Diana

（圖片來源：Photo by Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk on Unsplash）

你是否花了許多行銷預算，卻還是無法得到有效的曝光，砸了一堆廣告預算，卻還是無法擊中消費者的心，讓業績成長？還在為流量煩惱嗎？那你絕對要來認識「自然流量」。

自然流量為眾多流量中，十分重要的一環。相對於其他流量種類，它擁有能帶來較高產品需求的消費者、以及較少推銷感的優勢，是許多廠商在行銷上的利器。今天，就讓小編帶大家認識自然流量、解說易混淆流量字彙、並提供 6 個讓你自然流量高效成長的方法！

自然流量，帶給你產品需求高的潛在消費者

自然流量到底是什麼？

「自然流量」即透過 Google 搜尋引擎搜尋結果而引導到網站的流量，並非付費獲取的流量。舉例來說，買廣告投放至社群平台，此並非自然流量。

這邊來舉個自然流量的例子，今天一個消費者想要購買西裝，因此上網搜尋：「西裝推薦」，並藉由搜尋結果點入相關西裝的推薦網站與文章，這樣對文章與網站帶來的流量，即為自然流量。

（圖片截圖自：Google “西裝推薦” 搜尋結果）

（圖片來源：Photo by Carlos Muza on Unsplash）

自然流量為何重要？

自然流量之所以重要，我認為有以下兩個原因：

第一，對消費者的體驗而言，自然流量帶來的產品曝光的感受，更加自然舒服。想像今天你想要購買保險，相信你親自上網搜尋，而從搜尋結果中找到的保險產品，會比一個保險員的廣告致電，讓你感到更加自然舒適，也比較沒有被強迫消費的感覺。

第二，自然流量能帶來產品需求度更高的消費者。對廠商而言，藉由搜尋引擎找到廠商網站的潛在客戶，通常已經具有相關產品需求，才會想到網路進行搜尋。因此，藉由自然流量而來的潛在客戶，應該消費的可能性更高。

（圖片來源：Photo by Blake Wisz on Unsplash）

流量相關的易混淆詞彙

自然流量與付費流量差異

自然流量和一些其他流量名詞容易被搞混，在此提供其他名詞的解釋，以免混淆。

「付費流量」為藉由付費而帶來的流量，通常是下廣告而獲得的流量。例如，大家在搜尋結果中看到的前幾個有「廣告」字樣的搜尋結果，雖然同為搜尋後出現的文章，但這並非自然流量

，而是藉由購買所得到的曝光，這就是付費流量。

自然流量與直接流量差異

「直接流量」則是由搜尋者直接輸入網址而造成的流量，可以是使用複製貼上的方式，貼上網址再瀏覽，也可以為公司內部員工自行搜尋，或其他因素造成。

例如：我直接將一個網購的網址複製貼上，來進入該網站，這就是直接流量。也有可能是已經將該網站設入「我的最愛」等等，並直接點入網站瀏覽。

與自然流量不同，直接流量並非透過搜尋結果引導出的流量，而是直接貼上網址而造成的瀏覽。

「流量詞彙」比較表格

閱讀完其他流量詞彙後，是否更加清晰不同名詞的定義呢？

以下，小編將上述流量相關詞彙，製作成一個表格，方便大家比對理解「自然流量」、「付費流量」、「直接流量」的差異，幫助你在考慮行銷流量配置、考慮曝光與相關預算、以及各種流量對消費者的影響等等時，更加有所頭緒。

	自然流量	付費流量	直接流量
定義	透過 Google 搜尋引擎搜尋結果而引導到網站的流量	為藉由付費而帶來的流量，通常是下廣告而獲得的流量。	搜尋者直接輸入/貼上網址而造成的流量
舉例	今天一個消費者想要購買男友的禮物，因此上網搜尋：「男友禮物推薦」，並藉由搜尋結果點入相關男友禮物的推薦網站與文章，這樣對文章與網站帶來的流量，為自然流量。	搜尋結果中看到的前幾個有「廣告」字樣的搜尋結果，是藉由夠買所得到的曝光，這就是付費流量。	使用者使用複製貼上的方式，貼上網址以瀏覽網站
消費者感受	較自然	可能帶有被推銷感	未知
消費者的產品需求度	通常較高	視投放精準度而定	視連結情況而定
增加方式舉例	SEO 操作	投廣告	未知

6 大方法，提升自然流量

SEO 公司服務

增加自然流量的一個大方法，就是委託 SEO 服務公司，幫助你操作 SEO，寫出有流量的文章，並讓有產品需求者，能根據關鍵字搜尋，找到你的品牌。

市面上有許多公司能幫忙經營 SEO，但是最推薦你使用「最準行銷」的有效付費方案，只有實際產生精準流量才需要收費，精美的內容網站、高品質的文章內容都是免費提供，是非常業且有利於業主的服務模式。

