圖片來源：Photo by Souvik Banerjee on Unsplash
Instagram 是目前「使用最廣泛」的社群媒體之一，根據 Statista 的資料統計，每月的活躍用戶超過 20 億名，全球 80% 的行銷人員都在使用 IG 來宣傳他們的業務，另外，據 Instagram 的統計數據顯示，70% 的消費者會透過 IG 來獲取購物資訊，它是消費者關注和研究品牌最常使用的平台。
IG 不再只是提供個人來使用，而是成為許多品牌曝光的重要管道。許多品牌都透過經營 IG 行銷，製作內容來推廣產品或服務、傳遞知識或招募人才等，幫助品牌與更多元的受眾接觸和互動，並提升市場知名度。
本文由最準行銷整理撰寫，將帶你更深入了解 IG 行銷為何值得投入、相關的成功案例以及常見問題等，另外也會整理你可以嘗試應用的幾種 IG 行銷精選技巧，相信可以讓你開始更有策略性的去為自身品牌進行 IG 行銷的規劃。
認識 IG 行銷
為何 IG 行銷值得經營？
首先，將分享以下幾點為什麼 IG 行銷值得我們去經營，以及它究竟具有哪些好處與優勢：
1.可吸引年輕族群
IG 的使用者以年輕族群為主，使用者的年齡主要集中在 18 至 29 歲之間。這使得 IG 成為品牌接觸年輕消費者的理想平台，尤其適合時尚、美妝、旅遊、美食等產業。
2.強化品牌視覺形象
IG 是以圖片和影片為主的視覺型平台，品牌可以透過精美的排版、富創意的圖片與影片內容，建立吸引人的品牌形象。視覺化的內容也可以讓使用者快速了解品牌調性，並留下印象。
3.具有較高的互動率
IG 的互動性非常高，使用者可以透過按讚、留言、分享和限時動態等形式進行互動，有助於提升品牌的曝光度與用戶參與度。另外，限時動態的即時性與互動功能如投票、問答等，也能進一步拉近品牌與用戶的距離。
4.精準的廣告定位
IG 提供多元、精細的廣告設定選項，品牌可以根據目標受眾的年齡、地區、興趣等屬性進行設定，確保廣告可以觸及到理想的族群。而廣告內容更可以直接整合購物功能，方便消費者直接購買，提升轉換率。
5.電商整合與導購功能
IG 商業帳號可以開設 IG 商店，讓用戶直接在平台上購買商品，縮短購物流程。限時動態與廣告貼文可以加入連結，透過 CTA 的設計進一步導流至購物頁面或品牌網站。
6.數據分析與成效追蹤
IG 商業帳號內建分析工具，能提供基本的數據洞察，如受眾年齡、性別、地區、貼文參與度等，也可以串接第三方的分析工具，得到更完整的內容分析資料，幫助品牌了解目標受眾，掌握行銷成效，並於後續優化行銷策略。
7.跨平台整合
IG 與 Facebook 互相連結，品牌可以同步管理兩個平台的內容，並利用 Facebook 廣告管理工具進行跨平台廣告投放，提升行銷效益。
8.適合多元行業
無論是以視覺為主的行業如時尚、美妝等，還是相對較為抽象的服務型行業，都可以透過 IG 行銷取得不同的效果。如果是品牌提供的是某種服務，也可以藉由 IG 分享品牌故事、產業知識或趨勢等，拉近與用戶的情感連結。
哪些人應該進行 IG 行銷？
1.電商品牌與快消品（FMCG）
IG 提供「商店」功能，能直接在貼文或限時動態中置入購買連結，方便用戶快速完成購物。
快時尚品牌（如服飾、配件）、美妝產品、食品與飲料等這些產品通常需要透過視覺吸引力來吸引消費者，並且能利用 IG 的限時動態功能即時更新產品資訊。
2.以視覺內容為主的創作者
IG 是一個高度視覺化的平台，適合以圖片或影片為主要內容的創作者，如攝影師、插畫家、設計師等。IG 的貼文牆可以作為作品集展示，並吸引潛在客戶或合作機會。
3.知識性與教育性單位
透過圖像化的方式可以將知識內容簡單呈現，吸引對特定主題感興趣的受眾。年輕族群偏好簡單易懂的視覺化內容，這類帳號能有效利用 IG 的特性來傳遞知識。
4.個人品牌與自媒體
個人品牌經營者可以透過 IG 建立專屬的粉絲群，並進一步商業化，如 KOL、網紅、自媒體創作者等，IG 提供多種互動功能（如限時動態、Reels、直播），能幫助個人品牌與粉絲建立緊密連結。
