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（圖片來源：Photo by John Schnobrich on Unsplash ）

您對於整合行銷公司推薦名單沒有頭緒嗎？面對市場變化無所適從，苦於勞動力市場尋找不到優秀的即戰力？明明使用各種行銷手段，收益卻不符期待？

將事情簡單化，專注您的本業，行銷交給這篇提到的專業整合行銷推薦公司。

本文作者多年負責各種整合行銷專案，撰文帶您了解整合行銷、整合行銷公司的服務、合作優勢、如何選擇整合行銷公司和案例分享，文後專業評比給您 5 家整合行銷公司推薦名單，最後推薦您最準行銷，從 SEO 開啟整合行銷專案。

什麼是整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications, IMC）？

（圖片來源：Photo by Lukas Blazek on Unsplash ）

整合行銷傳播（簡稱整合行銷），與數位行銷不盡相同，整合行銷管理包括數位及實體廣告渠道，明確、連續、一致性傳遞品牌訊息給既有與潛在受眾，促使轉化購買，並經營品牌忠誠度。

以 NIKE 銷售新鞋款為例：

廣告

廣告是大眾觸及力最高的行銷手段之一，尤其電視廣告對大型國際企業來說是必要手段。

NIKE 運用電視、 YouTube 、串流媒體等多種平台投放影片廣告，動態呈現運動鞋的創新科技與設計亮點，並找運動明星代言，展現跑動感、靈活性，迅速吸引消費者的目光，引發好奇。

公共關係

在新品發表會廣邀各種傳媒與運動員，環繞系列產品營造滿滿的儀式感，除了讓現場與會者實際體驗，線上群眾也能藉由直播平台身歷其境參與互動，圍繞產品發揮創意互動與反饋。

活動前後搭配新聞稿發布，強調鞋款如何改變傳統體驗，持續維持市場話題熱度，擴大新品的聲量。

數位行銷

新品發售必備的電子郵件與 APP 行銷，向老顧客、潛在客戶推送新品訊息及限時限量優惠。

利用 Google Ads 設置關鍵字廣告和 SEO 優化，確保關鍵字搜尋結果頁面能立即曝光產品資訊和購買連結給受眾，讓訊息充斥在客戶的網路使用過程中。

內容行銷

基本的品牌官網以圖片、文字、影音方式呈現詳盡產品資訊，搭配部落客上傳開箱文和影片，由第三方角度對產品做詮釋，更加展現對消費端體驗的琢磨。

這種由 B 端設計開始介紹到 C 端體驗心得的分享過程，將每一個環節都嵌入深度內容，滿足消費旅程中的每一位消費者。

社群媒體行銷

在 Instagram 、 Facebook 、Threads 和 TikTok 等平台發布精緻短影音，展示運動鞋的外觀與性能，並鼓勵消費者使用主題標籤（ #RunWithNike ）分享自己的穿著體驗。

同時搭配社群 KOL 評測、推薦分享，擴大影響力，吸引搖擺型或選擇障礙的消費者，引發「嘗試」的概念，將潛在受眾逐步養成忠實客戶。

直效行銷

透過訂閱電子報的不同用戶做差異化操作，做出發送產品目錄、優惠券或 EDM，甚至購物車待結帳商品通知。

同樣在 NIKE APP 發送個性化推播通知，並於產品上市後續再透過手機簡訊提醒消費者活動即將結束。

這種基於用戶數據所建立的行銷方式，再搭配多種媒介與階段的提醒操作，能夠幫助企業直接對到消費者，促進銷售和品牌忠誠度，加深受眾的記憶，並促進轉化的發生。

綜觀整個案例，整合多種行銷手法，傳遞一致的品牌訊息，成功提升品牌形象並刺激銷售成長。

與整合行銷公司合作的好處

（圖片來源：Photo by Van Tay Media on Unsplash ）

✅節省人事成本

人事是企業經營高額成本，聘任一位專業的行銷人員需要固定花費，以社會新鮮人而言，基本的薪資 3.5 萬還有額外負擔的勞健保，持續培養所需投入的資源還要另外增加。

行銷經驗的差異也導致執行效益不符期待，不如與整合行銷公司專案合作，讓這筆人事費用更具效益，共事過程中也能讓您的企業學習到如何完整執行整合行銷。

✅行銷專業化

整合行銷公司對於各種行銷渠道都有深入且持續的研究，能因應市場與案主需求的變化做出各種行銷搭配。

整合行銷公司有效利用與串接各種行銷工具，達到一致化的品牌傳遞效果，案主只需專注本業，提升產品或服務品質，雙方相輔相成，同時發揮各自專業，體現最佳的合作成果。

✅品牌一致性

企業往往缺乏系統性的行銷考量，在每個階段採取的策略無法有效銜接，尤其重於產品面的呈現與話題跟風形式，片段的資訊提供給消費者的感受更像是一個一個句點，而非故事延續，嚴重則將導致品牌公關事件。

在現今訊息傳播迅速、言論聳動性遠大過查證核實，隨時都有品牌翻車事件發生，整合行銷公司更有經驗於所有平台和活動中延續品牌的一致性與危機處理能力。

✅衡量投資效益

關注產品與服務銷售情況是一般企業衡量行銷成果的方式，但真實的行銷回報比起產品銷售更不直觀，其中的變數多樣。

一般企業難以判斷行銷效果甚至經常產生誤判，進而採取錯誤的下一步，長期下來容易形成一種沒信心甚至賭博心態的惡性循環，整合行銷公司有全面直觀的數據視覺化呈現，能基於各項數據提出有價值的策略建議。

整合行銷公司推薦的核心服務

（圖片來源：Photo by Scott Graham on Unsplash ）

策略規劃

整合行銷公司憑本業經驗，能了解案主產業的行銷概況，結合案主需求，共同討論出可執行且高度一致性的品牌拓展策略，運用短期強力曝光、長期社群互動，線上及線下活動銜接搭配，吸引受眾目光，讓品牌不僅是曇花一現，更加注重培養信任感、忠誠度，以品牌永續經營為目標。

內容行銷

內容行銷方式多樣，也是各種行銷方式的基礎，像是最準行銷提供的 SEO 服務，經由內容創作來達到持續性獲益，除了文字創作，圖片與影音也是內容行銷的重要呈現。

內容行銷主要強調長期流量，非常適合用在品牌故事、活動曝光、產業資訊、產品介紹、活動曝光、公關和客座文章，搭配關鍵字操作下，是行銷中必備經營的項目，畢竟商業比的是氣長，成為高掛的恆星比起短暫耀眼的流星更為重要。

活動管理

辦過活動的行銷人都知道管理困難，以短期參展而言，展前的場地協調、用品準備、人員調度和文案設計等細節準備，已經花掉大半的工時，還有現場應變與展後收拾、評估效益，階段性的活動花費資源，往往都需要員工加班來補，這也已經成為企業主的認知。

整合行銷公司能完美協調各種活動、公共關係、線上社群與傳統媒體，多方位拓展行銷渠道，因應活動現場與產業市場變化做出自然又有邏輯的無縫銜接，將資源有效利用，不須案主燒腦。

數位與傳統行銷協作

整合行銷的一大核心就是將所有活動彙整，創造出 1 + 1 > 2 的效果，以全聯為例，傳統電視廣告曝光全聯先生取得巨大成功，後續的線上操作又利用社群小編帶起聲量，持續的賣場優惠活動以及後來 PX PAY 、全支付的推出，都是數位與傳統行銷高效結合的案例。

行銷數據監控與分析呈現

不論有沒有行銷公司配合，所有的行銷活動都能執行完成，但您是否在結束後獲得經驗值，在下次表現更好？更加優化過程與效益？

利用數據評估並提升行銷活動品質是整合行銷公司的基本核心能力，對網站自然流量、點擊率、轉換率、社群互動指標或 ROI 有優於案主的判斷知識，提供有見地的洞察，與案主溝通，呈現數據背後的代表意義，讓雙方共同因應即時狀況，並提出解決對策。

如何選擇合適的整合行銷公司

（圖片來源：Photo by Cytonn Photography on Unsplash ）

整合行銷公司推薦的幾個關鍵因素，諸如行業經驗、服務範疇、成功合作案例，以及與您一致的行銷目標等等，簡單提供彙整表格供您在選擇整合行銷公司時評分使用！

考量項目	說明	重要性	評分
專業領域	是否專注於您品牌相關產業，或具備該領域專業能力。	高
整合能力	是否能提供多元行銷服務（如數位廣告、社群經營、內容行銷、 SEO 、公關活動等），並有效整合。	高
成功案例	是否具備與您類似品牌或行業的成功案例，並能提供具體數據來說明效益。	高
策略創意	能否能為您的品牌客製創新有效的行銷策略。	高
團隊專業性	內外部人員是否有與您產業相關的銷售專家，能即時做出反應對策。	中
溝通難易度	是否能提供清晰的行銷計畫，包含預算及預期成果，並保持良好的溝通過程。	高
數據分析能力	是否能使用數據分析成效、調整策略並提供明確的報告與建議。	高
彈性與適應性	是否能根據市場變化快速調整策略與危機處理。	中
品牌相符性	能否在整個行銷策略中準確一致傳遞品牌訊息。	高
口碑與信譽	是否有良好的業界評價或客戶回饋。	中
技術工具與平台	是否使用適合您的行銷工具。	中
合約、價格	是否提供如短期合作、達標收費等彈性選擇，並符合您的預算。	中

整合行銷公司推薦關鍵因素評分表

5 大整合行銷公司推薦名單

（圖片來源：Photo by S O C I A L . C U T on Unsplash ）

整合行銷公司推薦 – 尋鹿人整合行銷

專業介紹

強調由案主品牌定位出發，做出競爭差異化，針對不同客群擬訂品牌一致性的整合性行銷策略規劃，用對的方式找到對的人，以品牌形象塑造、數位廣告行銷、SEO、內容行銷、口碑行銷為主打服務。

合作案例

上方設計系統傢俱、歐巴資產管理有限公司、臻之月產後護理之家、了凡居國際股份有限公司、趴趴走美食工坊、Unie2020 會館…

對於各種產業來說，推薦您選擇尋鹿人整合行銷，其多樣化的解決方案可以幫助您處理各種產業行銷的疑難雜症。

整合行銷公司推薦 – 集客數據行銷

專業介紹

依據客戶實際狀況與目標，規劃最適合的整合行銷計劃，有效控管預算，一站式執行團隊隨時因應市場變化靈活調整策略，強調基於數據核心所展現的真實反饋。

合作案例

葡萄王生技、全國電子、Shiseido、花旗銀行、國泰綜合證券、桂冠、華南永昌證券、恆隆行、永豐銀行…

若您是金融相關產業，注重數據呈現的集客是您最佳選擇。

整合行銷公司推薦 – 吉立方

專業介紹

以策略價值與客戶利益為核心考量，重視人文精神與市場需求，致力於全面性數位行銷，強調以客戶銷售額做為廣告效益的衡量標準。

合作案例

馨汝診所、 27 號香腸、水巷茶弄、非凡尚水診所、克林姆之屋、奎蒂絲 Qetesh 、大東門讚骨科診所、中華民國保護動物協會、瑞軒國際教育機構…

在整合行銷公司推薦名單中，吉立方合作案例同樣涵蓋各種產業，重視人文精神的特質，將是協會組織的行銷好夥伴。

整合行銷公司推薦 – Hububble

專業介紹

HubSpot 亞太區鑽石級代理商，提供 HubSpot 知識、集客式行銷服務以及 Martech 生態系統建置等產業經驗，以分析、整合、系統導入、追蹤維護一條龍服務客戶。

合作案例

BenQ、日本獅王、美廉社、數位時代、鼎新電腦、RedBull…

在本文整合行銷公司推薦中，Hububble 因強大的 HubSpot 背景經驗，尤為大型企業的合作選擇之一。

整合行銷公司推薦 – 士奇傳播整合行銷

專業介紹

士奇傳播整合網路社群、媒體企劃採購、廣告創意、研究調查，更提供極具價值的公關服務，有效掌握輿情與危機處理。

合作案例

行政院、交通部、衛福部、經濟部、教育部、數發部、中華郵政、台電、中華民國養雞協會…

士奇傳播整合行銷在涉及公共議題操作上具有優勢，是整合行銷公司推薦中特別強調公關處理能力的。

整合行銷公司常見問答

（圖片來源：Photo by Kaleidico on Unsplash ）

💡文中整合行銷公司推薦名單與傳統行銷代理公司有何不同？

科技發展讓幾乎所有人類活動都可以在線上發生或資訊曝光，導致絕大部分傳統行銷公司的服務也都轉以線上為主了。

選擇行銷公司需要實際接觸，注意服務範疇是否符合需求，深入了解其本身只是數位行銷公司？還是包含線上、線下行銷策略的整合行銷公司，以及資源是否能獨自執行？或是需要案主配合，有沒有數據分析來檢視成效等等。

💡整合行銷策略需要多長時間才能看到效果？

行銷成效要看運用的策略來決定衡量參數，以投放 Google 廣告而言，當您直接曝光在搜尋排名上方，流量效果就顯而易見，但競爭排名所需花費就高，若是以最準行銷的內容行銷方式，則通常預期在合作 3 個月後收到成效，並且是依據流量達標來收費，都以客戶有獲益為前提。

💡整合行銷適合中小型企業嗎？

整合行銷非常適合中小型企業。

客製化的規劃讓您可以自由搭配各項行銷渠道，有的公司甚至會具有基本電商背景，了解中小企業官網平台，也對於行銷預算的規畫能感同身受，建議您結合自身產業經驗，提出過去曾嘗試過的專案與遭遇到問題與行銷公司討論，做出最適合當下的行銷操作。

💡整合行銷公司的收費方式為何？

月費、年費制、專案制、計時收費、混合收費式…，依照每家公司、每項服務或追蹤指標有所不同，以下列舉三種常見的收費方式供您參考。

• 月費、年費制：適合長期合作的支付方式，由於整合行銷專案通常需要一段時間才觀察得到效果，例如社群經營、內容行銷等，需要長期曝光發揮影響力來獲取效益並達到轉化。

• 專案制：針對特定單一行銷專案而言，通常採取一次性收費，例如舉辦短期活動、廣告拍攝、短影音行銷等，推薦對於整合行銷有搭配概念，並且對各項行銷工具使用有深刻理解的案主，將整合行銷拆分為各個專案，在對的時間點執行，產生更好的效果。

• 績效制：預先估計，設定各項估算指標，並依照達標率來收費，通常是抽佣的模式，適合電商或具可視化數據的行銷專案。

與整合行銷公司一同拓展全方位品牌影響力

（圖片來源：Photo by Kaleidico on Unsplash ）

讓整合行銷公司推薦您全方位的行銷策略、執行細項方針、活動協作與數據分析應變，結合線上線下，做出最適合您的行銷操作，為您省去瑣碎的自我管理與成效的不確定性，在現今複雜的商場環境提供極具有效的服務。

您可以自行運用文章的整合行銷公司推薦關鍵因素評分表，逐步篩選出最有配合優勢的公司，若是覺得資訊太龐雜或還不需要這麼全面的整合型服務，您也可以直接選擇最準行銷團隊。

最準行銷專門針對內容搜尋行銷提供各種產業商務解決方案，透過專業分工讓案主專注本業，以高品質網站、免費精準的 SEO 內容輔助導流，採取真正有效益才收費的模式，免除案主投放一般廣告後糾結成效的心理罣礙。

現在就聯繫最準行銷團隊！以內容創作為核心開始執行，為整合行銷策略踏出完美的第一步，為您長期經營品牌相關關鍵字，全面覆蓋產業領域，並以實際流量為收費依據，有效才收費！

參考資料

整合行銷（Integrated Marketing）5分鐘了解國外案例怎麼做

從設計思維到同理心地圖，整合行銷公司與您深入了解客戶需求！ – 最準行銷

關鍵字廣告 – 行銷人必學！全面佔據網路廣告的關鍵策略！ – 最準行銷

1 篇文章了解內容行銷 3 大功能、5 大步驟、7A 架構與成功案例！ – 最準行銷

「自然流量」必勝攻略：5大策略讓網站流量翻倍！ – 最準行銷

What Is IMC? Integrated Marketing Communications …

What Is Integrated Marketing Communications? | Medill IMC …

Top 5 數位行銷公司推薦！快速掌握數位行銷公司選擇策略 – 最準行銷

現今的商業環境充滿各種競爭與挑戰，品牌主更加需要系統性的行銷方式來執行最準行銷，整合行銷公司彙整資源來協助品牌曝光，提升品牌價值，獲取長期收益，整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications, IMC）便成為所有行銷公司的主打賣點。

本文作者為多年整合行銷專案負責人，將帶您鉅細靡遺地了解其中的各種執行細節。

整合行銷傳播是什麼

（圖片來源：Photo by Merakist on Unsplash）

什麼是整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications, IMC）？

「行銷」兩個字大家都了解，能說也能寫，但在銷售過程中將 N 個「行銷」完美詮釋，就需要專業了。

整合行銷傳播（以下簡稱整合行銷）是一種協調品牌與消費者間溝通的專業策略，匯集各種行銷渠道，系統性、一致性的傳遞品牌影響力給受眾，當整合行銷公司擬定策略時，會因應最新的市場趨勢將數位媒體、傳統媒體及直銷等方法結合，以低成本建構一個最大效益的完整行銷計畫。

應變市場趨勢的整合行銷

聲量散播方式的迅速演進導致市場趨勢瞬息萬變，由早期的口耳相傳、BBS、網路論壇、Twitter（現在的 X）、Facebook（現在的 Meta）到歷久彌新的影音平台 YouTube、TikTok 或張力強大的短文 Threads，數位、個性化行銷顯然已成主流。

整合行銷公司時刻關注消費者行為數據與即時反應，最大化確保策略能滿足目標受眾的需求，藉著前述這些社群與訊息傳播平台、線下互動會等品牌曝光活動，為品牌主提供精準行銷的執行計畫。

整合行銷公司的專案開展方式

你我都了解各式各樣的行銷手法與工具，但通常是單打獨鬥的階段執行，無法有效結合發揮 1 + 1 > 2 的效果，而這就是你需要整合行銷公司的價值。

與所有事情相同，一個好的開始會有助於整個專案執行並回收效益，「設計思維（Design Thinking）」和「同理心地圖（Empathy Map）」是兩種高效的問題解決策略，它們以消費者為核心，讓整合行銷公司能在不斷試驗的過程中快速應對市場趨勢變化，微調行銷方式逐步提升品牌影響力與競爭力，在整個行銷計畫中發揮更多創意，藉此帶來獲益。

設計思維（Design Thinking）

（圖片來源：Dam, R. F. and Teo, Y. S. (2024, December 3). What is Design Thinking and Why Is It So Popular?. Interaction Design Foundation – IxDF. https://www.interaction-design.org/literature/article/what-is-design-thinking-and-why-is-it-so-popular ）

設計思維是一個以人為本的問題解決方法，強調共感、創意和實驗，簡單說就是「理解並滿足客人的真實需求」。

這個過程需深入了解使用者的需求，定義問題，透過腦力激盪提出創新解決方案，持續測試並調整執行方案，直到問題被解決或需求被滿足。

這裡舉一個買炸雞的例子，店家發現用餐高峰時段的顧客候餐時間過長，客人常感到不耐煩甚至抱怨。

整合行銷公司透過設計思維與顧客、前台員工和後場人員進行訪談，發現顧客的不滿並非僅來自於候餐時間過長，更來自於對餐點製作進度的不了解。

同理心地圖（Empathy Map）

（圖片來源：File:Empathy map.jpg. (2022, March 31). Wikimedia Commons. Retrieved 11:01, December 14, 2024 from https://commons.wikimedia.org/w/index.php?title=File:Empathy_map.jpg&oldid=645480533. ）

