在這個社群崛起的年代裡，身為消費者的你總是接收到各式各樣的廣告，而身為商家、行銷者、社群編輯或是企劃的你，該怎麼做好行銷就成為一個必須思考的問題。在眾多行銷方式中，內容行銷是透過提供消費者有價值的內容，引起消費者和商家互動的意願，所以，越精簡的文字越能傳達出重點，不要陷入華麗辭藻、長篇大論的陷阱。
進行精準的傳播，讓內容文字真正地接觸到受眾，以下介紹了內容行銷相關內容、內容行銷該怎麼做和 SEO 與內容行銷結合的資訊，在操作內容行銷時，可以考慮最準行銷服務有限公司諮詢，它們兩者的行銷本質雖然不太相同，但卻是密不可分的，將 SEO 做好讓你的內容行銷能發揮更好的效果。
介紹內容行銷
內容行銷是什麼？
根據美國內容行銷協會指出， 內容營銷是一種使用戰略性方法並專注在建立和分發有價值、有相關和具有一致性的內容，用以吸引和留住明確目標的受眾，推動受眾做出對商家有利的行為。
直白一點來說就是，商家為了實現行銷目標，利用商家資訊和產品作為創作的起點，結合目標受眾的消費需求，持續產出、傳播對其有價值和有關聯的內容來解決潛在客戶的問題和吸引他們的目光停留，並幫助他們建立認識、引導或強化其消費決策的行為就稱為內容行銷。
內容行銷和傳統廣告行銷的差別
| 兩者區別 | 內容行銷 | 傳統廣告行銷 |
| 內容 | 增加使用者接收到的資訊、解答問題 | 行銷品牌、商品介紹 |
| 受眾 | 特定的受眾 | 廣大群眾 |
| 形式 | 受眾主動搜尋 | 直接傳達到受眾面前 |
| 溝通 | 可以來回溝通 | 單方面傳達廣告資訊 |
傳統廣告行銷是向消費者透過電視廣告、廣播廣告、告示牌、報章雜誌和郵件廣告的方式，積極行銷商家產品和服務的行銷方式。傳統廣告行銷和內容行銷的差別有以下幾點：
- 傳達的內容不同：雖然這兩種方式都是試圖以任何可能的方式鼓勵使用者進行消費，但傳統廣告通常是專注於行銷「整個品牌」或「商品的介紹」；而內容行銷的目的是為使用者「增加所接收到的資訊」或是「解答問題」，並以傳達思想給使用者為目標。
- 接收的受眾不同：傳統廣告行銷通常主要側重於擴大品牌或是商品的知名度和大規模的增加轉化率，他們傾向朝廣大群眾進行撒網，用以吸引行銷漏斗頂部的群眾。相較之下，內容行銷的受眾更加有針對性，通常是消費者尋求特定資訊，商家透過文章、通訊設備或是電子郵件傳達內容。
- 形式不同：傳統廣告行銷是會在日常生活中打斷受眾目前行為，直接傳達廣告內容；而內容行銷是，受眾會主動搜尋內容行銷中相關的資料。且內容行銷由於網際網路和社交軟件的發展，較多是一個商家和受眾互相交流的平台，可以更佳容易地來回溝通；相較於傳統的廣告行銷，因為無法直接和商家溝通，所以通常是商家單方面向受眾傳達消息，行銷較為片面。
內容行銷的不足
內容行銷的最大問題就是「需要時間」，雖然商家都是想快速立竿見影地得到行銷的成果，但內容行銷是需要時間慢慢累積的。從策劃到執行，再到看到成果，可能需要數個月甚至更久，這對於想要快速看到效果的商家就是一個很大的挑戰。
此外，內容行銷需要專業的能力來執行，不是隨隨便便寫篇文章或是拍個視頻就可以，需要創意、策劃、規劃、文案等多方面的專業技能，所以，如果不了解內容行銷的商家想操作內容行銷，可以考慮和最準行銷服務有限公司合作，它能提供更多專業的建議。
5 個使用內容行銷的理由
1.可發展的長期策略
在操作內容行銷時，建議使用「長青內容（Evergreen Content）」，根據美國市場營銷公司 WordStream 文章提到長青內容是「可持續」和「持久的」。長青內容是不會隨著時間而過時的內容，其流量會隨後續釋出相關內容而繼續增長的，並不是像跟隨熱點文章那種獲得暫時的大量流量的內容。
因此，長青內容由於不會過時，所以，可以建立行銷的長效策略，將長青內容發佈到不同平台做內容行銷吸引更多讀者。
2.培養和轉化淺在客戶
普遍受眾通常不太會主動搜索商家網站並立即購買，他們需要經歷顧客旅程才有可能購買，首先，受眾得先知道商家品牌，然後，受眾了解後決定是否購買；而有很多方法可以將受眾吸引進入商家的行銷渠道並培養他們，這就是行銷漏斗中的第一步，而內容行銷就是眾多方法裡最簡單、有效的方法之一。
3.有助於其他行銷渠道的效果
