FB行銷是什麼？為什麼要開始？
你可能會想「現在不是都轉向 IG、YouTube、TikTok 了嗎？FB還有用嗎？」
答案是有，而且還非常有用。
根據 2025 年的數據 [1]，FB 在台灣仍有高達 1710 萬用戶，佔全人口約 74%。
用戶基數龐大，而且對創作者、品牌或中小企業來說，
FB行銷不但進入門檻低、成本彈性高，還有完整的社群、廣告系統。
這篇文章會系統化帶你認識 FB行銷的優勢、策略跟常見問題，
不管你是剛起步，還是想優化現有成效，都能從中找到適合自己的方向跟工具，
讓你一步步建立起品牌的 FB行銷利器。
為什麼要做 FB行銷？
Facebook（以下簡稱 FB）在台灣還有很高的用戶數跟黏著度。
2025 年的數據 [1] 指出，FB 的台灣使用者約有 1710 萬人（約佔全人口 74%）。
有這麼龐大的用戶基數，
FB 對行銷人來說，就會是一個低成本又高效的平台，來接觸潛在客戶。
以下是 FB行銷的 4 項主要優勢：
1. 龐大用戶基數，曝光機會多
FB 在台灣還是使用率最高的社群平台，有 70% 的人都在用。[2]
這代表你 FB行銷，內容就有機會被大量用戶看見，
甚至傳得比傳統媒體還廣。
特別是，如果你的貼文被粉絲轉分享，
不但能觸及到他們的朋友，
還有機會吸引更多新粉絲主動關注你，大幅提升品牌曝光度。
2. 直接跟客戶互動，建立忠誠關係
透過粉專貼文的留言互動、按讚、私訊，
品牌可以直接跟客戶對話，快速了解他們的需求跟回饋。
因為這種溝通方式即時又有溫度，粉絲的信任跟歸屬感就能很快建立了。
久而久之，他們不只是來看熱鬧，
還會主動幫你留言、分享，甚至推薦給親朋好友，幫品牌自然擴散影響力。
3. 精準投放廣告，節省行銷成本
跟傳統媒體比，
FB 的廣告系統能用較低的預算，打精準的目標受眾。
比如，你可以根據根據使用者的年齡、性別、地區、興趣，
來設定受眾，把廣告內容傳達給他們。
而且 FB 廣告費用很彈性，
你能隨時調整每天的預算，確保每一分錢都花在刀口上。
延伸閱讀：廣告行銷是什麼？從定義、類別到方法跟策略，一次搞懂！
4. 成效可量測，方便優化策略
用 FB行銷，能有完整的數據分析工具，像是粉絲專頁洞察報告，
能讓你清楚看到每天貼文的觸及人數、按讚留言分享的互動率，
甚至是點擊率。
有這些數據，你就能判斷哪些內容最受歡迎、哪些廣告表現好，
再根據成效來調整後續策略。
不用靠感覺行銷，而是用數據說話，
讓你的時間與預算都花在對的地方，FB行銷效果也會越做越好。
建立 FB 粉絲專頁
（圖源：Photo by Austin Distel on Unsplash）
1. 設定清晰的目標受眾
這是 FB行銷的第一步。
開始粉絲專頁前，先問自己一個問題：「我為什麼要做這件事？」
是希望讓更多人認識你的品牌？
是要推廣新產品？
還是你想提高成交率、帶來更多訂單？
接著，想想你想接觸的受眾是誰？
你的產品或服務，是給什麼樣的人用的？
大概幾歲？住哪？喜歡什麼？有什麼痛點是你能解決的？
你可以透過問卷調查、觀察競爭對手的粉專，
慢慢拼出一個「理想客戶」的樣子。
有了清楚的形象，
你在寫貼文或下廣告，就能更貼近目標受眾的心。
2. 填好粉專基本資料，給人「專業」的第一印象
FB 會一步步帶你填資料，
這些資料也是 FB行銷的關鍵，因為它們會決定「別人對你品牌的第一印象」。
- 粉專名稱、網址
取一個跟你品牌有關、又好記的名字。用戶名稱（粉專網址）也建議簡短好記。 - 大頭貼和封面照
大頭貼可以放品牌 logo，封面可以展示你的產品、服務或品牌口號。記得圖片風格一致，看起來才有整體感。 - 「關於」介紹