整合行銷公司運用了設計思維中的共感概念，蒐集資料，並繪製同理心地圖：

• 說了些什麼：
  顧客：「為什麼要等這麼久？你們應該更有效率吧！」
  員工：「抱歉，用餐高峰期時真的應接不暇，請您多包涵。」
• 想了些什麼：
  顧客：我的餐點是不是漏單了？還是忘了我的順序？
  員工：顧客如果掌握更多資訊，可能不會這麼不耐煩。
• 做了些什麼：
  顧客頻繁查看叫號螢幕，有時甚至直接去櫃台詢問進度。
  員工忙於準備餐點，無法及時解釋等待原因。
• 感受到什麼：
  顧客感到焦躁、不耐煩，認為時間被浪費了。
  員工則感到壓力大，擔心服務不佳導致客訴。

在描繪同理心地圖理解真正問題後，整合行銷公司與店家首先設計了一個簡單的取餐進度追蹤系統，將餐點製作進度可視化。

顧客可以透過櫃檯上方的螢幕或手機 app 查看餐點的準備進度，搭配號碼牌、叫號鈴，讓候餐的無聊枯燥轉變為期待，並在多次迭代改良後，藉著這套系統成功降低了顧客的不耐煩情緒，提升了炸雞店的顧客滿意度，員工也因不需回應候餐問題，提高了服務效率。

一家優良的整合行銷公司，就會像在這個案例中一樣，與品牌主一同深入了解客戶需求或問題點，定義真正的問題，以系統化、一致性的方式展開後續有效行銷。

整合行銷公司的行銷工具

（ 圖片來源：Photo by Melanie Deziel on Unsplash ）

當我們已經藉由一個簡單的例子，大致了解執行流程與專案起始點的重要性，接著來談談整合行銷公司的行銷工具包，幫助您進一步了解各種工具的應用時機與效益評估。

請注意，這些都是身為品牌主的您可以考慮的選配或全配項目，相信您能與整合行銷公司討論出最好的搭配。

硬性廣告投放

利用 Google Ads、 Facebook Ads 等平台投放精準定位的廣告，這些廣告基於競價關係下，根據流行搜尋趨勢、歷史搜尋關鍵字、使用者的興趣、人口分布統計和線上行為來針對用戶投放客製化廣告，讓您曝光在更多的潛在受眾眼前，進而提高轉換率。

內容行銷

透過創作有價值、具吸引力的內容，如部落格文章、影片、 Podcast 等，為品牌建立專業形象，吸引目標受眾的注意力，優質的內容比起一般內容能獲取 7.8 倍以上的網站流量，落實內容行銷的重點。

內容行銷通常是其他行銷工具的核心，以最準行銷所提供的內容行銷訂閱方案而言，加上 SEO 操作，都能精準導入流量，促進轉化。

影響力行銷

根據 Influencer Marketing Hub 調查，85% 的受訪者認為網紅或意見領袖行銷非常有效，運用他們的粉絲群和影響力來推廣產品或服務，這種方式旨在快速曝光品牌，並透過網紅的信任背書來提升消費者信心，是讓受眾感受性最強的行銷手段之一。

搜尋引擎最佳化（ SEO ）

相信有品牌網站的企業主或個人，對這個名詞並不陌生，以最準行銷的服務為例，專注網站整體和文案內容的優化，直接影響在搜尋引擎結果頁面的表現，良好的 SEO 執行，可以增加自然流量，提升品牌與網站能見度，並吸引對產品或服務感興趣的潛在客戶，在各種行銷工具中屬於大器晚成型，但效果源源流長。

社群行銷操作

物以類聚，專屬社群的建立與經營，稍有年紀的讀者應該了解奇摩家族，自此之後的 Facebook 社團、 Discord 群、 Line 群甚至專業感更強的 LinkedIn ，匯集一群具有共同背景、興趣愛好或職業類別成員，彼此間可以互動、分享經驗，大大增強品牌黏著度，並通過口碑行銷擴大影響力。

體驗與互動

創造能讓消費者主動參與的各種行銷活動，如建教合作、線上與線下競賽、產品發表會、 Q&A 互動環節、有獎徵答以及活動後意見問卷回饋等，這些方式都能提高消費者對於產品的參與體驗，從曝光、認識、認同和反饋，一連串的過程中累積消費者印象，讓品牌更有溫度，在消費者心中留下有意義的記憶點。

電子郵件行銷

你認為電子郵件行銷已經過時了嗎？你知道有創作者以定時提供訂閱電子報為業，月收數十萬美元嗎？

與你我電子信箱中的垃圾郵件不同，經過精心設計的訂閱電子報和客製化電子郵件內容與發送頻率，能藉著優質內容與訂閱者長期保持互動，更能有效開發、培養潛在客戶，進而提高回購率與品牌忠誠度。

軟性廣告

您是否經常困惑為什麼經常在瀏覽網站或社群貼文時，不自覺地想點開畫面中顯示的商品廣告，為什麼都剛好是您有興趣的商品？

這類型的廣告會非常自然地融入你的網路旅程中，以看似一般內容的方式呈現，這就是軟性廣告的威力，完全基於您的日常網路行為，Google 、Facebook 或 MOMO 、蝦皮等各種網路社交或購物平台中，這些廣告都藉著演算法，無聲無息出現在消費者的視野中。

再行銷

與軟性廣告相似，再行銷可以是自動執行或人為刻意接觸來觸發，最顯著的例子是，您曾經將商品加入購物車中後續卻未結帳嗎？再行銷就是不斷做出「提醒」。

再行銷向曾與品牌產生互動，但尚未完成購買旅程的使用者再次投放訊息，透過追蹤使用者的線上行為，在不同的合作平台精準地展示相關廣告，三不五時出現，吸走你的目光，加深您的印象，所有操作的目的都是期望藉由一次次的印象強化，提高轉換機會。

整合行銷公司工具包
工具	曝光效益	時間成本	金錢成本
硬性廣告	高	低	高
內容行銷	高	中	低
影響力行銷	高	中	依網紅收費標準
搜尋引擎優化 ( SEO )	高	高	低
社群行銷操作	高	中	低
體驗與互動	中	低	高
電子郵件行銷	中	低	低
軟性廣告	中	低	中
再行銷	中	低	低

備註：實際狀況仍需要多方面考量，並與整合行銷公司討論，此表僅提供一般結果參考。

以上這些乍看之下都是你我熟知的基本行銷工具，但要將各種工具有效發揮，並無縫銜接就是整合行銷公司的責任與價值所在。

衡量整合行銷的參考指標

（圖片來源：Photo by Carlos Muza on Unsplash）

整合行銷公司與品牌主之間協作成功與否，在於是否將想要傳達的訊息與形象，在適當的時間，適合的成本花費下，有效傳達給正確的受眾，而衡量整個過程的前提必須先有全盤性的行銷策略認知。

當今發展出的行銷模型的知識與應用非常多，AIDA、 AIDMA 、 AISAS 和 DAGMAR 等等各式行銷漏斗與變體，其中的原理都類似。

以下就簡單舉一個手機銷售應用的例子，當在這些模型的不同階段中採取適當行銷方式後，才能獲得各種指標來衡量每個階段的成效，並做為下一步策略的參考指引。

📖AIDA 模型

（圖片來源：By BronHiggs – Own work, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=53843096）

• 認知（Awareness）– 線上、線下整合產品發布會、社群媒體曝光、硬性廣告投放
• 興趣（Interest ）– 明星、網紅代言業配、官網、3C達人產品技術介紹
• 慾望（ Desire ）– 網紅開箱、用戶體驗分享評價、達人開箱專業評價、軟性廣告
• 行動（ Action ） – 預購優惠、分期付款優惠、搭贈禮

📖DAGMAR 模型

（圖片來源： SLIDEMODEL.COM ）

• 認知（ Awareness ）– 線上產品發表會、社群媒體曝光、明星代言、硬性廣告投放
• 理解（ Comprehension ）– 官網詳細產品文案介紹、達人技術評測、業配內容行銷
• 確信（ Conviction ）– 網紅開箱、用戶體驗分享評價、達人開箱專業評價、軟性廣告
• 行動（ Action ）– 預購優惠、分期付款優惠、搭贈禮、限時優惠

AIDA 模型	DAGMAR 模型	追蹤指標
認知 – 吸引關注	認知 – 建立初始印象	1. 品牌、產品關鍵字搜尋量 2. 社群人數成長量 3. 發布會觀看數、瀏覽時間
興趣 – 激發好奇心	理解 – 傳達產品特點	1. 網站流量 2. 產品介紹相關影片觀看數、觀看時間 3. 文章點擊數、瀏覽時間
慾望 – 產生擁有意願	確信 – 建立產品可信度	1. 預購轉化率 2. 業配影片觀看數、觀看時間 3. 文章點擊數、瀏覽時間 4. 用戶評價 5. 再行銷廣告點擊率
行動 -發起購買	行動 – 促成購買行為	1. 產品銷量 2. 優惠方案使用率 3. 搭增禮選用率

行銷模型的階段與追蹤指標

整合行銷公司會運用像是以上系統性的策略將各式行銷工具搭配，在不同的行銷階段中，因應追蹤指標的變化，採取不同的下一步策略，完整構築獲客地圖。

整合行銷的經典案例

（圖片來源：Photo by Rod Long on Unsplash ）

茶金

（圖片來源：Photo by Chengrui Lin on Unsplash ）

茶金這部於 2021 年首播的時代劇，無論您是否完整追過，相信都聽過。

該劇以獨特的故事背景為基礎，講述台灣茶葉產業興衰與人性掙扎的動人故事，憑藉精緻的製作與細膩的情節鋪陳，成功吸引大量觀眾關注，其整合行銷公司團隊在各個時期發揮創意與策略，從線上做到線下活動，展現驚人的行銷成果，讓「茶金」這兩個字的聲量持續飆升，成為近年來討論度超高的經典。

1. 早期企劃階段

整合行銷公司從該劇製作一開始就參與了企劃，制定了基於整個故事框架的宣傳策略，使行銷素材的準備和社群互動能夠更為順利，並提前討論劇集海報設計和包含社群宣傳搭配細節，從尚未播出就開始拉近與觀眾間的距離，培養心理期待，先行塑造形象，為後續行銷節省時間與成本。

2. 故事與文化的結合

該劇集的故事圍繞著 1950 年代台灣的茶葉商戰，並以客家文化為背景。整合行銷公司將劇情與台灣茶文化的歷史相結合，從「茶」這個日常生活中的常見元素開始，結合到茶葉文化，不僅吸引了對歷史感興趣的觀眾，也讓更多人關注台灣的茶產業，獲取跨域觀眾的關注度。

3. 多元化的行銷素材

整合行銷公司製作了包括預告片、海報和社群媒體素材等多種豐富多樣的宣傳內容，針對觀眾設計差異化的系列海報：以鮮明、現代感的呈現吸引跨域觀眾；懷舊風格則喚起在地觀眾的回憶既視感，而這些多樣素材有效提升了在社群中的聲量和曝光，強化整合行銷的效益與範疇。

4. 數位行銷與社群互動

整合行銷公司透過社群積極與觀眾互動，在播出前的演員訪談短片、播出後的幕後花絮分享，加深印象與記憶點，增加觀眾的參與感，甚至還推出了當時話題性十足的 NFT， 結合現代科技與傳統文化，吸引年輕觀眾，成功喚起了對台灣茶文化的關注，再次強調整部作品不僅僅是戲劇，更是一種文化的延伸。

5. 上映後的持續推廣

在劇集正式播出後，整合行銷公司開始強化互動體驗，持續進行媒體採訪、線上直播、相關產品業配曝光等各種線上及線下宣傳活動，進一步擴大劇集的影響力，這些活動不僅有助維持熱度；提升劇集的知名度；促進觀眾對劇情的深入理解和討論，鞏固品牌形象並持續培養聲量。

6. 獲獎與認可

前述提到的多層次、多元化行銷手法，為觀眾提供了一個豐富而有深度的觀劇體驗，成功促使該劇入圍了多項廣告獎項，不僅是對其整合行銷公司的肯定，也進一步提升了劇集的品牌價值和市場影響力，不斷優化的行銷過程，讓「茶金」從劇集擴大成台灣文化輸出的代表作。

可口可樂姓名瓶

（圖片來源：Photo by Bradley Pisney on Unsplash ）

可口可樂的姓名瓶行銷活動，正式名稱為「 Share a Coke 」，是史上最成功的整合行銷案例之一。

該活動於 2011 年在澳洲首次推出，將常見姓名印製在可樂瓶身的創意，迅速引起市場反響，不僅讓消費者感受到品牌個人化，也刺激了產品銷售與品牌聲量。

自活動推出後，在全球掀起一股熱潮，最終在超過 80 個國家和地區實施，完整的整合行銷過程可分為以下幾個主要階段：

1. 企劃與市場調查

可口可樂的行銷團隊進行了深入的市場調查，發現當時消費者對個性化產品有著強烈的興趣，這為姓名瓶的推出奠定了基礎，團隊決定在瓶身上印上 150 個常見的名字，讓消費者能夠找到自己的名字或朋友的名字，從個性化需求激發購買誘因，打造跨國行銷活動的關鍵第一步。

2. 創意設計與產品開發

行銷團隊根據市場調查設計了姓名瓶的呈現外觀，確保視覺上能夠吸引注意，可口可樂的標誌外加入常見姓名，讓手上的可樂瓶展現截然不同的獨特性，從情感上鼓勵消費者購買並分享。

個性化的設計讓大眾陷入尋找、對比、分享傳遞的迴圈中，整瓶可口可樂不再只是飲料，更加充滿情懷，在社交圈中掀起話題。

3. 數位行銷與社群媒體推廣

積極利用 Facebook 、Instagram 社交媒體進行宣傳，鼓勵消費者拍照並分享他們的姓名瓶，並使用特定的 Hashtag 來增加曝光。

這一階段的策略成功引發了大量的社群關注、大量用戶生成內容（User-generated content, UGC）、討論和分享，使活動的熱度不斷攀升，擴大活動範疇，充分發揮可口可樂在新媒體時代下的行銷實力。

4. 媒體報導與公關活動

電視台、廣播電台等傳統媒體關注。

這一個受到群眾矚目的行銷企劃案，吸引大量傳媒進行報導，以及記者會、主題展覽等各種公關活動產生，強化品牌曝光的同時，還提增加了更多與消費者互動的機會，讓各種活動都是熱門話題，品牌知名度和話題性水漲船高，成功吸引了各年齡層消費者的目光。

5. 實體活動與促銷

除了數位行銷，可口可樂還在各大商場和零售店舉辦體驗活動。

現場提供消費者訂製專屬姓名瓶的服務，相關促銷活動包括互動遊戲和抽獎，除了提高消費者的參與度，還進一步推動了產品銷量，活動的現場氣氛再次吸引媒體爭相報導，也成為社群分享的亮點，讓整體行銷策略結構更加立體化。

6. 持續的市場反饋與調整

整個活動中可口可樂都持續收集消費者的反饋，並進行各種細部調整。

持續推出更多的姓名設計選擇和限量版瓶身，保持新鮮感和吸引力，讓消費者感受到品牌對需求的重視，這種行銷方法讓活動得以長期保持熱度，在市場中贏得了更多忠實顧客。

最終，這套經典整合行銷案執行超過了 10 年。

7. 全球擴展與品牌延伸

活動持續擴展至其他國家和地區，並根據當地文化進行調整。

以台灣為例，推出了「關心瓶」，外觀印有台語和時下流行詞語，接地氣的呈現方式進一步拉近與當地消費者的距離。

這種跨國擴展與品牌延伸策略不僅強化了品牌的國際影響力，也讓活動能夠持續為品牌注入新鮮活力，成為全球行銷經典案例之一。

綜觀茶金或可口可樂整合行銷，通過市場調查、創意設計、數位行銷、媒體報導和實體活動等多方面行銷的協同作用，系統化執行高度一致性的訊息。

兩個案例都成功吸引了受眾與一般消費者的注意，提升了品牌的知名度、網路聲量與產品銷售量。

與整合行銷公司配合的好處

（圖片來源：Photo by Kaleidico on Unsplash ）

在我們了解到整合行銷的執行過程，並解析了成功案例後，以下歸納幾個與整合行銷公司合作好處：

☑️增加品牌曝光

透過專業的行銷策略，運用多元的推廣管道，整合行銷公司能有效提升品牌在市場上的能見度。

例如運用前述行銷工具中的社群媒體、廣告投放及公關體驗活動，將品牌信息傳遞給更廣泛的受眾，加大觸及潛在客戶，並搭配受眾需求與行為分析，進一步擴大品牌的聲量，為後續業務發展奠定基礎。

☑️節省成本與時間

品牌主不必花費大量資源培養人才、自己做市場調查、研究分析。

整合行銷公司擁有比您更加豐富的市場嗅覺和專業判斷素質，能快速擬定有效的行銷策略，並與您一同商討決策。

藉由專業分工，您能將更多資源投注在產品開發與改進，而不須分散心力在繁瑣的行銷細節中，特別對於資源有限的中小企業更是一大助力。

☑️提升專業性

品牌主能夠藉由與整合行銷公司合作執行更高效和專業的服務。

整合行銷公司根據您的需求量身訂做行銷方案，並利用最新的行銷工具和技術來執行計畫，不僅提升了行銷效果，精準掌握目標市場的脈動，設計貼合受眾需求的內容，提升品牌與消費者之間的互動性和信任感，讓您的品牌親切又不失專業。

☑️促進品牌一致性

透過與整合行銷公司合作，可以確保品牌信息的一致性。

一般企業通常在獨自進行多個行銷渠道的過程中導致訊息不一致，而整合行銷公司能夠無縫銜接各種行銷活動，讓品牌形象在所有平台上保持一致，不僅增強了消費者對品牌的信任感，也有助於維持長期的顧客關係。

☑️快速應對市場變化

行銷翻車在網路上時有所聞，快速應對市場變化的能力，是一家專業整合行銷公司的核心。

當市場需求、社會輿情或消費者偏好發生變化時，能迅速調整策略，以確保品牌主不會因為一段文案導致錯失商機或引起負面反饋，這種靈活性對於沒有足夠內部資源的中小企業尤其重要，別被炎上了才來想辦法補救。

合作好處	具體描述
品牌曝光	各種行銷渠道彙整發揮，全方位拓展品牌。
節省成本	行銷活動、人力及時間等多項成本的效益最大化。
專業呈現	市場敏銳度、應變速度，搭配最新工具技術呈現最具優勢的行銷操作。
訊息一致	在複雜行銷活動中維持品牌訊息傳遞的一致性，累積品牌信任，維護關係。
快速應對	輿情、活動反饋下的行銷迅速微調，尤其對於中小企業至關重要。

與整合行銷公司合作的好處整理

整合行銷：提升品牌影響力的關鍵！

（圖片來源：Photo by Campaign Creators on Unsplash）

本文從解釋整合行銷的定義開始，帶您了解與一家專業的整合行銷公司合作過程中，如何使用設計思維與同理心地圖，滿足客戶需求或解決客戶問題，有效開啟一個行銷專案，搭配各式行銷工具，具體且詳細地規劃行銷過程，並分享了幾個整合行銷成功案例。

