經營自媒體讓不動產仲介擺脫傳統行銷困境！打造流量變現模式！

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專案管理人｜流程改善家｜文字製造機｜兼職涯說書人

伴隨數位科技工具的發展，消費者購買東西前，會上網比價；選擇餐廳前，上網看評論；有專業服務需求時，上網發文尋求他人推薦，這表示現代人消費思維改變了！若還守著過去傳統行銷的方式，將會錯失很多機會。

做為一名不動產仲介，業務開發是賺錢的根本，透過這篇文章，希望帶給業務夥伴不同的經營思維，藉由經營自媒體的方式，以房仲日常、故事文章、賞屋短影片、房產知識長影片等主題，或許可以在潛在客戶中心築起不易被取代的個人品牌，讓他們在人生想買賣房產時，馬上就能想到＂你＂！

（圖片來源：Photo by Campaign Creators on Unsplash）

市場現況｜為什麼不動產仲介必須經營自媒體？

客戶決策模式改變

過去，客戶大多依賴房仲推薦物件、提供資訊，業務員擁有主導話語權。但隨著網路發展與資訊透明化，現今客戶的決策模式已經徹底改變。

先做功課、先查評價，成為消費前的必要動作。所以我們必須善用這個「消費者習慣」，提前佈局。讓客戶在未產生實際交易需求前，就要先把你牢記在心中！經營自媒體，可以提前為房仲人員建立與潛在客戶之間的信任感。

個人品牌的差異化

根據內政部統計，截至 2025 年 Q1，全台不動產營業員人數 64,175 人，相較於 2024 年 Q1，年增率約為 9.2%，從業人員總數創歷史新高。在這樣高度競爭的市場，若仍使用傳統行銷模式，如何能脫穎而出？想要讓潛在客戶記住你！就必須做跟別人不同的事！逐步經營自媒體取代傳統行銷模式吧！

（圖片來源：內政部不動產資訊平台）

自媒體人人皆可做

相信大多數的房仲都知道，相對於 591 的＂計費＂廣告，在 Facebook 上張貼物件不需費用，且不限張貼次數。同理，透過一隻手機，就能隨手且免費的發布文字、影片，取代紙本傳單、及昂貴的廣告看板。

而經營自媒體在沒有投放廣告（無費用支出）的情形下，仍可以透過長期經營累積客戶數量；當然也有可能因文字、影片主題吸睛或話題實用，短時間內也能吸引到潛在客戶。

補充說明➡️自媒體（英語：self-media或we media）定義：指一般大眾藉由網路工具，例如影音平台、社群、部落格等，自行創作，並向特定對象或不特定大多數人傳遞資訊的方式。自媒體強調＂個人＂為主題，任何人都能創作並分享自己的觀點、經驗。

（圖片來源：Photo by Zoshua Colah on Unsplash）

業務困境｜傳統行銷的瓶頸

高成本

時間遠比金錢寶貴：實體陌生開發（地推）、電話開發的效率相對低，轉換率也低。好不容易潛在客戶接電話了，但只要回應「你怎麼會有我的電話？違反個資法」或「我不想被打擾，如果再打來，我就投訴你」，好不容易得到的機會就不了了之了。
廣告成本日益漸增：發傳單、掛看板的方式，費用相對高，且難以追蹤，若經營自媒體，可以透過工具統計曝光數、點擊數等，提供房仲人員優化方案或調整經營模式。

低識別

連鎖品牌效益大於個人：傳統行銷模式因宣傳資源多集中於公司品牌，潛在客戶對於業務的印象多停留於「你是 XX 房屋的」，個人風格無法突顯，當調區或離職轉換品牌後，往往可能流失部份過往經營的客戶。
傳統行銷多以「物件」為中心，房仲人員往往淪為「聯絡窗口」的角色！喊的口號也都差不多，例如：專業熱忱、誠實成交等，潛在客戶不易產生認同感。

（圖片來源：Photo by Alexander Shatov on Unsplash）

平台選擇｜不動產仲介適合經營那些自媒體？

常見平台優缺點比較

經營自媒體常用的社群平台有 Facebook、Instagram（IG）、Threads、Youtube、TikTok，可從中選出合適的。同時建議自行架設個人品牌官網，優缺比較請參考下表：