（圖片截圖自：最準行銷官網。）

製造解決受眾痛點的內容

想要得到流量，就要先提供能協助消費者搜尋原因的內容，在搜尋關鍵字時，消費者可能帶著一些疑問或產品需求，因此，網站中的內容應要能解決此痛點，提供解決問題的價值。

例如：若有人搜尋「如何清洗衣服污漬？」可能代表他希望能找出清洗沾到污漬衣服的辦法，那麼寫出能解說如何洗掉污漬的內容，或是提供推薦的去污產品或洗衣店家，便是潛在能孑孓他痛點的內容，也可能更吸引他目光，去點擊該網站內容，增加網站流量。

增加文章中的關鍵字

想要更常被搜尋到，增加網頁文章中的相關關鍵字十分重要，才能讓搜尋者於搜尋引擎輸入關鍵字時，更容易看到你的內容。

要如何選擇好的關鍵字呢？大家可以去設想在什麼場景會使用到你的產品、你的產品能解決什麼樣的痛點、什麼樣的族群會被你的產品吸引等等，去發想關鍵字，並確認搜尋量是充足的，在開始針對關鍵字撰寫有效的內容。

例如：今天你經營了一個夜景餐廳，那你就可以想像一下，什麼樣的族群可能會來夜景餐廳消費，假設你認為「情侶」會是個有所需求的客群，那你可以思考，情侶在什麼情景下會來夜景餐廳消費。

如果你想到「約會」是個情侶前來消費的情境，那你可以去查看與「約會相關」的關鍵字中，是否有符合能推廣你餐廳的選擇，若你認為「約會餐廳」是個好關鍵字，且其搜尋量也確實有 足夠的搜尋量，並符合適合撰寫 SEO 的條件，那就可以討論是否要經營這個關鍵字，來增加曝光。

（圖片來源：Photo by NisonCo PR and SEO on Unsplash）

好的文章架構

除了關鍵字設定以外，好的文章架構能讓搜尋者在閱讀你的內容時，更加舒適，也能讓你的內容更容易被看到與推薦。

一個好的架構，應該包含清晰的大小標，架構要明確好閱讀，並且設定引人入勝的標題文字，使人看到就想點入，吸引大家進入內容觀看，讓自然流量增加。

易於閱讀的網站

創建一個易於閱讀的網站，也是不可忽視的。

若網頁開啟速度緩慢，搜尋者可能不想等待內容，並直接離開。若網頁的操作困難，不但可能讓搜尋者在瀏覽網站時失去耐心，想要退出網站，也可能在搜尋者想要點選其他網頁中產品資訊或連結時，困難重重，因此降低想要購買的動力。

（圖片來源：Photo by Igor Miske on Unsplash）

研究競品網站

若不知道如何開始增加自然流量，也可以找出競爭產品的網站或文章，參考競品的內容，看看他們專注於哪些關鍵字的使用，並閱讀他們的文章，研究對方是如何寫出吸引人的內容，帶來更多自然流量的。

在分析完竟品網站後，可以與自己的網站比對，為關鍵字與內容的自然流量經營，提供更多靈感和想法。例如：假設你在經營衣服網拍，可以查查看其他品牌的網站與內容，以及他們是否常出現在某些關鍵字的搜尋結果，參考文章類型有哪些，再將有用的資訊運用於自己的品牌之上。

結語：提升自然流量，從有需求的內容開始

自然流量可說是行銷中的利器，能帶來通常已有產品需求的潛在消費者，且能讓你在搜尋引擎上擁有更多曝光。想要提升自然流量，要從有需求的內容下手，不妨多觀察看看大家常搜尋的資訊有什麼，並根據這些關鍵字去撰寫能解決這些疑問的文章，吸引更多有需求的人來認識你的產品。

另外，想要用有效率且節省心力的方式得到自然流量，也可以試試看委外讓 SEO 公司幫助你，創造自然流量。最準行銷擁有強大的工程師與寫手資源，且根據流量收費，讓你的預算都能帶來有效的曝光，使自然流量經營成為你產品的強大助力。

