自然流量（Organic Search）是現今數位行銷中的關鍵參數，是網站、平台經營的硬實力展現，是經由非付費管道，是從搜尋引擎結果頁面（Search Engine Results Pages, SERP）上的自然搜尋結果進入網站所產生的流量，是網路最原始的兵家必爭之地。
在競爭激烈的數位世界中，如何有效提升自然流量，已經是每個行銷人的基本目標之一。
自然流量能降低主動行銷成本；增強品牌信任度和忠誠度。以最準行銷為例，經由內容行銷搭配 SEO 操作，為客戶引入自然流量的商業模式，大幅降低業主投入單一引流專案的成本，長期維持競爭優勢並獲得穩定的收入來源。
本文作者多年運作數位行銷專案，將深入探討自然流量的概念、優勢、獲取方式，並與其他流量來源比較，提供具體的策略來提升自然流量。
自然流量是什麼？有什麼優勢？
（圖片來源：Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash）
自然流量同時是最便宜也是最貴的流量來源。
便宜在哪？想像你的流量來自使用者透過搜尋引擎顯示的結果直接進入，你不需要花大錢買廣告。
貴在哪？想像你在網路上要多有名、有吸引力、有價值，使用者才會信任你，才會點擊你的網站？你需要長期持續用心經營，背後除了金錢還有最貴的時間成本。
在數位行銷的世界中，自然流量被視為一種極具價值的資產，特別是對於資源有限的中小企業而言，透過內容行銷與 SEO 優化獲取自然流量，不僅能有效降低成本，更能帶來長遠的競爭優勢。以下是自然流量的幾大核心優勢：
持續效益高
相較於需要持續投放預算的付費廣告，自然流量並不需要額外的廣告費用，只需投入於優質內容的產出、SEO 優化與網站體驗的提升。
對於資金有限的中小企業這點尤其重要，透過執行適當的策略與持續的優化，即便在沒有大筆行銷預算的情況下，也能吸引穩定且高品質的流量。
雖然 SEO 需要一定的時間與精力來發揮效果，但一旦網站累積了足夠的權威性與影響力，自然流量將能持續湧入，成為企業長期獲利的基礎。
高品質的受眾
自然流量帶來的訪客通常是主動搜尋相關資訊、真的想解決問題或購買產品或服務的用戶，他們的需求相對明確，並且願意投入時間進行研究、比較不同選擇。
這類型用戶的轉換率通常較高，因為他們已經處於購買決策的後期階段，只要你的網站內容能夠滿足其需求，便能有效促進成交。
比起運用一頁式、橫幅或社群媒體廣告等干擾搜尋體驗的廣告吸引來的流量，自然流量針對有需求的潛在客戶，更能提升行銷效率。
提升品牌信任度與權威性
稍有經驗的數位行銷人都了解搜尋引擎的演算法會根據內容的品質、權威性與用戶體驗等因素，決定網站在搜尋結果頁面（SERP）中的排名。能夠獲得搜尋引擎高度評價並排名在前幾頁的網站，通常意味著該內容具有參考價值與可信度，這對品牌形象的建立至關重要。
當你在搜尋某個關鍵字時，經常看到某品牌的內容出現在搜尋結果的前排，自然而然就會對該品牌產生好奇、進而產生信任感，將其視為該領域的專家或首選。對於品牌方而言，長期下來就能累積品牌影響力，增加回訪率與顧客忠誠度，構築自己品牌的護城河。
透過持續優化 SEO 與產出高價值內容，自然流量能夠成為企業根本競爭力，大幅降低一次性專案行銷成本，還能提升轉換率與品牌影響力，使企業在激烈競爭中立於不敗之地。
流量來源的比較
（圖片來源：Photo by UX Indonesia on Unsplash）
我們以最被大眾使用的網站流量分析工具 Google Analytics ，來了解每種流量來源的獨特定義和特點：
自然流量（Organic search）
只要是透過搜尋引擎（如 Google、Bing、Yahoo）的搜尋結果連結進入找到你的網站，就是自然流量來源。
自然流量比起付費流量，需要透過提供優質內容搭配 SEO 策略來獲得，能持續為網站帶來穩定的訪客，不會因為費用耗盡而曇花一現，而且對於一部分排斥廣告的網路使用者來說，這類流量通常伴隨較高的轉換率。
直接流量（Direct）
直接流量指的是直接在瀏覽器輸入網址，或透過書籤、已儲存的連結進入網站，而不是透過搜尋引擎、廣告或其他網站連結。
這類流量通常對品牌有高度認知或高忠誠度，其他如老客戶、內部員工或是已相當熟悉網站的訪客。
直接流量足以做為品牌實力的指標，是長期經營成果的展現。
推薦流量（Referral）