5.地區性或小型商家
餐廳、咖啡廳、髮廊、健身房等可以透過 IG 的地理標籤與即時互動功能，來吸引附近的潛在客戶。
IG 內容格式
在 IG 上大致上可以發佈以下幾種格式的內容，對於品牌來說，每種格式都有其自身的優勢和用途，可以在不同的情境下選擇最適合的內容型態作呈現。
單圖貼文
單張圖片的形式，適合傳達簡單、直接的訊息，可以用來展示產品的細節與質感或是進行品牌活動的宣傳如促銷活動、限時優惠等。
多圖輪播貼文
一次上傳多張圖片（最多可至 20 張），可提供用戶滑動瀏覽。適合傳遞較豐富的資訊，增加用戶停留時間，提升互動率。可以用來逐步展示產品的使用方法或案例教學，也可以使用多張圖片來陳述品牌故事、活動過程，或是還可以展示同一系列的多款產品。
Reels
15 秒至 90 秒的短影片，適合創意內容與挑戰活動。短影片可以使用在多種情境中，像是參與熱門話題或挑戰、快速展示產品使用技巧或生活小知識或是分享品牌日常或活動準備過程的花絮等。Reels 具有演算法的觸及優勢，有機會觸及到更多非追蹤用戶，快速提升品牌曝光度。
限時動態
內容僅保留 24 小時，適合即時互動。互動功能多樣化，能夠快速吸引用戶參與。可以使用在分享品牌活動現場或新品上架通知，也可以使用投票、問答、倒數計時等貼圖與用戶互動又或是引導用戶點擊連結至網站或購物頁面。
直播
可即時與粉絲互動，適合即時性活動，因為互動性強，能快速建立與粉絲的情感連結。可以使用在回答粉絲問題，增加品牌親和力，或是直接進行活動直播，如新品發表等。
圖片來源：Photo by Luke van Zyl on Unsplash
IG 行銷貼文類型
知道了上述提到的 IG 主要的幾種內容格式後，以下則是品牌在經營 IG 行銷時，可以參考使用的多種貼文類型，透過不同類型的內容使用，可以有助於吸引處於不同消費意願狀態的受眾。
• 用戶生成內容：分享粉絲或用戶創作的內容。
• 與 KOL 的合作推廣內容：與適合的 KOL 合作為品牌製作特定行銷廣告內容。
• 幕後影片：透過展示企業場域或生產過程等，讓用戶更了解你的實際運作流程。
• 教學、知識性內容：向追蹤者分享一些產品背後的原理知識或是如何延伸使用的教學等。
• 競賽或贈品活動：辦理贈品、抽獎或競賽活動來鼓勵品牌的追蹤者採取行動。
• 產品或服務的介紹：向用戶或潛在客戶詳盡完整的分享品牌的產品或服務內容。
• 時事和流行內容：順應潮流，將時事或當前話題結合品牌特定或觀點來分享內容。
• 新品公告：發佈新產品相關資訊，並讓追蹤者可以搶先了解。
• 折扣優惠內容：向追蹤者或用戶提供獨家優惠，以感謝他們的支持。
企業或個人經營 IG 的參考步驟
1.確定經營目標與定位
確認自身經營 IG 的目的，例如提升品牌知名度、增加粉絲互動、推廣產品或服務或建立個人品牌等。
然後可以進行品牌定位，決定 IG 帳號的主題與風格，這樣才能針對目標受眾進行內容規劃。例如企業可以專注於產品展示，而個人品牌則可以分享生活或專業知識。
2.建立並優化 IG 帳號
選擇你的帳號類型，企業應該選擇「商業帳號」，而個人品牌則可以選擇「創作者帳號」，以便使用更多行銷工具（如數據分析與廣告功能）。
接著是優化個人頁面，需要使用清晰的品牌 Logo 或個人照片作為大頭貼，並撰寫吸引人的自我介紹，包含關鍵字與行動連結（如網站或購物頁面），也提供方便的聯絡方式。
另外可以將重要內容（如產品介紹、常見問題）整理成精選限時動態，方便用戶快速了解。
3.規劃內容策略
確保發佈的內容都是與品牌或個人特色相關的主題。
善用不同的內容形式：
• 圖片貼文：提供優質內容並保持一致的視覺風格。
• 短影音：利用 IG 推薦演算法，增加曝光機會。
• 限時動態：即時分享內容，並與粉絲互動。
可以根據目標受眾的活躍時間，規劃固定的發布頻率（如每週 3 次）。
4.增加粉絲互動
要及時回應留言與私訊，積極與粉絲互動，才能建立信任感與忠誠度。另外可以透過限時動態的投票、問答等功能不定期與粉絲互動，提升參與度。還有可以針對內容選擇相關且熱門的標籤，這麼做有機會擴大貼文的觸及範圍。
