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你是不是也曾經苦惱過：「我一直在產出內容，為什麼卻賺不到錢？」其實問題不在你不努力，而是還沒設計出一套可以承接內容價值的變現機制。本篇文章將帶你拆解自媒體經營中最常被忽略，卻也是最關鍵的黃金圈一環：「What = 做什麼」的真正核心 —— 打造可長期運作的變現系統，讓你的創作不只是分享，更能產生收入與影響力。

如果你正在經營內容，但在變現路上感到卡關，可以參考最準行銷推出的內容行銷訂閱方案，幫助你從策略到執行建立完整的內容變現規劃。

〈延伸閱讀：黃金圈法則是什麼？3 個步驟打造感動人心的品牌內容策略〉

什麼是內容變現？

內容變現的定義

透過你創作的內容，把價值轉化成實際收入或可持續的回報。簡單來說，就是「靠分享知識、經驗、觀點或故事，來賺錢」。

當你經營自媒體、部落格、Podcast、YouTube 或 IG 等平台時，你其實是在建立一種吸引與影響他人的能力。這種影響力本身就是一種資產，而內容變現，就是如何把這份資產轉換成現金流。

常見的內容變現方式

• 販售數位產品：打造可重複銷售的知識資產
  
  像是線上課程、電子書、Notion 模板、行事曆、引導練習本等。這類產品的特點是：製作一次、販售無限次，可以累積成被動收入。特別適合教學型、整理能力強的創作者。你需要有清楚的知識架構、實用的內容設計，以及好懂的行銷說明。
  
• 接案或一對一顧問服務：用專業與經驗創造高價值
  
  提供一對一的指導、教練、療癒、策略諮詢等服務。這是最直接的變現方式，單價高、變現速度快，但時間可換性低。適合擅長引導、有專業背景、喜歡陪伴深入轉化的創作者。若後續能轉為小型團體班或 VIP 方案，還能提升收入上限。
  
• 聯盟行銷：最簡單的信任變現方式
  
  推薦你真正喜歡的產品、書籍、課程或服務，讓粉絲透過你的專屬連結購買後你可獲得分潤。重點是信任與誠實分享，不需要自己開發產品。適合推薦型創作者、生活風格帳號、愛用清單型內容。若操作得宜，能逐步建立穩定的長期收入。
  
• 訂閱制：讓粉絲穩定支持你
  
  例如：Buy Me a Coffee、訂閱制 Skool 社團、訂閱制會員等。你可以提供會員限定內容、資源包、直播、提問回覆等。適合陪伴型、儀式感強的創作者。收入穩定、粘性高，但需持續經營粉絲關係與提供價值，讓人願意長期留下來。
  

決定好變現內容和平台，就可以開始展出內容啦！可以跟著以下四大步驟，開始發想你的內容策略！

Step 1：辨識內容價值的類型，精準對應變現方式

當你在經營自媒體時，別急著問「怎麼變現」，請先回頭看看：你到底提供了什麼價值？

內容的價值不只一種，有些人擅長解說、教學，幫助讀者解決實際問題；有些人擅長陪伴，讓人感到被理解、不孤單；也有人能帶來思維上的啟發，甚至協助做決策、推薦選擇。當你能明確辨識自己屬於哪一種價值，就能對應選出最適合的變現模式。

你可以從以下 4 種價值切入，開始打造你的變現系統。

價值類型	方向	適合變現方式
教學型	幫助他人解決問題、學會技能	課程、顧問、工具包、內容訂閱
陪伴型	讓人被理解、有情感連結	社群變現、團購
轉化型	啟發思維、帶來內在改變	工作坊、能量服務、短期訂閱制
推薦型	幫助決策、提升信任感	聯盟行銷、品牌合作、導購清單

教學型：幫助他人解決問題、學會技能

如果你擅長解釋概念、教學操作，讓人「學會某件事」，可以參考教學型創作者的方向。這類內容的核心價值，是提供可實踐的知識與具體成果，像是「怎麼做」、「如何開始」、「入門教學」等，特別適合透過線上課程、顧問服務、工具包或內容訂閱來變現。

只要你將自身經驗系統化包裝，就能把累積多年的專業知識變成可販售的數位產品，讓價值在不同時間點重複變現。

陪伴型：讓人被理解、有情感連結

你常常收到粉絲留言「謝謝你，讓我覺得不孤單」嗎？那你可以參考陪伴型創作者的方向。這類內容不一定教會受眾什麼技巧，但卻能帶來心理上的慰藉與共鳴感。從日常生活紀錄、心情抒發、療癒故事到日記式貼文，都能成為連結的橋樑，適合透過打造陪伴系社群來變現。

在社群中分享生活、選品，有興趣的人可以一起團購。你賣的不是資訊，而是情緒價值、歸屬感，只要能長期陪伴，就能累積穩定的支持者，進而變現。

轉化型：啟發思維、帶來內在改變

如果你的內容經常讓人開始思考人生方向、重新看待自己，甚至激發改變，那你是典型的轉化型創作者。這類內容的價值在於心理、靈性或自我認同的轉變，像是自我覺察、人生課題、金錢信念、能量療癒等主題。適合透過工作坊、深度引導服務、短期訂閱制等方式來變現。

短期訂閱可以「季」為單位，提供 12 週陪跑和諮詢的服務。你的價值不在「教會什麼」，而在「點醒什麼」—— 這正是許多人願意付費的關鍵。

推薦型：幫助決策、提升信任感

如果你很會挑選產品、總能說出這個東西為何值得買，推薦型創作者的內容，可以是你協助受眾做出更好選擇的方式。無論是書籍、課程、App、工具或生活好物，只要你能建立信任感，受眾就會依賴你的判斷，而做出決定，進而讓你變現。

這類型的人非常適合聯盟行銷、品牌合作、導購清單等變現方式。你不需要自己製作產品，只要選對合作夥伴、讓粉絲持續相信你，信任就是你最強的資產。

Step 2：選擇最適合你風格的變現模式

數位產品：一次製作、長期販售的內容資產

無論是課程、電子書、工具包或 Notion 模板，都是「一次製作、多次販售」的創作形式。前期雖然需要較多心力準備，但一旦完成，就能成為長期帶來收入的被動資產。特別適合教學型、自我成長型的主題，如 SEO、人類圖、自媒體經營、靈性療癒等。只要選對題目，就能透過不斷放大、複製價值來變現。

一對一服務：深度連結與高單價的變現選項

如果你喜歡與人深入交流、擅長傾聽與引導，一對一服務會是你最直接也最有價值的變現方式。不論是品牌諮詢、靈性療癒、內容健檢還是情緒引導，只要你能提供客製化體驗，粉絲就會願意為你的專業買單。

這類服務雖然是以時間換取金錢，但也能進一步發展為團體課程或高價方案，逐步轉化為可擴展的變現方式。重點是：你提供的是信任與轉化，而非單純的知識輸出。

聯盟行銷：最簡單的信任變現方式

如果你擅長挖掘好物、喜歡分享自己的使用心得，聯盟行銷會是最簡單、門檻最低的變現方式。你不需要自己開發產品，只要挑對合作品牌、說好產品故事、分享自己的使用心得，就有機會透過導購連結賺取分潤、開始變現。

無論是書籍推薦、線上課程、工具資源或生活好物，只要你能建立起信任感，受眾就會願意跟你買單。重點不是賣什麼，而是讓粉絲相信：你已經有篩選過產品，你推薦的產品值得他們擁有。

訂閱制：穩定變現的內容會員機制

如果你擅長經營社群、喜歡有節奏地提供內容，訂閱制會是穩定變現的好方法。你可以每月更新資源、舉辦直播、提供會員專屬文章或限定活動，建立一種「只屬於會員的儀式感」。這種變現模式適合與粉絲建立更長期的關係，搭配贊助平台或私域系統，讓粉絲不只按讚，還願意持續付費參與。

另外，隨時可以退訂也是把決定權交給粉絲，當粉絲有預算疑慮或是覺得不再需要相關服務時，隨時可以「喊停」，支持者壓力相對也會小很多。

Step 3：設計你的信任轉換漏斗，讓粉絲自然買單

想變現，不是靠一個華麗的 CTA、一篇推銷文或一場特價活動就能完成。真正能夠持續變現的關鍵，是你是否在「過程中」與粉絲建立起信任。你需要從免費內容開始吸引，再透過引導深化連結，讓粉絲有機會親身體驗，最後才水到渠成地進入你的主力變現方案。

以下參考自 Russell Brunson 的 4 階段價值梯（Value Ladder），幫助你建立內容變現的穩定系統：

階段 1：免費價值 —— 部落格、限動、Threads 分享

免費內容是你與潛在客戶的第一次見面，也是你能否「被記住」的關鍵時刻。不論是 Threads 的短句共鳴、IG 限動的日常互動，還是部落格的深度內容，重點是提供「對讀者有幫助」的價值。

這些內容雖然不收費，卻是你最重要的行銷資產。它不需要完美，但必須真誠、有用、對味。好的免費內容能吸引精準的受眾，並種下信任的種子，為後續的引導與變現做準備。

階段 2：引導機制 —— 免費電子書、資源包、講座

當潛在客戶被你吸引之後，如何讓他們留下來？這時候就需要一個「誘因」，將粉絲從路人轉化為名單。這可以是免費電子書、資源包、主題講座或是一份實用的 PDF 工具表單。

引導機制的核心在於：你要給出一個他值得留下 Email 或主動私訊你的理由。透過這個過程，你不只得到聯絡方式，更是在對方心中建立你值得被期待的感覺。這是從陌生關係進入溫度關係的重要關卡，也是變現模式中具有決定性的一環。

階段 3：產品體驗 —— 小額課程、試做服務

一旦有人願意信任你，就要給出一次讓人超出預期的付費體驗。這階段的目標不是變現，而是讓對方親身感受到 —— 你的東西，值得繼續買單。這可以是小額的課程試聽方案、一對一的服務體驗，或是一份濃縮的主題音檔。

你要設計的是一種低風險、高轉化的初次付費方案，讓對方從「願意嘗試」邁向「願意投入」。這一步走穩了，才有機會推進到變現的下一階段。

階段 4：主力產品 —— 核心服務、線上課程、訂閱內容

這是你最核心的變現來源，也是整個內容商業系統的果實。主力產品可以是線上課程、長期訂閱、個別服務、團體方案或會員專屬內容。這不只是單次交易，而是建立一段願意長期合作的關係。

關鍵在於，這個產品必須能真正兌現你前面承諾的價值，並且擁有可複製、可放大的潛力。當整條信任路徑順暢，粉絲就會從支持你的免費內容一路走到支持你變現的最後一步，心甘情願、甚至主動推薦你給其他人。這才是真正永續的變現模式。

Step 4：選擇可持續的節奏與分配精力

變現模式的選擇，不能只有能賺錢，還要問自己：「這個變現模式，我能長期走下去嗎？」你不是機器，也不是一天 24 小時都能高效輸出的創作工廠。真正能持續經營的變現模式，必須考量你的熱情來源、身體精力與生活平衡。

避免創作內耗的 4 個關鍵提問

不是每個變現方式都適合你，更需要考慮的是適不適合你長期花費體力、精力去耕耘？在做選擇前，先問自己這四個問題：

1. 這個變現方式，是我會一直喜歡的嗎？
2. 這個變現方式，需要我持續露臉嗎？我能接受嗎？
3. 這個變現方式，是否可被模組化、自動化？
4. 這個變現方式，是否符合我的能量週期與生活方式？

有些人適合週更 Podcast，有些人則更適合月更深度文章。創作內耗通常不是因為做太多，而是做的東西跟自己「不對頻」，導致消耗你的熱情與生活品質。這四個問題，就像一面鏡子，能幫助你對齊創作與變現的節奏。

推薦組合策略

建立變現系統時，最理想的組合是一主兩輔，讓變現流程既穩定又不失彈性。

主力變現可以是你最擅長、也最具價值的內容產品，例如線上課程、訂閱制或一對一服務。搭配 1～2 種輕量型變現產品，如聯盟行銷、粉絲贊助，能補足收入曲線的起伏。最後再串聯內容平台，如 Blog、IG、Email，形成完整的「創作 → 曝光 → 變現」閉環系統。

這樣的策略，不僅能優化時間投入的比例，也能讓你在不同階段自由調整節奏，打造真正可持續的變現系統。

打造能變現的內容，不只是寫內容而已

黃金圈的「What」，不是只有「輸出內容」，而是在「設計一套能把價值轉成收入的變現系統」。所以，內容變現的本質，是價值交換的設計，而非單純的內容輸出。透過分析內容價值的類型、選擇適合的變現管道、建立信任轉換漏斗，再搭配符合你能量節奏的策略，才能走得遠、走得穩，也走得不焦慮。

內容變現的本質，是價值交換的設計，而非單純的內容輸出。你的內容可以成為他人願意持續付費與信任的價值體驗，這才是自媒體真正有價值的變現系統。

如果你有內容、也有熱情，卻總覺得無法系統化產出，或者不知道怎麼寫才能精準吸引對的人，最準行銷的內容行銷訂閱方案，提供你 SEO 諮詢、標題優化建議與文章健檢服務，幫助你打造真正能變現的內容系統。

👉 點我了解詳情：最準行銷｜內容行銷訂閱方案

參考資料

1：What is a Value Ladder? Ultimate Step-By-Step Guide

2：Moving Prospects Through the Funnel With a Value Ladder

3：增加粉絲黏著度、靠內容變現　比社群行銷還強的「私域」怎麼做？

廣告行銷是什麼？為什麼要開始？

產品明明不錯，客人來了也說好吃、好用，可是生意就是沒起色。

其實，問題就出在「沒人知道你在賣東西」。

特別是在這個資訊爆炸、競爭激烈的時代，

光是「有好產品」還不夠，你得讓更多「對的人」看見你。

不管你是剛起步的創業者，還是想升級行銷策略的老闆，

這篇文章會帶你認識廣告行銷的基本概念、

數位廣告 4 類型、預算設定 3 方法，還有 5 大步驟，

幫你一步步建立起屬於你品牌的廣告行銷利器。

廣告行銷是什麼？

廣告行銷簡介

簡單來說，廣告行銷是「花錢讓更多人知道你的產品」。

更精確一點，是你透過一些平台，

像是 Google、Facebook、YouTube，

付錢請他們幫你把訊息推給「可能會對你有興趣」的人。

你可能會問：「這不是很燒錢嗎？」

其實不一定。

如果你廣告行銷在數位媒體，

比起傳統發傳單、貼看板，數位廣告通常成本較低，還更有效率。

傳統廣告 vs. 數位廣告

項目	傳統廣告	數位廣告
媒介類型	電視廣播報紙雜誌戶外看板	社群媒體搜尋引擎Email網站影片平台
成本	通常較高需支付製作、媒體投放費	通常較低可依預算調整，適合小額投放
目標精準度	廣泛曝光難以精準鎖定特定族群	依年齡、地區、興趣等條件，精準投放
互動性	低主要為單向傳播	高翻譯可跟受眾互動、增加參與感
成效追蹤	難以即時追蹤，成效評估較困難	可即時追蹤點擊率、轉換率等數據，便於優化
品牌信任度	高特別是在年長族群中	需建立信任部分受眾對數位廣告存疑
靈活性	低內容一經發布難以更改	高可隨時調整內容與策略

[1]

其中，

數位廣告的優點，在能即時看到廣告行銷的成效（如點擊率、轉換率） ，

還有成本較低，靈活性較高。

根據知名 B2B 評價平台 GoodFirms 的調查 [2]，

有 65% 的企業在用數位廣告，

可見數位廣告行銷，已經是多數企業推廣產品跟品牌的選擇。

常見的數位廣告 4 類別

1. 搜尋廣告（像 Google）

搜尋廣告是一種以搜尋意圖為核心的廣告行銷。

當別人 Google 跟你產業有關的，特定關鍵字時，

你的網站就出現在第一個，有「贊助商廣告」的標示。

這種廣告行銷的特點是「拉式行銷」——等客人主動找上門。

因為搜尋者是真的想買才搜，所以點擊轉換率通常相對較高。

根據 Wordstream 的研究，

Google 搜尋廣告平均點擊率（CTR）為 3.17%，比其他廣告形式高。[3]

2. 社群廣告（像 FB、IG）

這種廣告行銷的特點是「推式行銷」——主動推到客人眼前。

是目前中小企業最常用的廣告形式之一。

比如 FB 廣告，

你能透過 Facebook Ads Manager 精準設定受眾條件，

像是年齡、性別、興趣、生活方式。

如果你在賣腳踏車，

你能讓廣告只出現在「住在台北、18-35 歲、對騎自行車有興趣的女性」的版面上。

而且，還能搭配「動態素材」和「行動呼籲按鈕」，提升互動。

根據 Meta 官方數據，Facebook 平均廣告轉換率為 9.21%。[4]

3. 影片廣告（像 Youtube）

觀眾在看影片前或影片中，會看到你的廣告內容。

像 YouTube 廣告，

能讓你用 15-60 秒的影片，介紹你的產品或品牌。

而且 YouTube 廣告也是透過 Google Ads 平台投放，

所以一樣能根據目標受眾的年齡、性別、興趣等，精準設定。

比如，透過情境式劇情介紹產品解決了某種痛點，

再加上明確的「立即購買」行動鈕，引導消費者下一步。

研究顯示，YouTube 廣告行銷的效果，比傳統電視高出 84%。[5]

4. 再行銷廣告

如果有人逛過你網站，沒買就走。

接下來他到處都看到你的廣告，這就是再行銷。

再行銷是為了提醒有興趣、但還沒下單的客人回來。

這種廣告行銷，會讓品牌記憶維持在他們心中，

來強化「決策期」內的行銷接觸點，有效提升轉換率。

根據 AdRoll 調查，再行銷廣告的點擊率約是一般展示廣告的 10 倍。[6]

廣告行銷預算 3 方法

1. 目標與任務法

從行銷目標出發，先明確列出你想達成的目標，

比如「三個月內讓網站流量提升 30%」、「每月增加 200 個潛在客戶」等，

接著去想達到這些目標，需要做哪些具體任務，

像是做 SEO、投放 Google 廣告、辦免費講座等。

最後，把每一項任務的成本估算出來，加總起來就是你該編列的廣告預算。

這個方法的好處在於：你不是隨便抓個數字來花，而是讓預算與目標一一對應，

使用過程更有依據，報告也更透明。[7]

2. 銷售百分比法

這是最簡單、最常用的方法之一。[8]

你可以根據去年的營收，或是本年度預估的銷售額，

抓個固定比例（像是 5-10%）當廣告行銷預算。

比如，預估年營收 200 萬，預算就抓 10 萬。

這種方法的優點是容易計算，財務好掌控，不會「超支」，

也能隨營收成長自動調整預算。

缺點則是，它的基礎是過去的表現，沒有從目標出發，

可能無法支援未來的成長計畫。

不過如果你想從保守開始、慢慢觀察成效，這是個不錯的起點。

3. 單位銷售法

這個方法適合產品單價固定、又能預估銷售量的產業，

像是零售業。

先決定你願意為每一個單位產品投入多少行銷成本，

比如每賣出一盒餅乾，你能接受拿出 15 元當作行銷費用；

再乘以你預期要賣的數量（如一萬盒），就是你的總廣告預算。

這種方法的好處在於你可以精確追蹤「每一單位」的行銷成效，

幫助你算出廣告投資報酬率 ( ROAS) 跟整體回報率 (ROI)。[9]

廣告行銷策略 5 步驟

（圖源：Photo by Georgia de Lotz on Unsplash）

步驟 1：想清楚你的目標是什麼

你要推廣的是什麼？

是希望更多人知道品牌？還是要促進實際下單？

還是希望有人來填問卷、拿優惠券？

不同的目標，會大大影響你該選哪種廣告行銷、該寫什麼內容。

像如果你要衝曝光，可能就用影片和社群廣告；

如果要成交，可能就用再行銷加強投放。

明確目標，就是一切策略的起點。

步驟 2：鎖定你的「理想客人」

你的產品是給誰的？

你越清楚對方是誰，廣告越容易打中。

比如你賣的產品是戶外登山用品，

那你廣告就鎖定對戶外登山有興趣的人。

你也可以用「角色設定」的方式，

虛構一個典型客戶：他幾歲？平常上哪些網站？用什麼社群？

有這些輪廓後，你就能根據這些特性設定廣告對象。

步驟 3：選擇適合的平台跟預算

不用一開始就什麼都做，先挑你最有把握、你客人最常出現的地方打。

比如年輕族群你可以選 IG。

預算部分，也可以用廣告行銷預算 3 方法（目標與任務、銷售百分比、單位銷售），

或是從小額測試開始，

比如每天 200-300 台幣，看哪一組成效好，再放大預算。

如果你用的是 Google 或 Facebook 廣告，都可以設定上限，就比較靈活。

步驟 4：準備吸睛又有 CTA 的廣告內容

在廣告行銷上，第一眼的吸引力就是成敗關鍵。

圖片要清楚、文案要簡單有力，

最好再加上優惠或限時活動。

記得一定要有 CTA，

像是「點我訂購」、「領優惠」這種引導動作的文字，

甚至搭配熱門話題，

比如「母親節快到了，你準備好驚喜了嗎？馬上搶折扣送媽媽一份心意！」

就比單純寫「母親節特價」更有情境感。

你的廣告內容，決定了別人願不願意多看一眼。

延伸閱讀：電商行銷全攻略：從新手入門到實戰技巧，一篇搞懂

步驟 5：邊跑邊看數據，持續優化

廣告不是丟出去就結束了。

你需要定期觀察成效，

例如點擊率（CTR）、每次點擊成本（CPC）、轉換率（CVR）等等。

你會發現，有些文案、圖片的表現特別好，那就多下預算在這些版本；

表現差的，就可以停掉或改寫。

這樣透過 A/B 測試跟持續優化，你廣告行銷的成效會越來越好，預算也花得更精準。

結論：用對廣告行銷，讓好產品被更多人看見

（圖源：Photo by Firmbee.com on Unsplash）

在這篇文章，我們介紹了廣告行銷、常見的數位廣告 4 類別，

還有預算設定 3 方法，最後到廣告行銷策略 5 步驟，

要再強調一點：對企業主來說，錢要花在刀口上。

而廣告行銷正是一把可以讓你「找到對的人，把對的訊息送過去」的利器。

記住：廣告行銷不是大企業的專利，

而是一種所有品牌都能透過策略、工具跟創意操作的成長引擎。

最重要的，不是一開始就完美，而是願意嘗試、優化、前進。

希望這篇文章能幫助你踏出廣告行銷的第一步，讓你的好產品，真的被更多人看見。

如果對廣告行銷，或是其他內容行銷有疑問的話，

都歡迎看看最準行銷的更多行銷文章。

參考資料

參考資料 1：Traditional Advertising vs Digital Advertising: The Pros and Cons Compared – Tweak Your Biz

參考資料 2：Traditional Advertising Vs. Digital Advertising: A Detailed Guide

參考資料 3：Google Ads Benchmarks for YOUR Industry [Updated!]