用簡單明確的話，告訴大家你在做什麼、賣什麼，有什麼特別的地方。讓新來的粉絲一眼就知道你是誰、值不值得追蹤。 - 聯絡方式和網站
填電話/Email/地址/官網連結，這樣粉絲想找你就會方便很多。 - 行動呼籲按鈕（CTA）
記得設定一個行動按鈕，比如「聯絡我們」、「立即購買」等，根據你的目標受眾去設計。想收集名單的話，就可以導到報名表單。
最後，要記得定期檢查、更新（比如換了電話），才能讓人覺得你這個品牌是「活著的」。
用社群銷售漏斗，打造 5 階段的 FB行銷
| 漏斗階段 | 操作目標 | 常見工具或方式 |
| 1. 寫出好內容 | 吸引注意、建立信任 | FB 貼文 短影片 說故事 教學型內容 |
| 2. 連結到長文 | 建立深層信任 | 部落格文章 Notion 筆記 教學長文 |
| 3. 連結到產品 | 提供解法，引起購買興趣 | 免費資源頁 產品銷售頁 報名頁 |
| 4. 邀請購買 | 明確行動呼籲，完成轉換 | 購物車頁 優惠活動頁 限時下單頁 |
| 5. 交付產品 | 提升體驗，創造回購口碑 | 自動寄送 導覽教學 Email 追蹤 |
FB行銷怎麼做？
不到 15 週，FB 就破萬人追蹤的 SEO 專家 Jemmy Ko，
說他受 Justin Welsh 的「社群銷售漏斗」 [3] 模型影響很深：
好內容 → 導向文章 → 導向產品 → 邀請購買 → 提供產品。
帶你一步步拆解每個環節，並轉化為 FB行銷操作 SOP。
階段 1：寫出好內容
這是進入 FB行銷漏斗的起點。
沒有好內容，其他都沒機會發生。
這階段的目標在「吸引注意 + 建立信任」。
比如你能持續發解決讀者痛點的文章，
或是經驗分享、說有共鳴的故事。
那要多頻繁呢？
Justin Welsh 是一天發 5 次的程度。
最後在結尾預告：「更完整的內容，我有整理成一篇長文，看這裡。」
階段 2：連結到長文
長文是「內容的延伸舞台」，
目的是讓有興趣的人深入閱讀，
然後在長文結尾，埋下產品的 CTA。
這階段的目標在「建立更深的信任感 + 自然植入產品脈絡」。
長文寫在哪呢？
你就寫在你網站的部落格，
文中融入你使用的策略、工具或方法，
最後在文章結尾，加入產品連結：
「如果你也想要像我這樣解決，可以在這得到解方。」
階段 3：連結到產品
產品不一定要賣得很硬，
它其實是長文的延伸，具體的問題解方。
頁面要清楚說明「這是什麼？能幫你什麼？」
同時包含 CTA：「立即取得」、「點我下載」、「加入等候名單」。
可能會是什麼形式？
簡單的電子書、Notion 模板、簡報教學包都可以！
你甚至可以為這個產品連結，打造一個獨立的銷售頁。
階段 4：邀請購買
這時候要清楚、直接，不要模糊。
你已經提供價值，現在要明確讓對方開始行動。
簡單來說，這階段的目標在「轉換」。
可以是一個銷售頁面（登陸頁），
一點進去，
就看到這會解決客戶什麼問題，
附加訂購按鈕、價目表、客戶見證。
然後注意：在這要重複出現 CTA，像是 Justin Welsh 的這頁就出現 11 次。
同時加入急迫性：「限時、限量」等字眼，讓客戶買單。
（圖源：Photo by Swello on Unsplash）
階段 5：交付產品
這一步最容易忽略，
卻是決定你的品牌能不能回購、口碑擴散的關鍵。
這階段的目標在「讓顧客有超出預期的體驗」。
怎樣超出預期？
Justin Welsh 說：「產品賣 150 美，但裡面的價值至少要值 15000 美。 」
這個特別重要，因為只注重行銷的負面案例太多，
就像銷售漏斗設計師 Zac Phua 曾經提過：
「當大多數講師都在用『販賣焦慮』、『賣夢想』來刺激觀眾多巴胺分泌，
讓人一時陷入短暫的高潮，然後掏出信用卡刷下去……
我更想成為少數實話實說、不畫大餅賣課程的人。」[4]
