是美國的兩倍，顯示出極高的黏著度。

這樣的趨勢說明 Threads 已不再只是 Instagram 的延伸，而是品牌能夠深度經營粉絲社群、提升互動的全新戰場。那麼，品牌該如何在這波熱潮中脫穎而出？如何透過 Threads 建立影響力、精準觸及受眾？

本文將深入解析 Threads 行銷的 4 大經營心法與 7 大爆紅貼文技巧，幫助你快速掌握這個新平台，打造更具影響力的品牌內容！

Threads 是什麼？快速掌握這個新興平台

什麼是 Threads？

Threads 是 Meta（前身為 Facebook） 於 2023 年 7 月推出的社群媒體平台，主打以文字為主的交流，並與 Instagram 深度整合。用戶可直接使用 Instagram 帳號登入，無需重新建立好友名單，即可快速發佈內容。

在 Threads 上，每則貼文最多 500 字，並支援加入連結、圖片及長達 5 分鐘的影片，讓使用者能夠更靈活地表達想法，與粉絲互動。

Threads 的設計理念是促進即時公共對話，與 X（前身為 Twitter）類似，屬於微網誌（Microblogging） 形式的平台。然而，與其他社群平台相比，Threads 目前沒有私訊功能，更專注於簡單純粹的互動環境（更多社群平台比較，可參考：Threads、Instagram、X 功能比較表）。

自上線以來，Threads 增長驚人，僅 5 天內便突破 1 億用戶，成為 史上增長最快的應用程式。在台灣，Threads 迅速走紅，甚至被網友暱稱為「脆」（因發音諧音），並因其獨特的演算法，讓許多素人能夠快速引爆熱門話題，成為新一代社群行銷的重要平台。

（圖片來源：Unsplash）

Threads 怎麼用？5 步驟帶你快速註冊與啟用

如果想要使用 Threads，必須先擁有 Instagram 帳號，因為這兩個平台是互相連動的。以下是開啟 Threads 帳號的完整流程：

步驟 1：下載並安裝 Threads 應用程式

請至應用程式商店下載 Threads，或直接搜尋「Threads」來安裝。

• iOS 版本
• Android 版本

步驟 2：連動你的 Instagram 帳號

開啟 Threads 應用程式後，系統會要求你使用 Instagram 帳號來登入。目前 Threads 僅支援 IG 帳號綁定，無法獨立註冊，如果還沒有申請 Instagram 帳戶，請先完成 IG 註冊程序。

步驟 3： 設定你的 Threads 個人檔案

進入 Threads 後，就可以開始設定個人檔案頁面：

（截圖：Ruby）

• 可自行上傳：個人頭像、撰寫簡介及加入個人網站連結
• 若選擇「從 Instagram 匯入」，你的 IG 個人資訊會同步顯示在 Threads 上
• 如果你的 Instagram 已獲得 Meta 藍勾勾認證，該標記也會自動繼承至 Threads

⚠️ 注意：
目前，Threads 的顯示名稱和帳號 ID 與 Instagram 綁定，無法在 Threads 應用程式內獨立修改。如需更改，請前往 Instagram 的設定進行調整，變更後將同步至 Threads。

步驟 4：調整 Threads 隱私設定

Threads 提供獨立的隱私權選項，可根據需求選擇帳號是否公開，這項設定與 Instagram 無關，需單獨調整。

（截圖：Ruby）

步驟 5：設定 Threads 追蹤名單

Threads 會自動抓取在 Instagram 上的追蹤名單，並提供兩種選擇：

• 全部追蹤：讓 Threads 直接同步 IG 追蹤列表，確保關係無縫接軌。
• 手動選擇：根據個人需求調整 Threads 的追蹤對象。

此外，若你在 Instagram 封鎖了特定用戶，這些帳號也會自動在 Threads 內維持封鎖狀態。

👉 完成以上步驟後，你的 Threads 帳號就完成啟用囉！

Threads、Instagram、X 全面比較

Threads 是 Meta（Facebook 和 Instagram 母公司）推出的 以文字為主的社群平台，與 Instagram 深度整合。相較於 Instagram 和 X（前 Twitter），Threads 在 貼文內容形式、廣告機制、演算法運作 等方面存在顯著差異。