參考資料 4：Facebook Ad Benchmarks for YOUR Industry [Data]

Social Media Demographics to Inform Your 2025 Strategy | Sprout Social

參考資料 5：How to use YouTube advertising in 2025

參考資料 6：Retargeting Statistics Worth Thinking About

參考資料 7：Objective and Task Method Marketing

參考資料 8：Percentage of Sales Method for Marketing Budget Allocation

參考資料 9：How To Determine Your Advertising Budget

Threads行銷，你跟上了嗎？

你最近有發現身邊越來越多人在討論 Threads 嗎 ？

這個被稱為「脆」的社群平台，，上線短短幾天就引爆話題，

到現在也一年了，還是常有 Threads 爆文擴散到其他平台。

如果你是行銷人或品牌主，可能也在想：

「我需要在 Threads 上佈局嗎？怎麼用 Threads 來做行銷呢？」

在這篇文章中，我們不只會帶你快速搞懂 Threads 是什麼，

還會深入介紹它的操作特色、跟其他平台的差異，

以及你一定要知道的「Threads行銷」技巧與成功案例。

如果你想搶先一步卡位、接觸年輕族群，甚至打造品牌新的人設風格，這篇絕對不能錯過！

Threads 是什麼？ 

Threads 簡介

Threads 是 Meta（臉書）在 2023 年推出的全新社群 APP，很多人叫它「脆」。

因為它主打文字內容分享，就像文字版的 Instagram，

所以也被看成是 Twitter (X) 的競爭對手。

Threads 剛上線時，才 5 天用戶就突破 1 億 ，創下史上成長最快的消費者 APP 紀錄。 [1]

這股氣勢一開始令 Twitter 壓力山大，不過由於當時 Threads 的定位和功能還不夠明確，

初期的新鮮勁過了，月活躍用戶數一度驟降。

但別小看它，經過一段時間優化，

Threads 現在又逐漸找到自己的路，各種新功能也陸續推出中。

Threads 跟 Twitter (X)、Instagram 有什麼差別？

功能/平台	Threads	Twitter (X)	Instagram
內容主要形式	文字（可附圖/影片）	文字（可附圖/影片）	圖片、影片
文字限制	500 字元	280 字元	2200 字元
貼文編輯	不能	付費可	可編輯
影片功能	最長 5 分鐘	最長 2 分鐘 20 秒	最長 1 分鐘 30 秒
廣告投放	2025/4/24 宣布將開放 [2]	有	有
私訊功能	無	有	有
帳號獨立性	綁 IG	獨立帳號	獨立帳號
用戶特性	25-34 歲最多男女比約 6:4 每天使用 21 分鐘[3]	25-34 歲最多男女比 6:4 每天使用 30 分鐘[4]	18-24 歲最多男女比 5:5每天使用 32 分鐘[4]

• Threads 適合輕鬆互動，高度整合 Instagram，但還沒有廣告。
• Twitter (X) 適合即時資訊發布、公共議題討論跟趨勢參與。對於媒體、科技、政治等領域的專業人士特別重要。[5]
• Instagram 適合視覺內容創作、網紅合作，是長期經營品牌的重要平台。[6]

延伸閱讀：IG行銷實戰指南：從定位、設定、經營到互動變現，一次搞懂

為什麼要用 Threads行銷？Threads 5 大行銷優勢

（圖源：Photo by Samantha Sophia on Unsplash）

1. 新平台＝新機會，搶先卡位佔優勢

Threads 現在就像一片新大陸，使用者也還不多，競爭就小。

而且還沒有廣告充斥，所以現在用 Threads行銷，更容易被看見！

就像創業經典《從零到一》說的：

「如果你是進入市場的第一人，當競爭對手還在起步時，你能得到顯著的市場份額。」

2. 年輕族群熱潮，話題持續延燒

很多年輕人覺得 FB 太老，IG 又太完美，

所以 Threads 這種輕鬆閒聊的氣氛，超難得。

Threads 上線初期，在台灣就因為總統大選爆紅 [7]，

而且台灣還曾經是全球 Threads 第二大使用國 [8]。

對想觸及年輕受眾，或是追求潮流的品牌來說，Threads行銷當然不能錯過！

3. 整合 Instagram 生態，導流更容易

這是 Threads行銷最大的誘因之一。

如果你的品牌已經有經營 IG，使用 Threads 就沒什麼門檻

——你能直接用 IG 帳號登入，個人資料和頭像都能快速帶入。

接著，當你在 Threads 上發新內容，

就能方便的分享到 IG 限動或貼文，吸引粉絲點來看，產生導流效果。

雖然 IG 粉絲不會自動追蹤你的 Threads 帳號，

但你能透過這種整合，引導他們關注你的 Threads，打造跨平台的曝光跟互動循環。

4. 文字內容為主，打造品牌親和力

在 Threads 上面，內容大多是短文、對話，整體風格是口語跟生活化。

這對品牌來說其實是個機會！

你可以拋開在其他平台那些制式的官腔，用更接地氣的方式跟粉絲互動，

展現品牌幽默風趣的一面。

久而久之，粉絲會覺得你的品牌更有人味，就像朋友一樣。

培養忠誠度跟好感度，自然是利用 Threads行銷的一大目的。

5. 補足社群佈局的空缺

在台灣，Twitter (X) 一直不算主流，大家都上臉書、IG、LINE。

但是，短文字討論的需求其實一直存在，

從 PTT、Dcard 等平台的熱門短文就能看到。

所以 Threads 正好切入了這個市場空缺。

它結合了 Twitter (X) 的即時文字特性，跟 IG 的使用者基礎。

如果你希望品牌在短文字領域中也有聲量，Threads行銷就是一個新的戰場。

Threads行銷 8 大技巧

（圖源：Photo by Jon Tyson on Unsplash）

1. 定位風格：打造品牌「親友」人設

在 Threads 上，別用正式嚴肅的口吻。

這裡就像一個大聊天室，用戶想看的是生活化、有人情味的內容。

所以，第一步是調整你的內容風格。

把品牌想像成用戶的朋友，用對話式的口吻來發文。

根據數據 [9] 顯示，Threads 貼文的參與率平均比 Twitter (X) 高出 73.6%。

因為 Threads 是以參與率為主的演算法：

Threads 優先推薦那些能推動有意義互動的內容——按讚、留言跟分享。

所以，可以多用問句跟粉絲互動，

或是分享一些輕鬆小故事、日常心得。

比如：「今天下午偷喝了一杯我們店的新口味奶茶，太好喝了吧！

大家最近有沒有發現什麼小確幸呢？」

這種語氣就很 Threads！

當粉絲感受到你的親切，他們也更願意留言、按讚、跟你互動。

2. 內容為王：短而精

Threads 平台的特性，就是簡短、有趣、能快速掃過的內容。

在這個更強調「速食」的平台中，

要抓住眼球，你的貼文開頭就更要有梗。

標題寫法，可以參考《寫作，是最好的自我投資》的 4 類型：

引發共鳴、製造懸念、引起爭議、顛覆認知。

撰寫貼文時，則記住 「短而精」是王道：

能一句話說完的，絕不寫三句。

如果想分享專業知識，用最淺白的語言講重點。[10]

3. 善用平台特色：多發文、多互動

Threads 是一個鼓勵高頻率互動的平台 [9]，所以常發文刷存在感吧！

一天好幾則都沒問題。

也別忘了積極互動：看到粉絲的留言快回覆。

甚至能主動出擊，到相關領域的熱門貼文下（包含 KOL 帳號）留言，增加曝光。

比如做運動用品的，就去一些運動賽事或健身話題的 Threads 下留言，

但記得不要硬廣告，真心互動就好！

4. 追蹤趨勢：話題行銷，借力使力

追上流行梗或時事，也可能爆紅。

因為 Threads 高層渴望看到「新聞」，

比如 Threads 負責人莫塞里說：「希望NBA決賽時，Threads 討論熱度超過推特。」[11]

如果遇到熱門節日或話題，可以順勢發文，讓人想起你的品牌。

就像颱風天，大家可能在討論放假，

你就可以發「今天辦公室討論度最高的不是行銷業績，

而是氣象局公告，希望大家都安全！」

5. 降低商業目的：先交朋友，再談生意

在 Threads行銷，更要放慢「求轉換」的腳步！

「社群行銷的正確做法，是『給予、給予、給予』。然後，你才能考慮索取。」[12]

也就是說，不要上來沒兩篇，就狂丟產品連結、促銷訊息，

這樣粉絲很容易反感或視而不見。

要把 Threads 當經營社群好友圈，

先分享輕鬆的、跟你領域相關的內容，讓大家喜歡看、喜歡跟你互動。

等到有黏著的粉絲群了，再偶爾加入一些推廣或引流。

比如你經營一家咖啡廳，前期能多分享咖啡小知識、店裡發生的趣事、今日心情配咖啡口味。

等大家覺得你的 Threads 帳號有趣，天天追著看時，

再提到「我們秋季新品拿鐵上市，歡迎來店試喝」。

6. 圖片影片巧運用：增添表現力

雖然 Threads 是文字當道，但適當加入圖片或影片，能讓內容更有視覺吸引力。[13]

例如你貼一張辦公室搞笑日常照，

搭配文字「每天上班都要有這杯咖啡，才有動力」，

搞不好比單純文字，更能引起共鳴笑聲！

當然，圖片風格不用太精美，甚至隨手拍的真實感更能吸引人，

這才夠 Threads。

7. 善用跨平台優勢：Threads行銷聯動

Threads 不是孤島，它跟 IG、FB 都能聯動，形成整合行銷。

這也是大 Youtuber Joeman 提到的 Threads 第一優勢。[14]

比如，你在 Threads 發了一篇文，把它分享到 IG 限動或 FB 粉專，

告訴粉絲「我們在 Threads 上聊這個話題，快來參戰！」，

讓原本在其他平台的粉絲也跑來 Threads 參與，提高貼文熱度。

反過來說，也可以在 IG 貼文或 FB 上提醒大家：

「我們有 Threads 帳號喔，每天在那裡跟大家閒聊，快來找我們玩！」

用活動或抽獎，讓粉絲關注你的 Threads。

如果有跟 KOL 合作行銷，也可以請他們在 Threads 幫你站台。

總之，把 Threads 整合進你的行銷矩陣，

各平台相互導流，整體聲量會比各自經營更強。

8. 數據分析跟調整：持續優化內容

持續追蹤內容表現，好的再加碼。[13]

比如剛開始經營，可以嘗試不同風格的貼文，

幽默的、知識性的、問答互動的，

然後看看哪些貼文的按讚跟回覆特別多。

而且，現在 Threads 有了 貼文洞察（Insights） 功能，

你可以看到每則貼文的觀看數、互動數，甚至是追蹤者增長曲線。

有了這些數據，就能判斷哪種類型最受歡迎，未來就多產出這類內容。

同時，看看發文的時間點有沒有影響——像是中午休息時或晚上下班後，

粉絲比較有空滑 Threads，你的貼文在這些時段發佈表現更好。

透過不斷地測試 → 分析 → 調整，

你的 Threads行銷策略會越來越成熟，效果也會越來越棒！

Threads行銷案例分享

案例一：八曜和茶，每日閒聊創造超高聲量

八曜和茶是台灣一家手搖飲品牌。

當新北三重的分店剛開幕，他們每天都在 Threads 上更新 1-2 則貼文，

內容不是硬廣告，而是日常生活的有趣小故事。

比如店裡發生的趣事分享、員工可愛的對話、或請粉絲票選今日推薦飲品等等。

這些接地氣的貼文成功吸引大量互動，大家紛紛留言、按讚，

讓八曜和茶在 Threads 的熱度越滾越大，甚至比去年同期多創造兩成業績！[15]

案例二：確認鍵網路行銷，創意懶人日記爆紅全台

確認鍵網路行銷是台灣一家數位行銷公司。

他們的社群小編在 Threads 上打造了一個人氣角色，號稱「黑絲編」。

（因為小編穿黑絲襪辦公）

黑絲編在 Threads 上連載分享她的《每日偷懶日記》，

內容腦洞大開，又貼近上班族心聲。

比如她會說自己每天躲在廁所偷滑手機，

結果某天她終於被老闆抓包，

老闆跟她開玩笑說：「一個讚加薪 100 元，不到一萬個讚，你就準備寫經營分析報告。」

黑絲編於是把這段對話，原汁原味地上到 Threads，

沒想到網友超給力，一個個熱情響應貼文，很快按讚數真的突破了一萬大關！

老闆也只好乖乖認帳，黑絲編就這樣「用嘴砲加薪十萬」。

還沒完，

在颱風天時，黑絲編又把握時事，

在 Threads 上發文：「不要按，按了會放假」，

假裝警告大家別亂按，結果大家當然反其道而行，大喊「按爆！」。

最後這則貼文竟吸引了 6.9 萬讚、破千分享，瞬間又紅了。

這個案例充分說明了：抓住時事＋創意劇情＋與粉絲互動，就能成為流量密碼！

確認鍵公司靠著黑絲編的懶人日記系列，

在短短兩個月收穫了破百萬的瀏覽量，也替自己公司打響了知名度。

這根本是 Threads行銷的招牌案例！[16]

結論：Threads行銷，從現在開始也不晚！

（圖源：Photo by Julio Lopez on Unsplash）

在這篇文章，我們介紹了 Threads、為什麼要用 Threads行銷，

還有Threads行銷的 8 大技巧，跟成功案例。

要再強調一點：Threads 並不是來取代 Instagram、也不是複製 Twitter，

而是用更輕鬆、生活化的語氣，幫品牌與粉絲重新建立「對話感」的平台。

如果你還停留在「要不要經營 Threads」的猶豫階段，現在就是最佳時機！

不論你是餐飲、零售、內容創作者，甚至是自由品牌工作者，

都可以從 Threads 上找到一種新的「說話方式」，吸引粉絲共鳴、創造話題。

如果對 Threads行銷，或是其他內容行銷有疑問的話，

都歡迎看看最準行銷的更多行銷文章。

參考資料

參考資料 1：Threads上線5天內用戶破億 超越ChatGPT紀錄

參考資料 2：Threads淨土沒了！開放全球下廣告 行銷人這幾點要注意 – 科技 – 中時新聞網

參考資料 3：Threads – statistics & facts – Statista

參考資料 4：Social Media Demographics to Inform Your 2025 Strategy | Sprout Social

參考資料 5：X vs Threads: Which Platform is Best for Marketing? – PONGO: Top Digital & Content Partner

參考資料 6：Instagram Content Creation Process: The Essential Guide | Sprinklr

參考資料 7：選總統也要註冊Threads！搶攻年輕票 他的粉絲數輾壓另3人

參考資料 8：Threads上線一週年 台灣流量全球第二 社群媒體七大趨勢觀察

參考資料 9：Threads Drives 73.6% More Engagement Than X — Here’s What You Need to Know

參考資料 10：《文字變現！誠懇文案力：王繁捷日破400萬業績的寫作祕訣》

參考資料 11：獵奇、虐心、廢文 以後會誕生Threads原生網紅？

參考資料 12：《讓你一下筆就能變現：破解商業寫作的底層邏輯，不露臉、零廣告、光靠寫作賺到百萬身價！》

參考資料 13：《影響力寫作課》

參考資料 14：Threads為何在台灣爆紅？Joeman祭「3大關鍵」：見證Dcard殞落

參考資料 15：三七法則玩Threads竄紅，八曜和茶拚出多2成業績

參考資料 16：老闆：脆1讚100元 瞬間湧萬人按讚 確認鍵「黑絲小編」賺到第一桶金

電商行銷是什麼？要從哪裡開始？

你如果有自己的網路商店，商品放上去了，結果卻沒人來、沒人買，

這時候你就需要學會電商行銷。

簡單說，電商行銷就是讓更多人看到你的商品、信任你，

然後願意掏錢買單的一整套方法。

這篇文章會帶你認識電商行銷的基本概念、

電商行銷 8 方法、電商行銷策略 5 步驟，還有最後的看數據優化，

幫你一步步建立起屬於你品牌的電商行銷利器。

電商行銷是什麼？

（圖源：Photo by Igor Miske on Unsplash）

電商介紹

電商，全名叫「電子商務 E-commerce」，簡單來說就是用網路來做生意。

更白話一點，它就是把你原本在實體店面做的買賣行為，搬到網路上進行。

現在的蝦皮、momo、博客來都是。

或是你自己架一個網站，

放上商品照片、價格，

讓客人上網點一點、刷卡付款，

你再出貨寄給他。

這整個「線上交易」的流程，就是電商。

電商行銷介紹

那有了電商之後，怎麼讓商品被看到？

怎麼讓人願意下單？怎麼讓老顧客回來買第二次？

這些，就是「電商行銷」的範疇了。

電商行銷的核心是在線上推廣產品。

電商行銷用各種數位管道，讓更多人認識你的品牌和產品

來為線上商店引流，把訪客轉換為顧客，再進一步培養回購。

所以說，電商行銷本質上涵蓋了傳統行銷的各環節，

只是場景移到了線上，包括社群媒體、搜尋引擎、電子郵件等各種數位媒介。

值得注意的是，電商行銷常被視為電商經營成功與否的關鍵環節。

電商行銷公式

在電商領域，最常提到一個公式（英文可查 ecommerce formula [1]）：

電商營收 = 流量 × 轉換率 × 客單價

1. 流量：訪客數
2. 轉換率：訪客中，有多少人實際下單，從訪客變成買家
3. 客單價：每個買家平均消費金額

透過電商行銷，來提高這三項指標，電商營收自然就會高了。

電商行銷 8 方法

電商行銷的方法很多，剛開始不用一次掌握，但知道主要有哪些很重要。

電商行銷技巧類型	行銷目標	適合情境	可使用工具／平台
1. SEO（搜尋引擎最佳化）	提升搜尋曝光 帶來免費流量	低預算長期經營、重視Google搜尋	Google Search Console Ahrefs Ubersuggest
2. 社群媒體行銷	與粉絲互動 提升品牌形象與觸及率	品牌剛起步或需經營社群	Facebook Instagram Threads TikTok
3. 付費廣告投放（SEM）	快速曝光 精準導流至商品頁	需要在短期內導入大量曝光	Google Ads Meta Ads
4. Email 行銷	持續接觸顧客 提高回購與忠誠度	已有名單、想提升訂單與回購率	ConvertKit Ghost
5. 內容行銷	建立專業形象吸引主動搜尋者	產品需要說明、教育市場	部落格 YouTube Medium
6. 網紅行銷	透過信任背書 快速建立口碑與轉單	需要第三方口碑、進行新品推廣	Instagram YouTube
7. 聯盟行銷	借助他人流量推廣產品 按成果付費	產品適合口碑傳播、有回饋機制	博客來聯盟 通路王 聯盟網
8. 節慶行銷	利用節慶氣氛促進銷售高峰	想搭節日檔期推出促銷活動	年曆排程 專區設計 限時優惠活動頁

1. SEO（搜尋引擎最佳化）

SEO 全名是搜尋引擎最佳化（Search Engine Optimization），

是提高網站在搜尋引擎中排名的策略。

只要把 SEO 做好，

潛在客戶會更容易在 Google 等搜尋引擎，找到你的產品頁面。

數據顯示 [2]，電商網站至少 43% 的流量還是來自搜尋引擎。

所以 SEO 絕對是電商行銷的兵家必爭之地。

透過關鍵字研究、網站內容優化等手段，你能得到穩定又免費的曝光流量。

SEO 的最大好處是長期有效。

一篇做好 SEO 的商品介紹或部落格文章，

能源源不絕帶來訪客，降低對付費廣告的依賴。

同時，SEO 也能提升品牌信任度，

因為出現在搜尋結果前頁的網站，通常用戶會更信賴。

如果是新手，建議從跟產品有關的熱門關鍵字開始。

用免費的 Google 關鍵字規劃工具，

針對你主打的產品研究關鍵字，再根據這個關鍵字來寫你的文章，

扣緊讀者需求，來提升搜尋排名。

2. 社群媒體行銷

社群平台（如 FB、IG）是電商行銷不可少的管道。

畢竟根據 2025 年數據 [3]，

FB 在台灣仍有高達 1710 萬用戶，佔全人口約 74%。

用戶基數龐大，所以透過這些平台能最大觸及潛在客群。

社群行銷可以分「內容經營」跟「廣告投放」兩部分：

內容經營是指經營品牌的社群帳號，

定期發布貼文、圖片、影片，跟粉絲互動，建立品牌形象。

廣告投放則是用社群平台的付費廣告工具（如 Facebook Ads），

把產品訊息推送給精準受眾。

剛開始可以先在社群上建立官方帳號，發產品相關的貼文；

有預算時，再投入一些廣告費，來測試成效。

延伸閱讀：FB行銷完全指南：新手入門到進階策略教學，一次搞清楚

3. 付費廣告投放（SEM）

SEM 全名是搜尋引擎行銷 (Search Engine Marketing)，

是指搜尋引擎的付費廣告，

比如 Google Ads，或其他網站會顯示/跳出的廣告。

剛開始電商行銷，付費廣告的優點是快速曝光。

只要出價競標得好，你的網站連結就能出現在相關搜尋結果頁的最上方。

根據 Google 官方數據 [4]，

你每花 1 美元在 Google 廣告上，理想上能帶來 8 美元的營收。

不過這是理想狀況，

新手投放廣告，還是要注意優化廣告內容，精準投放。

剛開始如果要做，先鎖定跟產品高度相關的關鍵字，投放搜尋廣告，

可以先用小金額測試，看哪些關鍵字帶來較高的點擊率/轉換率，

再加碼到效果好的廣告上。

同時，多學習使用廣告平台提供的工具（如 Google Ads 後台），

看一些指標如每次點擊成本（CPC）、每次轉換成本（CPA）。

這些指標是你優化電商行銷成效的重要依據。

延伸閱讀：廣告行銷是什麼？從定義、類別到方法跟策略，一次搞懂！

4.  Email 行銷

Email 行銷是歷久不衰的電商行銷方式。[5]