推薦流量指的是用戶點擊其他網站上的連結進入你的網站，而非來自搜尋引擎或社交媒體管道。
若你的網站被權威媒體（如新聞網、各種領域的部落格）提及，或是透過合作夥伴的官網、網路論壇帶來流量，都表示你的品牌或是網頁內容具備一定價值，值得傳遞給更多受眾。
推薦流量反應網站的曝光度、合作關係以及對其他網站的影響力，除了本身實力，也是外部關係良好的展現。
付費搜尋流量（Paid Search）
只要用戶是透過搜尋引擎的付費廣告（如 Google Ads、Microsoft Advertising）點擊連結進入網站，都屬於付費流量來源。
這種流量來得快去得也快，實現速度快，基本上是個金錢遊戲，當然還是有細部因素影響，基礎也是建立在關鍵字上。
社交媒體流量（Organic Social）
目前大部分的網路流量都在各大社群上（如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube 等）上，如果經由這些平台上的貼文、分享、評論或連結點擊進入網站，就屬社交來源。
它的流量高低表現反應了品牌在社群上的影響力以及行銷成效，需要奠基於粉絲主動點擊貼文中的連結、社群分享等傳播方式。
| 流量類型 | 定義 | 優勢 | 劣勢 |
| 自然流量 | 透過搜尋引擎自然搜尋結果產生的流量 | 成本低、使用者品質佳、品牌信任感強 | 需要時間經營、排名競爭激烈 |
| 直接流量 | 直接輸入網址或點擊書籤的流量 | 高品牌忠誠度 | 難以追蹤來源、提升方式有限 |
| 推薦流量 | 透過其他網站連結導入的流量 | 擴大曝光，提高網站權威性 | 依賴外部網站合作、流量來源難以掌控 |
| 付費流量 | 透過廣告投放吸引使用者點擊 | 快速提升流量、精準定位受眾 | 成本高、流量不穩定 |
| 社群媒體流量 | 從社群平台來的流量 | 高互動性、品牌參與度高 | 需要持續經營、流量品質不一 |
自然流量與其他流量來源各有優劣勢，你需要根據自身需求與預算，選擇適合的行銷方式來獲取不同流量，而自然流量雖然需要時間累積，但其長期效益遠遠超過短期投資。
☑️ 提升自然流量的 5 大策略 ☑️
（圖片來源：Photo by AbsolutVision on Unsplash ）
1. 搜尋引擎優化（ SEO ）
🔍關鍵字研究：利用各式關鍵字工具（如 Google Keyword Planner、Ahrefs、Semrush… ）尋找高潛力關鍵字，並將其合理佈局於文章標題與內文。
✏️內容優化：確保文章內容具有價值，並自然融入關鍵字，避免過度堆砌。
🖥️技術SEO：改善網站架構、讀取速度並同時思考在行動裝置上能便利操作，提升搜尋引擎友好性能幫助獲取自然流量。
2. 優質內容行銷
我知道現在大家對於獲取資訊都喜歡求快，懶得看長文章，但寫些篇幅較長的部落格文章、使用指南或案例研究才能更有邏輯的傳遞資訊，適時在文章中加入影片或圖表等視覺內容，能提升內容吸引力、加強印象與閱讀體驗，避免資訊破碎化，吸引搜尋引擎與真正對你內容有興趣的讀者關注，自然流量就伴隨而來了。
3. 網站速度與使用者體驗優化
Page speed, User Interface（UI）, User Experience（UX），這些都是身為數位行銷人一定要懂的專業名詞，但說穿了其實就是網站要讓使用者用起來便利，網站圖文頁面顯示要夠快；畫面看起來要舒適易讀；選單不要太複雜；網站內部連結建置有邏輯，確保方方面面都能提升瀏覽效率，讓人輕鬆操作就能提升搜尋排名。
除此之外，最容易被忽略的一點就是行動裝置端的優化，每次調整網站後，需要測試在手機、平板的操作都能有良好的瀏覽體驗，特別對於電商經營者而言，智慧型手機普及所造就的自然流量將為你帶來龐大的潛在收益。
4. 社群媒體助攻
雖然藉由社群媒體導入的流量不是自然流量，但定期在社群發布優質內容，可以塑造品牌專業形象，吸引用戶點擊連結，提高網站整體流量，讓品牌與內容曝光度提高，長期下來有助網站權重經營，能幫助後續新的頁面曝光在 SERP，構築魚幫水、水幫魚的整合行銷效益。
如果說網路反應一個世界的縮影，社群平台就是凝聚共同特質的網路集會場所，在社群裡的成員比起廣泛的網路使用者更具有轉化效益，你的內容將更容易能引起共鳴，所以經常與粉絲互動，維持社群活躍度，都能在品牌忠誠度建構後獲取自然流量。
