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在實體店面,人潮等於錢潮,是產品購買的來源;而在數位世界,這個人潮就是「網站流量」。當網站沒有流量,就如同店面沒有來客,再好的產品也無法被看見,更別說賣出。
然而,網站流量不單單只是數字,透過網站流量工具來進行分析,它能幫助你了解訪客來自哪裡?停留多久?哪些頁面最受歡迎?
本文章將為你介紹這些網路流量的必備知識,並提供你零預算提升網站流量的方法,從自然流量的 SEO 文章、社群媒體及大型論壇曝光到免費工具輔助,都可以幫助你不花錢,也能提高你的網站流量!
網站流量是什麼?

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網站流量(Website Traffic),也稱為網絡流量,是指網站的訪問量,也就是說有多少人來瀏覽你的網站(但不包含機器人所產生的流量)。
網站流量背後的意義
若把網站當作我們在網路世界的店面,網站流量就是我們線上店面的造訪數。因此,網站流量背後反映我們的線上店面被多少人逛過。
當網站流量越大,往往商業價值就越大。不論是企業還是個人網站,想要推廣產品、提供服務或建立品牌形象,都必須先有流量,才有機會帶來服務諮詢、成交與金錢轉換。
網站流量量化統計指標
瞭解了網站流量背後的概念後,你還要正面地瞭解網站流量的細節,也就是辨識出網站流量細節的「量化統計指標」。有了這些指標,才能進一步做網站流量分析,並推測出訪客來訪的目的(Why)。
Who 的指標:不重複訪客數(User)
網站在特定時間範圍裡 (通常是 1 天),會透過使用者所拿的網路身分證,如 HTTP cookie,判斷訪客是否來自同台電腦的 UV (unique visitor) ,並驗證網際協定位址 IP (Internet Protocol),進一步辨識出訪客是不是同一位使用者。
若判斷為同一位訪客,即使分別在今早、中午、晚上造訪網站,總共進站 3 次,當天也只會被計算為 1 個不重複訪客。
Where 的指標:流量來源(Traffic Sources)
若在網址中加入 UTM 參數(如 utm_source、utm_medium 和 utm_campaign)或 Google Analytics、社交媒體平台等提供內建的分析工具,就能追蹤你網站流量的來源。
依據來源不同,又可細分如下:
- 自然搜尋流量 (Organic Search Traffic):使用者透過從 Google、Yahoo 等搜尋引擎藉由搜尋關鍵字進入網站的流量
- 付費搜尋流量 (Paid Search Traffic):在搜尋引擎點擊 Google Ads 等關鍵字廣告進入網站的流量
- 推薦流量 (Referral Traffic):從第三方網站如部落格、媒體、論壇等等進入到網站的流量
- 社群流量 (Social Traffic):從社群網站進站的流量,如 Facebook、Tiktok、Instagram 等
- 直接流量 (Direct Traffic):直接進入網站的流量,如從書籤列進入網站、瀏覽器輸入網址、或透過 App 連結進站的流量
When 的指標: 工作階段(Sessions)
工作階段是網站分析工具 Google Analytics 4 裡最常用的流量指標,表示訪客在一段時間 (預設 30 分鐘) 中,在網站內進行的互動 (包含點擊或瀏覽等),不論你在這段時間瀏覽或點擊多少網頁,都只會被視為一個工作階段(一個互動)。
而當訪客閒置 30 分鐘沒有和網站產生互動時,當前的工作階段就會結束,這個狀況稱為「工作階段逾時」。
例如: 訪客 B 在 9:00~9:10 瀏覽網站,中間暫時離開,10:50 再繼續回來逛網站直到 11:00,則會被視為 2 個工作階段及 1 個工作階段逾時。
What 的指標: 不重複網頁瀏覽量(Unique Pageview)
UP(Unique Pageview)指的是訪客在同一工作階段所產生的不重複網頁瀏覽量。
例如訪客 A 在一個工作階段中分別造訪了網頁 1、網頁 2 後回到網頁 1,則網頁 1 會被視為重複造訪,因此,訪客 A 只產生了 2 個不重複網頁瀏覽量。
How 的指標: 點擊次數(Clicks)及頁面平均停留時間(Average Time on Page)
點擊次數指的是使用者實際點擊某個連結、按鈕或廣告的次數。這是衡量使用者互動程度的基本指標之一。不但能評估廣告效果、CTA(行動呼籲)、超連結的吸引力,也能搭配「曝光次數(Impressions)」,計算出「點閱率(CTR)」。
此外,網頁上平均停留的時間長短,也能反映內容的吸引力與可讀性。高停留時間可能代表你網站的內容相當有價值、符合訪客需求;相反地,低停留時間則可能代表內容無聊或者頁面設計問題,導致使用者互動程度較低而迅速跳出。
為什麼要做流量分析?
