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你是不是也試過投放 Google 關鍵字廣告，結果花了一堆錢，點擊有了、曝光也有了，卻就是沒轉換？
關鍵字廣告不是下了就有效，它講究策略、結構與時機。如果沒有精準鎖定受眾、優化廣告內容，再多的預算也只是在燒錢。
本篇將帶你拆解影響成效的關鍵要素，瞭解關鍵字廣告的類型與投放方法，最後分享 3 個方法，教你怎麼優化你廣告品質分數，讓你真正把錢花在刀口上，為品牌帶來實際成果。
認識關鍵字廣告
什麼是關鍵字？
關鍵字（Keywords）就是「人們在搜尋引擎上輸入的字詞或短語」，用來找到他們想要的資訊、商品或服務。比如說，想買鞋子的人可能會搜尋「跑步鞋推薦」、想學烹飪的人則可能輸入「義大利麵做法」這樣的搜尋關鍵字。
從行銷角度來看，關鍵字就是品牌或網站與目標客戶之間的橋樑。只要設定對的關鍵字，就容易在搜尋結果頁面（Search Engine Result Page, SERP）找到你的品牌網站，就能讓對的人在對的時候看到你的內容或產品。
什麼是關鍵字廣告？
既然關鍵字是我們跟客戶之間的橋樑，為了取得 Google 、Yahoo 等搜尋引擎上的 SERP 最佳位置，就必須進行關鍵字行銷（Keywords Marketing）。
關鍵字行銷主要有兩種方法： 搜尋引擎優化，以及關鍵字廣告。
1️⃣第一種搜尋引擎優化（Search Engine Optimization, SEO ），指得是靠提升自然搜尋流量 （Organic Search Traffic），讓 Google、Yahoo 等搜尋引擎知道你的內容是可以吸引群眾的，進而願意將你的網站排名提高，讓大家更願意用留在它家的搜尋引擎。
通常你的內容對訪客很有價值，你的網站就會越多人觀看，長期下來排名自然就會跟著提高。至於具體要怎麼操作，建議你可以找相關的 SEO 行銷公司來協助。
2️⃣另一種方法就是本篇的主角： 關鍵字廣告，它的效果比起 SEO，曝光得會更快速，不需要靠長期自然排名的方法，直接就是透過付費的方式來獲得搜尋引擎上的最佳的排名。關鍵字廣告在台灣最常使用的就是 Google Ads，它是透過競價的方式，讓購買你想使用的關鍵字。
當然，越熱門的關鍵字，廣告花費就會越高，要跟大家競爭熱門關鍵字還是找出潛力關鍵字，就端看你的關鍵字廣告預算、行銷策略及夠不夠瞭解自家產品的優勢了。
關鍵字廣告的類型
因應多元豐富的網路行為，Google 在平台上有提供不同形式的廣告服務，Google Ads 的關鍵字廣告類型有很多種，像是部落格、多媒體聯播網、購物及影音廣告等等，給商家創造更多曝光，增加商業機會。
因此，投放關鍵字廣告之前，你必須了解 Google Ads 涵蓋的 8 種廣告投放類型，才能判斷自己該採取哪一種關鍵字廣告類型。
1.搜尋廣告（Google Search Ads）
搜尋廣告是最常見的的廣告投放型態，Google 會依據廣告品質、出價、使用者搜尋意圖等等來判斷搜尋廣告的排名並標示上贊助商廣告的字樣。
2.購物廣告（Shopping Campaign）
Google 的關鍵字廣告會判斷使用者是不是帶有明確的購買意圖，或是想要瞭解交易價格。這時，出現的搜尋結果就會與搜尋廣告類型的不同，而格外吸引目光。
廣告主不需要撰寫文案，只需上傳簡單的商品資訊，就會顯示出如同超商的商品上架陳列的廣告，直接露出商品名稱及價格，讓消費者直接點擊後即可進行購買，非常適合零售電商。
3.影片廣告 （ Video Campaign）
