在數位行銷體驗中，有效的網站設計不僅要能吸引眼球，更需要促使用戶進行點擊，並跟隨路徑或活動達成某種目標，因此，什麼是有效的 CTA 呢？如何利用精彩的內容和線上廣告提高點擊率呢？需要的不僅僅是強大的 CTA，還要有 SEO 的配合，設計出完整的行銷策略，才能讓網站有更好的表現。
SEO 行銷策略的相關問題可以諮詢專業的 SEO 行銷公司（最準行銷服務有限公司），而 CTA 的部分是以下文章的主要介紹項目，本文不僅針對 CTA 進行介紹，也介紹了 6 個按鈕設計的注意事項，並且，舉出幾個 CTA 案例供你參考，讓你能在設計 CTA 時更清楚明瞭，不會無從下手！
了解 CTA
什麼是 CTA
從字面意思來看，所謂的 CTA（Call to Action）就是直譯中文就是「行動呼籲」，是一種強力的行銷術語，那行動呼籲什麼呢？CTA 意思是以醒目的按鈕、引人入勝的圖片或是精準的文字，刺激用戶積極採取行動的語句或是按鈕，促使用戶進行購買、註冊、下載等行為。
在行銷領域如「現在購買」、「現在聯繫我們」、「現在註冊」、「加入購物車」等都是常見的 CTA 語句和按鈕。CTA 的作用在於將用戶從「瀏覽者」轉變為「潛在客戶」，並最終實現銷售的目標。一個有效的CTA能夠煽動用戶對行銷訊息做出反應，如果缺少這類型的信息，會讓用戶迅速忘記你想傳達的內容，從而將注意力轉向別處。
CTA 的目的
1.吸引用戶的注意
CTA 有助於用戶在瀏覽網頁時更容易聚焦和注意到他們所要找的資訊，通常用戶是懷著某個目的來到網站，如果網站缺少明顯的 CTA，都會讓用戶因為無法快速找到所要的資訊而失去耐心，從而離開網站。所以，CTA 可以先吸引住用戶的目光，從而增加停留在網站的時間。
2.引導用戶主動採取行動
當用戶找到需要的內容後，他們會透過閱讀加以判斷是否採取更深入的了解或行動，這時候，CTA 就扮演了很重要的角色，就像個業務站在最顯眼的位置，並使用強而有力的字句讓用戶主動感到認同並採取行動。因此，CTA 可以增強用戶對產品或服務的興趣或購買慾望，從而提升用戶的忠誠度和口碑效應。
3.記錄用戶在網頁上的行為
為了清楚了解 CTA 在行銷活動或是網站所帶來的功效，最直接的方式就是透過「數據追蹤工具」去紀錄 CTA 的點擊率，由此可以分辨出哪些內容的 CTA 運用是成功的、是有引起用戶興趣的。點擊率的提高也強化了網站的 SEO 排名，根據數據分析持續優化網站內容。以上內容如有疑問，也可以尋找專業的 SEO 行銷公司諮詢，如最準行銷服務有限公司。
CTA 的 6 個設計重點
要設計出一個點擊率高的 CTA，並不是設計個按鈕或是一句話放上去就能達到效果的，好的 CTA 需要網站設計者對消費者、產品和動線的了解，進而設計出合適的 CTA 按鈕，從企業行銷到顧客心理學，CTA 的設計都有很多方面需要考量，以下是 CTA 按鈕的設計要點，趕緊跟隨以下設計要點提升網站的轉化率。
1.目標
在設計出一個高點擊率的 CTA 之前，你必須先瞭解「行銷的目標」是什麼？因為一個好的 CTA 必須要符合該網頁的核心目標，要不然就無法發揮其真正的效果。在行銷的「不同階段」中，應該要設立「不同的 CTA 」去對應不同頁面或區塊等各種情境和轉換目標，比如，必須以不同的方式來決定 CTA 擺放的位置和文案甚至是文字的顏色。
例如，如果行銷的目的是吸引潛在客戶時，就應列出可以刺激用戶再次轉換的內容和 CTA；如果行銷目的是吸引不了解你的客戶時，就應提供以瀏覽更多內容為主的 CTA。
