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行銷自動化，開啟智慧行銷新時代！

夥伴文章, 內容行銷知識 / 作者: iwaslonely2

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在數位時代快速變革的今天，行銷自動化已成為企業必備的成長引擎。透過行銷自動化，不僅能有效整合多元渠道，還能精準掌握客戶行為，實現一對一的客製化溝通。從潛在客戶的培養到銷售機會的轉化，每一步都能自動化運作，大幅提升效率並降低人力成本。

選擇行銷自動化，等於開啟智慧行銷新時代！無論是自動發送電子郵件、社群媒體管理，還是行為數據追蹤，皆可輕鬆完成，讓行銷變得更簡單、更高效。企業可以把更多時間投入策略規劃，真正做到用數據驅動決策，精準觸達目標客群。

現在就啟動行銷自動化，讓科技成為您的最佳助力，掌握市場先機，創造無限可能！

什麼是行銷自動化?

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行銷自動化（Marketing Automation）是企業提升行銷效率的重要利器，透過一站式平臺或軟體，將繁瑣的人工作業轉交給自動化系統處理。這不僅能有效優化流程，還能即時追蹤行銷活動成效，協助團隊精準投放、優化策略。隨著數位行銷環境日趨複雜，越來越多企業選擇導入行銷自動化工具，以數據驅動決策，強化市場競爭力。

行銷自動化的重要性：未來趨勢與企業利器

行銷自動化正在改變企業的行銷操作模式。《富比士》指出行銷自動化能幫助創業者提升效率、強化客戶關係、穩定業務成長。這意味著，企業若能善用行銷自動化，不僅提升效率，還能在激烈的市場競爭中脫穎而出。行銷自動化工具能夠整合多元平台，協助行銷人員有效追蹤專案進度與成效，讓團隊將更多時間投入策略規劃。頂尖企業早已率先導入行銷自動化，透過數據驅動，實現精準投放與成果最佳化。

行銷自動化的核心功能：減少重複性任務

行銷自動化的核心優勢之一，就是有效減少或消除日常重複性任務。無論是自動發送 EDM、管理 Chatbot 對話，還是在多個社群平台同步發布內容，行銷自動化都能輕鬆搞定。此外，廣告活動也能根據即時成效數據進行動態調整，大幅提升投放靈活度。行銷自動化不僅提升效率，還能自動整合來自各平台的行銷數據，為企業提供即時洞察，協助團隊快速優化行銷策略。

精準分眾與數據優化：行銷自動化的進階應用

行銷自動化的進階應用，在於運用數據洞察，實現精準分眾與持續優化。透過企業的客戶名單與追蹤碼數據，行銷自動化工具能夠對潛在客戶進行有效分類，並針對不同群體設計專屬行銷方案。不僅如此，行銷自動化還能即時分析開信率與點擊率，持續優化發信時間，甚至為每位受眾量身打造最佳互動時機。這種數據驅動的精準行銷方式，讓企業能更有效培育潛在客戶，提升整體行銷成效。

(一).行銷自動化運作流程

在數位轉型的浪潮中，企業面對大量顧客資料與多元通路，若仍仰賴人工操作，往往效率低落、錯失良機。行銷自動化運作流程，正是透過系統自動執行行銷任務，幫助企業節省時間、提升精準度。從資料收集到自動推播，每一步都可被設計與優化，讓行銷變得更聰明、更具效益。

1. 收集與整合顧客資料

流程的第一步是「資料收集」。系統會從網站、社群平台、電子報註冊等通路，蒐集顧客的基本資料與行為數據。這些資料會整合至CRM或行銷平台中，成為後續推播與分析的基礎。越多元、即時的資料，就越能描繪出精準的顧客輪廓，為後續行銷行動做好準備。

2. 設定自動化觸發條件

接著需設定「何時觸發」行銷行動，例如顧客註冊後、自動寄送歡迎信；或顧客加入購物車未結帳，24小時內發送提醒信。這些「觸發條件」可依據顧客行為與時間點設定，讓行銷訊息在最適當的時機發送，提升開信率與互動率。

3. 推送個人化內容

當條件成立後，系統會自動推送預設好的內容，如電子郵件、簡訊、推播通知等。這些內容根據顧客的喜好與行為進行「個人化設計」，例如推薦相關商品或提供專屬優惠。透過自動化內容推播，能大幅提升顧客感受與點擊轉換，進一步引導購買行為。

4. 分析與優化流程成效

最後一個步驟是持續追蹤並優化流程成效。透過系統數據報告，可以了解哪些流程有效、哪些內容表現不佳。依據開信率、點擊率、轉換率等指標，持續調整流程邏輯與內容策略。這樣的「循環優化」，是行銷自動化成功的關鍵，也是打造長期顧客關係的基礎。

(二).採用行銷自動化優勢有哪些?

行銷自動化是一種將繁瑣且重複性的行銷流程交給機器自動化執行的技術，目的是提升行銷效能，讓行銷人員能專注於更具策略性的工作。透過行銷自動化，企業不僅能有效率地管理行銷活動，還能提升團隊整體生產力。隨著行銷需求的多元化，行銷自動化成為企業數位轉型的重要一環。本文將介紹三大行銷自動化的優勢，包括一站式管理行銷活動、結合 CRM 系統精準行銷，以及透過數據分析優化活動成效，幫助企業更好地掌握潛在商機，加速成交流程。

1.一站式管理行銷活動，高效開發商機

行銷自動化工具能整合所有行銷活動，讓企業可在單一平台上輕鬆操作。從受眾分群、渠道選擇，到內容上稿及排程，行銷自動化使這些過程變得高效且有條理。此外，行銷自動化還能即時監測訊息發送成效，為後續優化提供數據依據。無論是活動前的策略規劃，還是活動中的執行與管理，行銷自動化都能大幅提升效率。透過這樣的一站式管理方式，行銷人員可以集中火力開發更多商機，避免手動操作造成的疏漏與失誤。

2.結合 CRM 系統精準行銷，縮短成交週期

當行銷自動化工具與 CRM 系統結合時，企業能更深入了解潛在客戶的需求與偏好。行銷自動化能根據 CRM 收集的客戶互動數據，自動化推送最適合的行銷訊息，有效提升精準行銷的成功率。同時，行銷自動化可幫助企業縮短成交週期，讓潛在客戶更快轉化為實際買家。透過自動化流程，行銷人員能專注於策略制定與關鍵客戶經營，而不必耗費大量時間在重複的溝通與追蹤工作上。如此一來，行銷自動化不僅提升效率，也助力業績成長。

3.結合數據分析，優化活動成效

行銷自動化的另一大優勢是強大的數據分析能力。透過行銷自動化工具，行銷人員能即時取得各項活動的數據報表，了解行銷訊息的觸及率與互動成效。許多進階的行銷自動化平台還提供視覺化數據儀表板，協助企業更直觀地分析結果。這些數據不僅讓行銷活動的成效一目了然，也成為持續優化策略的重要依據。行銷自動化不僅是執行工具，更是策略調整的好幫手，幫助企業在競爭激烈的市場中保持靈活，持續改善行銷表現。

(三).投資行銷自動化解決方案的最佳時機

在數位轉型的潮流下，越來越多企業開始導入行銷自動化解決方案，以提升效率、降低人力成本，並強化顧客體驗。但導入的時間點對成效影響深遠，太早可能資源浪費，太晚則錯失商機。那麼，究竟何時才是投資這類工具的最佳時機？以下將從三大常見徵兆說明，幫助企業判斷是否已進入該升級的階段。

1. 行銷人力資源過載，無法即時應對需求

當你的行銷團隊經常加班處理重複任務，例如大量發信、客戶回覆、名單更新等，就表示已進入人力過載狀態。這時候導入行銷自動化工具，不僅能讓團隊從繁瑣的日常任務中解放出來，更可確保訊息即時送達、顧客精準觸及。長期來看，這有助於降低人事成本，並讓團隊專注於更具創意與策略性的工作。

2. 銷售流程複雜，導致顧客流失率升高

若你的產品或服務需要經過多次互動、培養信任才能成交，卻缺乏系統性流程來跟進顧客，很容易在中途流失潛在買家。這時，行銷自動化能設計出完整的潛客養成流程，如定期發送教育內容、優惠提醒、客服推播等。透過自動化節點控制每一次互動的時機與內容，不僅提升轉換率，也可大幅降低顧客流失的風險。

3. 擁有穩定流量與名單，卻缺乏後續管理

當企業已累積一定數量的官網流量、社群粉絲或潛在顧客名單，卻沒有有效的系統來進行分類、培養與追蹤，就容易造成名單閒置或行銷資源浪費。這時候導入行銷自動化工具，是將「流量變現」的重要一步。透過自動分類與行為追蹤，可精準發送個人化內容，讓潛在顧客逐步轉化為實際買家，實現名單價值最大化。

(四).和CRM(管理客戶資料系統)差異為何?

在企業發展過程中，如何有效管理客戶資料與推動銷售轉換，是行銷與業務部門的重要課題。許多公司使用 CRM 系統進行客戶管理，但若要提升潛在客戶的培養效率，則需要搭配行銷自動化工具。行銷自動化不僅能協助行銷團隊主動推進潛在客戶發展，還能無縫銜接銷售流程，形成完整的行銷與銷售漏斗。以下將深入探討行銷自動化工具與 CRM 系統的差異與應用場景。

1.行銷自動化聚焦潛在客戶培養

行銷自動化工具專為行銷部門設計，目的是識別並培養「有價值的潛在客戶」。透過行銷自動化，可以針對潛在客戶的行為進行追蹤與分析，提供個性化內容和精準的行銷活動，提高轉換率。此外，行銷自動化還能協助將成熟的潛在客戶順利交給銷售部門，優化整體的客戶開發流程，確保行銷努力轉化為實際商機。

2.CRM 系統專注於銷售成交管理

與行銷自動化不同，CRM 系統的核心在於管理已進入銷售流程的客戶資料。當潛在客戶透過行銷自動化工具被成功培養並轉交至銷售部門後，CRM 系統便發揮作用，協助業務人員跟進並促成交易。CRM 強調的是銷售進度追蹤、客戶關係維護與成交率提升，與行銷自動化互補，共同打造順暢的銷售體驗。

3.行銷自動化與 CRM 的互補關係

行銷自動化與 CRM 系統雖然各自專注不同環節，但兩者互補性極強。透過行銷自動化的精準培養，企業能有效提升潛在客戶質量，再由 CRM 系統接手管理銷售進程。這種配合讓行銷自動化的成效不僅體現在初期接觸與培養階段，也能延伸至後續成交，提升整體業績表現，達成行銷與銷售部門的共同目標。工具相關內容彙整如

(五).行銷自動化工具有那些呢?

