無論你是企業的負責人或是企業內的行銷單位，相信一定對於整合行銷這個詞彙不陌生，從字面上聽起來整合行銷像是了結合很多行銷手法的名詞，但具體整合行銷的細節有哪些，接下來我們會一一來說明。
這邊文章我們會告訴你整合行銷的定義與目標、整合行銷的各個項目通常都在做些什麼、要成功執行整合行銷的關鍵七步驟、整合行銷的關鍵價值與優勢、也會說明整合行銷公司通常有哪些類型，還有建議你在什麼情況下，你應該找整合行銷公司或不應該找整合行銷公司，以及最後也提供一些常見的整合行銷案例。
相信看完這邊文章，就能夠對整合行銷有基礎的概念，讓我們往下開始吧！
整合行銷定義與目標
整合行銷是什麼
所謂的整合行銷指的是各種行銷手段或策略的整併，目的是讓整體的行銷策略可以發揮最大的效益，並且讓不同的行銷手段間可以有加乘的效果，而非個別行銷手段都是單點的呈現，因此稱為整合行銷。
舉個例子來說，數位廣告和 SEO 是各別不同的整合行銷手法，如果要做到兩者的整合行銷，實際上其實可以讓兩者搭配使用，像是撰寫高品質的 SEO 文章，觀察如果能夠穩定帶入流量甚至是目標的 CTA，這時就可以藉由數位廣告針對這篇品質好的 SEO 文章來投放，快速把整體的效益放大。
以前面提到這個案例來說，就可以算是一個基礎的整合行銷概念，針對目標受眾來整合多種行銷策略把效益最大化就是整合行銷裡最主要的目的。
（圖片來源：Photo by Melanie Deziel on Unsplash）
整合行銷的目標是什麼
整合行銷的目標是透過各種行銷資源的整合來讓特定商業目的達成，比方說流量的成長、觸及率增加、轉換率增加或是營收的達成等等，而品牌在做整合行銷時也常會仰賴外部公司的協助。
市面上有非常多的整合行銷公，司提供的服務相當多元，每一家提供的整合行銷項目也不完全一樣，通常各家會有自己特別擅長的項目，這部分文章後面會再提到，而關於整合行銷公司提供的服務，通常包含但不限於：社群經營與操作（社群行銷）、數位廣告、SEO 操作、口碑行銷、公關操作、廣告創意等等，接下來會舉幾個常見的項目來與大家說明。
整合行銷的各個項目都在做什麼
數位廣告
數位廣告是在整合行銷的操作裡很常見的項目，因為通常有一個好的創意或內容，都會希望能夠快速或是被更多人看見，而數位廣告的渠道常見的包含像是，Google 關鍵字廣告、聯播網廣告、Youtube 廣告，而 Meta 體系則是 Facebook 與 Instagram，另外近幾年也有像是 Line Lap、或是一些原生廣告平台的操作。
整合行銷裡的數位廣告操作通常會需要的是能夠快速根據廣告素材與受眾的數據表現，即時針對整體成效去做調整，可能會是受眾上的調整，也可以是素材上的優化等等，畢竟數位廣告是每分每秒都在燒錢，業主一定會對於這些預算的掌控度相當在意，希望每筆費用都能花在刀口上，讓整合行銷策略能夠被快速放大而不浪費。
（圖片來源：Photo by Diggity Marketing on Unsplash）
口碑行銷
口碑行銷也是整合行銷策略常見的一環，是指運用各種方式來讓市場上的使用者開始討論該品牌的產品、服務等，常見的方法有經營社群媒體並透過病毒式的內容來達成特定內容或議題的傳播，通常當病毒式內容的夠強的話，可能有機會快速的在社群或市場上傳播。