如果您仍掙扎在競爭激烈的市場洪流中，整合行銷公司就是那艘能幫助您穩定前行，並共同邁向偉大航道的破風船，若您還是感到猶豫，不妨先從曝光效益最高、金錢成本最低的內容行銷與 SEO 做起，聯繫最準行銷！進行專業有效的諮詢，開啟整合行銷專案的第一步，為您的品牌拓展計劃注入全新的行銷能量，最大化您的行銷效益，獲取宏觀收益！

推薦閱讀》整合行銷公司推薦：精選 5 家公司，從服務、成功案例比較！ - 最準行銷

參考資料

What is Design Thinking and Why Is It So Popular? | IxDF

Why is Content Marketing Today’s Marketing? 10 Stats That Prove It

Influencer Marketing Hub 

《茶金》最佳整合行銷溝通創意獎 | 為台灣最具代表性的廣告獎項

Share a Coke – Wikipedia

你是否也像我一樣，每天至少都會 Google 一次要買附近的什麼餐點或飲料呢？還是你本身就是提供產品的商家？那你一定要徹底了解 「Google 我的商家」 這項服務！

Google 我的商家（Google My Business）是一項完全免費的工具！能幫助你提升在 Google 搜尋及 Google 地圖等各種線上能見度，吸引所在地區的潛在顧客！  

本文作者操作多年商家檔案，帶您逐步了解我的商家申請步驟，包括地址、營業時間、電話號碼及照片等基本資訊送審， 並幫你排解過程中遇到的各種疑難雜症，讓你的商家資訊不只是單向呈現，還是簡易的雙向互動平台。

我的商家同時具有整合行銷功能，搭配網路流量分析工具，你能了解用戶的搜尋與互動數據，進一步優化線上線下行銷策略，是實體店家必備行銷渠道之一，若是再搭配如最準行銷這類專業的 SEO 公司，可以大幅增加行銷效果。  

 Google 我的商家對我有用嗎？

Photo by Buddha Elemental 3D on Unsplash

對於已經有營業歷史、優質服務或獨家產品的商家，我認為助益有限，可申請放著當數位資產，不需太著墨應用，專注發揮本身商業實力的口碑行銷就很足夠了。

如果你是剛創業，或有創業計劃，提供實體服務或產品、沒有初始客源、需要曝光，我非常建議 Google 我的商家申請，具體有以下幾點幫助：

線上曝光

「我的商家」是提升線上曝光的基本工具。餐廳是最明顯的搜尋例子，現代人常在思考午餐、晚餐吃什麼時就順手 Google一下，這就是你曝光的機會，每一秒都有數萬次的搜尋在世界上發生，建立你的商家可以讓顧客在搜尋時輕鬆找到您，藉由商家檔案豐富資訊呈現，你可以增加獲客機會！

客戶經營

透過「我的商家」，你能夠更有效地經營客戶關係。

你可以直接從客戶評論或問與答功能，更了解需求跟建議，營造互動、建立信任感與忠程度，

你可以定期發布最新資訊，增加獲客，也向顧客展示你是有在持續經營。

你可以進一步分析後台所蒐集的數據，來優化產品或服務。

搜尋排名

建立我的商家等於直接在 Google 建立一個身份，可以參與搜尋結果排名。

當你的商家檔案完整、資訊正確且持續有在更新，對於搜尋用戶來說能提供有價值的資訊，Google 將更容易將你呈現在相關的搜尋結果中。

如果你聽過 SEO，結合地理位置的優化（Local SEO），能更有效吸引你周邊的顧客上門。

資訊管理

假如你是有經營品牌網站或粉絲團，藉由資訊整合，「我的商家」更能增加各種其他平台的曝光機會。

由於現代人使用 Google 頻率超高，它的商家管理資訊又相對直觀且容易閱讀，搭配各種客戶行為數據蒐集，可以幫你建立豐富的客戶資料庫，相對在未來行銷規劃更加有利。

Google 我的商家檔案建立優劣比較表

	有建立Google 商家檔案	沒有建立 Google 商家檔案
線上曝光	Google 搜尋及 Google Map 曝光	缺乏主動營造的線上存在感
客戶信任	有客戶文字評論或星級評分	公正的第三方評價訊息較少
客戶互動	客戶評論、最新優惠都能幫助互動	缺乏即時傳遞訊息或僅單向溝通
搜尋排名	經由優化商家檔案能增加搜尋曝光	缺乏被動曝光機會
免費行銷	本身免費並且有做為其他付費行銷的基礎	仰賴社群或其他付費行銷方式
資訊管理	雙向資訊都容易建立與即時更新傳遞	缺乏系統性呈現與管理

我的商家申請前準備事項

Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

📒商家基本資料：

• 商家名稱（品牌名）：可以證明是你擁有的、可對外交易的名稱。
• 地址：實際提供服務、販售商品或可聯繫業務往來的地址。
• 聯絡方式：電話、電子郵件等。
• 網站、社群：官網、Instagram、Facebook 等。
• 照片、圖片：商家內外部照片或品牌設計圖。
• 營業時間：正確的服務與休息時間。
• 商家描述：一段讓人容易了解、接受、感興趣的文字描述。

有的人會用商業註冊資料來填，如果它不具有業務聯繫功能，請用辦公地點的資訊，例如地址、電話…等。

📃建議需求：

• 公司登記：確保在全台灣你獨一無二。
• 商業登記：確保在同縣市中你是獨一無二。
• 稅籍資料：報稅的相關資料，加強證明你的商家存在。
• 用地使用：房屋、土地持有證明，或租約。

準備這些建議需求項目的用意，主要是在當申請過程出現 Google 要求驗證你的資料真實性時可以佐證，之後在經營商家過程中遇到資料問題也會有使用必要。

📚 我的商家申請步驟 📚

Photo by Alvaro Reyes on Unsplash

以下就用一個餐廳當申請例子，利用電腦申請或是用手機從 Google Map 進入申請，過程可能隨 Google 未來更新調整而有微小差異，但大致流程都會是一樣的。

我的商家申請 – 電腦端申請

• 我的商家申請步驟 1 – 找到申請頁面

從這個連結讓您的商家在 Google 網站上曝光，或藉由搜尋「我的商家」、「我的商家申請」等關鍵字，進到底下的申請畫面。

注意事項：用來申請的 Google 帳號，最好由老闆自己完全掌控，避免多人共用帳號，也不用擔心之後管理問題，可以分配權限給其他帳號做日常管理。

• 我的商家申請步驟 2 – 商家名稱

輸入你的商家名稱，需要注意用字正確，可以同時填中英文名稱，要確保讓人一眼就知道是你。

注意事項：有些人可能會想到增加一些與業務相關的關鍵字，要記得盡量精準，個人建議在這個階段還是先以驗證通過為目的，事後再來增加關鍵字，避免驗證出問題，延遲整個申請過程。

• 我的商家申請步驟 3 – 選擇商家分類

依據分類選擇適合的，可以複選。

注意事項：

• 純電商不要選本地商店。
• 只做現場交易不要選線上零售業。
• 不要混淆消費者，不是選越多越好。

區務服務商家（*應該是Google顯示錯誤，正確為 區域服務商家）：

• 單純只有地址，不在這個地方提供產品或服務。例如清潔打掃或水電服務。
• 如果你只有服務台北市大同區與信義區，就不要多填兩者以外的地區。
• 產品或服務涉及年齡限制者 （例如賣酒），不能選這類別。

詳細說明：如何在 Google 上為區域服務與混合型商家使用服務範圍 – Google 商家檔案說明

• 我的商家申請步驟 4 – 網站資料

商家檔案可以連結到你的官方網站，方便潛在客戶更深入地了解你的業務，如果有電商網站的話非常建議填喔。

注意事項：

網址確保正確，直接導向首頁，並且網站是可以正常瀏覽的狀態，最好具有行動裝置相容性，老舊網站對現代人手機瀏覽體驗不佳，再來網站有做 HTTPS 加密是最好。

• 我的商家申請步驟 5 – 選擇業務分類

輸入服務關鍵字，選擇最適合的業務類別。

注意事項：

盡量精準選擇業務類別，這會觀乎到商家檔案在網路上的曝光程度，進而影響觸及到的受眾是誰，如果業務多樣化，要選擇最核心的，之後再利用新增其他類別來擴大，由核心往外發展，讓演算法有依據判斷。

• 我的商家申請步驟 6 – 商家地址

輸入提供服務的地址，或可以找得到你的辦公地址，盡量完整，不要用「北市」、「5 F」，要用「台北市」、「5 樓」，並且能跟附近已有的商家做出差異辨識。

注意事項：

• 當遇到系統自動判斷的既存商家，請選「這不是我的商家」繼續下一步。

• 如果很確定這是你的商家，表示已經被申請，可以「要求存取權」。

• 我的商家申請步驟 7 – 電話號碼

填一個能找到你的電話號碼，手機號碼最適合， 有其他電話之後再新增。

注意事項：

• 電話正確能讓 Google 驗證更順利。
• 驗證後如果要修改，不管是填寫縣市電話或工作手機，一定要確保營業時間是可以有人接聽的，這對剛成立的商家是一種信任感的營造。
• 保持商業對外都用相同的電話，不論是官網、社交平台都要保持一致。

• 我的商家申請步驟 8 – 加入地圖

Google 即將把你的資料建立進 Google 地圖，可以自由選擇未來是否接受最新消息、問卷調查等。

注意事項：

這邊要注意先前地址是否填寫正確，因為 Google 會在地圖上為你的商家建立一個圖釘，台灣街道巷弄複雜，Google 地圖並不像國家地籍資料那樣全面覆蓋，如果你的地址在地圖商顯示不正確，事後務必要手動調整到正確的位置。

• 我的商家申請步驟 9 – 選擇驗證方式

透過上述填入的電話或自己拍攝的店家影片，讓 Google 確定你是商家擁有者，在這也可以先略過驗證。

注意事項：

選擇立即驗證的話，官方如果是縣市電話，你會收到語音告知驗證碼，手機則是簡訊顯示，收到後記下來，到後台填入後等待約一週左右審核，完成會寄通知信給你，一般商家極少數的情況下會要你再補商家影片驗證。

如果你有 Google Search Console，驗證會更快速，但操作較複雜，這裡先不敘述，可以參考底下官方說明。

在 Google 上驗證商家 – Google 商家檔案說明

將網站資源新增至 Search Console – Search Console 說明

• 我的商家申請步驟 10 – 營業、休息時間

標示清楚正確的營業、休假時間，別讓客人撲空，也能提升顧客滿意度。

注意事項：

• 時間格式可以是24小時制或 AM/PM 制，一天中間可以有休息時間，注意不要設定錯了。
• 可以另外設定國定假日或特殊節日的特殊營業時間。
• 遇到臨時無法營業，可以藉由最新消息來盡快曝光

• 我的商家申請步驟 11 – 服務範圍

選擇你正確的服務範疇。

注意事項：

• 選擇正確的銷售服務方式，已本例餐廳而言，純內用店家就不要多選其他的，只做外帶、外送也是一樣，不要多選造成自己與消費者困擾。
• 內用可以同時設定例如室內或戶外座位、兒童座椅等細節。
• 這裡的外送是指商家自己的外送，不是配合外送平台！外送平台需要另外設定喔！

• 我的商家申請步驟 12 – 商家描述

你的行銷文案或要曝光的店家介紹文字段落。

注意事項：

• 這邊文案重點在呈現服務或產品與其他商家不同之處為主，不要加入任何網址連結，不要放太多部自然的關鍵字影響閱讀，簡潔有力為主。
• 內容不能超過 750 個字元，否則會無法顯示。
• 不要放促銷活動、產品目錄或價格表，有其他地方可以設定。

• 我的商家申請步驟 13 – 菜單照片

有菜單的非常建議一定要上傳。

注意事項：

• 照片品質越清晰越好，也可以試著直接上傳設計檔案轉成的圖片檔，能夠清楚辨識菜單文字對消費者的觀感會大大加分。
• 如果有多頁菜單也要每一頁都上傳。
• 更換或新增菜單時也要同步更新照片。
• 當實際價格調整時，如果可以，也一併更新照片。

• 我的商家申請步驟 14 – 餐點照片

餐點照片對餐廳至關重要，越美觀越吸引人越好。

注意事項：

• 同樣要注意照片清晰好辨識。
• 減少修圖，呈現製作好的原始樣子為主。
• 盡可能將各個產品都放上一張照片。
• 如果有確定未來不再供應的餐點，要記得刪除照片。
• 可以加一些實際營業高朋滿座的照片來營造良好用餐氛圍。

• 我的商家申請步驟 15 – Google 相關功能

這裡 Google 會提供其他有助於商家檔案經營的服務，基本上沒需求都可以略過，算是它的廣告。

注意事項：

主要是推廣 Google Workspace 服務，如果你有架設網站需求，可以構過它購買網域或轉址，並設定電子郵件，方便未來行銷跟品牌建立與管理。

• 我的商家申請步驟 16 – 申請完成

終於走到最後一步，剩下的都是填一些細部資訊，如開幕時間等，提醒如果前面步驟有先略過驗證，記得驗證！

注意事項：

整個申請過程雖然看起來繁雜，但只要保持耐心仔細完成一次就好，之後經營都只需要片段資訊的更新，最後提醒在等待審核時，再回頭檢查每個項目是否正確，還有行動裝置顯示的樣子能不能符合消費者的期待喔！

申請我的商家後可以看到商家功能。點選編輯商家檔案，將後續細節資料建立完整，顯示「新增」的地方建議都填滿，不要留白。

一旦你完成上述的基本設定後，就可以在熟悉的搜尋頁面上看到你的商家呈現如下畫面。

所有你建立的商家訊息都會呈現在上面。

我的商家申請 – 行動裝置端申請

• 我的商家申請步驟 A – 商家名稱

輸入商家名稱並選擇業務類別。

• 我的商家申請步驟 B – 新增實體地點

由於藉由地圖進入申請，會先出現有關地圖的問題選項。

• 我的商家申請步驟 C – 業務範疇

依照你是不是到府服務類型的商家，或是餐廳有沒有提供外送來選擇。

• 我的商家申請步驟 D – 服務地理範圍

服務的範圍，有限制服務地區的可以清楚填寫。

• 我的商家申請步驟 E – 電話或網站

聯絡電話（與後續驗證有關）與網站（建議填）。

驗證之後步驟與一般網頁申請相同。

💡 我的商家申請熱門問題集 💡

Photo by Buddha Elemental 3D on Unsplash

💡為什麼我的商家出現奇怪的照片或名稱？

你一定曾經在 Google map上看過各種奇怪、不通順的地點、商家或機構名稱，這是因為 Google 對於修改並沒有嚴格限制，如果你沒有通過驗證主張這是你的商家，任何網路上的 Google 用戶都能幫你「編輯」充滿創意或惡意的內容，而你需要主動修改回來或是提交建議給 Google 官方，等待修改。

💡為什麼我的商家申請無法進行驗證、驗證失敗？

驗證步驟中如果電話填寫錯誤、商家影片無法證明，都有可能驗證失敗，可以先到Email中看看有沒有收到通知信件，查看驗證哪裡出問題，將錯誤資訊改正，經常發生的可能是電話號碼按錯數字鍵，拍攝影片辨識度不夠，都落在餐點呈現，沒有商家環境，導致官方沒辦法辨識你是商家。

💡我的店搬家了怎麼辦？

如果遇到需要搬遷地址的狀況，只要進入商家資料中，將地址、電話等聯絡資訊改成新的，並確認 Google Map 圖標有改到正確的位置即可，建議也應該在操作的前中後發訊息，在線上提前告知客戶要搬家、分享搬遷過程照片、搬家完成後順勢推出優惠活動，有利於你的商家曝光與獲客。

💡我的店要停業了需要做甚麼？

這是大家最不想看到的狀況，辛苦經營的店家走向歇業，對於現實生意的最後整理之外，如果方便也請先將商家檔案改為永久停業或直接刪除，不然可能需要等其他用戶標記或官方發現後才會刪除，相信這最後一步的修改並不會花費多少時間，自行刪除也是對於商家負責任的展現。

經由編輯「營業時間」，也可以修改為暫時停業，等待日後東山再起！

將商家標示為停業 – Google 商家檔案說明

💡為什麼我的商家曝光度不好？

建立完商家檔案後並不會直接造成明顯的行銷效果，但絕對是贏在起跑點了，一旦有完整的商家資訊，後續只要花費少量心力定期維護資訊，利用圖文或照片曝光優惠活動、與客人互動、鼓勵分享、進行Google Ads 操作，或是可以與最準行銷這類 SEO 公司合作，都能大幅曝光你的商家。

💡被亂留評論怎麼辦？

評論是讓 Google 商家感觸良多的功能，開放式的網路環境不像自家平台，隨便一名網友都能評，就算沒跟你接觸互動過也能評，而且評論無法由商家修改，如果是跟服務或產品相關就罷了，看看哪裡造成不滿，盡快改進，若是無關您業務的言論，可以直接按檢舉評論，由官方處理。

💡為什麼無法發佈或更新資訊？

關於編輯商家檔案不成功，通常有以下幾個狀況導致：

• 確認登入正確的 Google 帳戶，且擁有該商家的管理權限。很多人是將商家與私人帳戶分開的，而且辦完商家檔案後使用的時間會遞減，用錯帳號很常見。
• 嘗試使用其他瀏覽器。
• 清除瀏覽器快取，把舊資料或腳本干擾排除，但這點建議有電腦背景再操作，避免把其他常用的快取資料刪除，反而造成困擾。

💡為什麼無法上傳照片？

• 先確認使用的是正確的管理帳號，擁有上傳照片的權限。
• 檢查照片格式和大小，以官方說明，必須是 .jpg、.png 格式。大小在 10 KB ~ 5 MB 之間。 最高解析度：建議高度和寬度 720 像素。 最低解析度：高度和寬度 250 像素。
• 使用不同的裝置或網路嘗試看看。

管理商家檔案的相片或影片 – 電腦 – Google 商家檔案說明

💡商家檔案已經被申請怎麼辦？

由上圖進入頁面，將資料填寫完整，提交 Google以恢復對商家的控制權。

或是進入底下這個連結，填入你的商家名稱，選擇要求存取權。

讓您的商家在 Google 網站上曝光

以上兩個方式都可以題交給 Google 來處理，你只要準備好相關商家證明配合後續處理即可。

要求商家檔案擁有權 – Google 商家檔案說明

💡我的商家被官方停權

你可能因違反 Google 政策而被停權，包含商家名稱與現實中不一致、地址或服務選擇錯誤、多個商家檔案，或是更嚴重明顯的商業錯誤行為：欺騙、騷擾、不雅、暴力、危險、仇恨性等危險內容，快去Email 收件夾看看通知信，檢查並修正違規問題，再透過申訴提出恢復權限。