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網站流量分析的重要性
當掌握網站流量數據後,才能進一步做分析,幫助我們了解現狀,釐清現階段的困境,並制定適合的行銷策略。
畢竟我們想要的不只是網站流量,而是有價值的流量,當我們掌握的客戶喜好、職位和興趣等相關資料愈多,我們才能讓網站內容跟緊客戶。
尤其在數位時代,各種數位平台相繼崛起,客戶可能隨時從社交媒體換到部落格網站、Youtube,再換到電子郵件,如果不做網站流量分析,我們很有可能在錯的平台上做行銷,顯得吃力不討好了。
網站流量分析的重要性不僅僅不只是要釐清現況,更重要的是協助我們做到導流與導購,才能真正讓訪客變成顧客,達成交易。以下會分別針對導流與導購為你做介紹。
精準導流: 訪客→ 潛在顧客
既然每位造訪者都可能是我們品牌的潛在顧客,透過各種行銷手段,我們可以將這些潛在顧客引導至我們的網站,這個行銷手段就是「導流」。
導流能提升網站曝光量,引導目標族群認識品牌、提升互動意願,而精準導流則需要進一步透過上段所述的網站流量分析,得知訪客行為,並深入了解顧客的需求、購買動機和購買旅程,才能擬定出精準的行銷策略,進而最準確地吸引到真正會消費的潛在顧客!
完善導購: 潛在顧客→ 顧客
當導流策略成功引入潛在客戶後,這時就需要導購。導購聚焦於提升轉換率、促成實際購買,完成顧客的購買旅程。
完善的導購需要不斷地優化網站體驗、提供用戶個人化推薦,並搭配行銷話術與促銷活動來完成。無論行銷通路為何,都必須注意網站的閱讀性,是否能讓受眾容易消化及吸收。
其中,適時的圖像化是很重要的,畢竟密密麻麻的文字容易讓人膽怯。一目了然的內容,才能不知不覺導購潛在客戶,將網站流量轉化為實際營收。
如何查詢網站流量與排名?

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網站流量查詢工具 1:Google Analytics 4 (GA4)
GA4 是 Google 推出的最新網站數據分析工具,可追蹤使用者在網站或應用程式上的互動行為。幾乎所有網站經營者必備,可深度分析自己網站流量與使用者輪廓。
功能亮點:
✅可追蹤使用者來源、停留時間、轉換行為
✅即使未登入的使用者,也可跨裝置跨平台數據整合(網站+App)
✅採用事件導向架構,可自訂追蹤指標(如點擊、表單送出等)
✅提供 AI 預測洞察,如可能流失的使用者
網站流量查詢工具 2:SimilarWeb
SimilarWeb 是一款強大的競爭對手流量分析工具,能快速掌握其他網站流量的狀況與來源構成。這些數據可以幫助你更全面地了解對手的線上表現和營銷策略,知己知彼才能百戰百勝。非常適合想進行市場研究、競品分析、制定導流策略的行銷人員與經營者。
功能亮點:
✅查看對手網站的月流量、使用者來源、熱門頁面
✅分析網站流量來源類型:直接訪問、搜尋引擎、社群媒體、推薦流量等
✅了解訪客國家分布與裝置類型
✅提供同業比較,協助你發現市場機會
網站流量查詢工具 3:Hotjar
Hotjar 是一款用於觀察使用者行為與互動的視覺化分析工具,幫助你了解訪客在網站上的實際操作方式。如果說前兩款的目的是想要導流,這款工具想要做的就是導購,讓你的訪客能跟你的網站互動更多,非常適合想優化網站體驗、提高轉換率、找出 UX 問題的產品經理、設計師與行銷團隊。
功能亮點:
✅熱點圖(Heatmaps):顯示使用者點擊、滑動與停留位置
✅錄影回放(Session Recordings):重現訪客使用網站的過程
✅問卷與即時回饋:收集使用者意見,理解其需求與痛點
✅漏斗分析與轉換追蹤
如何把網站流量查詢工具用好?
