火離明象也 | Kelvin

Kelvin。陸續任職於今周刊、TEDxTaipei,關鍵評論網等媒體 ,認真生活的普通人。同時亦為「我有個朋朋是道士」主理人。

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Trends of short Video in 2024

短影音行銷是什麼?短影音行銷策略 + 2024 短影音行銷案例

MainpicOfShortVideo 短影音行銷

Photo Credit:Photo by Collabstr on Unsplash
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隨著短影音越來越流行,相信你也注意到除了用戶,越來越多公司也利用短影音行銷,想抓住這波流量紅利。而且不只是企業,甚至連政府像是新北市消防局都推出短影音競賽徵件作為政令宣導。若你還在為你公司評估是否該拍短影音,還未曾真正上架過任何一隻短影片,你可能低估了短影音行銷的價值。

全球知名行銷公司 HubSpot 在其 2024 行銷調查報告中,高達 17% 參與問卷的高階行銷經理表示,短影音行銷是問卷調查選項中,為他們帶來投資報酬率最高的,甚至高於 KOL 行銷的14%。台灣廣告龍頭奧美台灣董事總經理莊若芸更在 2023 的訪談中,分享者奧美廣告客戶們對短影音的看法。

「短影音行銷已經不是一個選擇了,它是一個 Must(必須)。現在幾乎聽不到客戶問要不要做,而是關心「 怎麼做才會成功 」。

為什麼全球領先的行銷經理和台灣最大的廣告商都覺得短影音行銷這麼重要呢? 短影音行銷又如何為企業帶來高額的投報率?有沒有什麼案例可以參考呢? 以下為您帶來深度解析。

一、短影音行銷是什麼?為什麼短影音行銷火熱?

1.約 30 – 90 秒的影片行銷才是短影音行銷

學術上,短影音是相較於一般傳統的影音內容短,長度在 15 秒至 5 分鐘之間的影片內容,透過簡潔、吸睛的方式傳遞訊息。但在業界短影音行銷的認定通常是指直接使用智慧手機拍攝,或是簡單拍攝剪輯後約在 30 – 90 秒上下左右的影片,並上傳於社交平台的短影片。這中間使用的行銷手法就屬於業界討論的短影音行銷。

2.短影音行銷為何麽現在這麼火熱?

在以前的廣告時代,我們普遍使用圖片和文字廣告,然而,隨著手機鏡頭技術變得越來越好,各式各樣的拍攝、剪輯軟體的誕生,做影片這件事情不再像過去一樣門檻那麼高,只要隨手一拍再利用軟體加工即可影片上傳至社交媒體。

隨著抖音在全世界的流行, IG reals 和 Yourube Shorts 兩大巨頭也陸續加入這場短影音軍備競賽。各平台們紛紛利用演算法的獎勵機制鼓勵創作者們加入內容的提供。這樣的循環讓用戶在短影音上佔用了更多的時間,也更容易因為在這段時間。因此短影音行銷迅速成為企業需要迅速學會的溝通工具。

二、短影音行銷有哪些優點?為何要使用短影音行銷

短影音行銷效益 1:利用流量紅利增加品牌觸及度

短影音行銷是目前最有效的觸及效果。各大平台現在都發現現代人的注意力有越來越短的趨勢,因此紛紛加強演算法對於短影音的推波,期待透過更短更濃縮的內容抓住用戶的注意力和黏性。

就如同 SEO 可以在消費者意圖上讓這些有需求的消費者看到。(若有需要可參考專業 SEO 服務-最準行銷)如果你不被看到那你就從來不是消費者的選項。

從行銷漏斗來看是否能被看見一定是最需要第一步被考慮的原因,當你不被看見,哪有被選擇的可能呢?在所有平台都給予短影音觸及獎勵機制時,當然需要好好掌握這波紅利進行短影音行銷。