一個經典的口碑整合行銷案例就是跟漸凍人有關的冰桶挑戰，當時可以在社群看見很多名人（有運動員、歌政治人物、藝人等等）裝了一桶冰塊往自己身上倒，這也讓那些影片迅速在社群間傳開，因為是個很簡單可以執行的小挑戰，但有又有很大的意義，因此也讓社群上快速傳播開來，這就是結合社群與口碑的整合行銷操作。
SEO 優化
在整合行銷操作裡還有個是 SEO 優化（搜尋引擎優化），也就是透過優化內容或技術來達成讓搜尋結果排名提升的一種手段，常見的內容 SEO 操作包含撰寫符合 SEO 規範並且有搜尋意圖的文章，搜尋意圖指的是使用者搜尋某個內容想要解決的問題或需求是什麼，能夠解決使用者需求的內容會更受到搜尋引擎以及使用者的喜愛。
而技術面的優化則像是優化網站架構、速度等等，通常需要有專業的技術人員與 SEO 專業，如果你在這方面的整合行銷有需求，推薦最準行銷的 SEO 服務，不只有專人為你依照搜尋意圖與關鍵字策略撰寫文章，也有專業工程團隊提供品質良好的網站，你只需要提供需求就能穩定帶來流量的成長，立即諮詢，讓專人與你聯繫。
社群行銷
社群行銷是一種透過社群媒體平台與目標受眾互動，提升品牌知名度與忠誠度的整合行銷方式，常見像是透過 Facebook、Instagram、YouTube 等平台，企業可以分享有價值的內容，與粉絲建立更緊密的連結。社群行銷的核心在於創造雙向互動，例如透過留言、投票或即時回應，讓消費者感受到參與感，是重要的整合行銷策略之一。
除此此外，社群行銷常與其他行銷管道結合，成為整合行銷策略的一部分，像是透過廣告投放結合社群操作，有機會提升整體行銷效果，社群行銷不僅可以拉近品牌與消費者的距離，更是整合行銷中不可或缺的工具，能夠為企業打造一個更具影響力的品牌形象。
各種整合行銷操作項目比較：
| 行銷項目 | 操作內容 | 常見渠道/案例 | 主要特色 |
| 數位廣告 | 提升內容曝光度，根據數據即時優化策略 | Google 搜尋＆聯播網廣告、社群廣告（YT、FB、IG)、Line Lap 等廣告 | 數據驅動 靈活調整 |
| 口碑行銷 | 利用病毒式內容或特定話題引發市場討論，推動自然傳播與參與 | 透過名人效應與社群病毒式 內容傳播（像是冰桶挑戰） | 創意導向與議題設計、互動性強 |
| SEO 優化 | 優化網站內容和技術， 提升搜尋引擎排名，增加自然流量 | 撰寫符合 SEO 規範＆搜尋意圖的文章輔以技術優化。 | 搜尋意圖分析與關鍵字策略、網站技術優化能力 |
| 社群行銷 | 利用互動與品牌建立信任，整合多渠道合作。 | FB、IG、YouTube 雙向互動 | 受眾連結強、整合效益佳 |
成功執行整合行銷的關鍵七步驟
步驟ㄧ：商業目標確認
執行整合行銷的首要步驟是明確商業目標，因為它是所有行銷策略的基礎，無論是希望提升品牌知名度、增加潛在客戶數量，還是提高產品銷售，明確的目標能幫助團隊設計聚焦的策略並衡量執行效果。
舉例來說，如果目標是提升品牌知名度，則應該要專注於增加曝光量的行銷方式；而如果目標是銷售商品，則需要更注重在轉換率的提升，在這一步驟中，盡可能明確短期與長期目標，並以 SMART 原則（具體、可衡量、可達成、相關性、高時效性）來定義目標，更好與團隊夥伴溝通清楚整體方向。
步驟二：關鍵資源確認
在進行整合行銷策略前，必須盤點所有可用資源，這是確保行銷活動順利執行的關鍵環節，資源不僅包含行銷預算，還涵蓋人員分工、可用的行銷工具、創意資源以及外部合作夥伴等。