原則 1:比例優於絕對數字:掌握趨勢才是關鍵
當你使用網站流量查詢工具時,切記不要只看絕對數字。因為大部分第三方工具提供的數據並非第一手資料,數值會因資料來源與估算方式而有所誤差。
因此,與其說「競爭對手月流量有 20 萬」,不如說「競爭對手的網站流量約是我們的 3 倍」,這樣的表達更具參考意義與行動指引。
原則 2:多工具交叉驗證:提升數據準確度
由於單一工具可能會因估算方法不同而產生偏差,建議你盡可能同時使用多種工具來進行交叉驗證,或是將多個工具所得到的數值取平均,得出來的參考數據往往會更接近真實,擁有更高的準確度!
原則 3:聚焦在優化自家產品、體驗與服務
雖然網站流量查詢工作可以查詢對方的網站流量,以做為掌握市場趨勢與策略參考,但建議你還是要將重心放在自己身上,分析自己網站的成效,顧好自己的產品比較實際。
例如: 比較自己網站中同一廣告文案搭配不同圖片或 CTA的瀏覽量,或是分析同一貼文分別在 Facebook、IG、Line 社群的點擊數。
零預算提高網站流量的方法

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提高網站流量的方法 | 說明 | 技巧 | 效果 |
1️⃣SEO 搜尋引擎優化 | 針對用戶常搜尋的問題撰寫教學、比較、攻略文 | 1. 寫醒目的標題2. 關鍵字研究3. 使用反向連結 | 長期穩定的免費流量 |
2️⃣使用者介面優化 | 提升網站排版、設計與操作邏輯,讓用戶更容易找到資訊 | 1. 簡化導航欄位2. 加速網站載入速度 3. 設計互動按鈕 | 提升瀏覽體驗 |
3️⃣免費合作與口碑行銷 | 累積評論與見證 | 1. 主動邀請用戶回饋2. 與意見領袖合作,進行內容交換 | 拓展流量來源 |
4️⃣社群媒體及大型論壇曝光 | 利用熱門平台分享內容,吸引社群注意力 | 1. 善用話題標籤(#hashtag)2. 定期在社交軟體,如IG,或論壇如PTT、Dcard發文 | 有效曝光品牌 |
5️⃣使用免費工具輔助 | 輔助流量觀察與內容產出 | 1. 流量分析工具:GA4、SimilarWeb等2. 圖文輔助製作工具: Canva、ChatGPT等 | 優化內容及行銷 |
方法 1: SEO 搜尋引擎優化
SEO(Search Engine Optimization)是提升網站在搜尋結果中曝光度的關鍵策略。透過針對目標受眾常用的關鍵字撰寫教學、比較、攻略等高價值內容,能提升自然流量。
根據First Page Sage 於2025年1月的統計,Google 搜尋結果中排名第一的點擊率達 39.8%,第二名則為 18.7%。這顯示內容品質與 SEO 優化程度對網站流量有重大影響。
除了學習使用關鍵字研究工具(如 Ahrefs、Ubersuggest)挖掘搜尋量高且競爭低的關鍵字外,撰寫具吸引力且具關鍵字的標題,亦能吸引訪客點擊,提升你的網站流量。
如果您有些預算,也可在初期尋找專業的行銷公司協助,他們不僅擁有龐大可靠的關鍵字資料庫,更能熟練地運用內部連結與外部連結技術,強化網站架構,靠外鏈增加你的網路權重,進而提升你的網站排名,流量也能跟著水漲船高。
方法 2: 行動版網站的使用者介面優化
行動裝置已成為現代主流的上網工具,Google 也於 2023 年跟進,全面導入「行動版優先索引」。若你的網站無良好的行動版體驗,將難以在搜尋結果中脫穎而出。
研究指出,當行動網站載入時間超過 3 秒,53% 的使用者會直接跳出。因此,打造友善、快速的行動網站,是提升流量與轉換的關鍵。
因此,快速的網頁載入時間、強化使用者體驗,包括響應式網站設計、簡單好操作的介面選單、高度客製化的 404 頁面等等網站優化,能大大降低訪客的跳出率,讓訪客轉變成為你的網站忠實顧客。
方法 3: 免費合作與口碑行銷