Threads 目前仍處於發展階段，與 Instagram 共享 Meta 的生態系統，而 X 則延續了即時動態與話題討論的特點。不同平台的內容呈現方式、用戶互動模式及演算法機制，決定了其適用的行銷策略與品牌經營方式。

以下是三者的詳細功能比較表，可從中選擇最適合的社群平台。

功能	Threads	X（Twitter）	Instagram
貼文字數限制	500 字元	一般用戶 280 字元，Twitter Blue 訂閱者可達 4,000 字元	2,200 字元
貼文加入連結	可以	可以	貼文無法加入連結，需放在即時動態
貼文加入圖片	可以，最多 10 張	可以，最多 4 張	可以，最多 10 張，滑動顯示
貼文加入影片	最長 5 分鐘	最長 2 分 20 秒，Twitter Blue 訂閱者可發 10 分鐘	貼文影片最長 60 分鐘（Reels 最長 3 分鐘）
刪除貼文	可以	可以	可以
編輯貼文	發文後 15 分鐘內可編輯	需訂閱 Twitter Blue，能在發文後 1 小時內編輯	貼文支援編輯，無限制
私訊功能	無（需借用 IG 的私訊功能）	有	有，支援直接訊息
Hashtag 功能	有，最多 1 個	有，無限制，僅受貼文長度影響	有，最多 30 個
轉發與引用	具備轉推與引用功能，可添加評論	具備轉推與引用功能，可添加評論	貼文無直接轉推或引用功能，但可以轉發到即時動態
實名驗證	與 Instagram 帳號同步顯示藍勾勾認證	需訂閱 Twitter Blue，每月 8~11 美元；企業可申請金勾勾，每月 1,000 美元	需訂閱 Meta Verified，每月 455 元新台幣
廣告	目前無廣告，預計 2025 年起可能測試	內建廣告機制，推文可能含贊助內容	內建廣告，適用於貼文和限時動態
搜尋功能	可搜尋帳號與貼文	可搜尋帳號與貼文	可搜尋帳號、貼文、音樂、Hashtag、地標等
網頁版本	有	有	有
互動與參與度	基於用戶瀏覽、按讚、留言等行為預測可能感興趣的內容	基於用戶參與度（按讚、轉發、留言）來推薦熱門內容	基於用戶瀏覽、按讚、留言等行為來決定內容排名
內容類型差異	主要以文字內容為核心，適合深度討論或快速分享想法	強調即時短文，適合新聞和趨勢討論	偏重影像內容，適合視覺行銷
台灣市場市占率	1.26%，但使用者非常活躍，使用時長為全球最高	1.62%	最高，23.89％

（製表：Ruby）

（圖片來源：台灣網路資訊中心）

Threads 在台灣：爆紅的社群新勢力

自上線以來，Threads 在台灣迅速竄紅，成為年輕世代的新興社群選擇。目前，台灣 Threads 用戶已突破 350 萬人，佔全球流量的 10%，僅次於美國的 25%，排名全球第二。

此外，台灣用戶的 平均使用時長是美國使用者的 2 倍，顯示台灣市場對該平台的高黏著度。

其中，25 歲以下的年輕用戶佔比高達 50%，展現 Z 世代對 Threads 的強烈偏好。隨著用戶基數不斷擴大，品牌與 KOL 也積極投入經營，搶佔社群流量紅利。