參考資料：

參考資料 1：Google Analytics (Google 分析) 四種流量來源完整介紹

參考資料 2：深入分析網站流量：Channel Grouping定義

參考資料 3：如何获取自然流量，和非自然流量的区别有哪些? – 喜传播

參考資料 4：你該了解的自然流量和直接流量的差異 – I Connect Web Solution

參考資料 5：直接流量与自然流量有何区别 – 图帕先生的博客參考資料 6：如何增加自然搜索流量: 12 个经过测试的技巧

（圖片來源：Photo by Patrik Michalicka on Unsplash。）

想要創造自己的品牌，卻沒有龐大的資金，不知道如何下手嗎？很多人誤以為品牌打造、視覺設計可能要動輒數十萬，或是各領域知識資源，因此雖然認為品牌經營很重要，但卻不斷往後推延。

什麼是品牌經營呢？品牌經營是一門藉由許多行銷技巧來營造品牌價值的學問。好的品牌能讓消費者對其有更好的印象，也能對收益有所幫助。其實大家當然都知道品牌經營很重要，也大概知道要做視覺、品牌識別、形象等等，不是完全不知道要做什麼，但可能多數人不知道的是更具體落地的環節。

例如：如何在初創時期做品牌？有一點小資金，品牌金費投注在哪一塊最有效益？

今天，就讓我們來看看品牌經營的 5 STEPS，讓你就算無經驗也可以從頭開始創造品牌，用品牌經營打造屬於自己的事業。

品牌經營 5 STEPS

品牌經營 STEP 1. 定義品牌核心價值

要創造一個品牌，首先重要的是，找出品牌經營的定位與價值。發想品牌定義價值時，可根據要販售的產品或服務，去思考哪樣的定位能更符合銷售的 A 產品形象。

例如：你今天要為一個強調性能的跑步鞋產品做品牌經營，因為購買的客群應該是有跑步需求、並想找到舒適跑鞋的人，因此，在品牌定位時，比起強調外型，更應著重於鞋子的功能與耐用度，以及在跑步時對人的幫助，

若沒有靈感，也可以上網搜尋其他品牌經營的案例，研究其他人是如何設定品牌經營核心價值的，並思考自己的定位，有明確的品牌經營核心價值與理想，可以幫助未來在做相關品牌經營規劃和決定時，能夠更加一致並有所依據。

例如：若你計畫要經營一個飾品品牌，可以去研究已成功的飾品品牌有什麼核心價值，可能是「流行設計」或「耐用」等等，接者分析這些價值，去了解市面上消費者對於飾品品牌的愛好是什麼。

像是喜歡「流行設計」的消費者，可能為崇尚快時尚的族群，也許對材質的要求較低。而重視「耐用」的消費者，可能會願意接受較高單價而能長久使用的品項。

藉由這些分析，在進一步思考自己的飾品商品的優勢在哪，而可能吸引的群眾又是什麼，再選擇品牌的核心價值是哪些，以更好瞄準潛在的消費者。

品牌經營 STEP 2. 找出目標受眾

找出目標受眾，俗稱找 TA（ Target Audience ）可以幫助你進一步了解誰會被你所經營的品牌吸引，透過哪些管道宣傳會更有利，並設計相關消費者策略，讓品牌經營更加順利。

品牌經營時，要設定目標受眾，可以透過想像各種情境，去設想在哪些情況下，哪些族群可能會被你的品牌所吸引，也可以與自己的受眾訪談，更深入了解他們的需求與痛點是什麼來訂定更好的品牌經營策略。

若是你想開一間自助洗衣店，就可以思考你的核心 TA 會是哪群人？是忙碌沒時間的上班族嗎？還是附近的大學生？如果是上班族，那會是藍領還是白領比較多呢？

假設你的族群是白領上班族居多，那你的經營可能就可以思考是否要延長夜晚營業時間，因為下班時間往往較晚，若要兼顧家庭，可能處理衣物時，已經不早了，或是，若能加入協助洗衣的項目，並提供「早上送件，晚上取衣」的服務，讓他下班即可取件，這可能會是這群人更感興趣的。

（圖片來源：Photo by Christiann Koepke on Unsplash。）

品牌經營 STEP 3. 競品分析

想要經營好一個品牌，分析潛在競品，並進一步去了解對手，也是很有幫助的。

競品就是與你品牌的競爭者，分析對方的品牌經營策略，了解他們的受眾與價值，並想辦法做出自身品牌不同之處，或是能夠更好的地方，並凸顯自身品牌的長處，能讓你的品牌經營更有特色與優勢，也利於制定未來的策略，並認識品牌的市場與發展性。

例如：若你想發展一個代購品牌，發現市面上的代購商家，大多標榜「正品」、「海外直送」等等，除了這些常見的品牌定位外，你也許可以在這些品牌價值中，再找出自己能與眾不同的點，並加入品牌價值中，像是「快速到貨」、「多件優惠」等等，讓自己的品牌更有特色與競爭力。