2.文字
在 CTA 中使用的「文字」很重要！！點擊率會根據文字的調整而出現浮動，因此文字的描述是一個影響 CTA 的主要因素，所以，在撰寫 CTA 文字時，建議不要使用枯燥乏味或是強迫用戶行動的文字，應該以「積極的動詞」或「吸引用戶注目的寫作方式」，只要有足夠的說服力，用戶就會自己做出你希望他們做的事情。
而且，根據國際知名移動行銷平台 Verve 的作者 Michael Aagard 分享了一項研究發現，將按鈕中的文字從第二人稱（如：獲取您的免費模板）改為第一人稱（如：獲取我的免費模板）會使點擊率增加 90％，所以，可以比較將 CTA 文字改為第一人稱（設身處地為客戶著想的感覺）時，看是否成增加點擊率。
3.配色
當用戶在瀏覽網站內容時，通常是快速地掃視一遍，並不會專注在所有內容裡面，所以 CTA 在配色上必須「盡量顯眼」，好讓用戶可以快速地捕捉到重點內容，大多數品牌常使用綠色和橙色來吸引用戶，然而，測試各種顏色也很重要，要找出哪種顏色更適合你的目標用戶。好的 CTA 應該在用戶看到時就能吸引著用戶的注意力，所以要記得，使用與網站顏色形成對比的明亮鮮豔的色系更好。
4.大小
大多數的網站都是使用矩形的 CTA 按鈕，其他的按鈕形狀如圓形或是方形矩形和橢圓形。其實可以根據頁面尺寸透過新增斜角、陰影甚至是懸停效果也都是可以嘗試的方向。確定好形狀後，大小也應當保持適中，需要確保用戶在任何不同尺寸的裝置中，不僅能看清 CTA 按鈕以外，也要能看清文字內容。
5.位置
以品牌網站來說，除了在網頁的主視覺中設置 CTA，其實也建議在網站的中段位置或是網頁底部再次強調品牌相關的優勢，並選擇一個沒有多餘元素干擾的版面中再次放置 CTA 按鈕。但在考慮放置位置時，要優先考慮不能放在用戶找不到或看不到的位置，這會錯失轉換的機會，甚至讓用戶留下不好的印象。
6.減少選擇
減少 CTA 的置入，並不是所有內容都要一次性的放到用戶眼前讓他們挑選，這樣反而會讓用戶無從選擇，甚至放棄點擊置入的 CTA，所以，選擇「有層次的釋放資訊」可以一步一步的引導用戶進入特定的路徑，真正走哪一條路並不重要，只要最終目標是一樣的就可以，而且，透過給用戶更少的按鈕選擇，反而會讓他們更滿意使用網站的感受。
置入後要做什麼呢？
追蹤 CTA 的成效
在 CTA 都規劃設置完成後，記得要使用數據追蹤工具（如 Google Analytics）去紀錄 CTA 的效果和分析各項指標，透過這些數報表的分析，可以衡量這些 CTA 在鼓勵用戶參與和轉換方面的成效，能更好地整理出用戶願意點擊、願意瀏覽的熱門頁面。
其中，使用「A/B」檢測方式是搜集資料可靠的方式之一，A/B 檢測可以是以同一個目標，制定不同位置、顏色、大小、文字等差別，進行比較，這樣可以更好地瞭解用戶的喜好，再根據不斷調整、優化讓網站逐漸變成符合用戶需求的網站，進而提升點擊率、轉換率和行銷成效。
使用 SEO 讓 CTA 更有效率
CTA 和 SEO 是緊密相關的，對於 SEO 來說，SEO 最主要的目的是吸引用戶點擊進入網站，從而 CTA 將用戶的流量轉化成實際行為。你也可以透過優化過後的 CTA，間接影響用戶的使用體驗和搜尋引擎最佳化，增加轉化的機會；因此，SEO 和 CTA 對於公司來說都是很重要的一部分，如果不清楚 SEO 的操作策略可以和最準行銷服務有限公司諮詢，它是一間專門針對內容搜尋行銷提出商務解決方案的公司。