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在眾多數位行銷工具中，選擇適合的行銷自動化平台能大幅提升企業的行銷效率。無論是針對潛在客戶培養、跨渠道溝通，還是精準數據分析，各大平台如 HubSpot、Mailchimp、Braze、Kustomer、Repro、Marketo 與 Salesforce，都提供了專業的行銷自動化功能。這些工具不僅幫助行銷團隊自動化繁瑣流程，還能加強客戶互動，打造高效的行銷策略。以下將以七個面向，深入剖析各平台的行銷自動化特色。相關工具內容彙整如下:

平台名稱	特色簡介	行銷自動化應用重點
HubSpot	全球指標性成長平台，整合 Marketing、Sales、Service 及 CMS Hub，適合已有行銷與銷售協作的企業使用。	強調整合客戶數據與自動化管理潛在客戶；從入門到企業版支援不同規模企業推動行銷自動化流程。
Mailchimp	知名的 Email 行銷平台，集合客戶數據管理與分眾功能，適合大量寄送電子報的企業。	行銷人員能標籤分眾，精準設定行銷活動；同時簡化行銷自動化操作流程，提高效率。
Braze	專注顧客互動的平台，支援 Email、簡訊、Line、Messenger 等多渠道溝通。	可依「季節或促銷活動」設計流程，強化顧客互動體驗；有效運用多管道行銷自動化提升轉換率。
Kustomer	多功能 SaaS 平台，強調客戶溝通與即時客服回應，適合需要大量售後服務的企業。	結合 AI 分析快速分類問題，優化服務效率；並透過自動化流程提升整體行銷自動化應用效果。
Repro	日本顧客互動領導品牌，支援「App、網站及廣告」的跨螢整合，靈活設計行銷活動。	可設計「pop-up、提醒訊息」等互動功能；配合「API 串接」，強化數據整合實現高效行銷自動化。
Marketo	專業行銷自動化平台，強調數據分析與個性化行銷，適合數據導向企業。	以數據驅動行銷策略，支援多平台整合；深入客戶行為洞察，提升行銷自動化精準度。
Salesforce	綜合性 CRM 與行銷自動化平台，整合多項行銷工具，打造完整解決方案。	助力數據決策，優化潛在客戶培養與銷售流程；提升整體行銷自動化效率，強化競爭力。

HubSpot：行銷自動化與銷售無縫整合

HubSpot 提供全方位的行銷自動化解決方案，特別適合已有穩定行銷與銷售協作的企業。HubSpot Marketing Hub 不僅整合客戶數據，還能讓行銷團隊自動化管理潛在客戶，提升行銷自動化效益。雖然入門版僅適合中小企業，但企業版功能強大，支援大規模名單管理，讓企業在行銷自動化推動下，更有效串聯行銷與銷售流程。

Mailchimp：簡單上手的行銷自動化利器

Mailchimp 是企業寄送電子報的首選工具，同時也具備強大的行銷自動化能力。行銷人員可透過 Mailchimp 整合客戶數據，利用標籤分眾功能實現精準行銷自動化。無論是發送客製化電子郵件還是設定廣告活動，Mailchimp 都能輕鬆上手，幫助企業打造多元且高效的行銷自動化策略，提升顧客互動與轉換率。

Braze：強化顧客互動的行銷自動化平台

Braze 專注於顧客互動，透過強大的跨渠道整合，讓行銷自動化發揮最大價值。行銷人員可靈活運用 Email、簡訊、Line 和網頁推播等功能，依據季節性活動或促銷需求設計行銷自動化流程。Braze 提供即時溝通橋樑，幫助品牌與顧客建立深層互動，提升品牌忠誠度並強化行銷自動化成效。

Kustomer：結合客服效率的行銷自動化優化方案

Kustomer 透過 AI 智能分析優化客服體驗，同時也提升行銷自動化應用。行銷團隊可結合 Kustomer 平台進行數據驅動的行銷自動化操作，快速分類客戶需求並設計對應行銷流程。當企業需要處理大量客製化需求時，Kustomer 提供即時回應與自動化服務，讓行銷自動化與客戶服務無縫接軌，提升整體營運效率。

Repro：跨螢整合打造行銷自動化新體驗

Repro 作為日本領導品牌，強化跨螢整合功能，為行銷自動化提供更多可能。行銷人員可運用 Repro 設計 pop-up 視窗、購買提醒等行銷自動化活動，精準觸達消費者。透過 API 串接及數據整合，Repro 讓企業輕鬆同步多平台數據，完整掌握行銷自動化效益，提升用戶互動與轉換效果。

Marketo：數據驅動的行銷自動化專家

Marketo 是專業的行銷自動化平台，以強大的數據分析和個性化行銷見長。透過 Marketo，行銷團隊能深入了解客戶行為，制定精準的行銷自動化策略。平台支援多工具整合，幫助企業實現全渠道行銷自動化，提升客戶參與度與回應率。Marketo 讓企業在複雜的數位環境中，依然能輕鬆掌握行銷自動化脈動。

Salesforce：全面整合的行銷自動化解決方案

Salesforce 結合 CRM 與行銷自動化功能，打造一站式數位行銷平台。企業可運用 Salesforce 整合多種行銷工具，提升行銷自動化流程的效率與精準度。無論是潛在客戶培養還是銷售流程推進，Salesforce 都能透過行銷自動化實現數據驅動決策，強化客戶關係管理，助力企業全面優化市場競爭力。

(六).如何優化行銷自動化工具?

行銷自動化工具雖強大，但若未妥善設定與持續優化，反而容易造成資源浪費與顧客流失。想要讓行銷自動化真正發揮價值，就必須從策略規劃、內容設計到數據追蹤全面檢視。本文將帶你了解如何從四個層面著手，讓你的行銷自動化工具更聰明、運作更流暢，進一步提升轉換率與顧客滿意度。

1. 精準設定顧客分眾與旅程節點

優化的第一步是「分眾細緻化」。根據顧客的年齡、地區、興趣、互動紀錄等條件，將名單切分成不同族群，搭配對應的行銷節點設定自動化流程。例如：首次訪客、潛在客戶與既有會員，應該分別收到不同的訊息。透過這樣的分層設計，才能讓內容更貼近顧客當下需求，提升互動率與轉換率。

2. 強化內容個人化與互動設計

內容是驅動行銷成效的關鍵。優化自動化流程時，應著重於「個人化內容」的撰寫與呈現方式。例如：在信件中加入顧客姓名、推薦其最近關注的商品、提供專屬折扣等。同時可搭配問卷、按鈕、回饋表單等互動元素，讓顧客參與其中。這不僅提升點擊率，更有助於建立雙向溝通與品牌黏著度。

3. 定期檢視數據與A/B測試結果

行銷自動化並非一設就好，需透過「數據追蹤與實驗」來持續優化。定期檢視開信率、點擊率、轉換率等指標，並搭配A/B測試比較不同標題、內容或發送時機的成效。透過數據了解顧客偏好與痛點，調整流程設計與內容策略，就能逐步提升整體效能與ROI。

4. 整合CRM與多平台資源

將行銷自動化工具與CRM系統或社群、電商平台整合，能創造「全通路一致體驗」。例如：當顧客在線上購物後，自動發送追蹤問候信；或是社群互動後，進入潛在名單培養流程。這樣的串聯不僅讓顧客旅程更完整，也提升資料的活用價值，幫助品牌進一步掌握消費行為並精準推播。

(七)破解行銷自動化迷思

自動化行銷被視為現代行銷的利器，但許多企業在導入前仍心存疑慮，擔心「太冷冰」、「沒人味」、「只有大公司才適用」。這些迷思不但讓企業錯失數位轉型的契機，也限制了與顧客建立深層關係的可能性。本文將針對三大常見誤區進行破解，幫助你正確認識自動化行銷的真正價值，並為品牌創造更高效又具溫度的行銷流程。

1. 自動化不等於冷冰冰，反而更能貼近顧客

許多人誤以為自動化行銷會讓品牌顯得機械、缺乏人味。事實上，透過正確的設定與個人化設計，自動化反而能更即時、精準地與顧客互動。例如，當顧客生日當天收到一封專屬祝福信或推薦符合興趣的商品，比起人工操作更能即時觸動顧客情感。關鍵不在於工具本身，而是品牌如何善用它來「說對話、傳對情」。

2. 自動化不是大企業專利，中小型品牌也能玩得漂亮

有些企業認為自動化系統太昂貴、太複雜，只有大企業才有資源導入。其實現在市面上有許多平價且易上手的工具（如Mailchimp、MailerLite等），非常適合中小企業或創業團隊使用。從簡單的電子報寄送、網站行為追蹤，到顧客名單分眾，只要清楚目標與流程規劃，小團隊也能透過自動化創造出高效成果。

3. 自動化也需要策略與創意，而非一鍵搞定

另一個常見迷思是「只要開啟自動化流程，一切就能搞定」。實際上，自動化只是工具，真正決定成效的是你的行銷策略與內容創意。若缺乏精準的分眾設定、內容設計與持續優化，再先進的系統也無法帶來好效果。成功的自動化行銷應該是「機器執行＋人腦策略」的結合，透過測試與調整，才能真正發揮最大價值。

善用行銷自動化，銷售成長up!up!

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當今市場競爭激烈，企業要在眾多品牌中脫穎而出，關鍵就在於「行銷自動化」的運用！透過行銷自動化，您可以輕鬆整合多種行銷渠道，自動化寄送電子報、推播通知以及社群訊息，不僅大幅節省時間成本，還能有效提升客戶互動率。無論是新客開發還是老客維繫，行銷自動化都能依據客戶行為自動推送最適合的訊息，打造專屬且即時的溝通體驗。

更棒的是，行銷自動化還能協助您精準追蹤數據，掌握每一步行銷成效，持續優化策略，讓每一分投入都發揮最大價值。從潛在客戶的培育到最終成交，行銷自動化讓整個銷售流程更加流暢高效，真正做到讓銷售成長 up! up!

現在就開始善用行銷自動化，讓您的業績飛速成長，輕鬆邁向市場領先地位吧！

參考資料:

參考資料1:(行銷自動化是什麼？一文解釋3 大誤區、4 大工具挑選標準)

參考資料2:((301)什麼是行銷自動化(Marketing Automation)？) 參考資料3:(行銷自動化主宰數位行銷趨勢！行銷人必讀3 個好處、5 大發展

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品牌誕生旅程：初心與堅持的品牌故事

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在行銷與品牌經營的過程中，「品牌故事」是一種最具溫度、也最能觸動人心的溝通方式。相較於單純傳遞產品功能與品牌理念，說故事的方式更能讓消費者產生情感共鳴，甚至建立長期的信任關係。本文將深入探討品牌為何需要故事、該如何編寫、分類與實踐方法，讓你掌握打造成功品牌故事的關鍵技巧。

為什麼品牌一定要有故事？

品牌之所以需要品牌故事，是因為人們天生就喜歡聽故事。即使是再理性的人，也難以抗拒一段動人的情節。透過品牌故事，品牌可以引發情緒共鳴，讓消費者不只記得產品，更記得品牌背後的理念與初衷。品牌故事讓品牌從冷冰冰的商業關係中跳脫出來，變得更有人味。人們會因故事感動，進而產生好感與信任，因此打造一則真誠、有意義的品牌故事，是每一個品牌不能忽視的重要任務。

用故事取代條列，打造有溫度的品牌形象

傳統行銷中，品牌常用條列式方式來介紹理念，如「三大核心」、「五大信念」等，但這樣的表達方式容易讓人感到距離遙遠。以品牌故事的形式呈現，可以透過真實事件與情境鋪陳，讓品牌變得立體且貼近人心。「品牌故事」不僅能溫柔傳遞品牌價值，也讓消費者在潛移默化中接受品牌想傳達的訊息。當品牌善用品牌故事，消費者將不再只是觀望的對象，而是故事的參與者與支持者，品牌影響力也會因此大幅提升。

編寫品牌故事的三大類型

成功的品牌故事可以從三個面向發展：企業相關、產品相關與消費者相關。企業層面可講述創辦人的經歷、品牌創立過程與重大轉捩點；產品面向則可著墨於開發歷程、材料選擇或技術突破；消費者層面則可分享顧客的真實回饋或感人故事。每一種品牌故事都能展現品牌的深度與情感，讓人更願意與之產生連結。透過這三種面向的品牌故事，品牌能更全面地傳遞價值，建立強而有力的情感連結。

從「為什麼」開始說，讓故事更打動人心

在撰寫品牌故事時，核心不在於產品做了什麼，而在於品牌「為什麼」而存在。Simon Sinek 的黃金圈理論強調：從「為什麼」開始的品牌敘述，更容易激發人們的情感與共鳴。好的「品牌故事」不只是告訴人們品牌賣什麼，更重要的是傳遞品牌為什麼存在、初衷是什麼。當消費者認同這個「為什麼」，他們就不再只是買一項產品，而是選擇成為這段品牌故事的一部分。這樣的敘事力，就是品牌長久經營的關鍵。

品牌故事的種類有哪些?