影片廣告則是會把你的服務或是產品影片放在 Youtube 平台或是和 Google 有合作的網站上，而且你能決定要讓哪種類型受眾看到這個影片，舉例：動畫風的手遊產品，就可以將廣告投放在觀賞動畫影片的使用者，將喜愛 ACG 的民眾作為你的廣告受眾。
4.多媒體廣告聯播網（Google Display Network, GDN）
Google 多媒體聯播網在全世界超過兩百萬個網站及應用程式都有合作，是最大的網路廣告播送平台，在每個聯播網的合作平台上，都能夠展示 Google 的廣告。像是線上拍賣平台 （ 例如露天拍賣 ）、網誌論壇（ 例如香港討論區 ）、YouTube、Gmail 等網站與應用程式等等。
只要把廣告放在多媒體廣告聯播網，就能在全台最熱門的網站上曝光，甚至能觸及全球超過 90% 的網絡使用者，最廣泛地為你找到合適的目標客群，打響知名度。
5.應用程式廣告 （App Campaign）
如果你的產品是行動裝置的應用程式，可以選擇應用程式的關鍵字廣告，比起一般的搜尋廣告，此類型能直接顯示 App 圖示及安裝按鈕，不僅能增加圖像的印象，更能幫你導到一鍵下載的位置。
6.最高成效廣告（Performance Max）
最高成效廣告是 Google 於 2021 年推出的一種全新廣告形式，透過機器學習與人工智慧，自動將廣告素材組合搭配不同版位，並自動投放到最適合的位置。廣告主只需設定轉換目標並提供素材，其他包含版位選擇、出價、優化等細節，皆由 Google 系統自動完成。
7.智慧型廣告（Smart Campaign）
智慧型廣告與 Performance Max 同樣結合了機器學習與人工智慧，能自動尋找帶來更多點擊或轉換的最佳廣告形式。 特別適合本地商家與實體零售商使用，不過需要與「Google 我的商家」整合，才能發揮最大效益。
8.需求開發廣告（Demand Gen Campaign）
需求開發廣告是 Google 在 2023 年 8 月推出的新型廣告形式，由原本的搜尋廣告演變而來。這種廣告主打視覺效果，結合影片、圖片與輪播廣告，類似 Facebook、Instagram 上的沉浸式廣告體驗。
為什麼要做關鍵字廣告？
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關鍵字廣告與傳統廣告的差異
每一個關鍵字的背後，其實都代表了一種需求或意圖。因此，比起傳統的電視、廣播或是電子布告欄等仰賴實體的數位行銷廣告方式，關鍵字廣告能更加精準地找到潛在客戶。
| 比較項目 | 關鍵字廣告 | 傳統廣告 |
| 廣告上線時間 | 即時上線，可以瞄準檔期快速曝光 | 上線時間長，需事先預約 |
| 受眾精準度 | 依搜尋意圖鎖定用戶，精準較高 | 廣泛曝光，接收到廣告的人不一定對商品有興趣 |
| 主動性 | 用戶主動搜尋，高意圖 | 用戶被動接收訊息 |
| 成效追蹤 | 可即時調整，藉由成效指標進行追蹤 | 成效分析困難，常常需要額外進行民調 |
| 成本彈性 | 預算可自訂，能配合淡旺季靈活調整 | 因無法篩選受眾，你的淡季可能是別人的旺季，成本壓不下來 |
| 曝光平台 | 能於 Google、YouTube 等搜尋網絡廣泛曝光 | 僅限特定媒體，如電視、廣播來曝光 |
關鍵字廣告的核心優勢
現代人除了傳統的行銷方式外，大家最常使用的也是最需要學習的便是關鍵字廣告。除了考慮消費者的搜尋意圖外，回頭檢視關鍵字廣告投放後的市場反應也非常重要。