5.分析數據並優化策略
透過分析貼文的觸及率、互動率等相關數據，並測試不同的內容形式如圖片或短影音，以及不同的標題等，可以了解哪些內容最受歡迎。根據數據結果，可以幫助持續優化內容方向與發佈策略。
6.利用廣告與合作機會
有需要的話可適時使用 IG 廣告功能，精準定位目標受眾，提升品牌曝光與轉化率。此外，也可選擇與相關的 KOL 或品牌聯名合作等，擴大可觸及的受眾與影響力。
7.長期經營與品牌建立
最後很重要的是，要保持內容風格與視覺設計的一致性，讓粉絲更容易辨識，建立有效的品牌形象。在經營過程中，逐步累積忠實粉絲，專注於與粉絲建立深度連結，而並非只是追求粉絲數量。
IG 行銷的精選技巧
1.優化 IG 帳號個人簡介資料
IG 帳號的個人簡介看似沒那麼重要，但如果多花點心思將個人資料好好撰寫並優化，不只可以展現品牌的專業形象，也能快速讓用戶了解你是誰、你在做什麼以及你能提供什麼價值。
不論是簡介文字是否不過於冗長並容易讓人理解、帳號頭像放置的圖片是否夠清楚等，這些都是值得注意的細節。
在你的帳號個人簡介中也可以使用特定標籤關鍵字，可以作為主題分類並提高曝光率，而個人簡介中還可以使用多連結工具如 Linktree、Portaly 等，可以分享多個品牌相關的 URL 如品牌網站、活動頁面等，讓消費者可以進一步了解品牌更多的資訊。
2.多發佈 IG Reels 短影片內容
Reels 目前的觸及率相較於 IG 其他的內容格式是較高的，一旦主題吸引人且內容夠有趣、有價值，就有機會被大量推播出去，觸及到更多原先沒有追蹤帳號的陌生消費者。
因此若有思考好有哪些主題是想要分享的，不妨都可以多使用 Reels 的內容形式去發佈，這些短影音內容也可以同時在 YouTube 和 TikTok 等平台上曝光。
3.多利用限時動態進行互動
IG 的限時動態因為只會出現 24 小時，具有即時性，可以更簡單頻繁的與用戶進行互動。它能夠使用投票、問題回答等功能，也能放置連結導引受眾至其他相關的頁面。善加利用這些多元彈性的互動功能，往往可以吸引忠實客戶的參與投入，也能讓新追蹤的使用者感到親近、增加信任。
4.善用精選限時動態
當品牌累積了一定數量的限時動態時，便可以針對不同的面向或主題，例如 Q&A、產品介紹、用戶回饋等進行分類，整理成精選的限時動態。
這些不同主題的精選動態，可以讓剛關注或追蹤的陌生用戶可以點選進去，針對他們想要了解或有疑問的面向，可以快速了解更多資訊，增加他們對於品牌的認識。
5.分享故事或有價值的內容
如果想要得到陌生消費者、潛在客戶的信任或好感，提供有價值的內容或是分享故事都是非常好的方式。
關於有價值的內容，品牌可以分享跟產品或服務相關的周邊知識或技巧，當我們提供的是具有一定品質的深度內容，甚至直接解答受眾心中的一些疑問時，受眾從中感受到價值，便會願意追蹤和持續關注帳號的其他內容。
另外，故事總是可以讓人留下深刻印象或是引起共鳴，品牌也可以試著在 IG 上以故事的方式分享品牌經營的日常、成長過程中的大小事，又或者是與顧客互動的環節等，這些內容都可以更自然的與受眾產生連結。
6.結合 UGC 行銷
使用者生成內容（UGC）也可以用來結合到 IG 行銷上，增加品牌的真實性與信任感。品牌可以運用 IG 平台發起相關的挑戰或活動，提供獎勵或誘因，鼓勵追蹤者使用品牌的特定標籤分享內容，後續也可以分享粉絲創作的內容，收集這些 UGC 內容到特定精選限時動態中。
7.結合 KOL 行銷
品牌可以在 IG 行銷上與適合的 KOL 進行合作，不論是由 KOL 邀請其粉絲進行 UGC 內容的創作，或是品牌與 KOL 討論後規劃製作出特定的行銷業配內容等，都是可以思考的方式。
因為 KOL 的粉絲對其有一定的信任度，品牌借助 KOL 的力量可以進一步接觸到更多的受眾，也能強化受眾對品牌的好感。
8.適時進行廣告投放
雖然有很多方法可以透過自然的行銷來吸引受眾，不過在 IG 上付費投放廣告有時可以快速擴大品牌觸及範圍。