短影音行銷效益 2:用戶很容易分享給他的朋友

由於短影音多半在社交平台上,這些網站的用戶除了觀看之外,平常也會在上面跟朋友互動。短影音行銷促使用戶參與,或是分享給他的朋友的效果也十分卓越。若企業主能夠企劃出好笑有梗又貼近他們生活的影片內容,很容易在上面造成瘋傳。

短影音行銷效益 3:讓用戶在不同場合不斷回憶起品牌

因為短影音行銷的內容相當簡短,在專業行銷者手上,只要稍加調整適合該平台的調性,就可以出現在各種不同平台上。當你在各種地方都看到這個廣告,你要購買時候也是比較容易想起來這個品牌有提供這樣的服務的。

相反的另一些商品用戶在考慮週期比較長,甚至會上網搜尋比較自己聽過的牌子,這種情況就適合找傑出的 SEO 優化公司例如最準行銷協助提高品牌於網路上查詢的可見度。

短影音行銷效益 4:高投資報酬率

相較於傳統的廣告,一般的短影音拍攝成本較低,只要一支手機設計好腳本就可以開拍,租用場地一天傳統只能拍一支,短影音可以拍很多隻。甚至可以一些其他長影片直接摘錄出精華略加剪輯而成。同時用戶對於上面的內容精緻要求並沒有像是電視廣告那麼高,反而因為社交軟體的特性,會覺得越貼近生活越好。

根據 HubSpot 的 Survey 報告,短影音行銷的投資報酬率高於其他的工具。這也是短影音行銷值得各位行銷經理更多預算的重要原因。

三、5 步驟進行短影音行銷策略

1.明確的短影音行銷目標

不論是短影音行銷或是一般行銷,最重要的基本功就是在開始計劃前充分瞭解你的目標。若沒有目標就直接開始進行行銷,即便最後宣傳到很多人知道,整門生意也未必能成功。

每年市場都有很多狀況在變化,你必須問自己,去年我的業績是多少,我的毛利是多少,我在各個通路的成本和毛利有多少,有什麼樣的對手在競爭或是客戶新需求。我有什麼觀念需要植入消費者腦袋嗎?還是我需要在哪裡提升教育我的顧客?需要在哪裡提高我的知名度。

在考量這些情報後進行想法上的收斂。

第一個問題:如果公司資金只能做一件事情,你要做什麼?

第二個問題:閉上眼睛你想做的第一件事情是什麼?

第三個問題:把你設定的目標一個一個劃掉,在劃掉時哪個你覺得最可惜?

不斷地對自己復盤,你最重要的一到三個目標很快就會浮現。

2.開頭黃金三秒

如同我們寫文章會在意標題一樣,短影音的演算法在內容為王之前,是前三秒的選擇。在進行短影音行銷時,你必須仔細考慮你的受眾想知道什麼?好奇什麼?然後思考你要怎麼進行開場三秒。整個畫面最能勾引出好奇的畫面與問句,就是前三秒最重要的事。先決定了前三秒的重點,再來才是內容,情緒轉折,還有最後的行動呼籲。

3.發展短影音行銷內容矩陣

進行短影音行銷時,必須針對不同平台做調整。這並不代表說你必須要完全打造不同類型的內容,而是選擇是要適當的內容放在適當的場合,例如如果這個內容比較年輕活潑生活化那可能就會很適合放在抖音,可是可能就不適合那麼適合放在 IG Reel 上面,就可以去做取捨。另外長度、節奏的部分也可以針對平台調整。

你其實並不需要想很多次不同版本的內容。目前業界最佳實踐是,把所有元素抽取出來抽出來放置在不同的媒體上面做一個一個的短影音。將不同版本都上架,利用實際演算法測試去決定說哪一個版本最適合。

4.影片長度要符合短影音觀看習慣

短影音行銷的拍攝雖然不像是長影片那麼困難,需要準備很長的腳本、分鏡、燈光,但也不建議各位沒有思考拿手機拍一拍就立馬上傳。而是建議累積一定的素材經過剪輯之後再上傳。另外在拍攝上面更要注意:是否使用直視拍攝,方便用戶觀看;標題和畫面比例是否清楚;若有配樂,需注意用戶有可能關靜音。