FB行銷內容策略 8 步驟
1. 了解目標受眾
在開始 FB行銷前，
最重要的一步是：了解你的讀者是誰。
你需要清楚他們的年齡、職業、興趣、面對的痛點，
還有他們平常出沒的平台是哪些。
這不只是畫出一個模糊的「TA 輪廓」，
而是要深入到「他們每天在煩惱什麼、想要什麼改變」。 [5]
你可以去看留言，或是做問卷調查，
甚至參考競爭對手的受眾互動，來具體化你的受眾輪廓。
這一步做好，後面的內容產出、轉換設計才有基礎。
2. 產出高品質內容
內容不是寫給自己看的，
而是為了解決受眾的問題。
所以一開始就要針對他們在意的主題，給出具體可用的資訊。
高品質內容的重點，不在包裝華麗，而在「實用、真誠」。
你可以寫經驗分享、三步驟教學、工具推薦等。
也能搭配圖片，或短影音，讓受眾一開始就被你吸引。
不過，內容不求一次完美，
但要穩定持續，因為信任是慢慢累積出來的。
3. 連結到深入內容
如果你發一篇 FB 文章，覺得受限於篇幅，沒辦法講太細，
你可以在文末或留言，附上連結，
引導粉絲到部落格文章、影片，甚至 Excel 表 [6] 去看完整內容。
這個步驟，就是讓有興趣的人進入你內容的下一層。
當他願意點進去看，
代表他想深入了解你的內容，也更容易接受產品推薦。
這個 FB行銷的階段，通常會慢慢轉換出「忠實觀眾群」。
4. 給免費資源
當受眾開始熟悉你，願意花時間看你的內容後，
就能給一些有用的免費資源，
像是教學 pdf、工作流程模板、快速上手指南等。
這種免費資源能進一步提升信任感，
同時是蒐集潛在客戶名單（如 email、LINE ID）的好方式。
只要資源實用，讀者會主動推薦給朋友，進一步幫你擴散。
5. 推廣產品或服務
在給了夠多價值、建立足夠信任後，
在你的潛在客戶名單內（比如 email），就能說：
「你有一個產品或服務，能幫助他們更快解決問題」。
這個產品不需要太複雜，
可以是免費資源的進階版，像是更完整的教學，甚至是一對一諮詢。
重點是，你的產品要能「接住」剛好對應的需求。
推廣的方式不要突兀，而是像朋友推薦一樣：
「如果你喜歡這篇文章，會喜歡我這份進階版的教學」。
6. 簡化購買流程
內容很棒，產品也吸引人，
但購買流程可能太複雜，讓人中途放棄。
就像網路行銷經典《Dotcom Secrets》提到：
「跟客戶解釋訂購流程，讓他們有心理準備。」
所以你必須排除流程上的障礙，
比如說，
看看產品頁面，有沒有清楚說明「這是什麼、適合誰、怎麼付款、什麼時候拿到」。
關鍵有三：流程越短越好、付款方式越多越好、說明越清楚越好。[7]
最後，還能搭配「限時優惠」製造迫切感，提升轉換率。
7. 提供卓越的交付體驗
這是 FB行銷的末端了，
但成交不是結束，而是你品牌好壞的關鍵分水嶺。
你應該讓顧客在拿到產品的那一刻，覺得超出預期。
比方說你賣一個 Notion 模板，
你能附一段 3 分鐘導覽影片、常見問題說明，
或是一封「如何上手這份資源」的歡迎信。[8]
這些都會讓人感受到被照顧。
還可以主動追蹤：「用了幾天，有沒有卡住的地方？」
這不只是售後，還是累積回購、口碑的關鍵。
8. 持續優化跟修正
一個內容漏斗不是設定好就放著，
它要根據成效數據，持續優化。[9]
你可以透過 FB 的「洞察報告」，
追蹤貼文的觸及率、互動率、連結點擊率，來分析哪種內容效果最好。
也能定期對文章標題、CTA 文字、圖片樣式做 A/B 測試，找出最有效的版本。
透過這種數據回推式創作，
你會越做越輕鬆，也讓 FB行銷的整體轉換率穩定提升。
FB 廣告入門指南
1. FB 廣告：放大 FB行銷成果的加速器
如果你想讓 FB行銷成效放大，FB 廣告就是你不可缺少的工具。