如果沒有內容，就無法有好的資訊傳達給受眾，就很難有效利用許多現有的行銷渠道，所以，要有好的內容才能在其他不同的渠道進行行銷，進而達到商家的目的。比如，商家很常在社交媒體或是電子郵件行銷中利用部落格文章或是影片內容進行推廣，進而吸引受眾的消費；還有口碑這個行銷渠道，受眾通常藉由其他行銷渠道接收到商家的資訊和內容，如果他們喜歡就會分享和家人、朋友分享。
4.有助於引導潛在客戶
內容行銷是將「潛在客戶」轉變成「實質客戶」最有效的方法之一，通過不同類型的內容策略，提供商家的品牌信息和商品，吸引潛在顧客的興趣，進而引導他們更深一步地了解商家品牌或產品的詳細內容。現在的內容行銷有很多形式，內容如果是很短的文章類型就可以發在社交媒體，也可以是很長的的電子書，而且內容已不僅僅是只有文字格式，現在也有視頻和音頻格式了。
5.長期來看，內容行銷花費更低
由於現在傳統行銷方式的渠道推廣費用較高，流量換算成價值的話是越來越貴的，而內容行銷可以用更低成本獲取流量，比如在社群平台發布好物推薦的推薦文，就是典型的內容行銷，只需發個文章，這成本和傳統廣告的電視、電梯和戶外廣告相比，投入成本可以大幅減少，可以減少商家在前期推廣時的成本壓力。
SEO 和內容行銷
內容行銷讓 SEO 最佳化
內容行銷可以透過生成反向連結、提高媒體關注和為受眾提供良好的體驗來使 SEO 最佳化。因為當有來自高權重網站的反向連結至你的網站時，對於提高搜尋引擎對你的網站信任度有很大的幫助，因其代表著你的網站內容有價值，值得被人推薦。
除了反向連結以外，優質的內容行銷還可以提高媒體的關注度，特別是當內容包含獨特資訊或是提出專業見解和專業知識時。最後，當內容是可以為受眾提供全面資訊或有效幫助時，可以為受眾提供良好的閱讀體驗。
如何將 SEO 和內容行銷結合
SEO 排名越高，內容自然會較為容易被更多人看見；而內容優秀吸引受眾，SEO 的排名自然也會隨著演算法提升，它們兩者的行銷本質雖然不太相同，但卻是密不可分的。在設計內容行銷和 SEO 結合時，首先，要考慮到「目標受眾」和「搜尋引擎」兩個方面，建立出一個受眾喜愛和搜尋引擎可以理解的內容。考慮目標受眾時，要深刻理解使用者的問題，這意味著必須了解使用者的搜尋意圖，在確定好搜尋意圖以後，就可以建立與使用者所搜尋的目標相匹配的內容。
最後，要持續地發布內容，持續釋出新的內容可以最大限度的提高 SEO 的效果，而在這部分可以透過關鍵字分析工具，繼續發出有價值的內容。如果在具體執行 SEO 上有任何問題，都可以諮詢最準行銷服務有限公司，讓他們提供最專業的建議。
內容行銷怎麼做
1.明確目標和受眾
1-1 明確的目標
內容行銷的目標可以有很多種，比如有的是想增加品牌知名度、提高產品銷量、培養客戶忠誠度，或是想改善品牌在受眾的形象等。選定目標後，要為每個目標設定具體且可衡量的指標，如網站的流量、點擊率、轉化率、內容分享次數等，用指標來衡量目標的達成度。
1-2 精準受眾定位
不論是什麼行業，做內容行銷的第一要點就是要「尋找目標受眾」，為了能精準的寫出目標受眾喜愛的內容，需要深入研究目標受眾的特徵，包括年齡層、性別、職業、消費習慣、痛點等特徵，也可以根據受眾的特徵創建詳細的使用者肖像，這樣可以更有針對性地製作內容。
2.多樣且有價值的內容
2-1 提供有價值的內容
內容必須符合目標受眾的需求，接收到內容的受眾才會對品牌有好的印象，這就是內容行銷的目的。所以內容可以有很多方面，以下列出常見的三種：
- 教育性的內容：分享一些專業知識、教程或是技巧的內容。
- 解決方案的內容：針對受眾可能遇到的痛點提出實際可行的解決方案，讓受眾搜尋時可以找到他們想要的答案。
- 娛樂性的內容：透過短影音、有趣的故事內容或是漫畫等方式吸引受眾的目光。
2-2 內容形式需多樣化
製作內容時可以有很多種形式，可以單純是撰寫部落格文章、電子書或是案例研究等文字內容，也可以是圖表、影片、動畫等視覺內容的形式，甚至是製作 Podcast 音頻內容也是一種有效的方式。
2-3 保持內容的連續和一慣性
內容在主題方面，要圍繞品牌的核心價值或是產品特點拓展相關的內容，而在風格方面，無論是幽默風趣還是嚴肅專業的風格，都要保持一致，這樣受眾在閱讀時才不會有錯亂的感覺，如品牌在社交媒體上是以幽默風趣的風格與受眾戶動，在網站的內容也應該保持類一樣的風格。