（圖片來源：Photo by UX Indonesia on Unsplash。）

品牌經營 STEP 4. 建立品牌識別度

在訂定完品牌經營的核心價值，並了解受眾與競爭對手後，製造出屬於自身品牌的資產，資產可以包含品牌的 Logo、設計原則等等，例如：品牌的顏色就是個能讓品牌設計更一致的方式，設定好品牌的用色後，可以讓群眾在瀏覽品牌網頁、產品、社群等等時，更能辨識出品牌。

例如：麥當勞的視覺給人有趣且醒目的感受，呈現出活潑的風格。統一的金、活色系，與簡單的視覺設計，讓人不論在哪個國家地區，一看到麥當勞的標誌，便能辨識出該品牌。

是的，品牌識別度非常重要！但是，識別度的前提在於能讓消費者看見你，如此你的品牌識別才能真正發揮價值。

實務上有非常多小資本的初創品牌，在建立完整的識別系統之前，會先透過 SEO 內容行銷，讓目標群眾在搜尋關鍵字時能找到你的品牌，同時藉此去測試受眾對於識別的喜好。

市面上有許多公司能幫忙經營 SEO，但是最推薦你使用「最準行銷」的有效付費方案，只有實際產生精準流量才需要收費，精美的內容網站、高品質的文章內容都是免費提供，是非常業且有利於業主的服務模式。

（圖片截圖自：最準行銷官網。）

品牌經營 STEP 5. 分析並維持良好品牌形象

在品牌經營中，除了建立品牌以外，維持品牌也是十分重要的，才能保留住群眾並吸引更多潛在人群。可以透過多與群眾互動，並且搜集他們的回饋，還有分析相關數據，來進一步了解品牌的成效，以及維持品牌的熱度與形象。

另外，積極的找出品牌能改善的地方，以提供更好的產品與服務，也能夠讓品牌經營越來越好，讓群眾更喜歡你品牌提供的價值哦。

品牌經營重點

品牌策略工具 – 4 V 架構

想要做好品牌經營，好的品牌架構，能幫助你釐清你的品牌價值與策略，並且能讓品牌的規劃更加有系統性。

例如，透過以下的架構可以幫助品牌思考品牌經營的 Visual、Voice、Values、與 Vision。Visual 代表品牌的視覺設計，Voice 則是與群眾溝通的方式，Vision 為定義品牌的未來展望、而 Values 為品牌中的核心價值，這些思考的過程與方向，都能讓品牌經營發想更有系統。

（圖片來源：The Branded Agency 官網。）

品牌經營用語

品牌經營有時會碰到一些相關的用詞，小編從 OVO 的 Glossary of Branding Terms 揀選了一些品牌經營相關用語，分享於以下表格，讓大家更加認識品牌經營的一些觀念，也可以在經營過程中加以運用。

若想要進一步學習更多品牌經營用詞，大家也可以透過文末「延伸閱讀」的連結，觀看更多品牌經營的詞彙，並學習其中含意哦。

品牌經營用語
Brand Awareness（品牌意識）	意指消費者對於該品牌在不同品牌間的辨識度，好的品牌意識能創造提高商品單價的機會，品牌意識涵蓋消費者是否對此品牌熟悉及了解其商品的購買主張。
Brand Experience（品牌體驗）	消費者與一個品牌的互動與體驗，包含由品牌方控管與營造的部分，以及社會與該品牌產生的互動。
Co-Branding（聯名）	不同品牌之間的合作，找出能彼此雙贏的合作模式。
Intangibles（無形資產）	品牌無法實體觸碰到的資產，涵蓋著作權、商標、風格等等。
Parent Brand（母品牌）	通常為聲譽好的品牌，母品牌可以延伸出許多副品牌，讓其副品牌受益。
Rebranding（品牌重塑）	重新翻新與更變品牌設定、市場定位等等。
Touchpoint（接觸點）	品牌與消費者互動接觸的情境。

過去案例：卡爾登西服

在品牌經營案例中，我們以卡爾登西服為例，身為已有 38 歷史的西服店，卡爾登西服提供流行且平價的高品質的西服，給人「物超所值」的西服購買體驗。除了網站經營外，卡爾登西服與最準行銷合作，使品牌成為搜尋結果中的常客，有效提升流量與品牌能見度！

在官網首頁中，他們在圖中放上「藏在巷弄中的西裝店」的標題，給人一種神秘的感受，讓消費者有種發現「私房好店」的感覺，而下面的「非標準身材也不用擔心」的標語，也暗示出他們貼心的修改服務。