品牌故事是企業建立形象與價值認同的靈魂所在。從創業歷程、歷史積澱、傳播策略、顧客連結、風格塑造到細節呈現，品牌故事的展現方式多樣，卻都指向同一個目標——讓顧客記住品牌的靈魂。透過不同類型的品牌故事，企業不僅能降低行銷成本，更能創造與消費者之間深層的連結，形塑鮮明獨特的品牌印象。每一種敘事手法，都是品牌故事中不可或缺的一環，決定著品牌是否能真正走入人心。

創業型故事：從零開始的品牌啟程

創業型品牌故事最能打動人心，因為它講述的是一段「從無到有」的歷程。每一位創業者背後的堅持與信念，往往就是品牌故事的起點。從創辦人的性格到創業時代的背景，這些元素都形塑了品牌的基因與方向。一個動人的品牌故事，可以讓顧客理解品牌為何而生、堅持什麼價值。透過創業型品牌故事，不僅能凸顯企業精神，更能建立情感共鳴，讓顧客產生深層信任與連結。

歷史型故事：歲月沉澱的品牌價值

歷史型品牌故事訴說的是時間的力量。一個能歷久不衰的品牌，必定擁有感人至深的品牌故事。這種品牌故事不只是講述歷史，更是累積信任與價值的過程。隨著時光推移，品牌故事將品牌與不同世代的消費者緊密相連，形成一種信仰般的忠誠。優秀的品牌故事不僅反映出品牌的傳承，也見證企業如何面對時代挑戰，讓品牌持續創新卻不失本質。

傳播型故事：以故事替代廣告

對於資源有限的新創品牌來說，一則吸引人的品牌故事往往能勝過千萬廣告預算。好的品牌故事不僅能快速抓住消費者注意力，還能在社群間自然傳播。品牌故事若能結合情感、價值與趣味性，更容易讓人願意分享、討論，形成病毒式的傳播效應。在數位媒體時代，一則精心策劃的品牌故事，不只是曝光工具，更是讓品牌在市場上迅速出圈的關鍵利器。

相關型故事：與顧客共感的連結力

當品牌無法依賴資本優勢時，與顧客建立情感上的連結就是最佳策略。相關型品牌故事強調的是「我們之間的關係」，透過貼近生活與需求的敘事方式，讓消費者感受到品牌的理解與陪伴。這類品牌故事能讓品牌角色從單向推廣者，轉變為與顧客並肩而行的朋友。當品牌故事與顧客產生強烈的關聯性，就能建立起穩定、互信的長期關係，並促使品牌忠誠度大幅提升。

風格與細節型故事：形象打造的魔法

品牌不只是賣產品，更是在賣風格與態度。風格型與細節型品牌故事強調的是形象塑造與情感投射。當一個品牌故事成功展現獨特風格，顧客就能一想到特定調性，馬上聯想到品牌。同時，細節型品牌故事則從微小處見真章，利用碎片化的敘述勾勒整體形象。這兩種品牌故事常常搭配運用，共同建構出讓人過目不忘的品牌印象。細節與風格，正是品牌故事中最具記憶點的元素。

設計故事的五大核心元素

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在競爭激烈的市場中，品牌故事成為企業不可或缺的溝通工具。無論是從創辦人的傳奇經歷、員工的真實互動、顧客的感人情節，還是產品本身的功能展現與情感連結，都能打造獨一無二的品牌故事。透過真實性、曲折性、幽默性與簡潔性的敘事技巧，企業得以與目標客群建立深層的情感聯繫。品牌故事不只是宣傳，更是傳遞品牌核心價值的重要媒介，讓顧客從中感受到企業的理念與承諾，進而產生信任與共鳴。

1. 創辦人視角：品牌故事的靈魂起點

品牌故事最具代表性的切入點，莫過於創辦人的經歷。創辦人的奮鬥歷程往往蘊藏無法複製的品牌精神，是品牌故事的靈魂來源。例如海洋拉娜創辦人胡伯博士，從一次意外灼傷走向研發奇蹟，這段歷程正是一段扣人心弦的品牌故事。而蘋果的賈伯斯，也以他在車庫起家的創業夢，賦予品牌創新與堅持的意涵。這些品牌故事不只傳遞核心價值，更讓顧客記住品牌背後的人與精神，提升品牌信賴感與忠誠度。

2. 員工真情：品牌故事的信任連結

品牌故事不僅來自創辦人，第一線員工也是品牌形象的代言人。鼎泰豐的品牌故事便透過員工細緻的服務精神展現品牌理念，從健康餐飲到休息空間的貼心設計，每一細節都折射出企業對員工的重視。這樣的品牌故事不只打動員工，也讓顧客感受到品牌背後的溫度。透過真實動人的員工故事，企業能有效傳遞其品牌文化與價值觀，使品牌故事成為連結內部與外部的重要橋梁。

3. 顧客共鳴：品牌故事的情感橋樑

顧客的親身經歷，是品牌故事最具共鳴的素材。像多芬利用一般女性的自我描述與旁人眼中的落差，鼓勵女性自信美，這樣的品牌故事貼近人心、打破刻板印象。顧客參與故事本身，強化品牌與使用者之間的情感聯繫。當顧客看到自己被故事接納，品牌故事就不只是行銷工具，更成為情感溝通的語言。透過顧客的品牌故事，企業可以呈現「我們了解你」的誠意，建立真實而深刻的品牌認同。

4. 核心價值與敘事技巧：品牌故事的靈魂與形式

好的品牌故事不只要動人，更要傳遞品牌核心價值。無論是Airbnb透過房東故事推廣「家在四方」，還是SK-II以科學探索證明產品效能，品牌故事的重點在於情節與信念的融合。真實性、曲折性與幽默性等技巧讓品牌故事更具吸引力與說服力。尤其在資訊爆炸的時代，簡潔表達品牌精髓，成為品牌故事不可或缺的特質。品牌故事既是理念的具象化，也是品牌與顧客情感互動的舞台。

5. 精準傳播與效益：品牌故事的擴散力

品牌故事的價值，不僅在於說了什麼，更在於如何被聽見。從Nike「破二」的跨平台操作到江小白透過社群包裝年輕人情感，每一個品牌故事都根據受眾進行精準設計與推廣。品牌故事不只是內容，更是一種策略性溝通工具，能夠傳遞功能性與情感性價值，讓品牌在市場中脫穎而出。當品牌故事打動人心，就能形成長遠的影響力，成為品牌與顧客之間強而有力的連結。

品牌故事應如何撰寫?

品牌故事是品牌溝通中最具感染力的工具，它不僅能展現企業理念，也能建立與顧客之間深層的情感連結。想要寫出打動人心的品牌故事，必須有系統、有策略地進行。透過明確的四個步驟：釐清品牌核心、了解目標讀者、設計故事架構與反覆優化，品牌故事不再是天馬行空的文案，而是能精準傳遞品牌價值的橋梁。每一步都是為了讓品牌故事更具吸引力、真實性與說服力，讓品牌從眾多競爭者中脫穎而出。

Step1. 定位品牌核心：品牌故事的根基

要寫出有力的品牌故事，第一步就是釐清品牌的核心價值。品牌故事必須圍繞品牌的願景、使命與價值觀展開，讓讀者了解品牌為何創立、想解決什麼問題、為顧客帶來什麼好處。沒有明確核心的品牌故事，容易淪為空洞口號。當我們清楚地回答「品牌為誰而生？」與「品牌解決了什麼痛點？」這些問題時，品牌故事才能具備真實性與邏輯性。清晰的核心是品牌故事成功與否的決定性要素。

Step2. 認識目標受眾：讓品牌故事有人共鳴

品牌故事不是寫給所有人看的，而是要精準對焦主要目標族群。透過建立「人物誌」（Persona），我們可以更了解受眾的價值觀、語言風格與關注重點。品牌故事要能打動人心，首先得「說人話」，說的是受眾在意的議題、使用他們熟悉的語彙。這樣的品牌故事才有可能引發共鳴，建立情感連結。如果忽略受眾特性，再精彩的品牌故事也可能變成無感的自說自話。成功的品牌故事，總是能精準觸動對的人。

Step3. 打造三幕劇架構：讓品牌故事有戲可看

品牌故事的精采與否，往往取決於故事架構。採用戲劇性的「三幕劇」結構：開始、發展、結尾，可以讓品牌故事更具情緒張力與感染力。在「開始」中說明品牌的成立背景與初衷，「發展」部分呈現面對困難的掙扎與突破，「結尾」則帶出品牌的長遠目標與對顧客的承諾。這樣的品牌故事更容易吸引讀者投入其中，也更具啟發性。透過戲劇式鋪陳，品牌故事不只是敘述，而是一段令人印象深刻的情感歷程。

Step4. 檢驗與優化：讓品牌故事不斷進化

即使完成了一篇動人的品牌故事，也不能就此停下腳步。品牌故事需要透過反覆的檢驗與優化來提升效果。從內部檢查是否清楚傳達品牌價值，到透過外部受眾的回饋判斷吸引力，都是品牌故事打磨過程中不可或缺的步驟。透過A/B測試找出最有效的版本，品牌故事將不再只是「講出來」，而是能真正「說進心裡」。好的品牌故事是活的，它能隨市場與受眾變化不斷調整、進化與成長。

品牌故事案例分享

(圖片來源:http://unsplash.com)

品牌故事不僅是品牌形象的核心，更是企業與顧客之間建立情感連結的橋樑。從 Nike 的激勵人心，到可口可樂傳遞快樂，再到蘋果顛覆傳統的創新精神，每一則品牌故事都深刻影響著消費者的認知與選擇。透過真實且富有共鳴的品牌故事，企業能夠讓顧客感受到品牌的靈魂，並在激烈競爭中脫穎而出。以下七個案例，將帶你深入了解如何透過品牌故事，創造難以忘懷的品牌魅力。