前面兩個方法需要有一些流量的專業知識,現在要告訴你一個更簡單的方法,那就是免費合作與口碑行銷。
免費合作與口碑行銷是一種以信任為核心、低成本卻高效能的行銷方式,透過與相關領域的內容創作者、微網紅或消費者互惠合作,魚幫水,水幫魚,不僅可以讓雙方的重疊受眾認識彼此、提高網站曝光率,更能互相累積正面形象與搜尋排名。
常見的免費合作與口碑行銷如下:
與部落客、微網紅合作
與部落客、微網紅等中小型創作者彼此合作,互相進行內容曝光、產品試用與開箱,建立口碑並導入實際流量。
優化並經營 Google 商家
用心經營自己的 Google 商家,持續累積五顆星評價與回覆評論,增加搜尋曝光機會。
舉辦用戶創作活動
像是「標記朋友參加挑戰」或「使用產品拍照並上傳分享創意影片」,都可提高品牌互動與觸及率。讓消費者的創作被看見的同時,也幫助你的品牌網站傳播開來。
主動邀請使用者留下評價與見證
可在購買後自動發送 Email 請求評價,或提供感謝小卡或小禮物,鼓勵顧客分享使用心得。這些用戶產出的內容(User-Generated Content, UGC)有助於建立社會證明,提升信任感。
方法 4: 社群媒體及大型論壇曝光
社群平台與論壇擁有龐大的活躍用戶基礎,是推廣內容、觸及目標受眾的重要渠道。根據教育部調查報告顯示,高中生使用社群的比例達 85.6%,顯示社群已深深融入現代人的日常生活。
為你的品牌建立多元的社群管道(如 Facebook、Instagram、LinkedIn、Threads),不僅有助於擴大觸及範圍,也能帶動網站流量的成長。值得注意的是,Google 會將網站在社群平台上的聲量納入搜尋排名的參考依據。經營得宜的社群,可提升網站在搜尋引擎中的權重。建議可根據品牌特性選擇適合的平台,並將網站內容進行有策略的曝光與推廣。
此外,論壇也是提高網站能見度的優質管道。相較於社群媒體,論壇的用戶通常更具目的性與集中性。例如以開箱文與產品分享為主的 mobile01,或專注於動漫與遊戲領域的巴哈姆特,皆是依靠大型網站流量,讓品牌內容「站在巨人肩膀上」被更多人看見的絕佳平台。
方法 5: 使用免費工具輔助
現代數位行銷離不開工具的輔助,以下推薦你幾個免費資源可以幫助你更聰明地管理網站流量與優化內容策略。
- Google Search Console:追蹤網站表現與技術問題。
- Google Analytics (GA4):分析使用者行為與流量來源。
- Canva:製作吸睛的社群與網站視覺圖卡。
- Answer the Public:挖掘使用者常見問題,成為內容靈感來源。
網站經營不燒錢:從零開始累積網站流量雪球
在數位世界的店面,「網站流量」就是人潮。沒有流量,再好的商品也難以被看見。本文從網站流量的基本概念講起,深入解析流量及不重複訪客、點擊率等量化指標,並介紹了幾款強大的免費分析工具如 GA4、SimilarWeb 和 Hotjar。
除了參考對手流量,重點還是要放在提升自己網站的使用者體驗與內容價值,想要在零預算情況下提高網站流量,其實並不難!你可以透過 SEO、社群曝光、大型論壇參與等方法,不花一毛錢就為網站導入高品質流量。
平常也可以多參考專門在做內容行銷的公司網站,看看他們是怎麼寫出有價值的行銷內容的,若是有預算,建議初期不妨可以考慮讓專業人士來幫助你滾出第一顆流量雪球,等品牌成長到一定規模後,會越滾越容易接到別人的品牌合作邀約或是聯盟行銷,讓你的網站流量從「我獨自升級」變成「我們一起跳級」!
參考資料:
THE NEWS LENS|GA和GA4差別在哪?一次看懂新版Google Analytics五大升級優勢
民報|國小國中生上網玩智慧型手機遊戲比率最高 高中生85.6%上社群網站
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