品牌可以透過 高互動性的爆紅貼文 提升曝光，迅速擴大影響力，而 KOL 則善用 Threads 進行專業內容分享與即時互動，深化粉絲關係，提升社群黏著度。

3 大優勢，讓 Threads 行銷成為品牌必學策略！

Threads 已成為品牌經營社群的新戰場，透過高互動率、深度交流特性，以及 與 Instagram 的無縫整合，品牌能夠更自然地擴大影響力，並精準觸及核心受眾。以下將解析 Threads 行銷的 3 大優勢，幫助品牌在這個新興平台上搶占流量紅利！

圖片製作：AI 製圖（Napkin.ai）

Threads 行銷優勢 1：無廣告干擾，提升真實互動與個性化經營

目前 Threads 沒有廣告，用戶之間的互動更加自然，品牌的內容也不會受到廣告演算法的影響。在這樣的環境下，品牌能夠透過創造個性化內容、建立品牌專屬語言與風格，精準吸引特定族群。

這不僅能夠強化品牌形象，也能提升粉絲的忠誠度與參與感，無需仰賴付費廣告，即可有效提升品牌在 Threads 行銷上的影響力。

Threads 行銷優勢 2：以文字為主，強化社群對話與雙向溝通

不同於 Instagram 以影像與短影片為主，Threads 更強調快速且即時對話與文字深度交流。品牌可以分享專業見解、品牌故事、產品資訊與粉絲互動，甚至主動發起討論、回應留言，打造更緊密的社群關係。

這種雙向溝通模式不僅能讓品牌形象更具親和力，也能讓粉絲願意長期參與，形成更具黏著度的社群文化。

Threads 行銷優勢 3：與 IG 無縫整合，品牌能見度與影響力更強

Threads 與 Instagram 深度整合，品牌可以直接沿用 Instagram 既有的粉絲基礎，無需重新累積受眾。在 Threads 上，品牌能夠發布獨家內容、趣味花絮或品牌小故事，提升粉絲關注度，並透過持續互動來加強社群黏著度。

此外，透過與 KOL 或影響力人物合作，品牌能夠迅速擴大聲量，讓內容傳播更具影響力，並有效觸及更多潛在受眾，使 Threads 行銷策略更靈活且更具延展性，進一步強化品牌的市場競爭力。

（圖片來源：Unsplash）

Threads 行銷成功案例：3 大品牌如何用 Threads 創造高互動？

👍透過耳熟能詳的案例分析，讓讀者更有感，同時提升文章說服力！

Threads 已成為許多品牌經營社群的新選擇，不少企業運用這個平台拉近與消費者的距離，提升互動與曝光。以下三個成功案例，讓我們看看品牌如何巧妙運用 Threads 行銷，讓內容更具吸引力。

Threads 行銷案例 1：八曜和茶

八曜和茶透過幽默、貼近日常的 Threads 貼文，成功吸引年輕族群互動，並以「37 法則」延續討論熱度。

他們每日發文，拋出「 3 分話題」引發關注，搭配趣味圖片與短影片提升吸引力，並由團隊輪流「海巡」，積極回應留言，打造有溫度的品牌形象（參考資料：八曜和茶官網）。

這套策略不僅讓品牌在 Threads 爆紅，更成功導流線下，帶動業績成長。今年上半年，八曜和茶的營收比去年同期提升 2 成，證明社群經營能有效提升品牌影響力與轉換率。

截圖：Ruby（Threads 帳號：八曜和茶）

Threads 行銷案例 2：全家便利商店

全家便利商店的 Threads 行銷策略強調「話題性與互動性」，靈活運用自身商品與服務創造話題梗、諧音梗，成功吸引年輕族群的關注。

此外，全家小編擅長發起互動話題，如趣味投票或討論貼文，鼓勵網友參與，拉近與消費者的距離。

全家更推行「行銷都是小編」的策略，讓整個團隊參與內容創作，確保即時回應與互動。這些靈活的經營手法，不僅讓全家在 Threads 平台上獲得高流量，也成功塑造更具親和力的品牌形象。