當你越了解資源現況越有助於規劃最符合實際條件的策略，避免資源不足導致行銷活動無法落地，如果短期預算有限，也可以選擇長期更具有成本效益的數位行銷手法，如內容行銷或 SEO 操作，透過資源確認同時也可以確保內外部資源的分工明確，提升執行效率，並降低資源浪費。
步驟三：受眾分析與定位
了解目標受眾能確保行銷訊息被有效傳遞到正確的對象，受眾分析需要考慮樣貌（如年齡、性別、地區）、行為模式（如消費習慣、網路使用偏好）以及需求痛點，可以借助像是 Google Analytics 或社群媒體洞察等功能，幫助行銷團隊分析受眾的輪廓，並根據不同族群進行細分。
舉例來說，針對年輕消費者可選擇較具娛樂性的社群媒體內容，針對商務人士則可選擇更專業化的電子郵件行銷，透過精準定位，可以提高行銷活動的相關性，並增加未來可能的轉換機會。
（圖片來源：Photo by Marvin Meyer on Unsplash）
步驟四：選擇適合的行銷渠道
選擇適合的行銷渠道是確保整合行銷目標能實現的重要步驟，因為不同渠道能接觸到不同類型的受眾，像是數位廣告、SEO 優化、內容行銷、電子郵件行銷等，每個渠道都有其特點和優勢。
舉幾個例子來說，社群媒體適合提升品牌互動率和觸及年輕族群，而搜尋廣告能快速引導有購買意圖的消費者，在選擇時應結合受眾樣貌與商業目標，並評估渠道成本與預期效益，能有效幫助提升整合行銷策略的機率。
步驟五：行銷訊息的整合
整合行銷訊息目的是確保所有行銷內容在不同平台上保持一致性，這有助於建立統一的品牌形象，並讓受眾對品牌產生清晰的記憶點，但這並非指所有平台訊息都要長得一樣，而是核心要傳達的風格與價值要一致。
例如無論是社群貼文、電子郵件內容還是網站文案，皆應傳遞相同的品牌核心價值與理念，除此之外，訊息的一致性還能提高受眾的信任感，並強化行銷活動的連貫性，透過整合訊息，可以避免行銷內容因不一致而分散注意力，並進一步提升品牌的專業形象與吸引力！
步驟六：執行與數據監控
行銷活開始後，數據監控會影響最終的結果，借助數位分析工具團隊可以即時追蹤活動的表現，了解受眾的反應和行為，例如可以監測點擊率、轉換率或投資報酬率等等，行銷團隊可以快速發現表現不好的的部分，並調整策略來改善成效成果。
除此之外，定期數據檢視還能幫助優化預算分配，確保行銷預算投放在表現最好的渠道上，有效的數據監控不僅提高了執行效率，還能為未來的行銷活動提供寶貴的經驗數據。
步驟七：成果分析與紀錄
活動結束後，必須對行銷結果進行全面的評估與分析，這不只是確認策略是否成功的關鍵，也是持續優化的重要依據，分析時需回顧初始目標，檢查其是否達成，並對各項行銷指標進行對比，如轉換率、流量成長或品牌曝光度。
除此之外，透過分析過程中遇到的挑戰，可以總結經驗並記錄下來，形成未來改善的具體方案，也非常推薦可以針對每一次的行銷活動紀錄整體結案，這對於未來在傳承或團隊內有成員異動時也會非常有幫助。
整合行銷的價值與關鍵優勢
整合行銷與傳統行銷差異
相比於整合行銷，傳統行銷是指透過單一媒體或實體渠道來推廣產品或服務的行銷方式，例如報紙、電視、廣播廣告，以及實體活動、傳單等，傳統行銷的核心在於「利用大眾媒體傳遞單向資訊」，期望吸引受眾關注，然而，這種方式通常難以即時追蹤成果，也缺乏與消費者互動的機會。
相比之下，整合行銷則將多種行銷渠道與工具結合，形成一個統一的行銷系統，與傳統行銷不同的是，整合行銷關鍵優勢在於更即時的數據分析與互動，能針對目標受眾進行精準行銷，並調整策略以最大化效果，因此，傳統行銷在現代行銷環境中顯得不足，整合行銷則逐漸成為主流選擇。