5.不要多想測試就對了

只有不斷地調整才可以達到最好的短影音行銷效果,短影音因為成本輕的關係,更適合不斷用內容矩陣去測試,看哪種元素或是剪輯有抓到演算法機制,透過不斷優化來找出最好的版本。

四、如何選擇適合的短影音平台?

icons of short video platform 

Photo Credit:Photo by Mariia Shalabaieva on Unsplash
Photo Credit:Photo by Mariia Shalabaieva on Unsplash

1. 考量平台對象和欲進行短影音行銷目標是否相同

三大短影音平台 TikTok 、IG Reels、Youtube Shorts 進行短影音行銷對象比較與分析。

Tiktok 作為短影音的始祖之一,是最受年輕人歡迎的平台之一,有最多的 15 – 25 歲用戶。大眾常看有趣的跳舞挑戰或是娛樂甚至略帶魔性的小短片。

IG Reels 則是 25 – 35 歲為主,和 Tiktok 比起來,IG Reels 的小短片更具有質感,小清新的氛圍。同時若有品牌專頁也很適合在 IG 上面進行短影音行銷。

最後 YouTube 是世界最大的影音平台,受眾比較廣,因為很多用戶是在看長影片的時候一起看短影片的,所以 Youtube Shorts 的用戶對於知識類型的內容接受度較其他兩者高。

2. 考量剪輯、字幕和音樂的容易度

在剪輯方面,TikTok 有許多 AI 工具可以加速幫助創作,像是 AI 自動生成的字幕,另外也有豐富的配樂庫可以使用,只要簡單拍攝就可以完成十分精美的影片用於短影音行銷。

IG Reels 則需要更多手動的精挑細選,但許多互動的貼圖可以使用,若要提升顧客忠誠度或是黏性是非常適合的選擇。另外也非常有利於標籤導流回品牌的 IG 商店頁,讓客戶需要進一步思考時再回到靜態頁面查找。但配樂庫不若 TiTok 來的多元。

Youtube 目前在 AI 生成上跟 IG Reels 相似,都是比較簡單基礎的。比較推薦的做法是同時上傳短影片和長影片,將長影片中的預告、精華、花絮等部分剪解短的版本出來進行短影音行銷。短影片可以很好的導流到同樣上傳到 Youtube 上面的長影片。

3. 短影音行銷的影片長度

短影音的特點為精簡快速。 目前 TikTok 影片為 30 秒,IG Reels 為 90 秒、Youtube Shorts 則為 60 秒。在長度部分 TikTok 、IG Reels、Youtube Shorts 三者都算是非常簡短,彼此相差不大,但有時候就差了關鍵那幾秒。

若企劃的長度真的超過,可能要考慮一下構思的內容是否真的夠簡單,是否真的適合使用短影音行銷溝通。若是真的比較複雜的概念,可能反而是需要內容行銷協助,可以諮詢像是最準行銷這專業的 SEO 行銷公司協助

短影音行銷平台比較表

平台TikTokIG Reels Youtube Shorts 
受眾15-2525-3523 – 56 歲為主
製作方便程度極方便方便中等
長度限制60秒90秒60秒
互動性轉傳,模仿留言、查看留言、觀看長影音
其他特色音樂性高、搞怪,模仿、美食類受歡迎文青風格居多、適合還有靜態資訊需要觀眾去查看最能承載知識類的短影音平台

五、2024 短影音行銷案例參考

短影音行銷近幾年也越來越成熟發展了一些商業上面成功的案例,甚至有舉行定期的獎項。主要可以參考兩個獎項。一個是大家可能比較熟悉的,以 Youtube 頻道為主的走鐘獎,早期短影音只有一個獎項,而 2024 開始因應短影音的流行,從一個獎項拆分成三個獎項。另外一個是以短影音來設計的金刻獎。