截圖：Ruby（Threads 帳號：全家便利商店）

Threads 行銷案例 3：Netflix Taiwan

Netflix Taiwan 在 Threads 的行銷策略以幽默與互動為核心，巧妙運用圖文與短影音素材，營造輕鬆有趣的品牌形象。他們擅長運用投票、討論串等互動方式，激發粉絲參與，提升內容觸及率。

近期Netflix 透過一支預告影片宣傳「分手擂台」回歸，實際上是為全新戲劇造勢，成功引發熱議，吸引超過 91 萬次瀏覽。此外，他們緊跟流行趨勢，分享劇情亮點、演員專訪與幕後花絮，深化觀眾的品牌連結。

這些靈活策略不僅讓 Netflix 在 Threads 平台上保持高熱度，還成功打造具影響力的娛樂社群，進一步提升品牌曝光與受眾參與度。

截圖：Ruby（Threads 帳號：Netflix Taiwan）

4 大 Threads 行銷經營心法，打造高互動品牌社群

👍前置彙整表格，幫助使用者快速掌握內容概要，各段落（H3）圖文並茂、說明完整且詳盡，針對常見誤區以「重點筆記」進行貼心提醒，有效提升整體閱讀體驗！

成功經營 Threads，不僅需要穩定發文，更要掌握策略，讓內容具備辨識度、吸引力，並與粉絲建立長期互動。以下 4 大經營心法，幫助你提升品牌影響力，在 Threads 上建立穩固的社群基礎。

Threads 行銷經營心法	核心重點	操作重點
優化主頁資訊	清楚品牌定位，提高辨識度	☑️ 清楚表達品牌定位，避免模糊或廣泛描述  ☑️ 完善主頁資訊，強化認知與搜尋的能見度  ☑️ 加入品牌特色，提高辨識度與品牌親和力
確立主題連貫性	聚焦重點主題，保持內容一致	☑️ 聚焦 2-3 個主要話題，保持內容統一性  ☑️ 透過互動延伸內容，表達自身觀點  ☑️ 發文前做好功課，提升專業度與可信度
運用情感化寫作	透過故事和經驗增加互動	☑️ 用故事或經歷取代商業文案，更有代入感  ☑️ 保持真誠，建立更自然的品牌形象  ☑️ 適度加入幽默感，讓內容更具親和力
持續創作高品質內容	規劃發文頻率，確保內容有價值	☑️ 規劃發文頻率，讓內容穩定輸出  ☑️ 掌握讀者喜好，使你的內容與受眾需求一致  ☑️ 避免碎片化發文，確保每篇內容都有價值或效果

（製表：Ruby）

Threads 行銷經營心法 1：優化主頁資訊，讓粉絲一眼了解你

Threads 的主頁資訊是用戶對你的第一印象，影響訪客是否願意追蹤你的帳號。清楚、具吸引力的個人簡介，能夠快速傳達你的專業領域與品牌價值，同時提升品牌辨識度，幫助你吸引精準粉絲。

✅ 如何打造高辨識度的 Threads 主頁？

1. 品牌名稱與定位：明確表達你是誰，你的帳號主要分享哪些內容。
2. 核心內容方向：簡要說明你的內容主題，並使用關鍵字強化搜尋能見度。
3. 重要連結：提供官網、其他社群平台、Email 等，並記得開啟你的 IG 連結，讓粉絲能進一步了解你。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@tenten.co）

除了基本資訊，主頁描述也可以加入品牌個性化元素，例如品牌標語、幽默描述或具吸引力的自我介紹，增強記憶點，使粉絲更容易產生共鳴。

✍️ 重點筆記

• 清楚表達品牌定位，避免模糊或過於廣泛的描述。
• 完善主頁資訊，強化認知與搜尋的能見度。
• 加入個人特色，提高辨識度與品牌親和力。

Threads 行銷經營心法 2：確立主題連貫性，選擇核心內容方向

內容的統一性 是建立品牌影響力的關鍵。如果主題過於分散，粉絲難以理解你的品牌核心價值，導致互動降低。因此，建議聚焦 2-3 個核心主題，確保你的發文內容能夠圍繞這些主題展開，幫助你建立明確的品牌形象。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@yourbooker_l）