資料彙整如下

序號	品牌名稱	品牌故事主題	品牌故事重點摘要
1	Nike	用品牌故事點燃運動激情	Nike 的品牌故事從創辦人創業歷程出發，強調挑戰極限與突破自我。透過「Just Do It」口號及運動員故事，強化品牌敘事。每次活動都是品牌故事的深化，建立全球共鳴，讓消費者成為品牌故事的一部分。
2	可口可樂	品牌故事中的快樂傳遞者	可口可樂品牌故事圍繞「快樂與分享」，用廣告與活動傳遞品牌核心價值。透過「分享可樂」等活動深化品牌故事，讓品牌成為傳遞幸福的象徵，建立全球共鳴的情感連結。
3	蘋果 Apple	品牌故事中的創新與顛覆	蘋果的品牌故事體現「Think Different」精神，從創新與設計美學出發，融入產品敘事。每款產品與廣告都延伸品牌故事，成功塑造全球忠實擁護者，建立強烈情感連結。
4	Airbnb	用品牌故事重塑旅行體驗	Airbnb 的品牌故事強調「無處不在的歸屬感」，透過使用者生成內容（UGC），讓房東與房客的故事成為品牌故事一部分。品牌故事提升平台可信度，讓旅行充滿溫度與情感連結。
5	Patagonia	品牌故事中的環保承諾	Patagonia 以環保與社會責任為品牌故事核心，強調使用回收材料與支援環保組織。推出「Worn Wear」計畫，邀請顧客參與品牌故事，傳遞改變世界的理念，樹立業界標竿。
6	樂高 LEGO	品牌故事中構築無限想像	樂高品牌故事倡導「遊戲即學習」，鼓勵創意與想像力。透過積木與流行文化結合，拓展品牌故事。使用者生成內容強化品牌敘事，激發全球粉絲靈感，創造無限可能。
7	多芬 Dove	品牌故事中的真正美麗	多芬品牌故事聚焦「真實美」，邀請女性分享經驗，展現多樣之美。品牌故事建立情感連結，成為推動社會變革的倡導者，讓使用者成為「真正美麗」理念的見證者與推廣者。

1. Nike：用品牌故事點燃運動激情

Nike 的品牌故事完美詮釋了如何以激情與堅持打動人心。從創辦人比爾·鮑爾曼與菲爾·奈特的創業歷程開始，Nike 的品牌故事就圍繞著挑戰極限與突破自我。無論是「Just Do It」的經典口號，還是透過運動員故事強化品牌敘事，Nike 都巧妙地運用品牌故事塑造深厚的品牌形象。每一場宣傳活動，每一次故事講述，都是對品牌故事的再深化。Nike 不僅賣運動鞋，更是傳遞一種堅定信念與不懈追求的生活態度。Nike 的品牌故事成功建立了全球共鳴，使消費者不只是購買產品，而是成為品牌故事的一部分。

2. 可口可樂：品牌故事中的快樂傳遞者

可口可樂的品牌故事圍繞「快樂與分享」，並透過全球性的廣告與活動深入人心。無論是「分享可樂」活動還是經典的聖誕廣告，每一次故事呈現都強化了可口可樂的品牌故事核心價值。品牌故事不僅展現在視覺畫面中，也存在於消費者每一次舉杯的時刻，成為日常生活的溫暖記憶。可口可樂善用品牌故事塑造世界共通的快樂語言，使其成為全球最受歡迎的品牌之一。這種透過品牌故事建立的情感連結，讓可口可樂不只是飲料，更是傳遞幸福的象徵。

3. 蘋果：品牌故事中的創新與顛覆

蘋果的品牌故事是科技界最具代表性的案例之一，從車庫起步到成為全球科技巨頭，蘋果一直以創新為核心。品牌故事深植於「Think Different」的精神，每一款產品都是品牌故事的延伸。蘋果透過故事行銷將創新、設計美學與人文關懷融入產品敘事，讓消費者在使用蘋果產品時，成為品牌故事的一環。從經典廣告到發表會上的精彩演講，蘋果用品牌故事不斷強化與用戶的情感連結。正是這樣獨具魅力的品牌故事，使蘋果建立了全球無數忠實擁護者。

4. Airbnb：用品牌故事重塑旅行體驗

Airbnb 的品牌故事以「無處不在的歸屬感」為核心，成功打造了一個打破傳統酒店界限的平台。品牌故事強調每位旅人都能找到如家般的溫暖，不僅提供住宿，更傳遞文化交流與人際連結。Airbnb 善用使用者生成內容（UGC），讓每一位房東與房客的故事成為品牌故事的一部分。這種品牌故事策略不僅提升了平台的可信度，也讓消費者在預訂住宿時，能感受到品牌故事所帶來的情感溫度。Airbnb 的品牌故事讓旅行不再只是行程安排，而是一場場有溫度的冒險。

5. Patagonia：品牌故事中的環保承諾

Patagonia 的品牌故事完美結合環保理念與企業社會責任，將品牌塑造成環保倡導者。從創立以來，Patagonia 始終堅持可持續發展，透過品牌故事強調使用回收材料與支援環保組織的重要性。Patagonia 更推出「Worn Wear」計畫，邀請顧客透過修復與再利用延續產品生命，進一步參與品牌故事。這種真誠且具影響力的品牌故事策略，不僅提升了品牌聲譽，也吸引了重視環保價值的消費者群體。Patagonia 用品牌故事傳遞改變世界的理念，樹立了業界標竿。

6. 樂高：品牌故事中構築無限想像

樂高的品牌故事是一段關於創造力與無限可能的精彩旅程。自 1932 年創立以來，樂高透過品牌故事強調「遊戲即學習」的理念，鼓勵孩子與成人共同發揮創意。透過樂高積木，每位玩家都能創造屬於自己的品牌故事，從城堡到太空船，皆是樂高品牌故事的延伸。樂高巧妙地結合流行文化，推出星際大戰、哈利波特等主題系列，讓品牌故事跨越世代。使用者生成內容（UGC）更是樂高品牌故事的重要推手，使全球粉絲共同參與品牌敘事，創造無限靈感。

7. 多芬：品牌故事中的真正美麗

多芬的品牌故事聚焦於「真實美」，致力於打破傳統審美框架，提升女性自信。品牌故事透過邀請各年齡層女性分享自身經驗，展現多樣化之美。多芬的廣告與活動不僅塑造了溫暖真實的品牌形象，也讓消費者在品牌故事中找到共鳴。使用者生成內容豐富了多芬的品牌故事，使其不僅是護膚品牌，更成為推動社會變革的倡導者。多芬透過品牌故事成功建立了強烈的情感連結，讓每一位使用者都成為「真正美麗」理念的見證者與推廣者。

撰寫量身設計品牌故事，宣傳效果大加分

(圖片來源:http://unsplash.com)

在競爭激烈的市場中，打造一個專屬的品牌故事，絕對是提升宣傳效果的關鍵。量身設計的品牌故事能精準傳遞企業理念，讓消費者在短時間內感受到品牌的獨特魅力。比起單純的產品介紹，一則有情感、有溫度的品牌故事更容易打動人心，建立深層共鳴。透過細膩的敘事手法，把企業歷程、創辦初衷及顧客故事融入其中，讓品牌故事不只是行銷手段，而是企業文化的延伸。優質的品牌故事還能自然促進口碑擴散，讓顧客主動分享，進一步擴大影響力。別再讓你的品牌淹沒在同質化競爭中，現在就開始打造一個專屬於你的量身設計品牌故事，讓品牌形象鮮明，宣傳效果全面升級！

參考資料:

參考資料1:品牌故事怎麼寫？4個品牌故事範例參考，教你傳遞你的品牌價值

參考資料2:品牌故事的力量：如何打造品牌形象與提升價值

參考資料3:8 個令人興奮的品牌故事範例

品牌誕生旅程：初心與堅持的品牌故事閱讀全文 »

身心靈工作者不可不學！結合 SEO 的故事行銷 5 大實作技巧！

內容行銷知識, 夥伴文章 / 作者: Linda Kuo

近年來，越來越多人重視生活質感，也願意停下腳步，好好照顧自己的內在世界。於是，走進身心靈領域的療癒者、引導者與陪伴者也隨之增加。但身心靈產業所提供的，多半不是實體商品，而是課程、一套方法，或是一段深層陪伴。屬於抽象、體驗型的服務，在傳達與銷售上顯得不那麼容易。

而社群快速發展，單靠專業知識難以突顯特色。對身心靈工作者來說，若想真正觸動人心、吸引頻率契合的個案或學員，透過有溫度、有共鳴的故事，往往比任何制式的行銷技巧來得更有力量。這正是「故事行銷」的魔法所在。

無論你是靈魂療癒師、命理老師、靈氣導師等，若你想讓更多人看見你，或許不只是提高曝光度而已，而是必須用傳遞真誠與信任的溝通方式。在這篇文章中，我將與你分享 5 個 SEO 故事行銷技巧，邀請你透過故事的力量，為你的品牌注入靈魂！

（圖片來源：Photo by Etienne Girardet on Unsplash）

什麼是故事行銷？

定義

故事行銷（Storytelling marketing）是透過講故事傳遞品牌價值、產品理念、建立與潛在客戶的關係、連結情感的行銷策略。講故事的方式很多，文字、圖片、影片、聲音等，可以透過各式工具傳播故事，但重點是在過程中如何引發潛在客戶的共鳴與認同感，進而讓潛在客戶願意訂閱追蹤、詢問、購買等。

（圖片來源：Photo by Linda Kuo）

核心概念

完整的故事行銷是「好的故事」加上「認知價值」。很多人會犯錯的是，只有講故事而已。那大家看完故事，就看完了……並不會產生後續的效益。那認知價值包含什麼呢？

⭕提醒潛在客戶別踩地雷：專業感、展現自己能解決問題的能力。

⭕貢獻思維或方法：教育潛在客戶、分享大家所需的知識等。

⭕建立正面形象、價值觀：取得認同感。

好的故事

先決條件：❌不能只有講故事。❌不要講不合理的故事。❌時間空間不可紊亂。

而當你使用故事行銷技巧時，別忘了，你自己也是故事中的一環！當你為客戶提供服務時，為他們解決了什麼問題、或協助他們完成了什麼目標，這是需要放進故事敘述中的，進而體現出品牌的價值。3 要素請參考：

要素	說明
真實	真人真事很棒，但涉及個人隱私，不建議照實公開，除非本人同意。所以不一定整個故事敘述要 100% 都是真實的，但必須合理、不浮誇。💡若要分享客戶真實案例，務必徵求本人同意。
情節	一個故事的形成可能包含以下幾個面向：「想解決什麼問題、做了什麼努力、結果呈現、客戶回饋、或過程中突發事件、如何克服、最後結局。」完整情節的敘述，會更容易使潛在客戶留下印象。
角色	是每個故事的重點！角色的性格、對事件的回應、面對問題的態度，是容容易引起共鳴的一部份。

（圖片來源：Photo by Arnel Hasanovic on Unsplash）

為什麼故事行銷有效？

人類天生愛聽

故事有起承轉合，可以帶動人的情緒起伏與好奇心。比起教科書、統計數據或百科全書，有趣的多！✅最顯著的例子是賈伯斯發表 Apple 的產品，傳達的不只是產品規格、功能亮點而已，他展現出【改變世界的勇氣、創意、堅持】，因為擁有很多品牌支持者。