很多人會覺得廣告很貴，
但其實只要受眾設定正確、內容有吸引力，
就算一天只花幾百塊，也能創造很好的成效。[10]
廣告是用來加速你已有的基礎，不是從零開始的救命繩。
所以在粉專經營一段時間、有初步內容跟互動後，再來開始投放廣告會更有效。
2. 廣告流程第一步：設定行銷目標
下廣告的第一步，是先設定你想達成的目標。
FB 會提供像「品牌曝光」、「網站點擊」、「轉換購買」等選項，
一開始可以從品牌知名度或引流做起，
等你的粉專建立一定信任感後，
再進入購買轉換或名單收集的階段。
FB行銷就像打遊戲，要一關一關破，才會有效率。
3. 廣告成功的三大關鍵：受眾、素材、預算
每當你做 FB行銷、建立 FB 廣告時，一定會設定三件關鍵要素：
- 要投給誰（受眾）
- 要呈現什麼（素材）
- 要花多少錢、怎麼優化（預算）
想讓 FB行銷 發揮最大效益，
這三件事缺一不可：受眾設定要精準，可以靈活運用核心、自訂或類似受眾的策略。
素材要夠吸睛，圖文或影片必須簡潔有力，搭配清楚明確的 CTA。
預算要根據成效隨時調整，把資源集中在效果最好的地方。
只要掌握這三大關鍵，FB行銷廣告都能花得更有效、更有價值。
4. Facebook Pixel 跟再行銷策略
想要提升轉換率，FB行銷中關鍵的工具之一是 Facebook Pixel。
Pixel 是一段追蹤碼，裝在你的網站上後，
就能記錄使用者的行為（比如看過哪些產品頁、加入購物車但沒買）。[11]
你就能針對這些「有興趣但還沒下單」的人投放再行銷廣告，
把他們拉回來完成轉換。
不只轉換率更高，
也能幫你在 FB行銷中建立完整的行銷資料庫，後續優化更有效率。
5. 不要重壓預算，先小額測試
FB行銷不是「花越多越好」，而是「花得準最重要」。
一開始千萬別重壓預算，建議先用小額（比如一天 100～300 元）進行 A/B 測試，
看看哪一組素材、受眾、文案的成效最好。
測出成績後，再慢慢加大投放。這樣就不會讓預算白白浪費，
也能降低風險，讓 FB行銷成效事半功倍。[10]
FB行銷常見問答
Q1: 剛開始經營粉專，常見的第一個錯誤是什麼？
A: 沒有目標，亂槍打鳥。
很多人在做 FB行銷 的一開始，
就急著發文，卻沒想過：「我這個粉專想做到什麼？」
也沒釐清想吸引哪一群人。
結果內容很雜、風格不一，讓人看不懂你在幹嘛，粉絲自然也不會留下來。
所以，在開始 FB行銷 前，一定要先定好目標，
再根據受眾規劃內容，才不會走冤枉路。
Q2: 可以參考競爭對手嗎？
A：當然可以，但別照抄。
在做 FB行銷的過程中，
觀察別人怎麼經營粉專是一種學習，
但如果全盤照搬，就失去了你的品牌個性。
沒有個性，就很容易讓人忘記你。[5]
所以要設計自己的風格跟亮點，可以參考對手的做法，
結合自己品牌的元素再創作，打造屬於你自己的 FB行銷風格。
Q3: 我貼文都在介紹產品，可以嗎？
A：長期下來，粉絲會膩。
而且如果你的 FB行銷內容都在推產品，
久了粉絲會覺得你只是想賺錢，對品牌產生距離感。
要記得：先提供價值，再談成交。
你可以分享產品相關知識、實用技巧、粉絲故事等，
讓內容更有深度，也讓粉絲更願意買單。
就像不到 15 週、FB 破萬追蹤的 Jemmy Ko 說：
「在臉書發文、從事商業活動，你也要先提供價值、融入環境，然後才考慮『業配』。 」
Q4: 發文頻率要怎麼抓才剛好？
A：持續發，多發多中，才是FB行銷的真諦。
在「抖音化」的演算法時代，頻率沒有上限，只有不要停止。[9]
社群行銷大神 GaryVee 覺得：一天發 8-15 篇都不過分，
因為不是你以為洗版，是真正想看你的人想被洗。
演算法在 FB行銷裡的角色，就是幫你把貼文送給有興趣的人，
所以與其追求完美的文章，不如放手多發，