Threads 的內容經營不只是發文，更是塑造專業形象的過程。如果你看到值得分享的內容，可以轉發、評論或擴寫，但請保持原創性，避免抄襲。

此外，在發佈專業內容前，務必查證資料來源，確保資訊正確，避免誤導粉絲或引發爭議。

✍️ 重點筆記

• 聚焦 2-3 個主要話題，保持內容統一性，避免內容過於雜亂。
• 透過評論與擴寫方式延伸內容，讓粉絲感受到你的觀點，而非單純轉貼資訊。
• 發文前查證資料來源，確保內容準確性，提升專業度與可信度。

Threads 行銷經營心法 3：運用情感化寫作，提升內容感染力

單純傳遞資訊容易讓人忽略，而帶有情感的內容更容易吸引讀者共鳴。透過分享個人經驗、案例故事，能夠讓內容更具溫度，幫助品牌與粉絲建立更緊密的連結。

在 Threads 上，真誠的文字勝過生硬的廣告文案。與其發表制式化的行銷內容，不如用故事引導，讓粉絲感受到你的品牌個性。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@yourbooker_l）

例如，與其直接說明「如何提升品牌曝光」，不如用真實案例，說明某個品牌透過 Threads 成功提升互動的經驗，讓讀者更容易理解，也更有興趣參與討論。

✍️ 重點筆記

• 用故事或個人經歷取代純資訊型內容或商業文案，讓粉絲更有代入感。
• 保持真誠，避免過度商業化的行銷語言，建立更自然的品牌形象。
• 適度加入幽默感，讓內容更具親和力，提升分享與互動率。

Threads 行銷經營心法 4：持續創作高品質內容，保持穩定且高品質輸出

成功的社群經營需要穩定輸出高品質內容，而非隨機發文。沒有計劃的發文可能讓粉絲無法形成清晰的品牌印象，影響長期互動。因此，建議制定發文計劃，確保內容的穩定性與價值性。

社群互動是靈感的來源，透過觀察留言、熱門討論、社群趨勢，能夠掌握粉絲真正關心的話題。此外，參考其他優秀創作者的內容，結合自身觀點，能夠幫助你打造更具個人特色的內容風格。

✍️ 重點筆記

• 規劃發文頻率，確保內容穩定輸出，讓粉絲養成習慣，定期關注你的內容。
• 從粉絲留言與討論中獲取靈感，確保你的內容與受眾需求一致。
• 避免碎片化發文，確保每篇內容都有價值或互動效果，提升互動品質。

（圖片來源：Unsplash）

7 大技巧，教你打造爆紅 Threads 貼文

想讓你的 Threads 貼文獲得更多曝光、提升互動？掌握這 7 個爆紅技巧，讓內容更具吸引力，讓粉絲不只願意點讚、追蹤，還能提高互動性，讓你的品牌影響力持續擴大！

Threads 貼文技巧	操作技巧
文章短而有力，重點直擊	☑️ 開頭就直奔主題  ☑️ 刪除冗長說明  ☑️ 善用標題與分段
善用數字與條列，提升可讀性	☑️ 使用數字標題  ☑️ 條列式整理資訊  ☑️ 善用圖像輔助
讓內容生活化，建立情感連結	☑️ 使用對話式語氣  ☑️ 加入日常生活元素  ☑️ 分享幕後或真實故事
引發討論互動，讓粉絲主動參與	☑️ 發起投票或問答  ☑️ 邀請粉絲參與討論  ☑️ 持續回應粉絲留言
重塑舊貼文，提升曝光率	☑️ 更新原本熱門內容  ☑️ 優化舊貼文標題  ☑️ 補充更多案例與觀點
建立內容關聯，提升粉絲留存率	☑️ 在貼文留言處附上相關貼文  ☑️ 發佈系列內容  ☑️ 設計互補內容
內容跨平台擴散，提高可見度	☑️ Threads 與 IG 內容互相轉發  ☑️ 轉發其他社群或部落格內容  ☑️ 加上其他社群連結