滿建議各位行銷經理日常除了花時間使用的短影音平台了解受眾外,也可以從中這些獎項學習短影音行銷案例。

1.利用節奏進行短影音行銷

短影音並不只是短而已,最重要的是節奏。短影音行銷的節奏感不光是來自於音樂節奏,而是切片的「細度」和節奏的配合。十秒一切,五秒一切,三秒一切,一秒一切,0. 幾秒一切,這個才是關鍵。

會看起來順暢是因為在意那 0.1 秒。把不必要的詞彙切掉,頓點切掉,還有微調每一幀的 0. 幾秒才是節奏的真正關鍵。這邊差 0.1,那邊差 0.1,整部片的節奏就會差非常大。

傳統上我們使用商品預告都希望帶的比較深入或是有氛圍感,而短影音行銷反而是節奏更重要。金刻獎得主的UNIQLO 商品預告的做法,創作者很好的利用剪片的節奏搭配商品的快閃,勾起用戶的興趣前往商店街一逛。

云,作品「15秒帶你逛完Uniqlo」
https://www.instagram.com/p/CtB4b89hcS2/

 2.用搞笑的劇情以及貼近生活的場景進行短影音行銷

短影音是非常貼近生活的一種媒體性質,同時上面有許多充滿幽默感的 Z 世代消費者,若能充分利用幽默感,將商品介紹融入他們身邊的生活情景是非常適切的短影音行銷做法。

毒蕭律師,作品「正當防衛」
https://www.tiktok.com/@narcos_lawyer/video/7094844008723270939?_t=8TbrPbXWAB0&_r=1

在這支影片裡面,律師並沒有文鄒鄒的解釋專有的法律名詞,反而利用受眾熟悉的電玩人物攻擊反擊這樣的場景,連結正當防衛的解說。這無疑是一個成功且會帶來高討論的短影音創作。

沒有營養的生活智慧王,作品「那天我遇到了完美女孩 IGOL機油業配」

https://www.instagram.com/reel/C2t_gtMOtxn/

在這支影片裡面,創作者搞笑的利用了大學生騎機車這個常見的場景,加上搭訕。並利用模擬機車這樣的幽默來進行短影音行銷。令人覺得幽默難忘。

3.善用聲音增加短影音行銷記憶點

你可能會想,但我剛開始做,沒有辦法順利掌握節奏和幽默感呀。這時候聲音就是你的好幫手。別忘了短影音很多觀眾都是很長看短的跳舞、音樂影片的。若能善用音樂會讓觀看者對你印象深刻。

像是有名的房仲民生社區老郭,就是好例子,他的影片並沒有到非常高的難度,但是透過自己品味的選擇和有特色的歌曲「人生海海」的襯托,不知不覺的讓人記住他在民生社區賣房子的這件事情。另外一個例子,則是特色各種不同的聲音讓人想起香港的日常,甚至勾起旅遊的慾望。

民生老郭,「人生海海」

C.C.Liu 智成劉,作品「還有哪些聲音可以想起香港呢」
https://www.instagram.com/reel/C2FEBPpvfiL/?igsh=MW04MWM5MHZ1MDY1eA%3D%3D

結論:短影音行銷不是單純記錄生活,而是一種品牌 & IP 行銷

透過上面說明,我們已經知道短影音行銷已經不僅僅是種生活紀錄,而已成為當前數位行銷不可忽視的高報酬投資。它能夠以短小精悍的形式快速傳遞信息,並創造極高的互動性。通過有效利用短影音,品牌能夠迅速抓住目標受眾的注意力,並透過創意內容打動消費者。

隨著平台算法不斷演進和 Z 世代消費習慣的轉變,短影音的影響力將持續擴大,現在就開始進行短影音行銷吧!若還有短影音或是其他行銷相關問題,歡迎找最精準的SEO 優化公司-最準行銷進行諮詢吧。

最準行銷

官網:https://contenta.tw/

FB:https://www.facebook.com/contenta01

Line:@753fafew

參考資料:

  1. 社群媒體行銷、資訊可信度對顧客滿意度與品牌績效關聯性之研究—以NBA短影音行銷為例
  2. 新北市消防局都推出短影音競賽徵件
  3. 【圖解】搶黃金5秒吸引力,短影音該怎麼用?一篇看懂Reels、TikTok、Shorts優勢在哪?
  4. Marketing Surbvey: 6 Short-Form Video Trends Marketers Should Watch in 2024

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KOL 行銷

KOL 行銷是什麼?老闆、行銷經理人必看的 KOL 行銷策略!