畢竟廣告成本也不低，定時要回顧自己投放廣告的初衷，才能判斷你下的關鍵字廣告是否有真正達到它的核心優勢和效果，下列幾點就是你可以定期檢視的。
1. 迅速曝光
關鍵字廣告可以讓品牌或產品在短時間內出現在搜尋結果頁面上，大幅縮短曝光累積期，比起自然排名需要時間累積更快速，非常適合需要搶佔市場的廣告主。
若是市場過於飽和，或是本身網站的自然流量也提升到前段班後，可以考慮搶站其它關鍵字，會比投放同一個關鍵字廣告還要來得有效果。
2. 版位優勢
出價得宜且品質分數高的關鍵字廣告，可以排在搜尋結果的頂部，贏得更高的曝光與點擊率。因此，除了投放關鍵字廣告，更要做出品質，才能攻佔為數不多的搜尋頁面版位。
然而，除了搜尋頁面的版位，你也可以考慮轉用多媒體廣告聯播網類型的關鍵字廣告，讓平台曝光渠道多元，觸及更多特定的消費者。
3. 開發潛在客戶
根據網路用戶搜尋的關鍵字，關鍵字廣告能推播給有明確需求的族群，讓廣告受眾更符合目標客戶特徵，提高轉換機率。讓本來就對你產品有興趣的潛在客戶被挖掘出來。
除此之外，廣告還可以鎖定與產品服務有興趣的相似族群，拓展觸及範圍。針對搜尋過相關產品但尚未購買的潛在消費者，持續觸及。進一步將那些未轉換的用戶，透過再行銷廣告再次召回。
因此，為了達到這個效果，你必須時時檢視關鍵字廣告策略是否有做到跟緊客戶，而不是把廣告功能當作定存的功能看待而已。
4. 成本彈性可變化
關鍵字廣告採競價制，費用隨競爭程度變化，品牌可以依市場行情靈活調整出價，優化廣告效益。倘若關鍵字競價被炒得太高、長期停留在高點價位不符合實際，就失去關鍵字廣告的成本彈性可變化優勢。建議此時可考慮尋找其他替代方案，才不會爭到頭破血流、遍體麟傷。
5. 數據精準分析
廣告成效可以透過數據（如點擊率、轉換率、CPC）詳細追蹤，因此，能夠持續優化投放策略，判斷廣告成效的人，才能真正在關鍵字廣告使用上如魚得水。
如何規劃與挑選適合的關鍵字
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雖然比起傳統廣告，關鍵字廣告擁有非常多的優勢。然而，如果你的關鍵字選擇得不夠精確，那可能還是白花錢。
為了讓你能夠確認自己預想的的關鍵字，是不是值得投放關鍵字廣告，透過以下 4 大步驟，能確保你的關鍵字清單真的有打中消費者，而不單單只是憑感覺猜測而已。
步驟 1： 發想產業核心關鍵字
每個產業都有自己的核心關鍵字（Core Keywords），使用產品特色關鍵字，能加強消費者考慮意願與搜尋能見度，行銷人員可從自家商品或服務發想，整理出關聯性最高的核心關鍵字清單。
核心關鍵字的數量通常是越多越好，畢竟市場是變化的，關鍵字廣告的價格、公司的狀態也會是變化的，雖然這點放在步驟 1，這其實是一個優化的循環過程，做完最後一個步驟後，就要再回到步驟 1，經歷過一次一次的循環回顧，才能趨於成熟。
步驟 2：搜尋意圖研究
瞭解自己的核心關鍵字（Core Keywords）後，行銷人員可從自家商品或服務發想消費者的搜尋意圖，整理出可能打中消費者痛點的關鍵字清單，簡單說就是進行「搜尋意圖研究」。
舉例來說：廚房產業可能就是瓦斯爐、洗碗機、冰箱等產品購買的交易型關鍵字，搬家服務產業就會是搬家推薦、台北搬家、桃園搬家等地域性相關資訊的關鍵字。
因此，瞭解關鍵字類型很重要，你才能進一步判斷自己的產品適合什麼樣的關鍵字廣告。並針對著陸頁面進行設計與文案撰寫，關鍵字常見的類型如下：
a. 交易型關鍵字：消費者想要瞭解交易價格，有明確購買意圖，目標是促成轉換或銷售。比如：「藍牙耳機」、「台北搬家價格」、「訂製西裝優惠」等等。適合連結自家商品或服務購買頁面。