製表：Ruby

Threads 貼文技巧 1：文章要短而有力，重點直擊

在 Threads 上，內容盡可能在開頭就抓住讀者注意力，直接切入主題，不繞圈子。避免冗長的鋪陳，讓讀者一眼就能掌握重點，提高閱讀完畢的機率。

每則 Threads 貼文最好聚焦一個核心概念，或是先條列核心重點，清楚傳達資訊，讓粉絲能夠輕鬆理解並快速分享。如果內容過於冗長，讀者可能會直接滑掉，影響互動率。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@hello_ms_anna）

✍️ 重點筆記

• 開頭就直奔主題：「想提高 Threads 互動率？試試這 3 招！」
• 刪除冗長說明，讓句子更簡潔，不要放入過多輔助修飾的贅字
• 善用標題與分段，確保資訊清晰，幫助粉絲迅速吸收內容

Threads 貼文技巧 2：善用數字與條列，重視排版，提升可讀性

在 Threads 行銷中，清楚、簡潔的內容更容易吸引讀者停留。相較於長篇敘述，條列式內容能幫助粉絲快速抓住重點，大幅提升閱讀效率與互動率。使用數字標題與清晰的排版，不僅能讓內容更具吸引力，也能提升分享與擴散效果。

數字標題能夠立即吸引目光，讓讀者產生點閱動機。例如：「3 個方法教你如何快速減脂」，能讓粉絲一眼就理解內容方向，進而提高互動率。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@leadingmrk）

截圖：Ruby（Threads 帳號：@chi_digital_writing）

此外，搭配圖片、Emoji 和適當的分段標題，能幫助讀者更直觀地理解內容，讓資訊更有條理，避免造成閱讀疲勞。

✍️ 重點筆記

• 使用數字吸引注意：「5 個關鍵技巧，讓你的品牌在 Threads 爆紅！」
• 條列式整理資訊，提高可讀性：「1. 內容簡單直白、2. 善用互動話題、3. 定期回應留言」
• 善用圖像輔助，讓內容更直觀：使用圖片或圖表、Emoji、適度分段

Threads 貼文技巧 3：讓內容更生活化，與粉絲建立情感連結

Threads 行銷不只是單向傳遞資訊，更是緊密的社群交流，品牌應該用更貼近生活的方式與粉絲互動。避免生硬的商業用語，改用輕鬆對話或人生雜談等的風格，讓你的帳號更人性化，而不只是品牌官方帳號。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@billy4select）

加入故事、生命經驗或幕後花絮分享等，都能夠增加真實感與親和力。例如，分享自身品牌曾遇到的困難與解決方式，並用故事敘事的手法撰寫，讓內容更具吸引力。

✍️ 重點筆記

• 對話式語氣：「今天才發現這個超有趣的數據，你們覺得呢？」
• 加入生活元素：例如分享自己在生活中當中遇到的挫折、困難等，引發情感共鳴
• 分享幕後故事：「這次的活動，其實我們一開始遇到了大挑戰，直到改用這個策略才成功！」

Threads 貼文技巧 4：引發討論互動，讓粉絲主動參與

Threads 是相當緊密的社群平台，不是單向輸出的行銷管道。因此，品牌應該積極設計能讓粉絲留言、回覆與轉發，以提升貼文的曝光度與影響力。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@billy4select）

Threads 高互動率能讓演算法推動你的內容觸及更多人，因此可以透過問題、投票或引用他人討論來增加參與度。例如：「你今年情人節要花多少預算購買禮物？」這類問題能引發粉絲留言，也讓討論自然延續。