3.選擇合適的發布渠道
3-1 選擇合適的渠道
不同的行銷渠道都有其各自適合的內容，可以根據品牌和產品特性決定是要在自有媒體渠道發布還是合作渠道發布，自有媒體渠道有品牌官方網站、部落格、社交帳號等，由於官方網站是品牌的核心內容區，所以要保證內容的品質和更新頻率。
如果是社交媒體則可以根據平台特點決定發佈什麼形式的內容。此外，如果選擇合作媒體的渠道，就是和行業相關的網紅等合作，通過他們的平台發布品牌推薦、產品測評等，借助他們的影響力拓大品牌的曝光，用以接觸更多受眾。這兩種行銷渠道，不是一定要擇一，也可兩者同時進行，以致能將內容行銷發揮出更好的效果。
3-2 選擇合適的發布時間
可以研究目標受眾的行為習慣和不同渠道的特性，選擇最佳的發布時間，這樣可以讓內容接觸到更多受眾，以免因為在低流量的時間段發文導致行銷效果不佳。比如，目標受眾是上班族，則可選擇下班時間再發布文章。
4.加強內容推廣與傳播
4-1 社交媒體推廣
利用社群平台的功能如話題標籤＃Hastag或是轉發文章鏈接等方式，擴大內容的傳播範圍。也可與社群平台上的意見領袖合作，讓他們分享和推薦內容。
4-2 搜索引擎優化（SEO）
在內容創作中合理使用適合的關鍵字，提高文章在搜索引擎的排名，除此之外，利用 SEO 的文章架構來撰寫內容，比如標題要簡潔明瞭且包含關鍵字，連結要指向相關的有權威的高質量內容，這樣可以讓搜尋引擎可以更好地理解和收錄內容。
4-3 電子郵件行銷
對於訂閱用戶，定期傳送有價值的內容和商品資訊，透過保持與訂閱用戶聯繫的關係，可以促進內容的傳播。
5.效果評估
在做行銷時都會擔心所付出的廣告費用浪費了，但明知道浪費了卻不知道問題出在哪，深怕有限的行銷資源投入到錯的地方該怎麼辦？由於為品牌、商品撰寫內容同樣需要投入時間和人力，所以可以根據流量指標、互動數量、或是轉化的指標來分析；而且，要定期追蹤數據才能更好地分析出決策是否有效，如果發現某些內容數據指標較低，可以和其他數據指標較高的內容相比，分析出問題在哪，然後針對性地進行優化。
案例分享
案例 1：Hobspot
Hubspot 是一個結合了數位行銷，使用人工智慧驅動的平台，具有線上營銷、銷售和客戶服務所需的軟體和資源，他們投入了大量地心力經營內容文章，提供用戶了解行銷相關的各種內容，用此方法來吸引客戶。
同時，他們打造了一個精美的部落格，裡面提供了品質優質的文章，主題橫跨銷售、客服、行銷等相關的內容，吸引了各種類型的用戶，且文章大多使用了精心策劃的 SEO，使 Hubspot 在關鍵字搜尋時，都會在搜尋引擎名列前茅；而且，Hubspot 網站也設置了各種 CTA 引導用戶進入銷售漏斗。
案例 2：Ikea（YouTube 影片）
內容行銷不是只有網站文章一種形式，影片也可以是一種內容行銷的形式，Ikea 透過拍攝解決客戶痛點的影片或是將商品置入影片內容中，引起客戶的共鳴，讓客戶在網上影片也能感受到家的感覺。
Ikea 在全台都有實體據點，透過影片將商品置入，這樣能吸引客戶至實體據點去體驗，他們也將據點內佈置成各式各樣風格的空間，讓客戶能更直觀感受商品放置在家裡的感受，進而引導客戶購買。
做好內容行銷，讓消費者付出行動
文中介紹了內容行銷、操作內容行銷的理由和該怎麼做內容行銷，讓你第一次接觸內容行銷時不迷茫，由於數位行銷的方式有很多種，通常不會只使用一種行銷方式，在行銷的時候還是要多方考慮，綜合評估該做哪些行銷行為。
在操作內容行銷的時候會發現，很多內容都需要使用到 SEO 的部分，SEO 和內容行銷雖然方法不相同，但可以取其長處結合在內容行銷，讓行銷效果能達到你想要的目標，但操作 SEO 時需要具有相應的專業知識，所以真誠的建議尋找專業的 SEO 公司，如最準行銷服務有限公司的幫忙或諮詢，讓你在做行銷決策時能更清楚該做那些準備，讓行銷發揮其該有的成效！
參考資料
參考資料 1：What Is Content Marketing？
參考資料 2：What is Evergreen Content? A Guide to Long-Lasting Content That Boosts SEO
參考資料 3：SEO and Content Marketing: How to Combine Them Effectively