b. 資訊型關鍵字：消費者想了解商品詳情及特定細節，無立即購買意圖。例如：「藍牙耳機品牌比較」、「搬家前注意事項」、「洗碗機有哪些好處？」等等。適合連結產品內容頁面或品牌部落格文章。
c. 方法型關鍵字：消費者尋求具體操作指南或使用教學。像是：「如何正確戴藍牙耳機」、「搬家打包技巧分享」、「冰箱除霜步驟教學」等等。適合連結含有步驟教學的教學文章、影片、使用說明書的頁面。
d. 導航型關鍵字：消費者已認識品牌，會直接搜尋品牌名稱或特定網址。舉例：「iPhone 藍牙耳機」、「中華電信搬家服務」、「IKEA」等等。適合連結到官方網站的首頁或品牌介紹頁。
步驟 3： 關鍵字的搜尋量
經過前兩個步驟的關鍵字收集後，接下來要做的就是查詢關鍵字的搜尋量。
每一個關鍵字都有不同的熱門程度，通常越容易被使用者聯想到的關鍵字，搜尋量會越來越大。如果可以競爭到搜尋量越大的關鍵字，可以為品牌帶來更加可觀的流量。
我們能夠過以下工具來查詢平均月份的搜尋量，可視為關鍵字被搜尋的估計值，通常能用來評估該關鍵字可能帶來的流量。
Google Ads：免費，提供月搜尋量、競爭程度等資料。
Google Trends：免費，分析關鍵字趨勢變化。
專業付費工具：如 Moz、Ahrefs
步驟 4： 追蹤數據並持續優化
透過關鍵字發想、研究關鍵字的流量排名及意圖分析，找出和品牌或產品真正的核心關鍵字後，你投放的關鍵字廣告必須遵循這些核心關鍵字發散出去，這樣收集回來的數據才有意義，才能進一步協助你持續優化關鍵字廣告的策略。常見的數據追蹤與分析工具如下：
Google Analytics 4 （GA4）：完全免費，可追蹤使用者來源、停留時間、轉換行為。
SimilarWeb：大部分功能需付費，但能提供同業比較，協助你發現市場機會。
Hotjar：大部分功能需付費，提供漏斗分析與轉換追蹤。
透過數據了解：哪些關鍵字帶來最多流量？哪些關鍵字轉換率最高？依據成效調整關鍵字選擇及競價。例如，若某組關鍵字不僅成本高，轉換率也較低，下一波活動便可選擇成本較低的關鍵字，或是找有在做關鍵字行銷的公司來幫你判斷，確保關鍵字策略能幫助品牌營收成長。
投放 Google 關鍵字廣告之前需要做哪些準備？
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根據 《Digital 2025： TAIWAN》 報告及StatCounter Global Stats 2025 年的調查數據顯示，台灣超過 95% 的人口使用網路，其中近 80%的人使用 Google 作為主要搜尋工具。對商家來說，Google 關鍵字廣告是接觸潛在客戶的重要管道。
因此，在挑選出正確關鍵字清單後，我們就便能開始準備關鍵字廣告廣告投放了，以下幾項準備建議你做足。
1. 明確定義目標受眾
廣告成功的第一步，是清楚描繪出理想客群的輪廓（如：年齡、性別、興趣、使用情境、痛點等），並了解他們的需求與顧慮。掌握受眾特性後，文案方向才能精準切中痛點，有效提升轉換率。
2. 分析競品，找出自身優勢
確定目標客群後，進行競爭對手分析，了解市場上有哪些相似產品或服務。深入比較後，進一步思考自己的產品能做出哪些差異化優勢？並在廣告文案中強化這些賣點，讓消費者有明確理由選擇你。
3. 打造高關聯性的著陸頁
如果消費者點開廣告發覺內容不符，或是需要花很多時間才能找不到他想要的內容，很可能瞬間離開網站，導致你的廣告費用白白浪費。因此，導向的網頁必須和廣告內容高度相關、資訊清楚易懂並注重使用者體驗，才能降低跳出率、提升轉換。