人們重視情感

能引起共鳴的故事，能讓人感受到品牌想要傳達的理念、價值觀，這是與潛在客戶建立「長期關係」的關鍵，也是忠誠度的基礎。與產品使用不同，市場上產品推陳出新，若品牌只重視產品，可能無法長期留住客戶。

✅而對於身心靈工作者而言，既無產品功能、也無使用數據可以展現，就得把重心放在與客戶建立情感上。

人愛口耳相傳

日常生活中，應該都充滿的故事，同事、家人、朋友總是會說：「誒，我跟你分享，我之前聽過……」，可見有價值的故事會讓人忍不住到處分享，好的故事，會讓品牌傳播的更快！

5 大實作技巧搭配 SEO

第 1 步｜品牌故事

建議撰寫 2 – 3 篇有關個人品牌的故事，放在官網或部落格中！主要目的是在闡述品牌成立的初衷、展現價值觀等！若潛在客戶與你有類似的困境，就有機會與你建立連結，這是超級有效的故事行銷！標題建議搭配具有搜尋量的 SEO 關鍵字。

講自己的故事，主題範例：

1️⃣轉職踏入靈氣療癒！我擺脫長期焦慮與失眠的日子！（關鍵字：靈氣療癒）

2️⃣金錢靈氣真的有效嗎？我的親身體驗與擺脫負債的故事！（關鍵字：金錢靈氣）

延伸閱讀：跟上不動產仲介轉型浪潮！5 招學會 SEO 關鍵字打造個人品牌！

第 2 步｜蒐集案例

看重個案，他們的背後都是一個個有價值的故事！除了解客戶的困境，也要了解他們的想法、以及服務後的改善情形，邀請他們給予回饋，有足夠的資訊才能撰寫出有價值的故事。每月定時撰寫更新，有助於網站、部落格的排名。

講他人的故事，主題範例：

1️⃣情緒易怒、長期緊繃？職業媽媽靠靈氣療癒找回內在平靜！（關鍵字：靈氣療癒）

2️⃣每次談錢就焦慮？金錢靈氣讓她願意「收下豐盛」。（關鍵字：金錢靈氣）

第 3 步｜掌握搜尋意圖

最準行銷專業團隊提醒：一開場就要打中潛在客戶想知道的。想要有精準的客戶，就要知道他們通常「搜尋」什麼，了解他們「想解決的問題」，例如：失眠、壓力、失戀等。

雖然要講故事，但開場不要舖陳太多冗言贅字。

❌很久很久以前……

❌有個客戶跟我說起…….

⭕你是否經常失眠？這是最常見的個案需求……

⭕你是否時常情緒低落？

⭕想了解最有效的抒壓方式嗎？

第 4 步｜使用 SEO 結構

好的故事，一定要搭配 SEO 結構，亂寫，Google 是不會幫你曝光的！有清晰的架構，潛在客戶更能效率的得到「你想傳達給他的」。以下幾項為 SEO 文章常見條件：

使用 H1、H2、H3 標題，清楚分段
段落標題含關鍵字
每個段落建議 200-300字
加上表格
加上圖片
結論、CTA

第 5 步｜加入 CTA 與總結

比起品牌知名度提升，更重要的是，可以變現！故事寫的再精彩，沒有清楚的「行動呼籲 CTA」，讓人讀完故事就離開，就失去實質效益了。建議方法舉例如下：

➡️加入連結：預約連結、課程報名、免費諮詢表單、或其他延伸閱讀文章

➡️提供贈品：透過提供電子書、教學模板、專屬優惠碼等，引導讀者留下聯絡資訊，例如 E-mail、加入 Line@ 等，建立名單池（範例如下圖）

應用案例說明

我們在上方提到故事行銷須具備有「真實、情節、角色」3個要素加上認知價值，而更好的作法是搭配 SEO ，請參考以下案例：

故事行銷案例

標題：🌙 靈氣療癒案例故事｜她放下手機那晚，第一次真正睡著

內容：她是一位外商公司的中階主管，也是一位職業婦女，工作節奏快、責任重，幾乎每晚睡前還在回 Email、滑手機、開會到深夜。除了工作，還需要肩負 2 個小孩的教養和照顧。
「我好像已經忘了什麼是『放鬆』了。」她這麼說。

預約靈氣療癒時，她語氣很理性，但身體的能量場卻明顯處於過度活躍狀態，而眉心輪和心輪呈現阻塞，代表她長期處於壓抑情緒與高壓決策的能量模式。

在靈氣療癒的過程中，我溫柔引導能量到個案身上，能量自動流淌到眉心輪與心輪
➡️那是個案最需要被療癒的地方，並協助釋放她背部肩頸累積的壓力能量，那是她「扛」了太久的痕跡。整場療癒過程，她沒有多說話，只是靜靜地流下淚水。幾天後她傳訊息說：「我那晚回到家，沒有打開手機，直接早早睡了。好久沒這麼安靜地醒來，心裡一點都不慌。」

要素	說明
真實	清楚描述客戶背景、工作生活型態、以及面臨的問題，但不透露個資。
情節	解決失眠、壓力問題，協助釋放壓力，給予安定情緒
角色	高壓的主管、上班族、職業婦女，蠟燭多頭燒
認知價值	高功能、多角色的人，看似堅強，更需要靈氣療癒！大家往往眼中最堅強的人，其實是更需要被照顧的人！

故事行銷搭配 SEO

（圖片來源：Photo by Linda Kuo）

上述的故事案例內容不變，但我們重新以 SEO 的架構作改寫，差別在於，閱讀者可更清晰的掌握案例中的「問題」、「解決方法」例：情緒易怒、靈氣如何作用？範例參考上圖：

一篇 SEO 文章的架構會有：

1 個 H1 主標題
3 個以上的 H2 次標題
H2 標題下有 2 個 H3 副標題
每個標題下的內文可撰寫約 150 – 200 字

（圖片來源：Photo by Reuben Juarez on Unsplash）

故事行銷將讓你的個人品牌更有力量！

透過真實動人的故事，你不只是分享了一段經歷，更是在傳遞價值、建立情感連結，這種溝通方式能夠讓潛在客戶感受到你的理念，進而對你產生信任與好感。最準行銷專業團隊提醒：數位行銷時代，若想讓好故事被看見、被搜尋、被記住，就必須結合 SEO（搜尋引擎優化）的行銷思維。

好的故事如果沒搭配有效的關鍵字策略與結構優化，很可能會被埋沒在浩瀚的網路資訊中。相反地，當故事結合 SEO 行銷技巧，才能同時發揮廣度與深度，不只提升曝光度、吸引更多自然流量，還能讓你的品牌價值，深植在更多潛在客戶的心中！

故事是數位行銷的種子，而 SEO 是水、陽光、空氣的角色，讓種子成長的更茁壯。想打造具有深度與影響力的個人品牌，別忽略這兩者的結合！快來嘗試故事行銷的威力吧！

參考資料：

姚文成、李志偉（2024）。初探故事行銷。全球知識發展期刊，2(3)，25-29。doi:10.29929/GKD.202409_2(3).0003

蘇珮容（2017）。說故事能成大事-故事行銷對品牌形象之影響（碩士論文）。取自華藝線上圖書館系統。（系統編號U0001-0302201715095300）doi:10.6342/NTU201700318

台北大巨蛋從漂亮蛋走向「有故事的蛋」如何販賣感動留住人氣？

身心靈工作者不可不學！結合 SEO 的故事行銷 5 大實作技巧！閱讀全文 »

跟上不動產仲介轉型浪潮！5 招學會 SEO 關鍵字打造個人品牌！

內容行銷知識, 夥伴文章 / 作者: Linda Kuo

數位化浪潮之下，還在用傳統方式進行業務開發嗎？在大太陽下掃街派報、按電鈴，成效真的好嗎？無論是買賣或租賃房屋，絕大多數的人，都使用網路投放廣告或搜尋房源，甚至是在網路上搜尋仲介、查看推薦及評價，消費者習慣早就改變了，身為仲介的你，還不改變嗎？

懂得運用 SEO 關鍵字經營個人品牌的仲介，才有可能脫穎而出！本篇文章將告訴你 SEO 關鍵字的概念以及手把手教你選出適合可用的關鍵字！

（圖片來源：Photo by Carl Heyerdahl on Unsplash）

不動產仲介需要打造個人品牌嗎？

必要！進行式

1️⃣建立與其他仲介的差異化：怎麼在成千上百的房仲同業中突圍？經營個人品牌突顯你的專業、深耕區域，讓你容易被潛在客戶看見。

2️⃣透過專業有效建立忠誠度：「把自己打造成專家！」

長期分享專業觀點、成功案例，使潛在客戶在與你合作前，就對你有良好的印象、信任感等。

3️⃣提升交易流程中的影響力：擁有個人品牌、網路聲量，可以在交易談判時，更具說服力，建立起專業印象後，客戶會對你的建議和策略，接受度更高。

選擇！長效法

大家常說業務開發要靠運氣？那樣本數愈大，運氣會不會更好呢？如果過去花 30 分鐘只能跟 3 個潛在客戶遞出你的名片，而且還需要運氣加上體力和時間……

➡️調整成「客戶會自行至社群提供個人資料、表達需求」，同樣是 30 分鐘，你專注於提供專業給潛在客戶，並且還可以自行排序服務順序，你會選那一項呢？

對業務來說，時間不是金錢，時間比金錢寶貴，若能花費更少的時間，獲取更大的樣本數，那絕對就是好方法！在網路上，打造個人品牌，可以讓你的文章或影片被搜尋到，無時無刻可能都會有潛在客戶透過搜尋引擎注意到你！

SEO 關鍵字是什麼？

SEO 關鍵字概念

SEO 全名為 Search Engine Optimization，搜尋引擎最佳化的簡稱，Google 賦予的定義：協助搜尋引擎解讀內容、協助使用者找出網站，然後決定是否該透過搜尋引擎造訪網站。

也就是說，如果我們必須瞭解「使用者」的需求，針對需求提供專業內容，透過特定的、有價值的內容，使 Google 搜尋引擎將網站往前排名、增加曝光度。

▶️若網站為一本電子書，而書中的文章是可以解決多數使用者的需求，進而引發其閱讀、引用等，則 Google 會判定這是一本有價值的書，進而主動推薦。於是我們需要在書中的每一篇文章中，將「需求」埋入，這些「需求」指的是使用者常搜尋的字詞，也就是「關鍵字」。

例如：搜尋「房仲」，我們也可以看出「房仲推薦」、「房仲仲介費」、「房仲證照」等，是使用者常用的關鍵字，而我們的文章，或許可以思考以這些關鍵字為核心作撰寫。

判斷合適關鍵字

（圖片來源：Photo by Linda Kuo）

根據 Keyword Tripod Rule 三角架理論，判斷合適的 SEO 關鍵字有 3 個因素，抓緊其中 1 個，就有機會在搜尋引擎中，提升排名。

1️⃣熱門的（Popular）：選擇高搜尋量的關鍵字，表示該關鍵字是有客群關注的。

2️⃣可排名的（Rankable）：該關鍵字沒有過多的競爭對手，有機會讓我們競爭排名。

3️⃣和主題相關的（Relevant）：所選用的關鍵字要和網站主題內容高度相關，比如：不動產仲介個人品牌網站，卻出現＂台中餐廳推薦＂這樣的關鍵，顯然與主題無關，會導致網站在 Google 排名中落後。