很多電商網站會透過訂閱電子報、會員註冊，來得到潛在顧客的 Email，

定期寄促銷優惠、內容資訊給他們。

你可能會問：Email 還有效嗎？ 

根據調查 [6]，有 87% 的行銷人還在用 Email 行銷，

而且還有人覺得，Email 是投報率最高的電商行銷方式。

其實，只要你有在大型電商平台買過東西，一定收過他們寄來的促銷郵件

——可見各品牌仍深信 Email 的價值。

 Email 的優點是成本低、直接觸及顧客。

透過 Email，你可以做到以下幾點：

(1) 養客——把觀望的人變成買單的人

有人逛了你的網站卻沒下單？幾天後用 Email 發封信提醒他，

順便丟個折扣碼，引導他完成購買。

像這樣的提醒信（也叫自動化行銷流程），能默默幫你追回很多遺失的訂單。

(2) 促進回購——舊客也能變回常客

像化妝品、食品這種會定期補貨的產品，

你可以在顧客下單後一個月寄封信，推薦他補貨、送他節慶優惠券，

讓他再回來買一次。

這就是電商行銷裡「顧客終身價值」(LTV) 提升的關鍵。

(3) 培養品牌忠誠度——讓顧客變鐵粉

寄發品牌電子報也是個好招式。

你可以定期分享品牌故事、使用小技巧、其他顧客回饋，

建立起一種「我跟這品牌有連結」的感覺，慢慢把一般客人變成你的鐵粉。

(4) 工具也不能少

做 Email 行銷不用土法煉鋼，

像 MailChimp、MailerLite、ConvertKit 這類工具，

都能幫你設計信件、管理訂閱者名單，還能追蹤點擊率、開信率等等。

這些數據超重要，因為它告訴你哪一封信真的有打動人心。

在電商行銷這條路上，

Email 行銷就像是你自己的「私域流量池」。 [7]

只要訂閱人數越來越多，

你就有越多機會，用極低的成本，持續接觸潛在客群，推進轉單跟回購。

總之，Email 行銷是一項非常值得長期經營的資產。

5. 內容行銷

說到電商行銷，內容行銷也是一個很值得經營的方式。

它不是在那一直「推銷、推銷、推銷」，

而是用「有價值的內容」來吸引對的人主動靠近你。

舉個例子，你開的是健身器材的電商，

那你不一定要一直貼產品照片、打折訊息。

你可以在網站部落格寫一篇〈在家也能練出馬甲線〉的文章，

或拍一支〈新手怎麼選第一組啞鈴〉的影片丟到 YouTube。

這些內容看起來不像在賣東西，但其實是幫你在網路上建立品牌形象。

當有人上網查「啞鈴訓練菜單」或「徒手健身教學」，

你的內容剛好被找到，就會引導他們來認識你，

這就是電商行銷中非常關鍵的引流動作。

剛開始做，你可以先從每週寫一篇簡單的短文、或發一則教學貼文開始，

像是「用啞鈴鍛鍊肩膀的 3 個動作」、「10 分鐘腹肌訓練」這類主題，

實用又能搭配你的產品推廣。

不過，記得一個原則：內容不是寫給自己爽，是為了解決顧客的問題。

他們在意的是什麼？困擾是什麼？目標是什麼？

你要寫的，就是這些他們「真的會想點進來看」的內容。

而當這些內容成功引起共鳴，

觀眾很可能會轉貼、分享給朋友，

你的品牌也就越來越多人知道，

這就是內容行銷在電商行銷中的超強擴散力。

6. 網紅行銷

在做電商行銷時，網紅行銷也很常見。

簡單說，就是找在社群上有影響力的人幫你「介紹產品」。

比起你自己喊破喉嚨說「我家產品超棒」，

不如讓別人用過、說好，更有說服力。

像是賣彩妝的，可以請美妝 YouTuber 幫忙試用拍個開箱影片，

或拍個妝容教學，這樣她的粉絲看到就會想說：「哇！效果好像真的不錯！」

購買意願自然跟著提升。

如果是賣衣服的，也可以找 IG 上的穿搭 KOL（關鍵意見領袖）來發文搭配，

整體穿搭感一出來，馬上就吸引人想買。

根據 Shopify 的數據，

其實超過一半的行銷人員都有做過網紅合作 [5]，因為它就是有效。

但要做好網紅行銷，有幾個小重點不能漏：

(1) 找對人超重要

你找的網紅形象要跟你的品牌風格搭，

然後他的粉絲群，也要是你的潛在顧客。

比如你是走健康自然風，那就不要找風格華麗浮誇的網紅。

(2) 合作內容要講清楚

像是可以請他們幫忙發專屬折扣碼，

這樣你就能追蹤每個網紅帶來幾筆訂單。

能給粉絲優惠，又方便你做績效分析，一舉兩得。

7. 聯盟行銷

聯盟行銷（Affiliate Marketing）也是在電商行銷也很常見。

它的概念是這樣：你開放「推薦制度」，讓別人幫你推產品，

只要成功成交，你就給他們佣金。

不一定要找知名網紅，

像是部落客、論壇版主，甚至你滿意的老客戶都能參與。

像博客來就有自己的聯盟行銷系統，

很多人寫部落格推薦產品，就是靠這賺佣金。

你如果是新手賣家，

也可以從「小型意見領袖」或熱情老客戶下手。

比如說：

如果你賣保健食品，可以給老顧客一組推薦碼，

只要他介紹朋友來買，你就給他回饋金或購物金。

這種方式成本低、風險小，因為沒成交就不用付錢，

但你得建立好追蹤系統，才能準確知道是哪個人帶來的單。

8. 節慶行銷

（圖源：Photo by Walls.io on Unsplash）

很多品牌的「大爆單時刻」，其實都來自節慶行銷。

不管是情人節、雙11、聖誕節，還是農曆新年，

只要搭上節慶熱潮，很多消費者就會自動進入「想買點什麼」的模式。

這時候如果你有精心設計活動，整體電商行銷的效果就會大大提升。

通常電商平台在用節慶行銷，在節慶前的 1-2 週就會看到貼文或 Email，

所以也建議你提早布局，讓顧客知道你有活動，

甚至可開放「搶先收藏」或「加入等候清單」。

其他節慶行銷的方法，比如做節慶感的視覺文案：像是網站換上聖誕紅、

文案出現「今年最暖心的禮物」、「母親節限量加購」等字眼，

都能讓顧客更有代入感。

節慶限定的組合包，讓顧客在節慶時選擇障礙變少，

也是不錯的電商行銷方式。

電商行銷策略 5 步驟

了解電商行銷的技巧後，還需要學會規劃電商行銷策略。

亂槍打鳥投廣告、發文，可能浪費預算跟時間。

以下是規劃電商行銷的五大步驟：

步驟 1：搞清楚你的行銷目標

一開始，你要問自己：「我這波行銷到底想幹嘛？」

是想要拉高網站流量？多幾筆訂單？還是讓更多人追蹤粉專？

目標越明確，後續該用什麼方法才會清楚。

而且目標不能只是說說，最好用可以量化的數字來表達，像是：

「本月營收比上個月成長 20%」或「兩週內增加 100 位新訂閱」這種。

這樣之後回頭看，才知道你這次電商行銷的成效好不好。

步驟 2：畫出你心中的「理想顧客」

再來，你要想清楚你的產品是賣給誰？

是學生、小資族、媽媽們，還是運動愛好者？

網路行銷經典《Dotcom Secrets》就建議想像自己的夢幻客戶，

取名，印出來，貼在牆上。

比如說你開的是網路服飾店，主打風格穿搭，

那你可能的目標族群就是

「18~32 歲、喜歡滑 IG 看穿搭、會網購衣服的小資女」。

越了解受眾，就越能做出對味的內容，也能更精準選擇適合的電商行銷管道。

像目標族群愛滑 IG，

那你就要把主力放在 IG，而不是去下太多 FB 廣告；

如果你發現她們常會比價，

那你能考慮在 Google 投放關鍵字廣告，攔截正在查價格的用戶。

步驟 3：挑對行銷方式，不要每樣都做

你不需要一開始就什麼都做，反而容易讓自己忙到焦頭爛額。

建議你先從 2-3 個電商行銷方法下手，

根據你的產品屬性、受眾習慣來選。

比如說：

• 剛開品牌，沒人知道你 → 可以投 FB 廣告打知名度
  
• 產品比較需要解釋、教育市場 → 拍教學影片或寫部落格文章做內容行銷
  
• 預算不高 → 先經營社群跟 SEO，穩紮穩打慢慢養粉
  

總之，資源有限，別貪多，要抓準對你最有效的方法。

步驟 4：編好預算，安排好活動時間

策略定好之後，預算分配就上場了。

如果你這季有 10 萬元可以用，那你可能會這樣分配：

• 70% 投入能直接帶來訂單的渠道（像是廣告、聯盟行銷）
  
• 30% 投入品牌聲量提升的部分（像是內容製作、社群貼文）
  

然後設計好時間表，不然常常一忙就錯過關鍵檔期。

比如你要做母親節檔期促銷，那至少提前一個月開始投放廣告，

搭配 Email 行銷一起發送折扣碼、提醒活動。

步驟 5：執行後追蹤數據，持續優化

這是很多人會忽略的一步：不是發完廣告、貼完文就結束了。

你要持續追蹤各種指標，看看到底哪些策略有打中、哪些沒效果。

像是哪支廣告點擊率最高？

哪篇貼文帶來最多流量？哪個商品頁轉換率最好？

如果發現某篇部落客開箱文流量超高、但沒什麼訂單，可能是缺乏誘因，

那你下次可以加上折扣碼試試；

又或是你同時下了 FB 跟 Google 廣告，發現 FB 的 CPA（每筆訂單成本）比較低，

下一次就可以把更多預算移過去。

行銷就是這樣一個「試→看數據→調整→再試」的循環，

不斷修正，才會越做越準。

善用數據，讓你的電商行銷不再靠運氣

（圖源：Photo by 1981 Digital on Unsplash）

在數位行銷的世界裡，數據就像是你的導航地圖。

少了它，你可能就只能憑感覺，亂猜哪裡有效、哪裡沒效。

但如果你學會看數據、用數據，

就能一步步把電商行銷，變成有策略、有方向的成長計劃。

那對電商新手來說，哪些數據特別值得注意？

1. 網站流量與用戶行為

（圖源：Photo by Myriam Jessier on Unsplash）

要看數據，就是要看人從哪來、在幹嘛。

推薦你先裝像 Google Analytics 4 (GA4) 這類網站分析工具。

它能幫你追蹤每天有多少人上你網站、

從哪裡點進來（是廣告？還是社群？）、

停留多久、看了哪些頁面等等。

比如說：

你可能會發現，某篇部落格文章流量特別高，

代表你的內容行銷策略很有用。

或是，某支廣告帶來的訪客跳出率超高，

可能是著陸頁寫得不夠吸引人/頁面開太慢。

懂得看 GA4 的人，就能掌握顧客旅程的每一站，

幫你做出更聰明的電商行銷決策。

2. 轉換率與漏斗分析

別只看流量，重點是有沒有下單。

如果有 1000 個人看了你的商品頁，

最後只有 20 個人結帳，那轉換率就是 2%。

這數字本身沒對錯，

但關鍵在：你能不能找到掉單的那一環？

是不是很多人把東西加到購物車後沒結帳？

還是結帳頁停很久但沒付款？

你可以透過 GA4 設定「轉換事件」，

像「加入購物車」、「前往結帳」、「付款完成」等等，

這樣就能一層一層追蹤顧客卡在哪裡。

如果你發現結帳那關流失最多，

那可能是付款方式不夠多、表單太複雜等等。

針對問題優化流程，轉換率就有機會大幅提升。

3. 廣告與行銷活動成效

不是花錢最多的人，才會贏。

有在做電商行銷的你，如果同時跑多支廣告、合作不同的 KOL 或聯盟夥伴，

一定要懂得「比較誰的表現最好」。

像是 Facebook Ads 或 Google Ads 都有內建數據，

會顯示：

• 曝光量（多少人看到）
  
• 點擊率（誰有興趣點進來）
  
• 每次點擊成本（CPC）
  
• 每筆訂單成本（CPA）

比如說，你投兩組廣告，一組打年輕人，一組打 40 歲以上的中壯年。

結果發現年輕族群的 CPA 是 50 元，中壯年族群是 150 元。

那下一波行銷，你就該把預算放在更划算的那一邊。

KOL 也是一樣。如果某個網紅帶來的訂單很少，那就換人合作看看。

反過來說，如果某個聯盟夥伴超會帶單，那就長期合作，再加碼。

4. 顧客價值與留存率

不是只看這次買多少，要看「他總共會貢獻多少」。

別只盯著眼前這筆訂單，更重要的是：

這個人會不會回來買第二次？第三次？

這就要看兩個指標：

• 顧客終身價值（LTV）：每位顧客平均會帶來多少營收？
  
• 回購率：買過一次後，多久又回來買？

如果你發現 LTV 很低、回購率不理想，

就要加強會員經營，比如 Email 給老客戶專屬折扣、開 VIP 客戶制度，提高黏著度。

反過來說，如果某群人 LTV 超高，

你可以進一步看看他們的共通點，然後針對這樣的人再去做電商行銷擴展。

結論：做電商也要做行銷，品牌成長才會加速

（圖源：Photo by SumUp on Unsplash）

在這篇文章，我們介紹了電商行銷、常見的電商行銷 8 方法，

還有電商行銷策略 5 步驟，最後到看數據優化，

要再強調一點：電商行銷不只是會貼文、下廣告而已，而是一整套「經營思維」。

不管你現在是剛起步的新手，還是已經經營一陣子的賣家，

只要願意把電商行銷當成一門「系統化的專業」，

慢慢打底、累積策略，最後一定能做出自己的成績。

記住，有產品只是起點，會行銷才是關鍵。

讓我們一起，把行銷做對、把品牌做大，把流量變訂單，把顧客變鐵粉。

希望這篇文章能幫助你踏出電商行銷的第一步。

如果對電商行銷，或是其他內容行銷有疑問的話，

都歡迎看看最準行銷的更多行銷文章。

參考資料

參考資料 1：The Ecommerce Equation: 3 Strategies Top Sellers Use to Sell Profitably

參考資料 2：58 Ecommerce SEO Statistics You Have to Know in 2025

參考資料 3：Digital 2025: Taiwan — DataReportal – Global Digital Insights

參考資料 4：Google Economic Impact | Methodology – Google

參考資料 5：26 Need-to-Know Ecommerce Marketing Tactics for 2025 – Shopify

參考資料 6：You Should Know These Email Marketing Stats in 2025 – Shopify

參考資料 7：《讓你一下筆就能變現：破解商業寫作的底層邏輯，不露臉、零廣告、光靠寫作賺到百萬身價！》

IG行銷現在開始會太晚嗎？

事實上，IG行銷不但還來得及開始，

而且正是最適合個人品牌、創作者、商家切入的黃金時機。

想像一下，有超過一千多萬台灣人每天滑 IG，

其中 35% 是 18-34 歲的年輕人、女生多於男生、每天平均使用快一小時。

如果你的產品、服務、內容是針對這群人設計的，那你怎麼能錯過這個平台？

不只這樣，IG 不只是用來「看」的，還有超高的互動率跟購買導向。

這篇文章，就是要幫你一次搞懂：

為什麼要做 IG行銷、4 步驟啟動 IG行銷、7 大 IG行銷策略，

還有 IG行銷要點，到最後的 IG行銷常見問答。

不管你是剛起步的新手，還是卡在「沒互動、不成長」的創作者，

都能在這篇文章裡，找到提升 IG行銷成效的實用方法。

為什麼要做 IG行銷？

1. 用戶活躍又年輕

台灣的 IG 用戶有約 1178 萬人（近台灣五成人口），是僅次於 FB 的第二大社群平台。[1]

根據統計 [2]，女性用戶佔 56%，

18~34 歲的用戶佔 35% 左右。

根據另一份台灣資料 [3]，

用戶每天平均滑 IG 58.31 分鐘，其中，女性又比男性多了 15 分鐘。

這代表，如果你的產品或內容目標對象是年輕人，

特別是女性受眾，IG行銷絕對是兵家必爭。

2. 高參與度

IG 用戶對品牌的參與度很高，90% 的用戶追蹤至少一個商業帳號。[4]

根據調查 [5]，69% 的社群用戶覺得 IG 上的品牌內容最吸引人，

44% 的人希望品牌能更在 IG 上更頻繁發文。

這些數據能看出，IG 不只是社群平台，

更是品牌跟消費者建立深度互動的重要管道。

3. 視覺為主，內容多元

IG 是一個視覺導向的平台，有多樣化的內容形式，

包括單張照片、圖文輪播（Carousel）、短影片（Reels）、限時動態（Stories）跟直播。

這些形式能讓品牌用更創意的方式來能呈現資訊，

滿足用戶對視覺跟即時性的需求，提升品牌的吸引力、辨識度。

可見 IG行銷正是結合內容創意跟平台特性的最佳策略。

4. 購物、導流功能

IG 有多種導購功能，是推動 IG行銷的重要工具。

比如「商店」標籤、可點擊的限時動態連結（追蹤者滿一定門檻）、個人檔案的連結區。

根據調查 [5]，81% 的人用 IG 來研究產品跟服務。

再加上台灣有近半數人口在用 IG，

IG行銷就是品牌在不硬銷的情況下，

有效觸及潛在客戶的理想策略。

5. 親和力跟社群效應

IG 上的互動功能，

比如貼文底下的留言、限時動態裡的投票或問答，

很適合拉近品牌跟粉絲之間的距離，也是要做 IG行銷的關鍵原因之一。

尤其是 IG 新增的限動「公開留言」功能，讓大家能自由交流。

這些互動小機制不只讓粉絲更有參與感，也能慢慢建立起信任感，

讓「粉絲」變成「朋友」，甚至成為你品牌的死忠支持者。

開始之前：4 步驟啟動 IG行銷 

（圖源：Photo by Sadman Sakib on Unsplash）

在開始內容前，先確保你的 IG 帳號設定好、方向明確。

這是 IG行銷的第一步。

1. 明確你的主題、利基定位

利基市場選得好，粉絲參與不會少。[6]

先想一想：你的帳號要分享什麼主題？

越聚焦明確，越容易吸引對這方面有興趣的粉絲關注。

這就是你的利基市場定位，

而清楚的主題定位正是 IG行銷成功的核心之一。

比如，如果你喜歡旅行拍照，主題可以鎖定在「自助旅拍分享」；

如果你是理財達人，主題可以是「小資理財術」。

透過聚焦主題，讓潛在追蹤者一眼就明白「追蹤你能得到什麼好處」。

列出你最感興趣又擅長的 3 個主題關鍵字，

看看這些內容，能為粉絲帶來什麼價值（有趣？有用？激勵人心？）。

藉此建立一個在 IG行銷上有吸引力跟辨識度的帳號。

選定主題後，之後的貼文都盡量圍繞這個核心展開，保持內容的一致性。

當粉絲知道你的專長跟風格，他們更容易按下追蹤。

2. 設定帳號人設、風格

接下來，為你的帳號打造一個人格特質（人設）跟視覺風格。

這不只是美學問題，

更是 IG行銷中關於品牌辨識度的重要環節。[7]

網路行銷經典《Dotcom Secrets》提過：

「大部分的成功企業，都有一個迷人角色，讓客戶跟迷人角色緊密連結。」

把 IG 帳號也想像成一個有個性的「人」：

他說話語氣如何？風格幽默還是專業？喜歡用什麼色調、美學呈現？

包含你的品牌色、排版風格、濾鏡選擇，

這種視覺一致性也是 IG行銷成功的重要關鍵。

可以先參考同領域的成功帳號，從中找靈感，但別直接複製。

加入自己的特色，才是脫穎而出的關鍵。

3. 優化個人主頁資訊

在 IG行銷中，你的 IG 個人主頁就是訪客對你的第一印象。

可以先做好以下幾點：

• 帳號名稱跟用戶名：帳號名稱可包含品牌或主題關鍵字，讓人一眼看出你是做什麼的。用戶名則簡短好記、讓人好查。
  
• 個人簡介：在 150 字內清楚說明你是誰、分享什麼，並加上關鍵字或有個性的描述，如：「愛旅行的攝影師｜分享背包客攻略 & 美圖」。
  
• 大頭貼：個人品牌建議用本人清晰笑容照 [8]，內容品牌可用 Logo。確保在小圓框中還能有高辨識度。
  
• 外部連結：在 IG行銷 中，使用 Linktree、Portaly、Beacons 等多連結工具，都很常看到。所以不管是品牌或個人創作者，只要你想導流，這一步都不能省略。

4. 規劃資源跟發文頻率

最後一個步驟，是為你的 IG行銷建立可行的節奏，跟資源規劃。

根據 Later 對 1900 萬的 IG 貼文研究 [9]，帳號粉絲數跟發文頻率之間，有明顯的關聯：

• 粉絲數在 10,000 以下的帳號，平均每週發文 2 次。
  
• 粉絲數在 10,000-100,000 的帳號，平均每週發文 3 次。
  
• 粉絲數在 100,000-500,000 的帳號，平均每週發文 5 次。

那你剛開始的話，要多常發呢？

可以參考 Shopify 的建議 [10]：每週先發 3-5 次，每天至少發 1 次限時動態，

對提升帳號曝光率、粉絲互動率有幫助。

至於內容類型，因為 IG 有種內容形式，

所以看你手上有哪些資源，

會攝影或剪輯？有哪些排版工具？要以哪種內容為主（Reels + 圖文）？

先評估、再投入。

最後設定可量化的小目標，比如三個月達成 1000 粉絲，

才能評估 IG行銷成效跟調整方向。

IG行銷策略：品牌經營必做的 7 件事

（圖源：Photo by Collabstr on Unsplash）

有了明確的定位跟計畫，

接下來就是內容經營的實戰了。

在 IG行銷，內容品質跟粉絲互動，是成功的兩大支柱。

針對這兩大支柱，有 7 大點跟你分享。

7 大 IG行銷策略	重點	實用技巧
1. 視覺一致性	色調與排版保持一致，增加辨識度	使用 Canva 等工具製作統一風格的貼文
2. 提供價值內容	解決痛點分享經驗簡化專業知識	做 Carousel 貼文（輪播），提高收藏率
3. 規律時間發文	每週固定發文，找出互動最高時段	用排程工具安排發文
4. 多元功能運用	限時動態Reels直播新功能	定期嘗試 IG 新功能，提升觸及機會
5. 鼓勵互動	提問CTA小活動	限動用投票貼圖，降低互動門檻
6. 巧用 Hashtag	金字塔標籤策略：熱門、中等、小眾標籤結合	每篇貼文標籤數量控制在約 20 個，提升曝光
7. 觀察競爭對手	分析對手內容表現，學習與改進	用工具或自己觀察競爭對手

