用心經營網站、投入廣告費用開發新流量，而行銷活動效果卻不如過往？其實在這過程中，你已經累積了非常多潛在客戶！千萬別浪費這些成本、與二次對目標用戶再行銷的機會。
本次最準行銷要來跟大家分享各大品牌都在使用的「再行銷」，讓你明白如何鎖定適合的受眾，掌握完整再行銷攻略，提升網站轉換率！
企業持續做再行銷的原因？
再行銷是什麼？
隨著廣告成本逐漸增加，在開發新流量上，常花掉不少預算。「再行銷」能利用相對低的成本，讓品牌能與過去曾瀏覽網站但未完成購買的用戶，透過在其他網站上投放相關廣告，吸引用戶再次回到網站，並完成購買的行銷方式。對於有在經營網店來說，再行銷是一個強大的行銷工具！
再行銷與一般行銷最大的差別，在於「行銷對象」
| 再行銷（Remarketing） | 一般行銷（Marketing） | |
| 行銷對象 | 有特定對象：針對曾經對產品有興趣、對品牌有初步印象與接觸的用戶 | 無特定對象 |
| 行銷目的 | 讓用戶回頭完成購買、或其他指定動作（成為會員、留言等） | 讓不認識、無接觸過品牌的用戶，開始有印象瞭解進而購買 |
為什麼要做再行銷？
行銷學家 Dr. Jeffrey Lant 曾在其「七次法則」中提到，用戶需要接收七次與某一產品或服務的相關訊息，才能從潛在客戶轉化為成交客戶，其中又會有 71% 的人，在完成購買前中途離開結帳流程，此時再行銷的目的就出現了，在用戶使用的其他平台上，提醒他曾經在看此產品，促進他們回到網站完成結帳。
5 大再行銷廣告策略，突破銷售天花板
再行銷步驟 1：名單收集
再行銷的第一步，確保網站流量足夠，若流量太少，同一個廣告不斷接觸同一群人，對於促成轉換可能沒有幫助，再來有效地收集名單，常見做法需要提供高質量的內容，吸引用戶到網站註冊、訂閱最新 Email 、免費資源下載等行為，獲取潛在顧客的聯絡資訊，並持續與他們互動。
再行銷步驟 2：精準定位客群
再行銷的目標客群是針對特定對象「曾經對產品有興趣、對品牌有初步印象與接觸的用戶」，再將這些用戶資料和行為做細分，了解用戶的需求和喜好，分別設立不同的用戶群組，進一步為客戶量身打造相關的再行銷廣告和優惠，才能有效地提高再行銷轉化率。
再行銷步驟 3：設定再行銷目標和廣告類型
再行銷的目標不只一種，在步驟 2 選定目標受眾後，就需要決定再行銷目標，再根據預算選定再行銷廣告類型，每種類型都有其獨特點和適用情況，因此品牌在選擇時，應多了解目標受眾的特性和產品類型，綜合運用不同的再行銷廣告，以提高再行銷成交率。
- 常見的再行銷目標：品牌曝光、導購、導流、吸引會員註冊
- 常見的再行銷廣告類型： Google 動態再行銷廣告、FB DPA 動態產品廣告和電子郵件行銷等
再行銷步驟 4：廣告素材投放
需留意的是再行銷裡的目標受眾可能處於不同階段，也各有不同需求，分析該族群所處階段，以及他們可能需要的資訊與適當優惠，提升用戶購買機率；如：客群是專業運動員，可能需要更具功能性的產品，而一般用戶可能更注重款式多樣性，利用不同的視覺效果、文案口吻，讓用戶更有感。
再行銷步驟 5：持續觀察數據，優化調整內容
觀察再行銷廣告的點擊率、轉換率等效果指標是非常重要的一個步驟；先透過 A / B Test 持續進行測試，以改善廣告效果，透過追蹤和分析客戶行為數據，品牌以便決定是否調整再行銷廣告策略、素材內容、頻率或投放管道。通過上述步驟，品牌能更有效地利用再行銷策略來提高網站銷售或獲取更多潛在用戶。
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不停打廣告，會有風險嗎？
廣告重複太多次，反讓消費者厭惡
當同一再行銷廣告內容以過高的頻率重複出現，儘管消費者會對品牌或產品產生較強烈的印象，卻也可能因此失去購買慾望，反而產生厭惡的情緒；如：於購物網站搜尋產品後，那陣子無論是在社群、影片、電子郵件等平台，都出現該產品的再行銷廣告，容易讓用戶產生煩躁情緒，反而不利於真正消費。
長期習慣再行銷廣告存在，變得容易被忽視
於同一平台上的廣告內容、或廣告版位，重複出現頻率高至一定程度時，消費者可能會因為習慣而直接忽略該廣告，使品牌再行銷廣告的成效不如預期，像是某些頁面上的彈跳式廣告、部落格上的橫幅廣告、影片開頭的影音廣告等，用戶容易因長期習慣廣告版位，直接下意識忽略。
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想做再行銷？最準行銷一次搞定！
以上內容完整說明多數品牌看重再行銷的原因、也解析再行銷與一般行銷的差異、而文中提及的 5 大再行銷廣告策略，相信可以幫助你重新優化過去投放數位廣告和再行銷的步驟！
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參考資料
參考資料 1：什麼是再行銷？
參考資料 2：再行銷：如何運用Facebook 廣告向現有顧客刊登廣告| Meta
參考資料 3：How To Make A Whole Lot More Than $1,000,000