社群平台	優點	缺點	內容類型
個人品牌官網	不受演算法限制容易蒐集私域名單	建置與維護皆需技術（但門檻不高）初期流量低，發酵時間長	個人介紹服務項目成交案例表單諮詢SEO 文章
Facebook	可貼長文可經營不動產相關的特定社團熟齡族群集中：有能力購買不動產的人數比例相對高	觸及率不穩定需要投放廣告才能增加曝光	房市資訊銷售物件資訊分享：圖＋文看屋心得
Instagram	圖片為主，較吸睛Reels、限時動態可引起互動	對於圖片質感格式要求較高Reels、限時動態的壽命短	房仲日常銷售物件美照帶看記錄花絮生活記錄
Threads	純文字有自己的觀點容易引起關注和互動	目前未有明確商業用途不適合廣告物件或發大量廣告圖	案例故事時事分享工作感受
YouTube	紮實建立信任感與專業感長期 SEO 能見度高影音作品壽命長	初期流量低，發酵時間長企劃、拍攝、剪輯耗時費力，產出速度較慢	專業教學不動產趨勢講解銷售物件影片：線上帶看，可直播互動客戶案例故事：解決問題
TikTok	流量高快速吸睛	相對需要創意更新速度要快	簡易知識快問快答線上看屋短片

房仲人員一定要架設個人品牌官網嗎？

最準行銷專業團隊建議：別讓自己受制於人！經營自媒體不可跳過個人品牌官網，其是轉型至數位行銷的重要資產！必須架設的理由如下：

1️⃣以 SEO 關鍵字建立有價值的內容，有助於自然流量增長，不受社群演算法的變動限制。

2️⃣可串連多個社群，例：YouTube、IG，包含私域平台，例：Line@。

3️⃣可結合線上表單，蒐集潛在客戶資料，包含姓名、E-mail、手機號碼、Line 帳號等。

建立個人品牌：跟上不動產仲介轉型浪潮！5 招學會 SEO 關鍵字打造個人品牌！

時下流行的＂脆＂合適嗎？

如果你擅長用「文字」作行銷，也喜歡「聊天」、「講故事」，那就合適！Threads 是互動感很強的社群，若是話題有趣，引起討論，就能增加流量和追蹤數。

✅適合分享個人觀點、不動產趨勢、房仲日常、從業經驗。

❎不適合貼銷售物件或廣告圖。

❎不適合發罐頭文（不容易引起互動）。

（圖片來源：Photo by Collabstr on Unsplash）

YouTube 長影音為何重要？

不動產的交易流程較一般商品嚴謹、繁複，且單筆交易金額高，其中的專業深度若要以短影音呈現，不大容易。若房仲人員想建立的品牌形象為「專業感」與「信任感」，經營自媒體建議別跳過Youtube（YT）！完整的教學、或案例解析，可以讓潛在客戶感受到你的硬實力！

轉化成其他素材：部落格文章、社群貼文、剪輯成短影音
長期 SEO 價值：相對於社群短影音，YT 長影音更容易被搜尋到
線上教學或看屋：可直播互動

不可忽略私域名單

導流到自己的私域空間，才是流量變現的關鍵！社群平台的演算法隨時可能變動，今天的高流量，可能明天就不復存在了。按讚跟追蹤都不代表收入，在經營自媒體的過程中，必須建立「可主動聯繫潛在客戶」的管道！持續建立關係，最後才有可能引導成交。

故事行銷｜讓買賣變得有溫度

展現專業價值

重點在分享「實際解決問題」的過程，提出「自己的」觀點。在故事中，說明客戶遇到的困境，也說明你的專業判斷、以及用了那些資源和方法解決問題。

有深度的案例，更能展現價值，例如：產權糾紛、面對惡房東、小屋換大屋如何節稅等。

✅提醒：社群上的內容分享，要講「白話文」，讓一般大眾都能讀懂，別賣弄專有名詞。

✅故事的重點不在長度，在深度！當然也可以用影片陳述，用「說」的更有生命力！

分享房仲日常

把業務日常變成動人小故事，展現你對房仲工作的投入度。也傳遞你的價值觀，用故事吸引頻率相近的潛在客戶。別小看這些「隨手」分享，無形中會慢慢建立你的品牌形象。

例如：陪客戶看的第 XX 房、幫社區辦親子活動、協助客戶至銀行諮詢貸款等。

延伸閱讀：身心靈工作者不可不學！結合 SEO 的故事行銷 5 大實作技巧！

流量變現｜讓故事內容變成業績的關鍵

1. 吸引

經營自媒體初期，先求有瀏覽量，但長期優化，更該重視的是吸引「有需求的潛在客戶」。寫故事、寫案例提升潛在客戶情感認同後，也別忽略以下幾項重點：

善用關鍵字：瞭解目標客戶常用、高搜尋量的關鍵字
善用社群平台標籤：Threads 的主題標籤、Facebook 的hashtag
經營特定族群：Facebook 中的區域社團、購屋討論社團等