1. 視覺一致性，建立品牌印象

在茫茫貼文海中抓住眼球，視覺風格是第一步。

保持色調跟排版的一致，

能讓人一眼認出是你的作品。

想想看，你有沒有曾經看過某人的 IG，

因為整體色系跟圖片風格統一，就留下了深刻印象？

這就是視覺一致的魔力。

剛開始 IG行銷，可以從統一色調、濾鏡做起，

比如挑符合品牌感覺的 1-2 種顏色，讓貼文圖片盡量根據這些色系調整。

或是用固定的濾鏡，來讓氛圍統一。

——像是旅遊帳號偏好溫暖濾鏡、美食帳號強調明亮飽和色。[11]

再進階點，就來規劃版面。

比如用 IG 個人頁的「九宮格」概念，

讓每 3 或 6 個貼文，有一組視覺風格。[12]

可是，剛開始還是先專注在內容，

版面美感可以等之後經驗更多，再優化就好。

最後要記得，可以把品牌元素適當放進貼文，來強化識別度。

比如個人品牌的簽名字跡、水印 Logo 放在圖片角落。

2. 提供有價值的內容，保持真誠跟專業

內容為王這句話，在 IG行銷同樣適用。

漂亮的圖片能吸引眼球，但能留住粉絲的，還是內容帶來的價值。

所謂價值，可以是知識、啟發、娛樂，或情感共鳴。

像是解決目標受眾的痛點（如：美妝 → 上妝技巧；理財 → 存錢秘訣），

或是分享故事跟經驗（某次旅行的啟發），讓內容更有溫度。

如果是寫專業的，就把很難的知識寫簡單，比如懶人包、圖表整理。

研究 [13] 指出：Carousel 貼文的平均儲存次數，明顯比單張圖片或 Reels 高，

因為它們通常包含實用的資訊，

像是教學、懶人包或資訊圖表，讓用戶願意收藏，方面日後參考。

3. 規律發文，善用黃金時間

IG行銷，就跟其他內容行銷一樣，

有兩個關鍵字：持續、適時。

持續是一直更新，適時則是在對的時間發，來得到最大效益。

當粉絲習慣你固定哪幾天有新內容，就比較不會取消追蹤。

你可以設定一個週期，比如每星期二四六發文。

接著是找出最好的發文時間，可以嘗試不同時間發文，來看成效。

比如 Later 針對 600 萬篇貼文的分析，

在清晨時段（如凌晨 3-6 點）發文競爭較低，能得到較高互動。[14]

最後，為了在最佳時間發文，

可以用 IG 內建的「專業儀表板」或第三方工具，

讓你按計畫發文而不會忘記，也方便跨時區的受眾。

4. 善用 IG 多元功能：限時動態、Reels、直播

IG行銷的魅力在平台上功能多元，每種功能都能增進粉絲互動、提高曝光。

除了單純貼文，你還能嘗試這些：

• 限時動態：24 小時後就消失，適合分享日常、幕後花絮，或跟粉絲玩即時互動（投票、提問箱、測驗等）。重點是讓粉絲感受到你一直都在。
  
• Reels 短影片：類似抖音，長度通常在 15-60 秒。可以用 Reels 分享有趣片段、教學步驟、前後對比的內容。根據 Later 統計 [14] ，Reels 在半夜發布有不錯的表現。因為現在短影片很夯，說不定一支爆紅 Reels 就讓你粉絲暴增。
  
• 直播：IG Live 能讓你與觀眾即時互動，適合用來舉辦問答、專題分享或新品發布。直播時，粉絲會收到通知，比一般貼文更能吸引即時關注。經常看你直播的粉絲，跟你的連結也會更強。剛開始可以嘗試每月來一次直播，小規模與粉絲聊聊天 Q&A，培養死忠粉。
  
• 新功能：IG 有時候會推新功能。多玩玩看也能蹭演算法紅利。而且通常 IG 會先推廣使用新功能的內容，你的曝光機率就更高了。[15]

5. 鼓勵互動，引導粉絲留言、收藏、分享

IG 官方就特別強調跟用戶的互動。[16]

你可以試著這樣做：

• 提問跟號召：在貼文文案附上一個問題或呼籲行動 (CTA)。比如：「你最喜歡哪種咖啡？留言告訴我～」或「快把這篇存下來以備不時之需！」。簡單的提問能增加留言數，因為你給了粉絲參與討論的理由。
  
• 辦活動：可以不定期舉辦小抽獎、問答挑戰、接龍話題等活動，來刺激互動。比如：「標記一位朋友一起來參加……」的抽獎貼文，就能吸引留言標記。
  
• 善用互動貼圖：在限時動態裡，用 IG 提供的貼圖工具，比如投票、評分、問答盒，降低粉絲互動門檻。很多人可能懶得打字留言，但願意點一下投票或滑動 emoji 評分。

6. 巧用 Hashtag 提升曝光

Hashtag（主題標籤）是在 IG行銷擴大觸及率的利器。

有了標籤，不是你粉絲的人，也能在探索頁面 (Explore) 或標籤搜尋，看到你的貼文。

不過，用標籤也有一些技巧：

• 選擇相關且多元的標籤：如果用太廣泛的標籤，競爭太高，貼文很快會被刷掉。但也不能用太冷門的標籤。最好是結合高知名度、中等熱門、利基專門的標籤各幾個，也就是所謂「金字塔標籤策略」[17]。
  • 小眾標籤（5k–50k 篇貼文）：10–15 個
  • 中等標籤（50k–100k 篇貼文）：5–10 個
  • 熱門標籤（100k–300k 篇貼文）：1–5 個
  • 這個策略能讓貼文在小眾標籤快速曝光，進而帶動在中等、熱門標籤中的表現
• 控制標籤數量：雖然 IG 每篇文最多能用 30 個標籤，但研究 [18] 顯示，用 20 個相關性高的標籤，能有最好的觸及。過多無關的標籤可能被視為垃圾訊息，反而降低曝光率。
• 研究標籤表現：使用 IG 商業帳號的「洞察」功能，能看到哪些標籤曝光較多。定期分析哪種類型的標籤有效，未來就多用。也可以看看同領域品牌/網紅都用哪些，參考但不要照抄。

7. 觀察競爭對手，參考優化

想提升 IG行銷效果，觀察同領域的競爭對手是很實用的一招。

你可以看他們平常的發文時間、內容，還有哪類貼文，互動特別高。

不只是學他們做得好的，

也要注意他們哪些貼文表現平平——這會讓你少走很多冤枉路。

觀察他們的圖片風格、標籤用法、文案口吻，

甚至是他們怎麼引導留言或分享，

都能幫你找出下一篇該怎麼寫，才更容易被關注。

IG行銷要點：善用工具與數據分析

（圖源：Photo by path digital on Unsplash）

IG行銷的幫手，包含排程工具、內容編輯工具、多連結工具、數據分析。

如果善用，就能大幅提升效率跟成效。

1. 排程與帳號管理工具

為了節省時間、確保穩定發文，你能用排程工具設定好貼文發布。

排程工具能讓你一次安排整週內容，避免臨時趕稿壓力。

也能自動在非工作時間（像是清晨、午夜）發文，不錯過黃金時段。

• Meta Business Suite：FB 和 IG 官方提供的免費工具，可以連接 IG 帳號進行貼文排程、留言管理、看基本數據。對初學者來說夠用了。
  
• 第三方平台：會有更進階的排程跟社群管理功能。不過要注意需要給帳號權限，所以要挑平台。

2. 內容設計與編輯工具

不需要是美工高手，也能用一些工具讓你的圖片、影片更吸睛，比如：

• Canva：強大又簡單的線上設計工具，提供海量 IG 貼文模板，沒設計背景也能輕鬆做出美美的圖文。
  
• Snapseed：手機修圖 App，能快速修飾照片、加上文字、製作拼圖等。讓你的手機隨時都能產出精美圖片。
  
• CapCut：熱門的手機影片剪輯 App，適合編輯 Reels 短影片。內建很多濾鏡、特效和字幕功能，操作門檻低。
  
• UNUM：對重視視覺佈局的人很有用。能預覽 IG 網格排版效果，把你的貼文圖片拖進去，方便調整順序或色調。

3. 多連結與行銷工具

IG 個人檔案只能放一個外部連結。

但 IG行銷常需要引導粉絲購買、看影片、讀部落格。

多連結工具就是為了解決這問題而生，比如：

• Linktree：最知名的，可以建立個人化的連結頁面，列出各種你想讓粉絲點的連結。免費版功能通常就夠了。
  
• Portaly：台灣開發的，強調美觀的個人頁面設計，還有數據分析、支援變現工具等功能。
  

4. 數據分析與成效檢視

了解自己的 IG行銷表現數據，才能不斷優化策略。

幸運的是，就算是新手，也有免費易用的工具幫你掌握數據：

• IG 內建洞察 (Insights)：把帳號切成專業帳號後，就能看每篇貼文的觸及人數、按讚數、分享跟收藏次數，還有整體粉絲人數曲線、受眾族群分佈等等。定期去看哪類內容表現好，以後多做類似的。如果發現某時段觸及率特別高，就堅持在那時段發文。
  
• 社群數據分析工具：如 Sprout Social、Iconosquare，提供更詳細的分析和報告。
  
• 持續學習：每月可以安排一小時，仔細研究上個月的 IG 數據：粉絲增長多少？哪篇互動最高？哪種內容沒什麼反應？思考背後原因，調整下一步行動。行銷是反覆試驗的過程，善用數據就能讓你的嘗試更有依據。

IG行銷常見問題：破解新手最常誤會的 5 個觀念！

Q1: IG行銷就是粉絲數越多越好嗎？

A：不見得。

許多 IG行銷初學者容易把「粉絲數」看成唯一的成功指標，

但高互動的忠誠粉絲，往往比龐大但冷淡的追蹤者更有價值。

如果單純追求數字，只會帶來一堆「幽靈粉絲」，

不但無法互動，還會拉低你的互動率，讓演算法誤判你內容的吸引力。

真正有效的 IG行銷，是經營「關係」而非「數量」。

Q2: IG 上的每一篇內容都要完美無缺嗎？

A：其實不需要，反而會適得其反。

很多人在做 IG行銷時，會過度追求貼文的設計、排版，或是文案的完美，

但這常常導致拖延，甚至放棄發文。

事實上，IG 是節奏快的平台，

真實感跟即時性更重要。

與其一個月憋一篇「完美貼文」，

不如每週穩定分享自己的學習歷程、幕後過程，

讓粉絲參與你的成長旅程，這才是 IG行銷的魅力之一。

Q3：IG帳號剛開始經營，可以立刻導入商品或推廣合作嗎？

A：建議不要太快變現。

就跟任何行銷一樣，IG行銷的初期階段，建立粉絲的信任是最優先。

如果太早就大量貼廣告、導購資訊，

反而容易讓粉絲感到疏離，甚至反感。

等到你累積穩定的追蹤者、建立起信任感後，

再來想變現策略（如聯盟行銷、合作邀約），會更自然，也更有效。

Q4：看到大網紅動輒十萬粉絲，我是不是永遠比不上他們？

A：完全不是這樣。

IG行銷像是一場馬拉松，每個人氣網紅也都曾經從 0 開始。

他們之所以成功，

是因為持續優化內容、穩定輸出價值。

新手該做的，是跟昨天的自己相比，每篇貼文進步 1%，你的帳號就會越來越強。

當然，短時間沒有成長，也不要氣餒，

新手在一開始掌握兩點：堅持，還有持續修正，就對了！

不要拿自己的起點，去對比別人的高點，這是 IG行銷路上的一大心法。

Q5：我的內容不是美照或美食，IG 還適合我嗎？

A：當然適合！

很多人誤以為 IG 只能發漂亮照片或是網美生活，這是對 IG行銷的誤解。

現在的 IG 已經是一個內容多元的平台，

不管是知識型內容、故事型分享、專業見解、案例教學，

只要你能用圖文，或短影音提供價值，就能找到願意聽你說話的受眾。

關鍵不在形式，

而是在你能不能抓準受眾需求，給他們想看的內容。

結論：IG 用對方法，讓你被更多人追蹤

（圖源：Photo by Mediamodifier on Unsplash）

在這篇文章，

我們介紹了為什麼要做 IG行銷、4 步驟啟動 IG行銷、7 大 IG行銷策略，

還有 IG行銷要點，到最後的 IG行銷常見問答。

看到這裡，你應該已經很清楚了

——IG行銷，絕對不是只有網美在玩，更不是「看緣分」的行銷方式。

它是一個強調視覺、又互動性強的內容平台，

只要掌握策略，你絕對有機會打造出你的品牌影響力。

還在觀望的人，這是你開始佈局的最佳時機；

已經開始但卡住的人，也可以從這篇整理中，找到下一步方向。

希望這篇文章能幫助你踏出 IG行銷的第一步，讓你的品牌被更多人追蹤。

如果對 IG行銷，或是其他內容行銷有疑問的話，

都歡迎看看最準行銷的更多行銷文章。

延伸閱讀，其他社群平台行銷：

Threads行銷全攻略：從認識平台到策略運用，一次搞懂！

FB行銷完全指南：新手入門到進階策略教學，一次搞清楚

參考資料

參考資料 1：台灣人「社群霸主」出爐！ 使用率近100%輾壓FB、IG

參考資料 2：Social Media Demographics by Country – Monthly Updates

參考資料 3：男女IG使用習慣大不同？ – TCS 臺灣傳播調查資料庫

參考資料 4：How Many Businesses are there on Instagram? & 40+ Statistics Must-Know

參考資料 5：80+ Must-know social media marketing statistics for 2025

參考資料 6：Top 11 Highly Profitable Instagram Niches in 2025 – Sellfy

參考資料 7：Instagram Visual Strategy: Convert Followers to Fans

參考資料 8：Bakhshi, S., Shamma, D. A., & Gilbert, E. (2014, April). Faces engage us: Photos with faces attract more likes and comments on instagram. In Proceedings of the SIGCHI conference on human factors in computing systems (pp. 965-974). DOI:10.1145/2556288.2557403

參考資料 9：How Often Should You Post on Instagram Every Week?

參考資料 10：How Often You Should Post on Instagram in 2025 – Shopify

參考資料 11：It’s Always Sunny on Food Instagram

參考資料 12：How to Develop the Perfect Instagram Color Palette

參考資料 13：Instagram Benchmarks 2025: Key Insights

參考資料 14：Best Time to Post on Instagram in 2025 (6M+ Posts Analyzed)

參考資料 15：How the Instagram Algorithm Works: Your 2025 Guide

參考資料 16：Understand How Instagram Algorithms Work and How They Impact Rankings | Instagram for Creators

參考資料 17：The best way to use Instagram Hashtags

參考資料 18：Top Instagram Hashtags to Use in 2025

FB行銷是什麼？為什麼要開始？

你可能會想「現在不是都轉向 IG、YouTube、TikTok 了嗎？FB還有用嗎？」

答案是有，而且還非常有用。

根據 2025 年的數據 [1]，FB 在台灣仍有高達 1710 萬用戶，佔全人口約 74%。

用戶基數龐大，而且對創作者、品牌或中小企業來說，

FB行銷不但進入門檻低、成本彈性高，還有完整的社群、廣告系統。

這篇文章會系統化帶你認識 FB行銷的優勢、策略跟常見問題，

不管你是剛起步，還是想優化現有成效，都能從中找到適合自己的方向跟工具，

讓你一步步建立起品牌的 FB行銷利器。

為什麼要做 FB行銷？

Facebook（以下簡稱 FB）在台灣還有很高的用戶數跟黏著度。

2025 年的數據 [1] 指出，FB 的台灣使用者約有 1710 萬人（約佔全人口 74%）。

有這麼龐大的用戶基數，

FB 對行銷人來說，就會是一個低成本又高效的平台，來接觸潛在客戶。

以下是 FB行銷的 4 項主要優勢：

1. 龐大用戶基數，曝光機會多

FB 在台灣還是使用率最高的社群平台，有 70% 的人都在用。[2]

這代表你 FB行銷，內容就有機會被大量用戶看見，

甚至傳得比傳統媒體還廣。

特別是，如果你的貼文被粉絲轉分享，

不但能觸及到他們的朋友，

還有機會吸引更多新粉絲主動關注你，大幅提升品牌曝光度。

2. 直接跟客戶互動，建立忠誠關係

透過粉專貼文的留言互動、按讚、私訊，

品牌可以直接跟客戶對話，快速了解他們的需求跟回饋。

因為這種溝通方式即時又有溫度，粉絲的信任跟歸屬感就能很快建立了。

久而久之，他們不只是來看熱鬧，

還會主動幫你留言、分享，甚至推薦給親朋好友，幫品牌自然擴散影響力。

3. 精準投放廣告，節省行銷成本 

跟傳統媒體比，

FB 的廣告系統能用較低的預算，打精準的目標受眾。

比如，你可以根據根據使用者的年齡、性別、地區、興趣，

來設定受眾，把廣告內容傳達給他們。

而且 FB 廣告費用很彈性，

你能隨時調整每天的預算，確保每一分錢都花在刀口上。

延伸閱讀：廣告行銷是什麼？從定義、類別到方法跟策略，一次搞懂！

4. 成效可量測，方便優化策略

用 FB行銷，能有完整的數據分析工具，像是粉絲專頁洞察報告，

能讓你清楚看到每天貼文的觸及人數、按讚留言分享的互動率，

甚至是點擊率。

有這些數據，你就能判斷哪些內容最受歡迎、哪些廣告表現好，

再根據成效來調整後續策略。

不用靠感覺行銷，而是用數據說話，

讓你的時間與預算都花在對的地方，FB行銷效果也會越做越好。

建立 FB 粉絲專頁

（圖源：Photo by Austin Distel on Unsplash）

1. 設定清晰的目標受眾

這是 FB行銷的第一步。

開始粉絲專頁前，先問自己一個問題：「我為什麼要做這件事？」

是希望讓更多人認識你的品牌？

是要推廣新產品？

還是你想提高成交率、帶來更多訂單？

接著，想想你想接觸的受眾是誰？

你的產品或服務，是給什麼樣的人用的？

大概幾歲？住哪？喜歡什麼？有什麼痛點是你能解決的？

你可以透過問卷調查、觀察競爭對手的粉專，

慢慢拼出一個「理想客戶」的樣子。

有了清楚的形象，

你在寫貼文或下廣告，就能更貼近目標受眾的心。

2. 填好粉專基本資料，給人「專業」的第一印象

FB 會一步步帶你填資料，

這些資料也是 FB行銷的關鍵，因為它們會決定「別人對你品牌的第一印象」。

• 粉專名稱、網址
  取一個跟你品牌有關、又好記的名字。用戶名稱（粉專網址）也建議簡短好記。
  
• 大頭貼和封面照
  大頭貼可以放品牌 logo，封面可以展示你的產品、服務或品牌口號。記得圖片風格一致，看起來才有整體感。
  
• 「關於」介紹
  用簡單明確的話，告訴大家你在做什麼、賣什麼，有什麼特別的地方。讓新來的粉絲一眼就知道你是誰、值不值得追蹤。
  
• 聯絡方式和網站
  填電話/Email/地址/官網連結，這樣粉絲想找你就會方便很多。
  
• 行動呼籲按鈕（CTA）
  記得設定一個行動按鈕，比如「聯絡我們」、「立即購買」等，根據你的目標受眾去設計。想收集名單的話，就可以導到報名表單。
  

最後，要記得定期檢查、更新（比如換了電話），才能讓人覺得你這個品牌是「活著的」。

用社群銷售漏斗，打造 5 階段的 FB行銷

漏斗階段	操作目標	常見工具或方式
1. 寫出好內容	吸引注意、建立信任	FB 貼文 短影片 說故事 教學型內容
2. 連結到長文	建立深層信任	部落格文章 Notion 筆記 教學長文
3. 連結到產品	提供解法，引起購買興趣	免費資源頁 產品銷售頁 報名頁
4. 邀請購買	明確行動呼籲，完成轉換	購物車頁 優惠活動頁 限時下單頁
5. 交付產品	提升體驗，創造回購口碑	自動寄送 導覽教學 Email 追蹤

FB行銷怎麼做？

不到 15 週，FB 就破萬人追蹤的 SEO 專家 Jemmy Ko， 

說他受 Justin Welsh 的「社群銷售漏斗」 [3] 模型影響很深：

好內容 → 導向文章 → 導向產品 → 邀請購買 → 提供產品。

帶你一步步拆解每個環節，並轉化為 FB行銷操作 SOP。

階段 1：寫出好內容

這是進入 FB行銷漏斗的起點。

沒有好內容，其他都沒機會發生。

這階段的目標在「吸引注意 + 建立信任」。

比如你能持續發解決讀者痛點的文章，

或是經驗分享、說有共鳴的故事。

那要多頻繁呢？

Justin Welsh 是一天發 5 次的程度。

最後在結尾預告：「更完整的內容，我有整理成一篇長文，看這裡。」

階段 2：連結到長文

長文是「內容的延伸舞台」，

目的是讓有興趣的人深入閱讀，

然後在長文結尾，埋下產品的 CTA。

這階段的目標在「建立更深的信任感 + 自然植入產品脈絡」。

長文寫在哪呢？

你就寫在你網站的部落格，

文中融入你使用的策略、工具或方法，

最後在文章結尾，加入產品連結：

「如果你也想要像我這樣解決，可以在這得到解方。」

階段 3：連結到產品

產品不一定要賣得很硬，

它其實是長文的延伸，具體的問題解方。

頁面要清楚說明「這是什麼？能幫你什麼？」

同時包含 CTA：「立即取得」、「點我下載」、「加入等候名單」。

可能會是什麼形式？

簡單的電子書、Notion 模板、簡報教學包都可以！

你甚至可以為這個產品連結，打造一個獨立的銷售頁。

階段 4：邀請購買

這時候要清楚、直接，不要模糊。

你已經提供價值，現在要明確讓對方開始行動。

簡單來說，這階段的目標在「轉換」。

可以是一個銷售頁面（登陸頁），

一點進去，

就看到這會解決客戶什麼問題，

附加訂購按鈕、價目表、客戶見證。

然後注意：在這要重複出現 CTA，像是 Justin Welsh 的這頁就出現 11 次。

同時加入急迫性：「限時、限量」等字眼，讓客戶買單。

（圖源：Photo by Swello on Unsplash）

階段 5：交付產品

這一步最容易忽略，

卻是決定你的品牌能不能回購、口碑擴散的關鍵。

這階段的目標在「讓顧客有超出預期的體驗」。

怎樣超出預期？

Justin Welsh 說：「產品賣 150 美，但裡面的價值至少要值 15000 美。 」

這個特別重要，因為只注重行銷的負面案例太多，

就像銷售漏斗設計師 Zac Phua 曾經提過：

「當大多數講師都在用『販賣焦慮』、『賣夢想』來刺激觀眾多巴胺分泌，

讓人一時陷入短暫的高潮，然後掏出信用卡刷下去……

我更想成為少數實話實說、不畫大餅賣課程的人。」[4]