傳統行銷為什麼漸漸被整合行銷取代
承前所述，在數位時代傳統行銷逐漸被整合行銷取代的主要原因在於其限制性和無法即時調整的特點，傳統行銷雖然曾經是行銷的主力，但其單一渠道的特性導致行銷效果缺乏延展性，而整合行銷則通過結合數位廣告、SEO 優化、社群行銷等多樣化渠道，不僅提升了行銷的靈活性，還能實現數據驅動的精準整合行銷。
此外，整合行銷還能根據消費者的行為數據及時調整策略，提高行銷資源的使用效率，相比之下，傳統行銷難以跟上現代市場的多變需求，因此整合行銷憑著其高效、全方位的特性，成為越來越多企業的首選行銷模式。
舉例來說，如果以前要銷售房屋，如果採用非整合行銷的方式，可能會是在路邊發放文宣，或是把廣告圖貼在路邊等等，而現代化的整合行銷方式則是可以透過 SEO 文章、數位廣告策略結合等等，快速達成更好的效果，因此整合行銷的靈活性和數據導向，是它取代傳統行銷的重要原因，也是整合行銷價值的展現。
（圖片來源：Photo by John Schnobrich on Unsplash）
整合行銷公司有哪些類型
擅長社群的整合行銷公司
前面有提到整合行銷裡面有一種屬於社群的操作與經營，這也是在市場上的整合行銷公司裡常見的擅長項目之一，通常這類型整合行銷公司提供的具體項目會包含像是社群的營運，常見的社群 Facebook、Instagram 的經營可能專注的重點就會不太一樣，因此也需要整合行銷公司提供對應的專業建議與操作。
另外擅長社群的整合行銷公司有些也會提供社群上的輿情監控，也就是透過一些數位工具去了解社群上大家都在討論些什麼，並且藉此去制定社群的經營與行銷計畫，畢竟社群的趨勢與流行話題是經常性的在改變的，如果有需求也可以找擅長社群的整合行銷公司協助。
擅長廣告的整合行銷公司
這邊指擅長廣告的整合行銷公司是廣義的，包含有擅長廣告創意與數位廣告投放的整合行銷公司，先來說說廣告創意這一塊，指透過有趣或吸引人注意的素材（包含但不限於：文字、圖片、影片）並結合洞察市場的需求，製作出符合痛點吸睛的廣告創意，像是廣告 4A 這種整合行銷公司，大部分都針對這一部分有高度的專精。
而數位廣告投放的整合行銷公司則是專注在數位媒體的操作，藉由了解各種媒體的特性與操作，並結合客戶需求來擬定整合行銷裡的數位媒體策略，市場上也常稱為媒體代理商，代理常見的 Mata、Google、Line 等不同媒體的公司，找這種整合行銷公司的好處是不用經常性的盯盤，畢竟數位廣告是每分每秒都在花錢。
擅長 SEO 的整合行銷公司
以整合行銷公司而言，如果一間廠商提供多種整合行銷服務，通常涵蓋 SEO 的會相對少一些，比較多以社群、數位廣告、廣告創意為主（但還是有），而 SEO 比較多是單獨提供服務的廠商，因為 SEO 雖然操作上的成本低，但訓練人才成本相對高也屬於高度專精的服務，因此很多廠商都是提供單一的 SEO 服務，而非多樣的整合行銷。
單獨的 SEO 服務公司好處是， 代表這間廠商提供的服務是專精的，可以好好的在該領域提供最專業的服務，而最準行銷也是屬於這個類型，不只提供高品質的內容操作，還有專業的技術團隊，讓你可以一條龍的享受 SEO 的專業服務，如果你也想獲取更精準、高品質的流量，立即點擊諮詢，讓專人為你服務。
（圖片來源：Photo by Campaign Creators on Unsplash）
你應該找整合型的行銷公司嗎？