4. 準備吸引人的網站內容與預算設定
好的素材能第一眼吸引目光，增加點擊率。網站內容設計重點是：資訊清楚、有吸引力、誠實不誇大（否則可能會衍生法律問題），並且把產品特點或促銷訊息有效包裝呈現。
至於預算設定，如果是新手不清楚 Google Ads 收費的話，可以到 Google Ads 關鍵字規劃工具確認平均出價，假設你要的關鍵字預估是 20~30 元，你可以用中間值 25 元初估廣告成本。
之後有了每樣商品售出一組的轉換率及利潤的數據後，便可以計算你最高的單次點擊出價。讓你更能預估合理的銷售目標，設定相符的廣告預算，方便後續優化。
5. 設定明確的績效目標並持續追蹤
關鍵字廣告是當客戶點擊時才需付費，關鍵字會依據熱門程度、競爭程度，有不同的收費標準，因此，投放廣告後更要好好追蹤每次點擊是否為網站帶來成效，以及他們在你的網頁上做了哪些動作、停留多少時間等等。
每次投放設定可以量化的成效目標（如：提升詢問數、增加成交率），並在網站安裝 Google Analytics 追蹤碼，串接 Google Ads，掌握使用者行為數據。最後依據數據即時優化投放策略，讓廣告投資回報最大化。
怎麼投放關鍵字廣告？
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1. 建立 Google Ads 廣告帳戶
首先，需要註冊一個 Google Ads 帳戶。登入後填寫必要的資料，如公司資訊、帳單方式等，才能正式使用廣告投放功能。
2. 建立廣告活動
在建立廣告活動前，先為你的廣告帳戶選擇付款方式，並將金額儲值進去。點選「帳單」選擇你希望的「付款方式」。之後再點選「建立」來新增廣告活動（Campaign），接著準備設定一個完整的廣告流程。
3. 選擇廣告活動目標
系統會提供不同目標選項，如：銷售增加、潛在客戶開發、網站流量提升、品牌知名度或推廣應用程式， 根據你的行銷目標，選擇最適合的目標，系統後續會根據目標優化投放策略。
4. 選擇廣告活動類型
針對關鍵字廣告，通常選擇「搜尋」活動類型（Search Campaign）。如果是以圖片、影片為主，可以選擇「影片」等其他類型。
5. 選擇廣告出價策略
決定要如何出價，例如：目標每次轉換出價 （Target CPA）、目標投資報酬率 （Target ROAS）或每次點擊出價 （CPC）， 也可以讓 Google 自動出價，幫助以最少的花費達成最大成效。
6. 廣告活動設定
進一步設定活動細節，包括：廣告的投放地區（地區定位）、語言設定、受眾條件（年齡、性別、興趣等）、排除條件（不想投放的地區或族群）
7. 設定關鍵字和廣告
針對你的產品或服務，挑選適合的關鍵字。並將相關關鍵字分組，建立有邏輯的廣告組（Ad Group），這樣可以讓廣告更精準地配對到使用者的搜尋意圖。
8. 設定廣告文案
撰寫吸引人的廣告文案，包括：廣告標題（最少三則，最多十五則）、說明文字（吸引點擊）、顯示網址與最終目標網址。建議多設計幾組文案，讓系統可以自動測試出最佳表現組合。
9. 設定預算
設定每日預算或活動總預算。Google Ads 會根據你的預算設定，自動控制每日支出，並優化曝光與點擊。
10. 廣告發佈
最後確認設定無誤後，送出廣告活動。Google 會進行審核，通常 1 個工作天內完成審核，審核通過後，廣告就會正式上線，開始投放了！
影響 Google 廣告品質分數的 3 個關鍵因素
（圖片來源： Photo by creativeart on Freepik）