SEO 關鍵字 3 大類型

（圖片來源：Photo by Linda Kuo）

類型	使用者目的	常用搜尋字詞	範例
導航型	已經選好品牌，想直接閱讀該品牌的網站內容或購買該品牌的產品	品牌名稱	捷安特美利達
交易型	想購買某項產品，但還沒決定好品牌，想透過資料比較性能、價格、服務等	產品品牌名稱+產品	腳踏車安全帽捷安特腳踏車
資訊型	想了解特定的資訊、懶人包，或找出解決問題的方法	關鍵字關鍵字+問題關鍵字+描述	腳踏車胎壓腳踏車胎壓標準腳踏車推薦

1. 導航型 Navigational Keywords

大多與品牌知名度相關，若使用者搜尋這類的關鍵字，通常是忠誠度高的粉絲，他們對品牌的認知清楚、或帶有好感，故品牌官網只要有提供使用者需要的產品或服務，轉化率通常相對高。例如：捷安特 Giant、美利達 Merida。

2. 交易型 Transactional Keywords

使用者搜尋意圖通常是為了瀏覽商品以進行選擇後購買，包含比價、優惠、性能條件等，所以輸入的 SEO 關鍵字，搜尋結果以電商網站為主，例如：PChome、MOMO等。

3. 資訊型 Informational Keywords

這類型的 SEO 關鍵字是使用者為了解特定資訊、懶人包，或找出解決問題的方法而輸入的字眼，搜尋結果是部落格或文章頁面，強調閱讀價值，無法立即展現良好轉換率，但卻可以塑造品牌在使用者心中的專業度、建立良好形象等，長期經營有助於累積客源。

💡不動產仲介為＂個人專業服務＂，於數位行銷初期，無品牌知名度，也非一般規格產品可用來比較，故建議操作資訊型 SEO 關鍵字。

動手找個人品牌關鍵字

第 1 步｜定位自己

不動產銷售很重視區域在地服務，而不動產也分成很多類型，必須先定位自己的角色，吸引「自己有能力服務的客群」，才不會浪費時間！

1️⃣你服務的區域是那些？例：台中南區、台中北屯、新北淡水、新北板橋等。

2️⃣你擅長那些類型的房產？例：租賃、包租代管、法拍、豪宅、店面、商用、投資等。

3️⃣你的服務特色、專長有那些？例：誠信、快速成交、貸款專業、英文或外國語言等。

第 2 步｜思考客群

1️⃣你的目標客群是那些？例：高資產、投資客、首購新婚等。

2️⃣你的目標客群在 Google 搜尋時，會輸入什麼？例：台中北屯買房、台中買房推薦、台中南區房屋出售、台中南區租屋等。

第 3 步｜蒐集靈感

1️⃣搜尋同區域或服務性質類似的仲介用那些關鍵字？例：輸入「台中豪宅仲介」，看看其他專營豪宅買賣的仲介用了那些 SEO 關鍵字。

2️⃣在 Google 搜尋欄位輸入關鍵詞，看看有那些自動建議字詞可參考？例：輸入「台中房仲推薦」，我們會看到台中房仲推薦+地區+房仲個人姓名，個人品牌可參考這樣的字詞組合。

3️⃣使用免費工具查詢搜尋量、難易度。
💡搜尋量至少大於 100 的字詞，但以「房屋貸款」及「首購貸款」而言，平均每月搜尋量皆大於 100，房屋貸款的每月搜尋量甚至大於 1000，那該選擇那一個？

💡承上，考慮難易度，一般來說，搜尋量愈高，競爭程度愈高，相對的較難往前排名。

💡但更重要的是，經營個人品牌應思考目標客群，會搜尋房屋貸款的客群包含「正在思考購屋，想瞭解房貸者」、或「已有房屋，想透過房屋增借貸款者」等，而以一名不動產房仲的角度，想吸引的是有「購屋」需求的客戶，才能為自己創造服務機會，所以在 SEO 關鍵字的選擇上，「首購貸款」相對於「房屋貸款」，更能吸引到精準的客群。

（免費工具：Google 關鍵字規劃工具）

第 4 步｜建立品牌

總結，透過上述幾個步驟，可以開始思考搭配 SEO 關鍵字的個人品牌名稱，舉例如下：

台中房仲推薦｜南區大里｜王小明｜首購貸款｜青年首購
林大展｜台中房仲推薦｜捷運宅｜學區房｜千萬經紀人
台中房仲推薦｜張小美｜中古屋買賣｜不動產投資

範例	地區	個人	服務特色、專業	產品類型
1	台中房仲推薦南區大里	王小明	首購貸款青年首購
2	台中房仲推薦	林大展	千萬經紀人	台中捷運宅捷運宅學區房
3	台中房仲推薦北屯	張小美		中古屋買賣不動產投資

⚠️提醒：設定品牌名稱，只是剛開始而已！完整的經營個人品牌，還需要善用 SEO 關鍵字進行專業的文字影音製作！

第 5 步｜文章主題

1️⃣搜尋意圖：常見的有推薦文、懶人包、常見問題、注意事項等。

2️⃣主題範例：在個人品牌網站上的文章撰寫，每 1 篇僅須搭配 1 個 SEO 關鍵字，持續新增。下表為範例，文章方向需與網站主題有關哦！才會有利於網站排名。

主題類型	文章方向	SEO 關鍵字	平均每月搜尋量
個人品牌經營	房仲日常工作有多難？10大重點條件協助你自我評估	房仲日常	100-1000
個人品牌經營	沒人脈！如何拼出不動產千萬經紀人？	千萬經紀人	100-1000
買房懶人包	最新整理！2025 台中房價分析，一次看懂各區漲跌	台中房價	1000-1萬
買房懶人包	買房必懂履約保證！5 分鐘看懂流程、費用、注意事項	履約保證	1000-1萬
賣房懶人包	想省仲介費嗎？房屋自售，你該注意的 5 大事項	房屋自售	100-1000
賣房懶人包	專任委託是什麼？一次看懂 2 種售屋委託契約的差別	專任委託	100-1000
地區介紹	2025 台中捷運宅開箱與生活圈介紹	台中捷運宅	100-1000

其他行銷管道

除了架設網站發布 SEO 文章外，也可搭配 1 – 2 個社群平台工具進行個人品牌的曝光。

1️⃣設立 Google 商家檔案：商家名稱可參考上述第 4 步歸納出的品牌名稱，完整操作方法請參考下列文章。

2️⃣社群貼文：例如Facebook、Instagram、LinkedIn等。但每個社群都有其文章規範與特性，建議先瞭解後再開始動手撰寫。

3️⃣影音：例如Youtube、Tiktok的長短影片等。

延伸閱讀：提高能見度！Google 商家申請超 Easy，7 步驟輕鬆建立完成

SEO 文章｜別踩 Google 搜尋引擎地雷！

最準行銷專業團隊提醒，以下幾項惡意操作 SEO 關鍵字的行為，會影響網站在 Google 搜尋中的排名。

❌內容農場

Google 搜尋引擎重視原創、有價值的內容。絕對不要為了流量，任意複製他人文章，或刻意設定聳動的標題吸引使用者點擊，但內容卻無參考價值，或為了賺取利益，而亂塞廣告連結。

❌過度使用 SEO 關鍵字

關鍵字是為了讓使用者更有效率的查找到有參考價值的資訊，文章本身的重點還是在「價值」，隨便塞進關鍵字，以及過度堆疊關鍵字，會讓 Google 搜尋引擎視為垃圾內容。

❌隱藏內容

千萬別企圖想要騙過 Google 搜尋引擎。為了塞關鍵字，刻意在白色背景上用白色文字，或是用圖片把文字蓋起來、或隱藏特定的連結等，都會被視為不當操作。

❌購買外部連結

依據 Google 網頁搜尋的垃圾內容政策，花錢買連結會被懲罰，隨著演算法不斷更新，目前 Google 對於垃圾內容採取主動偵測並防範的作法，千萬不要嘗試！

（圖片來源：Photo by sydney Rae on Unsplash）

透過 SEO 關鍵字建立長期自然流量！讓業務開發省時省力！

當你的網站、部落格或社群，能持續出現在潛在客戶搜尋結果的前幾名，除提高個人品牌曝光度，相較於傳統業務開發模式，透過 SEO 關鍵字經營而吸引來的客戶，往往是主動、有需求、且對你產生良好印象的潛在客戶，轉換率相對高，長期累積可達到降低開發成本與時間的效果。

最準行銷專業團隊分享：「打造長期自然流量非一蹴可幾，但絕對值得投入！」

從設定有效的 SEO 關鍵字開始，持續穩定產出有價值的內容，累積專業聲量與品牌影響力。方向對了，時間會替你說話：當別人還在苦苦找客戶時，你的客戶早已自動上門。

參考資料：

Enge, E., Spencer, S., Stricchiola, J., & Fishkin, R. (2012). The art of SEO. ” O’Reilly Media, Inc.”Keyword Tripod Rule: How to choose keywords for SEO?.

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如何經營一個成功的個人品牌？從「基礎到卓越」的六大策略

內容行銷知識 / 作者: Kevin

在當今競爭激烈的職場環境中，個人品牌已成為影響職業成功的重要因素。

無論你是職場新人、自由職業者，還是正在尋求職業轉型的專業人士，擁有一個強大的個人品牌可以顯著提升你的職業機會和影響力。

個人品牌不僅僅是關於你擁有的技能和經驗，更是關於你如何被他人認知和記憶。透過有效的個人品牌建設，你可以在市場中脫穎而出，吸引更多的機會和資源。

本篇文章將以六大經營策略為主軸，帶你深入探討個人品牌的「真實含義」，幫助你「有系統地成功經營」個人品牌，並在職業生涯中取得更大的成就！

建立個人品牌的意義何在？有哪些經營方式？

職業和個人的成功在很大程度上取決於他人對你「價值」的認同。無論是在申請新工作、尋求升遷機會、職場競爭中爭取更高職位，甚至是在交友軟體上撰寫個人資訊時，展現你的價值所在都是非常重要的。

把自己當成「品牌」來經營

當今的世界裡，每個人都是一個品牌，因此我們需要精心塑造自我形象並靈活推廣自己。

「個人」代表著你的人生理念、生活方式、價值觀、性格、談吐等，「品牌」則是你如何結合這些個人特質，並產出對他人有價值的內容或產品。

這是一種有意識且策略性的實踐過程，讓你能「清楚定義並傳達自己的價值主張。」

透過經營個人品牌，成為新時代的斜槓人才

從上述可知，打造個人品牌並不是一件容易的事。它不是為了網路形象而精心打造出來的「人設」，更不是一蹴可幾的事。

你需要清楚了解自己的一切、你需要有意識的去面對自己——不論是好、還是壞。

自我反思、生活、工作上的經驗都將成為你創作的養分。

當然，打造個人品牌不僅僅是需要了解自己，更是學習多項技能的大好機會：

你需要自己學會設計吸引人的介面（社群版面、網頁等）
你需要學會怎麼行銷你的內容（分析流量、撰寫 SEO、投放廣告等）
你會學習如何寫作（撰寫文章、文案），以及如何和他人交流（建立人脈）