（圖片截圖自：卡爾登西服官網）

官網中也強調品牌特色，以一目瞭然的形式，透過「四大特色」，讓大家了解卡爾登西服的品牌堅持，讓消費者能快速了解該品牌，以及能從卡爾登西服得到的服務範疇。

（圖片截圖自：卡爾登西服官網）

在其官網的「品牌故事」中，卡爾登西服敘寫了創立以來的故事，以展現他們努力創新，同時多年來堅守品質的故事。品牌故事也能讓一個商家更加有溫度，使消費者透過故事，了解商家一直以來所做的努力，且更深入認識品牌建立的過程。

（圖片截圖自：卡爾登西服官網：品牌故事）

另外，卡爾登西服也透過最準行銷操作 SEO，讓卡爾登西服能在多個西服相關的關鍵字的搜尋結果中，登上 Google 搜尋首頁，吸引更多對西服有所需求的消費者，能透過搜尋引擎找到卡爾登西服，並認識他們的服務。

例如：當我們在 Google 搜尋引擎中打入 “西裝推薦” 的關鍵字，可以發現非廣告的文章第一名，即有卡爾登西服的推介文，讓有西服需求的人，能在查詢時，有更高的機會看到卡爾登西服，更可能進一步消費，成為卡爾登西服的客戶。

（圖片截圖自：Google “西裝推薦” 搜尋結果）

與最準行銷進行 SEO 配合後，不僅讓卡爾登西服達成高達上萬次的瀏覽，同時也提升了訪客與網站的互動，讓潛在顧客透過關鍵字認識該品牌，創造有效的曝光，使品牌能見度提升。

（圖片截圖自：最準行銷官網。）

SEO 可說是現代網頁發達的時代中，關鍵重要的品牌經營工具之一，讓你從默默無名的品牌，快速躍升為搜尋結果前幾名的常見軍，也能帶來更多自然流量，增加有產品需求的客戶找到你的機會。

品牌經營常見疑問

1. 要如何練習品牌經營呢？

有些人本身的職業與品牌經營相關，可以在工作中精進自己的品牌經營能力，並且實際練習。若為非相關行業、或想要從頭創建品牌來說，品牌經營練習可以從架設自己的網站、社群開始，練習如何建立自己品牌的形象。

在一個網路盛行的時代，學習經營好一個品牌，能夠為自己的事業加分，甚至能用品牌經營發展副業，製造更多收入的可能性。

2. 要如何找品牌經營的學習資源呢？

品牌通常需要長時間經營，才能慢慢看出成效，持續學習也是十分重要的，也更能知道如何改善品牌經營。

現代網路資源發達，大家可以去觀察其他成功品牌是如何經營的，來學習其中的策略，另外，線上也有不少品牌經營課程，可以根據自己的品牌產業、經營階段、為來方向規劃需求等等，去選擇合適自己進一步進修的課程，來讓品牌經營力更上一層樓。

結合 SEO，有效兼顧品牌流量與質量

閱讀完此篇品牌經營文章，是否對於品牌的建立與維持，以及品牌的價值與策略方向思考，有了更深一層了解呢？要建立一個好的品牌，有深入對人心的了解，與真誠想將好服務與品牌呈現給眾人的心，也是十分重要的。

若你在品牌經營時，若不知道如何建立品牌在網路上的曝光，也不妨參考最準行銷的 SEO 行銷方案，使受眾透過關鍵字搜尋，找到你的品牌！最準行銷合理的根據流量收費，讓你的預算都能帶來有效的曝光，使品牌經營更加得心應手。

參考資料：

參考資料 1：8 Steps to Create an Effective Brand Management Process 

參考資料 2：What Is Brand Management? Requirements, How It Works, and Example

參考資料 3：Here’s A Complete Brand Strategy Development Framework You Can Steal

參考資料 4：Glossary of Branding Terms

參考資料 5：麥當勞打造全新視覺識別設計！強調簡單、動感、有趣，讓招牌 M 字金拱門恣意伸展

參考資料 6：合方案例 | 麥當勞供應鏈學院主視覺設計

參考資料 7：卡爾登西服官網

參考資料 8：卡爾登西服官網：品牌故事

參考資料 9：品牌經營指南！四步驟管理出成功的品牌

參考資料 10：品牌經營如何做起？掌握品牌經營法則，讓消費者對你愛不釋手

參考資料 11：品牌策略：三步驟打下品牌經營基本功！

參考資料 12：品牌經營（智庫百科）

參考資料 13：品牌經營怎麼做？如何經營品牌？2022年品牌經營策略教學

延伸閱讀：

Glossary of Branding Terms