2. 互動

分享案例後，別忘記透過問句、贈品、活動等引起潛在客戶的回饋，＂互動＂能更快的與潛在客戶建立關係。若案例故事能直接由成交客戶以推薦文的方式分享，就更棒了！能促使潛在客戶增加認同、信任。以下提供互動範例：

問句：請問大家看房時，最在意什麼呢？ A 格局 B 價格 C 地點 D 車位 E 採光
✅記得透過 IG 限動投票、Threads 問答等方式進行
贈品：完成按讚＋留言，私訊就提供「買房稅費試算 Excel」；加入 Line@ 免費領取看屋注意事項懶人包。
✅建議互動過程中，盡可能留下潛在客戶的聯絡資訊。
活動：結合節日或時事，舉辦小活動，例「用一句話形容你對家的看法，抽禮券 XX 元」、「母親節企劃，用一段話感謝媽媽對家的付出，有機會抽到 XX 獎品」。

3. 轉換

這是經營自媒體最關鍵的動作！

明確的 CTA 轉入私域平台 ：透過上述的互動方式，引導潛在客戶加入 Line 社群、Line@ 官方帳號、個人 Line、或提供 E-mail。

✅提醒：須容易執行，比如「掃瞄 QRCode 就加入]、「按個網址後就加入」，太複雜的操作步驟，會讓潛在客戶容易放棄。

主動＋定期更新資訊：透過上述私域平台，主動提供「真實案例」分享，能推動觀望中的潛在客戶下決定。以圖文呈現，最容易吸引潛在客戶閱讀。
打造專屬服務流程：服務流程中不是只有買賣。要讓客戶保有忠誠度，同時在未來也願意轉介紹其他潛在客戶，重點在買賣的前後流程。

售前	諮詢需求：家庭成員、學區、醫院、交通動線需求精選物件：不是亂貼物件陪同看屋：準備車位、水、物件資料、物件比較表等
售中	詳細揭露買賣流程稅費解析、稅法講解協助找尋貸款資源
售後	陪同驗屋提供搬家、裝潢或家具資源

（圖片來源：Photo by Kenny Eliason on Unsplash）

常見錯誤｜經營自媒體該避開的地雷

💣不經營人設

許多房仲人員錯把在社群上貼物件當作是經營自媒體！

別忘記了！我們是想透過自媒體放大潛在客戶人數，讓他們在有買賣需求的時候，可以馬上想到你，要建立的是「個人特色」。

✅例如：最懂貸款的房仲、三鐵房仲、專營豪宅房仲等

💣三心二意➨半途而廢

別一開始就分心經營一堆社群！時間有限，專注在你擅長的或你喜歡的。

很多房仲人員會同時經營 Facebook、IG、Youtube、Threads、TikTok、Line 等等，一陣子後，發現無法負荷，就半途而廢。但其實「內容」是需要用心產出的，持續發布是廣度，持續不斷才會有流量，而培養潛在客戶信任度靠的是專業深度。

✅先專注 1 – 2 個社群，內容做深做好，也養成持續輸出的習慣，先有粉絲量，再擴充其他。

💣譁眾取寵

不要為了點閱率而亂下標題！

經營自媒體的目的是為了曝光個人品牌以達成長期培養潛在客戶的效果！若是任意使用過度浮誇的標題，（例如：教你如何 0 元買房、教你如何 100% 全額貸款），內容與標題不符或根本實務上就做不到，反而會引起反感。

✅仍以專業為主，加點有趣的字眼或有學習性的內容，以引發共鳴及實用性為主！例如：首購都應該知道的 3 項關鍵，讓你不踩雷。

常見問題｜自媒體 Q & A

Ｑ1：現在才開始經營，來的及嗎❓

🅰️不管什麼時候開始經營，都來的及！初期曝光度不高、流量不顯的時候，也別緊張。累積一定的粉絲數後（例：100 以上)，流量增長的速度會加快，別輕易放棄。

Ｑ2：業務時間不可控，如何安排時間產出內容❓

🅰️社群工具，例：Facebook、IG 等都有「預約」功能，所以不用對「日更」感到壓力很大，可以每周設定一個主題，將主題切分成幾個子項目，每周找 1 – 2 個時段，專心創作。

範例主題：	首購族的買房注意事項！讓你買房安心又開心！
子主題：	周一	周二	周三	周四	周五
子主題：	預算怎麼抓？裝潢行情是多少？	買預售屋好？還是成屋？	看房要注意什麼細節？	如何挑選合適的房仲？對的人很重要	必懂貸款知識！別誤踩銀行地雷！