不必糾結於特定的創作媒介

建立個人品牌的方式有很多種：如果你偏好用文字表達，那可以主要藉由文字輸出（Thread, X, Medium 等）、如果你較擅長用聲音來表達，那麼經營 Podcast 或許是一個不錯的選擇、如果你喜歡設計版面，Instagram 的貼文就很適合你。

當然，這沒有一個固定的公式。重點是選擇你自己適合和舒服的方式經營，才是長久之計。

總而言之，經營個人品牌能讓你體驗到「不同領域的知識與技能」。透過這個過程，你也能更深入地了解自己，並找到最適合的發展方向。

誰需要經營個人品牌？有什麼好處？

個人品牌就像是一個無形的名片，默默的為你吸引工作和擴展人脈的機會

無論你是職場新鮮人還是經驗豐富的專業人士，經營個人品牌都是值得投入的過程。為什麼這麼說？因為一個好的個人品牌能夠清晰地表達你的「價值觀和專業能力」，從而提升你的「專業形象和信任度」。這使得你的專長和價值觀能夠更明確地傳達給「潛在雇主和客戶」，使你在競爭激烈的環境中擁有更大的優勢。

此外，一個強大的個人品牌還能提升你的職業滿意度，因為它讓你更容易找到與自身價值觀一致的工作機會。簡而言之，當你能夠清晰、有效地傳達自己的品牌時，就能更容易塑造出理想的職涯道路，並有更多機會結交志同道合的夥伴，進而擴大你的專業影響力和人際關係！

六、打造成功個人品牌的六大步驟

步驟一：找出你的人生驅動力、了解自己的價值觀、興趣和專業技能

首先，試著問問自己以下問題：

什麼是你願意早起去工作的動力？
你最引以為傲的技能或才能是什麼？
你對哪些技能感到好奇，但一直沒能去學習？
做什麼樣的任務或專題能讓你充滿活力？
哪些主題最能引起你的興趣？
哪些人是你非常想成為、或是非常敬佩的？他們有什麼特質或共同點？

現在就拿出一張紙和筆，使用電子筆記也可以，寫下你對這些問題的答案。

你可以「特別留意任何重複、甚至是一致的答案。」這些答案可以幫助你去了解目前「給你人生帶來意義的價值觀、信念或目標」。

當然，有些問題你可能你從來沒想過，要馬上寫下一個真實符合內心的答案並不是那麼容易。你可以試著在平常生活或是工作時，有意識的去思考這些問題，相信答案一定會漸漸浮現出來。

多數人在建立個人品牌時很少去思考這些問題，但如果你能把這些答案明確的寫下來，你就贏過多數人了，因為你可以用將你的多元化技能和興趣結合起來，創造一個獨特的品牌形象更清晰的角度去看待和經營你的個人品牌。

它們能幫助你利用現有的技能和能力去反思如何達到你想要的目標，並在你失去動力時，重新在這些問題中找回經營個人品牌的初衷。

步驟二：找到你的獨特賣點和市場定位，並制定清晰的品牌訊息

當我們透過第一步了解了自己的優勢、興趣和專長後，你可以問問自己：什麼是你能夠提供，而別人無法輕易複製的？這可能是你的專業技能、獨特的經歷，或者是你獨特的視角。

通過認識到這些獨特賣點，你可以在市場中找到一個適合自己的位置。

雖然選擇一個「利基市場」是建立個人品牌的常見策略，但這並不意味著你需要將自己局限於一個狹窄的範疇。相反地，考慮如何將你的多元化技能和興趣結合起來，創造一個獨特的品牌形象。

舉例來說，你是一名股市操盤手，同時對健身充滿熱情。乍聽之下，這兩個領域似乎毫無關聯，但如果你嘗試將它們結合起來，可能會發現它們共享許多共同點，比如「紀律、專注和持續改進的精神。」這些都是你可以用來定位自己品牌的獨特賣點。

步驟三：找到你看待事物的獨特視角，持續創作有價值和真誠的內容

剛開始創作的人常常會面臨一個共同的問題：「這個話題別人已經講過了，我還需要再講一遍嗎？」其實，你完全不必擔心這一點，這正是個人品牌的魅力所在。

不同的「敘事方式、觀點和人生經驗」都能為同樣的主題帶來獨特的火花。你不需要擔心自己講的內容和其他人重複，反而應該專注於如何真誠地展現自我，並用你的獨特聲音創作出對受眾有價值的內容。

尤其在這個 AI 盛行的時代，有溫度的內容更能讓你脫穎而出，因為每個人都是獨特的存在。選定一個適合自己的創作平台，然後持續地分享這些內容。這樣你不僅可以吸引新的受眾，還能鞏固現有的關係，讓你的品牌在他們心中保持新鮮感。

步驟四：主動提供價值，建立品牌社群和人脈

經營個人品牌不應該是一條孤單的道路。結交志同道合的朋友能對你的個人品牌產生極大的幫助。切記，不要依賴如「我追你，你回追我」這類的社群經營偏方。這些方法不僅對你的品牌沒有任何實質幫助，也不是長久經營人脈的策略。

相反地，主動對那些你非常敬仰，或有興趣合作的個人品牌帳號表達興趣。主動留言或私訊，真誠地稱讚他們的創作來表達你的讚美和想法。如果你想再更進一步，你還可以分享你如何透過自己的專長幫助他們，或是參與他們舉辦的活動和聚會。

如果上述的方式你都有做到，也和他們建立了良好的關係，你還可以把大家集結起來成立一個「專屬群組」，互相分享策略、推廣彼此的貼文等。

這樣的互動不僅能讓你在線上和線下建立更深厚的連結，還能透過與他人分享你的專業知識和經驗，提升自己的品牌價值和流量，並從他人身上學習到新的觀點和技能。

步驟五：蒐集喜愛你內容的受眾，並提供他們更深入的內容或付費服務/產品

社群是一個很好的創作平台，但它的缺點就是你會被平台上的演算法所控制、內容呈現的方式也無法完全按照自己的方式來。這時候建立網站或是建立電子報就是一個很好的價值延續方式。

透過「社群的流量和曝光來蒐集哪些真正喜歡你內容的受眾」，並把他們透過你分享的連結來看見更多深入的內容（吸引他們訂閱你的電子報或到網站上看看），讓他們看到更多平台上看不到的專屬內容，進而去購買你的服務和產品（到這個階段他們就會有更高的機會去購買）。

步驟六：善用分析工具和他人的回饋來優化內容策略

在經營個人品牌的過程中，定期檢視你的策略和內容是非常重要的。你可以平台上提供的後台分析工具，深入了解你的品牌表現（如果你在經營前期流量還沒起來，建議利用步驟三分享的策略專心在創作真誠和有價值的內容）。

這些工具能幫助你確認是否觸及了正確的目標受眾，並找出哪些內容最能引起受眾的共鳴和興趣。對於表現優異的內容，嘗試從不同的角度切入和分析，進一步提升其影響力。

此外，每半年到一年檢視一次你的個人品牌是否仍符合你的職涯目標。隨著時間的推移，你的目標可能會改變，新的工作經驗、人生經歷，甚至是新的品牌想法。這些都應該及時更新到你的個人資訊中，確保品牌策略與這些變化保持同步。

定期尋求來自同事、朋友或專業夥伴的回饋，詢問他們你的品牌是否有可改進之處。因為我們常常會被自己的想法局限住，這些反饋能幫助你跳脫思維框架，甚至激發出一些新的想法。

記住，個人品牌的成長是一個循序漸進的過程，需要持續的投入與調整。通過不斷反思和改進，你能夠在職業生涯中持續保持競爭力，並實現你的長期目標。

真實性與一致性是個人品牌的成功關鍵

圖 / 一個成功的個人品牌，需要經過時間的淬鍊。（圖片來源 Unsplash ）

本篇文章分享了個人品牌的真實意義、不同的經營方式，以及打造成功個人品牌的六大步驟：

找出你的「人生驅動力」，了解自己的價值觀、興趣和專業技能。
發掘你的「獨特賣點和市場定位」，並制定清晰的品牌訊息。
探索你「看待事物的獨特視角」，持續創作有價值且真誠的內容。
主動提供價值，建立品牌社群和人脈。
蒐集喜愛你內容的受眾，並為他們提供更深入的內容或服務/產品。
善用分析工具和他人的回饋來優化內容策略。

經營個人品牌並非易事，但透過這六個步驟，你能以循序漸進的方式開始打造一個成功的個人品牌，並逐步建立起專屬於你的經營方式。最後，請記得保持最真實的自我，並持續不斷地努力。不論結果如何，相信這都將為你的工作和個人成長帶來意想不到的成果！

透過精準操作 SEO，加速你的個人品牌成長

「最準行銷」於 2024 年開始，定期舉辦 SEO 轉職培訓課程，幫助希望進入內容行銷領域的求職者。

透過完整紮實的 SEO 培訓，從「 SEO 策略、關鍵字佈局、文章架構到內容產製」，讓你能完整學會 SEO 這項技能，幫助你的個人品牌更有效累積精準受眾！

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參考資料

參考資料 1：Personal Branding: What It Is & Why It Matters

參考資料 2：How To Build a Personal Brand: 10 Tips

參考資料 3：What is a Personal Brand?