✍️ 重點筆記

• 發起投票或問答：「你最喜歡的速食店是哪一家？A. 肯德基 B. 麥當勞 C. 摩斯漢堡」
• 邀請粉絲參與討論：「你覺得漢堡是健康的食物嗎？說說你的看法吧！」
• 回應粉絲留言，讓討論持續發酵，提升社群活躍度

Threads 貼文技巧 5：善用過往熱門內容，重塑舊貼文

許多優質內容在發佈後可能因為時間過久而被忽略，因此可以重新整理互動率較高的舊貼文，換個角度改寫呈現，提升曝光率與觸及更多受眾。

優化舊貼文技巧也有很多，例如加入最新數據、案例、或調整標題等，都讓舊內容變得更具吸引力。例如，原本的貼文為「3 大品牌曝光技巧」，可以改寫「你犯過這 3 個行銷錯誤嗎？」吸引更多關注。

✍️ 重點筆記

• 更新原本熱門內容，加入最新趨勢或數據，讓貼文不過時
• 調整標題，提高吸引力：「品牌曝光 3 大技巧」→「90% 的人都忽略了這 3 個曝光重點！」
• 補充更多案例與觀點，讓內容更有價值

Threads 貼文技巧 6：建立內容關聯，讓粉絲持續閱讀

一篇貼文的影響力有限，但如果能讓粉絲從一篇內容延伸閱讀到更多相關內容，就能提高粉絲留存率，強化品牌印象（因此，在操作 Threads 行銷時，也必須掌握主題的連貫性，讓貼文可以點線面串連）。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@dr_cmhowhow）

可以透過貼文串聯、主題系列或關聯連結，讓內容形成完整的學習路徑。例如：「Threads 行銷 101」系列，可以先介紹基礎概念，再延伸至「如何提高 Threads 互動率」或「品牌成功案例解析」，讓粉絲持續關注。

✍️ 重點筆記

• 在貼文留言處可附上過去的相關內容連結，幫助粉絲延伸閱讀
• 發佈系列內容，如「Threads 行銷入門 → 進階策略 → 成功案例」
• 設計互補內容，讓粉絲願意回訪，例如「上篇說了 3 大行銷策略，這篇教你避免常見錯誤」

Threads 貼文技巧 7：內容跨平台擴散，提高可見度

善用多個社群平台，能夠讓 Threads 行銷內容觸及更廣的受眾，提高品牌曝光。例如，可以將 Threads 貼文轉發到 IG 限時動態，吸引 IG 粉絲點擊觀看，或是將你的 IG、部落格等內容轉發到 Threads 上，讓你的所有社群平台都能同時提高能見度。

截圖：Ruby（Threads 帳號：@ec.wife）

✍️ 重點筆記

• 將 Threads 與 IG 內容互相轉發，增加點擊率
• 轉發其他社群或部落格平台內容到 Threads 上當補充資料，擴大流量來源
• 利用社群連結功能，讓不同平台的粉絲交叉導流

透過這 7 大技巧，你的 Threads 行銷不僅能夠快速提高曝光，還能提升互動率，讓內容更具影響力。運用這些方法，打造高質量貼文，讓你的品牌在 Threads 操作上獲得更大的成功！

破解 Threads 行銷 3 大挑戰，全面提升品牌影響力

Threads 作為新興社群平台，雖然與 Instagram 深度整合，但品牌在經營時仍可能面臨曝光度不穩、粉絲活躍度低、缺乏廣告收益等問題。這些挑戰若無適當策略應對，將影響品牌在 Threads 上的發展。

以下解析 3 大Threads 行銷常見挑戰，並提供具體解決方案，幫助品牌在 Threads 上穩定成長，打造高互動社群。

圖片製作：AI 製圖（Napkin.ai）

Threads 行銷挑戰 1：貼文曝光度與粉絲活躍度不穩，如何維持互動？

Threads 仍處於發展階段，使用者習慣尚未養成，粉絲容易流失，導致品牌的貼文互動率起伏不定。如果只是一味發布內容，而沒有好好設計貼文內容或互動機制，粉絲可能很快就會淡出。