特別提醒：官方對於申訴證據提交是有 60 分鐘內完限制的，在打開提交表單先準備好證據！

利用 Google 商家檔案申訴工具提出申訴

在 Google 上宣傳商家的相關規範 – Google 商家檔案說明

修正遭停權或停用的商家檔案 – Google 商家檔案說明

💡為什麼我無法回覆評論

Google 評論功能讓商家又愛又恨，回應需要花費心力，罐頭式回應又讓消費者觀感不佳，不回應問題則讓消費者覺得商家姿態太高，若是無法回應，苦只能自己往心理吞。

• 事先確認你是使用經過驗證的商家管理帳號，不是私人帳號。
• 沒有因為違規行為被停權。
• 遇到系統 Bug，回報官方處理。

閱讀並回覆 Google 上的評論 – Android – Google 商家檔案說明

💡如何操作我的商家廣告？

進入後就是 Google Ads 的介面，可以自己依照需求建立廣告。

將您的商家檔案連結至智慧廣告活動 – Google Ads說明

當然，如果你有 SEO 概念，或是和類似最準行銷這類商家優化與內容行銷 SEO 公司合作，可以更有效操作廣告的效果。

💡為什麼我無法連結到 Google Ads？

Google Ads 是商家進一步的行銷手段，正常的商家帳號都能搭配使用。

• 與其他功能相同，先確認是使用的帳號是正確的、且沒有被停權。
• 確認管理帳號是否有開通 Google Ads 功能權限。
• 是否有連接商家檔案，有時候可能因為系統問題或是管理多個商家，沒有串好。

將您的商家檔案連結至智慧廣告活動 – Google Ads說明

💡Google 我的商家有客服嗎？

像 Google 這種超大型國際公司，一般商家是無法直接接觸到客服的，通常需要從官方支援頁面尋求解答，經由查看一層又一層的頁面資料來協助你排除問題，無法排除才有可能藉由填寫反應表單對接上客服，這也是本文撰寫的初衷，希望藉由常見問題集的模式，將資訊彙整，省去你面對官方提供解答的複雜操作。

💡為什麼我的商家沒顯示在地圖上？

首先如果你是新申請的商家，確認是否資料完整並通過驗證，最常見的狀況是還在「審核中」，當然在 Google 任何媒介中都還不會顯示。

如果已經使用商家一段時間了，確認在商家操作中有沒有違反前面提到的政策規範，隨時注意 Email 中有關商家的違規通知。

少數情況下，在你編輯商家資訊後，會有一小段時間因為 Google 收錄更新時間差，導致你被消失，如果過好幾天還是沒有顯示就申請官方處理。

💡我的商家有app嗎？

因為一站式整合的趨勢與用戶體驗，目前已沒有 Google 我的商家 app 可用，需要從 Google 或 Google Map 頁面進入管理商家管理頁面。

好在商家管理除了剛開始建置時比較需要用到重複操作的情境，用網頁較便利，在日後維護其實都是資訊的小更動，用 Google map 進入操作也是很快速就能完成。

💡我的商家怎麼做驗證？

在我的經驗中對於台灣店家， Google 通常提供「手機門號」或「上傳店家影片」兩種方式進行驗證，推薦手機驗證，你會收到一組驗證碼，填入後通常很快就能通過，

在 Google 上驗證商家 – Google 商家檔案說明

如果經過 5 個工作天仍沒通過，查看是否有重新驗證通知。

在 Google 上驗證商家 – Google 商家檔案說明 – 修正驗證問題或重新驗證商家

所有商家資料剛開始都填入直接易懂的資料就好，如果像是商家名稱如果外加太多關鍵字，有

會影響判斷，造成驗證時間延長的風險。

💡我的商家顯示處理中是什麼意思？

檢查你的基本商家資料是不是正確、簡單易懂，且驗證碼或商家影片已經輸入正確並送出驗證，接著就是等待從最多 5 個工作天的驗證時間，當然如果你本身對 Google search console 操作熟悉，藉由新增「資源」的方式，是可以快速通過驗證的。

在 Google 上驗證商家 – Google 商家檔案說明

將網站資源新增至 Search Console – Search Console 說明

💡如何設定我的商家管理員？

可以參考以下畫面來設定商家權限人員，主要區分為「擁有者」和「管理員」兩類。「擁有者」有完整權限，可以賦予多位「管理員」部分權限。

有兩點需要特別注意，

• 擁有者也可以有很多位，但只能有一位「主要擁有者」。
• 對於單一個商家檔案而言，任何新擁有者或管理員都等 7 天後才能使用管理功能。

如何新增/移除商家檔案的擁有者和管理員 – Google 商家檔案說明

轉移商家檔案的主要擁有權 – Google 商家檔案說明

掌握 Google 我的商家申請，提升線上曝光力

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透過本篇文章的詳細申請教學，相信您能完成 Google 我的商家申請的操作，並排除過程中的疑難雜症。

提醒您，在商家建立完成後，還需要專業的頁面優化策略，定期更新資料、曝光優惠消息、與消費者回應互動，尤其是評論，不論是好是壞，都應該虛心面對，就如同在現實中做生意一樣，用心經營這個網路角色，

若對於策略執行商家優化沒有心力或概念，不妨考慮尋求專業團隊的協助。最準行銷是一家專注於 SEO 內容行銷與 Google 商家優化的專業公司，擁有多種產業的實戰經驗與成功案例，能為您量身打造高效的行銷策略，提高商家排名與線上曝光。

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參考資料：

支援及問與答 – Google 商家檔案

服務業數位行銷趨勢：Google 商家檔案常見問題，助您輕鬆管理店家資訊！

Google我的商家申請+管理一次學會!【6大必學技巧】提升商家檔案排名!

1 篇文章了解內容行銷 3 大功能、5 大步驟、7A 架構與成功案例！ – 最準行銷

自然流量（Organic Search）是現今數位行銷中的關鍵參數，是網站、平台經營的硬實力展現，是經由非付費管道，是從搜尋引擎結果頁面（Search Engine Results Pages, SERP）上的自然搜尋結果進入網站所產生的流量，是網路最原始的兵家必爭之地。

在競爭激烈的數位世界中，如何有效提升自然流量，已經是每個行銷人的基本目標之一。

自然流量能降低主動行銷成本；增強品牌信任度和忠誠度。以最準行銷為例，經由內容行銷搭配 SEO 操作，為客戶引入自然流量的商業模式，大幅降低業主投入單一引流專案的成本，長期維持競爭優勢並獲得穩定的收入來源。

本文作者多年運作數位行銷專案，將深入探討自然流量的概念、優勢、獲取方式，並與其他流量來源比較，提供具體的策略來提升自然流量。

自然流量是什麼？有什麼優勢？

（圖片來源：Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash）

自然流量同時是最便宜也是最貴的流量來源。

便宜在哪？想像你的流量來自使用者透過搜尋引擎顯示的結果直接進入，你不需要花大錢買廣告。

貴在哪？想像你在網路上要多有名、有吸引力、有價值，使用者才會信任你，才會點擊你的網站？你需要長期持續用心經營，背後除了金錢還有最貴的時間成本。

在數位行銷的世界中，自然流量被視為一種極具價值的資產，特別是對於資源有限的中小企業而言，透過內容行銷與 SEO 優化獲取自然流量，不僅能有效降低成本，更能帶來長遠的競爭優勢。以下是自然流量的幾大核心優勢：

持續效益高

相較於需要持續投放預算的付費廣告，自然流量並不需要額外的廣告費用，只需投入於優質內容的產出、SEO 優化與網站體驗的提升。

對於資金有限的中小企業這點尤其重要，透過執行適當的策略與持續的優化，即便在沒有大筆行銷預算的情況下，也能吸引穩定且高品質的流量。

雖然 SEO 需要一定的時間與精力來發揮效果，但一旦網站累積了足夠的權威性與影響力，自然流量將能持續湧入，成為企業長期獲利的基礎。

高品質的受眾

自然流量帶來的訪客通常是主動搜尋相關資訊、真的想解決問題或購買產品或服務的用戶，他們的需求相對明確，並且願意投入時間進行研究、比較不同選擇。

這類型用戶的轉換率通常較高，因為他們已經處於購買決策的後期階段，只要你的網站內容能夠滿足其需求，便能有效促進成交。

比起運用一頁式、橫幅或社群媒體廣告等干擾搜尋體驗的廣告吸引來的流量，自然流量針對有需求的潛在客戶，更能提升行銷效率。

提升品牌信任度與權威性

稍有經驗的數位行銷人都了解搜尋引擎的演算法會根據內容的品質、權威性與用戶體驗等因素，決定網站在搜尋結果頁面（SERP）中的排名。能夠獲得搜尋引擎高度評價並排名在前幾頁的網站，通常意味著該內容具有參考價值與可信度，這對品牌形象的建立至關重要。

當你在搜尋某個關鍵字時，經常看到某品牌的內容出現在搜尋結果的前排，自然而然就會對該品牌產生好奇、進而產生信任感，將其視為該領域的專家或首選。對於品牌方而言，長期下來就能累積品牌影響力，增加回訪率與顧客忠誠度，構築自己品牌的護城河。

透過持續優化 SEO 與產出高價值內容，自然流量能夠成為企業根本競爭力，大幅降低一次性專案行銷成本，還能提升轉換率與品牌影響力，使企業在激烈競爭中立於不敗之地。

流量來源的比較

（圖片來源：Photo by UX Indonesia on Unsplash）

我們以最被大眾使用的網站流量分析工具 Google Analytics ，來了解每種流量來源的獨特定義和特點：

自然流量（Organic search）

只要是透過搜尋引擎（如 Google、Bing、Yahoo）的搜尋結果連結進入找到你的網站，就是自然流量來源。

自然流量比起付費流量，需要透過提供優質內容搭配 SEO 策略來獲得，能持續為網站帶來穩定的訪客，不會因為費用耗盡而曇花一現，而且對於一部分排斥廣告的網路使用者來說，這類流量通常伴隨較高的轉換率。

直接流量（Direct）

直接流量指的是直接在瀏覽器輸入網址，或透過書籤、已儲存的連結進入網站，而不是透過搜尋引擎、廣告或其他網站連結。

這類流量通常對品牌有高度認知或高忠誠度，其他如老客戶、內部員工或是已相當熟悉網站的訪客。

直接流量足以做為品牌實力的指標，是長期經營成果的展現。

推薦流量（Referral）

推薦流量指的是用戶點擊其他網站上的連結進入你的網站，而非來自搜尋引擎或社交媒體管道。

若你的網站被權威媒體（如新聞網、各種領域的部落格）提及，或是透過合作夥伴的官網、網路論壇帶來流量，都表示你的品牌或是網頁內容具備一定價值，值得傳遞給更多受眾。

推薦流量反應網站的曝光度、合作關係以及對其他網站的影響力，除了本身實力，也是外部關係良好的展現。

付費搜尋流量（Paid Search）

只要用戶是透過搜尋引擎的付費廣告（如 Google Ads、Microsoft Advertising）點擊連結進入網站，都屬於付費流量來源。

這種流量來得快去得也快，實現速度快，基本上是個金錢遊戲，當然還是有細部因素影響，基礎也是建立在關鍵字上。

社交媒體流量（Organic Social）

目前大部分的網路流量都在各大社群上（如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube 等）上，如果經由這些平台上的貼文、分享、評論或連結點擊進入網站，就屬社交來源。

它的流量高低表現反應了品牌在社群上的影響力以及行銷成效，需要奠基於粉絲主動點擊貼文中的連結、社群分享等傳播方式。

流量類型	定義	優勢	劣勢
自然流量	透過搜尋引擎自然搜尋結果產生的流量	成本低、使用者品質佳、品牌信任感強	需要時間經營、排名競爭激烈
直接流量	直接輸入網址或點擊書籤的流量	高品牌忠誠度	難以追蹤來源、提升方式有限
推薦流量	透過其他網站連結導入的流量	擴大曝光，提高網站權威性	依賴外部網站合作、流量來源難以掌控
付費流量	透過廣告投放吸引使用者點擊	快速提升流量、精準定位受眾	成本高、流量不穩定
社群媒體流量	從社群平台來的流量	高互動性、品牌參與度高	需要持續經營、流量品質不一

自然流量與其他流量來源各有優劣勢，你需要根據自身需求與預算，選擇適合的行銷方式來獲取不同流量，而自然流量雖然需要時間累積，但其長期效益遠遠超過短期投資。

☑️ 提升自然流量的 5 大策略 ☑️

（圖片來源：Photo by AbsolutVision on Unsplash ）

1. 搜尋引擎優化（ SEO ）

🔍關鍵字研究：利用各式關鍵字工具（如 Google Keyword Planner、Ahrefs、Semrush… ）尋找高潛力關鍵字，並將其合理佈局於文章標題與內文。

✏️內容優化：確保文章內容具有價值，並自然融入關鍵字，避免過度堆砌。

🖥️技術SEO：改善網站架構、讀取速度並同時思考在行動裝置上能便利操作，提升搜尋引擎友好性能幫助獲取自然流量。

2. 優質內容行銷

我知道現在大家對於獲取資訊都喜歡求快，懶得看長文章，但寫些篇幅較長的部落格文章、使用指南或案例研究才能更有邏輯的傳遞資訊，適時在文章中加入影片或圖表等視覺內容，能提升內容吸引力、加強印象與閱讀體驗，避免資訊破碎化，吸引搜尋引擎與真正對你內容有興趣的讀者關注，自然流量就伴隨而來了。

3. 網站速度與使用者體驗優化

Page speed, User Interface（UI）, User Experience（UX），這些都是身為數位行銷人一定要懂的專業名詞，但說穿了其實就是網站要讓使用者用起來便利，網站圖文頁面顯示要夠快；畫面看起來要舒適易讀；選單不要太複雜；網站內部連結建置有邏輯，確保方方面面都能提升瀏覽效率，讓人輕鬆操作就能提升搜尋排名。

除此之外，最容易被忽略的一點就是行動裝置端的優化，每次調整網站後，需要測試在手機、平板的操作都能有良好的瀏覽體驗，特別對於電商經營者而言，智慧型手機普及所造就的自然流量將為你帶來龐大的潛在收益。

4. 社群媒體助攻

雖然藉由社群媒體導入的流量不是自然流量，但定期在社群發布優質內容，可以塑造品牌專業形象，吸引用戶點擊連結，提高網站整體流量，讓品牌與內容曝光度提高，長期下來有助網站權重經營，能幫助後續新的頁面曝光在 SERP，構築魚幫水、水幫魚的整合行銷效益。

如果說網路反應一個世界的縮影，社群平台就是凝聚共同特質的網路集會場所，在社群裡的成員比起廣泛的網路使用者更具有轉化效益，你的內容將更容易能引起共鳴，所以經常與粉絲互動，維持社群活躍度，都能在品牌忠誠度建構後獲取自然流量。

5. 嘗試人工智慧（AI）的自然流量應用

AI 將影響未來的搜尋趨勢，目前搜尋引擎也已經有 AI 輔助體現搜尋結果，在不久的將來當你有搜尋意圖產生時，AI 將直接告訴你答案，因此，嘗試了解與引導 AI 能幫助你在未來輕易掌握自然流量。

• 自動化內容分析

AI 生成內容將更加貼合品牌調性，並能夠理解語境，適應不同市場的需求。以未來的新聞媒體為例，深度學習的 AI 能根據讀者閱讀習慣，即時調整新聞標題與內文，不再需要記者與編輯手動撰寫，能非常迅速引入自然流量。

• 商品推薦系統 

與基於瀏覽與購買紀錄這種大數據不同的是，AI 會根據你的各種網路行為數據，例如瀏覽模式、視線追蹤、購物習慣與頻率等，提供高度個性化推薦商品，甚至提前預測你的需求，搭配個人或家庭 AI 助理，未來你家裡的日用品控管將不會再發生斷層。反之，若你是日用品供應端，這將是自然流量直接來源。

• SEO自動化 

目前 SEO 的 AI 使用仍偏重在「生成」應用上，但不久後 AI SEO 工具將能即時審查網站，根據市場消息與競爭對手動態，調整內部連結、關鍵字、文章標題與描述，使品牌能搶占搜尋引擎上的自然流量，不再需要你根據分析工具產生的結果，一個一個手動調整。

自然流量經營的經典案例

（圖片來源：Photo by charlesdeluvio on Unsplash）

HubSpot

HubSpot 是目前 CRM 服務的佼佼者，其過去的自然流量經營策略以廣度著名，堪稱 SEO 內容站的標竿。

• 內容行銷與 SEO 優化：HubSpot 運用集客式行銷（Inbound Marketing），以創作高品質的SEO 優化部落格文章、電子書等內容，廣泛吸引潛在客戶主動造訪網站，在搜尋引擎結果中獲得良好排名，進而增加自然流量，雖然 2025 年 1 月 HubSpot blog 流量暴跌，但主站卻沒有觀察到顯著的影響。 

• 免費工具資源：HubSpot 提供免費 CRM 服務和其他行銷工具來吸引更多使用者，大幅降低使用門檻。直接增加了網站的自然流量，長期來看也是養套殺的獲客起始點。

• 社交媒體操作：在 Facebook 或 LinkedIn 等社交平台上積極分享有價值的內容，擴大影響力，製造互動，拓廣品牌，自然且直接引入更多自然流量。 

Moz

Moz 是著名的 SEO 工具，也是 SEO 業界訊息分享的平台之一，運用與 Hubspot 類似操作引入自然流量：

• SEO 專業工具：我個人使用 Moz 這套工具認為它的功能齊全，進行關鍵字研究、網站審核、文章排名追蹤以及內外部連結分析都簡潔直觀，吸引蠻多國外的 SEO 人士使用，帶來穩定的自然流量。 

• 教學資源：而 Moz 好用的點也在於教學文章與資源豐富，尤其操作影片，對於受眾的幫助非常大，可以解決大部分在工具使用上遇到的疑難雜症，連帶引入的不僅僅只有 Moz SEO 工具的受眾，而是學習 SEO 的廣大受眾。

• 免費服務：與大多數 SEO 工具網站相同，Moz 也提供多種免費的 SEO 試用服務，而且是 30 天的試用期，吸引更多人體驗，帶動網站的自然流量。

自然流量決定網站的長遠價值

（圖片來源：Photo by Isaac Smith on Unsplash）

引入自然流量是長期行銷的目標，同時也是建立品牌信任感、提高轉換率的利器。

除了本文中提到的改善網站體驗提升及社群媒體輔助，你也可以接洽最準行銷這種專注於 SEO 優化與內容行銷的公司，幫你打造穩定且可持續的自然流量，讓你的品牌網站在競爭激烈的市場紅海中脫穎而出。

最準行銷將為你提供專業顧問服務，並制定最適合你的 SEO 策略，幫你掌握獲取自然流量的核心關鍵，當真的有流量導入時才向您收取費用喔！

立即聯繫最準行銷，讓你的品牌在市場中穩步成長，獲得源源不絕的自然流量！

參考資料：

SEO 自然流量 6 大提升技巧，為什麼大家都搶著學？ – 最準行銷

網站流量分析必學指南！5 大分析工具推薦！ – 最準行銷

1 篇文章了解內容行銷 3 大功能、5 大步驟、7A 架構與成功案例！ – 最準行銷

你該了解的自然流量和直接流量的差異 – I Connect Web Solution

What is Organic Traffic – Definition by Insider

How will generative AI impact website rankings and traffic?