5. 嘗試人工智慧（AI）的自然流量應用
AI 將影響未來的搜尋趨勢，目前搜尋引擎也已經有 AI 輔助體現搜尋結果，在不久的將來當你有搜尋意圖產生時，AI 將直接告訴你答案，因此，嘗試了解與引導 AI 能幫助你在未來輕易掌握自然流量。
- 自動化內容分析
AI 生成內容將更加貼合品牌調性，並能夠理解語境，適應不同市場的需求。以未來的新聞媒體為例，深度學習的 AI 能根據讀者閱讀習慣，即時調整新聞標題與內文，不再需要記者與編輯手動撰寫，能非常迅速引入自然流量。
- 商品推薦系統
與基於瀏覽與購買紀錄這種大數據不同的是，AI 會根據你的各種網路行為數據，例如瀏覽模式、視線追蹤、購物習慣與頻率等，提供高度個性化推薦商品，甚至提前預測你的需求，搭配個人或家庭 AI 助理，未來你家裡的日用品控管將不會再發生斷層。反之，若你是日用品供應端，這將是自然流量直接來源。
- SEO自動化
目前 SEO 的 AI 使用仍偏重在「生成」應用上，但不久後 AI SEO 工具將能即時審查網站，根據市場消息與競爭對手動態，調整內部連結、關鍵字、文章標題與描述，使品牌能搶占搜尋引擎上的自然流量，不再需要你根據分析工具產生的結果，一個一個手動調整。
自然流量經營的經典案例
（圖片來源：Photo by charlesdeluvio on Unsplash）
HubSpot
HubSpot 是目前 CRM 服務的佼佼者，其過去的自然流量經營策略以廣度著名，堪稱 SEO 內容站的標竿。
- 內容行銷與 SEO 優化：HubSpot 運用集客式行銷（Inbound Marketing），以創作高品質的SEO 優化部落格文章、電子書等內容，廣泛吸引潛在客戶主動造訪網站，在搜尋引擎結果中獲得良好排名，進而增加自然流量，雖然 2025 年 1 月 HubSpot blog 流量暴跌，但主站卻沒有觀察到顯著的影響。
- 免費工具資源：HubSpot 提供免費 CRM 服務和其他行銷工具來吸引更多使用者，大幅降低使用門檻。直接增加了網站的自然流量，長期來看也是養套殺的獲客起始點。
- 社交媒體操作：在 Facebook 或 LinkedIn 等社交平台上積極分享有價值的內容，擴大影響力，製造互動，拓廣品牌，自然且直接引入更多自然流量。
Moz
Moz 是著名的 SEO 工具，也是 SEO 業界訊息分享的平台之一，運用與 Hubspot 類似操作引入自然流量：
- SEO 專業工具：我個人使用 Moz 這套工具認為它的功能齊全，進行關鍵字研究、網站審核、文章排名追蹤以及內外部連結分析都簡潔直觀，吸引蠻多國外的 SEO 人士使用，帶來穩定的自然流量。
- 教學資源：而 Moz 好用的點也在於教學文章與資源豐富，尤其操作影片，對於受眾的幫助非常大，可以解決大部分在工具使用上遇到的疑難雜症，連帶引入的不僅僅只有 Moz SEO 工具的受眾，而是學習 SEO 的廣大受眾。
- 免費服務：與大多數 SEO 工具網站相同，Moz 也提供多種免費的 SEO 試用服務，而且是 30 天的試用期，吸引更多人體驗，帶動網站的自然流量。
自然流量決定網站的長遠價值
（圖片來源：Photo by Isaac Smith on Unsplash）
引入自然流量是長期行銷的目標，同時也是建立品牌信任感、提高轉換率的利器。
除了本文中提到的改善網站體驗提升及社群媒體輔助，你也可以接洽最準行銷這種專注於 SEO 優化與內容行銷的公司，幫你打造穩定且可持續的自然流量，讓你的品牌網站在競爭激烈的市場紅海中脫穎而出。
最準行銷將為你提供專業顧問服務，並制定最適合你的 SEO 策略，幫你掌握獲取自然流量的核心關鍵，當真的有流量導入時才向您收取費用喔！
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參考資料：
SEO 自然流量 6 大提升技巧，為什麼大家都搶著學？ – 最準行銷
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你該了解的自然流量和直接流量的差異 – I Connect Web Solution
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