FB行銷內容策略 8 步驟

1. 了解目標受眾

在開始 FB行銷前，

最重要的一步是：了解你的讀者是誰。

你需要清楚他們的年齡、職業、興趣、面對的痛點，

還有他們平常出沒的平台是哪些。

這不只是畫出一個模糊的「TA 輪廓」，

而是要深入到「他們每天在煩惱什麼、想要什麼改變」。 [5]

你可以去看留言，或是做問卷調查，

甚至參考競爭對手的受眾互動，來具體化你的受眾輪廓。

這一步做好，後面的內容產出、轉換設計才有基礎。

2. 產出高品質內容

內容不是寫給自己看的，

而是為了解決受眾的問題。

所以一開始就要針對他們在意的主題，給出具體可用的資訊。

高品質內容的重點，不在包裝華麗，而在「實用、真誠」。

你可以寫經驗分享、三步驟教學、工具推薦等。

也能搭配圖片，或短影音，讓受眾一開始就被你吸引。

不過，內容不求一次完美，

但要穩定持續，因為信任是慢慢累積出來的。

3. 連結到深入內容

如果你發一篇 FB 文章，覺得受限於篇幅，沒辦法講太細，

你可以在文末或留言，附上連結，

引導粉絲到部落格文章、影片，甚至 Excel 表 [6] 去看完整內容。

這個步驟，就是讓有興趣的人進入你內容的下一層。

當他願意點進去看，

代表他想深入了解你的內容，也更容易接受產品推薦。

這個 FB行銷的階段，通常會慢慢轉換出「忠實觀眾群」。

4. 給免費資源

當受眾開始熟悉你，願意花時間看你的內容後，

就能給一些有用的免費資源，

像是教學 pdf、工作流程模板、快速上手指南等。

這種免費資源能進一步提升信任感，

同時是蒐集潛在客戶名單（如 email、LINE ID）的好方式。

只要資源實用，讀者會主動推薦給朋友，進一步幫你擴散。

5. 推廣產品或服務

在給了夠多價值、建立足夠信任後，

在你的潛在客戶名單內（比如 email），就能說：

「你有一個產品或服務，能幫助他們更快解決問題」。

這個產品不需要太複雜，

可以是免費資源的進階版，像是更完整的教學，甚至是一對一諮詢。

重點是，你的產品要能「接住」剛好對應的需求。

推廣的方式不要突兀，而是像朋友推薦一樣：

「如果你喜歡這篇文章，會喜歡我這份進階版的教學」。

6. 簡化購買流程

內容很棒，產品也吸引人，

但購買流程可能太複雜，讓人中途放棄。

就像網路行銷經典《Dotcom Secrets》提到：

「跟客戶解釋訂購流程，讓他們有心理準備。」

所以你必須排除流程上的障礙，

比如說，

看看產品頁面，有沒有清楚說明「這是什麼、適合誰、怎麼付款、什麼時候拿到」。

關鍵有三：流程越短越好、付款方式越多越好、說明越清楚越好。[7]

最後，還能搭配「限時優惠」製造迫切感，提升轉換率。

7. 提供卓越的交付體驗

這是 FB行銷的末端了，

但成交不是結束，而是你品牌好壞的關鍵分水嶺。

你應該讓顧客在拿到產品的那一刻，覺得超出預期。

比方說你賣一個 Notion 模板，

你能附一段 3 分鐘導覽影片、常見問題說明，

或是一封「如何上手這份資源」的歡迎信。[8]

這些都會讓人感受到被照顧。

還可以主動追蹤：「用了幾天，有沒有卡住的地方？」

這不只是售後，還是累積回購、口碑的關鍵。

8. 持續優化跟修正

一個內容漏斗不是設定好就放著，

它要根據成效數據，持續優化。[9]

你可以透過 FB 的「洞察報告」，

追蹤貼文的觸及率、互動率、連結點擊率，來分析哪種內容效果最好。

也能定期對文章標題、CTA 文字、圖片樣式做 A/B 測試，找出最有效的版本。

透過這種數據回推式創作，

你會越做越輕鬆，也讓 FB行銷的整體轉換率穩定提升。

FB 廣告入門指南

1. FB 廣告：放大 FB行銷成果的加速器

如果你想讓 FB行銷成效放大，FB 廣告就是你不可缺少的工具。

很多人會覺得廣告很貴，

但其實只要受眾設定正確、內容有吸引力，

就算一天只花幾百塊，也能創造很好的成效。[10]

廣告是用來加速你已有的基礎，不是從零開始的救命繩。

所以在粉專經營一段時間、有初步內容跟互動後，再來開始投放廣告會更有效。

2. 廣告流程第一步：設定行銷目標

下廣告的第一步，是先設定你想達成的目標。

FB 會提供像「品牌曝光」、「網站點擊」、「轉換購買」等選項，

一開始可以從品牌知名度或引流做起，

等你的粉專建立一定信任感後，

再進入購買轉換或名單收集的階段。

FB行銷就像打遊戲，要一關一關破，才會有效率。

3. 廣告成功的三大關鍵：受眾、素材、預算

每當你做 FB行銷、建立 FB 廣告時，一定會設定三件關鍵要素：

1. 要投給誰（受眾）
2. 要呈現什麼（素材）
3. 要花多少錢、怎麼優化（預算）

想讓 FB行銷 發揮最大效益，

這三件事缺一不可：受眾設定要精準，可以靈活運用核心、自訂或類似受眾的策略。

素材要夠吸睛，圖文或影片必須簡潔有力，搭配清楚明確的 CTA。

預算要根據成效隨時調整，把資源集中在效果最好的地方。

只要掌握這三大關鍵，FB行銷廣告都能花得更有效、更有價值。

4. Facebook Pixel 跟再行銷策略

想要提升轉換率，FB行銷中關鍵的工具之一是 Facebook Pixel。

Pixel 是一段追蹤碼，裝在你的網站上後，

就能記錄使用者的行為（比如看過哪些產品頁、加入購物車但沒買）。[11]

你就能針對這些「有興趣但還沒下單」的人投放再行銷廣告，

把他們拉回來完成轉換。

不只轉換率更高，

也能幫你在 FB行銷中建立完整的行銷資料庫，後續優化更有效率。

5. 不要重壓預算，先小額測試

FB行銷不是「花越多越好」，而是「花得準最重要」。

一開始千萬別重壓預算，建議先用小額（比如一天 100～300 元）進行 A/B 測試，

看看哪一組素材、受眾、文案的成效最好。

測出成績後，再慢慢加大投放。這樣就不會讓預算白白浪費，

也能降低風險，讓 FB行銷成效事半功倍。[10]

FB行銷常見問答

Q1: 剛開始經營粉專，常見的第一個錯誤是什麼？

A: 沒有目標，亂槍打鳥。

很多人在做 FB行銷 的一開始， 

就急著發文，卻沒想過：「我這個粉專想做到什麼？」

也沒釐清想吸引哪一群人。

結果內容很雜、風格不一，讓人看不懂你在幹嘛，粉絲自然也不會留下來。

所以，在開始 FB行銷 前，一定要先定好目標，

再根據受眾規劃內容，才不會走冤枉路。

Q2: 可以參考競爭對手嗎？

A：當然可以，但別照抄。

在做 FB行銷的過程中，

觀察別人怎麼經營粉專是一種學習，

但如果全盤照搬，就失去了你的品牌個性。

沒有個性，就很容易讓人忘記你。[5]

所以要設計自己的風格跟亮點，可以參考對手的做法，

結合自己品牌的元素再創作，打造屬於你自己的 FB行銷風格。

Q3: 我貼文都在介紹產品，可以嗎？

A：長期下來，粉絲會膩。

而且如果你的 FB行銷內容都在推產品，

久了粉絲會覺得你只是想賺錢，對品牌產生距離感。

要記得：先提供價值，再談成交。

你可以分享產品相關知識、實用技巧、粉絲故事等，

讓內容更有深度，也讓粉絲更願意買單。

就像不到 15 週、FB 破萬追蹤的 Jemmy Ko 說：

「在臉書發文、從事商業活動，你也要先提供價值、融入環境，然後才考慮『業配』。 」

Q4: 發文頻率要怎麼抓才剛好？

A：持續發，多發多中，才是FB行銷的真諦。

在「抖音化」的演算法時代，頻率沒有上限，只有不要停止。[9]

社群行銷大神 GaryVee 覺得：一天發 8-15 篇都不過分，

因為不是你以為洗版，是真正想看你的人想被洗。

演算法在 FB行銷裡的角色，就是幫你把貼文送給有興趣的人，

所以與其追求完美的文章，不如放手多發，

透過數量累積數據，讓平台幫你找出哪些內容，在 FB行銷上真正有效。

Q5: 留言跟私訊一定要回嗎？

A：要，因為這就是你的社群溫度。

FB行銷不是單向輸出而已，更重要的是雙向互動。

因為 FB行銷的關鍵就在品牌經營，

如果你長期不回留言或私訊，粉絲會覺得這只是個「冷冰冰的公告欄」。

花點時間回覆，不管是一個讚或一句話，

都能提升粉絲的好感度和忠誠度，也會讓你在 FB行銷上更有溫度。

Q6: 買粉絲或辦抽獎活動來衝人數，可以嗎？

A：不要！這樣做會害到你的觸及率。

FB行銷 的重點是「真實互動」，不是「虛假人數」。

買來的粉絲通常不會互動，反而拉低整體表現，

讓 Facebook 演算法判定你內容沒價值，進一步降低觸及。

與其造假，不如用精準廣告與口碑慢慢累積真粉絲，才是長久經營的關鍵。

Q7: 我有在發文也有打廣告，但成效不好怎麼辦？

A：回頭看數據。

做 FB行銷不能只憑感覺，一定要靠數據來做判斷。

很多人忙著產出，卻從不追蹤效果，等於白忙一場。

FB行銷既然是行銷的一種，就永遠都替你的目標受眾想。

可以定期檢查觸及、互動、點擊率等等的指標，

根據數據調整策略，

才能讓 FB行銷的成效越來越好。

Q8: 為什麼社團是 FB行銷的秘密武器？

A：因為社團的互動性與黏著度都很強。

在 FB行銷中，社團是一個能跟「高度相關的潛在客戶」深度互動的地方。

這些人會主動加入社團，代表他們對你有興趣。

透過社團你可以提供專屬內容、舉辦討論活動、蒐集回饋意見，

甚至讓用戶變成你品牌的推廣大使，

這些都是強化忠誠度跟提升參與感的關鍵。[12]

結論：FB行銷不是沒落，而是進化

（圖源：Photo by Firmbee.com on Unsplash）

在這篇文章，我們介紹了 FB行銷原因、行銷大神的 FB行銷漏斗，

還有內容策略 8 步驟、FB 廣告跟常見問答。

你可以發現：現在的 FB，不只是貼文互動的平台，更是一個整合式行銷工具。

FB行銷不再只是「發發文、打打廣告」而已，

而是你打造個人品牌、推廣商品服務、累積影響力的重要引擎。

希望這篇文章能幫助你踏出 FB行銷的第一步，讓你的好產品或服務，真的被更多人看見。

如果對 FB行銷，或是其他內容行銷有疑問的話，

都歡迎看看最準行銷的更多行銷文章。

參考資料

參考資料 1：Digital 2025: Taiwan — DataReportal – Global Digital Insights

參考資料 2：台人愛用「5大社群平台」！FB稱霸龍頭、IG僅排老三

參考資料 3：My $4.8M Social Media Sales Funnel | Justin Welsh

參考資料 4：https://www.facebook.com/share/p/1XLPnboV6q/

參考資料 5：《文字變現！誠懇文案力：王繁捷日破400萬業績的寫作祕訣》

參考資料 6：馬摩宇宙懶人包

參考資料 7：Ecommerce Checkout Optimization

參考資料 8：【Notion 模版】訂閱服務＆數位軟體管理系統

參考資料 9：《讓你一下筆就能變現：破解商業寫作的底層邏輯，不露臉、零廣告、光靠寫作賺到百萬身價！》

參考資料 10：《成為1%的創業存活者：貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績？》

參考資料 11：Meta 像素：衡量並最佳化 Facebook 和 Instagram 廣告成效，以及再次鎖定廣告受眾 | Meta for Business

參考資料 12：Facebook Groups for Community Building

當你坐在電腦前，盯著發佈出去卻沒人互動的貼文，心裡是不是也曾懷疑過：「我到底在為誰創作？」其實你不是不努力，也不是沒有內容，而是還沒找到那個讓你內容真正有靈魂的核心——你的「為什麼」。

這時候，黃金圈法則（The Golden Circle）就像一盞燈，幫助你重新梳理品牌與內容創作的初衷與方向。不論你是剛起步的自媒體新手，還是經營品牌卡關的創作者，只要搞懂自己的黃金圈，就能從雜亂無章的內容中，找到自己的北極星。

什麼是黃金圈法則？為什麼經營品牌不能只想賺錢？

黃金圈法則是賽門．西尼克（Simon O. Sinek）在 2009 年的 TED 演講〈偉大的領袖如何鼓勵行動〉的主題內容。最核心的結構就是「Why → How → What」，這三個層次構成了一個從內而外的同心圓，幫助品牌、創作者或企業釐清表達順序與核心定位。

黃金圈三層次架構：Why → How → What

1. Why：為什麼要做？
   這是最內層、也是最重要的一層，跟動機與信念有關。探討品牌為何存在？相信什麼？為什麼選擇這麼做？
   
2. How：怎麼做？
   中層是品牌與眾不同的做法，跟方法與差異化有關，探討核心能力、風格、價值主張。
   
3. What：做什麼？
   最外層是大家最熟悉、最容易說清楚的一層，是品牌實際提供的產品或服務。
   

為什麼黃金圈法則中先問 Why 比想做什麼更重要？

賽門．西尼克說：「人們不是因為你做了什麼而買單，而是因為你為什麼做而買單。」當你能內外一致、清楚表達自己黃金圈的 Why，受眾會因為理念產生連結，不是只看你的內容，而是相信你這個人。簡單來說：因為人們是被理念打動，不是被產品說服。當你知道自己為什麼而做，就能在混亂中保持方向，在沒人看見時堅持。

Step 1：打造品牌從「Why」開始

你為什麼想經營品牌？釐清內在動機和外在動機

在黃金圈法則中，這是一個比想像中更關鍵的問題，因為你的動機會決定你能走多遠，也會影響讀者能否真正信任你。

內在動機

來自內心的渴望與價值，和「你是誰」有關，想分享自己的人生經驗，幫助其他人少走冤枉路。例如：

• 希望透過創作整理自己的想法，與世界對話。
• 感受到自己在某個議題上有聲量、有責任要出來說話。
• 希望做有意義的事，累積人生的影響力而不是只是賺錢。
  

💡 這種動機比較穩定，哪怕一開始沒有流量或變現，也能讓你撐下去。這是你感動其他人的地方，也讓品牌「有靈魂」。

外在動機

來自社會的期待或回報，和「你想要什麼」有關。例如：

• 想快速變現、離開現在的工作
• 想增加 IG 粉絲數量、拿到品牌合作
• 想要成為網紅、被更多人看見
• 想打造斜槓收入來源或自由工作者的身份
  

⚠️ 這些動機都沒錯，而且很實際，但它們需要依賴結果來維持動力。一旦成效不如預期，很容易會開始懷疑自己或中途放棄。

找出你品牌的核心價值與信念

內在動機是主幹，外在動機是果實。

先釐清你黃金圈的 Why——為什麼而做，才能走得長遠；再搭配明確的策略和資源，外在的成果自然會跟著出現。以下幾個自我檢視小提問，可以幫助釐清你的 Why：

1. 如果沒人點讚、沒人分享，我還會想繼續創作這個主題嗎？為什麼？
2. 如果三個月內沒變現，我會想調整策略還是放棄？
3. 有什麼是我即使沒人付錢，也會樂意一直做的？
4. 我希望別人記得我是什麼樣的人？這與我的內容有關嗎？
   

Step 2：內容策略該怎麼做？讓「How」成為你與別人不同的關鍵

內容策略的核心不是我該寫什麼，而是我想傳遞什麼價值，並用什麼方式讓對的人看見。當大家都在做內容時，更重要的是「有自己的風格」與「一致的策略」。

以下是幫你拆解的內容策略四步驟，讓黃金圈的 How 更具體可執行：

Step 2-1：找到你的「內容風格」

這是你與眾不同的聲音表情，讀者一看就知道「這是你」。以下幾個自我檢視小提問，可以幫助剛開始創作的你聚焦：

• 你喜歡用什麼語氣：幽默？溫柔？專業？還是反骨？
• 你講話的節奏是：娓娓道來？一針見血？像朋友聊天？
• 你的內容視覺是：簡約？繽紛？生活感？療癒感？
  

📝 小練習：
挑出你欣賞的三位創作者，分析他們的用字、風格、節奏，找出你想要呈現的內容風格。

Step 2-2：設計可持續的「產出流程」

內容不能光靠靈感，要有節奏、能複製。知名的 SEO 優化師 Jemmy Ko 曾提到寫作就像編字典，從 A 寫到 Z。所以你可以把跟品牌相關的關鍵字全部列出來，按照順序寫，先不用去管流量。同時，你可以設定的策略包括：

• 每週發幾則內容？
• 固定發在哪些平台？
• 有無「主題週」或「固定欄位」（例如：週三 Q&A、週五金句）
• 有無提前規劃內容日曆？
  

📝 小練習：
可以使用 Notion 或 Google Sheet 規劃一份內容月曆，依照你的品牌方向安排每月撰寫主題。

Step 2-3：聚焦「轉換目的」設計內容類型

每一篇內容都要知道目的，是「建立信任」、「增加互動」還是「引導轉換」？以下簡單舉例三種內容類型：

• 建立信任 → 教學文、心法文、個人故事、常見問答
• 增加互動 → 投票貼文、二選一、限動問答
• 引導轉換 → CTA 強烈的銷售文、折扣碼、報名頁連結文
  

📝 小練習：
思考自己品牌適合的內容比例，例如：7 成建立信任、2 成增加互動、1 成引導轉換。

Step 2-4：整合平台特色，放大內容觸及

不同平台有不同節奏，所以不建議一文多發亂貼。以下是不同平台的特色：

平台	主要形式	補充說明
IG	真實互動、金句摘要	養互動、擴觸及
Threads	輕鬆對話、日常小思考	測觀點
YouTube / Podcast	深度內容、價值故事、長期陪伴	建信任、養粉絲
網站	深度教學、SEO 文章	拓新粉、固品牌

• IG 限動適合真實互動，可以培養與受眾的真實互動。
• IG 帳號貼文適合視覺一致＋金句摘要，漂亮的版面可以快速抓到重點，擴展觸及率。
• Threads 適合寫輕鬆的價值觀對話＋日常小思考分享，可以測試新觀點有沒有獲得共鳴。
• Podcast 適合談價值觀＋長期陪伴，音頻可以讓受眾在零碎、通勤時間聆聽，減少摩擦力，更能夠長期陪伴。
• YouTube 是最能「種信任」的平台，適合乘載深度內容＋角色養成＋信任建立。
• 網站適合寫深度教學＋SEO 文章，幫助收穫新的自然流量，累積品牌聲量。
  

📝 小練習：
思考自己的品牌調性，選擇 1 個主力平台和 1 個輔助平台。善用一魚多吃的技巧，放大投入的單位時間，內容再製（Content Repurposing）後可以在不同平台上曝光。

Step 3：你要創造什麼？聚焦「What」才能穩定累積信任

決定你的內容主題與利基市場

黃金圈的 What 是「看得到」的成果，但如果沒有最核心的 Why 支撐，容易變得空泛。很多人從這裡開始，卻忘了回頭去想黃金圈的 Why 和 How。剛開始起步的你可以從這 3 件事下手：

• 你擅長什麼技能或專業？
• 你有熱情的興趣是什麼？
• 你可以解決受眾什麼痛點？
  

以下示範幾個身分的黃金圈「What」範例：

• 金錢教練 → 幫助你療癒金錢焦慮，建立個人財務系統，拿回金錢自主權。
• 靈性創作者 → 用簡單語言讓你理解能量運作、人類圖解讀、內在轉化。
• 數位工作者 → 教你用自動化工作術，把時間拿回來過理想生活。

發展你的商業模式

當你黃金圈的 What 是清楚的，就能設計適合你品牌風格的收入模式，而不是什麼都做。以下是常見的對應商業模式：

What	商業模式
分享知識	線上課程、顧問服務、會員制平台
記錄生活	品牌合作、粉絲贊助、產品分潤
靈性陪伴	一對一療癒、能量產品、訂閱制服務
自媒體寫作	SEO 變現、聯盟行銷、專欄邀約

1. 分享知識——建立有系統的教學型內容
   
   如果你擅長整理知識與觀點，能把複雜的事情講得簡單，或能幫助別人解決某類問題。這樣的你，適合把內容轉化為線上課程、顧問服務或內容會員制來變現。
   

• 線上課程
  將你最常被問、最能系統化的主題包裝成一次學會的課程產品，讓不認識你的人也能快速認識你的價值。
  
• 顧問服務
  針對個人或小團隊提供客製化解決方案，像是內容規劃、SEO 健檢、品牌定位諮詢等。
  
• 會員制平台
  定期更新深度內容，例如：Notion 模板、策略分析、影音教學，提供訂閱者持續學習與互動的空間。
  

2. 記錄生活——用故事建立共感與信任
   
   如果你擅長記錄日常、捕捉生活裡的細節與情緒。這樣的你，適合透過品牌合作、粉絲贊助或產品分潤的方式變現。
   

• 品牌合作
  可以與理念相符的品牌聯名推廣產品，像是旅遊、健康、書籍、生活好物等。
  
• 贊助收入
  在 YouTube / Threads / Instagram 上鼓勵粉絲支持你的創作，例如：Buy Me A Coffee、贊助連結等，用長期陪伴換取價值支持。
  