HubSpot：坐拥千万级私域流量，MA SaaS 巨头如何做内容营销？ | 人人都是产品经理

內容行銷已經是現代行銷中必要的策略，不僅能吸引目標受眾，還能建立品牌信任與忠誠度。

「內容」大家都會做，但你是否曾經花了好幾個小時寫的文案沒有點擊率？是否花好幾天拍影片，觀看數卻不如預期？這些用心投入的內容卻無法為你帶來效益。

你該深入了解「內容行銷」，了解如何用內容來行銷，如何差異化，什麼是「受眾需求」，而不只是當個「我想怎麼做內容」，孤芳自賞、等待被認同的藝術家。

本文作者多年負責產品開發與企劃文案編輯，藉由最準行銷內容平台，拆解「內容行銷」關鍵要素與功能，並提供成功案例分析，讓你往後創作內容無往不利！

內容行銷的定義與 4 個內容創作要點

圖片來源：Photo by Souvik Banerjee on Unsplash 

「內容行銷就是運用文章、圖片、音訊、影片的策略創作，向既有或潛在客戶傳達他們有興趣

的內容，並同時為產品或服務鋪設銷售管道。」

這是我在一堂 2 個月的內容行銷線上課程中學到的定義，看起來很抽象且冗長。

我對內容行銷的簡單見解是，「用盡一切內容創作方式，吸引受眾、佔據受眾注意力、激起火花與熱情，帶來商業獲益！」

內容行銷是當今最普遍應用的行銷手段，只是通常你不知道，在不知不覺間就被「內容行銷」。

不論你是像最準行銷這種提供優質文案的 SEO 內容行銷公司，或是 Youtuber、Podcast、Pinterest 創作者，都是內容行銷的一份子，都是將「內容」付諸於「行銷」上。

內容行銷就是在講故事，運用文字、影片、音訊等等，只要是你的受眾能感知到的任何形式，都是內容行銷的運用範疇。

從小我們就被訓練上台講故事、寫作文，受眾就是台下的同學、評分的老師，他們大部分關注你的台風、敘事能力、用字遣詞，而商業上的內容行銷，不完全是這回事。

現今有 28% 的商業行為發生在數位網路上，有 92% 的流量來自 Google 這個擁有 851 億訪問者的搜尋網站。

SEO 專家 Lily Ray 於 2019 年在 Moz 發表一篇針對 Google 搜尋網頁結果調查顯示：

• 77 % 的受訪者表示每天 Google 3 次以上，而世界上每秒發生 40,000 次 Google 搜尋行為，每年 1.2 兆次。

• 72 % 的受訪者只點擊自然結果或大部分時間都點擊自然結果，而非贊助商廣告。

• 75 % 的受訪者會點擊第一或第二個結果、瀏覽第一頁以尋找最相關的答案，或者查看第一頁上的多個結果。

• 17 % 的受訪者表示，他們的搜尋行為包括專門尋找來自可信網站或品牌的內容。

• 7 % 的受訪者表示他們會瀏覽超過第一頁，以查看更多可能的結果。

這些數據蘊含著，你要排上第一頁，而且越前面越好。如何排名往前？ 你要懂 SEO。

不了解 SEO？ 從基本的內容行銷做起！

1. 搶眼的標題

圖片來源：Photo by Daria Nepriakhina 🇺🇦 on Unsplash 

在網路世界裡，彼此都是陌生人，標題就是內容行銷的招牌，好的標題可以引起對字面有興趣的受眾注意，更好的標題可以在一秒內吸引受眾眼球又不被討厭，一篇內容極佳的文章、影視鉅作，沒有好標題也是白搭。

良好的標題促使內容被閱讀、參與、理解，既使之後證明內容再爛，你都還有改進的機會，而當你的內容連被點開的機會都沒有，就真的涼了。

當你辛苦寫完一篇行銷文案，該如何在一連串的搜尋結果中鶴立雞群？「出色的標題」。

「好的標題才有點擊」，沒有點擊就沒機會被了解，再好的內容都是 0 分。

標題關鍵用詞參考：

• 包含關鍵字：你希望搜尋什麼字的人能看見你的內容？
• 簡潔扼要：極致精簡內容的一段話、內容核心精華。
• 激發好奇：5 W，「什麼是」、「為什麼」、「誰」…
• 解決問題：1 H，「如何」、「怎麼」…
• 增加數字元素：「2025」 最新、「10」 個方法、「5」 個步驟…
• 特殊性：獨家、推薦、專家、針對、完整、必備、關鍵…
• 時效性：最新、每日、即時、限量…

2. 關鍵的前言

圖片來源：Photo by Daria Glakteeva on Unsplash 

當受眾被標題引入內容時，你該好好把握前言，不要淪為詐騙或標題黨，避免高跳出率的發生。

前言可以嘗試用這些元素：

• 在你周遭實際發生的一個相關案例概述。
• 撰擬與內容高度相關的案例。
• 幽默又不失可靠性陳述。
• 感同身受的疑問。
• 切合視聽需求的呈現。
• 吸引人的片頭呈現。
• 引用經典故事。

不斷把自己當成受眾，換位思考，自己如何對內容產生持續閱讀、觀看、聆聽的意願，延續你創造的內容，讓它有展現的機會。

3. 內容行銷聚焦的重要性

圖片來源：Photo by Stefan Fluck on Unsplash 

內容行銷要針對受眾來聚焦內容，搞清楚受眾是誰，呈現給什麼人看，就用什麼樣的語言、文字、影音。

你不會寫一篇中文文章期望為歐美母語人士帶來價值，不會拍一部 20 分鐘愛情短劇並期待獲取學齡前兒童對於巧虎、佩佩豬或瑪莎與熊般的崇拜，你知道這些不是你的受眾，你該知道受眾要的什麼。

內容行銷要環繞受眾，時刻把握受眾的注意力，用內容綁架視聽體驗，潛移默化成一種自然而然。

內容也是創作者的基本道德，忠實呈現這項「服務」、「產品」，而非天花亂墜、不著邊際的表裡不一，受眾的確可以有體驗後的感受差異，但身為創作者，不能沒有聚焦的決心與勇氣，你該在整個創作的過程中，不斷思考如何讓內容打動目標受眾。

創作一篇購物排行文，一定要聚焦呈現各項產品的比較資訊；一部產品開箱影片一定要確實將產品使用到極致，體現各種優缺點並分享；一則廣告圖文一定要清楚呈現產品賣點、解決了客戶哪些痛點，強化購買動機。

4. 行動呼籲 （ Call to Action, CTA ） 

圖片來源：Photo by Berkeley Communications on Unsplash 

在串流平台追過劇的都懂，下一集那個按鈕有多重要。

當你看完一則非常吸引你的產品開箱文，卻沒有類似導購連結可點時，火就滅一半了。

對於內容行銷創作者而言，內容行銷的目的就是行銷，就是要受眾了解內容後，產生實際行動，需要簡單明瞭的號召性用語或導向連結，明確告知受眾下一步，促使購買行為產生或導入你的下一則內容，持續完善行銷過程。

行動呼籲與 Landing page（登陸頁）高度相關，Landing page 就是點擊連結後進入的第一個網頁頁面，可能是註冊或訂閱表單、購買產品頁面、下載頁面，需要呈現明確、簡潔的特點：

• 專一的目的：

你要他採取的動作，「立即購買」、「索取試用」、「訂閱」、「預約諮詢」等…

• 一致的內容：

與你文案相關的內容相關、明確的呈現，避免資訊混淆導致行動猶豫。

• 簡化的過程：

減少視聽干擾，不要加入與採取行動不相關的元素。

• 吸引的設計：

一眼就理解的直觀呈現，用圖、用色等設計，呈現 QR code、表單、E-mail。

內容行銷 3 大功能

圖片來源：Photo by Vagaro on Unsplash 

1. 獲取潛在客戶

經常寫開箱文或製作開箱影片的創作者一定會遇到，每次專案對觸及潛在客戶的成效評估，點擊、轉化效果等，都是產品業主關注的重點，既使是單靠訂閱或創作平台分潤的創作者，也是在獲取潛在受眾的肯定，培養粉絲。

內容行銷是最基礎且廣泛的行銷方式，每一次創作的內容都會因為演算法、搜尋意圖或巧合，有機會曝光給不同的受眾，擴散你的影響力。

2. 為現有客戶加購鋪路

當你想換掉用了多年的手機、換掉幾十年的老車、購買衣服褲子、吃的喝的，一定都會有第一個出現在腦海中的品牌，根據遠見一篇專文顯示，蘋果果粉的忠誠度高達 92 % ，這類現有客戶會直接搜尋他們忠誠的品牌內容。

營造品牌忠誠度是內容行銷能長期發揮的效果，從我們人生開始受教育讀過的大量古典文學就知道，經典內容的影響時效性深遠，放在現今，優質內容同樣能長期影響既有客戶，促進下一次的成交機會。

3. 拓展影響力

世界上不乏各種經典內容行銷案例，這些品牌企業持續創作內容，傳達一致性的品牌訊息，除了維持在現有粉絲的能見度中，也獲取到其他受眾的注意。

可口可樂的 “ Share a Coke “ 為可口可樂瓶提供了個人化名稱，在社交媒體引起了巨大迴響，提高了各種消費者的參與度；Red Bull 的自媒體經營策略，發布紀錄片、網路連續劇、電影、音樂、體育賽事等，展現大師級的內容行銷操作；台灣的全聯福利中心憑藉社群小編在社群上的內容行銷，在當時完全掌握流量。 

內容行銷 5 大步驟

內容行銷要專注於創作對目標受眾有價值且高度相關的內容，吸引並留住他們，促使他們達成你要的轉化行動！

無從下手、不了解怎麼做嗎？你可以先參考我以下的建議步驟：

1. 設立目標：
   
   訂出大、中、小目標，設定具體、可達成的的業務目標是所有計劃的關鍵，不論你是要獲取點讚數、分享數、品牌曝光、轉化率提高或實際收益增加都可以，有目標才能有所依據的構思內容。
   
2. 規劃內容：
   
   目標受眾：思考你的內容是要打動誰？了解他們出現在哪裡、喜歡什麼、有什麼線上行為。
   
   內容主題：把你提供的產品或服務做為創作根本基石，不斷延伸出與上述受眾間的接觸點，從他們的角度出發，思考他們的需求與問題點，讓你自己成為他們的選擇。
   
   內容形式：多樣化創作，不管是專業文章、案例分享、圖表呈現，甚至影音等，構築多種內容變化。
   
3. 內容建立與 SEO：
   
   內容製作：有了前述內容主題與形式規劃後，在你的內容中，設法提供受眾客觀、有見地的洞察，以創新或豐富度高為目標。
   
   SEO：幫你的內容跟搜尋引擎搭起友誼的橋樑，使用正確的關鍵字、元標籤和良好的內容結構，再有機會的話，一定要增加優質的外部連結，能被他人推薦、背書的內容，大概都是優質內容！可以提高你在搜尋結果中的排名！
   
4. 內容推廣：
   
   搭配多平台曝光，官網、社群平台、新聞媒體，極大化你的曝光途徑，並且利用行事曆，週期性穩定產出內容，綁住受眾。
   
5. 評估成效並調整策略：
   
   古人都知道一日三省吾身，你一定要設定 KPI！

回顧當初設立的目標，分析實際達成率衡量成效，根據結果來不斷優化內容，並重複執行以上步驟。

內容行銷 7A 架構

圖片來源：Photo by Hal Gatewood on Unsplash 

有效內容行銷的 7A 策略架構適用於圖文影音等各式各樣的應用，在創作時納入這些思維，產生領域專家般的內容。

📌Agile（敏捷性）

保持內容靈活的敏捷性質對有效發揮內容行銷至關重要，網路行銷中訊息複雜、變動性大，媒體間的訊息經常彼此糾葛影響，內容需要隨時因應調整。

長期以來被認為是最難吃泡麵的味丹雙響泡，當遇到颱風天，貨架上泡麵就剩它沒人買，味丹面對這長期不利產品的情境，活用了逆向內容行銷，拍攝自嘲廣告，強調接受負評並蛻變改進；推出新口味，加強消費者對其改進的實際感受；在社交媒體中積極互動，也增強消費者參與品牌改進的過程。

除了克服逆境反轉形象，搭上時事話題順勢而為也是敏捷性在內容行銷的展現。

全聯福利中心多年來在中元節推出影片內容行銷，強化受眾對中元節的感受，多次帶動檔期銷量；IKEA 在 2021 年 5 月 13 日全台大停電的一則 Facebook 貼文，獲取巨大流量與品牌曝光。

既使你擬定的內容行銷策略明確清晰，也必須隨時注意當下的時空變化，在必要時做出敏捷靈活的調整，快速應對。

📌Authentic（真實性）

還記得我前面提到的標題黨嗎？內容行銷必須為受眾負責，必須真實展現、貼合需求。

標題、內容甚至產品品質都需要呈現一致的信息，品牌故事的真實性、用戶生成內容（UGC）完整呈現、社會責任在行動上的展現，真誠的內容行銷可以塑造整個公司的語調，並講述品牌的獨特故事。

如蘋果這種大公司，也在一則失去真實性的 iPad Pro 廣告中得到大量負評，這則廣告呈現液壓機將遊戲機台、書籍、樂器、燈具、藝術品、相機、電視等生活中常見的用品壓毀，獨留一台 iPad Pro ，強調其取代這些用品的廣泛性能與機體薄度。

這項創意呈現顯然忽略了現實中 iPad Pro 也不可能承受液壓機的事實，後續更激起受眾對於科技破壞創意、藝術的擔憂。

在內容行銷中，每個創意的展現都必須架構在真誠一致上，反映你已經建立的品牌聲音，必須同時具備結構性與靈活性，在其中保持微妙的平衡。

📌Attention（注意力）

人要衣裝；佛要金裝，始終保持成為受眾的焦點。

開啟商業活動的一大重點是獲取受眾注意力，有關注、訂閱才有進一步行銷的機會。

你在逛超市時是否思考過為什麼有些品牌的商品就是會出現在視線範圍內？ 為什麼有的商品要有特殊的顏色或形狀設計？

廠商間的貨架競爭與產品特殊設計，都是為了獲取你的注意力。

創作者的產品就是內容，標題是內容行銷的敲門磚，數位世界與現實不同，出色的標題會很單純的吸引受眾注意，因為大家本質上都是字，基準點一樣，單看文字是否勾起受眾興趣。

當然，花在數位上的長期注意力也很容易流失，在一個內容行銷的專案中，使用的各種文字、格式與圖片呈現都必須高度相關，前後文案要能延續搭配，並且避免誇大不實，讓受眾能持續投入而不轉台。

📌Audience（受眾）

內容行銷要為受眾量身訂做，以滿足受眾意圖為核心，提供有價值的內容。

受眾都是非常敏感的，你的內容需要仔細設計鋪陳，創作說、寫、做一致的內容行銷，了解他們是誰；他們需要什麼；用什麼方式可以解決他們的問題；凸顯你的服務或商品與競品的差異能如何改善他們的需求。

每一位死忠粉絲都是從不經意注意到你開始的，無論受眾處於哪一階段的客戶旅程中，製造接觸點都是關鍵，如果不想讓受眾流失到競爭對手那，必須時刻思考你內容行銷的每個環節，只有不斷互動接觸，培養忠誠度，滿足他們，才能養成品牌擁護者。

📌Authority（權威）

當你成功執行了前四個 「A」，將會具備一定的影響力，發現品牌權威有感提升。

成功的政治人物、企業人士、領域專家背後都付出超乎常人的努力，才有被稱為權威的現在，也才有聲量與影響力，成為內容領域的權威同樣是內容行銷的極致展現，代表你的內容被絕大多數的受眾認可。

這並不是說你在成為權威之前都不可以創作內容，相反的，你應該要求自己從扮演一位「權威」角色做起，為創作的內容負責，用心研究後創作，接受批評指教，不斷改進，一但這個角色扮演久了，你就是權威！

權威需要大量時間經營，過程中要謹慎小心，任何微小的失誤都會被廣大的受眾放大檢視，在受眾需要時，提供高度相關且真誠的內容，以他們喜愛的方式呈現，以被理解與接受為目標，踏實的養成內容的影響力。

當你的內容持續被點讚、訂閱、追蹤、轉發分享，受眾不只認可，還認為這是值得與周遭分享的資訊，是可以信賴的權威內容。

成為內容行銷權威的建議：

• 隨時檢視自己的程度，將你的內容放在合適的位置，不要過度誇大或隨意涉及不熟悉的領域。

• 努力成為領域專家，用心研究，增加有見地的獨家觀點、提供個性化、差異化的內容，自然會吸引對你有興趣的受眾。

• 建立並累積內容行銷的資料集，讓受眾在初始需求後，更容易進一步探索深入內容，加深你的內容行銷影響力，完全綁架受眾的注意力，鞏固權威感。

📌Action（行動）

內容行銷的目的不外乎提升品牌知名度、增加產品銷售量、建立忠誠度，獲得受眾回饋不僅能滿足內容創作者，同時也建立起與受眾間的連結。

「按讚、訂閱、小鈴鐺」，常看 YouTube 都耳熟能詳，簡單暴力的行動呼籲；或是在文章內加入「閱讀更多」、「訂閱電子報」連結，以策略引導讀者，都是讓受眾能順利通過行銷漏斗進入下一層的手法。

在數位行銷上需要特別留意的是，當受眾決定採取下一步，點擊連結後呈現的內容，必須符合你為他營造的預期，請謹慎規劃連結中的下一頁內容，避免引發反感。

📌Acceleration（加速）

你還能記得昨天晚上滑 IG、Threads 看了什麼嗎？大部分社群上的內容行銷文案壽命僅有幾個小時，需要後續的記憶喚醒。

如同你去年 1111 前放入購物車的商品一樣，系統會送出提醒請你付錢買單；電商網站也會在你有興趣但缺貨的產品重新上架時，主動寄出 E-mail 推銷，內容行銷也需要類似概念應用。

對於了解 SEO 的人來說，文案內容適時的調整是必要的，尤其對於一些時效性短、搭上當下話題的內容行銷案件，思考用不同方式讓舊有內容重現價值、擴散廣度與力度，以加速勾起受眾記憶並採取行動為目的，活化內容行銷。

以下彙整內容行銷 7A 架構核心內涵、執行重點及難度，讓你在創作內容過程中能迅速對照。

內容行銷 7A 架構	核心內涵與執行重點	重要性	執行難度
Agile （ 敏捷性 ）	策略需靈活應變，快速調整內容並重複利用，適應市場與需求的變化。	★★☆	★★☆
Authentic （ 真實性 ）	內容需真實且具品牌辨識度，展現品牌故事，並以自然互動建立信任與差異化。	★★★	★☆☆
Attention （ 注意力 ）	吸引受眾注意力，透過優質標題、圖片與互動內容呈現價值，避免誇大或不真實點擊誘餌。	★★☆	★☆☆
Audience （ 受眾 ）	深入了解受眾需求與痛點，將受眾視為買家經營，建立忠誠度並提升競爭力。	★★★	★★☆
Authority （ 權威 ）	提供可信且高品質內容，成為可靠資訊來源，強化品牌信任感與權威性。	★★★	★★★
Action （ 行動 ）	使用策略性行動呼籲，引導受眾完成轉化，如分享、訂閱或購買，平衡推銷與體驗。	★★☆	★☆☆
Acceleration （ 加速 ）	提升內容觸及率，若早期效果不佳，可重新包裝或延後發布，持續優化用戶體驗以強化長期效果。	★☆☆	★★☆