KOL 行銷 ; Photo Credit:Photo by Sebastian Pandelache on Unsplash

你是否也深受廣告費用高漲,但是效用逐漸遞減的困擾。在資訊爆炸的現代,商品已經越來越琳瑯滿目,每天都有許多新的商品推陳出新。越來越難光是靠創意或是付費廣告讓消費者對新商品感興趣,進一步去了解。

如何善用好的「KOL 行銷」來佈局品牌在網路的聲量已經是極為重要的事情。本文將帶你深入認識 KOL 行銷的好處、進行 KOL 行銷前要注意的事項、具體的佈局策略建議以及如何延伸 KOL 行銷的後續效果。

KOL 行銷是什麼?如何選擇適合的 KOL 來做 KOL 行銷

KOL 的定義。網紅、專家和 KOL 在 KOL 行銷時是一樣的嗎? 

KOL 全稱是(Key Opinion Leader 意見領袖),指的就是在社群網路上對於自己的專精領域有一定知名度、追蹤度、影響力的意見領袖。粉絲們對於他們的信任有出於他們的專業、也有可能是出於他們對某些事情的熱情,或是喜歡他們的人格特質。

網紅就是指網路紅人,通常是單純指聲量比較高或是在社群網路竄紅的人。顧名思義,「紅」是指這些人比較出名,為人所知。但並不代表這些人是具有比較高的影響力的。例如一個創作者可能在抖音上面很紅,有許多追蹤數,但可能只有在少數的東西上粉絲會參考他的意見。

雖然在日常生活中「網紅」和「 KOL 」常常混合使用,但在進行專業行銷討論時,還是應該區隔開來比較好。此外專家若有經營社群媒體,通常會是該領域好的 KOL,但 KOL 卻不完全等同於專家。例如,

能夠以白話文甚至自身膚況向粉絲解釋保養品使用起來感覺的 KOL,其網路行銷效果可能會比某些雖然專業但大家比較難了解的醫生更能達到保養品品牌 KOL 行銷的目的。

若在 KOL行銷時著重於曝光,網紅通常是不錯的人選,但具體是否能達到我們想要的 KOL 行銷指標,還需要具體評估文章下面建議的指標。

KOL 有哪幾個量級? 該如何應用在 KOL 行銷上

KOL 在台灣粉絲追蹤數大致可以分為三個量級,了解這三個量級可以更好的評估KOL行銷的報價和效果。

知名 KOL:第一個型我們可以稱為知名 KOL ,追蹤者和粉絲約為 50-100 萬以上,可以短時間觸及大量的消費者,他們不僅僅是在他們擅長的領域很知名,甚至在經營的領域外也不少人會聽過他們。

這類 KOL 除了更多追蹤數外,有時甚至有比較活躍的事件會上新聞,可以進行相關的新聞議題的操作。例如知名 youtuber Joeman、愛莉莎莎、阿滴等都屬於此類。以此層級 KOL 進行 KOL 行銷通常費用就比較高。

一般 KOL:尚未沒有達到知名 KOL 的一般 KOL,追蹤者和粉絲約為 5-50 萬之間。這種類型的 KOL 影響力比較專注於自己擅長的領域,同時和粉絲們有較高的互動。很適合需要體驗或是有一定專門性的商品。

micro KOL:micro KOL 的追蹤者數量通常少於 5 萬;雖然數量比較少些,但因為和粉絲們的互動率很高,滿適合幫助企業進行深度的導購。另外 micro KOL 通常都彼此認識,彼此粉絲也有比較高的重疊性,若在 KOL 行銷策略上,想要營造這個商品很紅,大家都在談論這種社群口碑時,例如群眾募資,就是很好的選擇。