Google 為確保每位用戶擁有良好的瀏覽體驗，建立了「廣告品質分數」指標，以診斷你的廣告和著陸頁是否提供與搜尋的關鍵字相關且有用的內容。
Google 會將最近 90 天內設定相同關鍵字的所有廣告帳戶進行評比，判定關鍵字廣告品質分數。品質分數越高，不僅能佔到更佳的版面位置，還有機會降低單次點擊成本、提升廣告曝光率。相對地，未達到最低品質門檻的廣告就無法顯示在搜尋結果頁面。
為了讓你的廣告如實被消費者看見，以下將為你介紹提升關鍵字廣告品質分數的 3 大關鍵因素：
1. 廣告相關性（Ad Relevance）
廣告文案需要和關鍵字有密切關，如果廣告內容貼近使用者的搜尋意圖，Google 會認為廣告「相關性高」，進而給予較好的品質分數。
👉 除了確保關鍵字有自然融入標題與描述以外，也要確認內容不應該離題，若兩者不一致，很有可能被 Google 降低品質分數。比如： 標題寫著「泰國自由行」，但內容一直推薦「泰國跟團旅遊」，看起來都跟泰國或旅遊有關係，但想要自由行的旅客看到內容，只會覺得廣告內容不符，而迅速跳離網站。
2. 著陸頁面體驗（Landing Page Experience）
著陸頁面體驗也是廣告品質分數評估的一環，如果網頁載入速度快、資訊清楚、與廣告內容高度一致，且方便使用（包含手機版體驗），那麼頁面體驗就會被評為良好。
👉 根據 Google 研究報告指出，網站速度對於跳出率的影響是非常顯著的，你的網站載入速度若是 1~3 秒以內，客戶跳出離站的可能性會增加 32%，客戶跳出率高，那麼當然就會影響你的轉換率、訂單成交率等各項商業表現數據，廣告品質分數自然就會偏低。
3. 預期點擊率（Expected Click-Through Rate, eCTR）
預測你的廣告被點擊的可能性。Google 會根據過去的表現、關鍵字歷史數據等預測點擊率，如果廣告文案吸引人、標題/描述有吸引力（例如限時優惠、免費試用等），預期點擊率就會更高。然而，你也不能因此就將廣告寫得誇大不實，分數就會在第 1 點提到的廣告相關性扣分。
👉 雖然提高預期點閱率，有「增加出價」和「調整廣告文案」兩種做法，但 Google 一向希望給使用者顯示與搜尋需求密切相關的實用廣告，這樣才能為廣告客戶、使用者以及 Google 三方帶來全面的價值和效益！
提升曝光、精準行銷的必備利器：關鍵字廣告
關鍵字廣告是品牌在競爭激烈的數位市場中脫穎而出的重要工具，透過付費廣告在搜尋引擎上取得最佳曝光位置，讓潛在客戶在有需求時能第一時間找到你。
本文從認識關鍵字的意義出發，介紹關鍵字廣告與自然流量的差異，以及 Google Ads 平台上各種廣告型態及投放方式，幫助你擬定成功的關鍵字廣告策略來精準找到客戶，並利用廣告流量打造有效的廣告成果。
然而，關鍵字廣告的效益並非投放就能長久維持，必須時時回頭檢視之前規劃好的關鍵字，更可以利用這些關鍵字來能搭配 SEO，便能在提升廣告效能的同時，同時逐步累積自然搜尋流量，平衡關鍵字廣告的花費，使整體行銷成本降低。
最準行銷公司擁有各行各業的專業人士來協助你提升 SEO 自然流量，從關鍵字討論中，為你分析哪些關鍵字適合使用關鍵字廣告、哪些適合做為 SEO 關鍵字，讓你關鍵字佈局更加完美，轉換率大大提高！
參考資料：
BNEXTMEDIA｜Google 廣告 8 大類型盤點，使用時機、特點一次看懂
華爾街日報華人網｜2025年不可不知的四大平台廣告投放策略，贏在起跑點！
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