內容成果與行銷案例

圖片來源：Photo by Firmbee.com on Unsplash 

有利品牌建立與延續

路易莎以「咖啡文化」為核心，透過內容行銷在品牌建立與延續上取得長期效益。

自 2006 年創立的路易莎，運用品牌官網和社交媒體分享咖啡知識、產地故事以及手沖技巧，建立咖啡職人與咖啡生活的內容版塊，成功吸引喜愛咖啡文化的消費者。

在這些內容行銷上不僅提供受眾所需資訊，也傳遞了對品質的堅持與情感，逐步塑造品牌的專業形象與信任感。

此外，他們也運用整合行銷的模式，發展線下活動，結合在地文化打造主題門市，積極展店；與藝術家合作聯名咖啡杯；與外送平台合作推出指定促銷專案；推出節慶咖啡禮盒，同時藉由內容行銷方式發布新聞稿、公關採訪影片，進一步加強品牌與消費者之間的情感聯結。

這種多面向、反覆運用內容行銷的策略，在現實與數位中都提高了品牌的能見度，也成功延續價值。

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內容創作的資產價值

圖片來源：Similarweb

如同歐美熟知的 Pinterest ，亞洲設計電商 Pinkoi 同樣以內容行銷累積了龐大的資產價值而聞名。

Pinkoi 上主要的使用者為 25 – 34 歲、35 – 44 歲兩個年齡層，都是世代別中最具有創造力與實踐力的，造成 Pinkoi 完全是個內容行銷資料庫，你可以在各個用戶設計商品上發現巧思、激發創意。

Pinkoi 也運用設計誌的文案，反過來幫助設計者曝光商品，兩者完全實現「魚幫水，水幫魚」，反覆循環運用內容行銷的經營模式，讓平台與設計合夥人雙贏！

內容行銷的經濟效益

全台灣最知名的鳳梨酥之一 – 微熱山丘。

微熱山丘從品牌故事開展內容行銷，強調創始人對於台灣鳳梨文化的熱愛與保存本土價值的初衷，官網上的用圖都取自台灣在地，文字也環繞台灣在地文化做敘述，與使用台灣在地食材生產的鳳梨酥，一致化呈現品牌精神與價值。

雖然根據報導所述，起初的行銷模式是以口碑行銷為主，與廣義的內容行銷完全不同，但就是靠著「口碑」這種無形的用戶生成內容（UGC），讓微熱山丘成為鳳梨酥的代名詞，年銷量突破 2000 萬顆，疫情後的 2023 年營收 12 億台幣，更計畫 2025 年開幕觀光工廠。

內容行銷 – 刻畫品牌與消費者的故事

圖片來源：Photo by Art Lasovsky on Unsplash 

本文帶你了解內容行銷的定義與策略，並闡述了內容行銷創作要點、3 大功能、5 大步驟以及 7A 架構，最後以路易莎咖啡、 Pinkoi 和微熱山丘等成功案例，說明內容行銷如何建立品牌，創造經濟效益以及累積資產價值。

如同文內所述，內容行銷最終目的是促進行動發生，你可以運用本文一步步執行，讓受眾買單，從深入了解目標受眾開始、設計引人入勝的內容，配合明確的行動呼籲，促進轉化，構築品牌聲量，成為下一個成功的內容行銷案例。

如果你還沒有把握能獨自執行內容行銷，或沒有額外資源長期經營，我推薦您最準行銷，專業的內容行銷能力與資源，搭配 AI 人機協作模式，能為你導入精準流量，並且採用有流量績效才收費的方式，讓你能在短時間內打中目標客群，減少運營成本。

現在就聯繫最準行銷，共同開展內容行銷專案，為品牌量身打造適合的內容策略！協助您在競爭激烈的市場中脫穎而出！

參考資料：

We Surveyed 1,400 Searchers About Google – Here’s What We Learned – Moz

iPhone 16正式登場！盤點全球10大品牌忠誠度，為什麼蘋果總是最受歡迎？ | 遠見雜誌

Share a Coke – Wikipedia

Red Bull TV – Discover the latest films, shows & videos

全聯小編四招操刀社群，成功抓住年輕人眼球|數位時代 BusinessNext

Crush! | iPad Pro | Apple

Watch: Apple’s new iPad Pro ‘Crush!’ ad sparks backlash

對人善待、與人共好 「微熱山丘」為品牌建立三大柱石-職場新鮮誌-公開(就業)資訊-台北就業大補帖

（圖片來源：Photo by Firmbee.com on Unsplash）

你一定聽過關鍵字廣告！但你對它真的了解嗎？如果你沒搞懂它的操作策略，你可能會迷失在這片數位行銷的浪潮中！

關鍵字廣告在數位行銷中扮演著舉足輕重的角色，能快速提升品牌曝光，還能精準觸及目標受眾，是你導入流量的重要工具！

關鍵字與內容行銷、 SEO 密不可分，如同最準行銷這類數位行銷公司所提供的專業服務，其圍繞關鍵字創作內容文案，有效幫業主引入流量來達到商業獲利。

你每次網路搜索資訊，都是在運用關鍵字，它是你查找所需資訊的核心，而關鍵字廣告就是為了符合搜尋者意圖應運而生的服務。

本文作者多年研究關鍵字操作，將提供你全面的關鍵字廣告知識與策略，幫助你從基礎到進階，掌握關鍵字廣告的核心價值與技巧。

什麼是關鍵字廣告

關鍵字廣告的定義

關鍵字廣告是各家搜尋引擎提供的廣告服務之一，以 Google Ads 為例，當你在搜尋引擎輸入特定關鍵字時，顯示在搜尋結果頁最上方以及最下方，標註贊助商廣告的搜尋結果就是關鍵字廣告，它能迅速提高品牌曝光度並吸引點擊，獲取流量。

想當然，大家都會利用關鍵字廣告，像上述的廣告版位一定是需要競爭的，關鍵字廣告也是基於「即時競價模式」與「廣告相關性」做出篩選機制，保證廣告能有效觸及目標受眾，因此它特別適合有促銷活動或短時間需要大量曝光的產品與服務。

根據筆者查詢到的數據，關鍵字廣告平均點擊率（Click-Through Rate, CTR）約為 1.91%，具體要看個別關鍵字所屬產業內的競爭程度，但別小看這個數字，它在後面造成的轉化率通常都比點擊一般搜尋結果來得高喔！

核心概念

關鍵字廣告的核心當然就是「關鍵字」，而關鍵字是基於搜尋意圖所產生的，只是廣告需要透過與其他廣告用戶競價來篩選，使你的廣告能夠優先出現在搜尋結果中，幫助你觸及到正在尋找相關資訊的潛在客戶。

除了競價機制，關鍵字廣告中的品質分數（Quality Score）也是重要參數，你的廣告與搜尋意圖的相關性、點擊率（CTR）及使用者體驗都直接影響排名與點擊成本（CPC），簡單來說，你的網站內容越是搜尋者想要的，品質分數就會越高。

計價方式

關鍵字廣告的計價大原則為按點擊付費（PPC），只有廣告實際被點擊時才需支付費用。

前面提到關鍵字廣告是競價機制，而既然是競價，那就是價高者得，你出越高的價格來跟其他廣告主競爭就越有優勢，然而對於 Google 而言，它更需要考慮你的這組關鍵字廣告是否真的對搜尋者有價值，也才有了上面提到的品質分數，不是單純比錢多的砸錢遊戲。

與 SEO 的差異

關鍵字廣告是直接暴力的呈現， 而 SEO 則是經過時間長期淬鍊的優雅搜尋結果，兩者共同構築成你眼前的搜尋結果頁面（Search Engine Results Page, SERP）。

關鍵字廣告適合短期促銷與快速的流量轉換需求，只要投入廣告後，通常經過 1 – 3 個工作日審核就能上線並顯示在搜尋頁面上。

SEO 則需不斷優化內容、網站體驗與加入有價值的外部連結來提升搜尋頁面上的排名，經常需要 3 個月以上的積累才看得出效果，但一旦觀察到排名提升，便能獲取穩定且無額外點擊成本的流量。

從針對單一主題的投資成本來看，關鍵字廣告需持續投入預算，而 SEO 投資需求會隨時間遞減，後期以更新維護為主；風險層面，廣告排名受競價影響，較不可控，但 SEO 隨著時間累積，具有長期優勢。

實務上，關鍵字廣告可與 SEO 互補運用，如透過廣告測試高效關鍵字，再納入 SEO 策略，或用 SEO 鞏固核心關鍵字排名，將廣告預算集中於長尾字。

衡量關鍵字廣告效益的指標

（圖片來源：Photo by Mika Baumeister on Unsplash）

前文提到了如 CTR、CPC 等等幾個指標名詞，它們是你投放關鍵字廣告後需要時刻關注的重要參數，底下我就詳加介紹幾個主要的指標，做為廣告成效以及調整優化的參考：

1. 點擊率（Clickthrough Rate, CTR）

定義：

廣告被點擊的次數除以廣告曝光的次數。

CTR 可以直接反應你的廣告對目標受眾的吸引力、廣告內容與搜尋關鍵字的相關性，你越是符合搜尋意圖，CTR 就越高。

計算方式：

（廣告點擊次數／廣告曝光次數）x 100 %

範例：

 廣告被曝光 1000 次，被點擊 50 次，則點擊率為 （50 / 1000）x 100 % = 5 %

2. 曝光數（Impressions）

定義：

廣告被「展示」的總次數，不論是否有人點廣告。

曝光數是評估廣告觸及範圍的基本指標，顯示你的廣告在搜尋結果頁面或其他廣告平台中（如後續會提到的 Youtube、Gmail、購物廣告等）展示的頻率，而曝光數越高，通常表示你在關鍵字的選擇、出價策略或廣告內容越符合目標受眾的搜尋或瀏覽行為。

計算方式：

由廣告平台演算法計算得出，你只能被動得知。

3. 觸及人數（Reach）

定義：

廣告接觸到的獨立用戶數量，即使是同一人多次看到同一則廣告，仍只會計入 1 次觸及。

觸及人數是衡量廣告實際影響力的重要指標，有助於了解廣告是否打到你預期的受眾。

高觸及人數表示廣告有效覆蓋更多潛在客戶，但若觸及人數低、曝光數高，可能代表同一群人重複看到廣告，這時候需要調整目標受眾設定。

計算方式：

同樣是由廣告平台演算法計算得出。

4. 平均點擊成本（Average Cost-per-Click, CPC）

定義：

每次廣告被點擊時，廣告主需要支付的平均費用。

CPC 反應廣告成本效益，一旦廣告費用過高利潤就少，費用過低則可能無法與人競爭，而CPC 的優化要深入思考關鍵字出價、你的廣告品質分數，還有當下的競爭狀況。 

計算方式：

廣告總花費／廣告點擊次數

5. 轉換率（Conversion Rate, CR）

定義：

完成你預期行動（包括購買、註冊、下載等）的用戶數量除以廣告被點擊的次數。

轉換率是衡量關鍵字廣告最實際成效的關鍵指標，越高的 CR 代表廣告能有效引導用戶完成目標行動。

CR 與網頁設計、內容文案、行動呼籲（CTA）及用戶體驗高度相關，真實反應從點入廣告開始後，你做的一切是否讓人滿意的整個過程。

計算方式：

（轉換次數／廣告點擊次數）x 100 %

6. 轉換成本（Cost-per-action, CPA）

定義：

每次轉換所花費的平均費用，衡量你需要付出多少成本來達成每一次的成交。

CPA 能衡量廣告活動的成本效益，數值越低表示轉換成本越低，廣告表現越優異，而提高廣告品質分數、精準受眾設定及提升轉換率都可以優化 CPA 。

計算方式：

廣告總花費／轉換次數

7. 投資報酬率（Return on Investment, ROI）

定義：

廣告活動產生的收益減去廣告成本，再除以廣告成本，有點繞舌，假設你花了 100 塊的廣告賺了1000 塊 ，那 ROI 就是（1000 – 100）／100 x 100 % = 900 %。

ROI 是評估廣告活動整體盈利能力的最終指標，數值越高表示投資回報越好，而優化 ROI 需綜合考量所有廣告指標並不斷調整策略。

計算方式：

（廣告收益 – 廣告成本）/ 廣告成本 x 100 %

關鍵字廣告的曝光途徑

（圖片來源：Photo by Julian Hochgesang on Unsplash）

這裡就以目前最大的廣告商 Google 為例，說明 Google 關鍵字廣告搭配最高成效廣告活動（Performance Max, PMax）設定後，廣告可以出現的常見位置。

Google 搜尋結果頁面

關鍵字廣告當然要出現在搜尋結果頁面上！

當搜尋者在 Google 搜尋引擎中輸入與你設定的關鍵字相關的查詢時，廣告就會以文字形式顯示在搜尋結果頁面最上或最下方區塊。

廣告形式：

文字廣告（Sponsored Listings）

主要優勢：

• 精準捕捉搜尋意圖
• 高點擊率與轉換率
• 直接滿足用戶即時需求

YouTube

自從 YouTube 被 Google 收購後，現今已發展成最強廣告平台之一。

Youtube 每月活躍用戶超過20億，廣告在這裡的曝光度超高，而以影片形式呈現，結合視覺與聲音效果，更能夠有效傳遞品牌故事與情感。

廣告形式：

1. 片頭廣告： 主題影片開始前播放，可能設有可跳過選項。
2. 播放中出現廣告： 在長影片中間插入的廣告形式。
3. 橫幅廣告： 以圖文方式展示於影片畫面邊緣或下方。

主要優勢：

• 高視聽吸引力
• 能夠講述深度品牌故事
• 根據用戶興趣與觀看行為精準投放

Gmail

Gmail 同樣是全世界電子郵件服務的龍頭，廣告自然融入郵件收件箱中，或是促銷、社交標籤頁內，提供展開式廣告體驗。

廣告形式：

展開式廣告初始只呈現簡短預覽，點擊後才展開，顯示詳細資訊與互動內容。

主要優勢：

• 原生體驗，與郵件內容自然融合
• 利用用戶行為數據，呈現客製化廣告內容
• 提高品牌觸及率與用戶參與度

Google Maps

Google Maps 廣告在地圖上以地理位置標記及商家資訊卡形式展示，能夠在用戶搜尋附近服務或商家時即時提供相關資訊。

廣告形式：

1. 位置標記廣告： 在地圖上以醒目的標記顯示商家位置。
2. 資訊卡廣告： 點擊標記後展示詳細商家資訊、營業時間與優惠活動。

主要優勢：

• 本地精準推廣
• 提升實體店面曝光與到店率
• 即時提供關鍵資訊，促進消費行動

Google 購物廣告

關鍵字廣告也會呈現在 Google 專為零售產品推廣而設計的 「Google 購物廣告」。

在用戶搜尋產品時直接展示視覺化的商品資訊，不僅出現在搜尋結果頁面上，還會在 Google 購物平台中展示，方便消費者在多家供應商間進行比較與選擇。

廣告形式：

1. 產品列表廣告： 包含產品圖片、名稱、價格、商家名稱及評價。
2. 動態展示廣告： 根據用戶瀏覽與購買行為，提供個性化的產品推薦。

主要優勢：

• 視覺化展示產品資訊，直觀吸引用戶
• 精準匹配購買意圖，提升點擊與轉換率
• 便於消費者比較不同商家的產品資訊

廣告曝光途徑	展示位置及形式	主要優勢
Google 搜尋結果頁面	搜尋結果頁面上以文字廣告形式展示（頁面頂部或底部）	精準捕捉搜尋意圖、高點擊率與轉換率、即時滿足用戶需求
YouTube	影片播放前（片頭）、影片中（片中插入廣告）、橫幅廣告	高視聽吸引力、講述品牌故事、精準根據用戶興趣定向
Gmail	收件箱中，常見於促銷／社交標籤；展開式廣告	原生體驗、個性化、融入日常通訊中，提高品牌觸及率
Google Maps	地圖上以位置標記與資訊卡形式展示	本地精準推廣、提升到店率、即時提供關鍵資訊促使消費者行動
Google 購物廣告	搜尋結果及 Google 購物平台中的產品列表與動態展示廣告	視覺化產品展示、精準匹配購買意圖、便於消費者比較不同商家的產品資訊

關鍵字廣告的功能

（圖片來源：Photo by Sigmund on Unsplash）

流量快速獲取

關鍵字廣告一旦通過審核，通常馬上就會出現在相關搜尋結果頁面，對於在節日前幾天曝光吸引顧客有很大的幫助。

以雙11、黑五為例，大約在節日前 72 小時，各大電商平台針對節日或強打產品的關鍵字廣告都已經開始跑了，並且一定會搭配 Google Ads 中的其他形式廣告，如影片廣告活動、購物廣告活動等，全面曝光在你眼前。

精準受眾

關鍵字廣告打的都是精準受眾。

會搜尋「運動鞋」的就是有跑步、打球等運動需求的人；搜尋「石斑魚」、「生魚片」的不會是想買和牛的，你的關鍵字廣告會出現在真正對你感興趣的消費者眼前。

搜尋引擎比你更想把廣告投放給「對的人」。

關鍵字廣告背後的運作機制是牽涉到字詞廣泛或精準比對、語義分析、搜尋所用的裝置、搜尋時間與地理位置等多項複雜因素演算出的結果，為的就是把廣告打中對的人。

靈活調整

比起傳統廣告，關鍵字廣告這種數位廣告的優點就是可以隨時依照需求調整，藉由觀察 Google Ads 後台的即時數據，你可以快速了解廣告目前的表現，一旦發現問題，或市場有突然的變化，你可以馬上因應調整優化。

• 關鍵字管理：根據關鍵字廣告的目前效果，將表現不佳的關鍵字刪除、加入新的長尾關鍵字，都能改善廣告的表現。

• 出價策略調整：提高轉換效果好的關鍵字的出價，降低效果不佳的關鍵字的出價，有效控制廣告預算。

• 廣告內容的優化：你可以不斷透過 A / B 測試，找出最有效的內容，提升點擊率和轉換率。

• 目標受眾的調整：你可以觀察市場變化以及用戶的行為或需求改變，調整目標受眾的設定，確保廣告能持續打到當下對你有興趣的受眾。

增加品牌曝光

關鍵字廣告可以用來曝光你的品牌，進一步帶動轉化。

運用關鍵字中的長尾關鍵字來投放關鍵字廣告，可以讓你在多個相關頁面出現，增加搜尋用戶的印象，而由於長尾字的競價相對低，即使被點擊，花費也是非常少的。

比起與大品牌競爭主要關鍵字，長尾關鍵字、自家品牌或產品字的廣告是比較有效且長久的廣告投法。

如何選擇關鍵字？

（圖片來源：Photo by Timothy Muza on Unsplash）

關鍵字選擇大原則

1. 重視用戶意圖：確保關鍵字能夠滿足用戶的需求，在廣告內容中提供相對的解決方案。
2. 與你網站內容相關：確保關鍵字與你的產品或服務高度相關。
3. 具備搜尋量：選擇有一定搜尋量的關鍵字，避免冷門詞，具體要看你的產業關鍵字概況。
4. 符合搜尋引擎規則：避免過度重複使用關鍵字，以免被視為垃圾內容。

長尾關鍵字

一般人在搜尋時通常會是以一個名詞開始，例如「晚餐」、「餐廳」、「和牛」，漸進式的觀察出現的搜尋結果，而這類型的字競爭程度非常高，往往是大品牌、資金雄厚的廣告主才能玩得出效益。

瞄準搜尋量較少的長尾關鍵字是關鍵字廣告的必備操作之一，例如「古亭 晚餐 推薦」、「中正區 餐廳 推薦」、「和牛 餐廳 推薦」，可以直接避免高強度的競爭，並且因為字詞給搜尋引擎的條件更多，能更加貼近搜尋者的意圖，後續的轉化機會也高。