✅解決方案

• 建立系列貼文：固定時間並持續更新相關主題，讓粉絲形成回訪習慣。
• 設計互動內容：發起投票、開放 Q&A，讓粉絲有參與感，提高討論熱度。
• 回應留言與標記粉絲：積極互動，讓粉絲感受到品牌的關注與重視。

Threads 是雙向交流的平台，品牌應該透過有趣、實用的內容引發對話，而不只是單向輸出資訊。透過這些策略，可以有效提升粉絲黏著度，穩定互動率。

Threads 行銷挑戰 2：無廣告收益機制，品牌如何變現？

目前 Threads 尚未導入廣告機制，品牌無法透過傳統的廣告投放獲利。因此，必須透過內容與社群影響力，轉換粉絲為實際客戶，打造更靈活的變現模式。

✅ 解決方案

• 內容導流：將 Threads 內容引導至官網、電商頁面等，促進轉換率。
• 會員與付費社群：建立 VIP 方案或社團、發展訂閱內容等，創造穩定收益模式。

品牌應該思考如何將 Threads 作為行銷漏斗的一部分，結合其他行銷渠道，而不是單獨依賴平台本身來創造收益。

Threads 行銷挑戰 3：Hashtag 限制，如何提升內容曝光？

與 Instagram 或 X（前身為 Twitter）不同，Threads 每則貼文僅能使用 1 個 Hashtag，這讓品牌難以透過多個標籤擴大觸及範圍。這種限制，讓內容的搜尋曝光方式與其他平台有所不同，品牌需要調整策略來提升內容能見度。

✅ 解決方案

• 選擇最關鍵的 Hashtag：使用能代表內容的精準關鍵字，如 #內容行銷 而非 #行銷。
• 善用品牌專屬 Hashtag：建立品牌標籤，如 #品牌名稱，讓粉絲可透過該標籤找到所有相關內容。
• 內容串聯與關聯標記：在貼文內標記其他品牌、KOL，或引用熱門討論，提高貼文的觸及率。

雖然 Threads 的 Hashtag 限制較大，但品牌仍能透過高品質內容、策略性 Hashtag 選擇，以及跨平台推廣，來提升貼文的曝光度與影響力。

（圖片來源：Unsplash）

掌握 Threads 行銷紅利，打造高互動影響力

掌握 Threads 行銷紅利，打造高互動影響力。Threads 正以驚人速度崛起，成為品牌行銷的新戰場，特別是在台灣市場擁有極高的用戶黏著度，現在正是品牌進駐 Threads 的最佳時機！

品牌可透過不同貼文形式測試內容效果，並搭配發問、投票等互動功能，提升用戶參與度，主動回應粉絲留言，打造有溫度的社群，讓品牌更具親和力。此外，活用 Instagram 連動機制，在 IG 貼文或限時動態引導粉絲加入 Threads，或將 Threads 追蹤者轉回 IG，形成雙向流量循環。

由於 Threads 目前無廣告機制，內容曝光完全仰賴自然互動與演算法推薦，品牌若能掌握這波 Threads 行銷紅利，透過精準內容策略與高互動經營，將能快速累積影響力，打造高忠誠度社群，為品牌搶占社群行銷先機！

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參考資料

• 參考資料 1：新聞：Threads全球流量「台灣排第2名」 統計數據掀熱議
• 參考資料 2：新聞：Threads Now Fastest-Growing App In History—With 100 Million Users In Just Five Days
• 參考資料 3：台灣網路中心：《 2024 年台灣網路報告》
• 參考資料 4：Soboleva, A., Burton, S., & Khan, A. (2015). Marketing with Twitter: Challenges and opportunities. Maximizing commerce and marketing strategies through micro-blogging, 1-39.
• 參考資料 5：八曜和茶：八曜和茶×商業週刊｜三七法則玩Threads竄紅，八曜和茶拚出多2成業績