• 產品分潤
  推薦你實際使用過的產品，透過聯盟行銷系統獲得佣金，例如：博客來、誠品、課程平台等的分潤系統。
  

3. 靈性陪伴——將能量支持具體化、價值化
   
   你具備引導他人覺察與療癒的能力，提供的是一種身心轉化的體驗與陪伴。這樣的你可以設計一對一療癒、販售能量產品，或訂閱制服務來支持創作。
   

• 一對一療癒
  如金錢靈氣、阿卡西解讀、人類圖諮詢、頌缽療癒等，讓對的人與你深度連結。
  
• 能量產品
  像是水晶、花精、開光水晶等，吸引頻率相同的受眾將能量產品帶回家。
  
• 訂閱制服務
  開放受眾小額支持你持續分享能量內容，例如：人類圖流日報告、新月滿月能量調頻；也可結合訂閱制服務，例如：每月能量清理 4 次、新月許願滿月清理等服務。
  

4. 自媒體寫作——用文字建立品牌，讓搜尋變現
   
   你擅長整理知識、寫作教學、長文敘述，並希望透過穩定輸出內容來培養影響力與收入。這樣的你可以善用 SEO 變現、聯盟行銷、或專欄邀約等模式。
   

• SEO 變現
  透過寫出有搜尋量的關鍵字文章，串接 Google 廣告或導入自己的產品銷售。
  
• 聯盟行銷
  你推薦的書籍、課程、軟體等可以加入聯盟行銷機制，只要有人透過你的連結購買，就有回饋。
  
• 專欄邀約
  經營內容寫作一段時間後，會有雜誌、平台、企業邀請你擔任專欄作者，進而累積信任與增加曝光。

以黃金圈法則看國內外品牌策略

美國 Tesla 電動車

(Photo by Tesla Fans Schweiz on Unsplash)

Tesla 的黃金圈總結如下：

黃金圈層次	說明
Why	加速世界向永續能源轉型，對抗氣候變遷。
How	以科技創新顛覆傳統車業，用極致效能、酷炫設計改變人們對永續的想像。
What	電動車、能源儲存、太陽能屋頂、自動駕駛、全球超充網絡等產品與服務

Why：加速世界向永續能源轉型，對抗氣候變遷。

這代表 Tesla 的存在不只是為了賣車，而是為了解決全球能源危機與氣候變遷。它的核心理念是：地球未來不能再依賴石化燃料，人類必須有新的選擇。這個 Why 給了品牌強烈的道德高度與願景感。它不是在賣產品，而是在推動一場能源革命。

How：以科技創新顛覆傳統車業，用極致效能、酷炫設計改變人們對永續的想像。

Tesla 並不是第一家做電動車的公司，但它是第一個用以下方式讓電動車變成「主流甚至夢想」的品牌：

1. 打造又快又酷的高性能電動車
   讓永續與速度、設計、樂趣劃上等號。
   
2. 建立超充網絡（Supercharger）
   解決「電動車沒地方充電」的痛點，創造配套基礎設施。
   
3. 垂直整合、從零打造電池與晶片技術
   不依賴他人，自主研發核心零件，提升效率與續航力。
   
4. 幾乎零傳統行銷廣告，只靠信徒與話題行銷
   品牌就是話題，Elon Musk 本人更是流量密碼。

What：電動車、能源儲存、太陽能屋頂、自動駕駛、全球超充網絡等產品與服務

這是我們最容易看見的層次，也就是 Tesla 實踐理想的具體成果：

• 電動車系列：Model S、3、X、Y、Cybertruck、Roadster、Semi
• 能源產品：Powerwall（居家電池）、Powerpack、Megapack（大型儲能）
• 太陽能系統：Solar Roof、太陽能面板
• 全自駕系統：FSD（Full Self-Driving）、AI 驅動自動駕駛研發
• 超充站網絡：已遍佈全球各大城市與高速公路

台灣提提研面膜

(Image by diana.grytsku on Freepik)

提提研的黃金圈總結如下：

黃金圈層次	說明
Why	透過高品質的護膚產品和分享文化，讓世界變得更美麗。
How	透過嚴格的原料選擇、先進的檢驗標準、完整的溯源系統，以及針對不同肌膚和環境的產品調整，實現高品質和高效的護膚效果。
What	推出多元高效的生物纖維面膜產品，並成功拓展國際市場，提升台灣品牌的國際能見度。

Why：透過高品質的護膚產品和分享文化，讓世界變得更美麗。

提提研存在的核心目的，不只是要販售面膜，更是希望藉由產品傳遞「分享、品質與關係」的價值。品牌官方強調：「始於分享，更樂於分享」，並指出「品牌的成長來自使用者之間的傳遞與推薦」。他們相信，美麗不應是單向的包裝，而是能夠被傳遞、共感、甚至共同創造的價值體驗。

How

為實踐「讓世界變得更美麗」的品牌使命，提提研從產品的每一個細節下手，以極高標準要求原料品質與製程流程。品牌選用超越一般化妝品等級的原料與布膜，並親自走訪產地、確保供應鏈透明。例如其熱銷的黑面膜系列，即選用來自日本的備長炭，以強化淨化與吸附效果。

在檢驗與控管上，提提研採用遠高於法規的檢驗標準，如微生物與重金屬測試，並領先同業進行醫療級的內毒素檢測。此外，品牌建立了完整的產品溯源與安全性審核系統，所有配方均需經過歐盟毒理專家認證，符合國際級保養品的標準。

針對產品適用性，提提研以敏弱肌作為開發基準，進行上百次成分配方微調，達成「絕對低敏、絕對有效」的護膚平衡。同時，品牌也會根據不同地區的氣候與使用情境，進行穩定性與氣候適應測試，確保每片面膜在全球各地都能發揮一致的效果。

What

提提研專注於開發高品質的面膜產品，滿足不同膚質與護膚需求，包括：

• 黑面膜系列：採用日本備長炭布膜，強化吸附力，幫助肌膚代謝，提升肌膚淨透感。
• DoubleFit 生物纖維面膜系列：結合雙分子玻尿酸與神經醯胺，提供即時補水與長效保濕，修復肌膚屏障。
• 珍稀原萃系列：與瑞士 Mibelle Biochemistry 實驗室合作，研發全球首創的雙活性植物外泌體抗老新品，提升肌膚自我修復力，達到抗老效果。
  

此外，提提研的產品均遵循歐盟 PIF 準則開發設計，確保產品的安全性與有效性。品牌也積極拓展國際市場，成為第一個進駐法國頂級百貨 Le Bon Marché 的台灣面膜品牌，並在歐洲多國、美國及日本等地建立銷售通路。

現在就開始，寫下你的「為什麼」，讓內容真正有靈魂！

如果你看完這篇文章，腦中浮現了一個念頭：「我好像也該認真想一下自己黃金圈的 Why」，那就表示你準備好了。與其繼續滑手機、想下一篇要寫什麼，不如就從這一刻開始，給自己一個安靜的 15 分鐘，打開筆記本或 Notion，寫下這三個問題的答案：

1. 我為什麼開始經營內容？是因為某段經歷？還是某個信念？
2. 如果沒人點讚、沒人買單，我還會想繼續做這件事嗎？
3. 我希望透過這個品牌，幫助誰、改變什麼？
   

不要小看這個跟黃金圈有關的練習，它會成為你接下來每篇貼文、每次拍片、每次講話的「底氣來源」。真正有影響力的創作者，從來不是說得最多的人，而是最清楚自己為什麼而做的人。別再只是模仿別人發什麼，而是開始創造屬於你的聲音。現在，就從你的 Why 開始。

參考資料

參考資料 1：賽門西奈克：偉大的領袖如何鼓動行為

參考資料 2：The Golden Circle

參考資料 3：我們不是買iPhone，而是賈伯斯的理念…企業要成功一定要懂「黃金圈法則」

參考資料 4：Impact, Tesla

在數位行銷的世界裡，資訊多、競爭快，如果還不知道自己在跟誰說話，就等於是把廣告撒在空氣中，燒錢又沒效果。這時候，「目標客群」就是你最需要先釐清的第一步。

不管是下 Facebook 廣告、寫文案、做網站頁面，甚至連 IG 的 Hashtag 都應該根據你想打動的那群人來設計。最準行銷也希望經營前要先搞懂目標客群他們的年齡、喜歡的內容、用什麼語言互動，行銷效果才會加倍。

一、目標客群是行銷品牌成敗的開端

（圖片來源：Photo by Wan San Yip on Unsplash）

1. 什麼是目標客群？

目標客群（Target Audience）指的是品牌最想要溝通、影響、吸引的特定消費者族群。這群人是品牌訊息、產品設計、廣告投放的主要對象。這群人並不是隨機挑選的，而是經過市場調查、數據分析與策略規劃後，確認最有可能對品牌產品或服務感興趣、最具潛力產生消費行為的一群人。

舉例來說，假設你經營一個線上瑜伽課程平台，你的目標客群就不會是「所有人或所有女性」，而可能是「25～40 歲的女性上班族，平常工作壓力大、想放鬆又沒時間去健身房」。

這樣設定後，你可以針對她們最關心的議題進行行銷，例如「5分鐘舒壓瑜伽」、「在家練習的輕鬆方案」、「忙碌也能維持健康」等等。這樣的精準溝通，不只能提升轉換率，也有助於對目標客群建立品牌忠誠度。

2. 為什麼要設定目標客群？

• 行銷預算有限，不能什麼人都打
• 溝通要精準，才能產生共鳴
• 打中正確的客群，比「曝光量大」更重要

設定目標客群，並不是限制品牌只能服務某些人，而是幫助品牌聚焦資源、提升效率

與創造最大溝通效果。行銷世界的資源是有限的，包括預算、人力、時間、廣告空間與曝光機會。若沒有明確的目標客群，就如同在黑暗中亂射箭，可能花了很多錢，卻沒打中任何人。

但是如果清楚知道你的目標客群是誰，就能針對他們的需求、語言與偏好設計出更有吸引力的內容、產品與體驗。這不只是戰術層面的操作，更是品牌長期經營的策略基礎。

二、目標客群與目標市場的差異？

（圖片來源：Photo by Dimitar Belchev on Unsplash）

「目標市場」與「目標客群」雖然常被混用，但其實是兩個不同層次的行銷概念，差異在於它們關注的面向與策略用途不同。簡單來說：目標市場是「面」，目標客群是「點」。

1.目標市場（Target Market）：

是指企業決定要進入的主要市場區塊，它以「市場區隔」為出發點，將整體市場劃分為數個群體，然後選擇最具潛力的一群成為銷售對象，是大方向的範圍。這個決策攸關企業資源的投入方向，因此必須仔細評估三個關鍵：這群人是否真的會買？他們的數量是否足夠支撐長期經營？在這個市場中，是否有足夠的利潤空間？

2.目標客群（Target Audience）

偏向溝通層面，它指的是品牌在廣告、行銷訊息中想要說話、觸及的對象。這群人可能是決策者、影響者、使用者，甚至是潛在轉介者。

舉例來說，一家賣童裝的公司，它的目標市場是「有小孩的家庭」，但它的目標客群可能是「35-45歲的媽媽」，因為她們是購買的主要決策者。

再舉一個例子，如果今天是一家高齡營養品的品牌，目標市場可能是「50 歲以上長者」，但在行銷操作上，目標客群卻可能是「30-40 歲的子女」，因為他們才是最常替父母採購營養品的人。​​這樣的策略差異，會直接影響文案風格、圖片選擇、廣告投放平台等操作方式。

差異面向	目標市場（Target Market）	目標客群（Target Audience）
定義	市場層級的選擇，代表一個較大的市場範圍	客戶層級的聚焦，針對具體且明確的客戶群體
範圍	較寬廣，涵蓋一整個市場區隔（例如：年輕女性消費者）	較精準，聚焦特定輪廓的族群（例如：20–25歲女性社會新鮮人）
應用目的	作為產品開發與市場進入策略的依據	作為廣告行銷與溝通訊息設計的對象
溝通方式	較宏觀，著重於整體市場趨勢與需求	較具體，著重於語言風格、媒體選擇與情境貼合度
策略重點	決定「進哪個市場」與「是否值得投入」	決定「對誰說話」與「如何說服他們」

三、目標客群與品牌連結的五步驟

（圖片來源：Photo by Dimitar Belchev on Unsplash）

1.步驟一：了解目標客群的需求

要與目標客群產生連結，第一步是深刻理解他們的需求與動機。這些需求不只是顯性的產品功能需求（例如要買手機、要找房子），還包含了隱性的心理需求，如安全感、歸屬感、認同感、社交需求等。

品牌與其問「我要賣什麼」，更該問「對方想解決什麼問題」、「我能幫助他什麼？」。這「從他者角度思考」的能力，就是建立品牌連結的基礎

2.步驟二：掌握目標客群的語言與生活狀態

品牌要能「進入對方的世界」，就得先說對方聽得懂的話。這裡的語言不只是詞彙，而是一整套包含生活情境、語調、溝通平台與文化習慣的溝通方式。

用目標客群聽得懂、覺得自然的語言說話，不同族群說話風格不一樣，品牌如果硬要套用制式文案，聽起來就像機器，不夠像人。

範例對比：
如果你在跟大學生推薦信用卡…

• 不自然的說法：
  「本卡提供超值權益與理財回饋，讓您享受金融尊榮體驗。」
  聽起來像銀行在發表新聞稿。
  
•  貼近語言的說法：
  「月底沒錢也能爽爽刷，學生必備神卡就在這張！」
  這句話大學生一看就覺得：「這品牌懂我們！」語氣像朋友，效果更好。

3.步驟三：產生共鳴-這品牌懂我

品牌與人的關係，本質上是情感連結。當一個品牌能準確描述出你的處境、你的挫折、你的夢想，你就會感受到：「它了解我」，進而產生認同與歸屬。這就是品牌共鳴力（Brand Resonance）。目標客群會記得那些「陪我走過某段時光」的品牌，而非只是功能強的產品。

案例：我不是胖虎

這個品牌本質上是一個 IP 角色設計，但它靠的不是角色可愛，而是角色背後的態度與語氣。胖虎有點懶、有點壞、說話直白、常常代表我們內心的負能量。這些話說中了很多人的心聲。

特別是正在社會壓力中掙扎的年輕人，他們雖然表面正常，但內心常有厭世、失望、懶惰、疲倦的感受，胖虎幫他們講了出來。因此，雖然胖虎沒有功能性價值，卻變成一種情緒出口與心理陪伴。

4.步驟四：打造品牌「人格」與「風格」

人們比較容易記得「有性格的人」，品牌也是如此。品牌人格（Brand Personality）是指一個品牌表現出來的個性特質，例如幽默、可靠、活潑、專業等。

目標客群會自然偏好與自己相似、或自己想成為的品牌人格，這是心理學中的「鏡像效應」。一個具有鮮明人格的品牌，不但更容易記住，也更容易被目標客群當成朋友或導師般信賴。

5.步驟五：創造內容持續連結共鳴

品牌建立連結不是一次性的廣告活動，而是像朋友一樣的長期互動與陪伴。內容是這段關係的橋樑，它讓品牌成為一種生活存在，而不只是銷售存在。而內容的核心不是「你要說什麼」，而是「對方想聽什麼」、「什麼東西對他有用、有趣、有共鳴」。而在最準行銷透過撰寫SEO文章也是方法之一。

四、找到對的消費者的四大好處

（圖片來源：Photo by Carson Masterson on Unsplash）

好處一：降低行銷成本

當行銷變得更有效率，就能讓同樣的預算帶來更高的回報，也就等於節省不必要的支出。企業常會花大量預算在廣告、活動、贈品上，但若沒有清楚鎖定目標客群，這些錢很可能砸出去沒有回應，等於「燒錢買冷場」。

透過精準的行銷策略，像是投放給對的人、使用對的平台、傳達對的訊息，能夠大幅提高每一筆行銷預算的效益。這就是降低每個顧客的獲取成本（Customer Acquisition Cost, CAC）。

好處二：提升轉換率與收益

有效的行銷不只是「讓更多人看到」，而是「讓看到的人真的有行動」——比如點擊、填寫資料、試用產品、完成購買等。這種行動比率就是轉換率。當行銷內容對目標客群有吸引力，對方就更容易產生興趣、理解價值、進一步採取行動。這不僅提高銷售機會，也強化品牌的實際獲利能力，提升整體投資報酬率。而在最準行銷透過撰寫SEO文章中提升精準的自然流量，也會利用Call To Action 來提升轉單。

好處三：讓資源配置更聚焦、決策更精準

行銷策略越有效，就越能幫助企業明確知道「該花時間在哪裡、該集中火力在哪裡」。當我們清楚知道目標客群哪個最有潛力、哪個管道最有效、哪種訊息最受歡迎，就能避免資源分散，讓整體行銷資源配置更有重點。

這也能幫助行銷團隊在執行上做出更快速、有依據的決策，不再只是憑感覺試錯，而是依據數據與回饋調整方向。

好處四：打造長期品牌價值

行銷如果只是短期衝流量、衝促銷，會讓顧客對品牌感到疲乏，甚至只會在「有折扣」時才購買。有效的行銷，應該也要能持續傳遞品牌價值與理念，讓目標客群願意長期信任、主動推薦。

當顧客感受到品牌與自己的價值觀一致，甚至覺得「這個品牌很像我自己」，他們不只會買，還會變成推廣者，幫你口碑行銷、二次消費。這種長期建立的品牌價值，遠比短期業績更有力量。

五、十種目標客群分類法

（圖片來源：Photo by Dimitar Belchev on Unsplash）

年齡層

將目標客群依年齡層分群，是行銷中最基本也最直觀的方式。因為年齡會影響一個人的價值觀、行為模式、媒體使用偏好，以及消費習慣。例如青少年可能會傾向追求潮流、流行、同儕認同，而中年族群則注重家庭、理財、保健；銀髮族則可能關注健康、社會參與與退休生活。這些差異會直接影響他們的消費決策與接收資訊的方式。

不過要注意，年齡只是數字，不能完全代表一個人的生活方式。現在也有許多「心理年齡年輕」的中年人，喜歡嘗試新科技、打電動、參加馬拉松等。若僅以年齡做唯一分群指標，可能會過度簡化客群輪廓，反而導致行銷溝通失焦。因此年齡分群通常會搭配其他變項，例如生活型態、消費動機來交叉分析。

性別

行銷會依據男性與女性在生理需求、審美標準、價值觀與消費偏好上的不同，設計出不同的產品或行銷內容。例如男性在購物上偏向理性與功能導向，女性則更重視感受、情境與細節。但這樣的分類方式正逐漸面對挑戰，因為現代性別角色的流動性提高，也有越來越多品牌採取「性別中立」的策略。

即便如此，性別差異仍可應用在許多情境中，例如運動用品、化妝品、衣著配件，或是醫療與保健產業。例如男性保養品強調「清爽、去油、快速吸收」，女性保養品則常訴求「保濕、美白、抗老」。

收入/經濟能力

不同收入水準的人會有不同的購買力與消費習慣。高收入族群可能追求品質、稀有性、品牌價值與服務體驗，而低收入或預算有限者，則更重視實用性、價格與性價比。因此了解目標客群的經濟能力，有助於品牌訂出合適的價格、行銷語言與銷售策略。

舉例來說，精品品牌如愛馬仕主打限量與尊榮感，對象多是年收入百萬以上的高資產族群；而平價時尚品牌如 UNIQLO 則主打「高 CP 值與日常實穿」，吸引中產與年輕族群。

生活型態

生活型態分群是觀察消費者的生活節奏、日常行為與價值觀。例如同樣 30 歲的人，有人熱愛戶外活動與登山，有人喜歡宅在家裡追劇打電動。這樣的差異，會直接影響目標客群對產品的選擇與資訊接受的方式。品牌若能掌握生活型態，便能更精準地打造產品與內容。

例如，行銷咖啡商品時，對「生活步調快」的上班族，可訴求「即溶、提神、省時」；對「重視生活儀式感」的慢活族，則可主打「手沖風味、細緻香氣、午後靜心時光」。生活型態分群有助於品牌說一種顧客能共鳴的語言，也能幫助建立長期關係，而不只是一次性的購買行為。

消費動機

消費者購買同一種產品，背後的動機可能完全不同。有些人購買為了解決問題（功能型動機），有些人是為了社會認同或情感滿足（情感型動機），也有人單純是被優惠刺激。了解目標客群動機比了解人口統計更能精準影響購買決策。

地區文化

不同地區的文化習慣、氣候、宗教信仰與語言差異，都會影響消費行為。例如南部民眾偏好熱情與人情味，北部民眾則偏好效率與科技感；中南部可能對「地方口味」有強烈認同感，東部則對「在地手作、永續」有更高接受度。

興趣

依據目標客群的興趣喜好（如：旅遊、美食、運動、手作、攝影、動漫）來分群，是現代行銷中特別重要的一環。尤其在社群媒體與演算法時代，興趣比年齡更能代表一個人的輪廓。興趣導向能協助品牌打造「圈層化行銷」，針對小眾精準發聲。

例如，同樣是運動服品牌，可以對重訓族訴求「耐穿、修身、包覆性佳」，對瑜珈族則強調「延展性、舒適與柔軟」，對戶外跑者則主打「快乾、防水、透氣」。每個興趣圈都有專屬用語與社群文化，行銷者如果能「說出他們懂的語言」，就能更快與顧客產生連結。

購買情境

購買情境是指目標客群在什麼情境下需要你的產品，例如送禮、出國、開學、過年、結婚、分手、準備考試等。這類分群方式有助於行銷人在適當時機推出促銷活動、內容故事與限量包裝，提升消費者的「剛好需要」感。

生命任務與煩惱

這個分群方式是從「顧客當下面臨的人生課題」出發，思考他們的壓力來源、情緒狀態與階段性需求。例如學生煩惱學業、人際與找工作；新手爸媽煩惱育兒與財務；中年人煩惱職涯轉換與家庭關係；銀髮族則擔心健康與孤獨感。若能精準對應這些生命任務，品牌便不只是賣產品，而是在協助顧客解決問題、走過人生關卡。