以需求者的角度思考

隨時從用戶的搜尋習慣與歷程出發，思考會如何選擇使用的關鍵字。

我們延續前面的例子，一個簡單的需求，會隨著每次找到的搜尋結果逐步精煉出結果。「晚餐」、「古亭 晚餐」、「古亭 餐廳」、「古亭 和牛 餐廳」、「古亭 和牛 餐廳 推薦」…，當產生一個原始需求時，整個決策過程中會加入來自個人或他人考量、時空環境等不同的變因，影響最終決策。

利用關鍵字規劃工具

將前面舉的關鍵字範例輸入關鍵字規劃工具中，看看是否有其他相似的關鍵字，構築出多層關鍵字，分析這些關鍵字的平均搜尋量、建議出價等資訊。

從第一層關鍵字延伸，繼續利用規劃工具查找下一層的關鍵字，例如加入「價位」、「用餐限制」等條件所產生的關鍵字，同樣紀錄下這些關鍵字的表現數據。

建構出一個有主要與次要關鍵字的完整關鍵字矩陣，在之後的關鍵字廣告中使用。

研究競爭對手

商場上一定會有競爭對手或行業標竿，適時留意行業概況，觀看趨勢是必要的，從這些對象的文案內容可以獲得很有價值的訊息，而通常他們的關鍵字廣告策略也是極具參考價值的。

分析對手文案中頻繁出現的字詞、以及文案網頁在 SERP 的排名結果，可以針對性的判斷出這些關鍵字廣告是否能操作，或是從這些文案延伸其他相關關鍵字，藉以創作內容，攻佔其他搜尋頁面排名。

網站流量分析對於研究競爭對手關鍵字非常有效，你可以利用 SimilarWeb、SEMRUSH、Ubersuggest 等等工具，找出差異點來與他們競爭關鍵字廣告。

關鍵字廣告的運作方式

（圖片來源：Photo by Kelly Sikkema on Unsplash）

以 Google 廣告而言，競爭廣告曝光的機制大致可從以下公式呈現：

廣告評級 ＝ 出價金額 Ｘ 品質分數 ＋ 其他資訊

因此，你的可控因素，也是最重要的兩個環節就是出價金額和品質分數。

廣告競價

關鍵字廣告的競價機制是你透過出價來爭取曝光機會的過程，你可以根據自己的預算和目標，針對特定關鍵字設定每次點擊的最高出價（CPC）。

當你出價越高，廣告獲得曝光的機會越大，競價機制會從價格層面先確保了廣告市場的初始競爭公平性。

然而最終呈現在搜尋者面前的廣告排名不僅僅取決於出價金額，還與你的廣告品質分數密切相關。

品質分數

品質分數是一項針對你廣告內容的檢視機制，所以說還是得回到內容行銷，創作好的網頁內容；符合搜尋意圖的內容，讓經由關鍵字帶入的搜尋者有好的體驗，真正解答他們的需求來考量，具體指標有以下三個：

1. 廣告關聯性：廣告內容是否與使用者搜尋的關鍵字高度相關，要符合搜尋意圖！
   
2. 點擊率：廣告被點擊的頻率會真實反應廣告對搜尋者的吸引力，好的標題很重要！
   
3. 到達網頁體驗：使用者點擊廣告後進入的網頁是否提供良好的體驗，網頁載入速度、內容相關性、行動裝置瀏覽友好性等，需與你的團隊好好設計這些細節。

回顧前面提到的評級公式，當品質分數越高，你可以用較低的出價獲得更好的廣告排名，有效降低廣告成本。

其他資訊

除了前兩項可控的評級因素，Google 還會綜合廣告週邊的資訊來對評級增減分數，這是無法完全掌握的。

對於這種無法具體掌握的情況，你需要盡量滿足從搜尋到決策過程中的各個環節，例如一個圖文並茂的餐廳介紹頁面，如果缺少聯繫方式，對搜尋者與 Google 而言就差了一點分數，盡可能完善整個搜尋體驗，讓關鍵字廣告發揮最大效果。

如何優化關鍵字廣告？

（圖片來源：Photo by Growtika on Unsplash）

隨時觀察並分析關鍵字廣告的 CTR、CR、ROI 等先前提到的指標，可以靈活調整廣告，將廣告效益最大化。

提高點擊率（CTR）

點擊率是衡量關鍵字廣告效果的重要指標，有人點，品質分數就會好、廣告評級就會高。

• 選擇符合搜尋意圖的關鍵字，確保符合目標受眾需求。

• 佈局長尾關鍵字 ( Long-Tail Keywords ) ，減少競爭並吸引精準客戶。
  
• 保持吸引人的標題與精簡扼要、切中主題的描述。
  
• 結合結構化數據（Schema），讓搜尋結果有更多資訊，例如產品價格、使用者評論、星等評分等。

提高廣告關聯性

• 規劃多種廣告組合：用你的產品或服務與目標受眾建構出多個廣告組合，讓每個廣告組合的內容主題更加專注，例如：懷石料理與中高齡受眾、日式料理吃到飽與年輕受眾。

• 運用排除關鍵字：如果你賣的是高單價產品，請適時的將「便宜」這種關鍵字排除掉，避免你的關鍵字廣告被不對的受眾點擊。

• 利用廣告擴展功能：提供更多相關資訊給用戶，例如網站連結、電話號碼、位置資訊等可以加強廣告的關聯性與用戶體驗。

提升到達網頁的品質

關鍵字廣告只是一塊入門磚，當進入你的網頁時，將回到你的內容本質。

你需要優化網站速度、介面設計、提供符合關鍵字而且是有價值的內容資訊，並且在其中加入清楚直觀的行動呼籲（Call To Action, CTA），引導搜尋者完成轉換，所以請記得每次在更新文章或調整網站架構時，同時用電腦與手機瀏覽，確認網頁的這些環節。

看到這應該會發現，我提到的優化都與內容品質脫不了關係，而它正是你擺脫出價金額束縛的關鍵做法。

點亮品牌曝光：掌握關鍵字廣告的致勝秘訣

（圖片來源：Photo by vlog tottiy on Unsplash）

關鍵字廣告是數位行銷中不可或缺的一環，是你快速提升品牌曝光並精準觸及目標受眾的基本功。

透過了解關鍵字廣告的衡量指標、曝光途徑、競價機制與細節，你可以有效分配資源在廣告出價與品質分數提升，進而吸引潛在客戶點擊。

同時也別忘了，關鍵字廣告只是導向你網頁內容的一塊敲門磚，改善網頁與廣告的關聯性、網頁體驗、文案內容等，才是對搜尋者至關重要的。

如果你是內容苦手，對於內容行銷沒有頭緒，或是團隊中沒有文案人才，推薦你與最準行銷聯繫，最準行銷是一家以內容行銷為核心的 SEO 公司，與各產業專業人才創作大量優質文章，為業主導入精準流量，適合搭配關鍵字廣告進行短期引流與長期導流的雙軌操作。

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參考資料

Top 5 數位行銷公司推薦！快速掌握數位行銷公司選擇策略 – 最準行銷

What is the average click-through rate for ads in Google search results? – Quora

Clickthrough rate (CTR): Definition – Google Ads Help

Impressions: Definition – Google Ads Help

About ad reach – Google Ads Help

Average cost-per-click (Avg. CPC): Definition – Google Ads Help

Conversion rate: Definition – Google Ads Help

About Target CPA bidding – Google Ads Help

Return on investment (ROI) – Google Ads Help

CTR、CPC、CPA、CPM、PPC 基礎行銷術語介紹與使用範例

網站流量分析必學指南！5 大分析工具推薦！ – 最準行銷

關於最高成效廣告活動 – Google Ads說明

1 篇文章了解內容行銷 3 大功能、5 大步驟、7A 架構與成功案例！ – 最準行銷

（ 圖片來源：Photo by krakenimages on Unsplash ）

你是沒有專業行銷部門的中小企業嗎？或是不了解數位行銷怎麼做嗎？在這個網路時代，數位行銷已經是企業長遠發展的關鍵要素。

數位行銷包山包海，不論是口碑行銷、社群經營、網紅、短影音或廣告投放，都是數位行銷的範疇，而如同最準行銷提供的 SEO、內容行銷，更是數位行銷核心，選擇合適的數位行銷公司，能協助你的品牌有效曝光，提升轉換率，創造更高的商業價值。

相信你搜尋「數位行銷公司」，看到這篇文章時，搜尋頁面上一定同時充斥著各家數位行銷公司的廣告與文章，本文作者將分享多年數位行銷經驗，深入探討數位行銷公司的選擇指南、服務範疇以及成功案例，幫助你做出最佳決策。

什麼是數位行銷公司？

（ 圖片來源：Photo by name_ gravity on Unsplash ）

數位行銷公司的定義與角色

數位行銷公司在品牌育成中扮演關鍵角色，他們是專門協助企業在「網路」上進行市場推廣的專業機構，也就是只有「線上」操作，不涉及「線下」活動，如果要整合線上線下，要找「整合行銷公司」喔！

雖然只有線上，但其實它能做的事也真不少，從專案策略規劃、執行行銷活動及分析成效，完整的服務都會與你討論，確保行銷投資效益的最大化。

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為什麼你需要數位行銷公司？

如同先前提到，數位行銷的服務涵蓋 SEO 優化、社群媒體行銷、內容行銷、搜尋引擎行銷（SEM）、電子郵件行銷及數據分析等各個領域，中小企業通常無法有效執行，以筆者早期職涯經驗為例，每當遇到行銷專案時，就會需要會計出納、業務同事一起合作，整間公司都來幫忙。

數位行銷公司能提供行銷策略和執行力，讓企業專注於本身的核心業務，例如做好產品與服務的優化等，建議你在還沒有完整的數位行銷概念或資源時，將行銷外包出去，如同 Vuori 這家美國當代服飾品牌，在與數位行銷公司 Wpromote 合作下，在 Google Ads 上的獲客成本降低了 87% ，廣告報酬率增幅達 140%。

與數位行銷公司各自發揮專業能力，能讓你從中觀察並累積經驗，對於未來自己開展行銷專案會是更好的起手式喔！

選擇數位行銷公司的要點

（ 圖片來源：Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash ）

服務項目與專業能力

數位行銷公司百百款，服務項目是否符合需求絕對是首要考量。

在選擇之前，你必須先了解自身的優劣勢，假如你的公司具有文案、攝影或美工設計專業，但是苦於社群經營始終沒有成效，那當然就選擇有社群操作經驗的公司來配合；又或者不會寫文案的話，不仿選擇與最準行銷這類專精內容行銷與 SEO 的公司合作。

每間數位行銷公司一定都有支持它發展成公司規模的核心能力，特別專精於某種行銷操作，做出口碑，才會逐漸擴大行銷服務範圍，通常可以從他們的案例成效上窺知一二。

過往案例與成功經驗

數位行銷公司官網基本上都有專門曝光成功案例的網頁，選擇那些有針對成功案例，撰寫文章描述的，而不是只有放上客戶 LOGO 的，詳細閱讀這些文章，配合搜尋引擎查看是否有其他網路上的資訊佐證，或顯著看得出流量成效表現的案例公司。

以最準行銷服務的卡爾登西服為例，這家具有 40 年經營歷史的的西服品牌，曾經設有近 80 個專櫃，然而在 2022 年的疫情影響，僅只剩下一家店。

最準行銷與其二代合作「品牌年輕化」的行銷操作，從搜尋關鍵字與內容優化操作著手，在合作第一年就讓品牌獲取高端客戶青睞，創下新高營業額，讓品牌再現榮景！

數位行銷公司的核心服務

（ 圖片來源：Photo by Erik Mclean on Unsplash ）

SEO 優化

SEO 絕對是數位行銷的基石，提升網站在搜尋引擎的排名，排到第一頁、第一個結果，都是每間數位行銷公司的終極目標，加上受到現今 AI 影響，理論上只要維持在前面的排名時間夠久，就有很大機會出現在 AI 搜尋的結果中，後續的商業效益非常巨大，因此，選擇有長久 SEO 操作經驗的公司非常重要。

社群媒體行銷

社群媒體行銷涵蓋 Facebook、Instagram、YouTube、Tiktok、Threads，甚至小紅書等平台，現今網路流量幾乎都在社群平台上，理所當然也是數位行銷公司重點經營的領域。

社群操作可以同時發展深度與廣度，話題性的內容能快速獲取流量，「蹭流量」就是採取發布自身與當下重點時事有關的內容，吸引泛流量進來，再深耕與你專業有關的內容，例如專業知識文章，留住泛流量中的精準受眾，培養信任感與忠誠度，為之後的轉化打底。

內容行銷

內容行銷始終是數位行銷的基石，不論你是要創作文章，還是影音內容，內容的設計與呈現方式，都是需要謹慎思考的。

高品質的內容能吸引目標受眾，藉此拓展品牌形象，建立威望，讓受眾對你有信任感，促始往後轉化行為的發生。

數位行銷公司能與你一同構築內容行銷的策略，從定義受眾、設計內容到行動呼籲，完整呈現一套對你具有商業獲益的行銷方式。

廣告投放

廣告投放是數位行銷公司的基本服務之一，而大部分人單看「廣告投放」這四個字的字面意義，可能看不出什麼端倪，不覺得這需要委外執行，自己就能投了，但魔鬼就藏在細節裡…

以最常見的「關鍵字廣告」為例，一般人最直覺會投放的就是自己的商品或服務的關鍵字，但大部分都沒什麼效益，最後就認為廣告太花錢，是缺乏成效的操作。

數位行銷公司的廣告投放策略會進一步思考與你相關的長尾關鍵字，投放這些字不僅競爭較少，花費也低，長期效益高。搭配時刻追蹤成效來調整投放策略，讓廣告投放的效果符合你的期待。

數位行銷的核心策略

（ 圖片來源：Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash ）

環繞目標受眾

與數位行銷公司合作時，釐清你的品牌目標受眾是關鍵的第一步，只有在確立「為誰服務？」、「為誰提供價值？」，才能延伸出可執行且有效的策略，並且設立可達成的目標。

你可以依據現有的內部數據或是透過市場調查與分析，掌握受眾的的行為模式與偏好，回過頭來檢視自己認知的品牌形象是否有關聯，例如，你經營的是高單價的珠寶首飾買賣，這些受眾對於如何辨識商品真偽有一定的了解需求，你就必須在這方面多做行銷，強調產品經過認證、講述真假貨的細節差異等。

設定明確且可衡量的目標

前面提到設定目標，目標必須具體、可衡量並有達成時間限制。

例如，在一個珠寶銷售專案中，設定六個月內提升網站 30% 的客戶詢問需求、網站整體 30% 的流量成長，或是針對專案單品達成 10% 的轉化成交，由自身銷售經驗與數位行銷公司一同設定目標並挑戰它，這個過程能為團隊提供明確的方向，還能掌控進度和成效，確保策略的執行有所依據。

多樣化的數位行銷管道

將前述多種數位行銷公司的核心服務有效結合，依照策略排程執行，可以發揮 1 + 1 ≧ 2 的效果。

1. 藉由社群媒體做出提問或投票等話題營造方式。
2. 針對話題發布高品質的內容，帶出品牌，營造信任感，篩選受眾導入官網。
3. 網站 SEO 優化，提供深度內容給篩選過後的受眾，漸漸留住精準受眾。
4. 利用廣告投放，擴大品牌曝光，博取讓游移受眾的信任。
5. 其他行銷手法搭配，線上媒體合作、網紅合作曝光等，藉助別人來推薦你。

這種全面的數位行銷策略不僅能提高市場滲透率，還能增強品牌的市場競爭力喔！。

衡量與優化數位行銷成效

（ 圖片來源：Photo by Growtika on Unsplash ）

檢視 KPI 達成率

當你與數位行銷公司設立好各種達成目標後，需要週期性的觀察各項指標的達成狀況。

不論是文章、影片內容的點擊率、點讚、分享，或是網站的流量成長變動等，都是衡量數位行銷成效的 KPI 展現，這些都是會直接影響到最後的轉換率或投資回報率（ROI）。

適時透過追蹤 KPI 達成率來觀察受眾行為變化趨勢，做為既有內容的調整方針以及新創內容的依據，對於執行行銷策略會有更明確的方向。

數據追蹤與分析工具

「工欲善其事，必先利其器」，採用專業工具如 Google Analytics、Google Search Console 、Semrush 或 Hotjar 等，可以更直觀有效地監控行銷成效。

數位行銷公司一定都有各種行銷分析工具，不同的工具能提供不同的用戶行為數據，幫助你找出問題並調整後續策略。例如，發現哪些網站頁面的跳出率較高，可以思考內容可能不符合受眾所需，沒有提供洞見或行為建議等。這些都是分析工具可以直接提供的價值，你不需要自己在龐雜的數據中重複觀察歸納。

基於數據反應的優化策略

一旦有了數據分析結果，不管是執行 A/B 測試、或是單純的內容優化、再行銷等，都是持續提升行銷成效的關鍵策略。

A/B 測試可以幫你確定哪些行銷訊息或設計更能吸引受眾；內容優化則是直接提高受眾信任感的基本；而再行銷能重新接觸那些曾經處於猶豫階段，或是忘記你的受眾，將他們重新喚醒，營造轉換成交的機會。

行銷方式	目標	優勢	行銷管道	投資成本	衡量指標
SEO 優化	自然流量 品牌可信度	長期穩定 相對成本低 信任感高	搜尋引擎	網站技術 內容維護	搜尋排名 自然流量 跳出率 轉換率
社群媒體行銷	品牌知名度 建立口碑 促進互動	即時互動 高黏著度 內容多元	FB IG YouTube TikTok…	專人維護 廣告預算	粉絲數 互動率 分享數 轉換率
內容行銷	品牌形象 長期流量	持續引流 提升權威感 提高公信力	部落格 電子報 YouTube Podcast…	內容維護	內容瀏覽量 停留時間 分享次數 轉換率
廣告投放	快速曝光 引導流量 促進銷售	立即見效 精準投放 成效可量化	Google Ads Facebook/IG Ads YouTube Ads	點擊付費 曝光付費	CTR CPC CPM 轉換率 ROI

數位行銷公司推薦

（ 圖片來源：Photo by Chris Liverani on Unsplash ）

🏆最準行銷

最準行銷是一家台灣專門提供內容行銷解決方案的 SEO 公司， 他們的服務重點在於通過SEO 優化內容，提高客戶在 Google 搜尋引擎上的曝光，進而增加網站流量和潛在客戶。

最準行銷以建立高質量網站和 SEO 內容，只在導入實際流量時收取費用，著重於讓企業主專注於產品和服務，而將行銷工作交給專業團隊處理。他們也強調了 SEO 的四大優勢：累積市場、蒐集名單、精準競爭和提高知名度。

客戶成功案例：麥仕佳專業烘焙坊、新北平婚宴餐廳、貳肆加全媒體行銷、赫里亞手工訂製沙發、法御 FAZZU。

🏆愛卡拉互動媒體股份有限公司

愛卡拉是一個由 iKala 開發的 AI 網紅行銷平台，旨在協助品牌更有效地進行網紅行銷活動，提供超過 3 億筆跨國網紅的驚人數據資料庫，並利用 AI 技術來精準推薦合適的網紅人選。

主要的服務包括網紅搜尋、數據分析、競品分析、專案管理和成效追蹤等，並以一站式解決品牌在網紅行銷上的需求，同時也提供如趨勢報告書或部落格等學習資源，幫助用戶掌握最新的網紅行銷趨勢。