另一種 micro KOL 在 KOL 行銷的用法,則是在於對於這個圈子還不確定,但廣告又不好觸及該群體時,可以透過一些比較低的預算進行測試。除了確認看看是否真的是受眾,也可以結合廣告系統的智慧學習,把這群受眾找出來。

類別micro KOL一般 KOL知名 KOL
粉絲數1 萬- 5 萬5-50萬50-100 萬+
適合行銷用途製造群眾口碑、導購單一受眾突破、導購破圈聯名、導購、代言
價格帶:$/篇$3,000 – $15,000$15,000 – $50,000$50,000+
Photo Credit:Photo by Stephen Dawson on Unsplash

KOL 行銷的 3 大效益

KOL 行銷效益 1:利用 KOL 行銷提高新客的業績

KOL 行銷,最重要的就是利用 KOL 的曝光率和信任度來促進商品的銷售。

在思考商品的策略上面,可以簡單的這樣想,今年我的業績預計多少由舊客來達成,多少成長要用新客來達成。舊客的顧客可以利用促銷、edm、推薦來行銷。而新客除了廣告之外,使用 KOL 進行 KOL 行銷在於日漸高漲的廣告費用底下就是極為划算值得思考的行策略。

透過 KOL 行銷,品牌可以很有效的突破原來的銷售渠道,開發不同的銷售受眾,來促進行客的成長。

KOL 行銷效益 2:移轉人們對 KOL 的信任度進而信任產品

透過 KOL 行銷的第二個好處就是,可透過選擇人們值得信賴以及和商品種類匹配的 KOL 移轉人們的信任。

在行銷裡面有主動行銷和被動行銷兩種。主動行銷像是 SEO 行銷是透過人們主動對商品或是品類的搜尋來觸及進而說服有意願購買的消費者。像是最準行銷就就提供此服務。可是也是有很多商品是雖然消費者查詢了相關資訊,還是會覺得比較難決定,例如醫療保健產品、化妝品或是人體工學椅等等。

而這時 KOL 行銷就可以作為很好的行銷方式,透過人們對於該 KOL 長期互動的信任,進行信任該他們推薦的產品。挑選 KOL 行銷合作人選時,除了考量追蹤數、知名度外,也要一併考慮該 KOL 在消費者心中的可信度。

KOL 行銷效益 3:更自然地從消費者角度出發描述商品

好的商品除了本身要好,也要包裝得夠好消費者才會感知。有時候,因為我們太專注在研發上面,行銷的內容反而少了一些人味,而搔不到消費者的癢處。因為大部分的 KOL 都長時間在一些議題進行創作以及和粉絲互動,對於如何打動消費者反而是非常擅長的。

透過 KOL 行銷的合作,我們不但在合作的檔期可以帶來轉單,也可以透過一次次的合作,學習如何和我們的目標消費者族群溝通。甚至可以將這些內容放回官網,透過像是最準行銷這樣的專業 SEO 優化公司,提高消費者的自然搜尋帶來的業績。

考慮和 KOL 配合前先將這些事情想好。常見 KOL 合作誤區

上面我們已經討論過了 KOL 行銷的定義,以及包含提高品牌在不同圈子的知名度、提升品牌的信任度、以及更自然更有說服力的導購這三個好處。但在真正合作之前有幾個事情應該先注意。

配置 KOL 行銷預算:今年我打算花多少預算在新客上?