心理特質分群

心理特質分群是根據目標客群的個性類型、價值觀、行為傾向進行分類。例如外向活潑 vs 內向安靜、冒險 vs 保守、務實 vs 浪漫等。這些特質會影響他們選擇品牌的風格與語氣。例如：冒險型的消費者容易被「限時挑戰、破框體驗」吸引；而保守型顧客則偏好「穩定、可信、安全保證」。

六、有效分析的四種實用工具

（圖片來源：Photo by Amjith S on Unsplash）

1.方法一：人物誌（Persona）設定法

Persona 是一種具象化目標客群輪廓的分析工具，透過創造一個「虛擬代表人物」來代表某類型的顧客。內容通常包含年齡、職業、生活習慣、興趣嗜好、購物習慣、痛點與目標等資訊。例如：「Emma，28歲，行銷專員，喜歡追劇與逛誠品，經常在深夜購物，對價格敏感，但願意為質感買單。」透過Persona的設定，品牌能更清楚知道「在跟誰說話」、「他們在意什麼」、「我們的產品能為他解決什麼問題」，進而提升溝通效率與內容共鳴。

2.RFM 分析法（Recency, Frequency, Monetary）

RFM 是一種常用於會員資料分析的工具，用來衡量顧客價值與購買行為：

• R（Recency）：最近一次購買距今多久？
• F（Frequency）：過去一段時間內購買頻率？
• M（Monetary）：總共消費金額有多少？
  

透過這三個維度，企業可以將顧客分成不同類型，例如高價值常客、沉睡客戶、新進客群等，再針對性地推送優惠、設計再行銷策略。例如，對「高頻高金額」客戶推出尊榮會員制度，對「低頻低金額」客戶提供誘因促使回購，實現目標客群

精準經營。

3.消費者旅程圖（Customer Journey Map）

這是一種站在目標客群角度出發的分析工具，目的是了解消費者在購買產品或服務的過程中，會經歷哪些階段、接觸哪些資訊與產生哪些情緒。

常見的五個階段包括：認知 → 評估 → 購買 → 使用 → 忠誠。
透過視覺化的流程圖，可以清楚標示出目標客群每一階段的痛點與機會點。

例如，一家線上訂房網站可能發現使用者在「評估」階段容易因選項過多感到焦慮，因此可加入推薦排序功能，協助用戶決策。這種方法有助於優化用戶體驗，也能反推哪些類型的客群在旅程中需要被加強關懷。

4.社群與數據分析（Social Listening & Analytics）

社群平台與網站數據提供了大量消費者行為的線索，例如：Google Analytics 可分析網站訪客的年齡、性別、瀏覽頁面與跳出率；Facebook Insights 可以了解粉絲的互動習慣與貼文偏好；YouTube Analytics 則揭示觀眾觀看時間與流失點。透過這些工具，行銷人員可以掌握目標客群「實際在看什麼」、「他們來自哪裡」、「哪些內容能引發互動」，進一步調整內容策略、廣告投放與網站優化，達成精準行銷效果。

善用目標客群思維，讓內容打中人心

（圖片來源：Photo by Jackson Sophat on Unsplash）

在數位行銷裡，很多人會以為「內容要多」、「發文要勤」，才會有好成效。但真正的關鍵其實是：這些內容，有沒有對準你真正想溝通的那群人？我們通常都會做很多的影片、圖片來呈現豐富完整的行銷內容，但行銷之前，如果沒有搞清楚你的目標客群，就算寫了一百篇貼文、拍了十支影片，效果可能還是不如一封剛好打中痛點的 EDM。所以，數位行銷上的內容策略的起點，從來不是「我想說什麼」，而是「他們想看什麼」。而最準行銷透過內容搜尋行銷來達成有效的曝光。

參考資料1：商., Shang, Y., 劉., & Liu, D. (2013). 商品之目標客群分析研究. 

參考資料2：Yun, T. M. (2015). APP介面美感的設計如何透過鎖定目標客群之特質提升顧客品牌經驗 [master’s thesis, National Tsing Hua University]. Airiti Library. 參考資料3：龔芳儀（2014）。信用卡客群區隔與目標客戶選擇- 一個分量迴歸分析〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。

品牌要成功，不在於你吸引多少人，而是你是否吸引對的人。STP是什麼？STP 行銷策略，正是企業打造品牌核心價值時不可或缺的武器。STP 行銷幫助我們避免資源浪費，讓每一次溝通都更有效。在競爭激烈的行銷戰場上，學會精準找對客戶，比一味地打廣告更有成效。而這也是最準行銷也很在意的。

一、STP是什麼？為什麼大家都說要做 STP？

（圖片來源：Photo by  Jasmine Bartel on Unsplash）

1. STP是什麼？STP = 切市場、瞄準它、然後插旗！

STP是市場行銷中的一個核心概念，代表市場區隔（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）。STP三個步驟共同構成了一個有效的行銷策略，用於幫助企業有效地識別目標客群、制定針對性行銷計劃，並在競爭市場中建立獨特品牌形象，幫助企業更精確地識別和滿足消費者需求。

用蛋糕來舉例，STP就像是：

• S (Segmentation) 市場區隔：想像一下，市場就像一塊大蛋糕，你不可能一口氣吃掉全部吧？所以第一步，就是把這塊大蛋糕，切成一塊一塊的小蛋糕，做好 STP 的第一步，就是看清楚市場上有哪些不同的族群。
• T (Targeting) 目標市場選擇：切完蛋糕後，不可能每塊都吃，對吧？你得看看自己的胃口（資源、能力）和喜好（品牌方向），決定要吃哪幾塊。這就是 STP 中的 T，也就是選擇你要主攻的目標客群。
• P (Positioning) 市場定位：選好要吃哪塊蛋糕後，你得讓別人知道「這塊蛋糕是我的！」而且還要強調「我這塊蛋糕跟別人的不一樣，特別好吃！」這就是 STP 中的 P，也就是在你的目標客人心中，建立一個獨特、有記憶點的品牌形象。

2.STP行銷的很常用嗎？

STP策略的應用範圍極廣，無所不在的商業策略思維，幾乎涵蓋了所有行業和不同規模的企業。無論是跨國科技巨頭如Apple、Google，還是快速消費品公司如可口可樂、寶僑，或是服務業如星巴克、萬豪酒店，甚至是B2B企業、非營利組織，乃至於新創公司和個人品牌，都需運用STP的思維，而最準行銷能夠善用分析結果，用關鍵字打造更精準行銷，主動搜尋。

• 大型企業： 通常擁有更複雜的產品線和多元的市場佈局，STP幫助它們管理不同事業單位、針對不同區域或客群制定差異化策略。
• 中小型企業： 資源相對有限，更需要透過STP找到利基市場，集中火力建立競爭優勢，避免與大鯨魚直接對抗。
• 新創企業： 在初期資源極度匱乏的情況下，STP更是生存關鍵。精準的市場切入點和清晰的價值主張，是吸引早期使用者和投資人的重要基礎。

二、沒做STP行銷的代價有多大？

（圖片來源：Photo by  Fabian Blank on Unsplash）

1. 資源浪費

沒有進行STP的市場區隔和目標選擇，企業的行銷活動往往會試圖討好所有人。就會造成以下的代價：

• 廣告預算打水漂： 將廣告投放在目標客群根本不會出現的媒體或平台（例如，向退休人士推銷潮流電競產品，或在年輕人聚集的TikTok上推廣高價位的古董收藏品）。
• 產品開發失焦： 開發出功能「大而多」卻沒有特色的產品，無法滿足任何特定群體的核心需求，最終淪為平庸。
• 通路選擇錯誤： 將產品鋪貨到不適合的通路，例如將高價奢侈品放在平價大賣場銷售，不僅形象不符，也接觸不到真正的潛在買家。
• 時間與人力的虛耗： 行銷團隊花費大量時間精力去接觸、溝通那些根本不可能轉化的潛在客戶，徒勞無功。

 2. 轉化率很低，根本對牛彈琴：

沒有明確的目標市場，行銷訊息必然缺乏針對性，難以觸動消費者的內心。

• 訊息模糊無力： 為了不得罪任何人，溝通訊息可能變得中庸、缺乏個性，無法引起特定群體的共鳴或興趣。
• 價值主張不明： 消費者搞不清楚你的產品/服務究竟能為「他們」解決什麼問題、帶來什麼獨特的好處。
• 無法建立情感連結： 通用型的訊息很難讓人產生「這就是為我設計的！」的感覺，無法建立深層次的品牌連結。

結果就是，即使潛在客戶看到了你的廣告或產品，也很可能因為「與我無關」或「感覺不對」就輕易滑過，無法形成有效的潛力客戶，更不用說最終的購買轉化，銷售額自然難以提升。而最準行銷能夠善用聽眾在意的，用關鍵字打造更精準行銷。

3. 品牌形象模糊

STP中市場定位是建立品牌差異化的關鍵。如果沒有清晰的定位，品牌在消費者心中就沒有一個獨特的位置。

• 缺乏記憶點： 消費者無法清楚說出你的品牌代表什麼？有什麼特別之處？很容易與眾多競爭對手混淆。
• 難以建立品牌偏好： 當品牌缺乏獨特性，消費者選擇時往往只能依賴價格或其他表層因素，難以形成品牌忠誠度。

在競爭激烈的市場中，一個形象模糊的品牌很難脫穎而出，最終可能被消費者遺忘，或只能陷入無止盡的價格戰泥沼。

4. 客戶會流失與不滿

當我們試圖滿足所有人，往往意味著無法真正滿足任何人，就會造成：

• 產品/服務不符期望： 因為沒有針對特定需求進行設計，產品功能、服務流程可能無法滿足目標客戶的核心期望，導致使用體驗不佳。
• 缺乏個性化關懷： 客戶感覺自己只是眾多面目模糊的消費者之一，沒有得到應有的重視和個性化對待。

現有客戶的不滿會累積，當他們找到更符合自身需求的替代方案時，便會毫不猶豫地流失，口碑也可能因此受到負面影響。

5. 市場機會流失

沒有系統性地進行市場區隔分析，企業可能對市場的動態變化視而不見。

• 忽略新興需求： 沒做 STP 分析，可能就錯過了正在崛起的新市場，具有巨大潛力的利基市場或消費趨勢（例如，早期的健康食品市場、環保產品市場、銀髮族數位服務市場等）。
• 誤判市場潛力： 死守一個飽和或萎縮的市場，會忽略了其他更有前景的藍海。
• 未能適應變化： 消費者需求和偏好是動態變化的，未能持續進行市場分析和調整策略，可能導致企業與市場脫節，被時代淘汰。

三、STP 怎麼做？簡單 3 步驟，帶你實際操作 STP 分析！

（圖片來源：Photo by  Immo Wegmann on Unsplash）

步驟	分析策略
S (Segmentation) 市場區隔	地理變數人口統計變數心理統計變數行為變數
T (Targeting) 目標市場	市場區隔本身的吸引力企業的目標與資源市場區隔的長期潛力與風險
P (Positioning) 市場定位	你是誰？ (Who am I?)你為誰服務？ (For whom?)你哪裡特別？ (What is unique?)

1. S – 市場區隔 (Segmentation)：把蛋糕分門別類

這一步就是要「找出市場上有哪些不同類型的人」。常用的分類方式有四種（你可以混合使用）：

• 地理變數：住哪裡？（國家、城市、鄉村、天氣冷熱…）例如：賣羽絨衣的，主要目標可能在天氣冷的地區。這是 STP 地理區隔的應用。
• 人口統計變數：他是誰？（年齡、性別、收入、職業、家庭狀況…）例如：賣嬰兒用品的，目標就是新手爸媽。這是 STP 人口統計區隔。
• 心理統計變數：他想什麼？（個性、價值觀、生活風格、興趣…）例如：賣環保杯的，目標是重視永續生活的人。這是 STP 心理統計區隔。
• 行為變數：他做什麼？（購買頻率、品牌忠誠度、追求什麼利益、什麼時候買…）例如：賣咖啡豆的，可以區分成每天都要喝的重度使用者，和偶爾才買的嚐鮮者。這是 STP 行為區隔。

怎麼找這些STP資料？ 可以透過問卷、訪談、看銷售數據、分析網站流量、觀察社群媒體等等。

舉個例子，一家販售植物奶的品牌，如果只鎖定「喝牛奶的人」這個大市場，很容易在競爭激烈的乳品市場中被埋沒。相反地，如果透過市場區隔，找到「注重健康的年輕女性」、「有乳糖不耐症的族群」或「環保意識高的消費者」，這些就屬於不同的細分市場，品牌能更精準地傳遞訊息與設計產品。

2. T – 目標選擇 (Targeting)：挑出你的想吃的蛋糕

• 市場區隔本身的吸引力:
  
  • 市場規模: 這個市場夠不夠大？總人數或總銷售額有多大？規模太小可能不具經濟效益。
  • 市場增長率 ：這個市場會不會長大？是在增長、停滯還是萎縮？藍海市場通常更具吸引力。
  • 獲利潛力: 在這個市場經營，好不好賺？預期的利潤空間如何？考量價格敏感度、購買力等。
  • 競爭結構 ：競爭激不激烈？可以用波特五力分析
    • 現有競爭者強度： 市場內有多少競爭對手？他們的實力如何？競爭是否激烈？
    • 潛在進入者威脅： 新競爭者進入這個市場的門檻高低？
    • 替代品威脅： 是否存在可以滿足相同需求的替代產品或服務？
    • 購買者議價能力： 消費者的議價能力強弱？是否容易轉向其他品牌？
    • 供應商議價能力： 關鍵供應商的議價能力如何？是否會影響成本？
  • 通路的可及性: 容不容易接觸到客人？你有辦法把東西賣給他們嗎？
• 企業的目標與資源：
  • 與企業目標的契合度： 經營這個市場是否符合企業的長期發展目標和品牌願景？
  • 資源匹配度： 企業是否有足夠的資金、技術、人才、生產能力、行銷能力來服務這個市場？
  • 核心競爭力： 企業在這個市場是否具有相對於競爭對手的優勢？（例如，技術領先、成本優勢、品牌聲譽、客戶關係等）
  • 內部協同效應： 經營這個市場是否能與企業現有業務產生協同效應？
• 市場區隔的長期潛力與風險 :
  
  • 技術變革風險： 技術發展是否可能顛覆這個市場？
  • 法規政策風險： 政府法規或政策的變化是否會對市場產生重大影響？
  • 社會文化趨勢： 社會價值觀或生活方式的轉變是否會影響市場需求？
  • 進入障礙與退出障礙： 進入這個市場的難度如何？未來如果想退出，是否容易？

3. P – 品牌定位 (Positioning)：在蛋糕上插旗

選好目標客群了，最後一步就是要讓他們「為什麼要選你，而不是選別人？」
定位要回答三個問題：

• 你是誰？ (Who am I?)：你是賣什麼的？
• 你為誰服務？ (For whom?)：你的目標客群是誰？
• 你哪裡特別？ (What is unique?)：你提供什麼獨一無二的好處？

例如：我們是一家植物奶，專為注重健康、追求生活品質的年輕女性，提供市面上營養最完整、口感最滑順的燕麥奶，讓你享受美味無負擔。

可以怎麼選擇定位？找出你的優勢： 你可以在哪些地方做得比別人好？

• 產品：功能、設計、口味（例如：Dyson 吸力超強）
• 服務：速度、態度、售後（例如：海底撈的貼心服務）
• 通路：方便性、獨特性（例如：7-11 總在你身邊）
• 人員：專業、親切（例如：某些航空公司的優質空服員）
• 形象：品牌故事、價值觀（例如：Nike 的運動精神）
• 價格：就是便宜，或貴得有理。 

四、STP 常見錯誤，別踩這四個雷！

（圖片來源：Photo by  Takuya Nagaoka on Unsplash）

STP常見錯誤1：過度細分市場，反而讓品牌卡死

STP 的「S（市場區隔）」的確強調針對特定客群溝通，但過度細分市場，會讓品牌面臨無法擴張的瓶頸。有些企業為了追求「精準對話」，不惜將市場細分到極致，例如只針對「25歲、單身、住台北、月收五萬以上的男性工程師」設計產品與行銷。

但當這樣的族群太小，或無法長期穩定帶來收益時，品牌就難以獲利與成長。過細的切割，可能會讓品牌失去彈性，也失去因應變動市場的能力。

STP常見錯誤2：沒選TA＝沒有策略，廣告預算全浪費

STP 的「T（目標市場）」是策略核心，卻常被忽略。有些品牌心想「產品人人都可以用」，於是沒有設定明確的目標受眾，結果廣告投放四處開花，卻無人點擊或轉換。這樣的錯誤會讓行銷資源無的放矢，不僅燒錢，還讓品牌訊息模糊、毫無辨識度。選擇TA，就是選擇你要說話給誰聽，沒有清楚對象，品牌聲音再大也只是雜音。

STP常見錯誤3: 品牌定位太抽象，消費者無感

STP 的「P（品牌定位）」是一句話定義品牌核心價值的過程，但若定位語言太抽象，就會讓消費者聽了沒感覺、記不起來。許多品牌會說：「我們希望成為顧客生活的一部分」、「我們致力於創造美好體驗」，這種話雖然聽起來正面，卻不具體。定位的重點在於「差異化」與「具象化」，消費者要能馬上理解品牌提供什麼、為何與眾不同。

STP常見錯誤4：誤把產品特色當定位，忽略使用者需求

很多品牌在做定位時，會習慣性地強調產品的「規格」或「特色」，例如「我們的手機電池續航力最長」。這種訴求雖然正確，但它其實只是產品功能，不是品牌定位。真正有力的定位，應該是從「消費者的需求與情境」出發，去回答：為什麼他們需要這個產品？能解決什麼問題？

以手機為例，「續航力強」可以轉換成「讓你出門一整天都不怕手機沒電，放心開會、追劇、導航」。而最準行銷能夠精準描述使用者需求，用關鍵字打造更精準行銷。

五、UNIQLO 的STP案例

（圖片來源：Photo by  Artificial Photography on Unsplash）

1.市場區隔Segmentation ：

UNIQLO 在進行STP市場區隔時，並不是依據單一變項劃分，而是綜合「生活型態」、「年齡層」與「穿搭需求」進行更精準的區分。

高CP值族群：關注的是價格與品質的平衡，他們不追求名牌，但要求衣物耐穿、有質感，像是百搭針織衫或極簡羽絨外套，皆能滿足其需求。這樣的區隔策略，讓 UNIQLO 能精準掌握多樣顧客族群的真實需求，進一步設計符合不同生活場景的產品。

首先是都市上班族：他們重視服裝的俐落感與實穿性，需要穿得得體又不失舒適，例如 AIRism 襯衫、彈性西裝褲都是常見主打商品。

居家休閒族：則追求輕鬆穿搭、適合在家或短程外出的基本款，如柔軟棉T、鬆身棉褲等。

功能型穿搭者：偏好服飾具備特定機能，例如抗UV外套、HEATTECH發熱衣等，重視季節轉換的穿衣對策。

2.目標選擇Targeting：

UNIQLO 選擇的STP目標市場：「重實穿、重品質、重舒適」。UNIQLO 不刻意迎合潮流導向的消費者，而是選擇一個穩定、龐大的核心族群，這些人不以追趕時尚為購物目標，而是希望每天出門時，有一套好搭、好穿、看起來整潔的衣服就好。

3.品牌定位Positioning ：

UNIQLO 的STP品牌定位核心是「LifeWear」：不追求華麗、不強調潮流，而是回到「生活本質」這件事。這樣的定位策略，有幾個關鍵點：第一個，它回應了現代人對服裝的基本需求——希望每天都能穿得舒適、不需煩惱搭配。第二個，它避開了時尚品牌高週轉、高成本的競爭模式，轉而打造出可長期穿著、不退流行的經典單品。

這種「功能＋生活」的定位，讓消費者將 UNIQLO 與「可靠」、「實用」、「高CP值」產生連結，強化品牌忠誠度。

六、新創品牌該如何開始做STP？3個關鍵提醒一次看

（圖片來源：Photo by  Caitlyn de Wild on Unsplash）

讓我們用「開蛋糕工作室」當例子，來了解什麼是 STP

1.新創品牌該怎麼開始做市場區隔？

假設我們要開一間蛋糕店，不能只說「我的蛋糕人人都愛吃」，這樣太廣、太模糊。你要先分析市場，把「買蛋糕的人」分成幾種族群：

• 為了慶生？生日蛋糕市場
• 為了送禮？高級小蛋糕、造型蛋糕
• 自己平常想吃？每日切片蛋糕、健康蛋糕
• 特別節日慶祝？情人節蛋糕、母親節限定蛋糕
• 有特殊飲食需求？無糖蛋糕、低碳蛋糕、蛋奶素可食

這就是STP中的市場區隔，根據「需求、場合、生活型態、飲食偏好」來分類市場，先找到有哪些不同的顧客族群。

2.如何設定目標客群？

市場分好之後，不能每一種蛋糕都做，那樣會失焦、成本高、形象混亂。這時我們要根據資源、競爭對手、市場潛力，選出一個最適合我們發展的目標族群。

在STP中設定目標客群時，比如：我們是新手創業，沒人力做大蛋糕 → 選擇主打「每日限量健康切片蛋糕」；我們擅長做造型 → 選擇「生日造型蛋糕市場」；我們靠近商業區 → 鎖定「上班族下午茶甜點需求」

這就是STP中的目標客群的選擇，根據能用有限資源服務最有機會的市場。

3.品牌定位初期怎麼寫？小品牌也能建立差異化

接下來就是 P：Positioning 品牌定位。

你不能只是說「我們蛋糕好吃」。你要讓目標顧客一眼看出「你跟別人不一樣」，你能為他解決什麼需求。

舉例：

• FOR 要健康又想吃甜點的女性上班族
  
• WHAT 提供低糖無負擔的甜點選擇
  
• BECAUSE 使用赤藻糖、減糖水果，口感輕盈不膩口

蛋糕店 STP 定位範例：

• 「為 注重健康又想吃甜點的上班族，提供 低糖無負擔的美味切片蛋糕，因為 我們使用天然代糖和新鮮水果，讓你享受午茶時光更輕盈。」

STP是什麼？ STP 不只是行銷，更是一套商業思考框架

簡單說，STP 就是一套幫助你「找到對的客人（S）、集中火力打他們（T）、讓他們深深愛上你（P）」的完整行銷策略。幫你釐清「該跟誰說話、該說什麼話、怎麼讓對方記住你」的超實用策略。

掌握STP，意味著掌握了洞察顧客、聚焦資源、創造差異的核心能力，能幫你的品牌找到最適合的位置，把錢花在刀口上！你也可以想像，若沒有這樣的區隔與聚焦，明明花了很多錢和力氣做行銷，效果卻普普通通，STP是什麼？ STP行銷不只是分析工具，更是一套幫助品牌做出明確選擇與差異化的策略方法，這樣可以選對賽道，讓效益最大化，這就是 STP 的核心價值。而最準行銷能夠輔導企業主打造更精準行銷，對內容搜尋行銷的商務解決方案。

參考資料1：Wuryandani, S., Ismoyowati, D., & Nugrahini, A. D. (2018). STP Analysis in Marketing Pigmented Rice as Functional Food. KnE Life Sciences, 4(2), 128-135. 