要在 IG 上投放廣告可以在 Meta 後台直接進行設定。當品牌掌握了受眾的定位如年齡、地區、興趣，就可以加碼投放原先成效和反應不錯的內容，或是與 KOL 合作製作的素材等，達到放大行銷成效的目的。
9.善用 Hashtag
雖然目前 Hashtag 的使用在 IG 上已不如過去具有較高的曝光效益，但正確的善用 Hashtag （標籤）還是有助於內容有機會被更多的看見，有時也可以達到內容分類的目的。Hashtag 可以放在貼文的標題、留言或是個人簡介內容中，也可以在 Reels 和限時動態中作使用。
不過，需要注意的是盡量避免使用過於冷門或過度競爭的標籤，非常熱門的 Hashtag 也不一定適合品牌的內容。
在挑選 Hashtag 時，盡可能使用和品牌內容有關，也有一定的使用率和搜尋度的標籤，如果當下剛好有比較流行的主題標籤是可以跟品牌內容結合的，也可以及時的使用此標籤，有助於增加內容的能見度。
圖片來源：Photo by Walls.io on Unsplash
10.穩定的發文頻率
不論是透過哪種社群媒體經營行銷，穩定的產出內容往往是最關鍵的一點，IG 行銷也不例外。
定期的產出內容，才能讓品牌保持活躍，強化粉絲的信任與期待感，也有助於得到演算法的青睞。
品牌可以提前做好比較長期的內容規劃，並善用內容排程工具發佈內容，建立穩定的發文頻率。透過穩定的內容產出，我們也才能進一步透過數據分析觀察內容的成效後，去持續進行內容的優化。
參考的成功案例
Duolingo（多鄰國）
語言學習應用程式 Duolingo（多鄰國）是近年來在社群媒體的行銷操作上最令人印象深刻的品牌之一。
Duolingo 利用 IG Reels 創作許多幽默且具創意的短影音，結合品牌吉祥物與熱門話題，內容時常在短時間內就獲得大量觀看與分享，吸引不少年輕用戶和有效提升品牌曝光。
Duolingo 有效的建立了他們的品牌個性，用不會過於嚴肅的方式去傳達他們重視用戶學習語言的目標，強化品牌的趣味形象，吸引更多用戶下載應用程式。
圖片來源：Photo by appshunter.io on Unsplash
Adidas（愛廸達）
知名運動品牌愛迪達在 Instagram 上展示運動服飾與配件產品，透過不同人物的穿搭與拍照場景，讓人們感受到品牌不只是跟運動有關，而是可以延伸到生活中的許多情境中，藉此可以接觸到更廣闊的受眾。
此外，愛迪達有時也會利用 IG 來關注社會議題。例如，在了解到有一定比例的女性在跑步時會感到不安全的議題後，他們發起了 #WithWomenWeRun 標籤製作相關內容。另外，他們也與體育界有影響力的人合作並分享與體育產業相關的內容，拓展了人們對品牌的想像。
經營 IG 的推薦實用工具
1.排程與管理工具
以下這些工具可以幫助規劃貼文時間、管理多個帳號，並提升整體效率：
• Hootsuite：支援多平台發文、排程管理，並提供數據分析功能，適合企業或個人品牌。
• Later：專注於 IG 排程，提供視覺化的排版預覽功能，方便規劃貼文佈局。
• Sprout Social：一款全方位的社群管理工具，包含排程、數據分析與團隊協作功能。
2. 內容創作與設計工具
高品質的內容是吸引粉絲的關鍵，以下工具可以幫助你製作專業的圖片或影片：
• Canva：提供大量模板與素材，即使沒有設計背景，也能輕鬆製作出精美的 IG 貼文與限時動態。
• Lightroom：專業的照片後製工具，適合調整色調與對比度，讓圖片更具有吸引力。
• InShot：功能強大的影片編輯工具，適合製作短影音（Reels）或限時動態。
3.數據分析工具
透過數據觀察與分析可以了解粉絲的行為與內容表現，幫助你優化經營策略：
• Engaged.AI：專為社群媒體打造的分析工具，提供互動率、粉絲成長與最佳發文時間等數據。
• Instagram Insights（內建功能）：適用於創作者與商業帳號，可查看觸及率、互動數與粉絲特徵。
• Iconosquare：進階的數據分析工具，適合深入了解貼文表現與競品分析。