透過數量累積數據，讓平台幫你找出哪些內容，在 FB行銷上真正有效。
Q5: 留言跟私訊一定要回嗎？
A：要，因為這就是你的社群溫度。
FB行銷不是單向輸出而已，更重要的是雙向互動。
因為 FB行銷的關鍵就在品牌經營，
如果你長期不回留言或私訊，粉絲會覺得這只是個「冷冰冰的公告欄」。
花點時間回覆，不管是一個讚或一句話，
都能提升粉絲的好感度和忠誠度，也會讓你在 FB行銷上更有溫度。
Q6: 買粉絲或辦抽獎活動來衝人數，可以嗎？
A：不要！這樣做會害到你的觸及率。
FB行銷 的重點是「真實互動」，不是「虛假人數」。
買來的粉絲通常不會互動，反而拉低整體表現，
讓 Facebook 演算法判定你內容沒價值，進一步降低觸及。
與其造假，不如用精準廣告與口碑慢慢累積真粉絲，才是長久經營的關鍵。
Q7: 我有在發文也有打廣告，但成效不好怎麼辦？
A：回頭看數據。
做 FB行銷不能只憑感覺，一定要靠數據來做判斷。
很多人忙著產出，卻從不追蹤效果，等於白忙一場。
FB行銷既然是行銷的一種，就永遠都替你的目標受眾想。
可以定期檢查觸及、互動、點擊率等等的指標，
根據數據調整策略，
才能讓 FB行銷的成效越來越好。
Q8: 為什麼社團是 FB行銷的秘密武器？
A：因為社團的互動性與黏著度都很強。
在 FB行銷中，社團是一個能跟「高度相關的潛在客戶」深度互動的地方。
這些人會主動加入社團，代表他們對你有興趣。
透過社團你可以提供專屬內容、舉辦討論活動、蒐集回饋意見，
甚至讓用戶變成你品牌的推廣大使，
這些都是強化忠誠度跟提升參與感的關鍵。[12]
結論：FB行銷不是沒落，而是進化
（圖源：Photo by Firmbee.com on Unsplash）
在這篇文章，我們介紹了 FB行銷原因、行銷大神的 FB行銷漏斗，
還有內容策略 8 步驟、FB 廣告跟常見問答。
你可以發現：現在的 FB，不只是貼文互動的平台，更是一個整合式行銷工具。
FB行銷不再只是「發發文、打打廣告」而已，
而是你打造個人品牌、推廣商品服務、累積影響力的重要引擎。
希望這篇文章能幫助你踏出 FB行銷的第一步，讓你的好產品或服務，真的被更多人看見。
如果對 FB行銷，或是其他內容行銷有疑問的話，
都歡迎看看最準行銷的更多行銷文章。
參考資料
參考資料 1：Digital 2025: Taiwan — DataReportal – Global Digital Insights
參考資料 2：台人愛用「5大社群平台」！FB稱霸龍頭、IG僅排老三
參考資料 3：My $4.8M Social Media Sales Funnel | Justin Welsh
參考資料 4：https://www.facebook.com/share/p/1XLPnboV6q/
參考資料 5：《文字變現！誠懇文案力：王繁捷日破400萬業績的寫作祕訣》
參考資料 6：馬摩宇宙懶人包
參考資料 7：Ecommerce Checkout Optimization
參考資料 8：【Notion 模版】訂閱服務＆數位軟體管理系統
參考資料 9：《讓你一下筆就能變現：破解商業寫作的底層邏輯，不露臉、零廣告、光靠寫作賺到百萬身價！》
參考資料 10：《成為1%的創業存活者：貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績？》
參考資料 11：Meta 像素：衡量並最佳化 Facebook 和 Instagram 廣告成效，以及再次鎖定廣告受眾 | Meta for Business
參考資料 12：Facebook Groups for Community Building