參考資料2：H. Wijaya and H. Sirine, “Strategi segmenting, targeting, positioning serta strategi harga pada perusahaan Kecap Blekok di Cilacap,” Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship, vol. 1, no. 03, pp. 175–190, 2016.參考資料3：.Elizabeth Randon McDougal Holly A. Syrdal, R. G., & Kemp, A. (2023). Telling the tale: applying a strategic brand storytelling process for STP planning. Journal of Strategic Marketing, 31(7), 1296–1316.

成功品牌透過說故事來注入靈魂，拉近與受眾的情感距離，因為故事能激發消費者的情感共鳴，進而影響購買決策。哈佛商學院研究指出，95%的購買決策來自情感而非理性分析，品牌故事能喚起消費者情緒，因為人們更容易對有故事的品牌產生情感依賴。

而最準行銷也相信，透過引人入勝的故事，品牌能夠與消費者建立更深層的情感連結，讓品牌在競爭中脫穎而出，而且故事能讓品牌展現獨特個性和價值觀，建立信任感和忠誠度。

一、品牌要成功就要會說故事？

（圖片來源：Photo by  Ella Jardim on Unsplash）

1.品牌故事是什麼？

我們可以把品牌故事想像成「品牌的自我介紹」，不是那種冷冰冰的履歷表，而是一段有情感、有畫面、有靈魂的故事。

品牌故事會說明這個品牌是怎麼開始的、當初為什麼要創立、它在意什麼（核心價值）、希望帶來什麼改變（願景與使命），以及這個品牌存在的「Why」它的初衷與信念，這也是品牌想跟消費者建立什麼樣的關係。

比方說，一家手工香皂品牌的品牌故事可能不是「我們有十種香味的肥皂」，而是「創辦人媽媽因為皮膚過敏找不到適合的清潔用品，所以她決定自己研發一款溫和又安心的天然香皂，現在也希望幫助更多肌膚敏感的人安心洗澡」。

品牌故事是品牌背後的獨特敘事，它不是品牌成立時間軸歷史的堆砌，而是品牌靈魂的展現，品牌故事通常包含情感元素，使其更具吸引力和感染力，而最準行銷能夠善用品牌故事結果，用關鍵字打造更精準行銷，主動搜尋。

2.品牌故事與品牌定位有何不同？

品牌定位：是指確定品牌在市場中的位置，透過分析自身優勢、目標族群及競爭差異，強調品牌的獨特性和與競爭對手的區別。品牌定位關注的是如何在消費者心中建立一個清晰的品牌形象，並確定目標市場。

品牌故事與品牌定位的不同，簡單來說就是：

• 品牌定位是「品牌想成為誰」和「在市場中的位置」
• 品牌故事是「如何用故事說明品牌的存在意義和價值」

詳細點說在定義、目的和功能上都存在關鍵差異 。品牌故事側重於敘事、情感、價值觀和建立聯繫，而品牌定位則側重於差異化、價值主張和市場認知，儘管兩者有所不同，但品牌故事和品牌定位是互補的，品牌故事通常透過引人入勝的敘事使品牌定位更生動、更令人難忘 。而品牌定位為品牌故事提供了敘事框架，和市場提供了戰略框架。

項目	品牌故事	品牌定位
定義	傳達品牌價值觀、使命、個性的敘事	確立品牌位置與形象並傳達其價值主張
目的	建立情感聯繫、培養信任和忠誠度	創造獨特且有利的市場認知
重點元素	敘事、情感、價值觀、聯繫	差異化、價值主張、市場認知、競爭地位
關鍵問題	品牌想成為誰？品牌為何存在？	什麼使品牌與眾不同？ 跟競爭對手的差異是什麼？
功能	為品牌增強受眾記憶	為品牌提供市場戰略框架

二、為什麼需要品牌故事？

（圖片來源：Photo by  Tim Mossholder on Unsplash）

1.故事比數字更有畫面

你還記得昨天看到的創業數據嗎？可能不太記得，但要是聽到一個感人的創業品牌故事，大概會念念不忘。史丹佛大學商學院的研究指出，相較於獨立的事實，人們記住故事的可能性高出 63% 。我們的大腦天生就喜歡「有頭有尾、有情緒轉折」的內容，這就像追劇一樣比讀說明書還有趣。透過引人入勝的敘事，品牌訊息更容易被消費者記住和回憶 ，讓品牌訊息更具影響力。

2.故事讓品牌更像人

現代人買東西不只是為了解決問題，還希望背後有「溫度」。當品牌不再只是賣東西，而是講述「我為什麼這樣做」的故事，像創辦人的初心、品牌經歷的挫折與轉機，就像是朋友跟你聊天一樣，會產生親切感。

這樣一來，消費者不只是「買」，而是參與了一段有意義的旅程。記住，現在不是功能取勝的時代，是「感覺對了」的時代。你講得出自己的故事，就多了一個打進人心的理由，也多了一票死忠粉絲。

3.故事能讓品牌理念具體化、具象化

故事讓抽象的理念落地，不再只是空喊口，很多品牌都愛講「我們堅持創新」、「我們追求永續」，但如果沒有具體的故事，其實聽起來就像在喊口號。如果你分享，某次產品回收計畫讓社區長輩參與、還因此有更多互動，這就是活生生的故事！透過故事，品牌的理念就會像電影裡的角色，有畫面，消費者才能真的相信你「做得到」、「說得出」，而不是只會說得漂亮。

4.故事能強化品牌差異化，避免同質競爭

在商品同質性高的市場中，消費者不容易分辨每個品牌的差異。例如，同樣是咖啡品牌，若只比價格或品項，差異很小。想像一下，兩間賣咖啡的品牌，一個只是說「我們咖啡豆很香」，另一個說出了品牌故事「我們的創辦人花了十年，找回祖母手沖的味道」，你會選哪一家？

沒錯，就是有品牌故事的那一家！因為故事讓品牌變得獨一無二、有靈魂，不用跟別人拼促銷，也能吸引對味的人。品牌故事能賦予產品獨特的脈絡與背景，形成情感的區隔點，強化品牌在消費者心中的專屬定位。當顧客選擇你，是因為認同這段故事而非價格時，品牌就真正走出了紅海，站穩了市場差異化。

5.有故事，顧客才想幫你說出去

一個能引發共鳴的品牌故事，不只是讓人記得，更會讓人「想講出去」。社群時代的口碑傳播，已成為品牌影響力的關鍵來源。當顧客在社群上分享「我為什麼選擇這個品牌」，往往背後是一段故事，而不是單純的促銷活動。

例如受眾可能會寫下「我買這雙鞋，是因為它來自一間幫助弱勢婦女重返職場的品牌」，這種動機背後的故事，才是分享的動力。當品牌故事具備價值感、使命感或人性關懷，就能轉化成一種社會資本，讓用戶自願成為你的傳播者。

三、撰寫品牌故事前，你必須釐清的四個核心元素

（圖片來源：Photo by  Unseen Studio on Unsplash）

品牌故事核心元素一：品牌核心理念-你是誰？

品牌不是從「賣什麼」開始，而是從「你是誰」開始。建立品牌理念，就像塑造一個有血有肉的人物角色。你是俠女型品牌，充滿正義與行動力？還是科技宅，崇尚理性與效率？品牌理念是你存在的理由，也是品牌與顧客情感連結的核心。

這包含兩個面向：品牌使命（你為什麼存在）與品牌價值觀（你相信什麼）。它們影響你傳遞訊息的語氣、選擇的議題、甚至顧客對你的喜愛。比方說，同樣是環保杯，一個品牌主打極簡時尚，一個強調媽媽的溫暖提醒喝水，雖然產品相似，卻吸引到完全不同的客群。品牌理念就是品牌故事的底色，沒有它，品牌就像沒靈魂的主角，難以留下印象。

👉 如果把品牌當成一個人，他會有什麼樣的個性、信念與說話方式？

品牌故事核心元素二：創立動機與初心-你為什麼存在？

品牌不是從資金開始的，而是從「不甘心」開始的。真正打動人心的品牌故事，往往來自一個「為什麼非做不可」的起點──那可能是市場上找不到理想產品的失望，或是一段親身經歷帶來的深刻感動。

這些「Why」正是品牌的靈魂所在。藉由傳達品牌的理念和價值觀，與消費者建立情感連結，樹立品牌獨特性和真實性。深入地敘述品牌起源故事，包括創立的動機、創始人的初衷和理念，以及他們的真實經歷，能使品牌故事更具真實感和親近感。當你分享人生經歷時，故事就不再只是商業推廣，而是一段真實人生的回應，人們會記得你對世界的信念，而非你賣了什麼。

👉 回頭問問自己：我們想解決的，不只是市場問題，而是什麼樣的「遺憾」或「渴望」？

品牌故事核心元素三：目標受眾-你想幫誰？

再棒的故事，說錯對象也會落空。寫品牌故事之前，請先問自己：你是對誰說話？是職場新鮮人、媽媽族群、自由工作者，還是重視效能的工程師？不同的受眾，有不同的語言頻率和情感開關。

你不能一邊說「我們超有溫度」，一邊對著理性思維的族群狂灑感性文案，這只會讓他們想關掉視窗。了解目標受眾，不只決定你怎麼說，更會影響你「說什麼」。如果你的對象重視環保，那故事應該強調永續與社會責任，而不是高科技零件。

👉 想一想：你腦海中的理想讀者，是誰？他此刻正面臨什麼問題、渴望什麼樣的改變？

品牌故事核心元素四：品牌優勢與差異化-你跟別人有什麼不一樣？

品牌故事要精彩，就不能千篇一律。市場上可能有一百種賣同樣東西的品牌，但只有一個「你」，這就是品牌的獨特賣點。這個差異化可以來自工法、材質、設計邏輯，甚至是解決問題的獨特方式。

它不是為了讓你看起來特別，而是讓消費者記得你為什麼與眾不同。比方說，如果你說：「我們的手機殼防摔防刮」，聽起來就是標準品；但如果你說：「我們的手機殼材質來自回收消防水管，經歷高溫與衝擊考驗，真正能保護重要時刻不被摔碎」，這就是只有你能說的品牌故事。差異化不是硬拗，而是挖出產品背後的獨特視角。

👉 想一想：如果你的品牌消失了，消費者會真正覺得少了什麼嗎？

四：撰寫好的品牌故事的七個步驟

（圖片來源：Photo by  Dose Media on Unsplash）

步驟一：定義品牌理念和價值

如同上述核心元素所述，這是撰寫品牌故事的首要元素。我們需要深入思考品牌的使命、價值觀和獨特賣點，這是故事的根基，沒有理念的品牌故事，就像一部電影沒劇本。

👉小行動：

問問自己：我們希望被記得什麼？我們的核心價值是什麼？像是公平交易、手作精神、永不妥協的設計標準？這些都是品牌故事的價值線索。

想像一下：如果你的品牌是一個人，這個人堅信什麼？他會為了什麼站出來？這些價值不但能讓品牌故事有力量，也能讓顧客找到「認同感」，因為人們不只是買產品，他們更想「買一個相信」。

步驟二：了解並設定目標受眾

故事不是講給自己聽的，是講給你的顧客聽的！而不同族群會被打動的點也不同。有些人要共鳴、有些人要知識、有些人只想聽幹話（沒錯，真的）。

所以要問清楚：你的受眾在哪裡？他們的生活樣貌是什麼？他們關心什麼價值？像是對新手爸媽說品牌故事，語氣不能太嚴肅；但對 B2B 創業者講品牌故事時，數據與邏輯說服力就要到位。

透過市場調查與受眾研究，描繪出你的理想客群輪廓，包含他們的需求和期望，以此確保品牌故事能夠引起他們的共鳴與認同，這能讓故事從他們的需求與價值出發，自然更能打動人心。

👉小行動：寫下你的目標受眾有哪些特徵？他們的生活樣貌是什麼？他們關心什麼價值？

步驟三：發掘故事來源

每個品牌都有一條「不能退讓的底線」，像是對品質的堅持、對公平貿易的尊重，這些價值觀不僅是品牌的靈魂，也是品牌故事的核心。品牌故事不只是空泛的宣傳，而是來自真實歷程中的點滴回顧。

回想創業過程中的每一個小插曲：第一個客戶的回饋、一次轉機的契機、一次挫折的突破，甚至是創辦人在凌晨三點親手包貨的辛勞，這些都是品牌故事的素材。品牌故事應該包含品牌的起源、創始人的故事，以及品牌如何克服挑戰的經歷。

運用5W1H（什麼、為什麼、何時、哪裡、如何、誰）來挖掘這些層次，讓品牌故事更具深度與真實感。正是這些看似平凡的小事，才會讓品牌故事與顧客心靈相連。

👉小行動： 寫下的品牌故事中，有哪些「小事」是顧客可能最會感同身受的？

步驟四：描繪故事挑戰與解決過程

一個引人入勝的品牌故事，必須有真實的主角與挑戰，這樣品牌故事才有張力與吸引力。這個主角可能是創辦人、客戶，甚至是品牌本身，挑戰則是他們面對的困難或障礙。故事中的衝突是吸引人關注的關鍵，沒有衝突的品牌故事就像流水帳，毫無意義。

你可以講「我們為了實現無塑包裝，歷經七次失敗才成功」，這些具體的情節和過程才能打動人心。每個品牌故事的高潮都是主角如何突破困境，走出低谷。

品牌故事也是如此，分享品牌如何在短短三個月內突破技術瓶頸，或者如何用創意化解資金困境，能讓顧客感受到品牌的智慧與堅韌。重點是，故事中的「解決過程」要具體且富有情感，這樣才能與顧客產生共鳴。

👉 小行動：寫下品牌故事中，最大的挑戰是什麼？並如何將這個挑戰轉化為一個吸引人的故事？

步驟五：展現產品/服務的價值：

品牌故事的核心目的，是讓消費者明白你所提供的產品或服務如何解決問題並創造價值。這些價值不僅限於產品的基本功能，還包括它如何改善消費者的生活質量、節省他們的時間和精力，甚至影響他們的生活方式或價值觀。所以描述產品/服務如何在具體情境下發揮作用，並為顧客帶來具體的益處。而最準行銷能夠善用服務產品/服務的價值，用關鍵字打造更精準行銷，主動搜尋。

👉 小行動：寫下有哪些具體的客戶案例或情境，來展示你的產品如何改善顧客的生活？

步驟六：融入品牌個性

將品牌的獨特人格特質和風格融入品牌故事，可以讓品牌故事更具個性化和辨識度。品牌故事的語氣與風格應該與品牌的核心個性一致。如果你的品牌是輕鬆幽默的，那麼品牌故事也可以加入一些幽默或調皮的元素；如果品牌強調優雅高端，那麼品牌故事的語氣應該更為精緻與內斂。這樣的品牌個性不僅能使品牌故事更有吸引力，還能幫助顧客建立品牌印象。而創始人的個人特質也可以成為品牌故事的一部分，讓品牌更具獨特性與真實感。

👉 小行動：檢視目前的品牌故事語氣是否與品牌的核心個性或價值觀一致？

步驟七：帶出願景：你接下來想帶大家去哪裡

一個成功的品牌故事不僅要回顧過去的成就和當前的努力，更應展望未來，傳達出前瞻性和希望。當顧客深入了解你的品牌故事後，他們不僅想知道過去的成就，更期待聽到未來的願景。品牌的終極目標應該是激勵人心的，並展現品牌對這些目標的堅定承諾。將品牌的願景融入故事中，可以讓顧客感受到未來的可能性，並激勵他們參與其中。

例如，當你告訴顧客，這不僅僅是一款產品，而是一種生活態度，邀請他們一同追求更美好的未來，這樣的結尾不僅帶來希望，還能讓顧客覺得自己是故事的一部分。這樣的品牌故事能讓顧客感受到品牌的長遠抱負，並在他們心中留下深刻的印象。

👉 小行動：檢視目前的品牌故事中，是否充分展示了品牌的未來願景？並覺得自己是這段故事的參與者？

五、品牌故事的架構的三種方式與品牌案例

（圖片來源：Photo by  Oleg Laptev on Unsplash）

架構一：英雄旅程型 — 品牌就是主角，打怪冒險的那種！

這個品牌故事架構源自神話學大師 Joseph Campbell 提出的「英雄旅程（Hero’s Journey）」，在電影、小說中常見，比如《哈利波特》、《魔戒》、《星際大戰》…都走這個套路。而在品牌故事裡，就是讓品牌（或創辦人）成為那位踏上冒險旅程的主角，歷經低潮、困境、突破，最後找到價值與定位。

典型結構：

1. 平凡的開始（創業前的背景）
   
2. 遇到挑戰與困境（市場拒絕、資金短缺、技術問題）
   
3. 經歷轉折或幡然醒悟（發現新機會、突破盲點）
   
4. 成功突破、創造價值（打造產品、獲得認同）

📌品牌故事：Simple Kaffa 興波咖啡（創辦人：吳則霖）

興波咖啡開店的早期，也曾經歷過咖啡開店業者都曾面臨的挑戰，一天下來賣出的咖啡寥寥可數。但是吳則霖不曾悖離我們對咖啡的初衷，唯一的目標就是如何一杯一杯的做出高品質的咖啡，並且符合客人的期待，希望能自然地將我們的咖啡價值傳遞給來店的客人感受到我們的用心。興波咖啡店開啟了長久以來身為咖啡人的夢想，從這個夢想的起點我們踏實的走了八年，持續的創新研發咖啡與甜點的各種可能，也認識了許多支持我們的好朋友，這些支持的力量，也成為思考Simple Kaffa 未來成長與發展的動力。

為什麼好用？

這品牌故事充滿「血肉與靈魂」，尤其能打動喜歡品牌背後精神與堅持的消費者。故事中的挫折與堅持，正是激發信任與情感連結的關鍵。

架構二：共感問題解決型 — 從「你有這個困擾嗎？」開始說故事

這種品牌故事架構從「顧客角度」出發，直接點出一個大家都曾遇過的痛點或煩惱，然後品牌跳出來說：「嘿，我懂你，我來幫你解決！」這種故事有一種「你說到我心坎裡」的魔力，能迅速建立品牌與顧客之間的共感與信任。

典型結構：

1. 生活困擾或使用痛點（真實、日常感）
   
2. 品牌創辦人也有相同經驗（不是空降救世主，而是同路人）
   
3. 發願解決這個問題（研發、測試、創新）
   
4. 解決方式與結果（讓顧客生活變得更好）
   

📌 品牌故事： 茶籽堂
茶籽堂的創立源於一段家庭故事：​叔叔因骨折在家休養，為了體貼患有富貴手的阿姨，研發出溫和不傷手的碗盤洗潔液。​這款產品意外受到鄰居好評，成為茶籽堂的第一款商品。

為什麼好用？
這種故事讓品牌不只是解決問題，更是「理解你」、「為你而生」。非常適合 D2C、社群導向品牌，一開場就能抓住消費者的注意力與情感。

架構三：願景啟發型 — 不是賣東西，是邀請你參與一場改變

這種架構從品牌的「使命感」出發，傳遞一個更大的願景，不只是產品多好、價格多棒，而是品牌背後的價值觀。例如：永續生活、支持在地農業、性別平權、教育平等……這類品牌常說的話是：「我們不只是賣商品，我們要改變世界的一角。」

典型結構：

1. 社會觀察（看到一個值得被改變的現象）
   
2. 品牌使命與出發點（我們不能再袖手旁觀）
   
3. 如何透過產品或行動實踐理念
   
4. 邀請顧客成為改變的一部分（共創未來）
   

📌 品牌故事：Ooh Cha Cha 自然食

 創辦人沒有經歷什麼驚天動地的創傷或逆境，而是基於一個信念：「類每天選擇的飲食，都直接影響到個人健康、環境、社群、和所有的生命體。自然食的使命就是創造一個空間，讓社群、人們、和地球都可以更健康茁壯。這也是為什麼自然食提供的食物都是使用單純未加工的食材全手工製作，與當地小農合作，並努力支持各種組織團體和我們一起來一點點的改變世界。自然食也希望能激發更多人開始思考不同於以往的食物概念，進而做出改變。

為什麼好用？
這類故事容易吸引理念型顧客，尤其是重視社會責任、價值消費的族群。當顧客覺得自己是「共犯結構的對抗者」，會更願意主動支持、甚至幫你傳播。

品牌故事的魔法！是傳遞訊息、直擊心臟，讓人一想到品牌，就有畫面、有感覺。

當一個品牌故事能夠融合真實、情感、個性與未來願景，它就不再只是行銷的工具，而是品牌與顧客之間建立連結的橋樑。一段有力量的品牌故事，不只說出你是誰、你做什麼，更重要的是讓人們知道你為什麼而做、你相信什麼、以及你想帶領大家走向什麼樣的未來。它能喚起情感共鳴、建立信任，甚至成為消費者願意長期支持你的關鍵原因。而最準行銷能夠輔導企業主打造更精準行銷，對內容搜尋行銷的商務解決方案。

別忘了，顧客其實不只是買產品，更是在選擇一個理念、一段經歷、一種價值觀。而這一切，都從你的故事開始。寫好品牌故事，不只是交代背景，而是賦予品牌靈魂。請記得，品牌不是寫出來的，是活出來的。當你的故事真誠、有感、有立場，就能在眾多品牌中脫穎而出，讓顧客願意留下來，甚至為你發聲。那麼，現在輪到你問自己：你的品牌故事，值得被記住嗎？

參考資料：

1.楊麗琪（2024）。品牌故事的敘事結構與修辭辭格運用-以文創禮品品牌為例。﹝碩士論文。國立臺中科技大學﹞臺灣博碩士論文知識加值系統。 

2.張芷綺（2024）。探討品牌故事對於品牌形象廣告表現之關聯性。﹝碩士論文。國立雲林科技大學﹞臺灣博碩士論文知識加值系統。3.江睿婷（2013）。品牌故事要素組成之初探。﹝碩士論文。國立中正大學﹞臺灣博碩士論文知識加值系統。