而且，根據 Google Analytics 分析說明中的參與度和跳出率中提到，「參與度」和「跳出率」是 Google Analytics 中的重要指標，用來評估及分析網站或應用程式的使用者參與度。因此，有效的 CTA 可以提高參與度指標，對於你的 SEO 效能會產生積極正面的影響。
CTA 的使用場景和呈現方式
CTA 的使用場景
在網際網路越來越發達的現在，一些常使用 CTA 的應用場景如：部落格、線上廣告、社群媒體、EDM 電子報、活動網頁、品牌或是銷售網站等，都可以看到 CTA 的出現，尤其在這移動裝置非常方便的時代，用戶的注意力都在不斷的被不同事物掠奪，要從中獲取利益就要好好的運用 CTA。
CTA 多種呈現方式
| 呈現方式 | 特點 |
| 按鈕式 | 以一個個特定區塊來吸引用戶的注意力 |
| 文字連結式 | 將超連接和文字結合，不會像按鈕較為突兀 |
| 表單式 | 搜集使用者資料 |
| 分享式 | 讓用戶轉發到不同的社群平台，吸引更多的曝光度和流量 |
| 倒計時式 | 製造緊迫感，讓用戶減少思考 |
| 彈出視窗式 | 彈出一個視窗，通常需要手動關閉，所以建議不要太大的視窗 |
| 影片式 | 以影片或動畫吸引用戶的注意力 |
| 滑動式 | 動效果吸引用戶的注意力，同時可展示產品 |
- 按鈕式
按鈕式 CTA 是很常見的呈現方式，以一個個特定區塊來吸引用戶的注意力。
- 文字連結式
文字連結式的CTA非常常見，將超連接和文字結合，直接介紹內容，不會像按鈕較為突兀。
- 表單式
表單式 CTA 常用於搜集使用者資料，如訂閱電子報或註冊帳號。
- 分享式
放在上方吸引用戶的注目，讓用戶轉發到不同的社群平台，從而吸引更多的曝光度和流量。
- 倒計時式
倒數式 CTA 可以製造緊迫感，會有一種錯過就很可惜的感覺，這會讓用戶減少思考並加快做出行動。
- 彈出視窗式
彈出視窗是一種非常引人注目的 CTA 方式，由於需要手動關閉，所以建議關閉的案件不要太小，以免引起用戶的使用觀感不佳。
- 影片式
以影片或動畫吸引用戶的注意力，從而引導客戶點擊影片或是動畫。
- 滑動式
在網頁上使用滑動效果吸引用戶的注意力，同時可展示產品，吸引用戶的購買慾望。
好的 CTA 和 SEO 是相輔相成的，能讓你更好地達成商業目標
隨著數位行銷的不斷發展，CTA 在其中扮演著重要的角色，它是「企業品牌和消費者之間對話的起點」，我們經常能從網站、電子郵件、社群廣告中看到各式各樣的 CTA 按鈕，因此，以上文章介紹了在設計 CTA 吸引用戶時要注意的細節，和如何檢測和優化 CTA，讓 CTA 能發揮更好的效果。
由於 SEO 和 CTA 是高度相關的，CTA 和 SEO 優化最終的目的都是為了達成轉化率。SEO 做得越好，越容易吸引用戶點擊進入網站；網站有好的 CTA，也可以提高參與度指標，從而提升 SEO 的排名，因此兩者是相輔相成、缺一不可的關係。如果不會執行 SEO或是不熟悉 SEO 如何操作也沒關係，可以和最準行銷數位有限公司聯繫，由專業的 SEO公司為你策劃更符合你需求的策略，搭配 CTA 的使用讓你能更好地達成你的商業目標！
參考資料
參考資料 1：[Case Studies] How Failed A/B Tests Can Increase Conversion Rates
參考資料 2：[CIEDEN] What are the key elements of CTA button design?
參考資料 3：Google Analytics分析說明中的參與度和跳出率