愛卡拉有免費試用和多種付費方案，可以滿足不同規模的品牌需求，在社群行銷和品牌策略上有豐富經驗，與眾多台灣知名品牌合作，成績斐然。

客戶成功案例：CeraVe 適樂膚、白花油、TTM 提提研、VICHY 薇姿、多芬 Dove。

🏆震豪網路媒體股份有限公司

震豪網路媒體強調以數據為核心的服務，運用數據分析來盤點客戶的數位資產並制定口碑策略，旨在提高品牌在社群媒體和搜尋引擎上的能見度。

該公司提供包括媒體公關、網紅行銷、論壇議題操作等整合型服務，擁有豐富的產業經驗和專業團隊，透過提升客戶品牌數位影響力，協助品牌建立專業形象和價值為目的。

客戶成功案例：葡萄王生技、全國電子、花旗銀行、桂冠、恆隆行。

🏆哈帕博數位行銷有限公司

哈帕博是一家 HubSpot 台灣鑽石級代理商，專注於提供數位轉型顧問服務。

主要業務為協助企業導入 HubSpot 系統，提供整合行銷、銷售、客服等解決方案，強調以客戶成功為基礎，提供數位行銷策略夥伴與技術行銷團隊延伸的服務。 

因為有國際大公司背景資源，從網站開發、SEO 優化、行銷自動化都是他們的服務範圍，致力於推動更符合台灣市場的產品功能更新，並以數據驅動行銷，幫助企業客戶提升轉換率為目標。

客戶成功案例：日本獅王、BenQ、美廉社、鼎新電腦、RedBull、數位時代

🏆台北數位

台北數位集團專注於提供包括 Google、Facebook、LINE 和 Yahoo 等平台的廣告操作，網站優化、SEO、網站建置、以及其他相關服務的全方位數位整合行銷服務。 

集團經驗豐富，為眾多大型企業客戶提供數位行銷策略和解決方案，幫助企業在數位領域取得成功。

客戶成功案例：安達人壽、寶格麗、天梭、白蘭氏、麥味登

掌握數位行銷關鍵，讓品牌脫穎而出！

（ 圖片來源：Photo by Guille Álvarez on Unsplash ）

本文帶你了解數位行銷的執行與衡量方式，引導你如何在瞬息萬變的網路紅海中找到優質的數位行銷公司，中小企業若要突圍並保持競爭力，必須正視數位行銷的重要性。

選擇與合適的數位行銷公司合作，不但能補足內部資源與專業不足，更可在專案執行過程中累積寶貴的行銷思維與經驗。

必須在了解自身優劣勢後，再謹慎思考你真正需要的服務項目、行銷公司過往成功案例以及數據成效等面向深入分析，確保數位行銷公司與你的品牌需求吻合。

你還在猶豫該找哪家數位行銷公司合作嗎？推薦你從數位行銷的核心 – 「內容行銷」開始，與最準行銷一同從你的品牌核心開展專案，同時著手設計專注於精準受眾的深入內容與高曝光度的泛流量內容，以 SEO 長期經營品牌形象，帶來可觀的轉化效益。

現在就聯繫最準行銷，掌握數位行銷的關鍵第一步！

參考資料：

https://www.wpromote.com/wp-content/uploads/2020/06/Google_Partner-Case-Study-_-Vuori-1.pdf

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從小到大，我們都在不斷學習中渡過，再經由各種測驗來檢視效益，從分數來了解對於學習的掌握程度。套用到行銷公司上，例如最準行銷，也是以流量來做為收費依據，在數位行銷的世界中，網站流量分析就是分數的檢視方式，掌握流量是企業成功的基本功。

無論你是中小企業還是大型品牌，了解網站流量的來源、行為模式以及如何有效提升流量，都是制定行銷策略的基礎。身為多年行銷專案負責人，將藉著本文深入為你介紹網站流量的定義、分析工具、流量來源，並提供實用的成長策略，幫助您更好地管理與優化網站流量。

網站流量是什麼？

（圖片來源：Photo by ThisisEngineering on Unsplash）

網站流量的定義

「網站流量」指的是使用者訪問網站的數量及行為，通常以「使用者」（User）、「工作階段」（Session）和「不重複網頁瀏覽量」（Unique Pageview）來衡量。簡單來說，流量反應你的網站對於受眾的瀏覽體驗、受歡迎的程度和效能表現，如果從技術角度來看，流量也可以定義為從網站空間讀取的資料大小。

網站流量分析的重要性

網站流量分析不僅是技術層面的數據收集，更是企業對於行銷決策的重要依據。透過分析流量數據，企業可以掌握多面向的資訊：

• 了解用戶行為：例如用戶從哪裡來、在網站上看了哪些頁面？停留多久？產生哪些互動？等多項行為數據。
• 優化行銷策略：有了上述的用戶行為，搭配分析流量分別來自哪裡，對於後續廣告投放與內容優化策略能有更好的調整方針。
• 提升轉換率：雖然網站流量並不能代表用戶實質的購買行為，但若能深入分析流量與業績之間的關聯，進而優化網站設計與用戶體驗，自然能提升後續的購買轉化。
• 競爭分析：「知己知彼，百戰百勝」，除了自己的數據，如果能透過對比競爭對手的流量數據，更能找出市場機會與潛在獲利。

網站流量顯示的都只是表面的數字，了解背後的意義，執行對應的策略，才是網站流量分析的核心價值。

網站流量來源

（圖片來源：Photo by path digital on Unsplash）

網站的訪客可能來自多種不同管道，要全面且系統性地分析這些流量來源，最推薦的方式是串接 Google Analytics（GA 4）這個強大的網站分析工具。

GA 4 不僅提供詳細的流量來源分析，還能追蹤用戶在網站上的行為軌跡，讓您更清楚不同來源的訪客特性和互動模式。透過 GA 4，您可以深入觀察以下幾種主要的流量來源：

自然搜尋（Organic Search）

自然搜尋是網站最基礎也最重要的流量來源，是網站流量的硬實力展現，指的是用戶透過搜尋引擎（如 Google、Bing、Yahoo 等）搜尋關鍵字後，點擊自然搜尋結果（非付費廣告）進入您的網站所產生的流量。

自然流量反應您網站的 SEO 優化成效，包括網站內容品質、關鍵字布局、技術優化等多個面向的綜合表現。

優質的自然流量通常具有較高的轉換率和較低的跳出率，因為這些用戶往往帶著明確的需求而來。

要提升自然搜尋流量，需要持續產出優質內容、優化網站結構、提升網站速度，並隨時應變搜尋引擎演算法的更新。

付費搜尋（Paid Search）

付費搜尋流量來自於搜尋引擎的廣告投放，最典型的就是 Google Ads、Bing Ads。

這種流量的特點是可以快速獲得，透過設定關鍵字廣告、出價策略、廣告文案和著陸頁優化來精準鎖定目標受眾。

付費流量需要關注廣告投資報酬率（Return on Advertising Spend, ROAS）和 投資報酬率（Return on Investment, ROI），當你有新產品發布上市、展開例行促銷或季節性特賣活動時使用，能短時間為網站帶來大量相關流量，當然這類流量通常成本較高，需要持續優化和監控廣告成效因應調整，確保投資效益。

直接流量（Direct）

如果是直接在瀏覽器輸入網址或使用書籤來訪問網站，這種就是直接流量。

直接流量通常來自對你品牌熟悉的忠實客戶、經常性訪客或聽過品牌口碑的新用戶，直接反應了你良好的品牌知名度和用戶黏著度。

這種流量通常不好經營，需要落實品牌行銷、提供優質的用戶互動體驗、建立電子報訂閱等方式，經營忠誠度，培養用戶習慣性造訪你的網站，是最真實反應品牌經營程度的流量來源，有記憶點的品牌名稱、優良的品牌形象，甚至是容易輸入的網址，都影響直接流量的獲取。

推薦流量（Referral）

推薦流量是來自其他網站的連結引導，是數位行銷中良好的鄰里關係展現，你可以透過部落客的文章分享、論壇討論中的推薦、新聞媒體的報導或合作夥伴的網站連結來獲得流量。

這種流量具有特別的價值，代表你的網站內容受到他人的認可，並且有傳遞給更多人知道的價值。不會有人隨便推薦一個網站內容，因為推薦都是帶有責任的，假如翻車了，推薦與被推薦的雙方都會受到影響。

良好的推薦不只帶來流量，還能提升網站的權威性和搜尋引擎排名，除了創造優質內容營造本身形象，更需要你透過公關活動、異業合作等重視關係維護的方式，擴大網站的曝光機會和口碑傳播。

社交流量（Social）

顧名思義，社交流量主要來自各類社群媒體平台，如 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter （現稱 X）等，這種流量的特點是互動性強，用戶通常對品牌或內容已經熟悉認同。

社交流量適合進行品牌形象建立、內容行銷和社群互動，能創造話題性和品牌認知度，要提升社交流量，需要制定完整的社群經營策略，包括內容規劃、發文時間點、小編互動等，並且最重要的連結嵌入與引導點擊，將社群流量延伸至你的網站，培養忠實粉絲形成良性的社群生態系統。

藉著了解上述各種流量來源，你可以妥善分配資源來規劃流量獲取策略，假如自然搜尋流量佔比低，可以直接加強網站 SEO 優化；若社交流量表現不佳，則需提升社群媒體的內容策略等。

網站流量分析 5 大工具推薦

（圖片來源：Photo by Campaign Creators on Unsplash）

🏆Google Analytics ( GA / GA4 )

Google Analytics 是你一定要先串接的工具，完全免費且與其他 Google 服務（如 Google Ads、Google Search Console）能完美整合，在還沒有其他工具時就能觀察到流量的真實樣貌。

GA4 不僅能分析基本的流量，更能精確地追蹤用戶互動行為，進一步展開漏斗分析、客層分析和行為預測分析，尤其如果你是電商站，自動追蹤頁面瀏覽、滾動、檔案下載等用戶行為，能大幅減少網頁後台人員的人力配置與工作量。

🏆SimilarWeb

有固定行銷預算的話，推薦使用 SimilarWeb，它的市場情報能力強大，特別適合讓你進行競爭對手分析，通過包括基礎網站面板數據、網際網路服務供應商 （Internet service provider, ISP）數據等估算網站流量，還提供詳細的用戶行為分析、關鍵字排名、廣告策略等洞察。

即便可能遇到數據準確度有限的問題，但在進行競爭對手比較時仍舊具有參考價值，不足的部分可以從業務單位的輿情收集來補足，綜合資訊再做出下一步的流量獲取策略。

SimilarWeb  付費版本還固定提供行業趨勢、受眾興趣分析等進階報告，更適合需要宏觀市場洞察的企業使用，掌握市場流行趨勢，領先做出市場行銷操作來獲取流量。

🏆SEMRUSH

SEMRUSH 是一個特別擅長 SEO 和 SEM 分析的全方位數位行銷工具，有詳細的關鍵字研究功能，從關鍵字難度評估、長尾關鍵字建議和競爭對手關鍵字分析提供完整規劃。

你也可以利用它獨特的域名分析功能來觀察競爭對手的反向連結策略，規劃針對各種流量的行銷競爭方案。另外有關社交平台監測、品牌監控和內容行銷工具，也可以透過更高級的付費版本來使用。

🏆Ubersuggest

推薦中小企業剛開始流量監控，基礎知識與資源不足時，可以先採用 Ubersuggest ，它的使用者介面是相對簡單易懂的，關鍵字建議和搜尋量數據呈現也很適合一般的內容創作者使用，搭配它基本的網站稽核功能，可以快速找出 SEO 問題並提供改善建議，而且價錢非常便宜，性價比極高。

🏆Hotjar

Hotjar 專注於用戶體驗分析，提供獨特的視覺化分析工具，熱點圖功能非常直觀呈現用戶點擊、滾動和移動的熱門區域，比較算是從觀察用戶體驗來察覺流量變化問題。

個人對於它能重現用戶瀏覽路徑的功能覺得佩服，這些質性數據對於 User Interface（UI）, User Experience（UX） 優化調整非常有用，如果你已經是有穩定網站流量，但遇到網頁優化的問題，Hotjar 絕對能幫助你。

5 大網站流量分析工具特性比較

工具	主要功能	優勢	適合規模	付費成本
Google Analytics 4	全方位網站分析、用戶行為追蹤	免費、功能完整、支援跨平台	所有規模企業	免費
SimilarWeb	競爭對手分析、市場研究	競爭情報完整、多維度分析	中大型企業	高
SEMRUSH	SEO分析、關鍵字研究	數據準確、SEO功能強大	中大型企業	中
Ubersuggest	基礎SEO分析、關鍵字研究	價格實惠、適合入門	小型企業	低
Hotjar	用戶行為視覺化分析	熱點圖、行為錄製功能	所有規模企業	低

這些工具各有特色，建議根據你的需求和預算選擇合適的工具或組合。其中 GA4 是基本一定要有的，可以根據發展階段再逐步添加其他工具輔助，運用數據來改善網站效能和用戶體驗。

增加網站流量的 6 個實用策略

（圖片來源：Photo by charlesdeluvio on Unsplash）

當你藉由  5  大網站流量分析工具了解各種流量概況後，必定會需要思考提升流量的各種方式，透過不斷檢討改進來構築穩定的網站流量，達到更好的獲客轉化效益。

搜尋引擎優化（SEO）

搜尋引擎優化（SEO）是提升網站自然流量的核心策略之一，可以從關鍵字、網站結構、內容品質來分開探討。

關鍵字研究與佈局是 SEO 的基石，你可以透過前述的各種工具分析用戶行為，選擇適合的關鍵字幫助網站更符合用戶需求，獲得更多的自然搜尋流量。

針對網站結構的優化也非常重要，清晰的導航和良好的 URL 結構不僅有助於用戶體驗，也能提高搜尋引擎的索引效率，帶入直接流量。

定期且持續更新內容品質會明顯影響 SEO 排名，在資訊破碎化的時代，專業文章、行業報告或各獨特觀點的長篇文章，可以吸引更多已經有特定目的訪客，並且能促進他們後續的分享與轉化行為。

最後補充關於技術性 SEO，這通常需要網頁專業人員操作，一般人不容易著手處理，建議可以在前面幾項都落實執行後，經由分析工具找出技術問題再來設法解決，包括網站速度優化、行動裝置的使用友好性和安全性（如 HTTPS）等，這些都能顯著提升網站的流量。

數位廣告

自古以來廣告就是快速直接的行銷方式，數位廣告對於獲取網站流量也是非常有效的手段，尤其適合短期行銷活動。

利用 Google Ads 和 Facebook Ads，你可以針對特定受眾進行精準廣告投放，迅速吸引潛在客戶，搭配再行銷廣告（Retargeting）針對曾經訪問過網站但未完成購買的用戶進行再度曝光的策略，喚起他們的興趣，可以有效提高轉換率。

需要注意數位廣告的預算分配和適時優化調整，持續分析廣告所造成的流量與轉化效益，微調行銷策略，來獲得最佳的 ROAS 與 ROI。

社交媒體行銷

社交媒體行銷是一種利用社群平台來推廣品牌和產品的重要策略，從 Facebook 造就多少經濟效益就能想像背後有多龐大的流量支撐。

在 Facebook、Instagram、X 或是 Threads 等平台上分享高品質內容，增強品牌曝光率，以筆者曾經操作過的案例經驗，根據品牌調性選擇合適的平台非常重要。

Facebook 、X 上的固定用戶已經步入中年，更關注政治、經濟、社會與健康話題等具持續性、長篇的內容；而 Instagram、Threads 是年輕人求新求快，話題要有衝突、爭議對立等爆點，符合潮流趨勢，是服飾等流行性產業要重點經營的新興平台；而如果你做 B2B 跨國貿易， 投入在 LinkedIn 上能獲得更好的流量。

社群重視互動，回覆評論、舉辦抽獎活動或分享用戶生成內容，都是可以提高品牌參與度和忠誠度的基本操作，隨時觀察社交媒體後台的分析工具來追蹤互動數據，有助於了解受眾偏好並調整內容策略，以確保持續吸引流量。

內容行銷

內容行銷是所有行銷的基礎，影音圖文都是內容的範疇，是通過各種創造和分享有價值內容來吸引和留住客戶的手段，而文字的力量更是構築所有形式內容的基礎，以最準行銷為例，就是藉由與各領域專業人士合作撰寫文案內容來吸引流量，幫助業主達成轉化目的。

豐富且有趣的內容不僅可以提升你網站流量，還能增強品牌聲量。撰寫深入的行業報告、揭露行業秘辛、製作教學影片或像是食譜這種實用教學指南，都能為用戶提供價值，帶來流量。

內容應該針對目標受眾的需求和興趣進行設計，以提高其分享和轉發機會，搭配適時的更新以保持用戶新鮮感，可以建立品牌權威性並促進用戶回訪，這些內容搭配 SEO 優化，能更容易被搜尋引擎索引，進一步增加自然流量。

行動版網站優化

智慧型手機和平板電腦的使用時間已經遠遠超過桌面電腦，行動版網站的優化變得越來越重要。

研究顯示，如果一個網站在行動設備上的載入時間超過 2 秒，跳出率是 103%，用戶普遍不會等你。

簡化頁面設計、減少圖片大小以及使用輕量級的程式碼、確保網站在各種設備上的相容性、實施 Accelerated Mobile Pages, AMP（加速手機頁面）技術提升行動裝置端頁面的載入速度和性能，使用戶無論使用何種設備都能流暢瀏覽都是獲取流量的關鍵做法。

Email再行銷

雖然我們可能都排斥收件匣中的廣告信，但不得不說 Email 再行銷仍舊是一種與接觸過你的用戶進行溝通的有效方法。

定期發送電子郵件可以提醒用戶回訪你的網站，提供有價值的優惠券、產品更新或行業新聞等能提高開信率和連結點擊率。

在設計電子郵件時，要注意符合品牌調性、排版美觀、內容訊息精簡扼要且具吸引力。

利用分析工具來追蹤前述提到的數據表現，根據用戶的興趣和行為進行客製化電子郵件來提高轉換機會。

Email 再行銷策略已經發展成行銷細節的極致展現，如何做到發送頻率與內容不引起反感，甚至讓訂閱戶期待，都是值得下功夫的，畢竟這些訂戶很大一部分都是主動按下訂閱，經過篩選的精準客戶，具有一定的品牌忠誠度與流量轉化效益！

掌握網站流量分析，精準優化行銷策略！

（圖片來源：Photo by Mika Baumeister on Unsplash）

網站流量分析是數位行銷的必備技能，能幫助你掌握用戶行為、優化行銷策略並提升轉換率。若你本身沒有專職行銷團隊，是與數位行銷公司合作，也必須了解這個檢視行銷成效的重要方式喔！

透過 SEO、數位廣告、社群行銷等多種流量獲取方式，搭配各種網站流量分析工具，深入解讀與應用流量數據，你將持續保有競爭優勢。

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參考資料

網站流量分析 GA：網頁瀏覽量 vs 不重複網頁瀏覽量，哪個指標比較重要？ – 雷司紀 Raysky

「自然流量」必勝攻略：5大策略讓網站流量翻倍！ – 最準行銷

關鍵字廣告 – 行銷人必學！全面佔據網路廣告的關鍵策略！ – 最準行銷

Analytics (分析) 中的 Google Ads 點擊和工作階段、使用者、入站、網頁瀏覽量和不重複網頁瀏覽量的差別 – Analytics (分析)說明

20 Important Page Speed Bounce Rate And Conversion Rate Statistics | Huckabuy

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