什麼時候該找整合行銷公司
當你的品牌需要全方位的行銷策略來佈局時，找一家專業的整合行銷公司是非常明智的選擇，這些整合行銷公司能協助企業制定從數位廣告、口碑行銷到 SEO 操作等等的一條龍的行銷計劃，確保每個行銷環節都相輔相成，最大化整合行銷的資源與效益。
如果你的行銷團隊資源或時間有限，無法涵蓋廣告、SEO、社群行銷等多元需求時，整合行銷公司可以提供技術支持與專業指導，幫助你提升執行效率與成果，尤其在需要快速推廣新品或擴展市場時，整合行銷公司擁有豐富的執行經驗，能夠為企業爭取市場先機，是你可以考慮嘗試的合作夥伴。
這些情況你不該找整合行銷公司
如果你的行銷需求相對單一，例如只需要操作數位廣告或撰寫 SEO 文章，這些工作可以透過外包單一專業服務商或是自行招募專業夥伴完成，未必需要整合行銷公司的協助。
除此此外，當你的預算有限，且尚未明確品牌定位與目標時，找整合行銷公司可能會耗費過多成本，卻無法達到理想效果，對於剛起步的小型品牌來說，建議先以小規模的嘗試方式累積經驗，再考慮更大的整合行銷服務，如果你是已經有一個成熟的內部行銷團隊，也許可以先優化內部資源，而非直接依賴整合行銷公司的外部支持。
（圖片來源：Photo by Firmbee.com on Unsplash）
常見的整合行銷案例
以廣告為主驅動的整合行銷案例
以廣告創意為主來驅動的整合行銷案例常常出現在大的品牌主，他們相對中小企業可能有更多的預算來和整合行銷公司合力操作，共同發想出市場與使用者喜愛的廣告整合行銷案例。
舉例來說，可口可樂經常透過社群或電視媒體甚至是實體產品來宣傳他們的廣告創意，像是把瓶蓋或瓶身依照節慶來做宣傳等等，目的是希望透過這樣整合行銷操作讓使用者能夠在特定場景下就能想到這個品牌，雖然可樂是個常出現在聚餐飲用的飲品，但競爭對手也很多，因此需要透過廣告的整合行銷創意來提升使用者的心佔率。
以社群為主驅動的整合行銷案例
以社群為主來驅動的整合行銷案例常常出現在想要吸引年輕使用者的品牌上，目的是藉由年輕人常出現的社群平台操作，來傳達品牌的價值給使用者，這類型操作有些品牌會自己執行，但也有些品牌會找擅長社群的整合行銷公司來協助。
舉例來說，蝦皮購物就是年輕人常用的品牌，他們除了有自行編制相關的整合行銷團隊外，也會藉由定期不定期的和外部整合行銷公司操作，來嘗試新的社群操作可能性，藉此讓更多潛在的使用者可以關注他們，達到長期的整合行銷策略成功。
（圖片來源：Photo by Firmbee.com on Unsplash）
比起什麼都做，建議先從一到兩樣行銷操作著手
這篇文章我們說明了整合行銷有哪些項目、通常整合行銷公司有哪些類型、整合行銷跟傳統行銷的差異，以及你應該在什麼情況下才需要找整合行銷公司、或不應該找整合行銷公司，以及常見的整合行銷案例。
有句話叫做：「萬丈高樓平地起」比起在不夠了解自己或市場需求情況下大量投注資源，我們更建議可以先專注在幾樣你比較擅長或想先佈局的行銷策略上。
舉例來說，你可以先專注在 SEO 策略，透過累積長期穩定的自然流量先累積第一批的忠誠使用者，並且在成效穩定後小額嘗試數位廣告來把量體加大，這就是一個很不錯的初期整合行銷策略，而如果你有 SEO 的需求，推薦可以透過最準行銷提供的服務，幫你建立長期穩定的精準流量，而且有成效才收費，立即和專人諮詢服務。
（圖片來源：Photo by Firmbee.com on Unsplash）