在 KOL 行銷的好處時,我們已經有提過,在日漸高長的廣告費用下,利用 KOL 行銷進行破圈是個有效率的方法。

在制定策略時,需要充分考慮新舊客的預算比例,避免失衡。現有客戶可以通過促銷、電子郵件行銷(EDM)或推薦行銷方式進行,而新客戶則可以用廣告預算、KOL 行銷預算來、異業合作預算來達成。

過度依賴單一 KOL 以及不理性分析。

有些行銷經理為了提案方便,在提案的時候就會過度關愛某些 KOL,覺得這個 KOL 很好很知名,很適合我的品牌,無論多少錢都要拿下。或是全案都用單一的 KOL 來進行。但其實這是個很有風險的事情,雖然我們都會評估該 KOL 和我們的受眾是否相同,但實際是否成功還是有一定機率的。

進行 KOL 行銷時,務必進行理性的數據分析,不要看了追蹤數就很開心,還要注意互動、轉換率,以及評估和品牌調性。另外最好選擇一個大的 KOL搭配 3-4 個小的 KOL 進行衛星搭配。若很有效果,再逐檔調升該 KOL 的預算。

創作槓桿KOL行銷 效果:合作的材料我還打算用在哪裡?

KOL 行銷絕不是請 KOL 撰寫拍照寫出幾篇文章 po 文而已。如果只是這樣使用,會覺得某些 中大型 KOL 價格很划不來。

其實和 KOL 合作就要充分利用他產出的內容,例如事先簽訂好合約要提及,該素材可以用來放在官網,另外可以用 KOL 的帳號直接下廣告。在適當的渠道上可以宣布和該 KOL 的合作。唯有充分利用,才能將 KOL 行銷的效果發揮到最大。

KOL 行銷大忌:過度干涉內容創作

利用 KOL 行銷,我們就是要善用 KOL 平時經營的 know how。一個成功的 KOL,都會非常了解自己的受眾喜歡看的內容,以及怎麼樣的溝通語言最能跟他們溝通。除非是這樣的做法會讓品牌形象有危機,不然我們應該盡量放手讓 KOL 發揮他們的創作創意。

如果有公關危機我該如何處理?

既然 KOL 相當於小名人,能帶給我們產品名氣,當然也可能因為一些原因翻車而被炎上。在 KOL 行銷時,務必要先進行該 KOL 的研究,看他的人設是否有爭議的地方,以及過往如果面對炎上的時候他是如何處理的。

可怕的不是炎上,而是炎上後沒有好的公關處理。有好的處理,有時候反而有機會進一步化解消費者疑慮。像是愛麗莎莎曾經因為塔羅牌老師被炎上,但因為處理得好反而是個加分。在進行 KOL 行銷時,務必先寫入道德條款並寫入如果有公關危機時品牌和 KOL 各有什麼責任,如何一同處理。

行銷步驟

KOL 行銷步驟1:確立目標與預算

在進行 KOL 行銷第一步就是確認本年度預計要達成的淨利,然後反推本季需要做到的業績,並且衡量有多少比例是舊客負責,多少比例是新客要帶來。

KOL 行銷應該和廣告搭配來開拓新客的來源,不要選擇用 KOL 重複行銷舊客,那就太浪費費用了。在目標的層級應該要能夠清楚的了解目標族群的規模,可能能達到的轉換率。若是沒辦法充分瞭解,透過 KOL 的回饋進一步確認也是很好的方法。

另外在進行規劃的時候並不是只進行 KOL 行銷、相關的官網素材、landing page、影片的利用,搭配關鍵字等等都是要規劃進來的配套。

KOL 行銷步驟2,選擇適當的 KOL 簽約合作

有了目標之後就要選擇適合的 KOL,在量級上如同前面提過的,會建議不要單壓單一的 KOL,最好是 1 大+ 3 – 4 個小 KOL 這樣配置。

除了追蹤數的曝光量級之外,還要考慮到品牌的調性、互動數、轉換數。若是數量不多,可以用爬文搭配 FB 後台,發合作邀約信請對方提供數據和報價。若是數量多的話,也可以考慮市面上一些 KOL 行銷的現成工具。

在簽約的時候,不要忘記將素材的上架官網的權利、粉專下廣告的權利、公關處理原則都放入合約裡面。

KOL 行銷步驟3,利用數據評估效果。

最後在 KOL 行銷專案開跑時,一定要記得利用數據理性的評估是否吻合當初討論的 KOL 行銷目標效果,看是否能夠達到本季的目標,是否有需要抽換的人選,或是加碼一些資源。不論是利用 GA 來追蹤 UTM、短網址、甚至促銷碼,都是很有幫助的工具。