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16,916 字長文解析，一個月進首頁的 SEO 心法解構

內容行銷知識 / 作者: 最準行銷

創業者看到最後，有彩蛋。

▋SEO 關鍵字

我服務的客戶是一間商務中心，主要的營業項目包含共享辦公室、場地出租，以及營業登記。

即然要佈局「營業登記」，那「創業」這個主題不能少。

關鍵字佈局時，有一個流量還不算少的長尾關鍵字－「一個人創業可以做什麼」，每個月平均搜尋量有3600。

在創業這個主題中，這樣的流量算是蠻「補」的。如果能操作成功的話～

▋SEO 戰場

一個關鍵字，就像一個戰場。不同的關鍵字，面對不同的對手。

這個關鍵字面臨的前面20名對手，大約分成四類：

▪︎政府輔導創業的附屬組織

▪︎專攻SEO的行銷公司

▪︎專門寫創業資源的專家

▪︎高流量的商務中心平台

要操作這個字，看起來前面的山都很大，很高。

尤其對於一個創業主題沒有積累的網站，該如何殺入這個戰場，並且越過這些高山，排進首頁呢？

▋SEO 大清單

「一個人創業可以做什麼」這個關鍵字，我將它解構成「創業」、「一個人」與「可以做什麼」。

主題是創業。

什麼樣的創業？一個人的創業。

一個人創業，最適合的展開的項目，總結成５個字：低成本創業。這個字的月平均搜尋量也有880。

「一個人創業可以做什麼」這個關鍵字，最重要是什麼？其實，就是那個「什麼」…可以做。

想看別人是怎麼展開一個人可以做的創業點子，你會只想看到一個創業點子嗎？

肯定不會。

最好能給出一大串清單，列出所有一個人就可以開幹的低成本創業項目。

賓果，那就用大清單來操作「一個人創業可以做什麼」這個關鍵字吧！

但是這個大清單應該多大？多長？或多高？

▋摩天大樓

現在的世界第一高樓是那一座？杜邦哈里發塔。

台北101曾經也是世界第一高樓。

不過，目前比台北101還要高的樓，共有10座。

大清單，某些程度就像是蓋摩天大樓一樣

你蓋10層，那我就蓋20層；你蓋21層，那我就蓋30層。

「一個人創業可以做什麼」這個關鍵字在台灣的搜尋結果，最多的是寫２０個創業點子的大清單。

同樣的關鍵字，換成英文到美國的搜尋結果最多是寫７７個創業點子的大大清單。

對於創業主題沒有積累的網站，應該蓋一個多少層樓的大清單？而且要能確保在同一塊土地上，短期內不會有另一座更高的高塔出現？

即然在台灣的搜尋結果最多是寫到２０層樓…那就來蓋一座５０層樓的摩天大樓吧！

▋AI上場

直接用鍵盤一層樓一層樓的「刻」這５０層高樓嗎？別跟AI比打字速度。

讓AI上場了。

千萬別叫AI一次產出５０個創業點子介紹，那會得到一大包垃圾。

那如果讓AI一次產出１０個創業點子介紹，如何？那會得到一小包垃圾。

最好的方式是一次讓AI產出一個創業點子的介紹。例如：

接下來我想要編寫「一個人創業也可以作的低成本創業項目」。我會提供你一個創業的點子，請你幫我寫出一段200個字以內的重點說明，內容包括：1.這個創業點子的市場需求、2.為什麼它是低成本的創業項目、3.這個創業點子需要的成功因素、4.可以再延申到那些創業應用。創業點子：體能教練。

AI常常會來個Copy&Past，上一個創業點子和下一個創業點子的８７％像。或是AI會自已腦補平行時空的內容，挑戰你對世界的認知。逐個修改是免不了的，但是比起一個字一個字打，效率快多了，還是值得的。

50個一個人創業可以做的低成本創業大清單 + AI寫文： 50 x 200 =10,000。

一萬字以上的長文，應該夠了吧？

▋E-E-A-T

Google 在《搜尋評分者指南》明確指出，評估搜尋排名系統是否提供實用且相關資訊，需要具備四項要件：

▪︎E：經驗 (experience)

▪︎E：專業度(expertise)

▪︎A：權威度(authoritativeness)

▪︎T：可信度 (trustworthiness)

上面四項是Google明確建議，但是沒有建議字數與長度！

因此，一萬字的長文，無法成為排名保証。大概只能在專業度與權威度，看起來像個樣子。

要跟前面20名的對手相比，專業度與權威度是無法勝出的。那該怎麼辦？

▋策略金字塔

策略金字塔，是我跟策略思維商學院孫治華　院長學來的。

如果我寫一篇５０個低成本創業的「大清單」的文章，把「一個人創業可以做什麼」這個關鍵字作進首頁。這樣很好，有沒有更好的做法？

我近一步研究國內外前１０名的文章，不管是大清單、小清單，最缺少一個東西－真實的個人創業証明。

因此，我開始盤點身邊的一人創業者：

▪︎《一人創富》、《暢玩一人公司》作者－　于為暢

▪︎在商務中心開始創業，現在是「台灣麥肯錫」的先行智庫創辦人－蘇書平

▪︎我的運動按摩師－章魚哥鐵人教室

▪︎工廠醫生－黃茹鈺

▪︎政府計劃書服務－@Jessica Yang

▪︎專業的社群代運營－#出租小編

▪︎有效才收費的SEO －#最準行銷

▪︎新竹最強的手繪圖文創作 – 詹詠晴 / 手繪圖文創作

▪︎印度孟買送便當創立個人導遊事業　－　Shankar Dhumal

人脈中還有好幾十個，一人創業的朋友…我要把他們寫到這篇SEO文章裡。（如果有朋友感覺到冒犯，先跟你說一聲Sorry。記得跟我說，我再你的資訊移除。）

一來，補足其它文章缺少的E-E-A-T中的 E：經驗 (experience)與可信度 (trustworthiness) ，更有機會讓文章進入排名，獲得流量。

二來，進入排名，創造流量之外，連結到上面這些創業者的網站，幫朋友增加曝光並增加站外連結。

這樣很好。還有沒有更好的做法？

SEO排名最擔心的就是登上排名，屁股都沒坐熱就掉出前十名。能不能成為長青文？

行業內有一種偽長青的作法，大致是這樣子：

今年寫一篇：【2024】１０大炸雞排推薦！第7間跟珍奶絕配…

下一年把標題更新成：【2025】１０大炸雞排推薦！打賭輸了都買第９間…

很可能這兩年的１０家其實都一樣！

但是，這個方法有效。至少，現在還有效！

所以，我也用上了。

但是，不應該只有這樣如此。

除了改年份之外，能不能也把我持續認識的創業者、聽到的一人創業故事也放進來？

讓這篇文章持續累積各種一個人創業的故事，成為真正的長青文。

例如，我前一周新增了：

▪︎專注於５０歲高齡銀髮健身－　鄧瑞儀

▪︎大清單最年輕的創業家－#練愛甜點

總之，我用策略金字塔來建構這篇SEO文章：

第一層，我用５０個一個人創業也能做的低成本創業點子，做成金字塔底部，進排名，掙流量，賺到錢。

第二層，放進身邊一個人創業的真實故事，寫真實，幫朋友。

第三層，持續累積更多一個人創業故事，成為長青文。這座５０層樓的高樓，會持續累積。沒有最高，只有更高。

▋目前戰績

這篇文章2023/11/18上線，隔一週上升至２０名上下的排名。上線第三周進入前十名的搜尋結果首頁排名。

現在排名第５名，平均每日獲得20個自然搜尋流量，大約是「一個人創業可以做什麼」這個關鍵字總搜尋量的16%。進排名，賺流量，掙到錢。

▋彩蛋

你的品牌想要免費獲得每日２０個曝光的機會嗎？

如果你是一個人創業，而且創業題目不在這５０個創業點子大清單裡，歡迎與我分享你的創業故事，你會是大清單的第５１個創業點子。

不管你現在是一人公司還是百人企業，只要你啟動創業時是一個人，歡迎把你的連結與文字，留言給我們。我會免費的把你加到－【2024】一個人創業可以做什麼？50個低成本創業點子大清單！這篇文章中！

▋新手長文擠進排名的６點覆盤

把「一個人創業可以做什麼」做進首頁，以下是你可以參考的7點覆盤重點：

1. 選擇有流量的長尾關鍵字

2. 看清楚戰場與對手

3. 善用大清單文的威力

4. 掌握與AI協作的方法

5. 寫真人的創業故事

6. 置入連結，助力經驗值，增加可信度

7. 打造持續累積長青文

歡迎你也拿去試看看。

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操作 SEO 遭公平會處罰？其實你自以為的用心，都是在幫別的公司經營！

內容行銷知識 / 作者: 最準行銷

本篇文章，強烈建議所有「沒有操作 SEO」、「不清楚 SEO 作用」的企業閱讀。因為當你不知道這背後的邏輯，你可能付出很大的心力，都是在幫別的公司經營！

最近的新聞熱門字詞，就是「操作 SEO 違法」以及「SEO 誘導消費者」的新聞了，以下讓我們先瞭解 中央社新聞 是如何報導的。

公平會委員會議通過，創業家兄弟股份有限公司及松果購物股份有限公司利用「搜尋引擎優化（Search Engine Optimization，簡稱SEO）技術，並在搜尋引擎的顯示結果上不當顯示特定品牌名稱，使消費者誤認該賣場有販售特定品牌產品，以此增進自身網站到訪率，違反公平交易法第25條規定，決議開罰。
公平會指出，消費者在Google搜尋引擎打上特定品牌名稱，例如「悅夢床墊」時，搜尋結果會出現「悅夢床墊的熱銷搜尋結果│生活市集」、「人氣熱銷悅夢床墊口碑推薦品牌整理─松果購物」等搜尋結果，消費者被搜尋結果吸引點選進入「生活市集」、「松果購物」網站後，卻發現賣場並沒有「悅夢床墊」產品，這就是生活市集及松果購物的經營者創業家兄弟公司及松果公司分別利用SEO技術所產生的現象。

我們必須公正地說，或許松果購物並非故意誤導消費者，有很多大型的購物平台網站，其實這些都是系統會自動去生成的，當一筆關鍵字有很多人搜尋，系統自動會跑出一個整理頁面。

相信很多聰明的企業主，看到這邊應該都會驚醒，其實松果購物 SEO 的細節如何並不重要，重要的是－你的品牌呢？

如果沒有操作 SEO

消費者在購買前，這樣找產品

今天無論企業經營銷售什麼商品，撇開產品力、經營策略等不說，最為基礎的就是別人需要你的時候，需要找得到你。

而找你的方法不論是 Email 、電話、網站都行，而當今社會，有超過 80 % 的人在尋找問題解方的時候，第一個選擇是去 Google 搜尋。

不經營 SEO 的缺點？

今天松果購物的案例，給我們的學習是「如果沒有好好經營 SEO，甚至連別人直接搜尋品牌，都找不到你！」

況且要記得，松果購物那只是非刻意、不小心，幾乎沒有花多餘人力心血的 SEO 成果。

如果某天有競業，想故意把你的整個品牌都吃下來，你擋得住嗎？明明別人聽說你的評價很好，在 Google 搜尋你的品牌全名，但因為你根本沒有留意過這塊，結果消費者進入的是對手的網站去購物！

產品市場的 SEO 經營

小眾市場需要經營 SEO 嗎？

就算你的產業圈子很小或很友善，沒有人會做出這種惡意攻擊的行為，那也非常要留意。

如果你的企業，只需要現在的舊客戶就能經營一輩子，不用開發新客戶，那就放心的不去瞭解 SEO 吧！

你的競業完全不需要攻擊你，只需要做好市場產品的 SEO 布局，往後所有消費者在搜尋之後，都只看得到競業。而每天幾百到幾千筆搜尋（坦白說就是幾百人到幾千人）在一年兩年過去，差異將會非常巨大。

SEO 經營費用高嗎？值得做嗎？

你不用一定要花大錢做 SEO ，但九成以上的企業（除非你是藝術品拍賣、或是完全靠內部介紹的產業）絕對要做的一件事，就是確保你的商品、你所經營的市場能在 Google 被有效的搜尋到！

如果你完全沒有頭緒，但是願意開始做些行動，我會推薦你用少少的費用進行「網站 SEO 健診報告」，不用持續投入預算跟人力，就能快速知道網站的整體體質，並且以此評估是否要進行 SEO 的布局，以及該往何種方向開始努力。

相關參考連結：網站 SEO 健診報告與解讀

事件後續新聞連結：搜尋機制遭公平會開罰創業家：將提訴願捍衛商譽

操作 SEO 遭公平會處罰？其實你自以為的用心，都是在幫別的公司經營！閱讀全文 »