KOL 行銷是什麼？一次帶你了解完整的 KOL 行銷策略及方式！

Miao

生於 5 月。

在如今自媒體發達的時代中，傳統的廣告行銷面臨廣告泛濫導致消費者免疫、難以精準觸及目標受眾等諸多困境；越來越多企業感到繼續採用舊有的行銷方式可能會因此失去與消費者的共鳴而被市場淘汰的壓力。

而 KOL 行銷能讓品牌透過 KOL 的影響力，更貼近目標受眾及接觸潛在受眾，不僅有效避免傳統廣告的痛點，還能獲得數據化的行銷成效數據。此外，KOL 行銷也能結合 SEO ，避免社群媒體的流量容易隨時間流失的痛點；現在也有許多提供 SEO 服務的公司（如最準行銷）可供選擇！

試想，你喜歡被強迫觀看、不能略過的廣告，還是想要聽信任或喜歡的人分享產品使用經驗？

這篇文章將深入剖析 KOL 行銷的完整策略與方式，帶你一同迎接全新行銷時代的到來！

KOL 和網紅有什麼差別？

KOL 行銷定義

KOL （ Key Opinion Leader ）中文譯為關鍵意見領袖，指在專業領域有話語權或影響力的人； KOL 行銷指與 KOL 合作，藉由 KOL 的影響力提升受眾的購買慾及品牌的知名度。

KOL （ Key Opinion Leader ）vs 網紅（ Internet Celebrity ）

網紅指在網路上爆紅的人，其與 KOL 最大的差異在於，網紅未必是因擁有專業技能或知識而在網路上具有影響力， KOL 則未必有如網紅一樣多的粉絲追隨；也就是說，「在專業領域有影響力」的網紅可被歸類為 KOL ，「具有如網紅等級的知名度」的 KOL 則可被歸類為網紅。

此外， KOL 的粉絲特質較接近，大多是特定領域者受 KOL 個人特質或分享的專業知識所吸引，長期建立信任和良好的互動關係；網紅的粉絲則較發散，追蹤原因較複雜，且關注程度容易受網路聲量影響網紅。為了方便快速了解網紅性質，可依粉絲數區分網紅：

大型網紅（ Mega Influencer ）的粉絲人數大於 100 萬人；

中型網紅（ Macro Influencer ）的粉絲人數介於 10 萬至 100 萬人間；

微型網紅（ Micro Influencer ）的粉絲人數介於 1,000 至 10 萬人間；

奈米網紅（ Nano Influencer ）的粉絲人數則少於 1,000 人。

雖然大型網紅的粉絲數最多，但粉絲數最多不代表互動率高，且大型網紅的合作金額通常較高，因此奈米網紅是長期合作的好選擇！

為什麼要做 KOL 行銷？

Photo by Patrick Perkins on Unsplash

KOL 行銷好處 1 ：提升消費者對品牌的信任及好感度

KOL 行銷不僅可增加品牌曝光、做為品牌的背書，當消費者將 KOL 形象與商品及品牌結合時，便可能因為對品牌產生信任和好感而減少決策的時間；因此， KOL 行銷可有效提升產品的購買轉換率！

KOL 行銷好處 2 ：成本效益高

根據 2019 年影響力行銷報告，花費在 KOL 行銷的每 1 美元平均可帶來 5.2 美元的收益，顯示 KOL 對推廣品牌和增進購買意願有顯著的影響力，有助提高產品的競爭力！

KOL 行銷好處 3 ：打造更貼近受眾需求的行銷內容

品牌可與 KOL 展開長期而深度的合作模式，「讓 KOL 參與產品研發」、「與 KOL 合作推出聯名商品」等方式，給予 KOL 發揮自身專業的空間，並與 KOL 共同制定行銷計劃，打造更貼近受眾需求和話題性的行銷方案，以更精準地吸引受眾目光！

KOL 行銷步驟

Photo by Julio Lopez on Unsplash

步驟 1 ：釐清品牌定位及行銷目的

先釐清產品和品牌的定位，並依據行銷目的擬定行銷計畫後，便能確定欲合作的 KOL 條件和特質。

若行銷目的是為提升曝光度，則可考慮與粉絲黏著度高的 KOL 合作；

若行銷目的是為提升形象，則可考慮與產出內容有質感的 KOL 合作；

若行銷目的是為提升銷量，則可考慮與垂直受眾準確的 KOL 合作。

步驟 2 ：尋找合適人選

確定行銷目的後，便能依據預算、影響力（粉絲黏著度、訂單轉換成效）、曝光度（粉絲數、觀看數及流量）、可靠度（作品專業度、口碑評價）、 KOL 形象和品牌理念及行銷目的的配適度選擇適合的 KOL。

確定欲合作的 KOL 類型和行銷的平台後，品牌可藉由「直接聯絡 KOL 」、「透過 KOL 代理商」或「使用 KOL 媒合平台」的方式尋找合適的合作人選，透過代理商或自行與 KOL 討論合作事宜。

步驟 3 ：追蹤成效＆優化行銷方案

當 KOL 與品牌達成合作並發布行銷內容後，品牌可藉由收集 KOL 行銷內容帶來的曝光度及訂單轉換率等數據評估行銷成效，從受眾的反應和行銷數據進一步分析行銷策略可改進處（如置入廣告的方式、 KOL 類型等），有助品牌更了解受眾需求和掌握 KOL 行銷的心法，最大化行銷效益！

KOL 行銷策略＆案例分析

Photo by Startaê Team on Unsplash

與 KOL 聯名

品牌可透過與 KOL 合作「推出新產品」，或「將商品重新包裝」；藉由觸及 KOL 受眾，提升品牌曝光度和知名度。

與 KOL 自創品牌聯名可使雙方皆從合作中獲利；以全家便利商店（ Family Mart ）為例，其多次與古娃娃的品牌 WA!COOKIES 聯名推出多款甜點，藉此吸引古娃娃的粉絲進店消費，古娃娃則可將其個人品牌擴展至實體產品店面，以拓展其個人品牌的發展性及商業價值。

邀請 KOL 進行直播行銷

直播的優點在於可以直接展示商品的功能和細節，並即時回應顧客疑慮以增加購買機會，且通常會看直播的粉絲黏著度高；此外，品牌也可藉由在不同平台直播以增加觀看率和觸及率，因此，邀請 KOL 直播是個能有效提高銷售率、曝光度及品牌信賴度的行銷方法！

親子 KOL 嘎嫂二伯的品牌 hahababy 定期直播介紹新品和與珍煮丹、益生菌等品牌聯名的商品；康是美也曾邀請嘎嫂二伯當專業醫美節的直播來賓，在康是美官方及嘎嫂二伯的 FB 進行同步直播，提供抽獎的機會吸引了 700 多位觀眾留言及分享！

邀請 KOL 參與線下實體活動

品牌可藉由邀請 KOL 參與一日店長、快閃店或實體活動，比如 SK-II 曾邀請美妝 KOL 小吳擔任一日店長，吸引粉絲直接到店體驗服務或進行消費；韓國配件品牌 STAND OIL 曾邀請時尚 KOL Melinda 出席快閃店活動，藉由設計「拍照背板」、「打卡牆」等方式，吸引 KOL 於社群媒體平台分享活動內容及標注品牌帳號。