千萬不要覺得 KOL 行銷感覺是找代言人,就完全純粹用感覺來評估效果。

放大 KOL 行銷效益。KOL 結合 SEO 策略的 3 大好處以及原因

前面有提到過 KOL 行銷屬於主動行銷,是屬於積極進攻讓消費者看到我們商品可以帶給他的好處。建議在規劃時,可以一併考慮加入 SEO 的策略,像是前面提到的簽約時務必確認相關素材可放進官網裡,來放大 KOL 行銷效益。

1. 曝光不再受限於 KOL 個人渠道、受眾及發文日期

KOL 雖然永遠高流量和高知名度,但畢竟屬於比較檔期型的合作。相關的素材即使是在當下再成功,但當時間過去可能都會因為社群網站的機制,沒被洗到比較後面的位置。另外消費者可能當下看到有印象,但當下沒有需求購買。

這時若我們有利用 SEO 進行相關素材的佈局,就可以讓消費者透過搜尋重新瀏覽到當初的這些 KOL 合作內容。

2. 利用KOL行銷帶來的高流量打造搜尋護城河


SEO(搜尋引擎最佳化)一向被視為精準的被動行銷工具,能夠長期帶來穩定的自然流量。然而,SEO 的成效往往需要經過時間的累積與調整,才能逐步提升網站在搜尋引擎上的排名,這個過程可能需要幾個月甚至更長的時間才能見效。

這時,KOL 行銷的價值便凸顯出來。透過與具影響力的 KOL 合作,他們的粉絲與受眾可以為品牌網站帶來大量的即時流量。這種高曝光率不僅能提升品牌知名度,更重要的是,這些流量可以大幅度增強網站的點擊率與互動率,這些都是搜尋引擎在計算排名時的重要因素。

若這時取的排名能透過適合的 SEO 策略鞏固,就會形成正向循環效應,讓商品在搜尋市場達到深厚的護城河。

3. Z 世代利用社群媒體搜尋趨勢不斷上升

最後,Z 世代經常透過社群媒體來探索和發現新品牌,同時也更信任 KOL 推薦的產品或服務。透過 KOL 的合作,可以迅速提高品牌知名度,這種曝光會自然產生大量的搜尋行為。當 Z 世代在社群媒體看到某品牌後,往往會直接在搜尋引擎上查找更多資訊。

若商品是偏 Z 世代會使用的生活產品,例如餐廳、景點等等。透過 KOL 行銷以及專業的 SEO 建議奪取相關的標籤能夠有效的幫助業績。

結論:KOL行銷結合 SEO 是你突破廣告費用上漲的行銷利器 !

面對廣告費用上升與流量來源不穩定的情況下。KOL 行銷可以快速帶來高流量,利用意見領袖的影響力吸引目標受眾;尤其對於依賴社群媒體進行搜尋的 Z 世代來說,KOL 的推薦是他們信任的來源,而他們進一步的搜尋行為會提升品牌在搜索結果中的可見性。

另外還可以結合 SEO 策略放大效果。SEO 不僅能將 KOL 所帶來的短期流量轉化為長期搜尋能見度,還能建立品牌在搜尋引擎中的權威性,避免曝光僅限於 KOL 發文期間的局限。透過持續的搜尋流量建立穩固的市場地位。

透過這種策略組合,業主能使行銷資源得到最大化利用。

有行銷相關問題,現在就找最準行銷進行諮詢吧。

最準行銷
官網:https://contenta.tw/
FB:https://www.facebook.com/contenta01
Line:@753fafew

參考資料

1.KOL 對消費意願影響之研究論文

2.廣告同業公會報告:Z世代效應:改變品牌經營的三大關鍵力量

3.愛莉莎莎力薦塔羅牌老師連爆負評 她親上火線回應3大質疑

KOL 行銷是什麼?老闆、行銷經理人必看的 KOL 行銷策略! 閱讀全文 »