4.其他工具
自動化與互動工具
• ManyChat：聊天機器人工具，能自動回覆粉絲訊息，並提升互動率。
• Taplink：多連結工具，讓你在個人簡介中整合多個連結，提升導流效果。
Hashtag 與行銷工具
• Hashtagify：分析熱門 Hashtag 的工具，幫助你找到適合的標籤以提升曝光。
• Ads Manager：適合廣告投放，能精準定位目標受眾並追蹤廣告成效。
版面與排版工具
• UNUM：提供貼文排版預覽功能，方便規劃整體版面。
• 9Cut：可將圖片分割成九宮格，創造視覺吸引力。
圖片來源：Photo by Georgia de Lotz on Unsplash
IG 行銷的常見問題
問題一、如何提升 IG 帳號的觸及率？
許多我們發現貼文的觸及率低，無法吸引更多目標受眾時，建議可以試著持續優化內容品質，創作高品質且具吸引力的內容，並使用相關 Hashtags，選擇熱門且與內容相關的標籤。
此外，可以多使用限時動態、Reels 等功能，這些內容格式通常可以獲得較高的觸及與反應。
最後，也需要確保帳號的內容是有穩定更新的，保持規律的發文頻率，才能避免帳號被演算法判定為不活躍。
問題二、如何增加與粉絲的互動？
當我們遇到粉絲互動率低，按讚、留言和分享的數量都很少時，可以嘗試提出問題，在貼文中加入問題，鼓勵粉絲留言互動，也可以在限時動態中加入投票、問答等互動功能。
當粉絲有任何問題或私訊時，也盡可能積極回覆與解答，建立彼此更親近緊密的關係。另外，也可以考慮舉辦挑戰或抽獎活動，吸引粉絲參與並分享內容出去。
問題三、如何提升粉絲數量？
遇到粉絲數量成長緩慢，無法吸引更多追蹤者時，我們可以透過多種方式來去嘗試，像是與相關領域的網紅或品牌聯名合作，擴大觸及範圍，也可以跨平台推廣，在其他社群媒體平台上如 Facebook、YouTube 等同步宣傳 IG 帳號。
另外，也可以嘗試發起類似抽獎活動的乾貨提供企劃，請粉絲標記朋友、追蹤帳號和分享，就可以獲得品牌提供的各種資訊整理包或乾貨內容彙整等，促進粉絲數量的增加。
問題四、如何避免過度商業化？
過於商業性推銷的內容可能會導致粉絲反感或退追蹤。因此在規廣產品時，可以結合實用資訊或故事來去分享，避免只是單純的傳遞銷售訊息，此外可以多分享一些品牌的日常或或幕後花絮，讓粉絲感受到真實與親近。
在規劃內容策略時，也可以設定好內容主題的比例去作分配，例如 70% 的內容用來提供價值或娛樂，30% 的內容用於推廣產品等。
問題五、如何將 IG 流量轉化為銷售？
有時候雖然有帳號有一定流量，但卻無法有效進行轉換。品牌可以試著設置 IG 商店，開通 IG 商店功能，讓用戶能直接瀏覽產品並跳轉至購買頁面。
另外，也可以在貼文或限時動態中加入明確的 CTA，例如「立即購買」或「點擊連結了解更多」，更清楚的給予有興趣的用戶指引。適時的提供優惠，利用限時折扣或促銷活動，也能刺激用戶的購買慾望。
開始規劃你的 IG 內容行銷策略
相信透過上述的內容，你對於 IG 行銷的各個面向已有更完整的瞭解。
儘管在 IG 這個平台上經營社群行銷具有很高的競爭性，不過只要掌握清楚目標受眾的定位，並善用如本文提到的 IG 行銷精選技巧，結合品牌的特色持續產出吸引人的多元內容，相信透過 IG 此管道，還是能幫助品牌持續接觸到更多受眾，拓展品牌的曝光度，創造更大的商機。
不論現階段的你是否開始投入 IG 行銷或是經營了多久，建議都可以規劃長期的內容行銷策略，這樣才能更長遠且更有效率的進行內容創作，發揮出 IG 行銷的真正效益。
如果你對於 IG 行銷或其他內容行銷有想要進一步的學習與了解，歡迎閱讀最準行銷的更多文章。
圖片來源：Photo by Austin Distel on Unsplash
參考資料：
1.Instagram marketing: Update your strategy for 2025
3.20 Excellent Instagram Maketing Examples
